干部与人力资源组织职责设计

三胞集团管控项目

干部与人力资源管理

组织职责设计

2014年3月IBM全球企业咨询服务部目录1三胞管理体系(SMS)介绍2干部与人力资源管理组织职责设计3部门职能转型注意事项和需要配合的项目工作三胞的业务特征和发展模式对三胞的组织管控模式提出了要求企业定位：和经济规律及企业DNA相适应的产业战略投资和管控型的组织业务模式：多元化投资，专业化管理三胞的特征随着并购业务加速，三胞下属企业越来越多，需要更加强化集团管控和对下属企业的能力输入三胞的挑战组织管控模式的指导思想以业务为核心可理解、可复制上下和前后的组织承接三胞集团总部对下属经营平台管控的管理体系定义为SMS（三胞管理体系），包括战略管控闭环和七项管理输出SMS通过战略管控闭环在六个环节、三个维度与平台公司的互动，实现并促进集团七项管理输出要素的落实战略管控闭环价值观战略组织预算授权绩效干部七项管理输出落实完善说明战略管控闭环由六个环节、三个维度的管控内容组成六个环节：从战略规划到高管评价，环环相扣三个维度：业务层面管控、组织层面管控、干部层面管控战略闭环管控由战略发展本部牵头实施，不替代集团后平台的常规职能管控结合三胞的组织发展特点，董事长创造性地提出了BTM的组织协同机制，以支持SMS管理体系的落地预算管理中心资金管理中心财务管理中心IT&企业管理中心人力资源管理中心三胞管理学院等总部职能部门战略发展本部业务总监BPBPBPBPBPBP分管战略发展本部的副总裁董事长分管战略的副总裁经营平台总裁预算部门财务部门信企部门人力部门其他部门对接经营平台的BTM组战略部门BTM组织机制指导思想业务导向战略发展本部牵头BP协同责任到人双头汇报BTM和BP概念的进一步理解对BTM概念的理解加强集团专业协作能力发挥对平台公司的监督管理责任提供两个层面组织的统一接口培养平台公司领导班子后备梯队对BTM机制作用的理解集团总部对每个平台公司都有一个专门的管控团队，确保集团管控体系落地不缺位形成两个层面（集团对平台公司、集团后平台对前平台部门）的统一对接，减少沟通成本，提升管理效率借助管控BTM机制，有助于集团形成对下属平台公司总经理和职能总监的后备梯队的培养有助于推进集团各部门的专业化服务能力提升，加强跨部门协作BTM小组：为落实SMS管控职能，由战略发展本部业务总监牵头、各职能部门相关岗位配合，形成的日常跨部门协同工作团队非服务于SMS管控职能的跨部门日常工作组织（如投资项目组等）不属于BTM小组BP：集团后平台职能部门参与到BTM小组中的职能代表BP需要支持BTM的周期性工作，同时BP也有自己日常的职能管理工作BTM机制：BTM的组织构成、工作方式和考核方法的统称1三胞管理体系(SMS)介绍目录2干部与人力资源管理组织职责设计3部门职能转型注意事项和需要配合的项目工作组织功能分布规划与组织管理组织、干部与人力资源管理招聘与员工管理规划与政策组织管理人才需求规划人才获取渠道管理人才甄选绩效目标制定绩效辅导管理绩效评估管理绩效管理学习与发展人才标准制定与调整职业发展管理定岗定编录用、异动、离职管理培训执行企业文化建设员工关系管理年度薪酬预算薪酬水平分析与调薪方案制定薪酬核算和支付薪酬与福利HR信息化管理绩效应用管理薪酬福利策略干部管理领导人才规划领导人才评估领导人才任用与储备高管激励与考核领导人才学习发展培训规划投资支持每个功能模块包含核心职能和BP职能集团整体政策规则模板制定平台重大事项的裁决对BP的专业职能指导对总部的日常管理支持总部职能对平台的服务与管控为集团提供平台需求信息为战略发展本部提供专业信息与意见核心职能BP职能总部干部人事管理职能而BP的关键职责又可细分为对SMS核心环节的支持以及日常对平台的接口管理IT&企业管理中心人力资源管理中心三胞管理学院战略发展本部业务总监分管战略发展本部的副总裁董事长分管战略的副总裁经营平台总裁预算中心财务中心信企中心人力中心党办战略中心…SMS支持职能接口提供专业的HR相关咨询建议重点协助推进“授权激励”、“业绩评价”、“高管评价”等各项重要的管理工作参与总部HR制度和政策制定，充分说明经营平台需求推动集团HR制度