《物流运输管理》 课件 项目二 组织公路货物运输

项目二组织公路货物运输运输管理实务任务一

分析公路货物运输系统任务二

编制公路运输计划及调度任务三

组织公路整车货物运输任务四

组织公路零担货物运输组织公路货物运输学习目标1.掌握公路货运系统构成2.掌握中国公路运输路网结构3.掌握车辆类别4.掌握公路货物运输类别5.能用系统观点分析公路运输行业及企业运行状况6.能跟根据货物种类选择对应的货车种类7.了解货运站功能任务一

分析公路运输系统任务导入：小郭毕业后通过应聘来到某大型运输公司工作，刚来公司小郭需要到各个岗位实习，小郭首先被分配到公路货运管理岗位。由于在校期间所学专业为会计，所以小郭对公路货运并不熟悉，因此小郭决定虚心跟岗位上的马师傅多多请教，以便积累后面工作中所需要的知识。马师傅告诉小郭，要想搞清楚公路货物运输，首先要弄清楚车、路、站、货，因为这几点是做好公路货运管理计划和调度的基础。小郭于是用心地和马师傅学习了解车、路、站、货这几个关键点，一周时间过去，小郭对于公路技术等级和行政等级的标识已经很熟悉了，同时还搞清楚了蓝牌车、黄牌车、轻型货车、中型货车等的划分依据，公路货运站各部分的功能小郭也弄清楚了，此外货物类别中的大件货物、鲜活货物的划分标准小郭也掌握了。看到小郭学习这样认真，马师傅连连夸奖。任务一

分析公路运输系统1.小郭学习的重点内容有哪些？2.如果你是小郭，你认为还需要学习哪些内容？情景设计：2021年11月25日，某公路运输公司调度小黄接到运输任务，货主有一批货物需要从天津宁河区富民街某公司运输到云南玉溪市红塔区红塔大道某公司，希望11月26日上午装车起运，要求11月28日下午18点前到到目的地，货物具体情况为：汽车零件150箱，尺寸为50cm*40cm*30cm每箱毛重20kg。任务分析：公路货运工作需要掌握相当多的信息，小黄需要计算出货物的总重量和总体积，根据货物的重量、体积选派对应载重吨位、车厢容积的车辆，同时需要查看本公司的货运时间表、沿途路况和天气预报，查看这个时间能否到达，然后再跟货主协商。任务一

分析公路运输系统1.情景设计中有哪些关键信息？2.任务分析如何转化成具体方案？

任务实施公路车辆货运站任务一

分析公路运输系统1.这三个要素与公路货物运输计划、组织、领导、控制有何关联？

任务实施公路车辆货运站任务一

分析公路运输系统1.该表揭示出公路货物运输哪些特点？在综合运输体系中承担何种分工？2.公路、车辆、货运站、货物、人员等要素在公路货运系统中各自作用是什么？

公路任务一

分析公路运输系统（一）公路的技术等级根据现行交通部实施的《公路工程技术标准》，公路主要分为以下几个等级：高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路。各等级公路标准见表所示。思考：1.高速公路和一级公路的区别有几点？2.公路的技术标准与公路货物运输有何关联？

公路任务一

分析公路运输系统（二）公路的行政等级依照根据《公路路线标识规则和国道编号》（GB917—2017）的规定，全国公路按照行政等级分为国道、省道、县道、乡道、村道和专用公路。国道，具有全国性政治、经济意义的主要干线公路，代号为G。国道包括国家高速公路和普通国道。包括国际公路、国防公路、联结首都和各省、自治区首府和直辖市的公路，联结各大经济中心、港站枢纽、商品生产基地和战略要地的公路。思考：1.公路的行政等级和技术等级有何关联？2.你知道哪条或哪几条国道？这些国道的起止点是哪里？3.公路与上文提到的港站枢纽有何相互影响？

