年终总结质量部

年终总结-质量部江苏同盟汽车零部件实业有限公司年终总结报告来同盟任质量部主管刚好3个月，今天也是我满试用期的日子，也算是一个试用期总结报告吧。好快，真有“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感觉。拼搏奋斗的201*年已然过去，充满机遇与挑战的201*悄然到来，心中思绪万千本想说些什么，但在沉思片刻后又停住，因为我想到先别唐突，多思考一下再说，质量毕竟是一个比较烦琐的部门，品管品管（频管频管），需要频繁的管理。上任至今，秉承全面继承，不全盘否定，适当改进与完善，寻求适合同盟的品质管理风格，但是发现秉承不下去。201*年工作总结1人员分工岗位职责之前质检员工作即要负责现场巡检工作同时还要负责成品入库检验，在入库检验的同时对生产巡检就形成了无管控的状态，导致现场不良品过渡生产或不良直接流入客户端。质检员其次还要负责提供产品出厂报告填写，一人多个职位难免使出厂检验工作形成一个虚设的职位，演变成出厂检验的工作的目的只是为了应付客户的出厂检验报告，实际从未真正检验过产品质量。现根据公司人力配表及目前出现的品质状况，设有实验员一名，主要负责原材料入厂检验；产品理化试验；OTS样件检验；委外试验。设有质检员3名2名分别安排随生产线白夜班生产中的过程巡检工作，另1人主要负责成品入库检验及产品出货检验工作。通过合理的人力分配，专人专事，使工作单一化。我负责统筹，重心放在解决问题方面，消除陌生，融于其中，实现主导，管理从进料到成品出货的生产全过程的品质事务与售后的产品质量客诉处理。工作中奉行“员工的执行力就是反重复把同一件事做对”的指导原则，执行客户与公司制定的检验标准与检验流程，通过绩效考核提醒员工工作中保持紧张感，不偏离正常工作轨道，跟上大部队的步伐。同时工作中给员工创造一个合谐的工作氛围，减轻他们的思想压力与包袱，我始终坚持“有功从员工开始，有过从领导开始”，让员工甩开包袱，努力做好工作。2、标准与流程建设1根据目前状况制定了进料检验作业流程，过程检验作业流程，入库检验作业流程，出货检验作业流程，理化实验流程，OTS样件检验流程，委外实验流程，通过流程的完善，质量人员清楚了解到何人何时做何事，何事何人应该如何去处理。我一直向现场质量人员灌输其工作岗位存在的目的，只有了解到其工作目的才能正在把事情做好，目的确保不良品不过度生产；确保公司生产出来的产品符合客户需求，那么如何去确保呢？就是通过对现场产品质量做好监督，检查，区分，隔离，标识，跟踪，最后把问题闭环。2目前公司流程相当混乱，没有一个专业的人才来从事这方面的工作，也可能是公司前期流程规划中存在问题，我认为质量1）首先从进料开始材料进来之后没有一个可供检验参照的检验标准（标准可操作性差），无法检测项目同样也列到检验项目中，供应商提供检测报告从来没有通过任何方式验证报告有效性，也可能是之前一直认为供应商的质量相当好，或者说公司对供应商的材料质量没有太高的要求，材料的质量问题根本就没有方式去掌控。2）过程检验又叫巡回检验，就是整个检验过程是从头开始到结尾后再从头开始，一直到下班时间结束方可停止，现在质检员其他检验工作内容太多，导致现场质量管控可以说是一塌糊涂，设备能力达不到要求，现场就开始慌乱，不知道产品到底是否合格。有的是商量着放行，有的闹得不欢而散，有的是生产为满足生产计划继续生产。生产部门卡尺与质检员卡尺有差异，导致各说各的，最终都是没有结论。我很多次都交代生产把所有卡尺都收上来让我来校验，无果而终，中间也检查过3把卡尺，一把是电池没电，另外两把是卡尺外卡尖部受到外力撞击，卡尖弯曲，这种卡尺能准吗？量测厚度时都用卡尖去量测，能准吗？用力过大，量测结果偏小，这样的结果可信度有多少？讲过多少次有人听吗？右手握卡尺，使用大拇指和食指同时匀速用力推，接触到产品即可读数，一定要保持产品表面无其他杂质影响量测，量测时用外卡中部去量测。这都是一些基本的动作。但是做起来确很费力，百思不得其解，真的只是为了成品率和生产计划么？3）入库检验又叫终检，就是对产品进行入库前检验，此时应当对产品的所有尺寸，性能，外观，包装，标识做一个全方位的检验，而且不能与过程巡检是同一人，如果是同一人就会产生麻痹的思想。所以现在入库检验只是看包装和标识。尺寸性能就用过程检验替代了。4）出货检验又叫DOCKCHECK码头检查，为防止装运出错而实施的产品入车前的确认，重要且有必要的环节，让物流执行检验，完全是虚设，既是球员有是裁判。5）理化试验到目前为止我也找不全所有客户的所有标准到底是什么。不想多少什么。对公司文化“快乐中工作，学习中成长”，理解我个人理解就是同盟的同事们通过公司的教育训练以及各项活动，使工作轻松快乐。建议这里只说一点，为达到目的我认为不可以都采用经济惩罚为手段。3、目标措施1目标客户质量投诉件数≤6次/年上半年≤2次/季；下半年≤1次/季2措施1原材入库检验为确保原材进料质量，增加磁粉检测设备2过程检验人员定位，专人专事，过程检验主要负责产品厚度，尺寸。工艺流程检验；完善过程检验流程，标准化检验，确保让质检人员承担起各自应有的责任。质量异常实时要求生产停线，防止不良品过度生产。3理化实验加大理化实验检验频次，只要有生产即不停止实验设备。确保产品性能符合客户要求。4增加单一的入库检验和出货检验，把小的，低级的质量投诉降低为0次/年。其主要负责检验产品的装箱是否符合装箱图:核对产品外形含孔，装箱数量，件号对应关系，错件，缺件，外箱标识与实物一一对应，并盖检验章以便追溯。5研发配方降本需满足客户质量要求，研发实时根据温度调整配方。在没有任何实验数据准备的情况下，凭着研发人员对产品的了解而强制性的采取降本措施，只能说是为降本而降本6加强生产人员质量意识，质量部詹玉朝201*-01-扩展阅读品质部年度工作总结报告品质部年度工作总结报告，201*年度工作总结及201*年工作计划发布时间201*-12-298:59:02阅读次数2272字体大小:【小】【中】【大】品质部年度总结报告品质部年度总结201*年品质年度总结品质年度总结报告品质部年度总结范文品质管理年度总结品质工程师年度总结品质部主管年度总结总结部份（201*年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结）标准统一方面在过去半年中每周一三五8:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。IPQC职能组IPQC\\FQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于IPQC\\IPQC人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是201*年努力的一个方向。客户投诉客户平均每天投诉3次，批退品质事故频频发生。明年将会以客户占投诉次数或者批退来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况.客户一次验货合格率客户验货合格率平均为90.11%不良主要原因是电气与外观一直不能满足要求所致。，所以在201*年管理评审时提升目标到95%，这将会成为今年的主要目标，全力达成。另外考虑到，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。QA一次验货合格率QA验货合格率为92%，较去年有很大的提高。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购，QA都做出了相应的贡献。