和政策在经营平台的实施协助总部HR领导专家审核平台针对性的HR解决方案BPBPBP集团和经营平台的职责界面切分--规划与组织管理集团总部经营平台规划与组织管理核心职能BP职能左侧蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点规划与政策组织管理定岗定编分析平台人员队伍情况，制定平台人力资源规划，上报集团审核依照集团HR政策、制度模板，制定平台相应制度，上报集团审核负责平台各部门设立、变更与部门职责调整，上报集团审核依照全集团授权规则，制定平台对下级企业的细化规则，上报集团审核负责平台各部门岗位设立、变更、岗位职责、岗位编制调整工作，上报集团备案和审核分析全集团人员队伍情况制定集团人力资源规划制定HR、干部管理和企业管理相关领域政策制度审批平台HR规划与相关政策制度制定集团授权管理与组织分级分类规则设计组织管控相关流程、工具、模板负责总部各委员会及中心部门设立、变更与部门职责调整审批平台内部组织架构与授权规则制定职级职等规范设定岗位说明书模板负责总部各委员会及中心岗位设立、变更、岗位职责、岗位编制调整工作编写总部岗位说明书审批平台总体编制和各层级结构比例从专业角度对平台整体战略规划提意见(S1)参与平台定期的业绩分析会，从本专业角度对经营业绩偏差，提出改进建议(S4)从本专业角度，对经营平台上报管理报表提出专业意见(S4)分析平台人员队伍情况在制定集团人力资源规划、制度政策时提供平台业务特点与需求对平台HR规划与政策制度提出专业意见建议为平台提供组织管控相关模板，如双十目标、业绩分析管理报表等(S2、S4)从对平台业务理解角度，对体系授权管理规则、组织分级分类提出细化执行建议(S3、S5)在体系内推广集团组织设置与授权规范对平台内部组织架构与授权规则提出意见建议n/a在体系内推广职级职等规范、岗位说明书模板对平台总体编制和各层级人员结构比例提出意见建议集团和经营平台的职责界面切分--规划与组织管理（续）集团总部经营平台规划与组织管理核心职能BP职能左侧蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点企业文化、知识资产提炼与分享全体系HR信息化总体规划HR共享服务平台建设与维护总部HR数据、报表与分析审批平台HR信息系统建设需求与规划配合尽职调查配合投后融合管理，如员工保留计划、变革管理计划、高管任命计划等n/a体系内三省制度推广n/a参与全体系HR信息化总体规划，阐述平台特点和需求对平台HR信息系统建设需求与规划提出意见建议审核平台HR数据、报表与分析n/an/a企业文化建设HR信息化管理投资支持根据集团要求进行企业文化宣贯上报三省优秀案例根据集团信息化要求，进行需求分析和规划协助HR共享信息系统的建设和推广平台HR数据、报表与分析，上报集团配合集团投资并购业务的开展和投后融合管理集团和经营平台的职责界面切分--干部管理集团总部经营平台核心职能BP职能左侧蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点领导人才标准的制定与调整特定岗位标准的制定和调整体系整体高管数量、质量、结构的规划设计和优化领导人才评估的标准、流程和工具方法组织执行集团总部干部及体系内高管的评估集团高管的任用、轮岗建议制定关键岗位继任计划，对关键岗位后备人才池的建立与维护n/a识别体系内关键领导岗位在领导人才标准、特定岗位标准制定过程中提供平台特点和需求领导人才标准在平台推广宣贯平台高管数量、质量、结构的规划对组织绩效异常的平台高管给出考察评估意见（S5）向体系推广领导人才评估的标准、流程和工具方法参与体系高管评估，提出意见建议对平台干部评估方案提出意见建议n/a对体系内高管的任用、轮岗给出意见建议对平台关键领导岗位的继任计划给出意见建议干部管理领导人才规划领导人才评估领导人才任用与储备领导人才标准在平台宣贯推广和应用依据集团总部领导人才评估的方法模板，设计优化平台的干部评估方案，报集团审核组织执行平台干部的评估负责平台干部的任用、轮岗等管理，高管任免上报集团决策集团和经营平台的职责界面