服务新版基本法测试

服务新版基本法测试一、单选题（每题4分）1.基本法中规划职涯发展路径，客户经理的层级拓宽至(

)层(

)级[单选题]*A3，19B3，22(正确答案)C4，19D4，222.服务室及服务部裂变关系遵循人力及业绩双(

)原则[单选题]*A80%B90%C70%(正确答案)D60%3.试用期客户经理，上岗后3个月内至少分配(

)次任务，最快(

)个月转正[单选题]*A3，3B2，2C2，3(正确答案)D3，24.业务室辖属人员(含本人)当年累计积分扣分超过20分的，扣业务室经理当年室管理津贴的(

)[单选题]*A5%(最高25000)(正确答案)B10%(最高50000)C5%(最高50000)D10%(最高25000)5.个人季度内累计扣分7-12分，扣减季度内个人新保佣金的(

)[单选题]*A5%(最高1000)B10%(最高2000)(正确答案)C15%(最高3000)A5%(最高2000)6.新法中维持考核续期积分调整后，二年业务宽末综合达成率降每点减（

)分[单选题]*A4分B3分C2分(正确答案)D1分7.新法中维持考核续期积分调整后，当月进度率超每点加(

)分[单选题]*A0.5分B1分(正确答案)C1.5分D2分8.新法优化考勤管理，对于连续(

)个月不出勤员工进行自动清退。[单选题]*A1个月B2个月(正确答案)C3个月D半个月9.新法中对个人维持考核内容中的新增项目为()[单选题]*A个人13个月继续率B个人新保件数达成C个人FYC达成D个人自保件13率(正确答案)10.客户经理维持晋升考核中，个法交叉业务计入考核的标准为：[单选题]*A非健险按照保费的15%计入B健康险按照保费的10%计入C非健险按照保费的10%计入(正确答案)D非健险按照保费的5%计入11.新法中新增职级，计时佣金最高可达到()元[单选题]*A3500元B4500元C6000元D8000元(正确答案)12.新法规定中，以下新人辅导奖发放标准正确的是(

)[单选题]*A新人入司一年以上方可成为辅导人B新人转正时辅导奖为300元(正确答案)C新人留存13个月时辅导奖为1000元D新人留存满1年时辅导奖为1000元13.以下不是续期收费佣金中的考核项目的是(

)[单选题]*A二年业务收费佣金B二年业务督缴佣金C长险举绩系数D新保FYC(正确答案)14.以下计时佣金发放标准不正确的是(

)[单选题]*A试用期客户经理600元B正式客户经理825元(正确答案)C高一级客户经理850元D高二级客户经理900元15.正式客户经理季度考核后降为见习客户经理，自考核生效月起暂缓发放计时佣金(

)个月。[单选题]*A1个月B2个月C3个月(正确答案)D4个月二、多选题（每题6分）16.新基本法规定，服务营销招募新人需满足以下哪些条件？*A年龄24-45周岁(正确答案)B已婚、已育女性优先(正确答案)C大专(含)以上学历(正确答案)D符合公司出勤管理要求(正确答案)E同业离司满6个月以上17.以下哪些是服务营销新人签约上岗流程。*A增募选择(正确答案)B岗前培训(正确答案)CE家人签约(正确答案)D保证金交纳(正确答案)E代码生成(正确答案)F执业证核发(正确答案)18.以下哪些是服务营销客户经理离职操作流程。*A离职申请提交及审核(正确答案)B执业证注销(正确答案)C客户回访(正确答案)D保证金返还(正确答案)E养老保险申领(正确答案)F解约人员归档(正确答案)19.见习室经理任命条件为：*A年龄24-45周岁B年龄24-50周岁(正确答案)C职级为高一级客户经理及以上(正确答案)D个人月均新保FYC≧1000元E团队人力≧6人(正确答案)20.新保绩效奖中FYC计提标准正确的是()*A600-120014%(正确答案)B1200-240022%(正确答案)C2400-480030%(正确答案)D4800-960033%(正确答案)E9600以上35%(正确答案)三、判断题（每题2分）21.慧眼测试时增员人录入错误，E家人信息填写时可直接更正。[判断题]*对(正确答案)错22.新人若在服务营销渠道离司后，不得重复入司。[判断题]*对错(正确答案)23.见习客户经理计时佣金每月正常发放。[判断题]