职场人际关系心理学（第12版）当你受到伤害时

你受到伤害时

本章要点在职场中，个体的积极态度受到伤害不可避免。多种策略帮你迅速修复受损的态度。你如果期望别人关心你、尊重你，那么你首先需要关心他人、尊重他人。积极的态度是无价之宝。我受到了伤害！态度被伤害通常会使一个人感到整个人都受到了伤害，他的自信心会因此下降，工作效率也会降低。尽管有些行为对于一个人态度的伤害可能非常轻微，然而我们也需要采取一定的努力修复原来的态度。在工作和生活中由于各种人际关系冲突，我们的态度或多或少都会受到伤害。当人际关系冲突持久地破坏我们的积极态度时，我们将付出沉重的代价。为此我们应该怎样修复受损的态度，怎样重建积极的态度呢？态度修复策略1.采取及时行动当态度受到伤害时，我们首先需要采取措施重建积极态度，这样才能有效地防止态度进一步被伤害。在某些情况下，这可能意味着你需要主动向他人道歉。2.高度重视你的积极态度你越重视积极的态度，越渴望得到积极的态度时，你就会越早采取行动保护自己的积极态度。任何人都倾向于保护对自己而言重要的东西，当你认识到积极态度是你打开事业成功之门的金钥匙时，你将力争在第一时间修复遭到破坏的积极态度。3.学会一分为二看事情有时你的朋友或同事可能因为压力大或者对你的需求不敏感而无意中伤害了你，面对这种情况，你可以有两种选择：一是放大自己的悲伤，保持消极态度从而使自己成为“受害者”。二是理性地看待这种情况，不对你们的关系妄下结论，迅速采取措施恢复正常态度。态度修复策略4.保护自己以免让自己面临二次伤害有些人往往在伤害你一次，以后还可能伤害你第二次。这些人要么对你的需求不敏感，要么对你不够尊重。一些上司是这样的，一些家庭成员或同事也是这样的。面对这种情况，你需要保护好你自己，尽量不要和他们在一起，或者使用一些技巧尝试跟他们进行一次深度对话以便让对方能够充分意识到你的需要并给予你足够的尊重。5.时刻保持警惕如何应付你所面对的挑战完全取决于你自己.和大多数人一样，你需要努力保持积极的态度，乐观地面对各种可能出现的情况。此外，注意时刻保持警惕，善于运用积极的思考与积极的行动战胜消极态度，尝试使用各种有效的策略修复受损态度。避免伤害他人1.如果你希望他人能够尊重你、对你的需求敏感，那么请你不要伤害他人。避免伤害他人的关键之一就在于“己所不欲，勿施于人”，此外还应做到尊重他人观点、看法、价值观和感受。2.避免伤害他人不仅有利于增强我们的判断力，而且使我们对他人的需求更加敏感。基于这两点，在职场中我们提出的观点将更容易为人们所接受。此外，为了确保这两点。我们在与他人的交往中要善于观察，懂得倾听，保证有效信息的交流。互动积极的态度——无价之宝1.当他人有意或无意间伤害你的态度时，你必须在第一时间采取所有可能的措施修复受损态度。如果你不能马上采取修复行动，那么你的积极态度将被他人“偷走”。2.当然，你的态度始终由你决定。如果你的信念够坚定，那么任何人都无法动摇你的态度。警惕他人可能对你造成的伤害，保持积极态度是每个人的权利。不过无意间伤害你的态度并积极向你道歉是一回事，一而再再而三地伤害你的态度则又是另一回事。面对前一种情况，你可能在较短的时间内就能迅速恢复积极态度，但面对第二种情况，你则需要与对方进行深度对话。本章小结1.现实生活中，我们的态度会因为这样那样的原因受到伤害，对此，我们应该立即采取修复措施，避免让伤害进一步升级。2.立刻修复受损态度并不是件容易的事情，有时我们需要具备一定的技巧。3.尊重他人的观点和看法。努力