秘书仿真实训总结

秘书仿真实训总结秘书仿真实训姓名宋杰杰班级文秘0911学号0907073125系部人文与数理系201*年5月13日结总实训总结时间第十二周201*.009---201*.013地点教五424内容毕业论文的设计指导老师李雪莲老师为期一周的秘书仿真实训结束了，在这一周里，我学到了很多东西。老师让我们写一篇与秘书与有关的论文，我们都觉得很难，因为以前并没有写过这么正式的论文，我们无从下手。但是写完后就得并没有那么难，反而觉得很有成就感，在写这篇论文后我有以下心得其实编纂一篇论文，对于我们每个人来说都不是一件难事，只要我们愿意下功夫。以往我们都是从网上借鉴别人的，但如今我们得到了什么，一片空白。你糊弄世界，世界也糊弄你。如果可以我愿意事事亲为，体味其中的种种不易。我错过了很多，不想在如此荒废下去。按自己的意愿一往直前，毫无挂念的走自己的路。可是我有太多的陋习，懒惰就是其中最致命的一个，恨不得天天坐享其成，世界就是我幻想中的美丽新世界，尽管知道不可能，但还是这么期待着，期待有一天可以成为世界的主人。有很多事情都出乎我的的预料，但这又何尝不是件好事呢，这个世界给了我更多的不可能，更多的机遇，也算是件幸事了！等真正到了写论文的时候，我并不想糊弄，总想写点什么出来。在翻阅了一些资料后，我才发现有自己的创新想法，即时就一点，我也觉得很不容易，这并不是信手拈来的小事。有信心满满看到觉得自己选错了题，看到失去写成功的希望，心里很不是滋味，但又有种无奈深深的埋藏其中。在什么水平，就该做什么水平的事吧。作为一个专科生我想也就只有总结百家之言，归纳总结的份了。不是我悲哀，只是提笔时才发现这是再清楚不过的事实。哎，是想写点惊世骇俗的东西，但我的能耐太有限，很多都空想。事实到底是什么，没走出校园门的我真的知道吗？曾经，有朋友总说我想的太单纯，我却说你，是你想的太复杂。到底是单纯，还是复杂，现在的我真的不清楚，一切就要看我的心情，以及和我说话的人了。这也许一种悲哀吧！好友出事了，我却不知道，大概是我自己一个人自封的好友吧。起初的生气、心痛，随着时间的流逝，也逐渐淡化。清晰的感觉到大家的点点滴滴的变化，交汇后两条直线的路径。可能是怨我太敏感，太无聊，干嘛一定要把自己当回事呢，记住，千万不要把自己太当回事。其实过去的谁会在乎，只能怪自己太执着。扩展阅读秘书仿真实训报告秘书仿真实训报告（第二组）班级文秘0911班组员朱婷婷孔向兰耿冬冬201*年1月4日---1月7日一、接打电话演练耿冬冬远洋国际贸易总公司经理办公室秘书孔向兰远洋国际贸易总公司经理朱婷婷新世纪服装公司销售部经理新世纪服装公司销售部经理打来电话询问远洋国际贸易总公司他们所订的货物是否已发，并想再追加一倍的订单，总经理办公室秘书耿冬冬接的电话，耿秘书及时将情况向总经理汇报，下面是情境演练。（耿秘书办公室电话铃响起）耿秘书你好！这里是远洋国际贸易总公司，我是总经理秘书耿冬冬。朱经理你好！耿秘书。我是新世纪服装公司销售部经理朱婷婷，我想问一下上次我们订的货发过来了吗？耿秘书我们正准备发过去呢，请问有什么问题吗？朱经理哦，是这样的。我们公司想再追加一批货物，能找一下你们经理吗？耿秘书朱经理，我们耿总刚刚散会，我去帮您找找，您稍等一下。（总经理办公室电话响起）孔总耿秘书，有什么事吗？耿秘书孔总，新世纪服装公司销售部朱经理打电话过来想追加一倍的订单。您看是否转接给您呢？孔总好的，把朱经理的电话转接进来吧。耿秘书好的。耿秘书:朱经理，不好意思，让您久等了。我现在帮您把电话转给孔总。朱经理好的，好的！孔总你好！朱经理。朱经理孔总，你好你好！我想再追加一倍的订单，您看可以吗？孔总可以可以，型号和款式都没变吧。朱经理对的对的，那就麻烦您啦！孔总那具体事项我们另约时间再面谈，我让秘书通知您，可以吗？朱经理好的，再见！孔总再见！（耿秘书办公室电话响起）耿秘书耿总，你好！孔总耿秘书，帮我和朱经理约个时间，我要和她谈一下订单的具体事宜。耿秘书好的好的。孔总那就这样，再见！耿秘书孔总，再见！二、来访接待耿冬冬杂志社宣传部负责人孔向兰公司总经理办公室秘书朱婷婷公司总经理杂志社宣传部负责人耿冬冬今天来公司找总经理，身为秘书的孔向兰知道他与总经理并没有约好，而他此次前来的目的是为了编撰商业名录的事。身为秘书的孔向兰应该怎么接待，才能够让杂志社宣传部负责人耿冬冬满意离开呢，下面是情境演练。耿小姐敲门孔秘书:请进！（面带微笑，站起来迎接）小姐，你好！请问您有什么事吗？耿小姐你好！我是杂志社宣传部负责人耿冬冬，我和你们总经理有约，想谈谈关于编撰商业名录的事。孔秘书哦！是这样呀！您先请坐。（端上水）我帮您问一下。（孔秘书拨通总经理办公室的电话，响了几声没人接）孔秘书耿小姐，实在是不好意思，朱总可能临时有事出去了，他不在办公室，要不您把情况跟我讲一下，并把相关资料留下来。等朱总回来，我帮您转达。您看行吗？耿小姐是这样的，经过我们杂志社的观察，这几年你们公司的规模是越来越大，名声也享誉海内外，正好这次要编撰商业名录，我们杂志社给你们公司留了最好的宣传版面，希望有机会跟贵公司合作，这是我们的材料。孔秘书非常感谢你们对我们公司的青睐，我一定会将耿小姐的话转达给朱总的，这也是一个展示我们公司的好机会。耿小姐（听了非常开心），那就请孔秘书多多帮忙了，在朱总面前帮忙多说点好话，我将不胜感激。孔秘书只要是对公司有帮助的，那是我应该做的。呵呵！耿小姐孔秘书，我还有事先走了，我们有时间再聊。孔秘书好的，耿小姐慢走。（将耿小姐送到门口，目送远去，回到座位上继续自己的工作）三、紧急文件的签字朱婷婷公司技术主管耿冬冬公司总经理办公室秘书孔向兰公司总经理这天公司的技术主管朱婷婷来找总经理孔向兰签一份紧急文件，秘书耿冬冬告诉朱主管，孔总最近正在为与友谊公司合作的事情而烦恼，不知是否有时间签，耿秘书让朱主管先坐会，自己拿着文件来到了总经理的办公室。（秘书办公室）朱主管敲门耿秘书请进！站起来(面带微笑），朱主管，你好！请问有什么事需要帮忙吗？朱主管耿秘书，你好！请问总经理在吗？我这里有份紧急文件，需要总经理的签字。耿秘书哦，这样呀，朱主管，您先请坐（端上茶），这段时间，孔总一直为与友谊公司合作的事情而烦恼，不许人去打扰她，您看是否可以暂时把文件放我这边，等孔总有时间了，我在帮您拿过去签字。朱主管我也听说孔总一直在为合作的事烦，但这份文件非常紧急，而且关系到我公司下一阶段的技术研发事情，这必须要孔总的签字才能实施的，耿秘书，你看是否可以麻烦你跟孔总汇报一下。耿秘书这样呀！那我帮您试试！朱主管双手递上文件。耿秘书双手接过文件，朱主管，您在这边坐一下，我去帮您看一下。朱主管好的，谢谢！（总经理办公室）耿秘书敲门孔总请进！