华为演示文档制作秘籍

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内部公开2020/6/8精彩展示高效宣讲写胶片，作汇报好难啊？给客户的方案演示好难做？给领导作的工作汇报怎么办？Page

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Confidential演示是接触、说服和推动客户1了解客户需求Page

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Confidential2解决客户问题3告诉客户怎么做不成功的演示最常见的三类问题目标不清结构混乱展示不力没有清晰的论点观众听完后，还是自问“重点是什么，想说明什么”对观众没有好处演示中没有说明对观众的好处，观众会思考或问

“哪又怎样．和我有什么关系，对我有什么好处”过程不流畅“结论是如何推出来的，为什么就这样了”，观众容易跑神太琐碎出现太多与主题不相关的材料的内容，模糊主要焦点，“这又是什么意思”太冗长在演示结束之前，观众已失去焦点，并感到无聊缺乏美感排版、颜色、字体等构成的整体感觉较差存在的问题Page

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Confidential达成精彩展示、高效宣讲的四部曲搭建框架明确目标制作胶片宣讲演示1234宣讲对象是谁？要达到什么目标？……核心观点是什么？如何搭建逻辑结构？……如何组织运用材料？怎么灵活运用图表？如何美观胶片……如何利用语言表达思想？怎样进行肢体表达？如何合理利用胶片？……高效宣讲精彩展示Page

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Confidential目录明确目标确定演示目标分析演示对象制定演示策略搭建框架胶片制作宣讲演示Page

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Confidential认识演讲与展示总

体目

标Page

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Confidential具体目标听众分析场景分析分析宣讲场景知识性演讲Page

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Confidential说服性演讲总体目标传递知识，解释、说明复杂事物不持有立场，向听众传递信息表达清楚、方便理解、记忆影响听众信念，促使听众行动持有立场，设法使听众接受、支持寻找理由、论据，支持自己的观点需要具体分析宣讲所处的环境，比如外部产品展示、内部工作汇报、知识普及、投标方案等，从而明确具体的听众及具体宣讲目标听众分析、预测与策略制订Page

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Confidential听众分析听众预测与策略项目具体内容听众兴趣与策略理解能力与策略态度与策略年龄平均年龄年龄范围性别男女比例教育程度学历/专业行业职业政府/国企外企/民企职务职位高管/中层/基层销售/研发/财务地理文化北京/上海/广东…；欧美/日本/印度…..写出来演示具体目标演示者想要从听众那里得到的回应对客户的技术交流或讲座主要有以下四个目的：传递信息：希望听众明白我们的意图、目的、产品、技术刺激思维：希望听众注意到我们的优势，比较与其它公司产品的不同说服听众：希望听众赞同我们的优势，理解我们的不足，相信我们的承诺诉诸行动：希望听众以实际行动支持我们的观点演示目标示例Page

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Confidential举例高层客户中层客户基层客户战略层战术层执行层解决方案给客户带来的价值Page

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Confidential客户所需投入及存在的风险解决方案各构成部分各部分分别解决了哪些问题执行解决方案的时间进度执行解决方案的人员配合目录明确目标搭建框架演示结构化原则建立清晰易懂的演示结构胶片制作宣讲演示Page

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Confidential客户至上：搭建框架的起点站在客户的角度看待客户关注的问题帮助客户解决问题解决方案给客户带来的价值Page

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Confidential结构化表达的四个子原则自上而下先从结论讲起，说明问题的全貌直接说明中心思想重点突出不要试图传递过多的信息要把最想传递的信息突出出来自上而下重点突出层次清晰自上而下1层次清晰把相关性议题在一个章节内说清楚分清楚议题的层次结构简单表达的结构越简单越好4Page

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Confidential事实分析过程结

论沟通过程：结论分析论证下一步的行动结果是什么？Page

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Confidential为什么是这样的结论？下一步应该怎么做？过程、步骤、注意事项。分析问题的过程：结构化表达原则之一：自上而下的表达原则总体评价关键问题分析问题归纳现状详细调研自上而下进行问题阐述问题阐述问题归纳自下而上进行问题分类总结归纳现状事实、表象问题分类归纳后的问题对于演示和汇报而言，最为重要的是结构清晰，观点鲜明，论证充分结构化表达原则之一：自上而下的表达原则Page

