员工培训-课件

13五月2024员工培训--1992年11月29日，厄运降临到刚满3岁的雷庆瑶头上。这天她被高压电击失去了双臂。当同龄的小伙伴去学校报名上学时，雷庆瑶羡慕极了，她对妈妈说；“我也想上学”。

几年下来，雷庆瑶不仅学会了用脚写字，而且学会了用脚穿衣，用脚刷牙，用脚吃饭……最让人感到不可思议的是，这个11岁的无臂女童竟能够熟练地双脚配合，一只脚夹住针，一只脚夹住线，自己穿针引线，缝补衣裤。没有双臂的她，甚至学会了骑自行车！

我也想上学

2006年，雷庆瑶在四川省第六届残疾人运动会上，在残疾程度比其他选手严重的情况下，获得四枚银牌两枚铜牌。2007年雷庆瑶主演了北京电影制片厂冯振志导演的电影《隐形的翅膀》，获得了第12届电影华表奖优秀少儿演员奖。

2007年11月，在印度国际儿童电影节上获得最佳演员奖“金象奖”。

2008年，雷庆瑶考上乐山师范学院教育科学学院心理学专业，成为一名大学本科学生。2009年8月，中央电视台奋斗栏目做了一套名为《雷庆瑶—折翼天使》的节目。2012年3月，CDTV成都电视台正式聘用断臂女孩雷庆瑶成为成都电视台主持人，并抽调精兵强将，成立专门的“庆瑶工作室”，重点培养打造“中国首位断臂公益主持人”。2012年3月10日，通过百合网推荐来到江苏卫视《非诚勿扰》的舞台。被网友称为“东方维纳斯”、“断臂天使”、“折翼天使”。相亲录制现场，雷庆瑶在舞台上用脚写书法。势天智之势势不可挡营销系统

产品系列一VIP380元通票1500元大师有约1000元二《中国式领导系列课程》一阶段29800元--现优惠价4980元三张老师弟子班498000元---现优惠价168000元四中国式企业家商学院56.8万元五中国式管理商学院:A总裁贵宾会员2.98元B企业白金会员5.58万元C集团钻石会员12.8万元六弟子班36.8万终身顾问弟子班99.8万代理商：50万自由代理商200万地市独家合营公司600万省级独家合营公司八内训项目-----产品成交方式1、电话沟通成交2、一对一拜访成交3、Vip现场成交4、顾问式销售成交5、会后跟单成交6、邀请到公司成交---借力成交7、微信长期培育成交8、老客户转介绍成交9、落地会成交10、互联网成交1.自我介绍业务员：您好！请问您是XX总吗？客户：我是!业务员：X总，现在说话方便吗？客户：你说!业务员：X总，我是教育训练集团的XX2.建立信赖感客户：有什么事？业务员：是这样子的，我今天冒昧给您打这个电话，主要是出于两个目的，首先是我一直希望有机会认识您，另外不知道我有没有这样的荣幸，可以为您的企业提供一些企业管理方面的咨询与服务？

客户：你怎么知道我电话的？业务员：X总，像您这样（成功人士、职业女性、为人那么好的人）知道您的电话太容易了。3.说出咨询业务员：我知道有很多家培训公司都给你打过电话，因为您忙，所以都拒绝了。这次我知道您也可能还会拒绝我，但是我还是要把这个帮助了无数家企业的资讯传递给您！客户:啥事，你说?业务员：那就是中国企业家论坛由华人领导力训练第一人张志诚老师主李军赵孔文李凌雪赵华梁青茹梁人之

4.抗拒解决——成交客户：我没时间。业务员：没关系，X总。这次您没时间，我们每个月在北京、上海、广州、郑州巡回开班，我可以提前帮您办理，以免进不去场，因为我们每期仅限300人。

您看您是这次来，还是下次来？客户：先把资料寄过来吧！业务员：X总，我寄资料给您，您也一样要花时间看，那还不如我用几分钟时间解释给您听.能够让您更清楚了解我们的资讯，如果您有兴趣，我再给您多点详细的资料参考。如果觉得暂时没这个需要，也可以让您多掌握一些最新的资讯。您看可以吗？客户：你说吧！业务员：中国式企业家论坛会帮您提升领导力会帮您打造强势的品牌会帮你培养具有亮剑精神的团队会帮您凝聚核心人才会帮您建立高效系统让您的企业基业长青！这么好的课程，您看您是自己来，还是带着副总来？客户：多少钱？业务员：是这样的，X总。这个课程原价19800元，因为您是第一次来听我们的课，为了让您更好的了解天智的课程品质，本次您仅需体验价1000元。