（耿秘书进来，手里端着一杯水），（椅子转过来）有事吗？耿秘书孔总，您好！（递上水）,和友谊公司合作的事怎么样啦！孔总别提这事，一提我就来火，为这合作的事，我都好几天没有好好休息了，没事别来烦我。耿秘书:孔总，你先喝点水，休息一下，看看我们是不是哪些条件不符合他们的要求呀！孔总他们就是鸡蛋里挑骨头，真是搞得我头痛死了。耿秘书要不您看一下朱主管刚刚送来的紧急文件，看是否对此次合作有所帮助呢。孔总好吧。（拿过文件）这事公司下一阶段技术研发的问题呀，让朱主管好好做，希望能给我们的合作有所帮助。（拿起笔签字）耿秘书那孔总，没有什么事我先出去了，把文件给朱主管送过去。孔总好的。（继续陷入思考中）（秘书办公室）朱主管耿秘书，情况怎么样呀？耿秘书还好，文件已经签好了。（递上文件）朱主管谢谢你，耿秘书。那我有事先走啦！再见！耿秘书好的，再见！朱主管慢走。（耿秘书将朱主管送到门口，目送朱主管的离开，回到办公桌前继续自己的工作）四、沟通耿冬冬宏远公司总经理办公室秘书孔向兰腾达公司总经理办公室秘书朱婷婷宏远公司总经理腾达公司是宏远公司的客户，在两家公司谈判时，宏远公司总经理办公室秘书耿冬冬发现客户公司的秘书是自己多年未见的大学同学孔向兰。孔向兰虽然年纪轻轻，做事却非常沉稳、老练。谈判结束后，孔向兰打电话约耿冬冬一起去附近的茶馆喝茶，下面是情境演俩演练。（耿秘书办公室的电话响起）耿秘书您好！这里是宏远公司总经理办公室，我是总经理办公室秘书耿冬冬。孔秘书耿冬冬，你好呀！我是孔向兰，现在有时间吗？我想找你出来叙叙旧，我们老同学都好久没见面了。（耿秘书看看手表，要下班了）好的。孔秘书行，那我在你们公司楼下的茶馆等你。耿秘书好的。（茶馆内）孔秘书耿冬冬，这边。（当耿冬冬走进时，孔向兰给了她一个大大的拥抱）耿秘书不好意思哦！等急了吧。孔秘书没事，我们谁跟谁呀，你还和我见外，想当年我们都大学的时候关系好的没话说，我点了你最爱喝的茶。耿秘书我们俩的关系肯定是没话说的，这么多年没见了，过得怎么样呀。孔秘书还行吧。没法跟你比，你在大公司工作，工资一定蛮高的吧，看你身上穿的衣服，一看就是很贵的那种。耿秘书哪有呀，我这衣服是别人送的，今天我们老同学好不容易见次面，只叙旧，不谈其他的。孔秘书我们都那么熟了，你就告诉我吧。耿秘书（面带微笑）真是不好意思，公司也有公司的保密制度，你就别问了。孔秘书好吧好吧。我今天看到你们朱总了，真是年轻有为呀，人长得又帅，他结婚了没呀，家里应该有别墅吧？耿秘书真是的，几年没见，你怎么这么八卦了呀，老板的事哪是我们这些小秘书能过问的呀。孔秘书看你挺忙的，你们公司是不是有什么新的业务呀？耿秘书这些我就不太清楚了，我来公司也就两年时间，平时都是帮老板做做一些基本的工作，这些大的事情都是公司高层决定的。孔秘书哦！对了，我这边有一张201*元的购物券，送给你，给小孩买点东西，你家小孩出生时，我都没去。还有就是关于我们两家公司合作的事，希望你在朱总面前多多美言几句。耿秘书这购物券我不能收，下次有机会去我们家看看小孩就好了，我们俩你还那么见外。至于帮你们说说好话，那我会尽力的。（不好意思，我接个电话）耿秘书实在不好意思，时间差不多了，朱总打电话过来，我要先走了，下次有时间再聊。孔秘书好的，拜拜！购物券还没拿呢。耿秘书不用了，你自己去买点东西吧。拜拜！五、处理会议突发事件孔向兰客户耿冬冬宏远公司总经理办公室秘书朱婷婷宏远公司总经理宏远公司总经理朱婷婷正在钟山宾馆和客户们商谈产品订购的事，突然外面大吵大闹，有位客户非要见总经理，说宏远公司的产品是劣质的，要求公司赔偿，该如何处理呢，下面是情境演练。（钟山宾馆会议室外大吵大闹的）孔小姐我要见你们总经理，你们公司卖的是什么产品呀。朱总（悄悄地）耿秘书，你出去看一下发生什么事了，外面怎么这么吵呀。耿秘书好的，朱总。（打开会议室的门出去，关上门，只见门口站着一位小姐，正在那大吵，引来了很多人观看）耿秘书这位小姐，请问有什么事吗？我们可以借一步说话嘛！孔小姐你说你们公司是怎么卖东西的，全是伪劣产品。我要见你们总经理。耿秘书孔小姐，对吧。我马上为您联系客服中心，尽快为您解决问题。孔小姐什么客服中心呀，打个电话，拖了好几天才去帮我修理，修好才几天呀，又坏了。现在机器都冒烟了。还说那么多干嘛，我要见你们总经理。耿秘书您先别急，在休息室做一下（递上水）我这就去向总经理汇报。（会议室，总经理正在开会）耿秘书朱总，外面那位客户说我们的产品存在严重的质量问题，非要见您，我刚刚把她安抚在休息室。朱总这件事你要好好调查清楚，会后给我个结果。耿秘书好的，朱总，我让技术总监过去看一下。（下面有两位客户耿总和孔总正在小声议论刚刚外面发生的事）耿总听到没有呀，事情似乎挺严重的。孔总是呀。我刚刚听说机器都冒烟了。现在ABC公司也在开产品订购会，要不我们过去看看。耿总好的，我也正有此意。（两位老总起身准备走）朱总孔总、耿总，请留步！我对这次客户来闹的事情深感抱歉。我知道你们对我公司的产品也常生了质疑，我向各位保证，如果真的是我们的产品出了问题，我们会负所有的责任，在座的各位和我们合作不是一天两天的事情了，作为国际知名公司，我们的信誉还是靠得住的，请各位给我们一次机会，我会给你们一个很好的交代的。全体好的，朱总，我们信得过你，希望我们合作愉快！（休息室）耿秘书孔小姐，不好意思，让您久等了。我们朱总正在开会，一时无法接待您，这是我们公司的技术总监，她会帮您看看问题的所在，您看这样行嘛！如果还有问题，我们会全权负责的。孔小姐别费话了，也只能这样了，如果再出问题，我就没这么好说话了。朱总监孔小姐，这边走。耿秘书孔小姐，再见！（送走孔小姐，耿秘书忙着去把原因弄清楚，待会还要向朱总汇报情况）实训小结（朱婷婷）作为一名学习文秘专业的学生而言，不单单只懂得理论知识，熟悉秘书人员工作环境也是十分重要的。这就要求我们进行一些仿真性的实训。我们文秘0911班进行了为期一个星期的秘书仿真实训，在这一周中，我们学到了很多。实训辅导老师李老师将我们分成七个小组，每一次的情境演练都由小组成员共同去完成。此次实训涉及了接打电话、来访接待、办公室整理、收发文处理、沟通协调、组织会议、日程安排、会议突发事件的处理等等。先由老师对基本知识进行讲解，然后学生设置情境进行演练，再由老师进行点评。让我们发现自己演练过程中出现的问题，并能在以后的演练中及时改过，我们小组由我、耿冬冬、孔向兰三人组成，情境表演中，我们认真准备，在表演完之后，认真反思当中的不足，听取老师和其他同学的意见。我觉得好多事情真的是看起来容易，做起来难呀，必须亲身经历，才能感受到其中的困难。秘书技能大赛的参赛选手给我们做了演示，让我们熟悉了比赛中的基本流程，让我们有了一个大体的认识，特别是一些细节性的问题，是我们非常值得去探讨的。