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ConfidentialMutually Exclusive，Collectively Exhaustive完全穷尽，相互独立未穷尽不独立结构化表达原则之二：层次清晰的表达原则人男人已婚人士人男人未婚女人人男人女人已婚男人未婚男人已婚女人未婚女人Page

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Confidential结构化表达原则之三：结构简单的表达原则表述的结构越简单越好最简单的结构、最容易记忆的结构是

“三”将一个中心议题从三个方面展开使“三点”有清晰的逻辑关系使用MECE原则检验三点是否正确二级观点和目标Page

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Confidential核心观点论据和出处结构化表达原则之四：重点突出的表达原则演示汇报的80/20原则抓住问题的关键重点突出VS

面面俱到断其一指VS

伤其十指MECE检验后进行“亮点检验”核心思想突出重点，关注“关键的少数”80%的内容20%的内容80%的关注20%的关注引起引起客户关注点Page

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Confidential结构化表达原则之四：重点突出的表达原则任何时候都要突出重点最希望别人知道的最希望别人记住的最想向别人传递的能够吸引别人的亮点创新和构思开头非常重要整个演示的设计非常重要重点突出的正确应用在正文前面加上摘要将大量的数据放到附录里面每一页胶片必须有非常清晰的重点每一个图形必须有非常清晰的重点重点突出的错误应用过多的动画过多的剪贴画过多的幻灯片切换希望在短时间内传达大量信息重点突出Page

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Confidential如何建立清晰易懂的演示结构－如何处理开头疑问（Question）情境（Situation）Page

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Confidential讲故事序言其它几种模式冲突（Complication）标准式：情境——冲突——解决方案开门见山式：解决方案——情境——冲突突出忧虑式：冲突——情境——解决方案突出信心式：疑问——情境——冲突如何建立清晰易懂的演示结构—解决问题的流程界定问题结构性分析实施分析/

找到解决方案构建金字塔与别人交流解决问题类的文章总是围绕三个需要回答的问题而展开：我们应该做什么？（如果不知道解决方案）我们应该做么？（如果已经给出了解决方案）我们应该怎么做？你会怎么做？（如果已经知道且接受解决方案）Page

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ConfidentialWhatWhyHow如何建立清晰易懂的演示结构－如何搭建文章结构解决问题型工作展望型Why问题的重要性和紧迫性What目前的主要问题12How

to

do采取哪些措施来解决问题3How

much有哪些资源可以保障工作的完成What目标是什么12How

to

doPage

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Confidential通过做哪些事情可以来完成目标3如何建立清晰易懂的演示结构－如何处理结尾选择决策方案高度的升华和肯定Page

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Confidential结尾提出行动性的思考演示的结束需要高度的浓缩和升华更是对全篇文章中心的回顾和反思也是后续行动的指导和思考目录明确目标搭建框架胶片制作幻灯片制作基本要素基本要素试用原则及案例宣讲演示Page

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Confidential宣讲中，胶片起到重要作用在一次演讲中，与视觉效果有关的内容及表现是我们应该给予高度重视的听13%Page

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Confidential闻、尝、触等12%看75%胶片写作流程细致周到全部问题核心问题关键准确正确顺序表达方式Page

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Confidential逻辑清晰深入人心胶片制作简洁：快速，容易的理解完整：全面，准确的理解结构：清晰，深刻的接受列出提纲幻灯片的制作基础配色文字图表动画标题幻灯片的制作基础版式Page

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ConfidentialT有的放矢 O贯穿整体 P掷地有声 S言之有据(Targeted) (Over-arching) (Powerful) (Supportable)Page

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Confidential胶片标题的要诀用一句话对整个文章进行概况！标题版式文字图表配色动画每页标题的横向逻辑和纵向逻辑125556每页标题表达本页核心观点标题字数不超过25个横向逻辑：标题的组合就是整份交流汇报材料的简介...纵向逻辑：对每页标题观点的支持及进一步解释说明...125556标题版式文字图表配色动画Page