过程合格率过程综合合格率为92%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力的提升，体现了我们IPQC、FQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。来料检验合格率来料检验合格率为911%，主要原因是注塑不良。一、存在的问题（本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题）内因由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业能力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克服的问题。再加之我的经验尚浅，相信这一切在201*年将会有不错的改观。外因第一，公司产品种类多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度；第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升；第三，供应商杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难。第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。二、201*年部门努力的方向计划纲要（该部新一年的工作重心安排指引）针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。贯彻品质理念，提升品质意识贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。2．提升品质专业技能能力培训QA内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。3．主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是92%，本年度计划达成93%。6．提升领导力和团队协作能力通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。品质经理的年度个人总结201*-01-07一、概述本人自201*年7月初进入XXX公司担任板卡品质部经理，半年的时间转眼即逝，这半年的工作显得十分地充实，既有付出又有收获，既有成绩又有不足，既有得心应手的一面，又有显得棘手、磕磕碰碰的地方。展望201*年我对自已还是充满信心，对工作充满激情，对公司充满希望。二、201*年工作总结1、不同理念的引入与产生的碰撞我从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”为指导的，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，如果理念是错误的，那么我们怎样去努力工作都是“白费力”。在这几个月的时间里，我是十分注重引入好的品质理念的，也一直试图在改变我们的中、高层的干部，人的理念的改变是困难的，有时需要求一个慢长的过程，甚至会产生十分激烈的碰撞，但只要我认为是对的，我会努力朝这个方向走下去，这些列举如下①、“品质是制程出来的，而不是检验出来的”，这句看来十分简单的话，好像谁都会说，但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。在7、8、9的三个月份里，我们事业部里十分浓厚地流传着一句话“我们就是没有办法做好，所以才设QC来检，QC要给我们堵住！”当这句话由工程／生产两位经理达成共识后，品质就真的只有靠“检查”出来了。十月中旬ＱＣ划归生产部后，指望ＱＣ来检的声音暂时平息下来，品质改善开始朝自已要做好的方向发展，但这些还需要一个较长的适应期。②、“品质监督”与“源流管理”之争论，在板卡事业部内部流行着一种主流的论调“IPQC监督不到位”，甚至是出了问题，只追究IPQC责任，而制造者却“逍遥在外”。此种论调的进一步发展是每一个人做任何一件事的任何一个步骤都要找一个人来监督。更有极端的论调“我是小偷，就等警察来抓，你抓不到我，就是你警察的问题”。这是与正确的品质理念背道而驰的，我们要自主做好、我们要从源流管好，逐步减少品质检验人员。目前，在这一认识上是有所进步，但需要坚持，因为人的思想是十分顽固的。③、品质责任之界定，出了品质问题，究竟要不要分清楚责任？品质、工程、生产对同一件品质问题，所负的责任的多少是否要区分？从盛总到汪经理，常说“不要分责任”，甚至是说“不要推责任”，更有“三个100%”的理论。我主张在大家的素养还没达到至高境界的时候，责任还是要划分的，只有责任分清楚，才有改进的动力，值得一提的是，我们生产、品质、工程在主导解决品质问题的责任上达成如下共识a、不良率小于5%时，由生产部主导改善b、不良率在5%-10%时，由工程部主导改善；c、不良率大于10%时，由品质部主导改善；2、不同的工作方法的引入①、5S推动的方式方法，自8月份起引入如下的方法a、用QCC活动的方式，发动全员参与；b、逐步推进，一项一项推进；c、先制订标准，再执行标准；d、以生产部为主体等；5个月来5S活动还是收到了明显的成效，但其中也有波折，在汪经理的引导之下，目前整体还是朝健康的方向稳步发展。②、品质例会的形式的改变，以前是采用总结报告式的方式，现在改用个案问题提出检讨的方式，更能务实地解决问题，通过会议达成的共识，又解决了很多问题，目前这一会议形式正在影响着厂务会议的召开的形式。③、培训的方式方法，带入如下的想法；a、培训计划要切实，不要追求量多；b、教材要审核，讲师的师资要认定；c、承办单位要有服务意识；d、培训要用行政职能来推动；这些建议虽有带来一定的效果，但无奈因为人资部游离在板卡事业部之外，不能全力来配合，后期会继续推动这些；④、插机引入互检方案，使插机的不良率明显下降，目前的8条插机拉，有6条拉的FQC批退率（插机不良）均下降到1%以下，此项工作还要进一步的推动，让插机互检更落实，插机不良更低，目标是0.5%以下。⑤、引入作业指导书分步图示的方法，降低了测试工位的测试不良，目前的测试不良率已大大下降，8条插机拉仅有2条的不良率还未降到1%以下。⑥、修改生产通知单的格式，有效地预防了因指令模糊造成的批量性品质事故。3、品质部组织职能的变更我们的品质部在实际意义上来讲，之前应叫“品质检验部”，目前正引导向“品质控制部”“品质保证部”方向的转变，品质部现在扩张及准备扩张的职能如下①、品质工程分析增加了DIP和SMT两名QE工程师，展开品质分析，从而有力推动工程部实施工程改善，目前DIP的QE尚不太理想，今年尚需进一步调整。②、计划承接品质系统、品质方面的全员培训、内部品质稽查等工作。③、加强了零件工程师的职能，今年将承接零件评估方面在开发和工程两段留下的空档。④、05年10月将QC回归给了生产线，让品质的制造责任更清晰，从而使品质部的重心可以向预防和控制进行转移。⑤、SMT的FQC和IPQC整合为一个组长管，有利于SMT的品质控制。⑥、IPQC将工作重心由抽查、首件核对改向巡检与预防控制。四、班组建设与团队士气的提升通过几次的干部调整和多方面的培训引导，品质部目前呈现良好的团队士气，FQC、IPQC和SMT的两个组，团队士气较高，员工有较好的凝聚力和向心力，目前稍差一点的是IQC组，现已调派一名很有朝气、富有活力的小女孩去带队，有望在一、两个月内取得成效；品质部的团队士气可以从以下几个方面来说明a、元旦晚会，品质部除IQC组以外，各组共排练8个节目，有4个节目上了晚会，并获得一个第二名，一个第三名。