切分--干部管理（续）集团总部经营平台核心职能BP职能左侧蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点体系高管激励方案制定体系高管绩效考核方案制定体系的干部培训管理关键岗位后备人才发展路径规划与跟踪评估参与体系高管激励、考核细化执行方案设计（S3）辅助准备经营责任状（S3）从专业角度，提供高管个人绩效评价相关数据信息（S6）准备高管绩效沟通材料，辅助绩效面谈（S6）n/an/a辅助体系干部培训管理阐述平台特点与需求，参与平台相关关键岗位后备人才发展路径规划与跟踪评估干部管理高管激励与考核领导人才学习发展负责平台中基层干部的绩效考核和沟通辅助培训执行集团和经营平台的职责界面切分--招聘与员工管理集团总部经营平台核心职能BP职能左侧蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点根据人力资源规划，审核确定全体系高管需求和校园招聘需求、集团各中心专业人才需求和干部人才需求，编制集团招聘计划建立和维护全体系共享的招聘渠道体系建立全体系共享的内部推荐人才信息发布与管理系统建立并维护公司外部的、分类定向的人才库管理雇主品牌设计集团总部人才、体系内高管和校园招聘人才的测评方案组织集团总部招聘、体系高管招聘、体系校园招聘的执行提出平台招聘预算目标，对平台上报的年度招聘计划与预算给出意见建议（S2）n/a向平台推广招聘渠道、内部人才推荐系统、和人才库n/a阐述平台人才需求和标准，参与体系高管、校园招聘的测评方案设计配合组织体系高管和校园招聘的执行招聘与员工管理人才需求规划人才获取渠道管理人才甄选负责平台各部门专业人才需求和干部人才需求的整合规划，编制招聘计划上报平台的年度招聘需求与计划建议和补充完善招聘渠道体系平台除高管、校园招聘外的人才招聘测评方案设计与招聘执行配合集团高管、校园招聘参与集团招聘计划制定，充分阐述平台需求集团和经营平台的职责界面切分--招聘与员工管理（续）集团总部经营平台核心职能BP职能左侧蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点负责集团总部人才、体系高管和校园招聘人才的录用安排、入职引导负责集团总部人才、体系高管的试用期考核负责总部人才异动手续办理，协助跨平台异动手续办理牵头组织年度员工满意度调查集团员工手册的撰写及更新员工申诉渠道建立，劳资关系疏导专家建议管理集团核心人才主动离职n/an/an/a配合集团在平台推进员工满意度调查集团员工手册的模板推广至体系对平台员工申诉给出初步意见建议招聘与员工管理录用、异动等管理员工关系管理协助完成平台高管、校招人才的入职手续与档案管理负责平台人才、校园招聘人才的试用期考核负责平台人才的录用、异动等手续办理，人员调动情况报集团备案根据集团模板，撰写及更新平台员工手册劳资关系疏导管理平台核心人才主动离职集团和经营平台的职责界面切分--学习与发展集团总部经营平台核心职能BP职能左侧蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点建立和维护集团总部各类专业人才职业发展路径及相应的各级别专业人才能力标准制定和维护集团专业人才职业发展等级认证标准、审批流程和工具负责集团总部专业人员晋升周期管理辅导集团总部经理管理下属员工的职业发展（含承担导师职责），提供工具方法n/a向体系推广集团专业人才职业发展路径、各级别专业人才能力标准的模板规范n/a向体系推广集团专业人才职业发展等级认证标准、流程和工具学习与发展人才标准制定与调整职业发展管理根据总部模板与规范，制定和维护平台的各类专业人才职业发展路径与各级别专业人才能力标准根据总部模板与规范，制定和维护平台专业人才职业发展等级认证标准、审批流程和工具负责平台专业人员晋升周期管理辅导平台经理管理下属员工的职业发展集团和经营平台的职责界面切分--学习与发展（续）集团总部经营平台核心职能BP职能左侧蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点牵头实施