看了技能大赛获奖选手的演示，我发现了自己好多的不足，普通话不标准，这是一点，其次是我不能把那种身份展示出来等等，这是我需要向他们好好学习的地方。经过此次实训，我学会了如何在现实的生活中去更好的诠释秘书这个工作，如何把自己的工作做得更加出色。当然，在做的过程中，摆正自己的态度，是非常重要的，还要细心、有耐心，处理好上级和同事间的关系。同时，我也学会了团队合作精神，在以后的学习和工作中，我会继续努力，使自己做得更好！实训小结（孔向兰）经过为期一周的秘书理论实务实训，我对秘书的日常工作有了更深入的了解，对秘书工作的流程有了更好的掌握。虽然实训只有一周的时间但涉及的内容广泛。涉及到以后实际工作的秘书接待工作、秘书保密工作、应用文书起草工作、与上司进行工作交流、汇报等。我们此次的实训大部分是实行的仿真模拟实训。辅导老师把我们分成若干小组，每一次试训任务布置下来都由小组成员合作完成。每一小组先编写自己的表演脚本，然后分配角色上台表演。一系列步骤井然有序。最后由表演的各小组自己投票选出表演最好的小组，之后由辅导老师点评各小组。此次的实训中也由上次代表我院参加秘书技能大赛获奖的学生给我们表演了他们参赛的节目。通过实训是大家了解了秘书工作的基本步骤及基本内容，掌握了秘书写作、沟通、实务、档案管理和企业管理的基本内容，有效的提高了学生的专业知识技能。学生深深领悟到那句名言“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”在短暂的实训过程中，我们认清了与优秀秘书之间的差距，懂得如何在以后的学习中提高自己的专业知识水平。通过本次实训，我认识到了“细心、耐心”对一个秘书来说是相当重要的。此次实训在机房完成，大家完成任务的效率都很高。同时也提高了大家运用计算机的水平。在实训过程中，指导老师的态度、素质、组织协调能力对实训工作起着举足轻重的作用。辅导老师在辅导期间认真负责，对每一位学生存在的问题多给予指点。秘书总和技能实训是学校教学的一个重要组成部分。它的一个重要功能，在于把课堂理论教学与实践操作结合起来，加深学生对课堂理论教学的理解，并通过综合分析，找出教学中的不足，本次实训的主要目的是加深学生对秘书工作的感性认识，有效的提高学生的秘书专业综合技能，以便把学生都培养成有素质的复合型人才。本次秘书理论实务的实训结束了，但本次的实训让我们学到了很多，尤其是分小组活动，让我们加强了团队和作精神的同时提高了秘书理论知识。实训小结（耿冬冬）经历为期一个星期的秘书礼仪实训，从中，受益匪浅。这一整个星期，老师将我们的实训内容完整化、规范化、程序化，将书本内容延伸到实际中来，我们从一个个的实际表演中，不仅增强了团队合作的意识，还学会了将观点统一化会得到更好的更适合实际操作的办法。实训的具体方式为辅导老师将实训的内容划分为一个系列一个系列的1、辅导老师向我们口述书本内容，吸引每个人的注意力，以便于下面自己的小组安排策划节目2、给予大家一定的时间去按照书本和老师讲述的内容来进行安排自己小组的实际操作节目3、辅导老师以及其他的组给予表演组以评价，找出其优缺点，供所有人汲取及改正课中老师讲述了作为秘书应该面对的情况及问题时应该如何予以解决，如何成为一个合格的秘书。作为一名合格的秘书，要学会为上司安排一个好的工作环境，要学会做一个认真工作而不是喜于出风头的人，要学会努力配合领导及所有同事的工作，要学会如何做一个大方得体，做事稳重的工作人员，秘书不仅要拥有秘书该有的一些工作技能，还要具有良好的人际交流方式，很好的口才，与很好的处事能力和灵活的处事方法，面对问题要去解决，并且不给领导带来麻烦。作为一个合格的秘书，安排好上司的日程安排，处理好公司与外部公司的友好关系，严守公司的一切机密，摆正自己的态度与地位，不狐假虎威，也不妄自菲薄，作为秘书与上司是上下级的关系，与其他人是同事的关系，没有高低贵贱之分。同样，老师的实训方式加强了同学与同学之间的交流与合作。这次实训让我们更加清晰深刻的认识到秘书的重要性，我会在以后的学习与生活中认真学习，成为一名合格的秘书。友情提示本文中关于《秘书仿真实训总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，秘书仿真实训总结该篇文章建议您自主创作。第一篇秘书个人工作总结20xx年即将过去，回顾过去的一年，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。三、搞好企业文化(请继续关注公文素材库宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。以上为个人xx年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处，请公司领导批评指正!第二篇秘书个人年终工作总结不知不觉中20xx年已经走到尾声。这已是我参加工作的第二个年头。回首一年来，相比于去年我进步了许多。虽然秘书这个岗位很普通，没有多么出奇的业绩，但我想如果自己能够一步一个脚印的把它走好，相信定会取得不平凡的成绩。以下是我对自己一年来工作的简单梳理总结。一.宣传报道规范撰稿、稳中求进宣传报道是我日常的一项重要工作，我本人也是项目部的通讯员。本年度，项目部高度重视宣传报道工作，在支部书记的带领下，综合部制定了《第一项目部通讯报道管理办法》，并成立了通讯报道小组，规定了上报稿件的具体时间和奖励的标准等等。这在很大程度上激发了大家的撰稿热情。项目部对稿件的撰写进行了规范，对涉及到工程、技术方面的稿件必须由相关分管领导审阅通过后方能投稿。综合部对每次上报的稿件都进行了梳理，并从中遴选出较高质量的稿件报送公司党办，进一步规范了撰稿。在宣传报道工作上，我除了完成对各部门、工区定期上报的稿件进行遴选、修改、上报工作外，自身水平也有了一定的提升。本年度截至目前，我共撰写并投报稿件72篇，有28篇稿件上报，其中《交通建设报》1篇、《筑港报》4篇、《航四通讯》23篇。在投稿数量和上报率上都有了稳步提升。不仅如此，在所投稿件的题材结构上也更趋合理化。本年度，我在继续加强对副刊稿件和工程节点信息上报的同时，积极撰写工地故事、工地人物等相关稿件，加强了对工地素材的发掘力度。通过努力，我所撰写的人物通讯、工地故事中有3篇被刊登在公司刊物《航四通讯》上，自身宣传报道工作水平有了进一步提升。二.文件收发严谨细致，处理及时文件收发是我的另一项重要工作。作为企业，文件的重要性不言而喻，它肩负着信息交流通畅的重任。由于特殊原因，目前项目部尚未实现真正意义上的无纸化办公，而是纸质文件与平台文件并存的局面，这在无形中也加大了处理文件的工作量，同时对秘书也提出了更高的要求，更需要秘书做到严谨细致、处理及时。