b、每次5S、盘点等活动，品质部都是积极参加，非常活跃，甚至成为5S的主导人员。c、组长对所属员工有较高的威性，员工都能积极配合组长。d、品质经理属“空降”人员，与陈金主管保持十分良好的合作关系，品质部的组长、工程师、文员对经理、主管的配合性都很好，干部之间也都保持良好的合作状态，这些是十分难得的。五、部内培训与人才输出1、品质部组织了两个层次的部内培训主管、经理、工程师对组长和员工的培训、组长对员工的培训，通过这些培训，员工的工作技能提升了，稳定度提升了，2、品质部对生产部等部门展开了大量的培训；3、在几个月里，品质部向外输送的管理人员有6人之多，如工程资料员XXX、D拉组长XX、SMT助拉XX、生产文员XX等。六、个人工作不足本人进入裕达富即带有“先天不足”，不懂DVD生产工艺，未从事过SMT，这些都是对本人自我的挑战，但是这些不足仍带来工作的不利影响。本人的不足之处如下1、本有“先天不足”，但在这半年的工作之中，学习与提高有限，特别是对DVD的原理仍是一知半解。2、工作有坠入事务之中的感觉，现场亲临较少。3、本人外在表现温和，但也常常容易激动，甚至冲动。4、理解、分析能力甚佳，但记忆能力稍弱，特别是不善于记产品型号，数字之类的东西。5、沟能协调能力也略显不足，如与人资部、工程部、生产部的碰撞较多，有时也顶撞上级。6、坚持力有时显得不足，常有“退而求其次”，“迂回前进”的想法。7、性格过于直爽，容易得罪人，有时会将简单问题复杂化，阻碍问题的顺利解决。上述的这些不足，都会在今后的工作中努力地改善。七、06年工作重点1、继续引入正确的品质理念，引导板卡部的相关人员走入正确的工作方向，以“理念引导”推动工作进步。2、全面修订品质系统文件，推动各部门完善三阶/四阶文件的制订，让工作走向“法制化”。3、大力开展部内培训和对整个板卡事业部的培训输出。4、开展品质成本统计、分析、控制的专案工作。5、推动专案品质改善小组活动。6、推动提案改善活动。7、推动QCC活动。8、继续推进5S工作。上述工作重点事项的具体展开方法，参见品质部的部门工作总结。审核制订友情提示本文中关于《年终总结-质量部》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，年终总结-质量部该篇文章建议您自主创作。年终总结-质量部江苏同盟汽车零部件实业有限公司年终总结报告来同盟任质量部主管刚好3个月，今天也是我满试用期的日子，也算是一个试用期总结报告吧。好快，真有“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感觉。拼搏奋斗的201*年已然过去，充满机遇与挑战的201*悄然到来，心中思绪万千本想说些什么，但在沉思片刻后又停住，因为我想到先别唐突，多思考一下再说，质量毕竟是一个比较烦琐的部门，品管品管（频管频管），需要频繁的管理。上任至今，秉承全面继承，不全盘否定，适当改进与完善，寻求适合同盟的品质管理风格，但是发现秉承不下去。201*年工作总结1人员分工岗位职责之前质检员工作即要负责现场巡检工作同时还要负责成品入库检验，在入库检验的同时对生产巡检就形成了无管控的状态，导致现场不良品过渡生产或不良直接流入客户端。质检员其次还要负责提供产品出厂报告填写，一人多个职位难免使出厂检验工作形成一个虚设的职位，演变成出厂检验的工作的目的只是为了应付客户的出厂检验报告，实际从未真正检验过产品质量。现根据公司人力配表及目前出现的品质状况，设有实验员一名，主要负责原材料入厂检验；产品理化试验；OTS样件检验；委外试验。设有质检员3名2名分别安排随生产线白夜班生产中的过程巡检工作，另1人主要负责成品入库检验及产品出货检验工作。通过合理的人力分配，专人专事，使工作单一化。我负责统筹，重心放在解决问题方面，消除陌生，融于其中，实现主导，管理从进料到成品出货的生产全过程的品质事务与售后的产品质量客诉处理。工作中奉行“员工的执行力就是反重复把同一件事做对”的指导原则，执行客户与公司制定的检验标准与检验流程，通过绩效考核提醒员工工作中保持紧张感，不偏离正常工作轨道，跟上大部队的步伐。同时工作中给员工创造一个合谐的工作氛围，减轻他们的思想压力与包袱，我始终坚持“有功从员工开始，有过从领导开始”，让员工甩开包袱，努力做好工作。2、标准与流程建设1根据目前状况制定了进料检验作业流程，过程检验作业流程，入库检验作业流程，出货检验作业流程，理化实验流程，OTS样件检验流程，委外实验流程，通过流程的完善，质量人员清楚了解到何人何时做何事，何事何人应该如何去处理。我一直向现场质量人员灌输其工作岗位存在的目的，只有了解到其工作目的才能正在把事情做好，目的确保不良品不过度生产；确保公司生产出来的产品符合客户需求，那么如何去确保呢？就是通过对现场产品质量做好监督，检查，区分，隔离，标识，跟踪，最后把问题闭环。2目前公司流程相当混乱，没有一个专业的人才来从事这方面的工作，也可能是公司前期流程规划中存在问题，我认为质量1）首先从进料开始材料进来之后没有一个可供检验参照的检验标准（标准可操作性差），无法检测项目同样也列到检验项目中，供应商提供检测报告从来没有通过任何方式验证报告有效性，也可能是之前一直认为供应商的质量相当好，或者说公司对供应商的材料质量没有太高的要求，材料的质量问题根本就没有方式去掌控。2）过程检验又叫巡回检验，就是整个检验过程是从头开始到结尾后再从头开始，一直到下班时间结束方可停止，现在质检员其他检验工作内容太多，导致现场质量管控可以说是一塌糊涂，设备能力达不到要求，现场就开始慌乱，不知道产品到底是否合格。有的是商量着放行，有的闹得不欢而散，有的是生产为满足生产计划继续生产。生产部门卡尺与质检员卡尺有差异，导致各说各的，最终都是没有结论。我很多次都交代生产把所有卡尺都收上来让我来校验，无果而终，中间也检查过3把卡尺，一把是电池没电，另外两把是卡尺外卡尖部受到外力撞击，卡尖弯曲，这种卡尺能准吗？量测厚度时都用卡尖去量测，能准吗？用力过大，量测结果偏小，这样的结果可信度有多少？讲过多少次有人听吗？右手握卡尺，使用大拇指和食指同时匀速用力推，接触到产品即可读数，一定要保持产品表面无其他杂质影响量测，量测时用外卡中部去量测。这都是一些基本的动作。但是做起来确很费力，百思不得其解，真的只是为了成品率和生产计划么？3）入库检验又叫终检，就是对产品进行入库前检验，此时应当对产品的所有尺寸，性能，外观，包装，标识做一个全方位的检验，而且不能与过程巡检是同一人，如果是同一人就会产生麻痹的思想。所以现在入库检验只是看包装和标识。尺寸性能就用过程检验替代了。4）出货检验又叫DOCKCHECK码头检查，为防止装运出错而实施的产品入车前的确认，重要且有必要的环节，让物流执行检验，完全是虚设，既是球员有是裁判。5）理化试验到目前为止我也找不全所有客户的所有标准到底是什么。不想多少什么。对公司文化“快乐中工作，学习中成长”，理解我个人理解就是同盟的同事们通过公司的教育训练以及各项活动，使工作轻松快乐。建议这里只说一点，为达到目的我认为不可以都采用经济惩罚为手段。3、目标措施1目标客户质量投诉件数≤6次/年上半年≤2次/季；下半年≤1次/季2措施1原材入库检验为确保原材进料质量，增加磁粉检测设备2过程检验人员定位，专人专事，过程检验主要负责产品厚度，尺寸。工艺流程检验；完善过程检验流程，标准化检验，确保让质检人员承担起各自应有的责任。质量异常实时要求生产停线，防止不良品过度生产。3理化实验加大理化实验检验频次，只要有生产即不停止实验设备。确保产品性能符合客户要求。4增加单一的入库检验和出货检验，把小的，低级的质量投诉降低为0次/年。