【职场能力】成长力思维力行动力与影响力

职场跃升指南一切都需要时间，它是一个真正普遍的条件！跃升不止于职位更是思维与行动力的升华不是所有努力都能被看见但正确的努力一定能WORKPLACGUIDEDEVELOP模型应用工具表单职场精英进化论模型应用

工具表单

54541212职场跃升指南成长力模型解析Growthpower01.思维力模型解析Thinkingability02行动力模型解析Actionpower03影响力模型解析impact04工具应用表单汇总ToolForm05知识管理G01PKM方法论G02RIA便签读书法G03刻意练习G04高效学习清单法职涯管理G05个人商业画布G06人生精进原则G07职业效能习惯情绪管理G08SHARP模型G09SOS解压法G10五维成长G11成长法则结构思维T07MECE原则T08黄金圈法则T09STAR法则创新思维T10六顶思考帽T11奥斯本检核表法T12SCAMPER法则T13世界第一咖啡馆T14第一性原理问题分析与解决T015W2H分析T02KT决策法T03SWOT分析T04SCP分析模型T057S模型T06思维三原则目标管理A01平衡轮A02剥洋葱法A03ORA目标制定A04WOOP任务分解A05SMART原则时间管理A06时间管理四象限A07时间管理四部曲A08GTD时间管理A09日程清单法A10单核工作法高效执行A11PDCA循环A12WBS任务分解法A13高效执行四原则A14GRAI复盘法A15甘特图向上管理i10DISC人格特型i11汇报工作六步法i12五位工作法i13影响力武器i14工作总结循环流程公众表达i01建立完美印象i02逻辑表达i03SCQA模型i04演绎五模式沟通谈判i05乔哈里视窗i06非暴力沟通i07谈判钟表i08同理心倾听i09第三选择自我提升T01人个认知工具T02撬开脑洞工具表T03建立信任工具表T04建立人脉资源工具表学习思考T05独立思考工具表T06聊天工具表T07演讲表达工具表T08与人沟通工具表高效工作T09

两个清单搞定工作T10个人面试工具表T11情绪管理工具表T12时间管理工具表知识管理G01PKM方法论G02RIA便签读书法G03刻意练习G04高效学习清单法职涯管理G05个人商业画布G06人生精进原则G07职业效能习惯情绪管理G08SHARP模型G09SOS解压法G10五维成长G11成长法则ROWG效能技巧模型成长力思维模式|认知水平|执行系统多维影响|持续循环|系统改善Career职涯管理Emotional情绪管理knowledge知识管理ROW效能技巧模型PKM方法论个人知识管理理念是由美国UCLA大学的Frand和Hixon提出，目的是将碎片化的信息搭建成系统的知识体系，通过PKM方法论的五个步骤，能够有目的、有选择地获取和学习知识，能够有针对性地进行知识分类积累，利用与他人分享去进一步吸收转化。结合个人生活及工作实践进行应用，从而加深认识，最后再做知识的创新，更新自我的知识架构及储备，从而将散乱信息的点构成某一领域的线，最后形成个人思维体系框架。个人知识管理者追求有用、好用、有效，根据个人习惯使用不同工具进行管理找到适合的方法，将现有的碎片信息整合成更有价值的知识，从而有利于个人生活和工作。G您的内容文字信息输入归纳整理知识输出应用实践创新知识管理/最高境界关联实践应用定期修正内部分享/个人公众号思维导/Roadmap百度、公众号知乎......Career职涯管理Emotional情绪管理knowledge知识管理ROW效能技巧模型RIA便签读书法是一种高效读书法，通过三个环节将书中知识拆为己用，让阅读变得更有意义，实操就是RIA+便签法，适用于致用类图书的一种高效阅读方法。RIA便签读书法操作步骤：R：在读书时，遇到某个心动片段，停下来、划出来I：用自己的话复述原文知识，达到理解知识本身是什么程度A1：写和这个知识有关自己的经验，通过反思自己的相关经验，让这个知识真和自己有关A2：写下针对这个知识自己可以如何进行下一步行动，让知识真的应用在自己的生活中，让生活变得更美好GRIA便签读书法RIAAppropriationA1(描述自己的相关经验)A2(我以后要怎么做)Read阅读片段Interpretation用自己的话复述原文知识Career职涯管理Emotional情绪管理knowledge知识管理ROW效能技巧模型刻意练习的本质是长时间工作记忆。