文件收发是一项比较繁杂的工作，包括文件的阅批人、阅办人、材料上报时间等等，都来不得半点马虎，要求秘书必须要有严谨细致的工作作风。而文件具有时效性的特殊性质，倘若贻误了处理的时间，文件本身就失去了存在的价值。以我处理文件工作的经验为例，作为秘书，我每天平均可以收到4至6份文件，这些文件大多来自不同的单位，包括业主、监理、公司、局以及当地政府部门。面对纷繁的文件，我必须首先要对文件进行认真细致地梳理，将文件按照不同的发文单位进行归类，之后将文件送至主管领导处进行阅批。待主管领导阅批后，再将文件送至阅办人处，并按照文件中要求的材料上报时限，及时督促阅办人上报。等文件处理完毕后，及时将文件进行归档。这些工作看似简单，但在日常的工作中却是琐碎而枯燥的。需要秘书有一颗严谨务实、认真细致的心态，并确保文件处理的实效性。三.资料上报规范准确，按时保质都说基层是最锻炼人的，对此我非常认同。秘书这一岗位更是如此。以我的工作为例，公司总部设有经理办、党委办、工会办、纪委办、组织人事部，而在基层项目部只设综合部，公司这些部门都是我们的上级部门。因而，在上报资料的工作中，我们面对的也正是这些部门，工作量之大可想而知。然而这恰恰是对秘书的考验和锻炼。秘书在面对繁杂的资料上报工作时，我认为必须做到“规范准确，按时保质”这八个字。“规范”是指上报的资料必须合乎规定和要求。因为不同部门针对自身工作实际，在要求基层单位上报资料的时候，有一些规定和要求，即相应的格式要求。这就要求秘书在上报资料时，必须严格按照公司不同部门的规范来组织上报，否则即便是你所上报的资料再如何详细，也是不符合要求的。“准确”是指上报的资料必须确保相关文字和数据的准确性。文字材料和相关数据的不准确不仅反映出基层工作的不扎实和不认真，也会给公司相关部门的工作带来不必要的麻烦。这就需要秘书在每一次资料上报工作中，必须进行严格地审核，对所报资料中涉及的文字和相关数据要做到准确无误，资料上报的准确与否是考量秘书工作认真细致与否的重要标准。“按时保质”是指资料的上报必须按照相关部门规定的时间内上报，并且要做到所上报资料的质量，不能得过且过、敷衍了事。作为基层单位，对于上级部门要求上报的资料能否做到按时保质，很大程度上反映出资料上报人的态度问题。四.接待工作热情周到，不卑不亢作为企业，接待工作是常有的事。包括接待上级单位、兄弟单位、当地政府部门等等。而接待工作的具体实施者就是秘书，秘书接待工作的好坏是反映企业形象优劣劣的窗口。虽然接待工作是一项非常琐碎的工作，经常会耽误吃饭、休息的时间，但我在日常的接待工作中努力做到对每一位领导或者客人都热情周到、不卑不亢，让每一位来访者都能切身体会到我们周到的服务。在工作之余，我认真学习有关接待工作礼仪知识，不断充实自己的头脑，让自己的业务素质有一个更大的提升。通过不断地努力，目前对于接待工作已经变得得心应手、应付自如了。五.结束语以上便是我对一年来工作的简单梳理总结。当然，我的工作不止几项，有些工作诸如配合协助其他部门等等都是非常琐碎的，在不经意间完成的。但那些工作是重要的也是必要的。听项目部领导说过“秘书就是整个项目部的大管家。”这句话可谓一语中的。秘书这个岗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，虽然每天都是一些不起眼的琐碎工作。但琐碎之中见平凡，平凡之中才能见伟大。第三篇秘书个人工作总结个人工作总结我全年的工作分两个阶段，201*年1－4月在县先进性教育办公室工作，201*年4月－12月在县委办公室工作。一年来，本人在办公室领导的关心支持下，在同事们的大力帮助下，积极主动地完成了领导交办的各项工作，全年工作取得了显著成绩，现将个人一年来的工作总结如下一、加强政治理论学习，不断提高自身思想道德素质。学习是一种责任，善于学习是一种境界，一年来，我严格按照优秀共产党员的标准来要求自己，认真参加办公室和党支部的学习活动，系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、《江泽民文选》、十六届三中、四中、五中、六中全会精神，重温了《党章》，深入学习了社会主义荣辱观，通过学习，加强了对科学发展观、构建社会主义和谐社会的领会和把握，提高了政策理论水平，坚定了政治信念，加强了党性修养、增强政治鉴别力和敏锐性，始终在大是大非面前保持清醒头脑，确保了自己在思想上、政治上、行动上与中共中央和各级党委保持高度一致。改革创新意识强，积极进取干事创业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系群众，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。二、加强业务学习，不断提高综合能力知识是力量的源泉，是人类进步的阶梯。我深刻认识到，当今世界瞬息万变，正发生着迅速而巨大的变化，只有不断学习，培养内涵，增强认识问题，思考问题，处理问题的能力，才能适应新形势，求得新进步。在全年工作中，我始终加强业务学习，利用晚上业余时间，搞好自我充电，坚持学习科技、经济、法律、计算机等内容，同时，还通过深入基层调查研究等，拓宽了视野，丰富了知识，增强了驾驭文字工作的能力，不断丰富自己的知识结构，掌握新知识、新本领，努力提高自己的综合能力。工作中，时时处处以领导为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高，不断提高业务素质。三、爱岗敬业、乐于奉献201*年1月－4月份，我在县先进性教育办公室工作，主要负责起草会议文件材料、撰写理论文章、简报等工作，兼顾先进性教育活动的宣传、综合、督导等工作，经常加班加点，及时完成领导交办的各项工作任务。参加了自治区先进性教育理论研讨，被自治区评为优秀论文。撰写了党员先进性教育活动新闻作品参加了自治区先进性教育活动好新闻评比活动，组织开展了先进性教育理论研讨会，指导了三个乡全面地完成了先进性教育活动，使全县的先进性教育活动取得了丰硕成果。201*年4月，被借调到县委办公室任秘书，负责城市经济口、政法口、精神文明口、综合类文字材料服务工作。一年来，我经常加班加点，积极参与办文、办会、办事“三服务”工作，主要完成了办公室大量的文件材料，参与组织筹备了党代会，协助起草了党代会工作报告。参与筹备了自治州组织系统第一届运动会，撰写了开幕词和闭幕词。此外，积极参与办公室组织的各项活动，出板报和撰写敬老好文章均获一等奖，协助办公室领导做好群众信访工作和接待工作，总之，今年忙碌了一年，做了大量的工作，为县领导提供了优质服务。