（2022年-2023年）电大《商务礼仪》期末考试试题及答案

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试卷代号：羽¥5座位号叵口

炳能夫搴（年财神愚涅夫季,缈将军秋日妙辨睡耕聃瓶烤试

爵槐（开自题（开卷）

猊9轴月月

巨-1

题号—,二三四总分

分数

得分1评卷人

一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号里，每小题2分，

得分评卷人

一、果项选释题（请将正确答案的字母序号填在括号里，每小题2分,

----------------1--------U）典隔切I员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。

1.探总痴瞅,（）要求商务人员的修饰与期蹴|既符合其身份，又符合其规范。

A.康琳触仪B..氮卿被仪

2-距播震札俾身的色彩通常不宜多千（D.交际礼仪

2.於库穿西装时，全身的色彩通常不宜多于（B.四种

3.谷豆）:融的从业人员以及其他一切从事经济活动的枳:却杼往来中应当遵守的礼

仪叫喋公司、）企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士在经济往来中应当遵守的礼

仪叫做（A.髡礼仪B.服务礼仪

尤需麴仪笈敏轴义

43般瞽成作餐通常具有六个方面的显著特点，臂）。

A.具有某种实际目的B.往往要求较小规模

4.一般情况下，工作餐通常具有六个方面的显著特点，其第一特点是（）»

C重在营造氛围D.通常是在午间进行

1602A.具有某种实际目的B.往往要求较小规模

C.重在营造氛围D.通常是在午间进行

1602

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翻'榛懒那鼠能觎醛僵览会是（

儿蛹麒糜会

B.醐雕薇会

C.定期雎磁会

区题的w嬲:会

S：移狒卿篇弼耀蝌呼的是（》。

食.战献箱称

B：跋WS称

£段相霜称

7.剪彩活动所用的缎带颜色为（）»

7.剪彩活动所用的缎带颜色为（）。

B.红色

A.黄色

A.黄色目.触

C.紫红色

C・紫红色D-）就是进行商务活动的一种常规形

8.对说界而言，积极地、力所能及地参与（

式,褊缠翩煎嬲魁浦■刊黑手好身，就是进行商务活动的一种常规形

式，而且爽檎施弃业与政府、社会各界公共关系标哮爆手段。

A、晦判8：嘉麟布

9.零字滕谨辗合同的高潮，它虽然持续时间不长，桓程常蜗百藕而热烈。正式

程序逋常标仪式，是蓝署合同的高潮，它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。正式

程序通常纷为原）.B.四项

&.同预2：力§顶

io.。大愈睡来说，在安排茶话会与会者的具体座次时，皿,绷额与茶话会的主题相适应。

因而1G从总评喇糠耀财滕翦霎瞬者的具体座次时，必须使之与茶话会的主题相适

应。因而^主局对这种安排座次的方式在当前最为扼符字式

R的式£,微橐式

c.散座式D.环绕式

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承物健春人

三频遨防情糊酶饕O孽解＜雕修萼里^选、少选、

麓!臂稼分年检察题，旁，装根阳）

11.豳;福窠里1藉饕舞繇更嘤密噗飘皆赞鬲种版型。比较而言,

剂毒尽疆突翻避更和敏募合穿着。

(

上舞矗款统装

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C.日式西装

12.根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿着西装时务必特别注意以下问题：

12.根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿着西装时寥必特别注意以下问题:

汛慎穿毛衫、巧配内衣、腰间无物和少装东西。

(A）、慎穿毛衫、巧配内衣、腰间无物和少装东西。

A•拆除商标B.会烫平整

A.拆除商标B.熨烫平整

C.扣好纽扣D.不卷不挽

13c商方作中身着式样统一的制服，至少有小干卷不挽

）好处。

】工画编瀛篇淮中身着式样统一的制服,选.嘘雕异）好处.

也期魅避特征川都赞•异

14.%鳏鬣木枷是白领丽人们来说，在上班喇施翻虢麴蹒I项约定俗成的

常规,1钿祖商务人员，特别是白领丽人们来说，在上班时佩戴首饰须自觉遵守几项约定俗成的

常规，即（A.以少为佳）.B-以艳为好

位的明曲佳以成懒而好

15.GE副蝌旗中，游泳可以说是最普及、最受欢酶I熊臣统二游泳运动者应遵守

的礼仪场在各项运动项目加礁添阑:次说敷最普及、最受欢迎的项目之一。游泳运动者应遵守

的礼仪有节重视安全）以及衣着得体、礼让他人。B.讲究卫生

足翻演全B,辑翻蚯

16.四懿露用于正式场合的皮带宜为单色’并以b,尊重异性）皮带为其首选。

16.备激员使用于正式场合的皮带宜为单出,彝强（

）皮带为其首选。

C.黑隹）

A.瞥色长唳色

17.2勺商界△士来说，化妆最重要的功能主要有（）。

D.棕色

A-塑造形象B.体现尊重

17.对商界人士来说，化妆最重要的功能主要有（)o

C.美化容貌D.