公路任务一

分析公路运输系统（二）公路的行政等级思考：1.省道、县道、乡道、村道、专用公路各自作用是什么？

公路行政等级字母标识符国道G省道S县道X乡道Y村道C专用公路Z

公路任务一

分析公路运输系统（三）公路网编号规则1.普通公路编号结构思考：途中所示哪个是普通国道？

普通公路类型字母标识符普通国道G×××普通省道S×××县道X×××乡道Y×××村道C×××专用公路Z×××

公路任务一

分析公路运输系统（三）公路网编号规则2.高速公路路线编号结构思考：途中所示哪个是国家高速公路？

国家高速公路类型路网编号结构主线首都放射线G×北南纵线G××东西横线G××地区环线G××城市绕城环线G××*#联络线G××*#并行线G××*#

任务一

分析公路运输系统二、车辆根据《GA802-2019道路交通管理机动车类型》规定，载货汽车可分为重型、中型、轻型、微型四个种类。其中，重型和中型载货汽车核发大型货车号牌（俗称黄牌）；轻型和微型载货汽车核发小型货车号牌（俗称蓝牌）。思考：黄牌货车和蓝牌货车在运营上有何区别？

任务一

分析公路运输系统二、车辆按照结构分类，载货汽车包括栏板货车、厢式货车、仓栅式货车、平板货车、集装箱车等。思考：图中分别是什么车？

各自适合哪类货物？

任务一

分析公路运输系统二、车辆思考：制定配载方案时应该如何考虑车辆与货物的匹配？

载重（t）尺寸（m）容积（m³）24.2*1.7*1.71224.35*2.0*2.017.435.2*2.1*.2.122.93.56.2*2.2*2.23057.2*2.3*2.33888.2*2.3*2.343109.6*2.3*2.350

任务一

分析公路运输系统二、车辆思考：全挂车与半挂车有何区别？目前我国的汽车挂车以哪类为主？为什么？

任务一

分析公路运输系统三、货运站公路货运站是公路货物运输的集散点，也是公路货运网络的节点，是实现货物“门到门”运输和直接为车主和货主提供多种服务的场所。没有完善的货运站布局以及每个货运站功能的正常实现，公路运输网络的效率将会受到制约。思考：1.公路货运站具有哪些特征？

2.你所在的城市有哪些公路货运站？这些货运站的分布特点和业

务种类是什么？3.现代“公路港”和传统公路货运站有何区别？

任务一

分析公路运输系统知识链接：国家公路网规划（2013年-2030年）思考：1.你所在的城市有那几条普通国道和国家高速公路？它们连接的主要公路货运节点城市有哪些？

任务一

分析公路运输系统项目二组织公路货物运输运输管理实务任务一

分析公路运输系统任务二

编制公路运输计划及调度任务三

组织公路整车货物运输任务四

组织公路零担货物运输组织公路货物运输学习目标1.掌握公路货运计划的含义及内容2.掌握公路货运调度的含义及内容3.掌握公路货运计划制定过程4.掌握公路货运调度的过程5.能制定公路货运计划6.能制定调度方案任务二

编制公路运输计划及调度任务导入：小郭在跟马师傅学习过程中，总听到马师傅总提到计划、调度等词，对初入岗位的小郭来说这两个词很陌生，于是就向马师傅请教计划和调度是怎么回事。马师傅笑呵呵地说你问我就算找对人了，因为他做运输调度和运输计划的工作已经有二十多年了，这两项工作都是运输公司的核心工作，于是马师傅给小郭讲解起了计划和调度的内容。爱思考的小郭听完马师傅的讲解后，又琢磨了一下，他虽然没有学过运输管理，但是学过管理学这门课，他感觉马师傅讲的计划、调度其实对应着管理学中的计划和组织、协调、指挥、控制，其中计划工作是起点，后面的调度即是计划的执行过程，通俗地说就是为了完成某次运输任务合理安排车辆和人员等资源。于是小郭告诉马师傅自己的思考结果，并结合自己对管理学的理解谈了一些小的建议，马师傅夸奖小郭爱思考，然后又告诉小郭一些具体的计划和调度经验。任务二