四、改善工作作风，落实廉洁自律规定严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面，经常通宵达旦，夜以继日，力求写出精品，尽最大努力体现出领导意图。工作中，始终以共产党员的标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。五、存在的问题和今后努力的方向通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在一些不足一是学习有待于进一步加强；二是工作方法、效率上还有待改进、提高。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。以上是我在201*年度的个人工作总结，有不足之处请大家给予批评指正。第四篇秘书个人工作总结201*秘书个人工作总结站在岁末，回想过去一年在泰禾俱乐部的工作经历，点点滴滴浮于眼前，从前台接待工作到人事行政工作的转变，让我了解到不同岗位的工作性质及工作内容，在公司领导悉心关怀和指导下，在同事们的支持和帮助下，通过自身努力，在各方面都取得了一定的进步，较好的完成了本职工作，为今后更好的工作，现在我将这一年的工作做一个总结，为201*年的工作确立新的目标。一、尽心尽力，严格履行自己的岗位职责主要工作1、配合地产营销，做好前厅、房务接待工作；2、熟练操作前厅门锁系统，旅客公安网上传系统；3、学习中软系统，能较熟练掌握系统操作，快速为客办理入住手续；4、积极参加前厅英语培训，与外国客人熟练沟通，及时提供有效服务5、俱乐部、物业公司内部文件的起草、流转、签批、存档工作，审核各部门上报文件格式、措辞，熟练掌握文件签批流程，文件签批跟踪及时；6、俱乐部、物业各类管理会议、专项会议组织、上传下达，记录整理会议纪要，能较好的领悟领导精神指示，通过会议纪要传达公司企业文化及管理理念；7、例会工作督办，确保各部门工作快速有效落实，各部门经理每月绩效考核事宜跟进；8、与地产建立有效沟通桥梁，及时跟进与地产签批、传递文件；9、俱乐部、物业资料收集，编写每月信息月刊、及每月新闻稿件；编写俱乐部、物业周工作汇报并上交地产行政；10、自觉服从领导，完成上级领导交办的其他工作。工作完成情况1、201*年8月，出台会议管理文件，加强规范会议管理，提高会议质量和效率，直到目前，此管理文件有效落实、顺利运用开展；2、201*年10月，出台文件管理流程，对公司文件进行有效控制，确公司文件得到及时准确的处理和安全有效的运转，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，同时以便文件的检索查阅，截止12月，各部门文件已严格按照该管理文件内容编写，行文规范，各部门签批文件已形成目录，可供查阅。3、201*年8-11月，俱乐部、物业各项管理会议会议纪要、周工作汇报表已汇总至地产行政，管理会议纪要已进行存档。4、201*年9-11月，各部门经理绩效考核组织工作顺利开展、提供例会督办事项跟进情况，公布绩效成绩并已上报集团；5、201*年9-11月，俱乐部、物业信息月刊已上报总经办，新闻稿件已上报集团，其中9月新闻稿件出版在《泰禾筑生活》第30期11月双月刊第9页。二、工作中存在的问题及可行性建议1、缺乏一定社会经验，与人打交道缺乏沟通技巧，在今后的工作中，会锻炼自己各方面能力，提高自身综合素质。2、文字功底有待加强，现有工作岗位要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力，为提高写作水平，要坚持多读、勤写、勤思考，对于领导修改过的文件，要细心揣摩，提取领导文笔精髓，学习领导行文作风。3、由于行政内部人员缺乏沟通，导致会议安排相冲突，建议会议安排工作由专人统一负责，以免再次出现类似错误。三、总结与计划这一年的工作，有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦，完成了一些工作，也取得一定的成绩，总结起来有如下几点经验和收获1、要摆正心态，捷径全力将工作做好，将工作视为自己的责任与义务；2、3、4、要加强专业知识学习，不断充实自我，追求卓越；要树立良好服务意识，加强沟通协调，戒急、戒躁。要发扬吃苦耐劳精神，不怕吃苦，勇于承担，做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤。201*年工作计划1、三、自身建设我注重与工作相关方面的学习，俱乐部是建立在泰禾房地产的基础之上，俱乐部的接待工作现今更多的围绕着项目的发展。这半年我不仅注重自身业务知识的积累，也努力去了解学习我们项目的产品，并在工作之余努力学习英语，努力提高自身修养、完善自身素质建设。四、不足与改进半年来的工作虽然取得一定的进步，但也存在很多不足。诚然由于实际工作经验较短，对于突发事件的应变能力还很欠缺。缺乏学习的紧迫感，工作累时会有所松弛。针对这些不足，我将端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止。今后的工作中，我一定认真总结经验，勇于实践，克服不足，努力把工作做得更好，与俱乐部一起共同成长，共求发展。第五篇秘书个人工作总结秘书个人工作总结我于201*年通过公务员统一考试，10月进入市政府办，从事文秘工作，先后主要负责发改、司法、交通、旅游、商务、文化、体育、广播电视、供销等方面工作的文件、综合材料等的起草和印制；督促、检查分管副市长决定事项和批示等的执行情况，完成领导交办的其它工作。三年多来，在办公室的领导下，在同事们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。一、不断加强学习，提高了政治水平强化了业务素质为适应新形势下政府工作需要，三年多来我始终把学习放在重要位臵，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届四中、五中、六中全会决定等篇章，利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《文物保护法》、《交通运输法》、《中华人民共和国旅游法》、《公文写作》等理论知识及与业务部门相关政策、法规和条例等。