电动车充电场所制作各类标识标牌项目投标技术方案（技术标）

PAGE正本电动车充电场所制作各类标识标牌项目招标编号：XX响应文件供应商名称（加盖公章）：xx法定代表人或被授权人（盖章或签字）：日期：202x年x月xx日PAGE目录TOC\o"1-4"\h\u一、技术部分 3（一）质量保证措施 31. 质量保证措施 3(1) 质量检验制度 3(2) 质量验收方案 4(3) 质量保障措施 5(4) 产品出厂生产的质量保障措施 5(5) 外购产品和材料的质量保障措施 6(6) 现有主要设备和检测设施的保障措施 6(7) 包装、运送过程中的产品质量保障措施 6(8) 到货验收时的质量保障措施 6(9) 各项保障措施 7(10) 供货保证措施 8(11) 包装质量及运输安全 8(12) 退换货方式及条件 8(13) 其他 8（二）售后服务承诺 91. 质保期承诺 92. 售后服务 10(1) 售后服务方案 10(2) 售后服务机构的设置 10(3) 服务响应时间 13(4) 质量问题的处理方法 14（三）供货及安装措施 171. 供货清单 172. 项目实施组织方案 19(1) 时间进度表 19(2) 项目实施步骤 19(3) 项目管理措施 46(4) 配送方案 503. 交货期和供货保障措施 52(1) 工程总进度计划 52(2) 进度控制及保证措施 524. 制作方案 55(1) 标识标牌制作电动车充电场所制作各类标识标牌项目 55(2) 不锈钢焊接技术 55(3) 不锈钢烤漆工艺 57(4) 喷漆工艺流程 605. 安装措施 63(1) 工作实施流程及工作方法 63(2) 施工准备 63(3) 施工部署 65(4) 施工测量 67(5) 预埋件施工 69(6) 钢构件加工 70(7) 型材加工制作 72(8) 施工中常见的质量检验方法 73技术部分质量保证措施质量保证措施质量检验制度一．目的：为保证产品质量，对公司负责，对客户负责，特制订本制度。二．范围：本公司所有产品均适用本制度。三．内容：1.1检验人员是企业产品质量的最后把关人，必须确保产品质量。检验人员对原材料和产品质量有独立行使的权利，凡经检验人员签发的合格产品，检验人员必须负全部责任。1.2检验人员应按相应的产品检验标准对产品实施检验，保证不漏检，不误检做到台台检验，检验数据必须准确。2.出厂检验2.1检验员要严把质量关，产品不合格或达不到标准不准出厂。2.2检验员要严格按照产品生产订单标准及公司规定产品自身标准来对产品进行检验。2.3检验人员应对产品检验不合格之处进行记号标明同时记录备案，并通知生产负责人进行相应的修改（生产负责人应积极配合检验员对不合格产品进行合理调整及相关修改，任何人员不得进行无理干涉）2.4产品出厂必须实行台台检验，原始记录和检验报告必须做到保留清楚，格式规范，填写正确完整，检验数据准确。2.5产品检验合格后填写出厂检验报告，产品生产负责人及产品检验员手签后，准予出厂。2.6对检验不合格的产品，坚决不准出厂，不合格产品检验员应按不合格产品管理办法严格执行。2.7检验人员应对产品半成品进行不定时的质量抽检，凡对抽检中不合格产品应和生产负责人配合做到及时修改调整。质量验收方案1、验收人员必须熟悉物料知识,掌握各项验收标准,树立高度的质量意识,认真负责地开展物料验收工作,严把物料入库质量的第一关。2、进厂的物料按一定的程序进行验收并及时记录，程序为：初验—清洁—编号—请测—取样检测—入库验收场所要求1、验收必须在符合规定场所进行,包装验收和数量验收在待验区进行；2、内在质量应该抽样，对物料的规则、尺寸进行检测。验收标准1、国家、行业、供货方企业标准；2、合同规定的质量标准；3、本公司内定的标准。验收内容1、检查物料外包装标记系统与货物相符，印字清楚。品名、规格、数量、生产厂家名称、批号、出厂日期应与合同、《物料购进计划》上所列一致；2、检查物料的外包装，应牢固完好，无破损、无受潮、无污染、无混杂、虫蛀鼠咬；3、物料进厂后，验收员应检测外观、尺寸、式样、是否符合规定要求；4、要有专人按标准样本检查外观、尺寸、颜色。经过上述检查后，若发现物料外包装有破损、污染、物料数量、质量不符等问题，应及时做好记录，并通知采购人员与有关单位联系，查明原因，并及时解决，不合要求的标签、使用说明书应计数封存，及时处理，以防外流。验收要求1、验收时必须逐批验收，按照要求做好《物料初验记录》，记录必须真实完整,字迹清晰，记录保存至超过有效期2年，但至少保存3年。2、验收中发现下列情况验收人员根据情况有权拒收,报有关部门处理。进货手续不全的物料；货、单不符的；包装破损的和污染的；无法定质量标准的物料；无出厂合格证的物料，标签、说明书的内容不符合规定的物料；验收发现的假、劣品按本公司制定的《不合格品管理制度》处理。3、采购的物资经检验员合格后方可入库，不合格的由采购人员负责与供方协商退货、换货。验收程序1、原材料及包装购入后，由采购员按填写相应的《送检单》交验收人员。2、验收员必须依据《请验单》和“供货方出库清单”（须加盖供货方业务专用章原印章）进行验收。3、根据规定的质量标准进行抽样检验；4、验收抽样的样品应具有代表性，验收完毕后应尽量将物料恢复原状，并在外包装上留存专用标志。5、经检验员现场或抽样检验合格并通知入库后，保管员方可办理入库手续入库。6、在货到之日起1个工作日内完成验收工作。7、验收工作结束后，验收人员应在《材料验收单》上签字,并与保管员办理交接手续。质量保障措施1)成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。2)严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。3)对产品供应商进行认证、评估和监督。4)监督和管理对产品的检验评估工作。5)监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。6)监督和管理产品的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。7)监督整个供货计划的执行，确保顺利完成施工。8)定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。产品出厂生产的质量保障措施把控好原材料采购的质量关，必须符合国家质量标准和产品设计要求。2)严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理，组建质量管理体系领导小组，明确各级人员的职责。3)加强全体员工的生产质量意识。4)对生产中的各个环节进行严格把关，定期或不定期地进行检查。如发现不合格产品，必须重新生产，达到合格为止。5)对产品的生产过程进行记录和统计，保证生产质量过程的可追溯性。外购产品和材料的质量保障措施1)成立专门的采购部门，对采购的整个计划负责。2)制定项目采购计划，完善所有采购文件。包括：使用部位、规格、数量、时间及价格要求；合同规定的质量保证规范、标准；工程技术规范的要求；采购进度计划；运输和交货条件；质量鉴定和检查方法。3)所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。4)选择优良的生产厂家和供货渠道，保障货物的质量。现有主要设备和检测设施的保障措施1)明确项目所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。2)指定专业的设备和检测设施管理人员，保障整个工程中的设备和检测设备的安全。3)检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的质量。4)对设备和检测设施进行定期的检测。5)明确设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。包装、运送过程中的产品质量保障措施1)在运送前，对成品进行必要的包装。原产品包装符合运送要求的，可以使用原包装；否则要更换或附加新的包装。包装上要标有适当的运输和搬运记号。2)根据产品类型，选用适当的运输工具。运送至外地的成品，必须用封闭型车辆运输。