具有卓越才能的人，能够调用更大容量的工作记忆。长时间的工作记忆可以通过一定的练习来进行激活，通过一定难度的重复练习，在每次练习中收到反馈，不断纠正自己的错误，不断提升大脑的适应能力。培养要点如下：赋予意义，精细编码：在快速了解领域的单词和术语，存储信息的时候，有意识地采取元认知的各项加工策略。提取结构或模式：往往需要将专业领域的知识提取结构或者模式，用更好的方式存储。加快速度、增加连接：通过大量重复的刻意练习，增加长时记忆与工作记忆之间的各种通路。G刻意练习本质是长时工作记忆加快速度增加连接提取结构模式赋予意义精细编码Career职涯管理Emotional情绪管理knowledge知识管理ROW效能技巧模型G高效学习清单生活中总有那么一类人：学习效率极高，面对陌生领域也能快速切入、高效学会。他们是如何做到的？以下14种学习方法，助你形成高效学习的习惯！学习要立即动手迎难而上与某领域最敬仰的高手创建链接先找一个好教练拆解任务去领域的知识圣地拜访带来深刻影响设立小目标拆解学习任务在学习区有效练习学会之后转入下一阶段揪住问题学问题是最好的老师学习倦怠时想一想我要成为怎样的人快速建立针对某个领域基本认知的方法学习一段时间后将知识体系清单化顺藤摸瓜去学锚定某个领域深挖记住关键词将知识模块化把学习变成习惯定期研究小课题建立基本知识坐标系Career职涯管理Emotional情绪管理knowledge知识管理ROW效能技巧模型个人商业画布G重要合作KeyPartnerships谁可以帮助我价值主张ValuePropositions我要怎么帮助他人客户细分CustomerSegments我能帮助谁成本结构CostStructure我要付出什么?收入来源RevenueStreams我能得到什么?客户关系CustomerRelationships怎样和对方打交道渠道通路Channels怎样宣传自己关键业务KeyActivities我要做什么核心资源KeyResources我是谁我拥有什么商业模式指的是一个组织在财务上维持自给自足的方式，个人职业商业画布是从企业模式中演变而来，可以借助这个模型，拔高个人思维高度、系统思考策略，跳脱长期陷在执行层，拘泥与眼前的状态。个人职业商业画布分为9个要素，包括：核心资源、关键业务、客户群体、价值服务、渠道通路、客户关系、重要合作伙伴、收入来源和成本结构。进行个人职业生涯管理时，应该像庖丁解牛一样剖析自己。根据模型指引，逐步探究出个人商业模式，规划出理想人生。Career职涯管理Emotional情绪管理knowledge知识管理ROW效能技巧模型人生精进原则G在《卓有成效的管理者》中，德鲁克的洞见和思想打破了时间的壁垒，在今天依然行之有效。以下是对卓有成效管理者的10个要点准则的提炼和总结，对个人职业生涯管理及职业发展很有帮助。独特价值让你无可替代话更多时间准备而非频繁开会扬长避短做最擅长的事情专注你创造的价值而非成功找到原则让决策变得更高效确保你花的时间都有价值自我管理是管理他人的前提找到最合适自己的工作方式精益求精确保自己始终在YES的路上Career职涯管理Emotional情绪管理knowledge知识管理ROW效能技巧模型职业效能习惯G是什么造就了一个人持续的职业成功？是因为不停机械性地重复工作？还是因为这个人所拥有的大量知识？不，是职业效能习惯——高效能职业习惯可以为你的人生创造更多的价值！以下是职业效能习惯，希望看到的你能付诸实践，成为职场达人。若需要PPT可编辑版本，可关注公众号「职场精英进化论100」留言“跃升”即可免费获得★①善于利用有限的时间★②注重贡献和工作绩效★③善于发挥人之所长★④建立有效的工作秩序★⑤做出有效的决策“专心”是一种勇气，敢于决定真正该做和先做的工作优秀是一种习惯，是不断训练出来的综合体用人，着眼于机会而非着眼于问题把今天的资源投入到创造未来中去要看“正当的决策”是什么而不是“人能接受是什么”把最重要的事放在前面做每次只做好一件事Career职涯管理Emotional情绪管理knowledge知识管理ROW效能技巧模型SHARP模型GSHARP模型列举效率倍增因素，可用于指导个人提升效率。5个子母是以上五个因素——优势、健康、专注、目标、关系——英文名称的首字母，这些因素是个人在不断变化的复杂世界中所必须具备的能力，可借助它们来培养发展应对变化的能力。