现代物流基础智慧树知到期末考试答案章节答案2024年咸阳职业技术学院

现代物流基础智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年咸阳职业技术学院职业生涯规划既要考虑个人的因素，也要自觉服从社会需要。（）

答案:对职业道德的特点有（）。

答案:实践性###职业性###继承性客户服务体验有四层境界，最高层的境界是（）。

答案:亲情化服务与客户沟通时，业务人员要注意（）

答案:要具有良好的态度###沟通前应利用多条渠道，尽可能多地了解沟通对象火灾发生要有三个基本条件（）。

答案:一定的温度###可燃物质###助燃物氧或氧化剂安全色标是指在操作人员容易产生错误而造成事故的场所，为预防事故、保障安全、提醒操作人员注意所采用的一种特殊标志。其中（）的含义是必须遵守的规定。

答案:蓝色国际物流的主要特点（）。

答案:标准化要求较高###物流系统范围广###必须有国际化信息系统的支持###物流环境存在差异目前我国应急物流的现状不包括（）

答案:重视应急物流人才培养国际化信息系统是国际物流，尤其是国际联运非常重要的支持手段，国际信息系统建立的难度有（）。

答案:管理困难，投资巨大生鲜冷链物流发展中存在的问题（）。

答案:生鲜冷链物流包装不优化国际物流，国际物流是指在（）以上国家(或地区)之间所进行的物流。

答案:两个或两个电子商务对物流的影响是（）。

答案:促进物流技术水平的提高###改变物流企业的经营形态###提高物流业的地位###改变物流的运作方式企业生产经营发展导致物流需求呈现多元化、综合化趋势，与之相适应的物流服务也就会体现（）变化。

答案:结构化通过提供增值物流服务，寻找能够降低物流成本的物流解决方案，可以考虑的方案包括（）。

答案:采用TPL服务商从本质上讲，供应链管理集成了企业内部和跨越企业的（）管理活动。

答案:供应和需求从企业生产经营过程来看，（）包括成本的事前控制、事中控制和事后控制。

答案:成本控制中介中心度衡量的是（）的能力。

答案:一个节点能够为其他节点提供便捷联络的能力降低物流成本的主要途径（）。

答案:采用先进、合理的物流技术早期对供应链的认识，局限于制造企业的什么领域？（）。

答案:内部生产过程物流包装的工具都是纸箱、木箱、集装箱等，它的美观度远不及销售包装，但它可以保护商品在物流过程中避免受损。（）

答案:对产品的包装按目的不同，分为（）。

答案:运输包装###销售包装流通加工存在于从生产制造到销售的中间过程，从而可以达到提高生产效率、提高生产价值、提高服务水平的目的。常见的形式有哪些？（）

答案:涂装、包装、###切割###贴标签###配色、组装物流数据自动识别技术包含（）。

答案:射频识别技术###条码技术EDI广泛应用于贸易、运输、保险、银行和海关等各个领域，俗称（）。

答案:无纸化贸易物流自动跟踪技术包括（）。

答案:GPS###GIS物流运输遵循的原则有()

答案:经济性原则###安全性原则###准确性原则###及时性原则运输具有两大功能，分别是（）。

答案:空间移动、短时存储下列（）是仓储作业管理的第一步，也是仓储作业管理关键的环节，直接关系到后面的在库、出库作业管理能否顺畅与方便。

答案:物品入库作业狭义的仓储仅指通过仓库等场所实现对在库物品的储存与保管，是一种静态仓储。可喻之为（）。

答案:蓄水池物流库（）。

答案:是物流节点，成为物品制造环节的延伸物流运输的作用包括()

答案:运输是社会物质生产的必要条件之一###运输创造物品的场所性和时间性价值###运输是“第三利润源”的主要源泉，占物流总成本的比重很大###运输是物流的主要功能之一，是实现物流合理化的关键配送企业利用配送手段，向用户转嫁资金和库存困难，是配送不合理现象中的哪一类？（）