3)在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和遮盖，防止或减轻运送过程中震动、磕碰、划伤、污损。对运送至外地的成品，项目部要派专人押运。到货验收时的质量保障措施1)货物按照计划运送到甲方指定地点之后，甲方负责人和我司负责人共同接收货物并验收。2)按照供货清单，核对货物名称、规格、数量。3)进行开箱验收。包括设备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。4)如果货物不符合合同标准要求或者损坏缺少，不予签收，我司将第一时间给予更换或者补货。各项保障措施1）提供合格的产品。我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向采购人提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物。对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。2）不合格产品的处理。采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本项目规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究我方由此造成的经济损失。我方供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，在2小时内我方予以无偿更换。质量保修期内，我方未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我方自己承担。3）检验（测）、试验。我公司按照本项目质量要求，从货物进库到货物的出库，对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，为了保障交货质量。我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的产品供应商。进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应商的产品，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，做出合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资的数量进行验收，并分类堆放。我方承诺供应的所有合同货物是全新，未经使用过的，表面清洁、无划痕和斑点、无任何损伤；各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。采购方有权对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换时，修理和更换两种措施的使用次数限制为1次，经修理、更换后仍然检测不合格的，我方采取退货处理。供货保证措施1）根据甲方采购清单，我公司保证备有充足的库存，保证向甲方足额和及时提供合格产品；2）根据贵方要求和允许，我公司可以在无订单前提下，将货品寄存至贵方仓库中并按照贵方使用情况，定期签约。如甲方出现产品下线、报废、封存等情况，我公司根据贵方通知，及时将不再使用货品装箱并寄回我公司。包装质量及运输安全根据产品规范和材质采用相应的包装材料和包装箱，确保产品运输途中安全。在双方约定交货时间内将货物安全完好地送达采购人指定收货地点的指定楼层和房间。产品包装满足货物运输要求，包装上注明产品的生产日期、生产批号、有效期、重量、运输警示等。货物合格证随货同行，且附有送货单，经采购方人员验收货物数量和质量合格后签字认可完成签收手续。退换货方式及条件1）如发生退货情况，我公司无条件上门取货。退货原因衍生的所有费用，由我公司全部承担；2）如发生需货品修理的情况，我公司根据需要，提供现场修理或上门取货后回我公司修理的服务并保证修理后的产品与全新的合格产品一致。修理原因衍生的所有费用，由我公司全部承担；3）如发生货品更换情况，我公司无条件上门取货、送货，保证第一时间满足甲方需求。更换原因衍生的所有费用，由我公司全部承担；4）对于我公司供应的产品，无论保质期内还是保质期外，均按照国家三包规定进行销售和服务，保证甲方在采购、使用、寄售产品过程中无后顾之忧。其他1）如我方迟延交货或不能交货（包括视为不能交货的情形）的，完全服从贵单位的处理意见并承担相应责任且甲方有权立即提前终止本合同；2）建立用户档案，记录发送产品使用情况；3）按照甲方要求，做好并承担其他事项。售后服务承诺质保期承诺致：北京市朝阳区金盏乡人民政府我方参与黎各庄村电动车充电场所制作各类标识标牌项目磋商并郑重承诺：我方产品质保期为三年，从甲方验收合格当日起计算。我方按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对交付甲方使用的工程在质量保修期内承担质量保修责任。质保期内应免费维修。我方在接到甲方的维修通知后，最迟不超过3天内到甲方现场进行修缮。特此承诺。xx2022年04月06日售后服务售后服务方案售后服务机构的设置本公司已建立完善完整的质量管理体系，所有活动在该体系下得以保证、控制和实施。我公司对本次项目作如下售后服务承诺。1）售后服务机构和力量本公司为了保证产品的顺利交付使用，及对产品的生产及交付全过程加强监控，公司设立如下服务机构：总经理总经理管理者代表销售部预算部技术服务总监信息部售后服务中心配送中心2）我公司本部设有专门的售后服务中心，为全客户提供方便服务。3）从事售后服务的人员经过专业知识和操作技能的培训，具有很强的业务知识水平和实践经验及良好的职业及良好的职业道德。4）公司建立了《产品质量反馈卡》制度，对所有使用我公司产品的客户档案，均以计算机存储，并有转人经常性的进行客户回访和电话联系，更好地为客户提供全方位的服务，从而不断地促进公司产品质量的提高，使广大客户真正得到最优先的服务。5）售后理念服务品牌：阳光服务。服务理念：用感恩的心服务客户。指导思想：因需而变。服务目标：全面满足，不断超越，永创新高，打造服务领跑者形象。服务宗旨：客户永远是对的。客户是我们的衣食父母。我们的价值就是为客户服务，每一位员工都应怀着感恩的心，点点滴滴地、永无止境地找出让客户更加满意的办法，坚持不懈地随时了解并引导客户对公司行为的反应。服务乐趣为客户提供优质服务，我们从中享受服务乐趣。在一个互相尊重、互相帮助的团队中，既能充分发挥个人才能，又能形成有效合力，我们在此过程中享受成功的乐趣。超值服务只有想不到的，没有做不到的事。成功和失败的差异，往往在于是否忽视微小事情上的有效服务。精益求精，追求超值是提高自身素质最有效的途径之一，高素质的人才能提供超值的服务，才能出精品。服务模式专业化主动式阳光服务（3+2），即：专业化、规范化、全程化、主动式、增值式。通过建立健全一个完善的服务体系和服务质量监督体系，来实现为客户提供高度“专业化、标准化、规范化”的服务；通过多方位的专业化服务，来满足客户的个性化要求。通过建立一个良好的内部人才培养体系，打造一支充满活力的、专业化水平较高的、能兢兢业业为顾客服务的服务团。团队内部明细分工协助，确保各项工作不折不扣地落实到位，确保人员持证上岗。持续履行一站式全程无忧服务的承诺，增加个性化的全程服务内容。完善服务网络，快速了解客户需求或实际存在的困难，主动帮助客户解决问题；定期或不定期地对客户进行电话回访，主动式服务不仅仅是一个态度的问题，更多的是服务的质量和效率问题。我们要从客户的实际需求出发，用专业的服务引导客户并为其提供全面有效的解决方案。6）退换货方案我公司提供产品出现任何质量问题无条件免费退换货。因我方原因造成退换货的品种都必须快速反应、第一时间落实，保证在120分钟内送达。我公司提供产品可七天无理由免费退换货。按相关规定进行验收，凡提供产品不合格或与中标时的产品不符，采购人有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本公司负全部责任。