电信营业厅实结范文

电信营业厅实结范文不知不觉间，两周的营业厅实习已经结束了。掐指细算，实际只在店里待了十来天的时间。序收获与遗憾并存，快乐与郁闷交杂。总结于店员营业厅实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业，对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距——条框式的不能“坐、倚、靠〞pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达〞更高效，这是一个目前值得我思索的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我相信随着自己人生阅历的丰富，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。营业厅实习期间，我也经常抽空到其他电信专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发现其实电信的店员并不是最热情的，我不知道是因为店员认为电信销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人，磨人最初的梦想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于平凡。很多店员都习惯现在的状况，有的已经安于现状，或者他们比我更懂“知足者常乐〞这个道理〔因为我是一个会有时郁闷的人〕，但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行，他们真的都还很年轻〔呵呵，说得貌似自己是一个老头儿似的〕。最后，我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训。..。..因为目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够，还不够系统。据我与店员沟通发现，现在店员的流失量还是比较大的，我相信增加一些定期的相关培训应该能够强化店员的归属感，而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对电信的归属感，所以我认为培训工作应该由电信统一主持。另外，多一些科学系统的培训也能强化店员对电信产品的认同感，因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好，营业厅销售同样如此，只有店员从心里认同自己的产品，才能感染顾客，有更好的销售业绩。总结于上帝关于顾客，首先应该摆正心态——顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜爱货比三家，不要期望销售能一蹴而就。经过营业厅实习，我发现大部分顾客都有这个癖好。关于大部分上帝，只有钱是最直接的购买驱动力，谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为：阔气直接购买型、慎重对比购买型、了解暂不购买型。关于第一种上帝店员们自然非常欢迎，但关于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者，后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度，我们就应该一视同仁，将三种类型合而为一，仅仅称之为“上帝〞便可以了。第一天今天实习，很兴奋。第二天今天是第二天，有点累。第三天今天人真多，烦死了。第四天今天跟客户吵了一架，很气愤。第五天昨天的客户又来吵架了，气死了。第六条盼望那个吵架客户再来，他没来，失望。第七天今天周一，人不多，偷偷看了会儿小说。第八天今天点背，被三个客户投诉了。第九天我受够了。第十天不在沉默中突发，就在沉默中消亡。我快消亡了。第十一天又有客户找事，我闭嘴笑而不语，他气走了。第十二天今天被经理K了，因为昨天他被客户K了。第十三天我决定改变，不吵了，也不沉默，要以理服人，但是成功被客户给服了。第十四天我还在尝试着耐心给客户讲解，临近下班，我突发了，把同事给K了，他哭了，我笑了，哈哈。第十五天经理今天找我谈话了，关于我的服务态度问题，说我不改就要辞掉我，娘滴，以为老子是厦大的了！第十六天总有无理取闹的客户，把同事骂哭了，我给他出气，把客户骂走了，然后下班后又把同事骂了一顿，太没出息了。第十七天被我骂的那个同事辞职了，来个新人，也是个软蛋，欠骂。第十八天经理又找我谈话，我实习十七天收到了十八次投诉，经理说我破纪录了，呵呵，过奖了，离我的目标还远。第十九天最近的客户都客气了许多，想找个人骂还没人跟我吵了，郁闷。第二十天实习最后一天，我把经理骂了，因为他给我个差评，娘滴，老子好歹也被你剥削了二十天的廉价劳作力啊，然后跟丫拍桌子走人了，哈哈。写完了，给个评价。给你找了篇范文，希望对你有所帮助：在学校学到的只是一些理论上的知识，自己要展现专业技能的锻炼机会应该好好把握。鉴于这点，寒假里我尝试到外边的一些公司实习，以此提升自己的动手能力和丰富社会工作经验。因为母亲在中国电信工作，我学的专业又是通信工程，于是顺理成章的就去了中国电信贺州分公司实习，为期两个礼拜。在贺州电信实习的日子里，依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我显然感受到公司与学校的氛围完全不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力，都很上进，大家上班准点准时，但是也会没日没夜加班加点，似乎存在着一种无形的竞争机制，大家都很自觉，譬如说中午可以休息，公司职员可能会吃完饭后就回到自己的工作岗位，而没有钻时间的空子。实习期间，我的实习任务主要是整理数据，统计资料，归整文件等，这些事情虽然看似琐碎但还是要方法可循才能把事情做好。因为还是一名同学，关于企业来说，可能是没有任何工作经验的生手，所以在实习当中的心得体会是办事绝对要找对炉子，顺应事情发展的途径，同时谦虚向前辈们指教，热情为用户服务。米卢说过，态度决定一切。在贺州电信实习期间，我体会到态度认真与不认真所得到的待遇差别。其实，在企业里最关键态度应该要认真踏实，面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度，这样才会被认可，自己也才会进步。