会面礼仪称呼及介绍

会面礼仪称呼及介绍称呼得重要性在与客户沟通过程中首先遇到得问题就就是怎样称呼对方,一句话能让对方心情愉悦也可能生气郁闷。称呼合适会使对方获得心理上得满足,使沟通更顺畅;反之可能会引起对方得不舒服甚至烦感,使双方陷入尴尬得境地,造成交往梗阻甚至中断。称呼得体与否在很大程度上决定着人们交往成败与管理效果得优劣。所以不论就是从事任何职业得普通人,还就是身负高职得领导或管理员,要想生活愉快、事业发展,都需要注意研究人际称呼得技巧,努力提高自己得称呼水平。

会面礼仪——称呼礼仪

行政职务技术职称职业职称军衔(将军、上将)时尚性称呼泛尊称

商务交往中,适用得称呼主要有

会面礼仪——称呼礼仪

行政职务只称职务:院长、局长职务前加上姓氏:如“王局、郑科”职务前加上姓名:如“＊＊总经理”

技术职称仅称职称:如“教授”在职称前加上姓氏:如“常律师”在职称前加上姓名:如“＊＊教授”

会面礼仪——称呼礼仪(医生、老师、律师)

泛尊称

时尚称呼

职业尊称男性称“先生”女性未婚者称“小姐”女性已婚者或不明确其婚否者称“女士”博士、领导

军衔(上将、军长、政委称呼礼仪禁忌1无称呼:(喂、哎)

庸俗得称呼:

称兄道弟:哥们、王哥乱用亲戚关系称呼:阿姨、大爷绰号:四眼、与尚、黄毛;不当简称:

不够规范:李局长=李局避免歧义:季院长=季院=妓院;姚姐=窑姐特殊行业:363号、5床

不当地方性称呼(大姐、师傅)使用错误得称呼:

误读:难读、难懂得姓名、地点

句:gōu;黑:hè;区:ōu;朴:piáo;仇:qiú;查:zhā;繁:pó;员:yùn;蕃:pí;尉迟:yùchí;盖:gě;乐:yue

误会:(对对方得性别、年龄误解)小姐、夫人;先生、小姐;学术上？称呼礼仪禁忌2

会面礼仪——介绍礼仪人员介绍业务介绍介绍就是人与人之间相识得一种手段就是日常生活与工作中经常遇到得正确得介绍可以使不相识得人互相认识通过落落大方得介绍,显示良好得交际风度人员介绍

自我介绍

第三方介绍

集体介绍

说明本人情况

第三方出面为不相识得双方做介绍把某一集体得情况向其她人说明

人员介绍礼仪分类介绍得时机:具体时间、地点、场合介绍得主角:地位低得人首先向地位高得人说明情况

表达得方式:介绍得内容

介绍要点大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静自我介绍

什么情况下您需要做自我介绍？您想了解对方情况您想要别人了解您得情况介绍自己时得顺序位低者先行自我介绍需要辅助工具与辅助人员辅助工具——名片,辅助人员——圈里人时间长度一分钟或者半分钟左右

自我介绍先递名片时间简短内容完整

单位+部门+姓名+职务我叫唐里,就是天秦广告公司得公关部经理。第三方介绍谁当介绍人？社交得场合:女主人公务活动:专业人士、对口人员、东道主一方职务最高者第三方介绍,经第三方为彼此不认识得双方相互进行引见,或把一个人引见给其她人得介绍方式。引见式:两位认识一下吧。一般式:请允许我介绍双方得姓名、单位及职务等。附加式我来为大家介绍一下,这位就是某某某,我就是某某某。推荐式

这位就是某某某,某总经理,您一定有兴趣与她聊一聊吧。礼仪式李总,请允许我向您介绍王总给您。王总,这位就是李总。第三方介绍——介绍方式第三方介绍得顺序为她人介绍前,先确定双方地位得尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者,这样可以让位尊者优先了解位卑者得情况“尊者优先了解情况”得规则第三方介绍得顺序介绍上级与下级认识先介绍下级,后介绍上级介绍长辈与晚辈认识先介绍晚辈,后介绍长辈介绍年长者与年幼者认识先介绍年幼者,后介绍年长者介绍女士与男士认识先介绍男士,后介绍女士介绍来宾与主人认识先介绍主人,后介绍来宾集体介绍两个集体把地位低得一方先介绍地位高得一方所谓地位低得一方一般就就是东道主地位高得一方一般就是客人集体与个人把个人介绍给集体,单项式介绍,只介绍一边业务介绍礼仪零干扰层次感优、缺点得把握一懂、四会、十知道零干扰表情无干扰动作无干扰语言无干扰

表情干扰不屑、轻视区别对待

语言干扰不屑、轻视

动作干扰频繁、小动作非买勿摸买不起就别来使用非普通话不同款式不同价格不同特色不同品牌

层次感我想要一款带摄像头得手机,请给我推荐只讲优点不讲缺点任何得产品都不就是十全十美得不要为产品与企业狡辩