为提高服务质量，更好的为客户服务，我公司将充分落实“第一人责任制”，充分体现我公司的优质服务水平：任何接到服务差错诉求的公司工作人员，即为该差错处理的“第一人责任人，全权负责该差错的直接处理；处置处理程序：问题接报（第一责任人落实）；接报人可以直接处理的，立即予以处理；不能直接处理的，向公司内控部门及负责的区域总监汇报；内控及区域总监商量处置方案，同时落实问题处置、解决人员；如该处置权限超出责权范围，立即向分管领导沟通、汇报；处置意见反馈甲方相关负责人员，取得同意后，立即安排人员办理；处置结果建档，内部追究责任人事故责任，汇报分管领导。解决维修的时间在整个产品使用期内卖方应确保产品的正常使用，在接到用户维修要求后应立即作出回应，当设备出现故障时，我公司指派专人负责采购人业务售后服务，半小时内电话响应，1小时内拿出具体解决方案，8小时内解决售后问题，若经修理后仍达不到原有性能的无偿更换。服务响应时间我公司为用户提供售后服务应按照“一站式”服务，即用户有服务需求时不需要打第二个电话，接下来售后确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我公司完成。我公司指派专人负责采购人业务售后服务，半小时内电话响应，1小时内拿出具体解决方案，8小时内解决售后问题，若经修理后仍达不到原有性能的无偿更换。响应时间：7天×24小时工作制：我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。在接到客户通知后，我公司工程师将在30分钟内与客户电话联系，了解具体内容，提出解决方案。重要措施保障：设立专门的售后服务小组，灵活调动技术维修工程师及时解决客户问题。人力资源开发规模化：统筹人才结构，实现项目流程的规范。硬件设备建设规模化：实现内容制作设备自由，凸显硬件设施规模。软件流程规划规模化：完备流程软件配备，实现项目管理的标准化。质量问题的处理方法我司参与本项目的招标活动，我公司在完全理解本项目招标的技术要求、商务条款及其他内容后，决定参与该项目的投标活动。针对该项目的质量等服务，我司承诺如下：不合格品处置承诺采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本项目规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。我方供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。在质保期内，合同货物出现质量问题，我方予以无偿更换。质量保修期内，我方未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我方自己承担。退换货政策我公司提供产品出现任何质量问题无条件免费退换货。对采购人使用不好非临保的产品也可免费退换货。按相关规定进行验收，凡提供产品不合格或与中标时的产品不符，采购人有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本公司负全部责任。退换货周期在客户提出质量问题需要退换意见后，我司完成退换货流程并给予客户退换货物，保证12小时内完成。退换货方案为加强公司对客户退货更规范、更有序的管理，特制定客户退货处理流程图及退货处理管理办法如下：（1）客户退货处理流程图：客户退货→退货受理表→处理结果反馈→售后部受理→电话通知→单据→处理意见→物流取货→仓务部→反馈→拆箱→点数→分类→品质部→处理意见表→分类报表→货运单财务部（2）客户退货执行标准：发现质量投诉类的产品质量问题，应及时向公司反馈，经公司质检部门的鉴定后，如确属公司产品本身质量问题，根据产品已使用时间长短等情况，可以向公司商务部提出退换货。具体要求及执行标准如下：经公司质检部门鉴定确属非人为的公司产品质量问题，经公司客户退换货流程后，由客户负责退回公司统一进行退换货处理。如因客户人为原因导致出现质量问题的产品，根据出现问题产品的不同规格及产品折损程度，公司将适当的收取少部分的产品费用。未按公司正常退货流程操作的客户退货一律不予接收，由于客户未按公司要求流程正常申报退换货，而产生的相关费用和责任由客户自行承担。（3）客户退货处理管理办法：根据公司规定，针对客户退货，公司内部各部门协作处理分工如下：公司商务部对客户退货申请进行受理和公司内部处理结果的及时反馈工作；a.与客户电话或QQ沟通客户退货产品品质问题，并初步鉴定是否符合公司退换条件，并知会客户填写退换货受理表，按公司退换货流程安排退货工作；b.接到客户退货通知，电话通知公司物流人员取货入仓，货运单据递交仓务部退货验收负责人；c.根据仓务部退货验收负责人提交的客户退货清单及处理意见及时给客户反馈和沟通；公司仓务部负责对客户退货进行拆箱、核数、入库、分类处理工作；a.仓务部指定责任人接到客户退货后，对货品进行拆箱、核数、入库工作，同时详细填写《客户退货验收表》，对客户退货数据准确性负责；b.同时对客户退货产品质量问题进行分类处理，给出处理意见，并及时与品管部门对接相关处理事项，且对此类产品内部处理的及时性和满意度负责；c.客户退货明细及货运单据第二天汇总及时递交给财务部入账；d.仓务部负责对客户退货情况及退货处理结果进行整理建档，做到客户退货有据可查、有单可依。投标人（盖公章）：丽水辛捷广告艺术中心法定代表人（或授权委托人）签名或盖章：日期：2022年04月07日供货及安装措施供货清单序号区域制作内容数量尺寸备注1村口大门大门总指示牌40.68X2.00米金属发光灯箱安装加电路定时器26号停车区刀型号牌40.27X0.85米异形不锈钢UV3防雨文字底板136.00X0.60米不锈钢钢架加铝塑板包边加4防雨板面Logo20.28X0.28米1cmPVC雕刻字5防雨板面大字340.26X0.26米1cmPVC雕刻字6制度规范牌160.98X1.62米PVC板面喷UV7版面焊接支架40.048X2.00米4cm不锈钢钢架8人工安装人工及辅料安装9运输车费运输辅助10平面设计1平面设计及修改111号停车区刀型号牌30.27X0.85米异形不锈钢UV12区域指示牌10.69X1.70米不锈钢钢架加铝塑板包边加1cmPVC雕刻字13制度规范牌120.98X1.62米PVC板面喷UV14人工安装人工及辅料安装15运输车费运输辅助16平面设计1平面设计及修改173号停车区刀型号牌30.27X0.85米异形不锈钢UV18区域指示牌30.69X1.70米不锈钢钢架加铝塑板包边加1cmPVC雕刻字19制度规范牌120.98X1.62米PVC板面喷UV20人工安装人工及辅料安装21运输车费运输辅助22平面设计1平面设计及修改234号停车区刀型号牌60.27X0.85米异形不锈钢UV24防雨文字底板124.00X0.60米不锈钢钢架加铝塑板包边加25防雨板面Logo20.28X0.28米1cmPVC雕刻26防雨板面大字340.26X0.26米1cmPVC雕刻字27制度规范牌160.98X1.62米PVC板面喷UV28版面焊接支架40.048X2.00米4cm不锈钢钢架29人工安装人工及辅料安装30运输车费运输辅助31平面设计1平面设计及修改325号停车区刀型号牌60.27X0.85米异形不锈钢UV33防雨文字底板125.00X0.60米不锈钢钢架加铝塑板包边加34防雨板面Logo20.28X0.28米1cmPVC雕刻35防雨板面大字340.26X0.26米1cmPVC雕刻字36制度规范牌160.98X1.62米PVC板面喷UV37版面焊接支架40.048X2.00米4cm不锈钢钢架38人工安装人工及辅料安装39运输车费运输辅助40平面设计1平面设计及修改417号停车区刀型号牌50.27X0.85米异形不锈钢UV42防雨文字底板117.00X0.60米不锈钢钢架加铝塑板包边加43防雨板面Logo20.28X0.28米1cmPVC雕刻44防雨板面大字340.26X0.26米1cmPVC雕刻字45制度规范牌160.98X1.62米PVC板面喷UV46版面焊接支架40.048X2.00米4cm不锈钢钢架47人工安装人工及辅料安装48运输车费运输辅助49平面设计1平面设计及修改508号停车区刀型号牌60.27X0.85米异形不锈钢UV51防雨文字底板120.00X0.60米不锈钢钢架加铝塑板包边加52防雨板面Logo20.28X0.28米1cmPVC雕刻53防雨板面大字340.26X0.26米1cmPVC雕刻字54制度规范牌160.98X1.62米PVC板面喷UV55版面焊接支架40.048X2.00米4cm不锈钢钢架56人工安装人工及辅料安装57运输车费运输辅助58平面设计1平面设计及修改项目实施组织方案时间进度表进度步骤1-2日3-4日5-6日7日前期准备货物采购货物运输货物检验货物入库保管项目实施步骤技术准备1、做好调查工作施工人员首先应认真研究文件及有关资料，及时准确的做出施工预算，预算人员根据设计预算和施工预算做出两算对比。