其主要负责检验产品的装箱是否符合装箱图:核对产品外形含孔，装箱数量，件号对应关系，错件，缺件，外箱标识与实物一一对应，并盖检验章以便追溯。5研发配方降本需满足客户质量要求，研发实时根据温度调整配方。在没有任何实验数据准备的情况下，凭着研发人员对产品的了解而强制性的采取降本措施，只能说是为降本而降本6加强生产人员质量意识，质量部詹玉朝201*-01-扩展阅读品质部年度工作总结报告品质部年度工作总结报告，201*年度工作总结及201*年工作计划发布时间201*-12-298:59:02阅读次数2272字体大小:【小】【中】【大】品质部年度总结报告品质部年度总结201*年品质年度总结品质年度总结报告品质部年度总结范文品质管理年度总结品质工程师年度总结品质部主管年度总结总结部份（201*年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结）标准统一方面在过去半年中每周一三五8:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。IPQC职能组IPQC\\FQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于IPQC\\IPQC人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是201*年努力的一个方向。客户投诉客户平均每天投诉3次，批退品质事故频频发生。明年将会以客户占投诉次数或者批退来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况.客户一次验货合格率客户验货合格率平均为90.11%不良主要原因是电气与外观一直不能满足要求所致。，所以在201*年管理评审时提升目标到95%，这将会成为今年的主要目标，全力达成。另外考虑到，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。QA一次验货合格率QA验货合格率为92%，较去年有很大的提高。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购，QA都做出了相应的贡献。过程合格率过程综合合格率为92%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力的提升，体现了我们IPQC、FQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。来料检验合格率来料检验合格率为911%，主要原因是注塑不良。一、存在的问题（本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题）内因由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业能力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克服的问题。再加之我的经验尚浅，相信这一切在201*年将会有不错的改观。外因第一，公司产品种类多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度；第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升；第三，供应商杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难。第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。二、201*年部门努力的方向计划纲要（该部新一年的工作重心安排指引）针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。贯彻品质理念，提升品质意识贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。2．提升品质专业技能能力培训QA内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。3．主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是92%，本年度计划达成93%。6．提升领导力和团队协作能力通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。品质经理的年度个人总结201*-01-07一、概述本人自201*年7月初进入XXX公司担任板卡品质部经理，半年的时间转眼即逝，这半年的工作显得十分地充实，既有付出又有收获，既有成绩又有不足，既有得心应手的一面，又有显得棘手、磕磕碰碰的地方。展望201*年我对自已还是充满信心，对工作充满激情，对公司充满希望。二、201*年工作总结1、不同理念的引入与产生的碰撞我从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”为指导的，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，如果理念是错误的，那么我们怎样去努力工作都是“白费力”。在这几个月的时间里，我是十分注重引入好的品质理念的，也一直试图在改变我们的中、高层的干部，人的理念的改变是困难的，有时需要求一个慢长的过程，甚至会产生十分激烈的碰撞，但只要我认为是对的，我会努力朝这个方向走下去，这些列举如下①、“品质是制程出来的，而不是检验出来的”，这句看来十分简单的话，好像谁都会说，但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。在7、8、9的三个月份里，我们事业部里十分浓厚地流传着一句话“我们就是没有办法做好，所以才设QC来检，QC要给我们堵住！”当这句话由工程／生产两位经理达成共识后，品质就真的只有靠“检查”出来了。十月中旬ＱＣ划归生产部后，指望ＱＣ来检的声音暂时平息下来，品质改善开始朝自已要做好的方向发展，但这些还需要一个较长的适应期。②、“品质监督”与“源流管理”之争论，在板卡事业部内部流行着一种主流的论调“IPQC监督不到位”，甚至是出了问题，只追究IPQC责任，而制造者却“逍遥在外”。此种论调的进一步发展是每一个人做任何一件事的任何一个步骤都要找一个人来监督。更有极端的论调“我是小偷，就等警察来抓，你抓不到我，就是你警察的问题”。这是与正确的品质理念背道而驰的，我们要自主做好、我们要从源流管好，逐步减少品质检验人员。目前，在这一认识上是有所进步，但需要坚持，因为人的思想是十分顽固的。③、品质责任之界定，出了品质问题，究竟要不要分清楚责任？品质、工程、生产对同一件品质问题，所负的责任的多少是否要区分？从盛总到汪经理，常说“不要分责任”，甚至是说“不要推责任”，更有“三个100%”的理论。我主张在大家的素养还没达到至高境界的时候，责任还是要划分的，只有责任分清楚，才有改进的动力，值得一提的是，我们生产、品质、工程在主导解决品质问题的责任上达成如下共识a、不良率小于5%时，由生产部主导改善b、不良率在5%-10%时，由工程部主导改善；c、不良率大于10%时，由品质部主导改善；2、不同的工作方法的引入①、5S推动的方式方法，自8月份起引入如下的方法a、用QCC活动的方式，发动全员参与；b、逐步推进，一项一项推进；c、先制订标准，再执行标准；d、以生产部为主体等；5个月来5S活动还是收到了明显的成效，但其中也有波折，在汪经理的引导之下，目前整体还是朝健康的方向稳步发展。