您看您需要一个，还是两个？客户：能不能便宜点？业务员：X总，我们是一个集团化的公司，全国统一价。不过为了更好地帮到您的企业，我可以送您三套视频教材，

《中国式总裁》——《赢——打造卓越团队的五大策略》——《团队精神》——

这可是张志诚老师花了600多万学习的精华，总结出来的一整套让企业基业常青的教材！

我给您确定两个吧？客户：回来再说吧！业务员：X总，您这次不来，是对公司不了解呢？还是对课程不了解？客户：对公司不了解!5成交业务员：那么，X总。为了让您进一步了解我们的公司，也为了更好的帮助到您的企业，我们有一个一天的课程，仅需分摊资料和场地费380元，就可以参加还送您一套光盘。

您看我是给您送过去，还是您来到现场再带走？那你给我送两张吧，好的我现在过去！

6坚决抗拒---约访客户：我在外地，回来再说吧！业务员：那您多注意休息！您什么时间回来，我再给您联系！如果您可以上网，可以登录天智集团网站，先了解一下我们公司。如果您方便我还可以给您传一份详细资料过去。客户：我们现在不需要学习！业务员：X总，您这么执着的拒绝我，我都不知道该怎么办才好！其实在给您打电话之前，我就很紧张。

（等待对方反应-------）示弱要不这样吧，您把公司地址告诉我，等我们经理有时间时,

我带经理亲自上门为您企业做服务，您看可以吗？成功销售十大步骤成功销售十大步骤1充分的准备2激励情绪达到巅峰状态3建立信赖感4了解客户的需求与渴望5塑造产品的价值6做竞争对手的分析7解决抗拒8成交9服务10转介绍面对面拜访成交的话术中国式领导一、拜访前

