网络信息资源管理课件

網路資訊資源管理網路資訊資源管理網路資訊資源管理概述網路資訊資源規劃網路資訊資源評價網路資訊資源檢索一、網路資訊資源管理概述1.資訊資源管理產生與發展

2.網路資訊資源的特點

3.網路資訊資源分類

4.資訊資源管理基礎標準

5.網路資訊資源管理的內容和理論

1.資訊資源管理的產生與發展20世紀70年代末、80年代初美國就產生了資訊資源管理的新概念。美國資訊資源管理專家，霍頓和馬錢德，是IRM理論的奠基人，最有權威的研究者和實踐者。20世紀90年代初，資訊資源管理理論在理論研究和實踐方面都已經走向成熟，在美國重多的單位決策層裏專門設立了負責資訊資源管理的崗位－資訊主管。

30多年來，IRM的影響日益擴大，已成為一個專門的發展領域，受到資訊界、管理界、經濟界和政府部門的關注，同時也被公眾所廣泛接受。

隨著互聯網發展進程的加快,資訊資源網路化成為一大潮流。2.網路資訊資源的特點存儲形式數位化

資訊資源由紙張上的文字變成磁性介質上的電磁信號或光介質上的光資訊,使資訊的存儲、傳遞和查詢更加方便,而且所存儲的資訊密度高、容量大,可以無損耗地被重複使用。以數位化形式存在的資訊,既可以在電腦內被高速處理,又可以通過通信網絡進行遠距離傳送。表現形式多樣化

傳統資訊資源主要是以文字或數字形式表現出來的資訊,而網路資訊資源則可以以文本、圖像、音頻、視頻、軟體、資料庫等多種形式存在的。涉及的領域從經濟、科研、教育、藝術到具體的行業和個體,包含的文獻類型從電子報刊、電子工具書、商業資訊、新聞報導、書目資料庫、文獻資訊索引到統計數據、圖表、電子地圖等等。網路資訊資源的特點以網路為傳播媒介

傳統的資訊存儲載體為紙張、磁片、磁帶,而在網路時代,資訊的存在是以網路為載體,以虛擬化的姿態展示的,人們得到的是網路上的資訊,而不必過問資訊是存儲在磁片上還是磁帶上的,體現了網路資源的社會性和共用性。數量巨大,增長迅速

據不完全統計,目前國際互聯網已擁有186個國家的50000多個註冊網路,500多萬臺電腦,2500多個數據庫,8億多個主頁,而且正在以每年高於25%的速度激增。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ網上每天發佈的新資訊有15萬件,按電腦儲存字—節算有480ＭＢ,提供的網路資訊總量在20ＴＢ以上。

網路資訊資源的特點傳播方式的動態性

網路環境下,資訊的傳遞和回饋快速靈敏,具有動態性和即時性等特點。資訊在網路中的流動非常迅速,電子流取代了紙張和郵政的物流,加上無線電和衛星通信技術的充分運用,上傳到網上的任何資訊源,只需短短的數秒就能夠傳遞到世界各地的每一個角落。

資訊源複雜化

網路的共用性與開放性使得人人都可以在互聯網上索取和存放資訊,由於沒有品質控制和管理機制,這些資訊沒有經過嚴格編輯和整理,良莠不齊,各種不良和無用的資訊大量充斥在網路之上,形成了一個紛繁複雜的資訊世界,給用戶選擇、利用網路資訊帶來了障礙。3.網路資訊資源分類網路資訊分類體系與傳統文獻分類體系在分類標準比較分析