②、品质例会的形式的改变，以前是采用总结报告式的方式，现在改用个案问题提出检讨的方式，更能务实地解决问题，通过会议达成的共识，又解决了很多问题，目前这一会议形式正在影响着厂务会议的召开的形式。③、培训的方式方法，带入如下的想法；a、培训计划要切实，不要追求量多；b、教材要审核，讲师的师资要认定；c、承办单位要有服务意识；d、培训要用行政职能来推动；这些建议虽有带来一定的效果，但无奈因为人资部游离在板卡事业部之外，不能全力来配合，后期会继续推动这些；④、插机引入互检方案，使插机的不良率明显下降，目前的8条插机拉，有6条拉的FQC批退率（插机不良）均下降到1%以下，此项工作还要进一步的推动，让插机互检更落实，插机不良更低，目标是0.5%以下。⑤、引入作业指导书分步图示的方法，降低了测试工位的测试不良，目前的测试不良率已大大下降，8条插机拉仅有2条的不良率还未降到1%以下。⑥、修改生产通知单的格式，有效地预防了因指令模糊造成的批量性品质事故。3、品质部组织职能的变更我们的品质部在实际意义上来讲，之前应叫“品质检验部”，目前正引导向“品质控制部”“品质保证部”方向的转变，品质部现在扩张及准备扩张的职能如下①、品质工程分析增加了DIP和SMT两名QE工程师，展开品质分析，从而有力推动工程部实施工程改善，目前DIP的QE尚不太理想，今年尚需进一步调整。②、计划承接品质系统、品质方面的全员培训、内部品质稽查等工作。③、加强了零件工程师的职能，今年将承接零件评估方面在开发和工程两段留下的空档。④、05年10月将QC回归给了生产线，让品质的制造责任更清晰，从而使品质部的重心可以向预防和控制进行转移。⑤、SMT的FQC和IPQC整合为一个组长管，有利于SMT的品质控制。⑥、IPQC将工作重心由抽查、首件核对改向巡检与预防控制。四、班组建设与团队士气的提升通过几次的干部调整和多方面的培训引导，品质部目前呈现良好的团队士气，FQC、IPQC和SMT的两个组，团队士气较高，员工有较好的凝聚力和向心力，目前稍差一点的是IQC组，现已调派一名很有朝气、富有活力的小女孩去带队，有望在一、两个月内取得成效；品质部的团队士气可以从以下几个方面来说明a、元旦晚会，品质部除IQC组以外，各组共排练8个节目，有4个节目上了晚会，并获得一个第二名，一个第三名。b、每次5S、盘点等活动，品质部都是积极参加，非常活跃，甚至成为5S的主导人员。c、组长对所属员工有较高的威性，员工都能积极配合组长。d、品质经理属“空降”人员，与陈金主管保持十分良好的合作关系，品质部的组长、工程师、文员对经理、主管的配合性都很好，干部之间也都保持良好的合作状态，这些是十分难得的。五、部内培训与人才输出1、品质部组织了两个层次的部内培训主管、经理、工程师对组长和员工的培训、组长对员工的培训，通过这些培训，员工的工作技能提升了，稳定度提升了，2、品质部对生产部等部门展开了大量的培训；3、在几个月里，品质部向外输送的管理人员有6人之多，如工程资料员XXX、D拉组长XX、SMT助拉XX、生产文员XX等。六、个人工作不足本人进入裕达富即带有“先天不足”，不懂DVD生产工艺，未从事过SMT，这些都是对本人自我的挑战，但是这些不足仍带来工作的不利影响。本人的不足之处如下1、本有“先天不足”，但在这半年的工作之中，学习与提高有限，特别是对DVD的原理仍是一知半解。2、工作有坠入事务之中的感觉，现场亲临较少。3、本人外在表现温和，但也常常容易激动，甚至冲动。4、理解、分析能力甚佳，但记忆能力稍弱，特别是不善于记产品型号，数字之类的东西。5、沟能协调能力也略显不足，如与人资部、工程部、生产部的碰撞较多，有时也顶撞上级。6、坚持力有时显得不足，常有“退而求其次”，“迂回前进”的想法。7、性格过于直爽，容易得罪人，有时会将简单问题复杂化，阻碍问题的顺利解决。上述的这些不足，都会在今后的工作中努力地改善。七、06年工作重点1、继续引入正确的品质理念，引导板卡部的相关人员走入正确的工作方向，以“理念引导”推动工作进步。2、全面修订品质系统文件，推动各部门完善三阶/四阶文件的制订，让工作走向“法制化”。3、大力开展部内培训和对整个板卡事业部的培训输出。4、开展品质成本统计、分析、控制的专案工作。5、推动专案品质改善小组活动。6、推动提案改善活动。7、推动QCC活动。8、继续推进5S工作。上述工作重点事项的具体展开方法，参见品质部的部门工作总结。审核制订友情提示本文中关于《年终总结-质量部》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，年终总结-质量部该篇文章建议您自主创作。中控室就是通过上位机和中央控制系统，控制厂区设备，生产的一个控制室。下面是为大家整理的关于中控室的年终总结，欢迎大家的阅读。中控室年终总结一时间的脚步跑得真快，不知不觉自己离开学校来到这里已经有两个年头了，在这两年多的时间里，看到了自己的不断进步，不断成长，经历了苦涩，也尝到了成功的甘甜，真正的感受到了社会的现实和生活的压力。记得刚来公司时，对于刚出来工作的我来说，对工作上接触到的事情都觉得很好奇。那时候我觉得最大的问题是人际关系的处理，也许自己刚从学校走出这个现实的社会，不善言谈的自己很难去适应工作的环境，很难与来自五湖四海的同事进行沟通，因为觉得我们的想法和思想根本就不同。虽然我是学化工专业，可是对于聚酯工艺这个概念还是比较陌生，刚开始的时候自己也有这么一个想法，觉得自己读完大学出来了，工作上的事情对于自己来说应该是不成问题的，但当自己真正出来工作的那一刻才知道原来自己什么也不懂，那一刻才知道当初自己在学校里面学到的东西在工作上根本就用不上，看着那些和我年龄相当甚至比我还要小的老师傅们游刃有余的干完自己的工作，自己心里面很自然地产生一种悲观的情绪，感觉理想很丰满，现实太骨感。入司的第一个岗位是聚酯工艺现场操作工，这是一个需要自己去操作，去巡检，去查流程的岗位。刚来时虽然是冬天，那是聚酯四楼五楼的温度还是很高，想到夏天时的酷热我曾有一丝退缩的想法。当自己第一次干活手足无措的时候，我的这些小小兄弟们没有冷落我，他们用最通俗的语言为我讲解这一切。渐渐的我们相互融入了。那时候我们有共同的目标，就是进入中控操作室，看着中控操作员坐在舒服的办公室里，点点这个，又按按那个，我心动了。在诺大的聚酯楼内，我一次次的去巡检，查流程……每天工作的事情都是重重复复的，每天的生活都是很枯燥。温度很高，晚上还没有人，可我知道我必须去这样重复。在工作中看到自己一点点的进步自己心里面很开心。当我得知自己当选为XX年度先进工作者时，我告诉自己我的努力没有白费也不会白费，有付出终究会有回报……今年四月，我的工作调整到中控室，那一刻我抑制不住自己心中的喜悦。可这时我又从一个老员工变为新手，一切又是重新开始，不知该喜还是忧。而我不知道的是从这一刻开始，我肩负的责任更加重了，我的一次误操作就可能导致停车事故，可以让全厂好几百人忙活一整天。时间一天天的过去，我终于不是新手了，可以独当一面了。可却开始纠结了……中控室，这个所有人都羡慕的岗位却有着所有人都体会不到的辛酸。每天面对枯燥的流程图，强辐射劣质显示器，设计不合理的操作台，日渐增加的操作任务，不尽人意的薪水……我曾问自己，这里值得自己去奉献青春吗我不知道答案，我只知道没有了往日的工作热情。回想参加工作的这两年时间，远离了家乡，告别了亲人，我得到了什么得到了适应社会的能力却没有得到改变现实享受生活的能力，甚至连仅有的一点棱角也被生存的潜规则磨掉了。然而面对日渐增长的生活工作压力，我又不得不去努力，回头想想多少人可以做自己喜欢做的事情呢XX已经过去，迎来的是崭新的XX，新的一年，新的耕耘，新的收获。马上春节了，回家陪父母过个年，在离家的那一刻开始又是新的征程，在避风港短暂的休整之后又是人生旅途的再一次扬帆起航，相信自己，成功就在眼前。