施工员、施工小组应做好施工记录，保管好资料。2、做好与设计的结合工作2.1、由公司技术部门组织项目部相关人员认真研究相关资料，并进行自审、会审工作，以便正确无误地施工。2.2、通过学习，熟悉本项目内容，了解设计要求施工达到的技术标准，明确工艺流程。2.3、进行自审，组织各工种的施工管理人员对本工种的有关资料进行审查，熟悉和掌握资料中细节。3、认真编制施工组织设计由技术部门认真编制该项目的施工组织设计，作为项目施工生产的指导性文件。4、技术方面准备4.1、编制实施性施工组织设计：实施性施工组织设计是对施工活动实行科学管理的重要手段，它具有战略部署和战术安排的双重作用。它体现了实现基本建设计划和设计的要求，提供了各阶段的施工准备工作内容，协调施工过程中各施工工种、各项资源之间的相互关系4.2、熟悉、审查施工资料：资料发放各施工班组，由技术负责人、施工员和各班组负责检查资料是否齐全，有无错误和矛盾，内容与施工条件能否一致等。同时应熟悉有关资料数据。4.3、施工预算：编制施工预算。施工预算是根据施工图预算、施工图纸、施工组织设计或施工方案、施工定额等文件进行编制的，它直接受施工图预算的控制。它是施工企业内部控制各项成本支出、考核用工、“两算”对比、签发施工任务单、限额领料、基层进行经济核算的依据。4.4、落实试验室及购置施工检测器具：落实施工材料检测实验室，商确检测费用，购置工程需用软件、表格和建立各项工作台帐以及施工现场安全、质量、文明施工标牌；购置水准仪、全站仪（或经纬仪）丈测器具及准备施工放线工具等。5、新技术、新材料、新工艺的应用根据本工程的使用特点、质量、工期等方面的要求，我公司将采用以下新技术、新工艺、新材料，确保工程质量和工期，达到为社会做到节能减排，为采购方降低工程造价，降低工程成本的目的。5.1、现场配备2台以上计算机，完全实现工程全过程的微机跟踪管理、在资料管理、预决算、竣工文件等方面全面实现微机化负责各种施工技术资料的汇总、整理、建档工作和各种技术数据的分析工作，做到现场管理标准化、规范化。5.2、运用计算机网络化管理实现材料的购进、领用、库存、使用过程的全方位覆盖。5.3、运用工厂化生产技术，保证成品半成品等产品加工精细、美观，从而确保工程质量更加稳定可靠，确保工程如期完成。5.4、利用最新的环境监测技术，对所用材料及工地环境进行检测，确保各项指标完全合格。6、新技术、新产品、新工艺、新材料应用遵循“科技是第一生产力”的原则，广泛应用新技术、新工艺、新产品、新材料“四新”成果，充分发挥科技在施工生产中的先导、保障作用。6.1、从技术上保证进度（1）由项目部总工程师全面负责该项目的施工技术管理，项目经理部设置工程技术部，负责制定施工方案，编制施工工艺，及时解决施工中出现的问题，以方案指导施工，防止出现返工现象而影响工期。（2）采用新技术、新工艺，尽量压缩工序时间，安排好供需衔接，统一调度指挥，使工程有条不紊地进行施工。（3）实行技术交底制度，施工技术人员在施工前认真做好详细的技术交底。（4）施工时采用计算机进行网络管理，确保关键线路上的工序按计划进行，若有滞后，立即采取措施予以弥补。计算机的硬件和软件应满足工地管理的需要，符合业主统一的管理的规定。6.2、推广采用新技术、新材料、新工艺，组织好施工生产（1）推行全面质量管理，开展群众性的QC小组活动，在施工中制定全面质量管理、工作规划，超前探索和解决施工中的疑难问题，消除质量通病。（2）用现代化技术设备工程实施中，将运用高精度的仪器，采用先进的检测手段，控制施工的每个环节。（3）建立完善的技术管理体系按照实施性施工组织设计确定的施工程序，精心组织流水线平行作业，控制每道工序，狠抓工序衔接，实行施工技术、测量、试验、计量技术资料全过程的标准化管理，做到技术标准、质量标准、管理标准相统一。妥善保管好有关工程进度、质量检验、障碍物拆除以及所有影响本工程的原始记录和照片。按照监理工程师和采购方的技术要求，利用人才优势，发挥技术专长，实行规范化、程度化、标准化施工作业，在现场树立典型示范作业面，为创优质工程奠定坚实的技术基础工作。6.3、先进工艺及新技术措施根据本工程的结构特点、质量、工期等方面的要求，只有采用先进的施工技术和科技保证，才能实现优质、快速的承诺。7、工程成本控制措施7.1、工程项目成本控制的概念工程项目成本控制是指为实现工程项目的成本目标，在工程项目成本形成的过程中，对所消耗的人力资源、物质和费用开支，进行指导、监督、调节和限制，及时控制与纠正即将发生和已经发生的偏差，把各项费用控制在规定和规定的范围内。7.2、施工项目成本控制的原则（1）全面控制的原则①全面控制a.建立全员参加责权利相结合的项目成本控制责任体系b.项目经理、各部门、施工队、班组人员都负有成本控制的责任，在一定的范围内享有成本控制的权利，在成本控制方面的业绩与工资奖金挂钩，从而形成一个有效的成本控制责任网络。②全过程控制a.成本控制贯穿项目施工过程的每一个阶段b.每一项经济业务都要纳入成本控制的轨道c.经常性成本控制通过制度保证，不常发生的“例外问题”也有相应措施控制，不能疏漏。（2）动态控制的原则①项目施工是一次性行为，其成本控制应事前重视、事中控制。②在施工开始之前进行成本预测，确定目标成本，编制成本计划，制订或修订各种消耗定额和费用开支标准。③施工阶段重在执行成本计划，落实降低成本措施，实行成本目标管理。④成本控制随施工过程连续进行，与施工进度同步，不能时紧时松，更不能拖延。⑤建立灵敏的成本信息反馈系统，使成本责任部门（人员）能及时获得信息、纠正不利成本偏差。⑥制不合理开支，把可能导致损失和浪费的苗头消灭在萌芽状态。（3）创收与节约相结合的原则①施工生产既是消耗资财人力的过程，也是创造财富增加收入的过程，其成本控制应坚持增收与节约相结合的原则。②作为合同签约依据，编制工程预算时，应“以支定收”，保证预算收入。在施工过程中，要“以收入定支”，控制资源消耗和费用支出。③每发生一笔成本费用，都要核查有否相应的预算收入，收支是否平衡。④经常性的成本核算时，要进行实际成本与预算收的对比分析。⑤严格控制成本开支范围，费用开支标准和关财务制度，对各项成本费用的支出进行限制和监督。⑥提高施工项目的科学管理水平、优化施工方案，提高生产效率、节约人、财、物的消耗。⑦采取预防成本失控的技术组织措施，制止可能发和的浪费。⑧施工的质量、进度、安全都对工程成本有很大的影响，因而成本控制必须与质量控制、进度控制、安全控制等工作相结合、相协调，避免返工（修）损失、降低质量成本、减少并杜绝工程延期违约罚款、安全事故损失等费用发生。⑨坚持现场管理标准化，堵塞浪费的漏洞。（4）责权利相结合的原则①要使控制真正发挥作用，必须严格按照经济责任制要求，贯彻责权利相结合的原则。有责无权，不能完成所承担的责任，有责无利，缺乏履行责任的动力。②工程项目成本涉及面广，必须形成覆盖项目全员的成本责任网络，归口控制项目成本，并与奖金分配挂钩，有奖有罚。7.3、工程项目成本控制的方法（1）制度控制制度控制是企业层次对项目成本实施的总体宏观控制，使项目施工过程中成本管理“有章可循”。这些制度主要有《劳务工作管理规定》、《机械设备租赁管理办法》、《料具租赁管理办法》、《工程项目成本核算管理标准》等，详见公司内部文件。（2）定额控制为了控制项目成本，企业必须有完整的定额资料，这些定额除了国家统一的建筑、安装工程基础定额以及市场的劳务、材料价格信息之外，企业还应有完善的内部定额资料。