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文档简介

品牌形象与公关传媒管理制度第一章总则第一条为加强企业品牌形象的塑造和公关传媒的管理，提高企业的社会形象和公众认知度，订立本制度。第二条本制度适用范围为本企业及其关联企业，适用于全部从事品牌形象塑造和公关传媒工作的相关部门、员工及外聘机构。第三条企业管理负责人负责本制度的订立、实施和监督，相关部门负责具体的执行和监管工作。第二章品牌形象的塑造第四条品牌定位1.品牌定位应符合企业的价值观与市场需求，准确传递企业的核心价值和竞争优势。2.品牌定位策略应由市场营销部门进行研究和订立，并报经企业管理层审批后执行。第五条品牌标识1.品牌标识包含企业的名称、标识、商标等，应统一、规范、稳定。2.任何个人或部门未经授权，不得擅自修改、使用或发布企业的品牌标识。3.品牌标识更改或新增须经企业管理层审批，并及时向相关部门和员工进行通知。第六条品牌形象宣传1.员工及外聘机构在品牌形象宣传中，应准确、完整地转达企业的核心价值、产品特点和服务承诺。2.全部品牌宣传料子，包含文字、图片、视频等均需经过合法合规的审核，确保内容准确、无误导性。3.品牌宣传料子在发布前，必需经过市场营销部门的审核，并按企业规定的渠道和时间发布。第三章公关传媒管理第七条公关传媒策划与执行1.公关传媒策划应与企业的品牌定位和市场营销战略相契合，有效传播企业的声音和形象。2.公关传媒策划应依据实际需要，选择合适的媒体渠道和形式，确保有效掩盖目标受众并提高曝光度。3.公关传媒策划执行过程中，应确保信息的真实性、准确性和合法性，避开虚假宣传、夸大事实等欠妥行为。第八条媒体关系管理1.企业应与各类媒体建立和谐的合作关系，增长互信，供应真实、准确及时的信息。2.全部对外发布的信息均应经过企业管理层的审查和批准，由授权的部门或个人与媒体进行沟通和发布。第九条危机公关管理1.在危机显现时，企业应及时做出回应，采取有效措施，避开危机对企业形象和社会声誉的损害。2.危机公关管理应由特地的团队或责任人负责，及时发布准确信息，回应公众关切和疑虑。3.危机公关管理应建立完善的预案和机制，进行定期演练和评估，以提高应对危机的本领和效果。第四章监督与评估第十条内部监督1.企业管理层和各级部门应建立健全的内部掌控机制，确保品牌形象和公关传媒活动的合规性和效果。2.各级部门应对员工的品牌意识和宣传行为进行培训和教育，强化对相关制度的须知和遵守。第十一条外部评估1.企业可以委托第三方机构对品牌形象和公关传媒活动进行评估和监测，取得客观的反馈和建议。2.外部评估结果应及时向企业管理层报告，为调整和改进管理决策供应依据。第五章法律责任第十二条违规惩罚1.对于违反品牌形象管理制度和公关传媒管理制度的行为，将依照企业规定进行相应的惩罚和矫正。2.对于严重违反相关法律法规的行为，将依法追究相关责任，包含但不限于行政惩罚、经济赔偿等。第六章附则第十三条本制度的

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