答案:经营观念的不合理配送是从物流据点至客户的一种特殊送货形式，包含了什么活动？（）

答案:物流和商流配送中心的目的是什么？（）

答案:节约运输成本、保障客户满意度物流系统规划与设计的目标可以概括为“三大一小”四个方面，即最大服务、最大利润、最大竞争优势、最小的资产配置。（）

答案:对物流系统和生产系统最大的区别在于生产系统按照固定的产品、固定资产生产方式生产，很少有变化，系统相对稳定。（）

答案:对以下物流活动中不存在约束关系的是（）。

答案:生产物流与销售物流物流系统是由人、财、物组成的一个有机整体。（）

答案:对物流系统的特点有（）。

答案:物流系统是一个“人机复合”系统###物流系统是一个具有层次结构的可分的系统###物流系统是一个大跨度系统###物流系统是一个动态系统物流系统具有一定的整体目的性。（）

答案:对在5G技术发展成熟之前，无限网络共发展了几代？（）。

答案:4根据物流行业的特性，物流大数据应用主要体现在哪几个方面？（）

答案:供应链协同管理###库存预测###设备修理预测###运输路线优化###车货匹配与一般的航空运输和通航运输方式相比，无人机运输具有（）优势，并能填补现有航空运力空白。

答案:成本低、调度灵活区块链的种类有()。

答案:联盟链###私有链###公有链国际电信联盟（ITU）定义了5G的三大类应用场景（）。

答案:增强移动宽带###海量机器类通信###超高可靠低时延通信区块链是一种（）的分布式账本数据库。

答案:去中心化无人机物流的本质是使用先进的生产工具去发展生产力，是物流业机械化、自动化和()发展的结果，也可看作是智慧物流体系中的一个重要的分支。

答案:智能化区块链的优点包括()。

答案:安全性极大提高###记录无法被篡改###提升效率、降低成本###解决中介信任问题物流成本交替损益规律称为（）。

答案:二律背反效应商流与物流运作责任人的分离，是网络经济时代商物分离的一个标志。()

答案:对以下创造物流时间价值的是（）。

答案:仓储使商品所有权转移的活动称为（）。

答案:商流下列属于物流活动的是（）。

答案:货物包装下面关于应急物流说法中正确的是()。

答案:弱经济性###需求具有随机性###时间紧迫性###峰值性为了有效地防止和消除无效作业，应做好的工作是（）。

答案:尽量减少装卸次数###缩短搬运作业的距离###选择适宜的包装###提高被装卸物品的纯度物流成本的构成（）。

答案:行政管理费###利息支出###人工费用###作业消耗生鲜冷链物流优化对策（）。

答案:“零库存”储藏模式###生鲜冷链集约化管理###减少生鲜产品的流通损耗的途径按配送时间和数量，可将配送划分为哪几种？（）

答案:定时配送###定量配送###即时配送运力选择不当的表现形式有（）。

答案:运输工具承载能力选择不当###弃水走陆###铁路、大型船舶的过近运输区块链技术带来的价值包括（）。

答案:降低拓展成本###增强监管能力###提高业务效率###创造合作机制一条简单供应链的节点企业包含（）。

答案:物流###资金流###信息流应用EDI技术，为我们生活带来了哪些便利。（）

答案:减少订单和会计处理中涉及的人力成本###降低了纸张的消费，也就是无纸贸易###缩短订单接收与履行之间的支付周期，进而减少库存总量###减少了许多重复劳动，提高了工作效率供应链的基本特征有（）。

答案:供求性###增值性###动态性###交叉性以下对于装卸搬运活动的描述正确的有（）。

答案:装卸搬运是仓储作业中出现次数最多的作业环节###装卸搬运是仓储的基本作业环节###装卸搬运在仓储劳动作业量中所占的比重最大评判配送中心的五大标准有哪些？（）

答案:主要为特定的用户服务###多品种、小批量、多批次、短周期###主要为末端客户提供配送服务###配送功能健全###辐射范围小物流系统中存在制约关系的有（）。

答案:构成物流成本的各个环节费用之间也存在相互制约关系###构成物流服务子系统功能之间存在约束关系###物流服务与物流成本间存在制约关系通过物流大数据分析，可以达到哪些效果？（）