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Confidential横向逻辑树的种类将一项事物细分为有内在逻辑联系的副议题将问题分解为可以分别处理的利于操作的小块在解决问题过程的早期，这时还没有足够的可以形成假设的基础假设一种解决方案，并确认足够必须的及足够的论据来证明或否定这种假设较早集中于潜

在的解决方案，加快解决问题

的进程当对情况有足够多的了解，能提出合理的假设说明可能的决策和相关的决策标准之间的联系确认对目前要做的决定有关键意义的问题当对事务及其结构有良好的理解，并可以将此作为沟通工具类

型 描

述为什么使用什么时候使用议题树假设树论据一论据二论据三是否树??否Page

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Confidential是否是

建议一建议二建议三标题版式文字图表配色动画纵向逻辑标题—案例数据来源：2007年A省全省调研数据2.9%2.6%2.3%2.3%1.5%7.0%7.0%12.2%16.0%18.0%18.0%36.0%担心影响孩子在单位上就可以了不经常上网就没装宽带使用费用高

不会上网操作没有电脑去网吧上网家中不使用XX的原因家长担心影响孩子的内在原因玩网络游戏接触不良网站影响视力和身体健康担心染上网瘾网上聊天接触不良网友父母控制不了孩子上网（技能）不希望过早接触网络14.3%37.0%34.4%30.2%29.1%51.3%66.7%家中不使用XX主要是由于父母担心影响孩子Page

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Confidential标题版式文字图表配色动画从客户视觉角度看胶片版式从左至右自上而下斜向上中心辐射斜向下标题版式文字图表配色动画顺时针环状Page

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Confidential版式—案例/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式5.6%8.2%11.0%14.3%16%14%12%10%8%6%4%2%0%17.5%

18%20%/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式20032007上半年亿元XX收入变化及主营收入占比2004 2005 2006宽带接入收入 占主营收入比数据来源：信息产业部电信研究院/通用格式/通用格式/通用格式-4.5%4.6%42.2%

/通用格式17.2%-10%0%10%20%30%40%/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式

50%固定本地长途电话亿元业务收入数据通信 数据通信业务收入增长率XX各业务收入及收入增长率Page

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Confidential注：2007年1～7月份数据2007年上半年，XX语音收入负增长7.3%，

宽带接入收入增长31.4%，基本弥补话音收入损失，并拉动增长百分点4.3%宽带在XX主营收入中占比直线上升，从2003年的5.6%发展到2007年上半年的17.5%标题版式文字图表配色动画图vs.

文vs.

表的处理原则图文配合

文字传达观点图形象化说明图不言自明否则用文字直接说明文不如表表不如图图、文皆可

关键是“观点”Page

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Confidential图不是美工

不做美化胶片每页图、表下面均应加上1-2行核心观点说明。标题版式文字图表配色动画让文字胶片栩栩如生胶片不是文档的简单拷贝优选列举重点避免自动换行三三制采用对仗格式预留空白空间阴影和粗体效果标题版式文字图表配色动画文

字表

格图

形Page

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Confidential文字胶片—案例Open

in

terms

of

technology–GSM/UMTS–CDMA

1X/CDMA

1X

EVDOOpen

interms

of

services–Voice

and

low-speed

data

service

[class(1)

service]–Higher

data

rates

service

[class(2)

service]Open

in

terms

of

infrastructure

options–Interconnect

with

incumbent–Site

and

infrastructure

share

with

incumbent–Build

own

infrastructureRequire

in

coverage

target–At

least

reach

85%

populated

coverage

with

class(1)

service

by

3years–At

least

reach

85%

populated

coverage

with

class(2)

service

by

5years–Commercial

launch

should

not

be

later

than

six

months

from

the

effective

date

of

the

licenseOpen

interms

of

solution–National

roaming–MNP标题版式文字图表配色动画文

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Confidential文字表类—案例农村城镇人口数7.37