作为一名实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员，努力让自己的工作绩效提升，而不是简单完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中，他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深入的印象。在贺州电信实习时间不算长，所以关于公司企业里的人际交往感受不是特别激烈，但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待，和睦共处。在电信工作，为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且反映一个人的素养或能力。它不仅仅是涉及公司内部氛围，而且也体现在对待客户上。我是在重要客户部门实习，期间有跟着前辈去走访客户，前辈也传授了一些与客户沟通的经验，也亲身在旁边体验过，知道关键应该要抓住客户的必需求。此次在贺州电信实习让我提升自身专业实际操作能力，同时丰富自己社会工作经验。这关于我来说，是很幸运的，但我更了解将来的竞争和挑战，我将不断朝专业方向努力，装备好自己，做一名成功的IT人才。4.面试了一家电信营业厅,说是实习6个月后转正,见习期、实习期,试一，实习期是针对在校同学而言的概念，是指同学在校期间，到单位的具体岗位上参加施行工作的过程，其目的是为达到理论联系实际和更好地学习理解科学文化知识。法律上区别是否实习的唯一标准就是同学的身份，即以同学身份到用人单位去的包括假期的勤工俭学等，属于实习，不视为就业。毕业之后以失业或待业人员身份到用人单位的，则已具备劳作者的身份，视为就业，产生试用期、学徒期等概念。从法律的角度来看，同学在毕业之前到用人单位去工作的，实习期和见习期是没有区别的。实习期不受劳作法保护，一般来说〔除了有特定法律意义的实习之外〕在校同学在学校安排下或者利用课余时间到单位进行实习，因在此时全日制同学还是同学身份而不受劳作法调整和保护，他与用人单位建立的也不是劳作关系。由于同学不是劳作法调整的对象，同学和实习单位之间发生的争议不能作为劳作争议处理。如果出现工伤等问题，可通过民事纠纷的渠道解决。同样的道理，大同学毕业前与用人单位和学校三方签订的高校毕业生就业协议，在法律上也是视为民事合同，如双方在签订劳作合同之前违约，必需按协议承当违反民事合同的违约责任而不承当违反劳作合同的有关义务。而且劳作基准法中规定的最低工资等也不适用于同学，实习期与在校生积攒施行经验密切相关，只涉及在校生。二，依据教育部的有关规定，对高等学校毕业生执行见习期的目的，是继续强化对毕业生的培养教育，进一步提升他们的政治、业务素养和从事实际工作的能力，使他们尽快地适应经济建设和社会发展的要求；同时，使用人部门〔单位〕全面了解、视察毕业生，以便合理地安排使用他们，充分调动他们的积极性，更好地为社会主义现代化建设服务。高等学校本、专科毕业生就业后，原则上都要安排到基层见习。见习期一般不超过一年。对入学前已从事一年以上有关本专业实际工作的，经所在单位批准，可免去见习期。见习期满，应及时办理转正手续，按期为其评定专业技术职务的任职资格，聘任相应工作职务，确定工作岗位。对毕业生见习期间的管理服务政策中明确，毕业生见习期限一般为六个月，最长不超过一年；在见习期间被见习单位正式录〔聘〕用的，在该单位的见习期可以作为工龄计算；未就业高校毕业生见习期间由见习单位和地方财政部门提供基本生活补助；为见习生办理人身意外伤害保险。见习期与高等学校毕业生在单位接受进一步培养和教育，以及之后确实定岗位、评定职务等密切相关，一般只涉及高等学校应届本、专科毕业生。试用期三，依据《劳作法》和相关的规定，劳作合同可以约定试用期。试用期的目的是让用人单位和劳作者签定在劳作合同后，有时间进一步互相了解，以最终确认是否必需要继续劳作关系试用期最长不得超过六个月。劳作合同期限不满六个月的，不得设试用期；满六个月不满一年的，试用期不得超过一个月；满一年不满三年的，试用期不得超过三个月；满三年的，试用期不得超过六个月。劳作合同期满，经当事人协商一致，可以续订劳作合同。续订劳作合同不得约定试用期。在试用期内，劳作者可以随时通知用人单位解除劳作合同，用人单位在证实劳作者不符合选用条件的状况下，也可以随时解除劳作合同。总之，试用期与双方是否继续劳作合同密切相关，并涉及全体劳作者。试用期结束转正之后即进入转正期。你是在那个部门，看下吧述职报告尊敬的各位领导，同事们好：“中国电信〞在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我很荣幸成为了一名电信新员工。在飞速发展的信息技术和全球经济一体化潮流的推动下，电信业的改革开放浪潮已席卷全球。电信业的发展已经成为国民经济和社会生活信息化以及信息产业发展的关键。电信业的飞速发展离不开其市场的庞大必需求，与市场直接对话的就是电信业的营销部门。营销作为电信业的核心环节，在其市场竞争中发挥着举足轻重的作用。任何一个电信运营商都必需要通过营销去了解市场、研究市场、获取利润、进而再开发市场，营销部门能力的强弱直接决定着运营商在竞争中的成功与否。我在公司工作半年以来，努力学习业务知道，掌握最新优惠政策，积存经验，应用到实际工作中，积极参加各种学习培训，不断充实自己。在工作中互帮互助，互相尊重，碰到的困难，及时请教，在这工作的日子，在方面的技能都得到提升，这也让我感觉到电信公司不仅是服务行的企业，还是培养人才的基地，这也能让每位进入公司的员工，尽快投入到工作中。总之，在以后的工作中，要不断提升自己的业务能力，业务水平，热心而有耐心的解决每位客户的问题，为以后业务发展打好基础，为客户提供优质服务。在春节来临之际，我在这里祝各位领导以及同事们，身体健康，工作顺利，心想事成。谢谢！6.去营业厅办理业务要单位的介绍信,该怎么写介绍信XX电信营业厅：兹介绍我公司XX部XXX、XXX等人，前来贵处办理XXXXXXXXX业务，请接洽为盼。此致敬礼！XXX公司〔章〕年月日注意：有些单位要求较严，要求必必需留底联的“正式〞介绍信。它的样式如下：介绍信X介字2008第X号XX电信营业厅：兹介绍我公司XX部XXX、XXX等人，前来贵处办理XXXXXXXX业务，请接洽为盼。〔本介绍信有效期：XXXX年X月X日至XX