全集团共享的培训项目，例如领导力培训、文化价值观培训管理并维护全集团在线学习系统负责针对集团总部人员的培训执行对总部各类大型培训项目的实施效果进行评估n/a配合平台人员在集团总部的培训项目执行在全体系范围内推广应用全集团在线学习系统培训执行配合总部综合培训负责平台专业技能、知识操作的培训执行在平台推动在线学习系统使用对平台各类大型培训项目的实施效果进行评估学习与发展识别并筛选各级培训需求，并据此编制集团年度人才培训计划、项目和预算审核平衡各平台培训预算提出平台培训预算目标，对平台培训计划与预算给出意见建议（S2）参与集团年度人才培训计划制定，充分阐述平台需求培训规划编制平台年度人才培训计划、项目和预算，报集团审核集团和经营平台的职责界面切分--绩效管理集团总部经营平台核心职能BP职能左侧蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点制定集团绩效考核机制根据战略目标制定组织绩效目标（双十目标）承接组织绩效，推动集团总部个人绩效目标制定辅助集团总部经理与员工的个人绩效目标沟通，提供工具方法审批平台绩效考核方案辅导集团总部经理管理下属员工的绩效面谈集团总部绩效辅导管理和记录存档组织集团总部员工对经理绩效管理的反馈评价辅助确定平台的双十目标（S2）发布集团绩效考核模板和要求，向体系推广对平台绩效考核方案提出意见建议n/a绩效面谈工具方法向体系推广员工对经理绩效管理的反馈评价的工具方法向体系推广绩效管理绩效目标制定绩效辅导管理根据总部的模板要求，制定平台的细化的绩效考核机制，报集团审批推动平台的绩效目标制定辅助平台经理与员工的绩效目标沟通，提供工具方法参照总部工具方法，辅导平台经理管理下属员工的绩效面谈平台绩效辅导管理和记录存档组织平台员工对经理绩效管理的反馈评价集团和经营平台的职责界面切分--绩效管理（续）集团总部经营平台核心职能BP职能左侧蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点制定集团个人绩效结果与调薪、晋升、奖金、培养等方面的应用方案提示经理对绩效异常的总部员工进行绩效预警和跟踪审批平台绩效应用方案定期的组织绩效报告发布（S5）对平台的绩效应用方案提出意见建议绩效应用管理根据集团规范，制定细化的绩效结果与调薪、晋升、奖金、培养等方面的应用方案，报集团审核提示经理对绩效异常的平台员工进行绩效预警和跟踪绩效管理收集整合全体系的绩效结果量化数据向集团总部经理提供绩效数据辅导集团总部经理给下属员工进行绩效评价管理平台绩效申诉从本专业的角度，定期提供平台组织绩效评价和改进建议（S5）发布绩效评估工具模板，并推广到平台对平台绩效申诉提出意见建议绩效评价管理收集整合平台的绩效结果量化数据，提供给经理参照总部绩效评估规则，辅导平台经理给下属员工进行绩效评价集团和经营平台的职责界面切分--薪酬与福利集团总部经营平台核心职能BP职能左侧蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点建立并维护集团总部和体系高管整体薪酬福利管理体系根据实际需求制定集团总部员工特别奖励与激励计划，制定相应的申请审批流程及评估标准审核平台薪酬福利管理体系调整进行集团总部年度人力资源成本的预算、分析与控制审核平台上报的年度薪酬预算，综合平衡n/a对平台薪酬福利管理体系调整提出意见建议提出平台薪酬预算目标，对平台上报的年度薪酬预算提出意见建议（S2）n/a薪酬与福利薪酬与福利策略年度薪酬预算建立并维护平台薪酬福利管理体系，报集团总部审核进行平台年度人力资源成本的预算、分析与控制提交人力成本预算到集团总部审核集团和经营平台的职责界面切分--薪酬与福利（续）集团总部经营平台核心职能BP职能左侧蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点组织集团薪酬综合测算处理集团员工、体系高管的薪资福利发放n/an/a薪酬核算与支付组织平台薪酬综合测算处理平台员工薪资福利发放薪酬与福利牵头组织集团总部年度调薪针对集团总部与体系高管，定期进行外部市