同时，不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力，提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性，提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主1义的认识，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。二、始终坚持动笔，深化了文字功底提升了思维能力秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。三年多来，我起草各种综合材料300余份，文件180多份。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，每次都认真核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错机率，确保文件准确、及时发放。三、强化服务意识，树立了良好形象形成了工作合力为做好秘书工作，我坚持坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。始终坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力，增强驾驭全局的工作能力。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经常加班加点连轴转，尤其是年终考核期间，每天连续工作12小时以上，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。四、深入实际调研，提高了工作本领和办事水平毛泽东说，实践是衡量真理的唯一标准，没有调查就没有发言权。作为领导秘书，我始终坚持急领导之所急，办领导之所需，想领导之未想。走出去，请进来，联系实际，深入调查，充分发挥秘书职能，全心全意为领导服务。领导布臵的工作赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间。领导尚未布臵但根据自己判定即将要开展的工作，超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。站在领导的高度观察事物，剖析市情，建言献策，给领导出主意，当参谋，做到参政有方，谋略有度，为领导决策提供高质量的咨询和参谋服务。虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘书比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。第一篇学校秘书个人工作总结本年度，我承担的是初一年级1、2班体育与健康课教学、学校工会主席和学校办公室秘书工作。对于这几方面的工作，我自始至终很重视，能以一名共产党员的身份严格要求自己，严格遵守学校的各项规章制度，工作态度端正，工作积极性高，情绪饱满，充满热情，做到了早到晚归，勤于思考，善于研究，主动出击，克己奉公，脚踏实地，永不自满，已圆满完成了各方面的工作，收到了明显的效果，得到了领导和同志们的认可。为了更好地做好今后的工作，总结经验，相互交流，取长补短，现将一年来的工作总结如下一、坚持学习，努力提高自身素质。勤奋学习，是一个教师提高本领、作好工作的前提。俗话说“活到老，学到老”，我在各方面一直能严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。一年来，我总是把学习放在突出的位置，高度重视更新旧知识，掌握新技能;具有较强的学习紧迫感，能够抓紧学习、刻苦学习，善于学习、善于重新学习。自觉学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，经常重温《党章》，重点深刻理解和掌握“三个代表”重要思想并自觉付诸实践，努力成为“三个代表”重要思想的坚定实践者。同时，还主动学习了公文写作知识、工会法律、计算机操作、教育教学等方面的知识，开阔工作视野，提高观察问题、分析问题和解决问题的能力。不断改进学习方法，坚持做到系统学习、终身学习，坚持理论联系实际，坚持学以致用，增强学习能力，提高学习实效，争当学习型教师。二、勤奋工作，认真履行岗位职责。一名优秀的教师必须要与现任职务建立起深厚的感情，干一行、爱一行、钻一行、精一行，在本职岗位上不断创新进取，努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。工作中，我能自觉把自己的理想和奋斗同党和人民的事业、同学校的工作安排、同个人从事的工作紧密联系起来，努力做好本职岗位工作。在秘书工作方面能端正文风，力求文字材料实事求是、言简意赅，摈弃假大空，做到了深入实际、深入教职工、深入学生，以求真务实的作风，开展调查研究，全面分析综合，找准问题关键和实质，提出科学合理的解决方案，切实发挥好参谋助手作用。在体育教学方面能为人师表，一身作则，热爱学生，育人为本，始终本着以培养出新时期合格人才为最终目的，具体实践中研究教材、研究学生、结合实际，以严肃的态度、严格的要求和严谨的作风以及超前的意识做好各项教育教学工作。在工会工作方面能坚持原则，敢说敢当，牢记共产党员为人民服务的宗旨，坚持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，养成良好的生活作风，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，始终保持共产党员的先锋模范形象，在工作中力求解决实际问题，团结同志，协调联系，进一步改进工作作风，以严谨细致的态度努力完成各项工作任务，保证了工会工作的高效有序运行。三、育人为本，认真完成教学任务。我担任的是七年级1、2班两个班的体育与健康课教学，七年级学生正处在从小学向中学过渡的关键时期，班级人数较多，又面临着新课程改革。开学初期，这些新生对学校充满了好奇，对学校也较陌生，纪律状况也算可以，但随着时间的推移，一些原本纪律松散的学生初露端倪。教学的终极目的是育人，培养学生具有共产主义的思想品德是体育与健康课的一大任务，于是我将教学的重点放在了常规教育和纪律教育上，在课堂教学中遵循了“纪律第一、技术第二”的原则，课堂主要教材以学习广播体操为主，并通过抓早操和课间操去培养学生形成良好的日常体育习惯，实践证明，这种做法是非常正确的，最终收到了良好的教育教学效果。我的体育教学主要从三点来进行总结。首先，我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生，使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。