答案:减少物流成本###更有效地满足客户服务要求###提高运输与配送效率###提高物流的智能化水平配送活动具备哪些特点？（）

答案:配送是一种高水平的送货形式。###配送是一种资源配置的优化形式###满足客户对物流服务的多样化需求是配送的前提###配送是“配”与“送”的有机结合物流服务的特点（）。

答案:网络性###增值性###差异性###结构性配送活动可以为我们的生活带来哪些方便？（）

答案:完善了输送及整个物流系统###简化手续,方便用户###提高了末端物流的经济效益###提高了供应保证程度###通过集中库存,可使企业实现低库存或零库存对运输包装的要求是（）。

答案:要便于运输物流各环节有关人员进行操作，运输包装标准化###必须适应各种不用运输方式的要求###必须适应货物的特征###必须考虑有关国家的法律规定和客户的要求###要在保证包装牢固的前提下节省费用物品出库要做到的“三核”，即在发货时，要核对（）。

答案:包装###实物###凭证安全标志是由安全色、几何图形和图形符号组成，用以表达特定的安全信息，分为（）。

答案:警告标志###指令标志###提示标志###禁止标志RFID是利用无线射频方式在阅读器和射频卡之间进行非接触双向数据传输，以达到目标识别和数据交换的目的。（）

答案:对无人机被认为是解决配送“最后一公里”难题的有效手段。（）

答案:对捆扎是用收缩薄膜裹包物品(或内包装件)，然后对薄膜进行适当加热处理，使薄膜收缩而紧贴于物品(或内包装件)的包装技术方法。（）

答案:错系统分析的根本目的在于提出并比较各种方案的技术经济指标，形成最优方案，为决策提供依据。（）

答案:对物流企业既是客户的实物供应者，又是生产企业的仓库。（）

答案:对入库物品的形态决定物品入库时的装卸搬运作业方式，仓储企业在进行人员配置、装卸搬运设备的选择时应充分考虑仓储对象的形态以形成经济合理的科学决策。（）

答案:对新一代物流中，智慧化海量接入的物流体系主要有（）。

答案:智慧化供应链体系###可视化智慧物流管理体系###智慧化物流追溯体系国际物流是随着国际贸易的发展而产生和发展起来的，并已成为影响和制约国际贸易进一步发展的重要因素。国际贸易与国际物流之间存在着非常紧密的关系。（）

答案:对物流成本管理的目的，是要将其混入其他费用科目的物流成本全部抽取出来，使人们能够清晰地看到潜藏的物流成本，以便寻求提高成本的途径。（）

答案:错流通中包含的主要内容有（）。

答案:生产###商流###物流###信息流当装卸搬运作业场地狭小，不适合机械化设备操作时可以选用的装卸搬运方式是（）。

答案:单件作业某物流公司投诉处理专员小李接到客户电话投诉：送货人员在货物交接时发生意外，造成货物破损，客户情绪激动。此时，小李首先应该采取的行为是（）。

答案:倾听客户，让客户发泄情绪山西的煤送到北京用作发电，成为重要物资，它的使用价值通过运输得以实现，这就创造了物流的（）。

答案:空间价值仓库和供货单位在同城的情况下，适合的接货方式是（）。

答案:库内接货保证供应能力，也取决于（）。

答案:准时配送当有人或生命体受困于某高层建筑或山河湖海的某个地点、急需生命救助物资时，无人机可以实现极为高效、精准的投递。（）

答案:对人员是GIS的重要组成要素。GIS从设计、建立、运行到维护的整个生命周期，都离不开人的作用，需要相关人员进行系统组织、管理、维护和数据更新、系统扩充完善、应用程序开发，并灵活应用地理分析模型提取多种信息，为研究和决策服务。（）