從分類標準來進行比較分析

從分類級次來進行比較分析

從檢索方法、手段來進行比較分析

從滿足用戶需求狀況來比較分析

從分類標準來進行比較分析傳統文獻分類法是以學科和邏輯劃分為標準的嚴密而深細的分類體系。如《中圖法》在歸類上先以學科為標準分為22個大類。網路資訊搜索引擎不再單以學科為標準組織網路資訊資源，大多從方便用戶的角度出發以事物為中心來設置類目。總體來說，與傳統學科分類體系有所不同，網路分類體系採用以事物為重或者事物與學科並重的分類方法。從分類級次來進行比較分析傳統的分類體系是典型的樹形結構體系。對文獻資訊的組織根據文獻資訊知識原有的內容邏輯，按照統一標準，採用從一般到具體、由寬到窄的層層劃分方式，從而形成相對縱深的資訊等級結構。網路資訊分類體系在類目層次上與傳統分類法有所不同，為了方便用戶使用和節省用戶的時間和精力，一般都不會設置層次過多。否則層次越多用戶就會失去流覽該資訊的興趣。從檢索方法手段來進行比較分析在傳統文獻分類法下，分類號相當於一個對號入座的標籤，在已知分類號的情況下的檢索就是直接提取所需文獻。其檢索手段也主要是手檢。網路分類體系中雖然存在分類識別字，但不可能直接根據分類識別字去提取資訊。網路資訊檢索大致可以分為流覽檢索和基於工具的檢索。從滿足用戶需求狀況來比較分析傳統分類體系下的文獻資訊只能從單一的線性角度去滿足用戶需求。現在人們需求資訊、查找資訊都習慣於到網路中去查找，就其原因主要來說有以下幾點：方便快捷易用性強3.網路資訊資源分類網路資訊分類體系設計原則

實用性原則

自然性原則

系統性、技術化原則

針對性原則

實用性原則所謂實用性原則就是要求類目設置不僅講究全面更重要的是要精而有用。如在教育類中，在僅有中學教育就可清楚反映問題時就不需特意列出初中階段教育類和高中階段教育類。而對於一些需要從各個角度、各個方面多維反映的類目就應充分利用網狀結構通過各個節點鏈接相關資訊，以充分將有關資訊有效地組織在相應的類目中，增強整個類目體系的整體性和有序性，同時也可提高檢索過程的檢全率。當然在需要適度細分而又不會減少用戶使用興趣的情況下，也可適當細分，使得資訊更具有專指度，同時也可增強檢索過程的檢准率。因此，首先應遵循的也是對用戶來說的實用性原則。

自然性原則網路的用戶是整個社會的民眾，是處於各個不同知識、經濟和能力層面的大眾。因此網路在設置類目名稱時最適宜採用不是學術性強、難以理解的專業術語，而應是通用、規範、內涵外延清晰的自然語言。在無規範化術語可用時，也可採用一些慣用語，同時在使用縮略語時應有相應的注釋以明確其涵義。另外，由於不斷地會有新的網路資訊及新知識、新事物和新科學的出現，網路資訊體系將是一個動態體系，因此自然地設置類目不需要刻意去打造一些可能出現的新名詞、新事物。只要在設計時在技術處理和管理上保證其充分的擴容空間即可

。

系統性、技術化原則作為網路資訊分類體系需充分利用電腦操作環境與超文本、超鏈接技術，建構多維的分類體系，揭示多維知識空間的聯繫。具體來說，可以運用超文本的立體性來表現分類法的類目橫向關係，利用超文本技術把類與類、類與紀錄鏈接起來，自由鏈接、轉換，形成整個體系的整體性、系統性。

針對性原則在整個網路分類體系中不可能按相同的標準設類，並按相同的標準來類分下麵的子類目。有時分類體系為了方便用戶查找，專門將頻率極高的事物和類目單獨列出，有針對性地進行類分，並為充分反映該類目，使用有針對性的標準。比如搜狐將娛樂休閒放在所有大類中的首位，並將個人主頁作為一個大類單獨列出，新浪則沒有專門設置為娛樂休閒而是設置生活空間、影視音樂、旅遊休閒等等。當然有針對性原則並非對每類事物、主題都有極強的針對性，在網路資訊分類體系設計過程中就某些主題、類目應有適度的針對性標準。

4.資訊資源管理基礎標準

所謂資訊資源管理基礎標準，是指那些決定資訊系統品質的、因而也是進行資訊資源管理的最基本的標準。根據有關文獻和我們的研究，我們總結的資訊資源管理基礎標準，也就是數據管理標準有：數據元素標準、資訊分類編碼標準、用戶視圖標準、概念資料庫標準和邏輯資料庫標準。