编制公路运输计划及调度1.管理的职能是什么？2.你制订过哪些计划？制订计划需要考虑哪些内容？公路货运计划需要考虑哪些限制因素？情景设计：调度员老宋接到货运任务，运输一批重量为10吨的玻璃（共5件数，无包装）从天津市宁河区某物流园到上海徐汇区某公司，需要老宋提出运输调度方案。任务分析：玻璃属于易碎品，因此需要帮助客户进行包装，因此老宋需要与包装厂家取得联系制作固定玻璃的木制框架。同时玻璃装卸需要吊装吊卸（老宋询问得知货主有吊车），采用平板车或者低栏板车都可以。所以老宋从本公司车辆中找到一辆车况较好的12吨的平板车。由于是长途运输，路况复杂，需要驾驶经验和技术较好的司机，因此老宋安排有25年驾龄、工作踏实、身体健康的赵师傅和有15年驾龄、维修技术好的林师傅参加这次运输任务。同时由于玻璃为易碎品，如果走国道的话会经过一些颠簸路段容易造成玻璃破碎，因此老宋安排的运输路线为全程高速。一切都安排好，老宋下达了调度命令。任务二

编制公路运输计划及调度1.情景设计中有哪些关键信息？2.任务分析如何转化成具体方案？

任务实施一、公路货物运输计划任务二

编制公路运输计划及调度（一）公路货物运输计划的种类在管理活动中，计划是基础工作，因为计划一旦制定，其他管理活动就有了依据，在运输管理活动同样如此。公路货物运输计划的制定需要参考历史数据、运输市场供求状况并结合企业自身运输能力制定，主要包括运输量计划、车辆计划、车辆运用计划、车辆运行作业计划四个层次。

任务实施一、公路货物运输计划任务二

编制公路运输计划及调度（一）公路货物运输计划的种类在管理活动中，计划是基础工作，因为计划一旦制定，其他管理活动就有了依据，在运输管理活动同样如此。公路货物运输计划的制定需要参考历史数据、运输市场供求状况并结合企业自身运输能力制定，主要包括运输量计划、车辆计划、车辆运用计划、车辆运行作业计划四个层次。

任务实施一、公路货物运输计划任务二

编制公路运输计划及调度（二）货物运输量计划编制指标单位2021年实际2022年年度计划2022年度计划为2021年实际（%）全年合计第一季度第二季度第三季度第四季度货运量吨

周转量吨公里

货物分类运量食品

纺织品

日化

3C类产品

建材

其他

任务实施一、公路货物运输计划任务二

编制公路运输计划及调度（三）车辆计划车辆类型标记吨位上年末本年度计划本年末全年平均增加车辆的车数/吨位减少车辆的车数/吨位车数吨位第一季度第二季度第三季度第四季度第一季度第二季度第三季度第四季度车数吨位车数吨位

任务二

编制公路运输计划及调度指标上年度实际本年度计划与上年度比较全年第一季度第二季度第三季度第四季度主车平均营业车数

总吨位

平均吨位

车辆完好率

工作车日数

营运速度

平均每日出车时间

平均车日行程

总行程

行程利用率

载重行程载重量

吨位利用率

货物周转量

挂车拖运率

货物周转量

综合货物周转量

平均运距

货运量

单车期产量

车吨期产量

任务实施一、公路货物运输计划任务二

编制公路运输计划及调度（五）车辆运行作业计划车辆运行作业计划是对车辆运用计划的进一步落实，是运输活动尤其是班线运输活动中每一辆车的具体作业安排，如某辆车在第×周运行时间、运行距离、运输量、运输周转量等。车辆运行作业计划是运输调度的直接依据，也是对运输活动进行日常绩效考核的直接依据。

任务实施二、公路货物运输调度任务二

编制公路运输计划及调度运输企业接到货运任务后，调度员就要着安排司机、货运员和车辆进行取货或送货活动（为了降低有成本，有时可以将取货与送货合并进行），这就是调度。调度工作的主要内容就是根据运输任务，安排适合的车辆、驾驶员和路线，有时还需要考虑发车时间。由于车辆、人员及路线、货物的不确定性，因此调度工作对调度员的要求较高，不仅需要具备较高的业务水平，而且需要较高的成本意识、安全意识、服务意识、协调能力。

