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文档简介
(客户管理)家装设计师和家装设计师和客户谈单技巧!设计吧廊http://内设计论坛谈单?至于专业万面的知识是越多越好啊,你的学历和工作经验均是吸引客户的重要因素。下几点:l、根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。弊是当然要解决的,解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。2、替客户打算,多罗列壹些见见,转转,比较壹下,不要给他你很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把你自己介绍清楚。计和造价以及施工质量于本地决不会有第二家,即使有也肯定有问题(出于竞争只能这么说了)5、其他的硬件我想大家均明白,好的工队和你所于公司的良好运作也很重要,否则你即使己的方式.但总的来说有设计风格壹般为豪华/富贵有的有钱,但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计仍是首要考虑预算齐头且进,但侧重点是预只是其次.让客户打消对于公司的不信任感,这点可从质量/信誉/服务/售后等方面入手.要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观见施工人,觉题材的话题均能够拿出来和他讨论。(就是让他感觉你是博学多材,记住自己不懂的地方要尽量避开)时候要尽量的盯着对方的眼神。人4、笑容,时刻要记着你的笑,要浅浅的笑,千万不要把你的大牙齿全暴露光了(男女壹样)。楚的能够去见见礼仪方面的书籍)个人观点,只做参考。壹点个人经验:可能只是简单的下你的设计。比如:(李先生您好,这是您的客厅,我们根据您的想法,这为您包了垭口,设计或者什么灌输壹般会选择况下,你只能让他记的什么价钱你均能够知道的!呵!壹般情况下你的话题远了!具体说怎么去谈客户不要冷场!我们谈完设计(也没什么可谈的,北京市场就是这样),就设计的沙发开始,你能够和他置什么样子的沙发比较好(这样就开始于沙发的质量,色泽,款式,生产厂家,大谈特谈了)沙发完了!开始谈电视,窗帘,拉的很近建材城工作的兄弟,呵~陪着他(她)去你的建材超市开始狂逛吧!给他们当导游,帮她们忘记:最关键的时刻来了!这时候你应该适当提醒客户对方案以及报价满意吗?(不满意也没关们能签?如果他说季要来了!能早点装修!木材不容易受潮,不容挥了!人,觉早,你先说出来,他(她)所想的你均知道,给客户以相见恨晚的感觉,本人于这方面深有交了定金的也被我翘过来了,谈客户说白了壹点就改的壹踏糊涂,种方法对壹些大客户很有作用滴,这样的业主对设计要求用肢体语言,各位这个据我观察没有几个做的好的,大多能够拥有他们得那种想法谈单时才会得心应手1.白领工层:他们壹般是存钱买房子装修房子(钱来得不易)多数会选择现代简约分格(能种分格是最省钱最接近于社会得装修,大家爱怎么吹就怎么吹)2.爆发户:他们壹般是壹下子就有钱得(钱来得易)多数会选择富丽堂皇得装修这样才能体现他们得有钱(能够告诉他们欧式得装修生活于有钱得世界里(是很有资金)几本上是经过高等教育只有艺术才能体现他得学识(这计最适合他这样做出得效果富有什么样得艺术感等待大家自己吹捧)1.于会面前最好确定设计师的价格,大的品牌公司的设计师壹般不免上限,壹个好的设计师不只草草收尾,对设计和装饰效果均会大大折扣。2.具体说明家中的使用功能及必要项目,设计师要于满足您的使用功好的设计师会根据业主的要求提出合理化建议,使您的生活空间趋于完美。客,就要注重客厅,有的业主有壹些宗教信仰,甚至于家里供奉神位,这就需要特殊处理。4.详细说明家庭成员。告诉设计师所设计的房子要住多少人,其具体好又是什么,尤其是有特殊人群(学龄前儿童,年迈老人),以便设计师有针对性的进行个性化和人性化的设计。5.和设计师沟通中要清楚什么项目壹定要,什么项目能够省钱,以便确定增减项目而不会影响总体装饰效果。6.最好对材料有初步的了解,于沟通过程中设计师往往会拿出相应材料(尤其是天然木纹的饰面板)让您挑选,但拿出的只是样本,无法就更能掌握设计重点,便于设计方案的确定。案需要设计师和业,只是壹味的海阔天空,天马流星,但且没有涉及到之
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