數據元素標準數據元素（DataElements）是最小的不可再分的資訊單位，是一類數據的總稱。數據元素的品質是建立堅實的數據結構基礎的關鍵。在數據元素的創建和命名上做整體的考慮，學習化學元素的性質（所有物質都是由100多種化學元素構成的），就可以把握單位裏有限數目的“核心”數據元素，這就需要建立數據元素標準——數據元素命名標準、標識標準和一致性標準。資訊分類編碼標準資訊分類編碼是標準化的一個領域，已發展成了一門學科，有自身的研究對象、研究內容和研究方法。在工業社會中，資訊分類和編碼是提高勞動生產率和科學管理水準的重要方法。在資訊化時代，資訊的標準化工作越來越重要，沒有標準化就沒有資訊化，資訊分類編碼標準是資訊標準中的最基礎的標準。資訊分類就是根據資訊內容的屬性或特徵，將資訊按一定的原則和方法進行區分和歸類，並建立起一定的分類系統和排列順序，以便管理和使用資訊。資訊編碼就是在資訊分類的基礎上，將資訊對象賦於有一定規律性的、易於電腦和人識別與處理的符號。應遵照國際標準-國家標準-行業標準-單位標準的序列，建立全單位資訊系統所使用的資訊分類編碼標準。用戶視圖標準用戶視圖（UserView）是一些數據元素的集合，它反映了最終用戶對數據實體的看法。用戶視圖是數據在系統外部（而不是內部）的樣子，是系統的輸入或輸出的媒介或手段，常用的用戶視圖有紙面的（單證、報表等）和電子的（螢幕格式、表單等）。在採用電腦網絡化管理的環境中，應該大量減少紙面的用戶視圖，以電子的用戶視圖取代，為此，應該建立單位的用戶視圖標準，確定有哪些用戶視圖，它們的標識、命名規則和組成結構。5.網路資訊資源管理的內容和理論

網路資訊資源管理的內容核心是資料庫建設在網路資訊資源管理活動中,資料庫技術具有非常廣泛的應用領域,它是實現資源共用、節省開支、提高系統反應能力、工作品質和服務水準的重要手段和技術保證。雖然與發達國家相比,我國的資料庫建設還差強人意,但是我國的網路資訊資源的開發建設工作也推出了一些較有代表性的資料庫。如:國家科委西南資訊中心、重慶維普資訊公司出版的“中文科技期刊資料庫”、萬方數據集團公司推出的“萬方資料庫”等,特別是中國學術期刊(光碟版)電子雜誌社開發的“中國學術期刊光碟資料庫”及該社在1999年推出的“ＣＮＫＩ中國知識基礎設施工程”中所包含的各類專題資料庫及全文資料庫,更是將我國的網路資訊資源開發與建設工作推向了一個新階段。5.網路資訊資源管理的內容和理論網路資訊資源管理的理論核心是“三維結構論”20世紀90年代初,盧泰宏教授提出,ＩＲＭ是三種基本資訊管理模式的集約化,即資訊資源的技術管理、資訊資源的經濟管理和資訊資源的人文管理,它們分別對應不同的背景,即資訊技術、資訊經濟和資訊文化,三者的集成構成ＩＲＭ的三維構架。這些手段的綜合運用改變了自20世紀60年代以來形成的單純依靠技術的單一模式,解決了許多技術手段無力解決的問題,有助於克服網路迅速膨脹和無序擴張引發的種種弊端,創造和諧、均衡、有序的資訊環境,並使技術發揮更大的效能。在網路資訊資源的管理實踐中,這三大管理模式相輔相成,有機地結合在一起。二、網路資訊資源規劃