答案:对案例中，封智曦的真正身份是想法的提供者、信息的整合者和风险的承担者。（）

答案:对配送是利用较大批量筹措资源，通过筹措资源达到规模效益来降低资源筹措成本，使配送资源筹措成本（）用户自己筹措资源成本，从而取得优势。

答案:低于运输包装通常采用鲜艳夺目的色彩、投其所好的式样、表里如一的外观。（）

答案:错送货是配送中心的第几个作业环节？（）

答案:最后一个电子商务物流的特点注定其未来的发展趋势，包含多功能化、一流的服务、信息化以外，还有（）。

答案:全球化——物流企业竞争的趋势下列哪项不是物流管理所包含的内容（）。

答案:物流广告管理物流概念最先由（）提出。

答案:美国在物流系统中，提高物流效率的关键活动是（）。

答案:装卸搬运核心企业在与其他渠道伙伴协作时居于（）地位，承担更多的责任，它把供应商、制造商、批发商、零售商、物流商等在一条供应链上的所有节点联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度、通过生产、分销环节变成增值的产品，到达消费者手中。（）。

答案:主动应选择整车未选择，反而采取零担托运，应当直达而选择了中转运输，应当中转运输而选择了直达运输等都属于（）。

答案:托运方式选择不当某客户有3吨货物发到A地，第一天发了1吨，两天后再发了2吨。此运输属于（）。

答案:托运方式不当水路运输的缺点有()。

答案:运输速度慢物流的若干功能要素之间存在着一种此消彼长、此盈彼亏的现象，往往导致整个物流系统的效益低下，最终会损害物流系统的功能要素的利益，这被称之为（）。

答案:二律背反说下列对物流概念的理解正确的是（）。

答案:物流就是若干活动的有机结合###物流是物品实体的流动###物流是物品由提供地向接收地的流动针对不合理的配送现状，需要采取相应的措施，可从哪几个方面进行优化？（）

答案:推行共同配送###实行送取结合###推行准时配送系统###推行加工配送###推行综合程度高的专业化配送按功能分，配送中心可分为？（）

答案:流通型配送中心###储存型配送中心和###加工型配送中心铁路运输的优点包括（）。

答案:受自然条件限制小，连续性强，可以全年运作###运输到发时间的准确性高###运输成本低###运输能力大中国的出口优势越来越大，表现为（）。

答案:在出口竞争力方面，中国在不同技术含量的产品中表现越来越好###中国和其它新兴经济体相比，优势越来越大###中国和发达国家相比，差距越来越小物流大数据表现在物流的哪些环节中？（）

答案:仓储配送###包装###装卸搬运###运输###流通加工无人机物流可细分为（）。

答案:无人机救援（应急物流）###无人机仓储管理（盘点、巡检）###无人机快递（末端配送）###支线无人机运输包装的价值体现在（）。

答案:需要包装的商品，只有通过包装才能完成生产过程，进入流通消费领域###包装已经成为市场竞争的重要手段之###包装要强调无公害，追求绿色、环保、可再利用生鲜冷链物流特点（）。

答案:特殊性###高成本###复杂性###时效性目前工业级无人机已广泛应用于（）。

答案:物流配送###森林防火###边防巡逻###农林植保供应链的设计必须是增值的和有利可图的。（）

答案:对冷链的特点是“冷”，而灵魂在于“链”。（）

答案:对干粉灭火器和清水灭火器的灭火原理都属于“窒息法”灭火。（）

答案:错物流服务能够创造出时间效用和空间效用，通过省成本费用为供应链提供增值利益，表现为突出的增值性。（）

答案:对EDI在物流领域主要用于配送过程中。（）

答案:对以下属于垂直式装卸搬运设备的有（）。

答案:提升机从江苏省用铁路运输调运了一列车木材到大兴安岭，此运输属于（）。

答案:倒流运输物流服务是从接收顾客订单开始到将商品送到顾客手中为止所发生的所有服务活动，可使交易的产品或服务实现增值。（）

答案:对日本早稻田大学西泽修教授讲物流成本的隐含性描述为（）。

答案:物流成本冰山说区块链具有（）特性。

答案:不可篡改、可回溯性、唯一性亚当·斯密在别针厂里看到了（）的秘密。（）。

答案:分工提高了原油的纯度，就等于减少了（）。

答案:无效运输当物品装卸搬运的灵活性为1级时，物品所处的状态是（）。

答案:物品装箱或经捆扎后一种能把图形管理系统和数据管理系统有机地结合起来，对各种空间数据进行收集、存储、分析和可视化表达的信息处理与管理系统，叫做地理信息系统，简称为（）。