最后，我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合使体育教学工作收到了事半功倍的效果。在教学实践中，我认真钻研新大纲，把握教学的重点难点，细心书写课时计划，热爱学生，与学生平等相处，善于与学生交流沟通，注意营造和谐融洽的人际关系，研究学生，了解学生，掌握学生，积极开拓教学思路，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。同时，本人在搞好教学工作的同时，还很注重阅读有关教育教学的书籍，并主动写些心得体会，积极地投稿，本学期又有二篇文章在正式刊物发表。四、以身作则，强化工会职能作用。作为学校工会主席，我很清楚学校工会组织应具有维权、建设、参与和教育四项工作职能。一学期来，学校工会在学校党政领导的大力支持下，努力实践“三个代表”重要思想，认真贯彻国家“工会法”和校工会工作计划，积极组织教职工参加校工会组织的各项活动，并结合学校实际开展了许多有益的文体和教育活动，极大的丰富了教职工的业余生活，增强了学校教职工的凝聚力，有效地促进了学校教育、教学、教研和管理工作的开展。这方面的工作总结主要存在于工会年度工作总结中，在这里，我简单地将个人的一些思想和具体做法作以小结。1、领导重视，组织健全，经费保证。我校党政领导对工会工作十分重视，不仅在方法上给予正确指导，在经费使用上给予大力支持，而且经常亲自参加各种工会活动。学校工会组织健全，有工会委员7人，分工明确，各负其责，精诚团结，密切合作。2、为教职工说话办事，维护他们的合法权益。在四届四次教代会上，共征集到建议意见85条，多次向学校反映情况和为教职工办事，在教代会上教职工代表踊跃发言,积极主动地为学校的发展献计献策;每逢重大节庆日，都要发放纪念品或组织集体活动;每年都组织教职工外出参观学习;关心教职工生活，遇教职工生病，与学校党政一班人共同慰问，岁末年初，按时慰问长年有病的教师及退休老教师。3、积极参与学校民主管理和监督工作。目前，学校各种校务公开已成为制度。工会主席经常参加学校领导班子会议，参与学校重大决策。通过大家的努力，提高了校务透明度，保证了教职工的主人翁地位和合法权益，增强了凝聚力和战斗力。4、开展文体活动，丰富教职工业余生活。本学期与政教处、体育组配合组织了学校教职工男子女子排球比赛。5、协助学校搞好教职工思想教育工作。大力协助学校党政加强对教职工的思想教育和师德建设工作，特别是在落实《公民道德建设纲要》及加强社会主义荣辱观教育方面，工会起到了积极的辅助作用。五、尽职尽责，发挥参谋助手作用。学校党政办公室秘书是学校领导的参谋助手，在学校整体工作中起着承上启下的重要作用，因此，一名合格的文秘人员，最主要的应该做到“三勤”，即腿勤、手勤和嘴勤，而且应具有较强的管理能力、协调能力和组织能力。正为如此，所以，我到学校办公室以来，始终不忘加强自身业务学习，认真学习文秘知识和计算机知识。1、加强业务知识学习，提高工作能力。秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。所以我非常重视资料的日常收集和整理。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手参谋作用。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。2、强化工作职能，服务中心工作。一是积极配合办公室主任认真开展工作。二是严格把关，规范公文行为，抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，提高了办文质量，加快了办文速度。三是抓住热点，做好信息反馈。四是服务大局，不断提高接待工作水平。五是耐心细致，搞好服务工作，学校日常服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。六、存在不足。一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的写作能力。三是在工会主席工作上，个人想得很周全，但落实不够充分和扎实，有时也有一些私心杂念，认为主要领导不重视，个人还着什么急，这其实是不负责任的一种态度，是不利于学校长远发展的一种错误思想。第二篇学校秘书个人工作总结本年度，我承担的是初一年级1、2班体育与健康课教学、学校工会主席和学校办公室秘书工作。对于这几方面的工作，我自始至终很重视，能以一名共产党员的身份严格要求自己，严格遵守学校的各项规章制度，工作态度端正，工作积极性高，情绪饱满，充满热情，做到了早到晚归，勤于思考，善于研究，主动出击，克己奉公，脚踏实地，永不自满，已圆满完成了各方面的工作，收到了明显的效果，得到了领导和同志们的认可。为了更好地做好今后的工作，总结经验，相互交流，取长补短，现将一年来的工作总结如下一、坚持学习，努力提高自身素质。勤奋学习，是一个教师提高本领、作好工作的前提。俗话说“活到老，学到老”，我在各方面一直能严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。原创仅供学习，转载请注明出处。第三篇秘书个人年终工作总结不知不觉中20xx年已经走到尾声。这已是我参加工作的第二个年头。回首一年来，相比于去年我进步了许多。虽然秘书这个岗位很普通，没有多么出奇的业绩，但我想如果自己能够一步一个脚印的把它走好，相信定会取得不平凡的成绩。以下是我对自己一年来工作的简单梳理总结。一.宣传报道规范撰稿、稳中求进宣传报道是我日常的一项重要工作，我本人也是项目部的通讯员。本年度，项目部高度重视宣传报道工作，在支部书记的带领下，综合部制定了《第一项目部通讯报道管理办法》，并成立了通讯报道小组，规定了上报稿件的具体时间和奖励的标准等等。这在很大程度上激发了大家的撰稿热情。项目部对稿件的撰写进行了规范，对涉及到工程、技术方面的稿件必须由相关分管领导审阅通过后方能投稿。综合部对每次上报的稿件都进行了梳理，并从中遴选出较高质量的稿件报送公司党办，进一步规范了撰稿。在宣传报道工作上，我除了完成对各部门、工区定期上报的稿件进行遴选、修改、上报工作外，自身水平也有了一定的提升。本年度截至目前，我共撰写并投报稿件72篇，有28篇稿件上报，其中《交通建设报》1篇、《筑港报》4篇、《航四通讯》23篇。在投稿数量和上报率上都有了稳步提升。不仅如此，在所投稿件的题材结构上也更趋合理化。