内部定额资料根据国家的统一定额，结合现行质量标准，安全操作规程，施工条件及历史资料等进行编制，并以此作为编制施工预算，工长签发施工任务书，控制考核，工效及材料消耗的依据。（3）合同控制①项目经理部与公司之间的经济技术承包合同②公司与劳务承包队伍之间的承包合同③项目经理部与劳务承包实体之间的承包合同7.4、工程项目成本控制的内容（1）材料费的控制材料费的控制按照“量价分离”的原则，一是材料用量的控制；二是材料价格控制。（2）材料用量的控制材料消耗量主要是由项目经理部的施工过程中通过“限额领料”去落实，具体有以下几个方面：①定额控制对于有消耗定额的材料，项目以消耗定额为依据，实行限额发料制度。项目各工长只能在规定限额内分期批领用，需要超过限额领用的材料，必须先查明原因，经过一定审批手续方可领料。②指标控制对于没有消耗定额的材料，则实行计划管理和按指标控制的方法。根据上期实际耗用，结合当月具体情况节约要求，制定领用材料指标，据以控制发料。超过指标的材料，必须经过一定的审批手续方可领用。③计算控制为准确核算项目实际材料成本，保证材料消耗准确，在各种材料进场时，项目材料员必须准确计量，查明是否发生损耗或短缺，如有发生，要查明原因，明确责任。在发生的过程中，要严格计量，防止多发或少发。（3）材料价格的控制材料价格主要由材料采购部门在采购中加以控制。由于材料价格是由买价、运杂费、运输费中的合同损失等所组成的，因此在控制材料价格时，须从以下几个方面进行：①买价控制买价的变动主要是由市场因素引起的，但在内部控制方面，应事先对供应商进行考察，建立合格供应商名册。采取材料时，必须在合格供应商名册中选定供应商名册。采购材料时，必须在合格供应商名册中选定供应商，实行货比三家，在保质保量的前提下，争取最低买价。同时实行项目监督，项目对材料部门采购的物资有权过问询价，对买价过高的物资，可以根据双方签订的横向合同处理。此外，材料部门对各个项目所需的物资可以分类批量采购，以降低买价。②运费控制合理组织材料运输，就近购买材料，先用最经济的运输方法，借以降低成本。为此，材料采购部门要求供应商按规定的条件和指定的地点交货，供应单位如降低包装质量，则按质论价付款；因变更指定交货地点所增加的费用均由供应商自付。③损耗控制要求项目现场材料验收人员及时严格验收手续，准确计量，以防止将损耗或短缺计入材料成本。（4）人工费的控制按照内部施工图预算,钢筋翻样单或模板量计算出定额人工工日，并将安全生产、文明施工及零星用工按定额工日的一定比例一次性包干给劳务承包队伍，达到控制人工开支的目的。（5）机械费的控制机械费用主要由台班数量和台班单价两方面决定，为有效控制台班费支出，主要从以下几个方面控制：①指导项目合理安排施工生产，督促项目加强设备租赁计划管理，减少因安排不当引起的设备闲置。②协助项目加强机械设备的调度工作，尽量避免窝工，提高现场设备利用率。③监督项目强强现场设备的维修保养，避免因不正当使用赞造成机械设备的停置。④协助项目做好上机人员与辅助生产人员的协调与配合，提高机械台班产量。（6）管理费的控制管理费在项目成本中有一定比例，由于没有定额，所以在控制与核算上都较难把握，项目在使用和开支时弹性较大，主要采取以下控制措施：①根据各工程项目的具体情况及项目经理自身的管理能力、水平、思想素质等，分别赋予不同的管理费开支权限。②制定项目管理费开支指标。项目经理在规定的开支范围内有权支配，超计划使用则需经过一定审批手续。③及时反映，经常检查。企业委托财务部门对制定的项目管理费开支标准执行情况逐月检查，发现问题及时反映，找出原因，制定纠正措施。8、施工项目成本控制的实施施工项目的成本主要是在施工过程中形成的，其成本费用支出主要发生在施工项目的各职能部门的业务活动中，发生在施工队、生产班组进行的分部分项工程施工中，因而施工项目成本控制的实施要要是指在项目的施工过程中，以各职能部门、施工队、生产班组为成本控制对象，以分部分项工程为成本控制对象，在对外经济业务时，以经济合同为成本控制对象，所进行落实成本控制责任制，执行成本控制计划并随时进行检查、考核、分析等一系列成本控制活动。施工项目成本控制责任制的主要内容如下：8.1、项目经理①项目成本控制的责任中心，全面负责项目成本控制工作。②负责成本预测、决策工作，主持制订、审核项目目标成本、成本计划和降低成本技术组织措施计划。③建立项目成本控制责任体系，与各职能部门（人员）班组签订成本承包责任状，并监督执行情况8.2、预算部门①预测项目成本，编制项目成本计划②会同财会部门进行成本计划的综合平衡③编制施工图预算、施工预算、提供各单位工程，分部分项工程、各成本项目的预算成本资料④监督对外经济合同履约情况收集变更资料⑤负责外包工作对外结算工作，控制费用支出⑥编制预算时要充分考虑可能发生的成本费用，不要漏项。对预算中“缺口”项目，不要估计偏低，以保证工程收入发生工程变更，及时办理增减帐，以通过工程款结算向甲方取得补偿。8.3、技术部门①在审查各级部门所提技术组织措施的基础上，汇总编制项目的技术组织措施计划②提出有效的技术节约、降低成本措施，负责落实，提供技术节约报表③制定经济合理的施工组织设计④认真会审图纸，提出便于施工、降低成本的修改意见⑤制订并贯彻降低成本的技术组织措施，提高经济效益8.4、工程部门①合理规划施工现场布置、减少二次搬运、运输费等支出②保证工程质量，降低质量根本，避免返工损失③严格施工安全控制，确保安全生产，减少事故损失④组织均衡生产，搞好现场调度和协作配合，注意收尾工程⑤及时办理工程签证8.5、材料部门①编制降低材料成本措施计划②控制材料采购成本，合理安排储备，降低材料管理损耗，减少资金占用③严格执行进料验收、限额发料、周转材料、回收利用制度④负责材料台帐启计录，提供材料耗用报表，考核材料实际消耗8.6、动力部门①编制机械台班使用计划和降低机械使用费措施计划②提供各类机械台班实际使用资料，合理使用、节约台班费用③加强机械设备管理、保养、维修，提供完好率、使用率④控制外租机械租赁的费用8.7、质安部门①编制质量成本计划，进行全面质量成本控制②合理精简项目管理人员、服务人员，节约工资性支出③执行费用开支标准和有关财务制度，控制非生产性开支④管好行政办公用财产物资，防止损坏和流失8.8、财务部门①编制项目管理费用计划和成本降低计划②建立月度财务收支计划制度，根据施工需要，平衡调度资金，控制资金使用③按照成本开支范围，费用开支标准、有关财务制度，严格审核各项成本费用，控制成本支出④对成本进行分部分项、分阶段和月度的考核分析，发现问题及时反馈⑤及时核算实际成本，编制成本报表9、施工前期准备工程9.1、现场交接准备我公司中标后，在收到中标通知书7天内派有关人员进驻施工现场，进行现场交接的准备，其重点是对各控制点、控制线、标高等进行复核，对目前的施工现场进行调整准备，以便整个现场能符合我公司的布置原则及要求，这些工作拟在进场前全部完成。9.2、技术准备（1）在工程开工前，会同监理对采购方及设计单位提供的平面坐标及高程控制点、网进行闭合复测。测量记录及结果由业主及监理工程师审核签认后方可进行正式施工。（2）施工放线前组织技术人员对图纸的数据进行验算，发现不吻合时，报请监理工程师及设计人作处理。（3）机具准备进场后，对中、小型机具将按进场计划分批进场，设专人对其维修保养，并使所有进场设备均处于最佳的运转状态。（4）材料准备我公司将根据工程用材料，报送业主备案，并落实有关其他材料供应商报业主审批，同时进行由我公司组织的采购工作，及时组织前期的周转材料进场，以确保顺利施工。（5）人员准备在接到业主签发开工令，项目班子、管理部人员及相关立即进场，作好前期施工及承担起施工管理职责。开工之前2天，所有施工管理人员将全部就位，而施工人员将根据现场需要分批进场，并在公司内部备足各类专业的施工操作人员。9.3、人员、动员周期和设备、材料运输到施工现场方法（1）项目经理部的建立与施工动员本工程新组建一项目经理部。其下设技术、材料设备、计划经营核算等管理部门。通过向广大员工介绍本标段的工程概况和施工特点、主要施工方法及注意事项，以增强员工的工程质量、安全、工期、成本及环保意识，明确本标段的创优目标及管理体系和措施，从而使广大员工在充分了解本工程特点及各项注意事项的基础上，树立良好的工作作风，以饱满的热情投入施工，按期、保质、安全地完成创优质工程任务。