1.網路資訊資源規劃的內涵與基本理論

2.資訊資源規劃的步驟3.資訊資源規劃工具

1.網路資訊資源規劃的

內涵與基本理論什麼是資訊資源規劃

為什麼要進行資訊資源規劃

資訊資源規劃的基本理論

什麼是資訊資源規劃資訊資源規劃（InformationResourcePlanning,簡稱IRP），是指對單位生產經營所需要的資訊，從採集、處理、傳輸到利用的全面規劃。20世紀80年代初，美國資訊資源管理學家霍頓和馬錢德等人指出：資訊資源（InformationResources）與人力、物力、財力和自然資源一樣，都是單位的重要資源，因此，應該像管理其他資源那樣管理資訊資源；搞好資訊資源管理的目的是通過單位內外資訊流的暢通和資訊資源的有效利用，來提高單位的效益和競爭力。顯然，搞好單位資訊資源管理的前提是，首先搞好資訊資源規劃。為什麼要進行資訊資源規劃通過資訊資源規劃，可以梳理業務流程，搞清資訊需求，建立企業資訊標準和資訊系統模型。用這些標準和模型來衡量現有的資訊系統及各種應用，符合的就繼承並加以整合，不符合的就進行改造優化或重新開發，從而能積極穩步地推進企業資訊化建設。有些企業（特別是大型集團企業）投以鉅資建立起來通信-電腦網絡、各種生產自動化控制系統和經營管理資訊系統，由於缺乏高層的統籌規劃和統一的資訊標準，致使設計、生產和經營管理資訊不能快捷流通，資訊不能共用，形成了許多“資訊孤島”，遠沒有發揮資訊化投資的效益。一些企業準備引進實施企業資源計畫、客戶關係管理和供應鏈管理等管理軟體，雖然經過調研考察，參加過培訓研討，仍然沒形成明晰的思路。資訊資源規劃的基本理論資訊資源規劃(IRP)的理念和工程化方法，是引進國際上先進的資訊資源管理（IRM）和資訊工程方法論（IEM）等先進理論，經過多年的理論與實踐相結合的研究而提出來的。所引進的理論有：資訊資源管理（IRM）

數據管理（DA）

資訊工程方法論（IEM）

電腦化單位發展階段論

資訊資源管理（IRM）資訊資源（InformationResources）與人力、物力、財力和自然資源一樣，都是單位的重要資源，因此，應該像管理其他資源那樣管理資訊資源。IRM是單位管理的必要環節，應該納入單位管理的預算。IRM包括數據資源管理和資訊處理管理。前者強調對數據的控制，後者則關心單位管理人員在一定條件下如何獲取和處理資訊，且強調單位中資訊資源的重要性。

IRM的目標是通過增強單位處理動態和靜態條件下內外資訊需求的能力來提高管理的效益。IRM追求"3E"--Efficient、Effective和Economical，即高效、實效、經濟。

數據管理（DA）沒有卓有成效的數據管理，就沒有成功高效的數據處理，更建立不起來整個單位的電腦資訊系統。

數據元素是最小的資訊單元，數據管理工作必須從數據元素標準化做起。單位數據管理部門的重要職責，是集中控制和管理數據定義，建立全單位數據管理基礎標準和規範化的數據結構，協調電腦應用開發人員和用戶實施數據管理標準規範。數據管理是單位管理的重要組成部分，是長期複雜的工作，會遇到許多困難，持之以恆才能見到效果。

資訊工程方法論（IEM）資訊工程的基本原理是：數據位於現代數據處理系統的中心數據結構是穩定的，處理是多變的最終用戶必須真正參加開發工作電腦化單位發展階段論理查德·諾蘭(Richard·L·Nolan)在上世紀80年代初總結美國一些單位電腦應用的發展規律，提出單位電腦應用發展過程有六個階段：起步、擴展、控制、集成、數據管理、成熟，這就是所謂的“諾蘭模型”。

六階段模型反映了單位電腦應用發展的規律性，前三個階段具有電腦時代的特徵，後三個階段具有資訊時代的特徵，其轉捩點處是進行資訊資源規劃的時機。“諾蘭模型”的預見性，被其後國際上許多單位的電腦應用發展情況所證實。目前，我國許多單位的資訊化進程基本上是處於"諾蘭模型"的第三階段，要想進一步推進單位資訊化的發展，就應該抓住時機進行資訊資源規劃。

2.資訊資源規劃的步驟單位資訊資源規劃（IRP）的工程化方法分為兩個階段的工作：第一階段做需求分析，第二階段做系統建模。下述工程步驟中，前四項屬於需求分析，後三項屬於系統建模。