借由SHARP模型指导下去努力，可提升个人的业绩、效率、幸福感。了解什么能让自己更快乐、更有效只是其中一方面，困难的是知道如何成为更快乐、更有效的人。目标Purpose明确目标，活在当下，使命感与幸福感有密切关系优势Strengths了解并利用自己的优势和热情，达到个人最佳表现健康Health管理健康和精力去迎接压力关系Relationships培养积极真实的人际关系，对他人保有关心与善意的态度专注Absorption对每件事更加用心设定目标创造心流体验SHARPCareer职涯管理Emotional情绪管理knowledge知识管理ROW效能技巧模型SOS解压法GSOS法则是通过专注于当前最重要的某件事，调整大脑面对压力时的警钟反应，从而达成缓解压力的目的的一种减压方法。经过科学验证的减压方法，不仅可以达到预防的效果，还能达到干预的效果，即：能够遇见压力引发的应激反应是否即将超出可控范围，进而避免大脑警钟在应激反应（包括肌肉紧绷、心跳加快、出汗、颤抖等）下失控，能够干扰警钟反应的产生，使警钟冷静下来。01抽身Stepback抽身就是按下暂停键，让思维抽离现场02定向Orient定向就是找到内心的罗盘，通过抽离摆脱应激状态，通过定向重新回到抓住状态03自测

Self-check自测的目的是衡量前两个步骤采取的措施是否有效，根据情况不断进行调整SOSCareer职涯管理Emotional情绪管理knowledge知识管理ROW效能技巧模型五维成长G成功是维持一种平衡和谐的状态，需要在五个维度维持平衡，包括身体、认知、情绪、关系、精神五个维度。研究证明，五维成长越趋于平衡，身心就越处于和谐快乐的状态。身体：目标明确可以有效抵制惰性认知：从技能、认知、思维全面提升情绪：正念联系，活在当下情绪：保持同理心，实现双赢精神：探索生命的意义和机制、五维成长身体认知情绪关系精神Career职涯管理Emotional情绪管理knowledge知识管理ROW效能技巧模型成长法则G对无用之人，亦有体贴之心对无利之事，仍尽分内之责主动找一个方向并持续努力不要试图用战术上的勤勉去弥补思维上的懒惰想要就立刻开始行动目标越明确越好总是比别人多付出一点兴趣就是激情没有精气神不行要敢折腾要DreamBig降低得失心不放弃任何一次机会培养兴趣不断钻研、不断坚持不满足于现状对自己的行为负责做任何事情都要认真、投入目标越明确越好总是比别人多付出一点问题分析T015W2H分析T02KT决策法T03SWOT分析T04SCP分析模型T057S模型T06思维三原则结构思维T07MECE原则T08黄金圈法则T09STAR法则创新思维T10六顶思考帽T11奥斯本检核表法T12SCAMPER法则T13世界第一咖啡馆T14第一性原理HINKT思维策略模型思维力思维模式|认知水平|执行系统多维影响|持续循环|系统改善Structural结构思维innovative创新思维problem问题分析HINK思维策略模型5W2H分析TWhat（是什么）首先要需要明确是什么问题然后需要清除解决该问题的目的和意义5W2H就是常说的What、Who、When、Where、Why、How、HowmuchWho（谁来干）发现了问题，问题改由谁来分析、解决？接下来需要组建改善活动小组。When（何时发生）关注问题发生的时间和频率，收集数据，通过简易图表对数据进行处理。Where（在哪里）问题的来源、起因症结是在哪里？Why（为什么）产生问题的原因是什么？Howmuch（多少钱）改善过程的投入和收益，评估问题被解决后产生的成效，形成下一步计划以解决更多问题，达成更高的目标，带来更多的收益。How（怎么办）PDCA循环步骤要点What（是什么）●明确是什么问题●清楚解决该问题的目的和意义Who（谁来干）●确定小组组长和成员●制定小组活动计划When（何时发生）●了解问题发生的时间和频率Where（在哪里）●问题在哪里？找到起因点/症结●目标在哪里？