充分的准备1.形象准备

销售人员的形象应注意那些细节

？A.重视个人仪表B.选择得体的服装

C.规范个人的行为举止

图片2.话术准备销售人员应做好哪些准备

？3.工具准备销售人员应该做好哪些工具的准备互动

？

A.产品资料准备——资料B.客户资料准备——见证C.辅助工具准备——四联单D.特殊工具准备——小礼物书籍杂志--二、激励情绪达到

巅峰状态

状态决定了结果三建立信赖感---话术1赞美建立信赖感业务员：您好，X总！您的办公室这么豪华！这么多书呀！一看您就是一个爱学习的老板。（您的气质真好，和我想象中的一模一样）客户：随便坐吧！2有礼走遍天下业务员：这是我给您带来的一本畅销书是我们的董事长张志诚老师的作品帮助了无数家公司，业绩上升，利润倍增，送给您。希望咱们公司的产品也一样《大口碑大销售》！客户：谢谢！3换位思考业务员：X总，您的时间也比较宝贵，不占用您太多时间，这是我带给您的资料。客户：放那吧！4产品的介绍业务员：这是我们乔吉拉德的课程-------这是中国式领导总裁班—，适合老总和高层听的。这是我们的中国式企业家学院，是总裁的必修课。这是我们的中国式管理商学院，适合老板带着中高层一起听的。这是我们的中国式魔鬼训练，适合企业全员来听的。四.了解客户的需求与渴望1用问—听—业务员：X总，咱们企业有多少人啊？客户：我们20多人业务员：是销售20，还是生产20人客户：销售20业务员：咱们是自产自销，还是代理？客户：自产自销业务员：那咱生产上人也不少吧！客户：百十号人吧！2适时赞美---业务员：不错呀，X总！咱们公司从起步到现在有多少年了呢？客户：5年吧！业务员：那咱们企业做的这么好！您能不能跟我分享一下您的成功经验呢？3用心倾听----客户：也没啥，就是踏踏实实干呗！（拿本和笔记）业务员：那咱们企业和竞争对手相比，我们的优势是什么？客户：我们的产品----------业务员：那您目前咱企业里最大的困惑是什么呢X总？客户：现在人多了，管理起来很吃力---听--记4重复痛苦---扩大痛苦—认同业务员：您说的-------我很认同，好多企业都会有这个阶段，企业从无到有、从小到大，从感情管理到制度管理都在不断的变化。作为一个团队领导人来说，也需要不断的提升领导力，才能更好地驾驭您的企业！您说对吗？客户：是是是五、塑造产品价值业务员：学会领导力，管理变得很容易。张老师说，学会领导力，你气我不气。学会领导力，你急我不急！您说是吗XX总？？客户：是是是！！业务员：那您看，这次中国式领导的课程----您是自己来，还是和副总一起来？六、做竞争对手的分析客户：你们培训公司的课听得太多了，没用---业务员：太棒了，X总！说明您是一个爱学习的人。有些老师讲的确实很空洞，因为有些老师只会讲不会做。我们要听就一定要听那些做到的人去讲，才会有感觉啊---张老师的领导力有没有效，您看他下面这些老师50多家公司和近4千人的团队，就知道了！！！客户：以前听过。业务员：XX总改革开放前的中国，和30年后今天的中国绝对不一样了？您说是吧？客户：也是啊业务员：7年前张老师带2名助理起家，到现在50多家公司近4千人的团队，讲的肯定也不一样了！您要不要把这种方法带到咱的企业当中？七、解决抗拒---成交客户：我没时间。业务员：没关系，X总。这次您没时间，我们每个月在北京、上海、广州、郑州巡回开班，我可以提前帮您办理，以免进不去场，因为我们每期仅限300人，经常有人想学进不去！您看您是这次来，还是下次来？客户：课程都讲什么呀？业务员：与大师有约会帮您提升领导力会帮您打造强势的品牌会帮你培养具有亮剑精神的团队会帮您凝聚核心人才会帮您建立高效系统让您的企业基业长青！这么好的课程，您看您是自己来，还是带着副总来？客户：多少钱？业务员：是这样的，X总。这个课程原价29800元，因为您是第一次来听我们的课，为了让您更好的了解天智的课程品质，本次您仅需体验价9800元。并送你一个8800的乔吉拉德门票

您看您需要三个，还是五个？客户：太贵了业务员：X总，我们是一个集团化的公司，全国统一价。不过呢为了更好地帮到您的企业，我可以送您四套视频教材！分别是----

八、成交成交时---要敢于成交----成交动作及话术业务员：拿出四联单---填好公司名称后-----问您看咱来几位？客户：三位吧！业务员：填好递到客户手中-----并说：您在这确认一下吧！客户：好吧！业务员：三位共计-----元？客户：太贵了业务员：那要不您先报一个乔吉拉德吧现在特价优惠8800门票仅需3000元并送一套光盘团单更便宜才10000元！

您看咱是去一半还是全去？

客户：那就先去十个吧！业务员：收款------装进信封，放入资料夹业务员：为了能给您企业带来更好地服务，我现在就回去，给您把名报上，以免这一期进不去场！九服务中国式领导总裁班落地会落到落到在落到！！！服务服务在服务！！！转介绍

转介绍的方法中国式领导总裁班讲什么？1、中国式领导成功十大步骤2、如何打造卓越团队3、提升领导力的16项黄金法则4、建立儒、释、道中国式企业文化5、如何快速提升业绩十倍以上6、如何科学股份制改造7、如何建立积极正向的感恩企业文化8、如何制定正确的赢利计划和行动方案9、零风险，不满意全额退款10、加入中国式领导俱乐部，资源共享策略联盟11、一次性投资，终身免费复训12、免费参加天智落地会、晨会、夕会，及军训辅导vip推中国式领导前的准备一、推领导力前业务员的准备1.人手四套光盘----准备好2.上面放上四联单----笔3.成交话术熟背----熟背4.优惠政策写好----赠送vip现场成交中国式领导的话术

1.顺势成交业务员：XX总咱买三个还是五个？客户：先报三个吧。业务员：那您是现金还是刷卡？客户：刷卡吧！业务员：来来来！-------

2.假设成交

答：考虑考虑问:您考虑的是什么呢？考虑办三个还是一个吗？您觉得几个适合咱？

3.三次成交答：回去商量商量吧！问：XX总，我们学习的目的也是为了让您的企业更好的发展我想不管和谁商量您们的目的也都是一样的您说对吧，XX总？您看咱报三个还是五个？

4.帮助客户下