场薪酬福利调研，与内部现状进行比较分析，制定并执行改善方案审核平台年度调薪方案n/a对平台年度调薪方案提出意见建议薪酬水平分析与调薪方案制定制定平台年度调薪方案，上报集团审核定期进行外部市场薪酬福利调研，与内部现状进行比较分析，制定并执行改善方案说明*一些功能模块分布在多个部门：HR信息化管理–HR管理中心设定需求和内容维护，信企负责功能维护更新绩效管理–HR管理中心牵头个人绩效管理，信企牵头组织绩效管理定岗定编–信企中心负责定岗，HR管理中心负责定编投资支持、规划与政策-两个功能模块是所有部门共有集团总部HR相关职能部门功能划分三胞管理学院人力资源管理中心IT&企业管理中心集团总部企业文化建设领导人才学习发展人才标准制定与调整职业发展管理培训执行培训规划学习发展HR信息化管理*IT管理高管激励与考核绩效目标制定*绩效辅导管理绩效评估管理*绩效应用管理*年度薪酬预算薪酬水平分析与调薪方案薪酬核算和支付薪酬福利策略薪酬绩效HR信息化管理*人才需求规划人才获取渠道管理人才甄选录用、异动、离职管理员工关系管理招聘与员工管理定岗定编*领导人才规划领导人才评估领导人才任用与储备干部管理组织管理绩效目标制定*绩效评估管理*组织管控绩效应用管理*定岗定编*小结1：从SMS六环节看BP对SMS的支持职能S1-战略规划S2-计划预算S3-授权激励人力资源管理中心BP企业管理中心BP三胞管理学院BP提出平台招聘预算目标，对平台上报的年度招聘计划与预算给出意见建议提出平台薪酬预算目标，对平台上报的年度薪酬预算提出意见建议为平台提供组织管控相关模板，如双十目标模板提出平台培训预算目标，对平台培训计划与预算给出意见建议从专业角度对平台整体战略规划提意见从专业角度对平台整体战略规划提意见从专业角度对平台整体战略规划提意见参与体系高管激励、考核细化执行方案设计辅助准备经营责任状从对平台业务理解角度，对体系授权管理规则提出细化执行建议辅助准备经营责任状参与体系高管激励、考核细化执行方案设计辅助准备经营责任状小结1：从SMS六环节看BP对SMS的支持职能（续）S4-经营分析S5-业绩评价S6-高管评价人力资源管理中心BP企业管理中心BP三胞管理学院BP从本专业角度，定期提供组织绩效评价和改进建议从本专业角度，定期提供组织绩效评价和改进建议定期组织绩效报告发布从对平台业务理解角度，对组织分级分类提出细化执行建议对组织绩效异常的平台高管给出考察评估意见从本专业角度，对经营平台上报管理报表提出专业意见参与平台定期的业绩分析会，从本专业角度对经营业绩偏差，提出改进建议为平台提供组织管控相关模板，如定期（月度、季度）业绩分析管理报表模板从本专业角度，对经营平台上报管理报表提出专业意见参与平台定期的业绩分析会，从本专业角度对经营业绩偏差，提出改进建议从专业角度，提供高管个人绩效评价相关数据信息准备高管绩效沟通材料，辅助绩效面谈从专业角度，提供高管个人绩效评价相关数据信息准备高管绩效沟通材料，辅助绩效面谈n/a从专业角度，提供高管个人绩效评价相关数据信息准备高管绩效沟通材料，辅助绩效面谈BP在日常管理中对经营平台的管控分为三个方面参与总部HR制度和政策制定，充分说明经营平台需求推动集团HR制度和政策在经营平台的推广实施协助总部专家领导审核平台针对性的HR解决方案平台人员队伍情况分析集团人力资源规划、制度政策全体系HR信息化总体规划体系高管、校园招聘的测评方案体系高管和校园招聘的执行平台员工申诉的意见建议平台绩效申诉的意见建议岗位说明书模板招聘渠道、内部人才推荐系统、人才库员工满意度调查集团员工手册模板集团绩效考核模板和要求绩效面谈工具方法员工对业务经理绩效管理的反馈评价的工具方法绩效评估工具模板集团组织设置与授权规范集团职级职等规范发布集团绩效考核模板和要求，向体系推广三省制度领导人才评估的标准、流程和工具方法集团专业人才职业发展路径、各级别专业人才能力标准的模板规范集团专业人才职业发展等级认证标准、流程和工具集团在线学习系统平台HR规划与政策制度平台HR信息系统建设需求与规划平台HR数据、报表与分析平台绩效考核方案平台的绩效应用方案平台薪酬福利管理体系平台年度调薪方案平台总体编制