企业形象宣传与公关策略制度

企业形象宣传与公关策略制度第一章总则第一条目的与意义本制度旨在规范企业的形象宣传和公关活动，提升企业形象，加强企业品牌价值和市场竞争力。通过有效的宣传与公关策略，促使企业与内外部利益相关方建立良好的关系，取得社会各界的认同和支持。第二条适用范围本制度适用于公司内部全部员工，包含正式员工、临时工和实习生，适用于公司的形象宣传和公关活动。第三条基本原则企业在进行形象宣传和公关活动时应遵从以下原则：1.诚信原则：宣传信息必需真实、准确，不得有意夸大事实或误导目标受众。2.公正原则：宣传信息应客观、公正，不得歪曲事实，掌控舆论。3.保密原则：宣传中涉及的公司机密和商业秘密必需严格保密，未经授权不得泄露给外部。4.多样性原则：宣传内容应敬重不同个体、民族、文化和习俗，不得存在鄙视和偏见。第二章企业形象宣传策略第四条宣传目标确定企业形象宣传的目标应与公司的战略目标相全都。在确定宣传目标时，应综合考虑企业的定位、核心价值观、目标受众和市场环境等因素，确保宣传策略的有效性和可行性。第五条宣传策略选择企业形象宣传策略的选择应依据宣传目标和目标受众的特点。可以采取以下策略：1.媒体宣传：通过各种媒体渠道进行宣传，包含电视、广播、报纸、杂志、互联网等，以扩大宣传掩盖面。2.事件营销：利用企业参加的重点事件或活动进行宣传，提升企业形象和知名度。3.社交媒体宣传：通过社交媒体平台，如微博、微信、Facebook等，与目标受众进行互动，传播企业形象和品牌价值。4.公益宣传：乐观参加公益活动，提升企业社会责任形象。第六条宣传内容策划企业形象宣传内容的策划应依据宣传目标和目标受众的需求进行定制化设计。宣传内容要具备以下要素：1.突出企业核心价值观：宣传内容应凸显企业的核心价值观，体现企业的使命和价值观念。2.强调企业优势：宣传内容应突出企业的产品或服务优势，彰显竞争优势和创新本领。3.回应社会关切：宣传内容应关注社会热点和关切的议题，乐观回应社会舆论，呈现企业的社会责任感。4.鼓舞员工士气：宣传内容应激励员工，传递正能量，加强员工对企业的归属感和使命感。第七条宣传渠道选择企业形象宣传的渠道选择应考虑目标受众的特点和宣传内容的传播效果。可以选择以下渠道：1.传统媒体渠道：如电视、广播、报纸、杂志等主流媒体。2.新媒体渠道：如互联网、社交媒体等新兴媒体平台。3.行业媒体渠道：如专业杂志、行业网站等，针对特定行业或领域的目标受众。4.内部渠道：如公司内部刊物、员工宣传会议等。第三章企业公关策略第八条公关对象确定企业公关的对象可以包含客户、投资者、员工、合作伙伴、政府机构、媒体等各类利益相关方。在公关策略订立过程中，应明确公关对象的特点和需求，确定公关重点和重点受众。第九条公关策略选择企业公关策略的选择应依据公关目标和公关对象的特点。可以采取以下策略：1.媒体关系建立：与媒体保持良好的关系，及时传递企业的紧要消息和信息，加添企业曝光度。2.社交活动组织：组织各类社交活动，与目标受众建立联系和合作关系，加强企业的影响力和声誉。3.公众演讲和讲座：通过公开演讲和讲座，向目标受众传递企业的价值观和战略思想，塑造企业领导者形象。4.危机管理和处理：建立完善的危机管理机制，及时应对各类危机事件，保护企业形象和声誉。第十条公关活动组织企业公关活动的组织应有计划、有重点。活动组织要注意以下事项：1.策划方案：订立认真的公关活动策划方案，明确活动目标、内容、时间和预算等。2.资源调配：合理调配人力、物力、财力等资源，确保公关活动的顺利进行。3.活动执行：严格依照活动方案进行执行，注意活动过程的各项细节，确保活动效果的实现。4.活动评估：活动结束后进行评估，总结经验教训，为下一轮公关活动供应参考依据。第四章监督与评估第十一条监督机制公司应建立健全的宣传与公关活动的监督机制，确保宣传与公关活动的有效性和合规性。监督机制应包含以下方面：1.内部监督：由内部部门或特地的监督机构对宣传与公关活动进行监督，定期检查活动的执行情况和效果。2.外部监督：聘请第三方机构进行宣传与公关活动的外部评估，及时发现问题并提出改进措施。3.反馈机制：建立员工和受众的反馈渠道，及时了解各方对宣传与公关活动的看法和建议，保持良好的互动沟通。第十二条评估标准与方式对宣传与公关活动的评估应依据活动的目标和效果确定评估标准。评估可以采用定性和定量相结合的方式，包含以下方面：1.定性评估：通过专业机构或专业人员对宣传与公关活动的形象、声誉、知名度等方面进行评估。2.定量评估：通过市场调研、问卷调查等方式，对宣传与公关活动的影响力、满意度、市场份额等进行统计和分析。第五章附则第十三条保密条款参加企业形象宣传和公关活动的员工必需严守保密条款，不得泄露公司机密和商业秘密，否则将追究相应的法律责任。第十四条宣传和公关培训公司应定期组织企业形象宣传和公关培训，提升员工的宣传和公关意识和本领。培训内容应包含宣传和公关基本知识、沟通技巧、危机管理等方面。第十五条制度的解释与修改对于本制度的解释和修改，由公司的相关部门负责，并经公司领导层审批通过后生效。第十六条本制度的施行本制度自颁布之日起执行，并替换以前的相关制度。本