亿户5.8

亿户人均收入3587

元/人11759

元/人恩格尔系数43.0%35.8%计算机普及率2.7%47.2%固定住宅电话拥有量64.1%93.3%互联网普及率5.1%21.6%XX普及率与XX普及率呈现出强相关性(相关系数0.933)XX受教育程度较低，高中学

历中还有8,335万人没有上网，初中学历中非网民则还有4.37

亿人城乡家庭收入和互联网相关基础设施普及情况对比城乡二元结构使得广大农村的XX发展还有相当长的路要走我国社会信息化程度还较低，信息化还未深入渗透到人民生活的方方面面受教育程度非网民网民总体人口非网民数(万人)网民数(万人)总体人口(万人)初中以下52.9%6.7%45.5%58,4121,39759,809初中39.6%21.1%36.6%43,6884,42248,110高中7.5%36.0%12.1%8,3357,57015,905大专及以上0.0%36.2%5.8%227,6027,624合计100.0%100.0%100.0%110,44821,000131,448非网民与网民教育程度对比农村收入口径：家庭人均纯收入；城镇家庭口径：家庭人均可支配收入标题版式文字图表配色动画文

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Confidential通过不同类型的图形形象表达你的思想概念图数据图三种图形比喻图001076543020表达逻辑关系的概念图分类对比强调表达数据信息的数据图事实强调进行比喻关联的比喻图强调标题版式文字图表配色动画文

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Confidential概念图形类型顺序关系并列关系包含关系从本质上讲，概念类的图形关系主要包括三种顺序关系并列关系包含关系标题版式文字图表配色动画概念图数据图比喻图Page

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Confidential概念图阶段图循环图压力图愿景图地图标题版式文字图表配色动画概念图数据图比喻图Page

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Confidential概念图－递进和顺序Phase1Phase2……Phase3…………123标题版式文字图表配色动画概念图数据图比喻图Page

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Confidential概念图－并列或对比……Threats1Opportunities2

……

……

……34标题版式文字图表配色动画概念图数据图比喻图Page

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Confidential概念图－包含或总分1Factor

1234 Factor

3Factor

2Factor

4Factor

3Factor

2Factor

4Factor

1标题版式文字图表配色动画概念图数据图比喻图Page

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Confidential概念图—案例找出XX发展的制约因素为营销策略的制定提供数据支撑内部访谈模型中可能存在的制约因素前期调研结论用户访谈与定量调研内部分析与头脑风暴产品/业务资费推广渠道服务营销策略依据标题版式文字图表配色动画概念图数据图比喻图Page

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Confidential比喻图标题版式文字图表配色动画概念图数据图比喻图Page

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Confidential比喻图—案例第回答/解决方案AAnswerSSituationCChallengeQQuestion情境冲突/挑战疑问标题版式文字图表配色动画概念图数据图比喻图Page

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Confidential数据图的应用场景成分排序时间序列频率分布关联性饼形图条形图柱形图线形图散点图1990199419901994标题版式文字图表配色动画概念图数据图比喻图Page

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Confidential数据图—案例有 无电脑 电脑52% 48%有XX69%无XX31%家中不购买XX原因（学生群体）父母怕影响孩子父母无电脑使用需求父母不会使用电脑太贵17.3%28.8%45.2%74.0%数据来源：2007年A省省会城市中小学生调研数据通过对A省省会城市中小学生调查发现，家庭用户中XX拥有率为52%；安装XX的比例仅69%；有31%的用户未安装XX电脑是XX所须具备的基础硬件条件，家中不购买电脑最主要原因：家长担心影响孩子家中不使用XX主要由于父母担心影响孩子标题版式文字图表配色动画概念图数据图比喻图Page

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Confidential练习/通用格式/通用格式

/通用格式

/通用格式/通用格式

/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式1601501401301201101009080706050403020100/通用格式