设定目标Why（为什么）●分析所有可能的原因●确定主要原因How（怎么办）●商讨对策和计划（Plan）●具体落地实施（Do）●验证实施后的效果（Check）●执行标准化（Aciton）Howmuch（多少钱）●计算改善过程的投入和收益●总结和反思●形成下一步计划Structural结构思维innovative创新思维problem问题分析HINK思维策略模型KT决策法TKT决策法是久负盛名的决策模型，是由美国人查尔斯·H·凯普纳（CharlesHKepner）和本杰明·特雷高（BenjaminBTregoe）二人合创研究发明的把发现问题分为界定问题和分析原因两个步骤的方法。若需要PPT可编辑版本，可关注公众号「职场精英进化论100」留言“跃升”即可免费获得KT决策法是一种思考系统，就事情各自的程序，按照时间、场所等，明确区分发生问题的情形和没有发生问题的情形，由此找出原因和应该决定的办法。01确认问题02问题诊断03原因分析Structural结构思维innovative创新思维problem问题分析HINK思维策略模型SWOT分析TSWOT分析是基于内外部竞争环境和竞争条件的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来。SO（优势+机会）最重要，这是公司未来发展的核心，即如何利用优势、放大机会的效果。WT（弱点+风险）其次，尽可能减少其对公司带来的损失。WO（弱点+机会）稍微重要，因为弱点很可能可以靠招人来解决，但机会是可遇不可求的。要把握机会的过程中，有哪些不足需要克服。ST（优势+风险）优先级最低，利用优势、消除或降低风险。SWOT分析方法用于人际交往、谈判的过程中，双方筹码、力量的分析，用于平衡各方关系。环境分析STOW机会●新产品、新市场、新需求●代理品牌，靠诚信树立品牌威胁●外部有更成熟的团队●更成熟的公司、品牌●新团队的管理体系不完善优势●团队领导的高瞻远瞩●团队战略路线清晰●年轻，容易形成统一价值观●有梦想有激情，各有所长劣势●团队成员缺乏经验●团队成员缺乏沟通●管理体系不完善●缺少成功的案例Structural结构思维innovative创新思维problem问题分析HINK思维策略模型SCP模型TSCP(Structure、Conduct、Performance)模型，分析行业或者企业受到外部冲击时，可能的战略调整及行为变化。SCP模型从特定行业机构、企业行为和经营结果三个角度来分析外部冲击的影响。外部冲击主要是企业外部经济环境、政治、技术、文化变迁、消费习惯等因素的变化。行业结构主要是指外部各种环境的变化对企业所在行业可能的影响。企业行为主要是指企业针对外部的冲击和行业机构的变化，有可能采取的应对措施，包括企业方面对相关业务单元的整合、业务的扩张与收缩、营运方式的转变、管理的变革等一系列变动。经营绩效主要是指在外部环境方面发生变化的情况下，企业在经营利润、产品成本、市场份额等方面的变化趋势。企业行为Conduct行业结构Structure经营结果Performance外部冲击ShockStructural结构思维innovative创新思维problem问题分析HINK思维策略模型7S模型T7S模型是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观。7S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。因此，战略只是其中的一个要素。战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。麦肯锡7S模型提醒管理者，软硬件同样重要，各公司长期以来忽略的人性，如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等，其实都可以加以管理，这与各公司成败息息相关，决不能忽略。结构Structure战略Strategy技能Skill制度System风格Style人员Staff共同价值观SharedValuesStructural结构思维innovative创新思维problem问题分析HINK思维策略模型思维三原则T不断拓展思维边界就要遵循以下三个思维原则：进化思维主接受世界在不停进化，倒逼自己协同进化。加入时间轴，俯视历史变迁，永远在进化、永不停歇。本质思维区分方法论和本质，从本质找新方法论，是连接“人”与“货”的“场”。“场”的本质是信息流、资金流和物流的多维组合。系统思维解构、重组各本质要素，推动商业模式，人生系统，是能力、效率、杠杆三要素的乘积组合。