本年度，我在继续加强对副刊稿件和工程节点信息上报的同时，积极撰写工地故事、工地人物等相关稿件，加强了对工地素材的发掘力度。通过努力，我所撰写的人物通讯、工地故事中有3篇被刊登在公司刊物《航四通讯》上，自身宣传报道工作水平有了进一步提升。二.文件收发严谨细致，处理及时文件收发是我的另一项重要工作。作为企业，文件的重要性不言而喻，它肩负着信息交流通畅的重任。由于特殊原因，目前项目部尚未实现真正意义上的无纸化办公，而是纸质文件与平台文件并存的局面，这在无形中也加大了处理文件的工作量，同时对秘书也提出了更高的要求，更需要秘书做到严谨细致、处理及时。文件收发是一项比较繁杂的工作，包括文件的阅批人、阅办人、材料上报时间等等，都来不得半点马虎，要求秘书必须要有严谨细致的工作作风。而文件具有时效性的特殊性质，倘若贻误了处理的时间，文件本身就失去了存在的价值。以我处理文件工作的经验为例，作为秘书，我每天平均可以收到4至6份文件，这些文件大多来自不同的单位，包括业主、监理、公司、局以及当地政府部门。面对纷繁的文件，我必须首先要对文件进行认真细致地梳理，将文件按照不同的发文单位进行归类，之后将文件送至主管领导处进行阅批。待主管领导阅批后，再将文件送至阅办人处，并按照文件中要求的材料上报时限，及时督促阅办人上报。等文件处理完毕后，及时将文件进行归档。这些工作看似简单，但在日常的工作中却是琐碎而枯燥的。需要秘书有一颗严谨务实、认真细致的心态，并确保文件处理的实效性。三.资料上报规范准确，按时保质都说基层是最锻炼人的，对此我非常认同。秘书这一岗位更是如此。以我的工作为例，公司总部设有经理办、党委办、工会办、纪委办、组织人事部，而在基层项目部只设综合部，公司这些部门都是我们的上级部门。因而，在上报资料的工作中，我们面对的也正是这些部门，工作量之大可想而知。然而这恰恰是对秘书的考验和锻炼。秘书在面对繁杂的资料上报工作时，我认为必须做到“规范准确，按时保质”这八个字。“规范”是指上报的资料必须合乎规定和要求。因为不同部门针对自身工作实际，在要求基层单位上报资料的时候，有一些规定和要求，即相应的格式要求。这就要求秘书在上报资料时，必须严格按照公司不同部门的规范来组织上报，否则即便是你所上报的资料再如何详细，也是不符合要求的。“准确”是指上报的资料必须确保相关文字和数据的准确性。文字材料和相关数据的不准确不仅反映出基层工作的不扎实和不认真，也会给公司相关部门的工作带来不必要的麻烦。这就需要秘书在每一次资料上报工作中，必须进行严格地审核，对所报资料中涉及的文字和相关数据要做到准确无误，资料上报的准确与否是考量秘书工作认真细致与否的重要标准。“按时保质”是指资料的上报必须按照相关部门规定的时间内上报，并且要做到所上报资料的质量，不能得过且过、敷衍了事。作为基层单位，对于上级部门要求上报的资料能否做到按时保质，很大程度上反映出资料上报人的态度问题。四.接待工作热情周到，不卑不亢作为企业，接待工作是常有的事。包括接待上级单位、兄弟单位、当地政府部门等等。而接待工作的具体实施者就是秘书，秘书接待工作的好坏是反映企业形象优劣劣的窗口。虽然接待工作是一项非常琐碎的工作，经常会耽误吃饭、休息的时间，但我在日常的接待工作中努力做到对每一位领导或者客人都热情周到、不卑不亢，让每一位来访者都能切身体会到我们周到的服务。在工作之余，我认真学习有关接待工作礼仪知识，不断充实自己的头脑，让自己的业务素质有一个更大的提升。通过不断地努力，目前对于接待工作已经变得得心应手、应付自如了。五.结束语以上便是我对一年来工作的简单梳理总结。当然，我的工作不止几项，有些工作诸如配合协助其他部门等等都是非常琐碎的，在不经意间完成的。但那些工作是重要的也是必要的。听项目部领导说过“秘书就是整个项目部的大管家。”这句话可谓一语中的。秘书这个岗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，虽然每天都是一些不起眼的琐碎工作。但琐碎之中见平凡，平凡之中才能见伟大。第四篇秘书个人工作总结个人工作总结我全年的工作分两个阶段，201*年1－4月在县先进性教育办公室工作，201*年4月－12月在县委办公室工作。一年来，本人在办公室领导的关心支持下，在同事们的大力帮助下，积极主动地完成了领导交办的各项工作，全年工作取得了显著成绩，现将个人一年来的工作总结如下一、加强政治理论学习，不断提高自身思想道德素质。学习是一种责任，善于学习是一种境界，一年来，我严格按照优秀共产党员的标准来要求自己，认真参加办公室和党支部的学习活动，系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、《江泽民文选》、十六届三中、四中、五中、六中全会精神，重温了《党章》，深入学习了社会主义荣辱观，通过学习，加强了对科学发展观、构建社会主义和谐社会的领会和把握，提高了政策理论水平，坚定了政治信念，加强了党性修养、增强政治鉴别力和敏锐性，始终在大是大非面前保持清醒头脑，确保了自己在思想上、政治上、行动上与中共中央和各级党委保持高度一致。改革创新意识强，积极进取干事创业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系群众，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。二、加强业务学习，不断提高综合能力知识是力量的源泉，是人类进步的阶梯。我深刻认识到，当今世界瞬息万变，正发生着迅速而巨大的变化，只有不断学习，培养内涵，增强认识问题，思考问题，处理问题的能力，才能适应新形势，求得新进步。在全年工作中，我始终加强业务学习，利用晚上业余时间，搞好自我充电，坚持学习科技、经济、法律、计算机等内容，同时，还通过深入基层调查研究等，拓宽了视野，丰富了知识，增强了驾驭文字工作的能力，不断丰富自己的知识结构，掌握新知识、新本领，努力提高自己的综合能力。工作中，时时处处以领导为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高，不断提高业务素质。三、爱岗敬业、乐于奉献201*年1月－4月份，我在县先进性教育办公室工作，主要负责起草会议文件材料、撰写理论文章、简报等工作，兼顾先进性教育活动的宣传、综合、督导等工作，经常加班加点，及时完成领导交办的各项工作任务。参加了自治区先进性教育理论研讨，被自治区评为优秀论文。撰写了党员先进性教育活动新闻作品参加了自治区先进性教育活动好新闻评比活动，组织开展了先进性教育理论研讨会，指导了三个乡全面地完成了先进性教育活动，使全县的先进性教育活动取得了丰硕成果。