定義職能域職能域(FunctionArea)或職能範圍、業務範圍，是指單位的主要管理活動領域，不是當前機構部門的翻版。不同行業、不同規模的單位有不同的職能域。山東海化集團這次資訊資源規劃確定的職能域有：計畫統計、人力資源、財務管理、生產管理、銷售管理、物資供應、客戶關係、設備管理，共8個職能域。

各職能域業務分析

分析定義各職能域所包含的業務過程(Process)，識別各業務過程所包含的業務活動(Activity)，形成由"職能域-業務過程-業務活動"三層結構組成的業務模型。如，"人力資源職能域"的"教育培訓"業務過程有4個業務活動：工人崗位教育培訓、管理人員培訓、下崗轉轉崗人員培訓、學歷教育。

各職能域數據分析

對每個職能域繪出一二級數據流程圖，從而搞清楚職能域內外、職能域之間、職能域內部的資訊流；分析並規範化用戶視圖（UserView，包括單證、報表、螢幕表單等）；進行各職能域的輸入、存儲、輸出數據流的量化分析。人力資源職能域有97個用戶視圖，其中“職工調入通知單”由17個數據項組成；人力資源職能域輸入數據流有7個、存儲數據流有82個、輸出數據流有21個。建立全單位資訊資源管理基礎標準

包括數據元素標準、資訊分類編碼標準（分為Ａ類編碼對象、Ｂ類編碼對象、Ｃ類編碼對象）、用戶視圖標準、概念資料庫標準和邏輯資料庫標準。例如，海化集團的數據元素標準管理：資料項目2140個，數據元素982個，可查詢資料項目/元素（按定義或按標識排列）、資料項目/元素在用戶視圖中的分佈分析。

建立資訊系統功能模型

在業務模型的基礎上，對業務活動進行電腦化可行性分析，並綜合現有應用系統程式模組，建立單位系統功能模型。系統功能模型由"子系統-功能模組-程式模組"三層結構組成，成為新系統功能結構的規範化的表述。

建立資訊系統數據模型

資訊系統數據模型由各子系統數據模型和全域數據模型組成，數據模型的實體是"基本表"（BaseTable），這是由數據元素組成的達到"三範式"（3-NF）的數據結構，是系統集成和資訊共用的基礎。

建立資訊系統體系結構模型

將功能模型和數據模型聯繫起來，就是系統的體系結構模型（C-U矩陣），它對控制模組開發順序和解決共用資料庫的"共建問題"，均有重要的作用。

3.資訊資源規劃工具

IRP工具

資訊資源規劃工具IRP2000是國內開發研製的全面支持企業資訊資源規劃的需求分析與系統建模兩個階段工作的軟體工具，其推廣應用已被國家科技部批准為“國家級火炬計畫專案”。

3.資訊資源規劃工具IRP工具的作用業務梳理：支持業務模型的建立，用“職能域－業務過程－業務活動”三層列表描述的業務功能結構；數據分析：支持用戶視圖分析（包括登記及組成）、資料項目/元素的聚類分析和各職能域輸入/出數據流的量化分析；系統功能建模：支持功能模型的建立，用“子系統－功能模組－程式模組”的三層結構來表示系統的邏輯功能模型；系統數據建模：從概念主題資料庫的定義開始，支持用戶視圖分組與基本表定義，落實邏輯主題資料庫的所有基本表結構，建立全域和各子系統數據模型；系統體系結構建模：識別定義子系統數據模型和功能模型的關聯結構，自動生成子系統和全域C-U矩陣。3.資訊資源規劃工具資訊資源規劃工具IRP2000可適用於三種水準的企業資訊化情況：

電腦應用覆蓋面較大，但數據環境品質較差，資訊孤島較多，需要建立共用的數據環境，整合提升已有的應用系統。電腦應用覆蓋面中等，數據環境品質中等或較差，既需要開發一些新的應用系統，又需要改善數據環境，使已有的應用系統與新開發的應用系統能實現資訊共用。電腦應用覆蓋與數據環境建設都遠未形成一定規模，或者是新組建的企業，需要集成化地開發新一代的資訊系統。三、網路資訊資源評價