（2）人员、物资、机械设备进场计划人员、物资的进场及大型机械设备的运输、安装根据工程进度计划安排和业主、监理工程师的要求，所有人员、物资、及机械设备均分期分批进入现场，并依实际需要随时加以调整。根据施工进度计划，制订材料供应计划，在开工前，我们将组织人员深入调查各种原材料货源，择优选购。所有用于本工程的材料，其货源都将申报监理公司批准，质量和性能均按相应的材料标准和试验规程进行性能试验和质量试验，不合格材料禁止用于本项目。资源准备1、材料的准备1.1、根据施工组织设计中的施工进度计划和施工预算中的工料分析，编制工程所需的材料用量计划，做为备料、供料工作和确定仓库、堆场面积及组织运输的依据。1.2、根据材料需用量计划，做好材料的申请、订货和采购工作，使计划得到落实。1.3、组织材料按计划进场，并做好保管工作。1.4、材料准备：根据施工组织设计中的施工进度计划和施工预算中的工料分析，编制工程所需材料用量计划，作为备料、供料和确定仓库、堆场面积及组织运输的依据，组织材料按计划进场，并作好保管工作。1.5、施工机具准备：拟由本企业内部负责解决的施工机具，应根据需用量计划组织落实，确保按期供应。1.6、施工临设及常规物资：搭建临时设施及筹备各类施工工具，测量定位仪器、消防器材、周转材料等，均应提前进场，并合理分类堆放，派专人看护。1.7、施工用建筑材料视施工阶段进展情况计划材料进场时间，将预先编制采购计划，并报请业主及监理工程师的审核确认，所有进场物资按预先设定场地分类别堆放，并作好标识。1.8、对于一些特殊产品，根据工程进展的实际情况编制使用计划，报业主及现场监理工程师审核及批准，组织进场，同时在管理中派专人负责供料和有关事宜，如收料登记，指定场地堆放、产品保护等工作。1.9、施工现场的材料均由与本公司长期合作的专业厂供应商进货。1.10、严格按质量标准采购工程需用的成品、半成品、构配件及原材料、设备等，合理组织材料供应和材料使用并做好储运、搬运工作，做好抽样复试工作，质量管理人员对提供产品进行抽查监督。1.11、材料供应计划（1）工程主要材料量待中标后，按工程预算计算汇总。（2）各种主材和地方材料由材料采购员有计划的采购。（3）工程材料按工程进行需用量，提出材料进场或入库日程，待后详列好材料供应计划日程表。（4）组织进场材料检验和办理收手续。2、构配件及半成品的加工订货准备根据施工进度计划及施工预算所提供的各种构配件及半成品数量，编制相应的需用量计划，积极联系厂家、货源。3、施工机械选型与准备3.1、我司在综合考虑工程特点、施工条件、工期、质量等因素的基础上，对施工机械设备计划如下：3.2、施工机具就位后应进行试运转，并做好维护、保养工作。3.3、质量检验仪器的配备根据施工现场的实际情况，在施工现场建立临时标养室，对施工过程进行质量控制，配备一些必要的试验器具，有专人负责保管。4、劳动力准备根据确定的现场管理机构建立项目施工管理层，选择高素质的施工作业队伍进行该工程的施工。4.1、根据本工程的实际情况、工程特点和施工进度计划要求，确定各施工阶段的劳动力需用量计划，我公司将派出本公司最优秀的成建制的劳务队伍进驻现场，进场前进行入场教育，特殊工种持证上岗，入场后迅速进入工作状态，我们将保证劳动力的质量和数量不受季节的影响。具体劳动力计划见劳动力需用量计划表。4.2、对工人进行必要的技术、安全、思想和法制教育，教育工人树立“质量第一、安全第一”的正确思想；遵守有关施工和安全的技术法规；遵守地方治安法规。4.3、生活后勤保障工作：在大批施工人员进场前，做好后勤工作的安排，为职工的生活层面等予以全面考虑，认真落实，以充分调动职工的生产的积极性。根据施工进度计划，组织施工班组继续进场，并对技术性工种的施工人员进行岗位培训，实行挂证上岗，为保证工程质量和工期，公司决定派强有力的项目班子及抽调有丰富经验的班组进场施工。建立拟建工程项目的领导机构，设立现场项目部，建立精干施工队伍，集合施工力量，组织劳动力进场，向施工队伍，工人进行施工组织设计、计划技术交底并建立健全各项管理制度。对特殊及技术工种必须持有统一考核颁发的操作作业证及技术等级证书。4.4、设立现场项目部（1）充分认识组建施工项目经理部的重要性，成立项目组织机构。（2）施工项目经理部工人选拔思想素质高，技术能力强，一专多能的人，既能实际操作又能胜任管理。（3）本工程项目经理、项目工程师、技术总负责等均有大中专学历、中高级职称。确保使本工程项目管理机构的设置知识化、专业化，满足本工程项目的各项目要求。（4）在劳务队伍的选者上，挑选施工经验丰富、勤劳苦干的优秀施工班组组织本项目工程的施工；对特殊及技术工种均保证持证上岗。4.5、明确项目经理部领导成员职责（1）项目经理直接与甲方、监理、公司总部密切联系，及时请示汇报施工中有关情况，按要求及时报送每旬施工总结简报。全面负责本项目实施过程，确保项目顺利建成。全面负责项目资材配备，协调理顺各部门关系。制定工程质量方针、目标，采取必要的组织、管理措施保证质量方针的贯彻执行。管理项目资金的运转，主持每月经济活动分析。直接参与对甲方的协调工作。（2）技术总负责全面负责工程技术、质量和安全工作，协调各专业施工技术管理。参与制定、贯彻工程质量方针。解决施工过程中出现的技术问题。负责施工过程中的质量监控。技术资料的管理。（3）财务总负责负责日常生产的财务管理及各种材料、设备的资金计划安排。协助项目经理做好成本控制，管理项目资金运转。负责项目经理部后勤管理工作。4.6、组织人员培训培训内容为政治思想、劳动纪律、本项目工程概述及承担本项目任务的重要性。施工现场准备1、施工场内准备1.1、搞好“三通一平”：严格按照采购方要求，清理施工现场范围内妨碍施工的各种构筑物、障碍物，为临时工程和主体工程施工创造条件。1.2、建造临时设施：按照施工总平面图要求的布置，建造临时设施，为正式开工准备好生产、办公、生活、居住和储存等临时用房。1.3、安装、调试施工机具：按照施工机具需要量计划，组织施工机具进场，根据施工总平面图将施工机具安置在规定的地点或仓库。对于固定的机具要进行就位、搭棚、接电源、保养和调试等工作。对所有施工机具都必须在开工之前进行检查和试运转1.4、做好建筑构（配）件、制品和材料的储存和堆放：按照建筑材料、构（配）件和制品的需要量计划组织进场，根据施工总平面图规定的地点和指定的方式进行储存和堆放。1.5、设置消防、保安设施：按照施工组织设计的要求，根据施工总平面图的布置，建立消防。保安等组织机构和有关的规章制度，布置安排好消防、保安等措施。2、物资准备2.1、材料：材料的准备主要是根据施工预算进行分析，按照施工进度计划要求，按材料名称、规格、使用材料储备定额和消耗定额进行汇总，编制出材料需要量计划，为组织备料、确定仓库、场地堆放所需的面积和组织运输等提供依据；（1）根据施工预算、分部（项）工程施工方法和施工进度的安排，拟定国拨材料、统配材料、地方材料、构（配）件及制品、施工机具和工艺设备等物资的需要量计划；（2）根据各种物资需薷量计划，组织货源，确定加工、供应地点和供应方式，签订物资供应合同；（3）按照施工总平面图的要求，组织物资按计划时间进场，在指定地点，按规定方式进行储存或堆放。2.2、构（配）件、制品的加工：根据施工预算提供的构（配）件、制品的名称、规格、质量和消耗量，确定加工方案和供应渠道以及进场后的储存地点和方式，编制出其需要量计划，为组织运输、确定堆场面积等提供依据；2.3、建筑安装机具：根据采用的施工方案，安排施工进度，确定施工机械的类型、数量和进场时小确定施工机具的供应办法和进场后的存放地点和方式，编制建筑安装机具的需要量计划，为组织运输，确定堆场面积等提供依据；3、劳动组织准备3.1、建立精干的施工队：测量队、电工队等。3.2、向施工队、工人进行施工组织设计、计划和技术交底：施工组织设计、计划和技术交底的目的是把拟建工程的设计内容、施工计划和施工技术等要求，详尽地向施工队和工人讲解交待。这是落实计划和技术责任制的好办法。