答案:GIS（）是区块链最早的一个应用，也是最成功的一个大规模应用。

答案:比特币下列物品入库质量检验适合于抽验的是（）。

答案:袋装牛奶无人驾驶场景属于对5G三大类应用场景网络需求中的哪一种（）。

答案:低时延高可靠物流成本的特征（）。

答案:隐含性###权衡性###不可得性以下对于人工作业、机械化作业、综合化机械作业这三种装卸搬运方式的描述错误的有（）。

答案:人工作业方式简便易行，但作业成本高，效率低###机械化作业方式节省时间，效率较高，但管理成本高，单位作业费用高###综合化机械作业的效率高，但错误率高，作业费用高提高运输实载率的有效措施包括（）。

答案:采用顶推法###满载超轴###汽车挂车###采用水运拖排和拖带法一个完整的条码，其基本结构包括（）。

答案:两侧空白区、###数据符、校验符###供人识别字符组成###起始符、终止符以下属于影响入库作业主要因素的是（）。

答案:供应商的送货方式###仓库设备及存储方式###物品的种类、特性与数量物流对电子商务的影响，主要体现在几个方面？（）。

答案:物流是企业获取竞争优势的重要手段###物流是实施电子商务的根本保证###物流是电子商务的基础无人机物流是指以无人机为主要的工具开展物流活动，或者是物流活动中借助无人机实现辅助性的任务。（）

答案:错对于一个企业来讲，控制物流成本不仅是本企业的事，而且还应该是考虑从产品制成到最终用户整个供应链过程的物流成本效率化。（）

答案:对物流成本管理的原则是必须做好物流成本的预算编制计划。（）

答案:对装卸搬运活动的本身并不增加物品的价值和使用价值，并且有可能成为玷污和损坏物品的直接原因，影响物品的价值，所以如无必要，应尽量避免装卸搬运。（）

答案:对物流服务的分类（）。

答案:以客户为核心###以促销为核心###以制造为核心###以时间为核心物流需求的个性化和独特化发展需要有个性化、刚性化的物流服务。（）

答案:错物流大数据呢，就是在运输、仓储、搬运装卸、包装以及流通加工等物流环节中涉及的（）。

答案:数据、信息最基本的RFID系统由三部分组成，分别是（）。

答案:电子标签、阅读器、天线物流运输系统的设计关键是维持物流成本和服务质量之间的平衡。（）

答案:对生鲜冷链物流借助其低温技术，低温抑制商品品质的改变，做到了有效保障运输商品的品质的同时，还缩短商品的保质期，增加了由于运输时间长带来的损耗。（）

答案:错物流包装的主要功能是在物流过程中（）。

答案:保护商品应急物流的特点不包括下列哪个？（）

答案:经济性按照规模划分应急物流活动不包括下面哪个？（）

答案:综合应急物流GPS全球卫星定位系统由三大部分组成，分别是（）。

答案:用户设备部分——GPS信号接收机###空间部分——GPS卫星星座###地面控制部分——地面监控系统区块链技术带来的价值包括（）。

答案:提高业务效率###创造合作机制###降低拓展成本###增强监管能力目前工业级无人机已广泛应用于（）。

答案:森林防火###物流配送###农林植保###边防巡逻物流系统中存在制约关系的有（）。

答案:构成物流服务子系统功能之间存在约束关系###构成物流成本的各个环节费用之间也存在相互制约关系###物流服务与物流成本间存在制约关系生鲜冷链物流特点（）。

答案:复杂性###时效性###高成本###特殊性国际贸易对国际物流提出新的要求（）。

答案:质量要求###安全要求###效率要求###经济要求一条简单供应链的节点企业包含（）。

答案:信息流###物流###资金流评判配送中心的五大标准有哪些？（）

答案:辐射范围小###多品种、小批量、多批次、短周期###主要为特定的用户服务###配送功能健全###主要为末端客户提供配送服务通过物流大数据分析，可以达到哪些效果？（）