人生需要进化的思想、洞悉本质的双眼、构建系统的能力。思维三原则系统思维商业和人生都是大系统进化思维日心说不是本质地心说更不是透过问题看本质本质思维Structural结构思维innovative创新思维problem问题分析HINK思维策略模型MECE原则TMECE原则是麦肯锡的女咨询顾问“巴巴拉·明托”在金字塔原理中提出的一个很重要的原则，“相互独立、完全穷尽”，MECE是一个通用的管理模型，用MECE这个名字方便有共同语言的人们交流。MECE是siege单词：Mutually、Exclusive、Collectively、Exhaustive的首字母。这个模型工具的作用是：帮助人们在解决问题的时候，思考“如何更好地分类”。目标问题ABMECEA1A2A3B1B2B3MECEMECEStructural结构思维innovative创新思维problem问题分析HINK思维策略模型黄金圈法则T黄金圈法则是一种思维模式，它把思考和认识问题画成三个圈：最外面的圈层是What层，也就是做什么，指的是事情的表象；中间的圈层是How层，也就是怎么做，是实现目标的途径；最里面的圈层是Why层，也就是为为什么做一件事，是做这件事的原因。WHY为什么HOW如何做WHAT做什么非凡模式由内而外从模糊到清晰大众模式由外而内从清晰到模糊Structural结构思维innovative创新思维problem问题分析HINK思维策略模型STAR法则TSTAR法则，即为Situation、Task、Action、Result的缩写，具体含义是：Situation:事情是在什么情况下发生Task:任务Action:针对这样的情况分析，你采用了什么行动方式Result:结果怎样，在这样的情况下你学习到了什么简而言之，STAR法则就是一种讲述自己做事的方式，或者是一个逻辑清晰、有条理的作文模板。不管是什么，合理熟练运用此法则，面对面试官时，我们都可以富有逻辑的描述事物，表现出自己分析阐述问题时的清晰性、条理性和逻辑性。R结果ResultA行动ActionT任务TaskS状况SituationSTARStructural结构思维innovative创新思维problem问题分析HINK思维策略模型六项思考帽T六顶思考帽是20世纪80年代由心理学家爱德华·德博诺开发的。思考时的主要难点在于思维逻辑混乱，人们想要一次性完成的东西太多。情感、信息、逻辑、期望和创造力都一起涌向我们，就像耍杂技的时候，需要兼顾很多的小球一样。面对这些需要完成的问题，六顶思考帽像个人的智囊团、像团队的沟通协作框架，分别用各自的思维方式和情感表达方式，教会我们从不同的角度和重点审视分析，去解决同一个问题。蓝帽管理思维★控制、组织思维★确定焦点和议程★确保遵守规则黄帽利益与正面性思考★肯定性观点★需要说明理由★找出价值与优点★要考虑短期和长期白帽信息★需要知道的信息★如何获取信息★确定准确度和相关性★考虑其他人的观点黑帽风险/困难/问题★怀疑性观点★指出不符合事实/经验/规定/策略等潜在的问题绿帽新观点/可能性★创新性思维★替代方案与可行方案★去掉错误新观念红帽情绪/直觉/感情★允许发表感受★无需判断★立刻做出反应★尽量简短★决策的关键因素Structural结构思维innovative创新思维problem问题分析HINK思维策略模型奥斯本检验表T奥斯本检验表法的思维逻辑解决“不会提问”的心理障碍，检验表一共有9个维度75个问题，一个一个的来核对讨论，从而发掘出解决问题的大量设想。引导人们根据检验项目的一条条思路来解决问题，以力求比较周密地思考。序号检验类别检验内容01能否他用现有的东西有无其他的用处？能否用作他处？02能否借用能否从别处得到启发？能否借用别处的经验或发明？03能否扩大现有的东西能否扩大使用范围？能否增加一些东西？04能否缩小现有东西能否缩小体积，减轻重量，降低高度，压缩、变薄？05能否改变现有的东西是否可以作某些改变？06能否代用能否由别的事物代替？用别的材料、零件、方法、工艺来代替？07能否调整项目流程是否能更换先后顺序？员工岗位是否能调换？工作日程能否变换？调换一下，会怎么样？08能否颠倒从相反的方向思考问题，倒过来会怎么样？09能否组合组合起来怎么样？能否装配成一个系统？