施工组织设计、计划和技术交底的时间在单位工程或分部分项工程开工前及时进行，以保证工程严格地按照设计图纸，施工组织设计、安全操作规程和施工验收规范等要求进行施工。施工组织设计、计划和技术交底的内容有工程的施工进度计划、月（旬）作业计划；施工组织设计，尤其是施工工艺；质量标准、安全技术措施、降低成本措施和施工验收规范的要求；新结构、新材料、新技术和新工艺的实施方案和保证措施；图纸会审中所确定的有关部位的设计变更和技术核定等事项。交底工作应该按照管理系统逐级进行，由上而下直到工人队组。交底的方式有书面形式、口头形式和现场示范形式等。施工队、工人接受施工组织设计、计划和技术交底后，要组织其成员进行认真地分析研究，弄清关键部位、质量标准、安全措施和操作要领。必要时应该进行示范，并明确任务及做好分工协作，同时建立健全岗位责任制和保证措施。3.3、建立各项管理制度：工地的各项管理制度是否建立、健全，直接影响其各项施工活动的顺利进行。有章不循其后果是严重的，而无章可循更是危险的。为此必须建立、健全工地的各项管理制度。4、开始开工向上级提交开工申请报告：一切准备就绪、开工条件满足。项目进度安排为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目实施环节统计如下：项目环节任务内容简述任务执行组实施前期产品供货进行商务洽谈，确认内容，确保供货产品的制作和安装能如期进行。商务组技术支持小组制定详细实施方案根据设计方案，协助项目单位制订产品安装实施的技术标准；根据项目单位现状提供详细的单位分布环境等分配方案；制定详细的进度计划；编制实施方案、技术参数手册和设备安装手册。技术支持小组质量监控组内部技术培训相关技术人员进行内部培训。技术支持小组安装实施小组实施环境调查检查、核实实施现场的环境。技术支持小组安装实施小组实施中期产品到货及验收产品到货，并在指定的地点交货、到货验收项目领导组商务小组安装实施小组现场安装调试实施小组进行现场设备安装调试工作、现场培训工作技术支持小组安装实施小组产品初验实施小组完成安装调试工作后，并依据测试计划对安装设备进行自测。技术支持小组安装实施小组设备

试运行设备初验通过后后试运行技术支持小组安装实施小组竣工验收根据验收方案对设备进行验收。技术支持小组安装实施小组验收小组实施后期技术支持与售后

服务提供给采购方及时准确的帮助，包括使用方面的热线咨询、故障的修复。售后支持小组具体针对每个项目的实施计划，以中标后，与每个用户沟通结果为准。1、整体流程项目会议项目会议运输安装验收售后2、安装工作流程接受工作指令单接受工作指令单拟定安排工作计划与客户对接，确认安装图纸及相关事宜查验到场相关所有材料安装安装完毕，提交完成工单3、验收流程整理预验收资料整理预验收资料单拟定验收计划拟定安排工作计划与客户对接标验收事宜现场验收签字确认验收结果提交验收单4、售后服务流程接受工作指令单接受工作指令单单立定售后问卷面面回访或电话回访整理回访意见，交由公司部门处理完成售后服务工作5、项目会流程设计部接受客服工作指令设计部接受客服工作指令召集安装部、客服部、主任设计师召开单项专题会集体讨论，形成最终意见整理会议纪要、工作指令下发各相关部门6、运输流程接受工作指令单接受工作指令单单拟定运输计划开具出库单装载产品运输至安装地点卸载产品点供货方案若我单位中标，在我公司与项目单位签订合同后，将立即开始积极准备供货的工作。在供货期间，我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向项目单位通报一次到货情况。到货情况跟踪表格式如下：名称涉及厂商到货

情况问题原因报告时间报告人在供货阶段，我们遵循以下原则：1）在所有设备的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。2)我公司负责运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。3）货物收据签收日期视为实际交货日期。4）项目现场以合同条款资料表中规定为准。安装实施方案1、项目管理措施1.1组织管理1.1.1公司宏观控制，项目经理主要领导，深化设计师检查和监控实施过程，形成一个从项目经理部到各专业服务队和作业班组的管理网络。1.1.2以项目经理为第一负责人的绿色服务领导小组，项目管理人员为组员的绿色服务领导小组。（1）项目经理1）履行第一责任人的作用，对承包项目的节约计划负全面领导责任。2）贯彻执行安全生产的法律法规、标准规范和其他要求，落实各项责任制度和操作规程。3）确定节约目标和节约管理组织，明确职能分配和职权规定，主持项目项目节约目标的考核。4）领导、组织项目经理部全体管理人员负责对服务现场的可能节约因素的识别、评价和控制策划，并落实负责部门。5）组织制定节约措施，并监督实施。6）定期召开项目经理部会议，布置落实节约控制措施。7）负责对队伍和供应商的评价和选择，保证队伍和供应商符合节约型工地的标准要求。8）实施组织对项目经理部的节约计划进行评估，并组织人员落实评估和内审中提出的改进要求和措施。（2）项目安全员1）严格落实核安全文化理念，四个凡事：凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人负责，凡事有人监督。2）必须执行十条红线a)无证作业（或持伪造证件）；b)无票作业（或从事未经许可的作业）；c）酒后进入安装现场；d）擅闯进入无授权区域；e）高处作业未/未正确挂设安全带；f）违章指挥或强令他人违章作业；g）非指定区域吸烟或随地大小便；h）故意破坏移交隔离边界；i）擅自拆除安全防护设施（装备）；j）不服从安全人员管理（3）项目质检员1）负责对服务过程中的质量监督，对可能引起质量问题的操作，进行制止、指导、督促。2）负责进行工序间的验收，确保上道工序的问题不带入下一道。（4）项目材料员1）按照项目节约计划要求，组织各种物资的供应工作2）负责供应商有关评价资料的收集，实施对供应商进行分析、评价，建立合格供应商名录。3）负责对进场材料按场容标准化要求堆放，杜绝浪费。4）执行材料进场验收制度，杜绝不合格产品流入现场。5）执行材料领用审批制度，限额领料。2、服务技术管理项目经理部将在公司总师室和项目管理部的指导和参与下建立技术管理体系。具体工作包括：（1）技术管理岗位与职责的明确、技术管理制度的制定、技术组织措施的制定和实施、服务组织设计编制及实施、技术资料和技术信息管理。（2）针对本项目的特点，我公司除严格按照服务技术规范及质量验收规范服务，接受质量监督外，并接受甲方的全方位监督，根据甲方要求，及时准确地作出相应回复。（3）中标后，项目部成员立即在项目经理带领下认真学习服务图纸和有关图集及规范规程，做好图纸审阅和图纸会审工作。（4）根据图纸会审等及时完成服务组织设计的调整、编制工作。（5）结合本项目实际情况及服务特点，专人负责编制各分部分项项目服务方案和工艺，并做好各级技术交底工作。（6）组织加工翻样小组，提出半成品加工、订购计划。明确进场时间，统一管理订货事宜，执行加工订货复验制度。（7）成立QC小组，实服务程质量预控法，提高操作人员技术水平，把质量通病和质量事故在萌芽中消灭。3、服务质量管理（1）为控制影响项目质量的各种因素，不断提高项目质量，为甲方提供优质满意的产品。建立和健全由总项目师统一领导，项目经理负责，项目项目师、项目质量员具体实施，部门配合监督的质量保证体系。（2）加强现场管理，建立质量管理网络。（3）严格执行质量验收标准，贯彻执行质量体系过程控制中各项制度。（4）加强自检、互检和交接检及专业检查，填写“班组自检、互检记录”，对工序质量信息反馈中缺陷频数较多的项目，及时按其特点，制定符合质量体系规定的纠正预防措施。（5）加强现场检测，计量管理，所有检测、计量设备必须经计量局检测合格，在服务过程中做好计量、抽检工作。4、劳动力管理（1）根据服务进度要求，决定采取“紧密配合，见缝插针、平行流水、立体交叉”的组织式，确保每一项计划切实完成。（2）在项目劳动力配合上，坚持“计划管理、定向输入、统一调配，合理流动”以各工种责任，承包合同组织优质高效的服务。（3）在服务过程中，针对工序、工种要求不同合理安排服务队伍。