答案:提高物流的智能化水平###更有效地满足客户服务要求###提高运输与配送效率###减少物流成本管道运输的优点包括（）。

答案:可以实现封闭、连续运输###不受气候影响，可以全天候运输，送达货物的可靠性高###运输工程量小、占地少###运输量大应用EDI技术，为我们生活带来了哪些便利。（）

答案:缩短订单接收与履行之间的支付周期，进而减少库存总量###减少了许多重复劳动，提高了工作效率###降低了纸张的消费，也就是无纸贸易###减少订单和会计处理中涉及的人力成本对运输包装的要求是（）。

答案:必须适应货物的特征###要在保证包装牢固的前提下节省费用###要便于运输物流各环节有关人员进行操作，运输包装标准化###必须考虑有关国家的法律规定和客户的要求###必须适应各种不用运输方式的要求运输的基本原理包括（）。

答案:规模经济###距离经济配送活动具备哪些特点？（）

答案:配送是“配”与“送”的有机结合###配送是一种高水平的送货形式。###配送是一种资源配置的优化形式###满足客户对物流服务的多样化需求是配送的前提物流成本的构成（）。

答案:人工费用###利息支出###行政管理费###作业消耗物流大数据表现在物流的哪些环节中？（）

答案:流通加工###装卸搬运###仓储配送###运输###包装以下对于人工作业、机械化作业、综合化机械作业这三种装卸搬运方式的描述错误的有（）。

答案:人工作业方式简便易行，但作业成本高，效率低###机械化作业方式节省时间，效率较高，但管理成本高，单位作业费用高###综合化机械作业的效率高，但错误率高，作业费用高下面关于应急物流说法中正确的是()。

答案:需求具有随机性###时间紧迫性###弱经济性###峰值性物流服务的分类（）。

答案:以时间为核心###以促销为核心###以制造为核心###以客户为核心无人机被认为是解决配送“最后一公里”难题的有效手段。（）

答案:对EDI在物流领域主要用于配送过程中。（）

答案:对供应链的设计必须是增值的和有利可图的。（）

答案:对物流企业既是客户的实物供应者，又是生产企业的仓库。（）

答案:对下列对物流概念的理解正确的是（）。

答案:物流是物品由提供地向接收地的流动###物流是物品实体的流动###物流就是若干活动的有机结合RFID是利用无线射频方式在阅读器和射频卡之间进行非接触双向数据传输，以达到目标识别和数据交换的目的。（）