任务实施二、公路货物运输调度任务二

编制公路运输计划及调度（一）车辆调度车辆调度的目的就是安排合适的车辆。所谓合适的车辆就是考虑车辆自身情况（货厢形式、品牌、新旧程度、载重量、容积），与需要完成的运输任务相匹配，主要涉及运输的货物种类、重量、体积、装车点、路线、卸车点、运输时间要求等。货厢形式。车辆品牌与技术状况。车辆容积和载重。其他因素。

任务实施二、公路货物运输调度任务二

编制公路运输计划及调度（二）驾驶员安排驾驶员的驾驶经验和技术。车辆维修技术水平。工作态度和应急处理能力。身体条件。思想和性格。

任务实施二、公路货物运输调度任务二

编制公路运输计划及调度（三）线路安排货物种类。天气因素。公路状况。身体条件。装卸货点位置分布。

任务实施二、公路货物运输调度任务二

编制公路运输计划及调度（四）发车时间安排。

意外情况的处理是最难的。

调度员要做好廉政教育。

知识链接：快递小哥柴闪闪：能记住全国所有地名用奋斗去“逆袭”任务二

编制公路运输计划及调度讨论：在公路货运管理工作中，我们应该学习柴闪闪哪些品质？

任务二

编制公路运输计划及调度项目二组织公路货物运输运输管理实务任务一

分析公路运输系统任务二

编制公路运输计划及调度任务三

组织公路整车货物运输任务四

组织公路零担货物运输组织公路货物运输学习目标学习目标1.掌握公路整车货运含义2.掌握公路整车货运过程3.掌握公路整车货运关键控制点4.能审核并填写整车货物运单任务三

组织公路整车货物运输

任务导入：小郭继续在运输公司实习，这天他被分配到负责整车运输的业务岗位实习，负责业务办理的是黄师傅。刚到岗位上，小郭就见黄师傅在接待客户，并填写托运单，小郭一看托运单上的条条款款还挺多，一看货物重量也挺大，竟然一次运输一百多吨货物，需要好几辆车，而且都是需要运输公司派车前往客户所在地址去拉货，然后送货上门。小郭感觉这种运输方式服务很全面，能实现门到门运输。而且速度也挺快，中间不需要停歇中转就能直接运输到目的地。趁着黄师傅不忙的时候，小郭赶紧向黄师傅请教整车运输的“奥秘”，黄师傅见小郭很虚心就耐心地给小郭讲起了整车运输的过程和货运质量控制的注意事项。任务三

组织公路整车货物运输1.在哪些课程中接触过公路整车运输？2.谈谈对TQM的理解？情景设计：小姜从事货运工作三年，工作很认真，今天经理交代一项任务，让他根据货主提供的信息拟定一份货运合同草稿，明天代表公司到客户杨先生那里签订一份货运合同。任务分析：因为有货运工作经验，小姜清楚签订货运合同和临时运单虽然本质上都是合同，但是货运合同由于是长期合作关系，牵涉资金数额较大，因此责任更大。小姜查看合同草稿并和经理询问得知，这笔合同合作期为三年，涉及的的运费金额预计在500万元以上。小姜不敢马虎，抓紧时间仔细拟定合同条款，有些不甚明白的地方和经理及时沟通，第二天小姜来到货主杨先生的企业，将合同草稿交给杨先生查看，针对合同的具体条款双方讨论了两个多小时。由于提前做了准备，所以讨论的内容都在小姜的预料以内，所以最终合同顺利签订。任务三

组织公路整车货物运输1.情景设计中有哪些关键信息？2.如果你是小姜，你会为合同签订做哪些准备？

任务实施一、公路整车运输含义特点任务三

组织公路整车货物运输公路整车运输是指托运人一次托运货物计费重量3吨以上或不足3吨，但其性质、体积、形状需要一辆汽车运输的，为整批货物运输。整车货物运输与旅客运输中的点对点租车模式相似，组织模式相对简单。以下货物必须按照整车运输办理。1.鲜活货物，如冻肉、冻鱼、鲜鱼，活的猪、牛、羊等。2.需用专车运输的货物，如散装水泥、散装粮食等。3.不能与其他货物拼装运输的危险品。4.易于污染其他货物的不洁货物，如炭黑、未加工皮毛等。5.不易于计数的散装货物,如煤炭、矿石、矿砂等。