9个维度75个问题Structural结构思维innovative创新思维problem问题分析HINK思维策略模型SCAMPERT奔驰法（SCAMPER）是一种辅助创新思维的常见创意工具，主要通过七种思维启发方式帮助我们拓宽解决问题的思路。通过7个单词或短句的首字母缩写来简化记忆，分别是：Substitute：替代Combine：组合Adapt：调整、适应Modify：修改Puttoanotheruse：用作它用Eliminate：消除Reverse：反转可应用于发散思维、头脑风暴、独立设计奔驰法则SCAMPER消极变积极，反过来看问题Reverse反转有哪些可以精简、放弃的？Eliminate消除有哪些非传统用途？Puttootheruse用作它用如何改进现有的？Modify调整是否可以进行改造？Adapt改造

有哪些可以组合的方法？Combine组合

有什么地方可以被替代？Substitute替代Structural结构思维innovative创新思维problem问题分析HINK思维策略模型世界咖啡馆T“世界咖啡”是学习型组织最重要的交流工具，此种有效的集体对话方式已被应用于全世界的各种文化、各种场合。它将人们在一种真诚互利和共同学习的精神下齐聚一堂，通过营造好友们聚在一起喝咖啡聊天的情境和氛围，让背景各异、观念不一甚至素不相识的人能够围坐在一起，进行心无挂碍的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出思想的火花，形成集体的智慧。结构Structure战略Strategy技能Skill制度System风格Style人员Staff世界咖啡馆7点原则技能SkillStructural结构思维innovative创新思维problem问题分析HINK思维策略模型第一性原理T进入思考之门，找到工作的第一性原理：第一步：通过归纳法和定期回顾，把工作抽象化模块化，形成一个内在的模型把外在的信息简化，可以大大节约你的精力。第二步：学习重要学科基本原理，形成多元思维模型，即内置化模块化的理性思考，构建模型学以致用。第三步：与个人思想模型建立联系，结合跨学科思维模型和自己的思维模型，形成联结学习模式，动态进化思维模型。思维比知识更重要只要走入思考之门，会对你的人生、事业、家庭产生重大影响教育灌输知识引发思考目标管理A01平衡轮A02剥洋葱法A03ORA目标制定A04WOOP任务分解A05SMART原则时间管理A06时间管理四象限A07时间管理四部曲A08GTD时间管理A09日程清单法A10单核工作法高效执行A11PDCA循环A12WBS任务分解法A13高效执行四原则A14GRAI复盘法A15甘特图CTIONA目标导向模型行动力思维模式|认知水平|执行系统多维影响|持续循环|系统改善Structural时间管理innovative高效执行problem目标管理CTION目标导向模型平衡轮A平衡轮是一个常用的教练工具，结合了左脑：分解与分析和右脑：整体图像、感受、直觉的优势，结合目标全面审视当前的生活状态。对目标评估过程中，可以使用的问话如下：你有什么发现？你最想要哪几个领域有所改变？你想要有什么样的改变？你如何做才能实现这些改变？当目标不清晰时，使用平衡轮来对目标进行具体化描述，评估各方面的优先级或者重要性，并确定下一步行动方案。满意度维度当前现状VS理想状态工作亲密关系亲子关系友情休闲个人成长财富健康Structural时间管理innovative高效执行problem目标管理CTION目标导向模型剥洋葱法A洋葱是日常生活中很常见的食物，每个人都知道如何食用。对于一个食物的发生，如果用“剥洋葱”的思维，层层剥开，每一层都看仔细，就能发现藏在最深处的“真相”。我们剥开洋葱的时候，也许每一层都不一样。每一层所呈现的不一样，所带来的影响不一样，所需要的解决方法不一样，解决后带来的效果也不一样。其实，剥洋葱法很类似马斯克的第一性原理，他的思维框架就是拨开层层表象，把问题还原到本质，在这个基础上再进行推理和寻求答案。这种思维框架能够抓住问题的根本和核心。本质核心问题表象问题迷惑问题Structural时间管理innovative高效执行problem目标管理CTION目标导向模型ORA目标制定AORA模型是一个重要的目标管理工具，主要围绕如何制定目标进行阐述。