因特網資訊資源評價的必要性

網路資訊資源評價的主體與客體

網路資訊資源的定性評價與定量評價

網路資訊資源的內容評價與形式評價

1.因特網資訊資源評價的必要性

網路資訊資源品質參差不齊因特網的開放性與自由性，改變了資訊的發佈和傳播程式。在網上發表資訊並不像傳統印刷品那樣經過編輯和出版部門的權威審核，任何人都可以在網上恣意發佈傳播任何資訊，資訊的品質無法得到控制，這就使得因特網資訊資源具有數量龐大、增長迅速、優劣混雜的特徵，人們在享受海量資訊的同時，也面臨著選擇、利用有效資訊的困擾。1.因特網資訊資源評價的必要性網路資訊資源整序不夠

網路互動性、離散性表現之一就是資訊的有序化程度較低。網路檢索工具的出現，並不能從根本上改變因特網資訊的無序狀態。目前因特網上同主題的網站數量不斷增加，即使借助於檢索工具，搜索到的往往只是一大堆網頁地址或者一些不太相關的混合資料。這種狀況給專業人員方便、快捷、充分有效地獲取所需資訊帶來了困難。

1.因特網資訊資源評價的必要性圖書館數位化建設工程需要對網路資訊資源進行價值評估

在數字圖書館時代，擴大館藏收集範圍，充分開發網上資訊資源，形成“虛擬典藏，實際使用”是一項重要的工作。由於網上資訊品質的參差不齊，做好這項工作的前提是對資訊資源進行評估。資訊資源評價能夠有效地遮罩一些資訊污染或檢索噪音，大大提高用戶利用因特網資訊資源的效率。可以說，時代的發展已經開始要求圖書館員必須具備網路資訊資源的選擇、評價等職業素養。

2.網路資訊資源評價的主體目前，對因特網資訊資源進行評價的人員和機構主要有以下幾類：

學術領域專業人員

圖書館員及圖書館學、情報學專家

因特網用戶

網上評估服務機構

進行網上資源評價的出版物

2.網路資訊資源評價的客體在因特網中，如果是對某一資訊進行價值評價，只要按價值評價標準來進行就可以了。但由於網上資訊量大，人們無法搜集齊全所有的資訊並對它們逐一進行評價。因此，目前較為可行且被普遍採用的對策是採取替代辦法，即用對網站的評價代替對資訊的評價，具體評價時以站點為單位，評價的過程也就是篩選核心網址和站點的過程。由此可見，網站是現階段因特網資訊資源評價的最重要的客體。3.網路資訊資源的定性評價定性評價是指按照一定的評價標準從主觀角度對網路資訊資源所做的優選與評估。定性評價標準因專業領域、學術水準和課題的專門需求等的差別而因人而異，無法強求一致。定性評價的優點是可以對網站內容進行深入分析，缺點是評價結果受人為因素影響較大。並且由於缺乏量化標準，評價結果往往失之模糊。3.網路資訊資源的定量評價定量評價是指按照數量分析方法，利用網上自動搜集和整理網站資訊的評估工具，從客觀量化角度對網路資訊資源進行的優選與評價。

定量評價的優點是資訊比較全面而及時，使用方便而快捷，可以從技術指標上對網站進行評價，所得的評價結果比較客觀而公允。缺點是標準過於簡單，並且這些統計數據可能會受到廣告、網站免費服務、流覽器設置等因素的影響，所得結果難免偏頗。4.網路資訊資源的內容評價評價網路資訊資源的內容可從以下幾方面考察：完備性

針對性

可靠性

權威性

原創性

新穎性

4.網路資訊資源的形式評價

形式評價主要包括以下幾個方面

：

美觀性

條理性

查檢性

幫助性

快捷性

穩定性

低耗性

五、網路資訊資源檢索

網路資訊檢索的概念

網路資訊檢索工具——搜索引擎搜索引擎的分類網路資訊檢索技巧1.網路資訊檢索的概念

資訊檢索起源於圖書館的參考諮詢和文摘索引工作，從19世紀下半葉首先開始發展，至20世紀40年代