/通用格式

/通用格式

/通用格式

/通用格式

/通用格式Annual

RevenuesPRODUCTAPRODUCTBPRODUCTCCAGR17.7%典型的柱状图IN

MILLIONS

OF

DOLLARS1801701601501401301201101009080706050403020100/通用格式

/通用格式

/通用格式

/通用格式

/通用格式

/通用格式CAGR17.7%598095117136157PRODUCTAPRODUCTBPRODUCTC润色的柱状图Annual

Revenues($Millions)标题版式文字图表配色动画概念图数据图比喻图Page

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Confidential练习典型的饼图2005AreaAAreaB!$18!$2031%34%AreaD!$1627%AreaC!$58%$59在饼图中，各个分块的相对大小才是最重要的信息简化后的饼图$59AreaAAreaB31%34%8%27%AreaDAreaC2005标题版式文字图表配色动画概念图数据图比喻图Page

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Confidential色彩使用的注意事项分类区分不同的观点和内容突出突出关键的要点美化使得幻灯片的画面更加丰富标题版式文字图表配色动画主要使用的颜色不宜超过三种使用的颜色应该为同一色系对比的色彩不要过于强烈Page

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Confidential色彩的配合同种色配合色环上同一色相作深浅变化，色感单纯明快类似色配合色环上邻近色相（90度之内）作相似变化，色感和谐协调对比色配合色环上对角色相（含邻近色）作对比变化，色感鲜明强烈版式标题文字图表配色动画Page

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Confidential同种色—案例近期战略重点中期战略重点远期战略重点拓展潜在用户、保持现有用户积极探索XX业务新商业模式建立良好的XX业务商业模式1扩大

用户规模2提升

用户价值3把控

价值链标题版式文字图表配色动画Page

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Confidential对比色—案例初步定位细分市场评估市场可进入性研究消费行为定位核心问题差异化解决方案评估方案有效性调整解决方案标题版式文字图表配色动画Page

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Confidential灰色使用—案例通信设备企业，提供从通信网络、业

务平台到终端的全方位端到端解决方案，对通信网络及业务市场具有深刻的理解Page

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Confidential和认识专注于电信领域研究团队和资源具有丰富行业经验的专家团队与国内外众多咨询公司和研究机构有着广泛的交流与合作强大的运作支撑平台华为商业咨询优势丰富的行业经验对全球众多运营商进行跟踪研究为国内主流运营商提供业务分析、市场调查、营销策略等咨询服务全方位的业务能力提供包括培训、业务咨询、管理咨询、战略规划全方位的咨询服务从业务到网络的整体咨询能力标题版式文字图表配色动画幻灯片的制作基础－动画表达复杂的逻辑关系使得复杂画面简单吸引听众的注意力动画的组合动画的隐去动画的播放时间动画的使用不是必须的Page

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Confidential标题版式文字图表配色动画动画—案例③

用户询问信息前向用户通话费后向客户广告费等业务使用费④

向用户反馈信息①

向后收集信息②

后向客户提供信息⑤

呼转后向客户⑤

或者用户主动联系后向客户前向用户呼叫中心后向客户Page

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Confidential基本查询类业务标题版式文字图表配色动画目录明确目标搭建框架胶片制作宣讲演示宣讲流程宣讲技巧Page

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Confidential跨越成功宣讲的三道坎开场前30秒，如果你吸引不了客户的眼球，你交流失败的概率是50％;开场前3分钟，如果客户还没有反应，你交流失败的概率是80％;开场已经5分钟，如果客户仍然一言不发，面无表情，这时其实你就该准备如何体面的结束这次交流了;精彩开场：

抓住客户的心流畅内容：

引导客户思路有力结尾：推动观众行动Page

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Confidential如何介绍你的胶片启承转通过开场白来寻求寻求共鸣，让听众迅速进入状态故事幽默沉默合由听众的共鸣，迅速转移到演讲的主题Page

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Confidential自然过渡有效承接对演讲的问题详细论述，并且适时转折引出关键问题，详细展开归纳总结：不断提升高度，在高潮处结束演讲建立良好的第一印象开场眼神语言提问收尾网宽天下 舍我其谁具有冲击力的标题职业化的形象自信的开场Page

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Confidential职业化的形象开场眼神语言提问收尾60%Page

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