中控室年终总结二在繁忙的工作中不知不觉新的一年即将到来，20xx年对我个人来说是有意义、有价值、有收获的一年，我也非常荣幸能够成为爱购物业有限公司的一员，通过这一年与同事、领导一起工作学习与各兄弟的紧密配合，我深深感到了这个大家庭积极向上的氛围，同时也感受到公司蓬勃发展的朝气。记得公司领导在会议上说过一句话“物业无小事”我现在深刻了解了这句话的含义，确实如此作为物业公司的保安一定要以服务为宗旨，发现的每一个问题；处理的每一个事件，都必须认真积极对待，同样一件事情不同的处理方式不同的处理态度必然会出现一个截然不同的结果，而我就是要积极做到这两点我相信没有什么事情是我们不能做或者做不到的，我们这个大家庭不断的成长不断的积累经验所需要的就是每个成员不懈的努力和辛勤的付出。20xx年保安部在公司领导悉心关怀和帮助下，同时保安部所有人员通过自己不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多不足之处，即将年末，对一年的工作做个回顾我认为是必要的，不但能使好的方面加以发扬光大，更重要的是总结不足之处在来年的工作中予以改进。爱购时尚购物广场作为一个集文化、休闲、消费、娱乐与一体的标志性商业广场受到了社会各界的关注，因此我们的中控变的尤为重要，而保安部作为一线管理部门肩负着爱购时尚购物广场的安防、消防以及形象管理则成为重中之重。我们的保安队员必须具有防患于未然的意识，在工作中勤于检查，随时发现问题，及时整改问题，做好各项防范措施。20xx年圆满的完成了公司领导下发的各项任务，比较好的完成了与各部门的配合，及时的去执行，有效的防治了一些事件的发生。成功保障了各类活动安全有序的进行，认真负责的监管各商铺商业宣传活动的实施。20xx年发生特别事件27起其中安全隐患事件16起（例7月12日凌晨1318分接中控室报施而得有煤气味我中控队员立即前往查看，发现该店铺内有煤气罐，漏气为防止情况恶化，我立即找到楼层主管开门锁携带灭火器进入店内，经检查发现煤气没关，我立即关闭店内煤气阀门并通过名片上的电话联系到业主，业主非常激动并在当日表示了感谢。此事件说明了中控室与现场保安队员的紧密配合及时了发现问题，防止了一场恶性事故的发生。）；处理此类问题时的方式方法比较得当维护了公司的利益保证了公司的财产不受到损失。）；停电停水事件3起（例11月10早9点突然停电，队长侯永超立即安排队员到达现场维持秩序并立即让中控室通知工程部人员到场处理，避免了事态的扩大，充分体现了该队长临危不乱以及果断处理问题的能力）；电梯故障3起；渗水爆水事件3起；与外来销售人员打架1起，队长侯永超立即通知中控室报警并与打架人员沟通拖延时间，警方赶到后这群人又和警方人员发生纠缠，但立即被制服带走。此事件说明侯永超处理问题比较灵活机动，既维护了自身安全又使公司的财产不受到损失。）；好人好事13起（例一10月18日安管部张师傅在爱购发现一个钱包立即交给中控与商管部曹经理将包拿到招商办公室，经检查发现包内有身份证、医疗证、大量信用卡等物品，因涉及到失物领取的程序问题，在确认后将物品交换失主，此事件说明了安管部的高尚品德，同时也证明了中控人员对此类事件的流程非常熟悉。偷盗事件76起；自然灾害3起（例6月7月8月是唐山多雨的季节，商场也多次经受了暴风雨的洗礼，但通过物业所有工作人员的努力并未造成很大的破坏，保安部在暴雨来临时迅速做出反应，检查各主要区域做好防水工作，与保洁部一起排水。有效的防治了公司以及各商铺的财产受到损失，中控室以及各部门非常熟悉此类事件的流程，同时也展现了本部门的凝聚力与战斗力。）；设备故障22起；（其他事件58起。均已处理完毕，并未给公司造成财产损失。从特别事件报告上看车辆事故的发生概率比较高需要我们加强车场的管理力度，在6、7、8月份我们因该提前做好各项防汛、防雷工作。20xx组织了多次针对公司员工以及各商铺的消防培训，加强了公司员工以及各商铺的消防意识，使大家掌握了消防器材的使用类型以及方法，并成立消防小组对公司所有区域的消防设施设备和存在的消防隐患做出了检查、整改。最大程度保证了商场的安全。6月份公司组织了大型的消防演习，受到了公司领导的关注，这次消防演习前保安部做了大量的预习工作，对发生火警后的具体流程也做了具体的排练，以确保了此次消防演习的顺利进行，此次消防演习各部门的相关领导对发生火警后保安队员的迅速反应能力以及对事件操作流程的熟悉程度表示了肯定，同时也提出了几点不足之处1、在疏散过程中缺少呼喊的动作2、实战与演习是有所差别的所以在日常工作中必须要不断学习消防知识以及不断加强消防意识3、必须正确了解灭火器材的使用方法和保养方法。通过这次消防演习的确使我们清楚的了解了消防知识的重要性以及必要性，特别是像我们这样的开放式商场消防更是重中之重，我们只有在工作中认真仔细一丝不苟，及时的发现问题解决问题才能将事故遏制在萌芽状态。11月通过这次运动会我们看到了自身的不足之处，说明我们平时在保证工作质量的同时还必须加强自身的体能训练。20xx年公司的各项规章制度也相继出台，完善了各部门的岗位职责、人事制度以及奖惩制度等，充分的体现了一个公司的制度化管理。20xx年即将过去，我们保安部做了不少的工作，完成了不少的任务，但是我们也在工作中发现了不少的问题:1:个别年轻队员在处理问题是疏忽了正确的处理方式方法导致了一些不必要的冲突。2工作中缺乏主动性，不会积极的利用公司给与的权利去有效的投入到工作当中。3极少数队员工作态度存在一定的问题，工作中比较消极，不遵守工作纪律。4巡逻岗的巡逻力度不够，导致有些情况没有及时的发现。针对以上这些不足在20xx年我们做出以下整改1加强队员的工作指导特别是新进队员，灌输其正确有效的工作方法，认真的做好各岗位的岗位职责培训以及督查工作。2准确掌握每个队员的工作态度，及时帮助队员调整工作心态。3加强落实各项公司规章制度，严格按制度操作，做到正真的公平公正。4加强主管的夜查工作确保夜班队员无违反工作纪律情况出现。5每周做一次事件报告整理，在每周三保安部例会上学习。6加强每周三的岗位形象、礼节礼貌的培训。我相信通过我们所有人员的共同努力我们的明天是美好的我们的公司将会越来越壮大，我们爱购商场在唐山人民的心目中会是一道永远亮丽的风景线。中控室年终总结三一年来，我们xx市消防大队在绥化消防支队、xx市委市政府和市公安局的正确领导下，在社会各界的大力支持下，大队党总支带领全体官兵以“二十公”、“161”工程建设为核心，以打造红门铁军为目标，认真践行“三个代表”重要思想，不断更新工作理念，坚持与时俱进，牢固树立以人为本的科学发展观，通过“六个狠抓”、实现“六个提高”使全大队的思想政治工作、队伍管理工作、作战训练工作、消防监督工作、后勤保障工作得到了显著加强，官兵的政治素质、业务素质、科学文化素质、身体心理素质和开拓创新能力有了显著提高，打造出了一支党和人民信赖、具有战斗实力的过硬队伍，保持了队伍的高度统一和高度稳定。一年来，全市共发生一般性火灾起，比去年同期下降%，经济损失比去年同期下降%，没有发生重特大火灾事故和人身伤亡事件。全体官兵共参加灭火战斗起，灭火成功率100%，挽回经济损失近万元;共参加抢险救援次，成功处置率100%;做好人好事件，收到表扬信封、锦旗面，圆满完成了以防灭火为中心、以抢险救援为重点的消防保卫工作任务，创造了和平安全的社会环境，保卫了经济建设发展，受到了党委、政府和广大群众的一致好评。一、狠抓“161”工程建设，整体工作水平有了新提高自今年5月份以来，我们xx消防大队始终把全面实施“161”工程做为消防工作和部队建设的头等大事来抓，按照支队的统一部署和要求，行动迅速，精心谋划，周密部署，强化措施，“161”工程建设取得了一定成效，大队的消防工作和队伍建设也取得了突破性的发展。