答案:对当有人或生命体受困于某高层建筑或山河湖海的某个地点、急需生命救助物资时，无人机可以实现极为高效、精准的投递。（）

答案:对运输包装通常采用鲜艳夺目的色彩、投其所好的式样、表里如一的外观。（）

答案:错按功能分，配送中心可分为？（）

答案:加工型配送中心###流通型配送中心###储存型配送中心和案例中，封智曦的真正身份是想法的提供者、信息的整合者和风险的承担者。（）

答案:对系统分析的根本目的在于提出并比较各种方案的技术经济指标，形成最优方案，为决策提供依据。（）

答案:对以下属于垂直式装卸搬运设备的有（）。

答案:提升机国际物流是开展国际贸易的必要条件，国际物流是完成国际贸易可有可无的环节。（）

答案:错日本早稻田大学西泽修教授讲物流成本的隐含性描述为（）。

答案:物流成本冰山说捆扎是用收缩薄膜裹包物品(或内包装件)，然后对薄膜进行适当加热处理，使薄膜收缩而紧贴于物品(或内包装件)的包装技术方法。（）

答案:错物流概念最先由（）提出。

答案:美国在物流系统中，提高物流效率的关键活动是（）。

答案:装卸搬运物流服务能够创造出时间效用和空间效用，通过省成本费用为供应链提供增值利益，表现为突出的增值性。（）

答案:对我国冷链物流的建设开始于（）。

答案:20世纪50年代无人驾驶场景属于对5G三大类应用场景网络需求中的哪一种（）。

答案:低时延高可靠物流包装的主要功能是在物流过程中（）。

答案:保护商品职业道德的作用是调整职业关系，对从业人员职业活动的具体行为进行规范，解决现实生活中的具体道德冲突。这体现的是职业道德的（）。

答案:实践性最基本的RFID系统由三部分组成，分别是（）。

答案:电子标签、阅读器、天线为便于检查和盘点，能使保管人员过目成数，在物品堆码时，垛、行、层、包等数量力求整数，每垛有固定数量。以下属于最常采用的方式是（）。

答案:五五堆码在现代运输中，（）作为共同运输单元在海、陆、空运输中的通用性和互换性，促进了国际集装箱多式联运的发展。

答案:集装箱某物流公司投诉处理专员小李接到客户电话投诉：送货人员在货物交接时发生意外，造成货物破损，客户情绪激动。此时，小李首先应该采取的行为是（）。

答案:倾听客户，让客户发泄情绪某客户有3吨货物发到A地，第一天发了1吨，两天后再发了2吨。此运输属于（）。

答案:托运方式不当配送是利用较大批量筹措资源，通过筹措资源达到规模效益来降低资源筹措成本，使配送资源筹措成本（）用户自己筹措资源成本，从而取得优势。

答案:低于保证供应能力，也取决于（）。

答案:准时配送火灾发生要有三个基本条件（）。

答案:助燃物氧或氧化剂###一定的温度###可燃物质与客户沟通时，业务人员要注意（）

答案:要具有良好的态度###沟通前应利用多条渠道，尽可能多地了解沟通对象客户服务体验有四层境界，最高层的境界是（）。

答案:亲情化服务安全色标是指在操作人员容易产生错误而造成事故的场所，为预防事故、保障安全、提醒操作人员注意所采用的一种特殊标志。其中（）的含义是必须遵守的规定。

答案:蓝色职业道德的特点有（）。

答案:继承性###职业性###实践性职业生涯规划既要考虑个人的因素，也要自觉服从社会需要。（）

答案:对电子商务对物流的影响是（）。

答案:提高物流业的地位###改变物流企业的经营形态###促进物流技术水平的提高###改变物流的运作方式国际化信息系统是国际物流，尤其是国际联运非常重要的支持手段，国际信息系统建立的难度有（）。

答案:管理困难，投资巨大目前我国应急物流的现状不包括（）

答案:重视应急物流人才培养生鲜冷链物流发展中存在的问题（）。

答案:生鲜冷链物流包装不优化国际物流的主要特点（）。

答案:物流环境存在差异###必须有国际化信息系统的支持###物流系统范围广###标准化要求较高国际物流，国际物流是指在（）以上国家(或地区)之间所进行的物流。

答案:两个或两个降低物流成本的主要途径（）。

答案:采用先进、合理的物流技术企业生产经营发展导致物流需求呈现多元化、综合化趋势，与之相适应的物流服务也就会体现（）变化。

答案:结构化通过提供增值物流服务，寻找能够降低物流成本的物流解决方案，可以考虑的方案包括（）。

答案:采用TPL服务商从本质上讲，供应链管理集成了企业内部和跨越企业的（）管理活动。

答案:供应和需求从企业生产经营过程来看，（）包括成本的事前控制、事中控制和事后控制。

答案:成本控制中介中心度衡量的是（）的能力。

答案:一个节点能够为其他节点提供便捷联络的能力早期对供应链的认识，局限于制造企业的什么领域？（）。

答案:内部生产过程流通加工存在于从生产制造到销售的中间过程，从而可以达到提高生产效率、提高生产价值、提高服务水平的目的。常见的形式有哪些？（）

答案:贴标签###涂装、包装、###配色、组装###切割物流数据自动识别技术包含（）。

答案:条码技术###射频识别技术物流自动跟踪技术包括（）。

答案:GPS###GISEDI广泛应用于贸易、运输、保险、银行和海关等各个领域，俗称（）。

答案:无纸化贸易物流包装的工具都是纸箱、木箱、集装箱等，它的美观度远不及销售包装，但它可以保护商品在物流过程中避免受损。（）

答案:对产品的包装按目的不同，分为（）。

答案:销售包装###运输包装配送是从物流据点至客户的一种特殊送货形式，包