任务实施一、公路整车运输含义特点任务三

组织公路整车货物运输差别方面整车零担运输复杂程度简单复杂运输批量单票运量大单票运量小托运受理地点发货人仓库货运站货物送到地点收货人仓库货运站是否中转否有时中转有无入库保管环节无有装车配载复杂度低高单位货物费用高低低高运输速度快慢开办条件高低低高客户类别大客户零散客户

任务实施二、整车运输开办条件和地位由于整车运输不用中转，涉及发货人、收货人数量以及货物种类较为单一，因此业务过程以及所涉及法律关系简单，相对零担运输而言，整车运输的营业门槛很低，甚至不需要网点建设，一名驾驶员一辆车，办齐相关证照即可从事整车运输。虽然门口低，但是由于整车运输直达、价格低的优势，因此受到货物发运量较大的“大客户”的欢迎，是公路货运的主力，在公路货运市场份额中约为三分之二。任务三

组织公路整车货物运输由于整车运输不用中转，涉及发货人、收货人数量以及货物种类较为单一，因此业务过程以及所涉及法律关系简单，相对零担运输而言，整车运输的营业门槛很低，甚至不需要网点建设，一名驾驶员一辆车，办齐相关证照即可从事整车运输。虽然门槛低，但是由于整车运输直达、价格低的优势，因此受到货物发运量较大的“大客户”的欢迎，是公路货运的主力，在公路货运市场份额中约为三分之二。

任务实施三、整车货运货物种类任务三

组织公路整车货物运输整车运输的货物，种类多样。最常见的是普通货物——即货物在运输、装卸、保管中无特殊要求的，为普通货物。普通货物分为三等。此外，货物在运输、装卸、保管中需采取特殊措施的，为特种货物。特种货物分为四类，包括危险货物、大件货物、鲜活易腐货物和贵重货物。按照货物的单位体积的轻重来分，包括重货和轻泡货物，其中轻泡货物是指每立方米体积重量不足333千克的货物，其体积按货物(有包装的按货物包装)外廓最高、最长、最宽部位尺寸计算。

任务实施四、整车运输的新方式——甩挂运输任务三

组织公路整车货物运输与传统运输方式相比，甩挂运输具有明显优势：一是减少装卸等待时间，加速牵引车周转，提高运输效率和劳动生产率；二是减少车辆空驶和无效运输，降低能耗和废气排放；三是节省货物仓储设施，方便货主，减少物流成本；四是便于组织水路滚装运输、铁路驼背运输等多式联运，促进综合运输的发展。

任务实施五、整车运输合同（运单）及相关法律责任（一）整车运输的营销意识任务三

组织公路整车货物运输在货运买方市场环境下，整车运输企业竞争激烈，整车货物企业应该树立营销意识，主动服务货主。对于托运人提出的长期合作的需求，运输企业应该与托运人签订长期整车运输合同。整车运输合同签订应该由承运人或托运人本着平等、自愿、公平、诚实、信用的原则签订。

任务实施五、整车运输合同（运单）及相关法律责任（二）货运合同任务三

组织公路整车货物运输定期运输合同应包含下列基本内容：（1）托运人、收货人和承运人的名称(姓名)、地址(住所)、电话、邮政编码；（2）货物的种类、名称、性质；（3）货物重量、数量或月、季、年度货物批量；（4）起运地、到达地；（5）运输质量；（6）合同期限；（7）装卸责任；（8）货物价值，是否保价、保险；（9）运输费用的结算方式；（10）违约责任；（11）解决争议的方法。

任务实施五、整车运输合同（运单）及相关法律责任（二）货运合同任务三

组织公路整车货物运输货物托运单的主要作用包括:①道路运输部门开具货票的凭证；②调度部门派车、货物装卸和货物到达交付的依据；③在运输期间发生运输延滞、空驶、运输事故时判定双方责任的原始记录；④货物收据、交货凭证。