一是加强领导，明确目标，落实责任。为保证"161"工程的顺利推进，我大队把实施"161"工程作为推动消防工作和部队建设发展的大事列入重要议事日程，严抓落实。为此，大队专门成立了以大队长周清龄为组长，中队干部、班长为成员的“161”工作领导小组，全面负责“161”工程的组织、落实和考评等工作。先后次召开党委会议，研究制定了《xx大队“161”工程建设工作方案》，确定了大队今后一个时期“161”工程建设总目标，同时对“161”工程确定的总体目标进行了细化量划，任务目标层层分解，责任到人，建立了党委统一领导，分兵把口，上下互动，齐抓共管，人人抓落实的良好局面。二是层层签定责任状，推进"161"工程的全面实施。为了全面推进“161”工程的纵深发展，确保“161”工程落实和总体目标的实现，大队党委实施了“161”工程责任状，《责任状》确定了争创省级模范单位的目标。大队与中队，中队与战斗班，中队与重要岗位人员层层签定了责任状，确保建立横向到边，纵向到底的责任体系。同时，建立起了重奖重罚的激励机制，极大地激发了全体官兵的积极性和创造性，从而使“要我干”转变成“我要干”，为全面推进“161”工程的实施奠定了坚实的思想基础。三是措施得力，效果明显。大队在打造“161”工程，推进部队全面建设的实际工作中，着眼于大队的全面发展，突出工作重点，统筹兼顾。通过强化措施，落实责任，狠抓各项工作的落实，部队的战斗力明显增强，部队的正规化建设得到了长足发展，执法为民观念进一步得到巩固，多种形式消防队伍建设初见成效，社会化消防宣传工作取得新的突破，部队建设呈现了喜人发展的态势。二、狠抓消防监督，安全预防工作有了新提高我们在消防监督工作中，遵循“预防为主、防消结合”的消防方针，坚持预警在先，超前工作，把监督寓于服务中，通过规范执法监督程序，认真履行工作职责，依法实施监督管理，主动提供优质服务，进一步改善了消防安全环境，提高了消防安全管理水平。一是抓住工作重点，提前采取预防措施。春防期间，xx市政府和市公安局分别召开了全市性的安全生产工作及春防工作会议，以市政府名义颁布了《春季防火命令》，并下发了由我们大队负责起草制定的《XX年春季安全防火工作预案》和《扑救大面积火灾工作预案》，从市政府到基层单位，逐级签订了《安全工作责任状》。会后，我们立即组织人力，对列管的重点消防单位进行了一次全面检查。对排查出的35处隐患，当场整改28处，限期整改7处。同时，我们在六级以上大风天，及时发布禁火警报，出动消防车进行鸣笛预警，加大了全市性安全防火力度，提高了全民安全防火意识。二是开展经常性检查，跟踪进行监督管理。我们采取普遍监督检查与重点监督检查相结合的办法，在对列管单位进行全面检查的基础上，春防期间我们参加了由市政府组织的三次检查，六一、十一黄金周期间开展了重点防火检查。今年，在监督检查中，共发现隐患325处，当场整改126处，停业整改28家，责令停止使用2家，消防罚款86,000元，治安拘留3人。三是抓住关健环节，集中治理整顿。年初以来，我们重点组织开展了“四个专项治理”，有力净化了消防安全环境。(1)专项治理整顿了农村柴草垛，杜绝了柴草回迁;(2)专项治理整顿了“六小单位”，对这些单位的用火用电、可燃材料装修、消防设施配备、疏散通道等方面存在的不安全隐患，落实整改措施项，治理合格率达到了90%以上。(3)专项治理整顿了商场、网吧、歌厅等公众聚集场所以及大型集贸市场。整顿中我们邀请了电视台的同志参加，对5家大型商场、4处集贸市场、20余家网吧、歌厅进行了重点检查，共查出火灾隐患78处，当场整改67处，下达责令限期整改通知书3份，并对4家火灾危险性较大的给予了新闻曝光，及时消除了火灾隐患，避免了火灾事故发生。(4)专项治理整顿了易燃易爆单位，全面落实了消防安全措施，杜绝了火灾爆炸事故。四是细化监督程序，规范执法行为。我们根据有关消防法律法规，制定了《消防监督工作内部监督检查制度》、《消防监督工作内部审批制度》、《重大处罚集体讨论决策制度》、《消防监督工作过错责任追究制度》等10余项新的规章制度，规范了执法监督工作，做到了“六到位”、“六不裁决”。“六到位”即检查到位、复查到位、审核报批到位、法律文书到位、查处到位;“六不裁决”即程序不合法不裁决、证据不全不裁决、适用法律条文不正确不裁决、法律文书不全或不规范不裁决、不经法制员审核不裁决，有效防止了消防监督工作的随意性和盲目性，保证了执法监督的工作质量。六是采取新举措，实行信息消防。5月份，我们借鉴“天气预报”的形式，推出了“消防信息预报”新举措，就是将本市和外地发生的火灾事故情况进行总结分析，对近期火险火情的规律特点，可能发生火灾的时期和范围以及应采取的安全防火措施和重点防火工作建议，进行预测和通报，使单位和广大群众及时了解掌握消防安全形势，提前采取预防措施。六是加强业务指导，组织开展安全培训。我们对23家由企业和乡镇政府组办的专职消防队，统一制定下发了《xx市消防力量调度方案》，并按照《方案》的要求，组织开展了消防演练，保证了各类消防队在接到出警命令后，能快速赶到现场，接受统一调度，统一指挥，有条不紊的开展灭火战斗。为了提高消防业务知识，今年我们还开办了两期业务培训班。第一期主要培训了各单位的消防安全管理人员、消防控制中心调度员、电气焊工等特殊岗位人员;第二期主要培训了全市33个派出所的干警，重点学习了《消防法》、《黑龙江省消防条例》、《公安部61号令》以及消防常识，提高了消防技能，增强了以法治火意识。七是开展消防宣传，营造全社会消防安全氛围。我们主要通过四种途径，组织开展了消防宣传教育活动。(1)每月定时开放消防站，“敞开红大门”，对社会群众进行消防安全宣传教育;(2)利用“428”大火反思日进行集中宣传教育;(3)利用新闻媒体进行宣传教育;(4)利用“四进”进行宣传教育。全年有1000余人在消防站受到了消防安全教育;在“428”宣传日，我们悬挂横幅50余条，设立宣传点15处，出动民间秧歌队2支，出动宣传车19台，印发宣传单15000份，受教育群众达80%以上;在电视、报纸等新闻媒体发表宣传稿件20余篇;在“进企业、进社区、进农村、进学校”活动中，我们分别树立了四个典型，开展了“小手拉大手”和消防宣传下乡活动,并向中小学生赠送消防安全常识书籍3万册，广泛在企业、社区、农村、学校进行了消防安全宣传教育，形成了人人讲安全、人人懂消防、人人遵守消防法律法规的大好局面，收到了很好的宣传教育效果。三、狠抓作战训练，实战能力有了新提高我们在战训工作中，牢固树立了养兵千日、用兵千日，训练多流一滴汗、火场少流一滴血的观念，本着立足岗位、贴近实战、注重实效的原则，坚持重点突破、超前练兵、全面发展、整体推进的工作思路，积极探索出了科技练兵的新途径，有效提高了全体官兵的业务素质和实战能力，达到了练精兵、强素质的目的。一是严格训练措施，狠抓了组织实施。我们本着科学适用的原则，对训练作息时间和训练科目进行了重新调整和周密安排，采取因人施教、重点攻关、梯次推进的办法，分步骤、按计划组织实施，并给每名官兵建立了训练档案。我们还制定了严格的考核标准和奖惩制度，定期组织测试考核，表扬先进，鞭策后进，并将考核成绩作为评选先进的依据，以此促进官兵的训练积极性和主动性，形成了“人人爱岗敬业、个个爱警习武”的浓厚练兵氛围。二是加强基础业务学习，丰富了官兵的知识容量。我们根据各岗位的实际情况，编写了《岗位练兵实用常识》，组织官兵对应知应会的各职人员职责，一级重点防火单位情况，车辆器材简介，特勤器材操作规程，战术作业方案，化学危险品泄漏事故处置操作方法，灾害处置作业等进行了熟记熟背，对执勤灭火和抢险救援起到了很好的指导作用。