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文档简介

第二单元任务三协商第7学时一、案例分析，激趣导入二、知识梳理，循“技”析“巧”三、拟定主题，渐入佳境学习任务一：分析协商案例学习任务二：拟定协商主题课前准备阅读学习资源中的《协商的几种技巧》。借助图书、网络等，每人搜集一则成功的协商案例、一则失败的协商案例，可以是文字材料，也可以是音视频材料。小组讨论，从本组搜集的案例中确定协商成功案例和失败案例各一则，上传班级学习平台。一、案例分析，激趣导入小组展示协商案例从班级学习平台的案例中随机抽取一组，组内推荐两名成员，分别说明推荐案例的情况和推荐理由。小组讨论展示小组上传的案例是否典型？

案例分析是否到位？

协商过程中需要注意的关键点是什么？协商就是遇到问题时要协调商量，要冷静，要营造平和的氛围，消除对方的戒备心理。当协商陷于胶着状态时，应想方设法调节气氛。协商重在商量，要多换位思考。协商要有理有据，必要时也应该据理力争。协商的最终目标是寻求一致，但在协商的过程中免不了会有分歧，这就需要双方作出适当让步，以使协商顺利进行下去。归纳根据学习资源中的《协商的几种技巧》，完成以下任务。二、知识梳理，循“技”析“巧”小组讨论：结合资源内容，说一说上述协商案例运用了学习资源中提到的哪些技巧。小组讨论：协商过程中还有哪些其他的协商原则技巧。填写下面的表格。协商的基本要素协商的目的协商的原则协商的技巧协商的要素主要包括：矛盾双方，需要协商的事情，意见有分歧等。协商的目的：通过双方的交流、讨论、妥协来达成共识，取得一致意见。协商的原则：协商一致。协商的技巧：积极互动，引起共鸣，达成一致；开诚布公，坦诚相待，求同存异；刚柔相济，把握时机，适可而止；另辟蹊径，拓展空间，获取主动；学会欣赏，不吝赞美，调和关系；互谅互让，能屈能伸，获取双赢……归纳三、拟定主题，渐入佳境小组讨论，搜集学习、生活、实习过程中常见的、需要协商解决的问题，每个小组确定两个主题，上传班级学习平台。提示，可从以下几个方面考虑：生活方面的问题，如食堂饭菜质量、日常饮水问题、洗衣洗澡问题。学习方面的问题，如图书馆的开放时间、能提供的阅览室数量，实训室、实验室等的使用等问题。同学之间经常需要协调沟通的问题。……提示，协商方案的确定，要体现以下结构方面的原则：目标明确：确定协商的目标和期望，确保双方都清楚希望达到什么结果。高效沟通：保持积极、开放、尊重的态度，倾听对方想法，并表达自己的观点。注重保持理性。寻求共同利益：尝试找到双方共同的利益点，寻求双方都能接受的解决方案。避免过分追求自己的利益而忽视他人的需求。接受妥协：双方可能需要做出一定的妥协。要灵活、开放地思考，并考虑长远利益和关系维护。尊重和理解：尊重对方的意见和权益，理解对方的观点和立场。展示善意和友好，建立合作的氛围。班级讨论各小组提交的协商主题，投票确定一个最恰当的协商主题。

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