任务实施五、整车运输合同（运单）及相关法律责任（二）货运合同任务三

组织公路整车货物运输货物托运单的主要作用包括:①道路运输部门开具货票的凭证；②调度部门派车、货物装卸和货物到达交付的依据；③在运输期间发生运输延滞、空驶、运输事故时判定双方责任的原始记录；④货物收据、交货凭证。

任务实施五、整车运输合同（运单）及相关法律责任（三）承托双方的运输责任任务三

组织公路整车货物运输承运人末按约定的期限将货物运达，应负违约责任；因承运人责任将货物错送或错交，应将货物无偿运到指定的地点，交给指定的收货人。承运人未遵守承托双方商定的运输条件或特约事项，由此造成托运人的损失，应负赔偿责任。具体有哪些需要承担责任的原因？除外责任有哪些？

任务实施五、整车运输合同（运单）及相关法律责任（四）整车运费计算任务三

组织公路整车货物运输汽车货物运输计费重量单位，整批货物运输以吨为单位，尾数不足100千克时，四舍五入；轻泡货物每立方米折算重量333千克。具体有哪些需要承担责任的原因？除外责任有哪些？

任务实施五、整车运输合同（运单）及相关法律责任（四）整车运费计算任务三

组织公路整车货物运输调车费延滞费货落空损失费排障费装卸费通行费保管费

任务实施六、整车运输作业过程任务三

组织公路整车货物运输（一）发送作业托运受理理货核实填单计费装车作业等部分。

任务实施六、整车运输作业过程任务三

组织公路整车货物运输（二）途中作业货物在运送途中发生的各项作业为途中作业。途中作业需要驾驶员和调度员共同完成。途中监控涉及哪些信息技术？

任务实施六、整车运输作业过程任务三

组织公路整车货物运输（三）到达作业驾驶员到达前应该及时和收货人取得联系，告知到达时间要求收货人提前准备好卸货人力和设备。货物到达后，驾驶员应该与收货人共同核对货物情况，如果有货物包装破损或者数量短少请情况应在货物运单上注明并通知调度做进一步调查处理。到达作业会出现哪些意外情况？

知识链接：从物流到煤炭G7智慧物联版图显现任务三

组织公路整车货物运输G7解决了公路货物运输的哪些亟待解决的问题？

任务三

组织公路整车货物运输项目二组织公路货物运输运输管理实务任务一

分析公路运输系统任务二

编制公路运输计划及调度任务三

组织公路整车货物运输任务四

组织公路零担货物运输组织公路货物运输学习目标学习目标1.掌握公路零担货运含义2.掌握公路零担货运过程3.掌握公路零担货运关键控制点4.能办理公路零担业务任务四

组织公路零担货物运输

任务导入：在整车运输管理岗位待了一周，小郭又来到负责零担运输业务的岗位，负责业务办理的是王师傅。小郭发现这里跟之前所在的整车运输岗位相比似乎复杂得多：货物种类更多，服装医药机械零件建材啥都有；数量都不大，大多是几十公斤到几百公斤的；去向很分散，近的几十公里，远的上千公里，东西南北各个方向的都有。小郭感觉这的零担业务和前边的整车业务虽然都是运输业务，但是服务的对象和模式差别真的非常大，所以虽然自己刚对整车运输业务有了一些了解，但是面对全新的零担运输业务，他还是应该多努力学习。任务四

组织公路零担货物运输1.在哪些课程中接触过公路零担运输？2.零担和快递主要区别在哪儿？3.听说过哪些零担运输企业“跨界”到快递以及快递企业跨界到零担的案例？结合物流基础中学过的相关内容谈谈有何启示？情景设计：小李刚到某公路零担公司前台受理岗位上班，负责接收货主交运的货物，对货物称重计费，指导货主填写运单，请问小李需在注意哪些关键作业环节？任务分析：零担货运受理工作，应应具备牢固的安全意识和规范化意识。因为零担受理工作虽然不涉及太多技术问题，但却是把好零担运输安全与质量的第一道关口。首先要保证受理的货物符合国家政策规定以及公司的规定，违反国家政策的物品严禁收运，同时重量、尺寸不符合公司规定的货物也不能收取