5、项目资料管理（1）项目资料管理严格执行质量体系文件中文件和资料控制程序。（2）项目技术文件的签发，必须经公司相关部门审核后才能签发。（3）项目资料的填写与项目进度同步进行直至项目竣工交付，由专人装订成册，分别递交甲方，质检部门和公司档案室。（4）所有项目资料由专职资料员负责，严格执行文件和资料的收集，保管和保密工作。6、人、财、物的保障（1）配备优秀项目管理人员（2）具备良好的资信和履约能力（3）合理安排各工种、各专业交叉作业（4）现场管理制度保证措施建立一系列现场制度，诸如工期奖罚制度，工序交接检制度，服务样板制，大型服务机械设备使用申请和平衡制度，CI管理制度，材料堆料申请制度，总平面管理制度，日作业计划和材料日进场平衡制度等，为加强现场制度化建设提供了依据。A.计划管理是项目管理最为重要的手段，我们将建立如下的会议制度；B.周一召开经理部部门经理以上人员会议，协调内部管理事务；C.周二由我方方召开一次生产例会，总结计划完成情况，发计划；D.周三召开业主、监理、设计、我方四方例会，分析项目进展形势，互通信息，协调各方关系，制订工作对策。（5）通过例会制度，使服务各方住处交流渠道通畅，问题解决及时，制订四级控制计划，即通过日计划保证周计划，通过周计划保证月计划，通过月计划保证总进度计划。7、服务协调管理措施根据该服务的工期紧，质量高的特点，为了确保工期及服务质量，必须要求各服务人员要真诚和积极配合，各交叉工种之间的衔接关系和服务步骤，所要求的时间及技术要点，都关系到整个项目的成败。（1）服务单位的配合相互要求A、业主必须保证服务现场的“三通一平”做好进场前期工作；B、由业主单位牵头，定时进行服务队伍负责人碰头会，协调项目的相互配合工作；C、各服务单位应树立虚心、平等合作的工作作风，做好服务前的思想教育工作；D、严格规范化管理服务队伍、建立健全的工地管理制度；E、各服务单位的人员、材料、运输要统一规划管理，有秩序地进行；F、业主所订设备，应开工前与服务单位协商妥当，必须按时保质保量到场移交安装调试；G、各单位在自己本次服务作业完成后，以书面的通知下一工序服务单位，并做好安装调试；（2）交叉工种的协调措施A、各交叉工种工序衔接安排合理，做好进场计划；B、为创造良好的服务现场，必须做到前一工序后是后一工序的前奏，后一工序是前一工序的延续；（3）与甲方单位的协调措施A、在服务过程中，经常和甲方单位联系，请示项目疑点及难点；B、在服务过程中，对于甲方单位提出的意见及问题，要引起重视，并针对该问题制定详细的对策及措施，在问题解决后，要用书面报告给甲方单位；C、在服务过程中，对于设计更改，要及时的制定出切实可行的服务方案及报价，报甲方单位审批后进行及时服务。8、安装规范及要求8.1.安装服务运输要求（1）与甲方项目部门接触,办理进场相关手续.服务动火证,出入证等,并学习甲方项目管理相关文件.（2）甲方提供服务电源,按甲方要求接服务电源,三相进线制,配电相有计量,装有漏电保护,容量不小于100A.8.2.服务机械工具进场计划服务机械进场计划按照服务计划安排.然后服务工具运达现场.电缆,电焊机,电钻,电锤,安全带等.根据甲方项目管理文件依次有序的安排机械,工具进场.服务机械,工具有标注区别,防止混杂。8.3.项目材料进场计划服务用料运达现场.用于标识的钢结构构架的角钢和圆钢以及标识需要现场安装的部分,可能自建临时性存放库房,库房保持干燥,达到防火要求.进场材料需标识有区别,防止材料混杂。验收在本项目正式交付前，我方会对其进行全面检验，并在交付时向采购方提交材料的质量合格证书。我方会在规定期限内安排对本项目产品材料的规格、质量等进行检验，检验：（1）由采购方对产品、材料及安装质量进行检验；（2）由拥有资质的第三方检验机构对安装结果进行检验；采购方在检验日期3日前将检验的时间和地点通知我方后，我方自负费用派遣代表参加检验。我方针对本项目建立项目档案，妥善保管合同、采购验收单及相关资料，如验收不通过，我公司限时整改，保证不影响甲方的工期计划。项目管理措施质量计划及控制原则一、计划目标按照招标文件的要求及本公司年度创优目标，为给招标单位创造一个样板工程，我公司确定本工程的质量计划目标为：确保工程质量必须符合建筑及安装工程施工相关规范和标准的规定，分项工程优良率达98%以上，观感得分率在95%以上，单位工程达到评优良要求。二、质量控制原则2.1坚持“质量第一，用户满意”的原则，以“诚信”为宗旨。在工程施工过程中，我公司将始终以业主为重，充分重视业主及监理对工程质量提出的意见或建议，在质量面前，监理和业主具有一票否决权，任何工作均以能够确保施工质量为前提而展开。2.2以“人为核心”的质量控制原则各施工人员是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为质量控制的动力，调动人的积极性、创造性、增强人的责任感，树立“质量第一”的观念；提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保工序质量，促工程质量。2.3“以预防为主”的质量控制原则。“以预防为主”就是从对质量的事后检查把关转向对质量的事前控制、事中控制；从对产品质量的检查转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。2.4坚持质量标准，严格检查，——一切用数据说话的原则。质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据，产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。2.5贯彻科学、公正、守法的职业规范的质量控制原则。工程施工当中，任何管理人员在处理质量问题过程中，均应尊重客观事实，尊重科学、正直、公正，不持偏见；遵纪守法，杜绝不正之风；既要坚持原则，严格要求、秉公办事，同时又要谦虚谨慎，实事求是。质量管理体系全面执行ISO9001质量管理和质量保证体系标准，根据我单位质量保证体系的要求编制本工程项目质量计划，结合本工程的实际情况，建立由我单位技术负责人、质量总监和项目工程师负责的质量管理机构，采用质量预控法，把质量管理由事后检查转变为事前控制，达到“预防为主”的目的。使整个质量保证体系协调运作，工程的质量始终处于受控状态。项目经理部建立以项目经理为组长质量保证领导小组和工程创优领导小组，明确工程质量目标，制订工程创优计划，与各作业班组层层分解，按单位工程、分部工程、分项工程把责任落实到相应的部门和人员。项目工程师、质量技术监控部负责本工程的施工过程的全面控制，作业层每个班组都有专职的质检人员，层层落实工程质量责任制。建立以项目经理为核心的质量管理体系，在全员中开展QC管理活动，项目设置专职质检员，班组设兼职质检员，进行全员全过程的管理。（详见下图）组织管理措施全面推行工程质量优质优价，与全体管理人员及各班组长签订创优责任状，把工程质量与干部职工的经济利益挂钩，若完成质量目标管理，给与嘉奖；否则，管理人员、工人将受惩罚。管理人员考核以单位工程作为考核依据，工人考核以每天完成的工作量作为考核依据，由质检员每天检查考核，充分落实质量经济责任制，调动全体职工积极性。项目工程师、质量总监、各班组质检员有质量否决权利，质检员对工人每天的工作量进行验收，质量总监每周对质检员工作进行检查，发现达不到优良标准的一律返工，充分行使质量一票否决制度。进一步完善项目经理的质量管理制度，强化干部职工的质量意识，充分落实我司的质量方针，贯彻落实各项质量管理制度，严格执行质量程序文件，正确处理好质量与效益的关系。加强对职工进场前的技术质量教育、培训与考核，抽调等级高的技术骨干到本工程施工，坚持管理人员和特殊作业人员持证上岗，进入本施工现场的技术工人一律持相应工种的技术等级证书，无证者不录用，同时根据工程特点，本着适才适用，扬长避短的原则，选拔业务素质高、身体素质好的技工进场施工，提高项目经理部施工人员的整体素质，为能实现目标管理提供保证。尊重、服从上级主管部门、设计部门、质量监督站及业主、监理对本工程的监督检查。聘请他们来现场检查指导工作，及时发现和解决施工中出现的问题。服从甲方的管理，处理好质量协调。将审查工程施工