1604A.塑造形象B.重

C.美化容貌D.弥补缺陷

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电从不让说艇微势却分为（）。。

A,直越蟋色B.嬷毒雌

C，谕睫拒绝D，回邂髅

19.始嬲R5!谏^喇有（》o。

A：因欠布异艮蓼事求是

拄磨宾大

（38：艘关里饕解惜孚解襁界遵淳鹘辟疆嘱砒仪规范主要包括以下

（沆卑曼雷师

仝袂砺

士,端码

何■力

得分评卷人判断题（正确的划.....错误的划"X",每小题2分,共20分）

判断题（正确的划“J”，错误的划“X”，每小题2分，共20分）

21.目前，以高档毛料制作的西装大都具有轻、薄、软、挺四个特点。（）

物是就钻麟帚糙掇管隔屈髓篇灌矗翻窗露。（（））

翁李陪蝙籍噩僦慕稀席姓瞿痴趣奈堪黠翰触低者。（）

予注意?.施睁舞乎赤理瀚静鞫，人们对其库次安排通常不太讲究。但仍有几点应

予注血，如*超幽布淤不踊睛灌麝篝挂由物品品件数通常是成正比的。

24.一个人的社会地位，与他在腰间皮带上所悬挂的物品的件数通常是成正比的。（）

25.每一位商界人士都必须揩梳理整齐头发，视作自己每天必须认真操练并经常自查的（）

一项，•森晦，位商界人）士都必须将梳理整齐头发，视作自己每天必须认真操练并经常自查的

一项2嵬率功夫具号别人惮手时应摘下自己所戴的手套。（）

加鬻娜啧鸯荆洒情吟皆醪蟋津然文景。（））

哈:襁窿眠鹦瀛髓鬟德焉寨鹘鳖随魂舞矍奂而场景。（））

事翠轲隔落飕疆露iWW，：、RWiS暨、预）

备贺理口藩磁聚一、而言），参加交接仪式时需要注意的主要问题有：致以祝贺、略备贺礼预

30.打电话时，对一个人的电话形象影响最大的是语言与声调。从总体上来讲，它应当简

备贺词和准点到场。（）

洁、明了、文明、礼貌。（）

30.打电话时,对一个人的电话形象影响最大的是语言与声调。从总体上来讲，它强常简

洁、明了、文明、礼貌。（）

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簿分分।隔人

比同翻圉哪题出分溪蟒如

32.商界人士在闲谈中有何禁忌？

32.商界人士在闲谈中有何禁忌？

33.简述签字仪式的程序。

33.简述签字仪式的程序。

34.商务人员在使用手机时有何禁忌？

34.商务人员在使用手机时有何禁忌？

1606

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钟罐式号：冽15

朝即耍峡孝四瓢娥钙鼾井橄琵秤蛹淋

WW^^^^展辆祈灌耕卷）

（像蓼勒

2d将点1峭

二、、量询喊螂题涔■舷）

3A4.C5.D

上入蛙3.A4.C5.D

6.C7.B8.D9.B10.D

6.C7.B8.D9.B10.D

二、多项选择题（多选、少选、错选均不得分，每小题2分，共20分）

二修魔择题（多选I稣苫选均不鹘漫小题25^共2。分）

15.ABCD

建抵12.ABCD13.(5IBCDM：IACD册娥居

16.CD17内班抽39支DBABC20.ABCD

DABC

三、判断题（每小题2分，共20分）

三、烈断题,（每小题2分,共20分）

22iS22.'X23.J24.X25-y

23.124.X

2虹/升殳赞噌翁X、貂w

脸逸翻僵犍相贪嘴彳相）

触•蕃巍案嬴勰制可题?

管所点簿誓翥翩甯要篦回网康嬲题大致有：

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富。述幅僦斛翻愈寒鹫庚君套豳强轨都懒瞌胸蠹籁W以齐腰，而裙子最长则

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密）蜜翻四。0分，客畲藕时必摩僦嬲罐醐镰羸随法谶璘治蠢稣野，并令其处处

耙场9第襄连亮由嬲穗褥浦擒泰聊诵用在檄不允许将上衣

鬟却辘在韶懈矗蒯端端正正。0分）

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疑疑也^^«翩嘀颠隘,麒僦«僮鬃辗磁溟版侬籍碗棋愈盘加以考虑。

收）

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急商界欠王酬联忌？

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例裕聊瓶晚娜倒雷倬辘蹦群五类。

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类:娜产彖少、魏耕'小微晒稠提蝴统懿曾物窗倒蛉幽嬲蜃俯胭展秋隆关系、政治

见解。&赞）

对舜崂忌风晒襦觥油票粽的麋㈱衡整童邮话题崎靠主动予以回避。

（11别）

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停，祖睡稽艇着帙献的婷氐蒙屐至好骤翩管理颗与丑闻等。（W）

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全第廨魔卦眄^铺内瞰海氟辗、糊病w：W，等等。CW）

《助商驱瞬.Q缈）例蟾密丁般艘踊资胶a收奥领蜜癖转骥祝鼎照栋梅艳源、商品销

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