三是突出体能训练，强健了身体素质。我们始终把体能训练作为提高战斗力的关键环节，每天按照三个时段组织官兵进行强化训练。上午练习单双杠，下午练习三千米跑和百米负重往返跑，晚间完成“三个100”动作，即俯卧撑、仰卧起坐、立体深蹲各做100次，进一步加强了官兵的耐力、暴发力和身体的灵活性、协调性，使老兵达到了军体训练的优秀标准，新兵达到了军体训练的良好标准，为灭火战斗提供了体能保证。四是强化技能训练，提高业务水平。我们在技战术训练中，突出强化了架梯与徒手攀登、水龙快速连接、车辆驾驶操作、火场紧急处置、特勤器材使用等实战项目的训练，并将大队在支队比武中创造的最好成绩以及本年度达到和创新的目标绘成图表挂在训练场，组织班与班、人与人开展“破纪录、夺金牌”竞赛活动，按照“训练成绩提示板”，每天一评比，每周一考核，有效激发了官兵训练热情，掀起了“项项争第一、人人当尖兵”的练兵比武新高潮，加速提高了官兵的业务水平和战术技能。六是狠抓实战演练，提高了临场处置能力。我们本着“练为战”的指导思想，定期组织官兵有针对性的开展了高层建筑、易燃易爆单位、人员密集场所和大型企事业单位的灭火实战演练，加强了对重点单位、场所和道路、水源的熟悉以及车辆器材的维护保养。通过实战演练积累的宝贵经验，有力指导并提高了官兵的临场指挥调度和应急处置能力，为成功扑救火灾奠定了坚实基础。六是利用科技手段，加快灭火速度。为了解决重点保卫单位数量多、情况复杂、火灾现场难以确定的问题，我们在实地勘察的基础上，参照消防施工图、疏散图等资料，运用电脑技术编制成软件并绘制成彩图，标注出了各单位的座落位置、使用面积、灭火通道走向以及灭火设施的位置等现场情况并附有各单位基本情况简介，全部装订成册并存入119指挥中心电脑。只要接到报警，马上就能从电脑中或彩图中查出火灾现场部位，消防人员可以准确、快速的赶到现场，及时进行火灾抢救，最大限度的减少经济损失。5月1日12时40分，我们接到远离xx市区38公里的洪河乡解放村柴草垛连营火灾的报警后，大队长周清龄、副大队长孙大鹏迅速带领10名官兵、两辆消防车赶到火灾现场。当天风力达6级以上，20垛柴草形成连营火势正在猛烈燃烧，并向下风方向的民房推进，整个村庄在大火威胁之中，全体官兵立即投入战斗。1号车的4名官兵在民房和火龙中间全力控制火势蔓延，2号车的6名官兵游移在火龙中间，逐个消灭起火点，周大队长亲自拿起工具与村民摊扒柴草垛，极大地鼓舞了战斗士气。面对烈火薰烤，官兵越战越勇，不到1个小时就将大火彻底扑灭，保住了村庄免遭大火侵害。7月5日9时25分，我们接到昌六镇二街原木工厂院内平房失火的报警后，周清龄大队长一边紧急调动昌六派出所的消防车先期赶到现场控制火势，一边率领14名官兵、3辆消防车迅速赶到火灾现场，发现火场四周均是居民连脊平房，其中有6间平房过火面积达300余平方米。面对燃烧的大火，周大队长立即制定扑救方案，一组由大队长调动指挥消防车全力进行灭火，另一组由苏东威教导员组织切断大火蔓延和抢救物品。经过15分钟的紧张战斗，将大火彻底扑灭，并抢救出部分物品，避免了一场火烧连营事故。经勘验调查，当场认定是一起由电火引起的火灾，依法进行了快速处理。四、狠抓政治建警，政治稳定系数有了新提高我们始终把思想政治建设放在部队各项建设的首位，坚持用科学的理论武装人、正确的舆论引导人、高尚的情操塑造人，使全体官兵保持了思想上的先进性、政治上的坚定性和道德上的纯洁性。第一,加强班子建设，发挥了战斗堡垒作用。我们新一届大队领导班子组建后，把“建设一流班子、带一流队伍、创造一流业绩”作为奋斗目标，大力加强了班子的自身建设。一是班子成员在全大队叫响了“八个向我看齐”(1)冲锋陷阵向我看齐;(2)政治业务学习向我看齐;(3)执法为民向我看齐;(4)军事训练向我看齐;(5)科学文化学习向我看齐;(6)警容风纪向我看齐;(7)内务管理向我看齐;(8)团结互助向我看齐。通过真理的力量和人格的力量，为全体官兵当好“样板”，做好“标杆”。二是班子成员树立了全局观念，想事、谋事、干事，相互支持，密切配合，维护了班子团结，保持了工作步调的一致性。三是坚持民主集中制，在重大问题上做到了党组民主议事，集体研究决策，不搞家长制和“一言堂”，实现了政治民主，保证了决策的正确性。四是加强了廉洁自律，对班子成员制定了《重大事项请示报告制度》、《廉政责任制度》等“约法三章”，实现了严格的制度规范。同时，我们坚持每季度开展一次“下评上”活动，发动士兵对大队和中队干部进行民主评议，主动接受士兵监督。对提出的意见和建议，我们逐条跟踪抓落实。如战士提出没有喝水杯、床单老化，我们大队立即给每名战士买了一个不锈钢水杯，重新更换了整齐划一的床单，实现了宾馆化管理，使班子更具有凝聚力、向心力和感召力，为提高大队的建设水平和质量提供了坚强的组织领导保障。第二，加强了组织观念，自觉服从党的领导。我们把党对军队的绝对领导作为大队建设的灵魂，对支队党委、xx市委市政府和市公安局党委的工作部署和指示精神，我们迅速传达、认真贯彻、坚决照办。对遇到的重大问题或采取的重大行动，我们都提前研究制定出工作意见或行动方案，报请支队或xx市委市政府或市公安局帮助把关定向，使我们做的每一件事情、采取的每一项行动都让领导放心，让群众满意。同时，支队和xx市委市政府及市公安局的领导经常来大队检查指导工作，在消防工作上给予了我们大力支持。今年，xx市政府无偿帮助我们解决了37000平方米新营房建筑用地，现正在紧张施工中;在市财政极度紧张的情况下，又给我们拔款100万元购置2台大吨位消防车。第三，开展理想信念宗旨教育，保持了坚定正确的政治方向。今年，我们集中全力组织开展了“保持共产党员先进性教育”，并将其作为经常性思想工作的重心，一方面，开展了理想信念教育，组织全体官兵认真学习了党的路线、方针、政策和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，使干部战士坚定了对共产主义和社会主义的信念，坚定了对马克思主义的信仰，坚定了对党和政府的信任，坚定了与胡总书记为核心的党中央保持高度一致的决心，以理论上的清醒保持了政治上的坚定。另一方面，开展了宗旨教育和执法为民教育。通过拥政爱民、军民共建和送温暖献爱心活动的深入开展，使全体官兵正确处理了个人利益和集体利益、国家利益的关系，深刻认清了执勤灭火和抢险救援以及消防监督都是为人民的利益而工作、而战斗，除了人民的利益，我们个人没有特殊利益，激发了官兵自觉弘扬无私奉献精神，发挥了共产党员的先锋模范作用。半年来，我们替群众排忧解难12次，走访慰问贫困户5家，捐献救助款5200元，以真诚为民服务的实际行动架起了军民联心桥，密切了军民鱼水情。6月20日7时14分,我们接到哈大高速公路551公里附近,一辆大型载重车翻到路边沟里并有人员受伤的报警后,苏东威教导员带领6名指战员、两辆抢险救援车以最快的速度赶到出事现场，发现一辆黑B43481号斯泰尔重型载重车拉30余吨豆油冲破护栏翻入深约5米的沟内，车辆前风档玻璃完全破碎，驾驶室严重破损变形。该车只有一名司机，前胸和后脑两处伤口血流不止，双腿被扭曲变形的车体死死卡住，指战员立即进行紧急抢救。首先将驾驶室周围的树枝锯断并对其它障碍物进行清理，然后用无齿锯精细的切割车体，用镙丝刀谨慎的抠撬，一厘米一厘米的扩大救援空间，为撑顶器和扩张器创造支撑点。官兵的手被划破，腰被扭伤，汗水湿透全身也全然不顾，终于经过1小时10分钟的紧张战斗，将被困的司机安全救出，并亲自抬上120急救车送往医院救治。此时现场响起了热烈掌声，齐声称赞司机大难不死，消防官兵就是棒。第四，开展职业道德教育，树立了爱岗敬业精神。我们针对个别干部战士存在的宗旨观念淡薄、特权思想严重等问题，狠抓了职业道德建设和纪律作风整顿。组织开展了廉政教育、警示教育