ORA是三个英文单词的缩写：O（Objective）：即愿景目标指一种概念，是对未来的设想和期待R（Result）：即成果目标指在愿景目标背景下所需要达成的具体成绩A（Action）：即行动目标指为了达成成果目标，需开展各细项工作方向其中，愿景目标的特点是宏大，不具体且无法测量的，带有画面感并赋予情感；成果目标的特点是具体的、明确的、可衡量的、有时间限制的，达成后可见成果的；行动目标的特点是具体的行动指标，包括行动时间、频次、具体的行为要求等细节。行动目标Aciton成功目标Result场景目标ObjectiveStructural时间管理innovative高效执行problem目标管理CTION目标导向模型WOOP工具AWOOP思维是将心理对照法和执行意图两个工具进行结合，达到了很好的效果。WOOP是四个单词的首字母缩写：W-Wish，愿望O-Outcome，结果O-Obstacle，障碍P-Plan，计划当WOOP思维既通过乐观的幻想，让我们获得行动的动力，又把幻想拉进现实，让目标可以落地。既有战略层面的愿景，又有战术层面的行动，因而更容易实现。Obstacle障碍Outcome结果Wish愿望Plan计划Structural时间管理innovative高效执行problem目标管理CTION目标导向模型SMART原则ASMART原则（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound）是一个有利于员工明确高效工作的工具，它还为管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准，它能够使考核更加科学化、规范化，保证了考核的公平、公正与公开。①绩效指标必须是具体的（Specific）②绩效指标必须是可衡量的（Measurable）③绩效目标必须是可达到的（Attainable）④绩效目标要与其他目标具有一定的相关性（Relevant）⑤绩效指标必须具有明确的截止日期（Time-bound）目标相关性Relevant明确期限Time-bound可以衡量的Measurable具体的Specific可以达到的Attainable可以衡量的MeasurableStructural时间管理innovative高效执行problem目标管理CTION目标导向模型四象限模型A四象限法则是时间管理理论的一个重要观念，即应有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪、防患于未然。第一象限：包含紧急而重要的事情，优先处理；第二象限：包含重要但不紧急的事情，重点关注该象限。这些事情对于个人或企业的存在和发展以及周围环境的建立维护，都具有重大意义；第三象限：包含不重要但是紧急的事情，可以授权他人执行，尽量减少发生此类事情；第四象限：包含不重要也不紧急的事情，避免发生此类事情分散精力。第二象限第三象限第四象限第一象限不重要重要不紧急紧急重要且紧急优先处理重要不紧急重点关注紧急不重要授权处理不重要不紧急避免发生Structural时间管理innovative高效执行problem目标管理CTION目标导向模型四部曲工具ASTEP04处理意外1.学会精简、学会丢弃2.将碎片时间场景化STEP03定期归纳1.流程化收纳管理，减少杂乱带来的时间浪费2.减少杂乱的5个实用方法做足工作及学习准备物品按区域进行分配信息及时分类处理定期清理删除不必要的信息/文件接受现实，避免更多的时间被浪费STEP02每日计划1.二八定律：每天做最重要的三件事，足以起到80%的效果。启动有困难时，先完成几件简单的工作，进入状态，再投入3只青蛙2.ABCDE时间管理法创造零打扰时间段，按事情轻重缓急排序STEP01时间管理1.每个人都只有24小时2.你如何过一天，就如何过一生3.早起是我们要养成的第一个习惯Structural时间管理innovative高效执行problem目标管理CTION目标导向模型GTD时间管理AGTD是时间管理的一种方法，是GettingThingsDone的缩写，共分成了5个大步骤：收集、判断、整理、复查、执行：一、收集：需要收集箱来代替大脑记忆，将所有待处理的信息记录下来二、判断：为“收集箱”打标签三、整理：清空收集箱四、复查：执行前的最后准备五、执行：按顺序执行若需要PPT可编辑版本，可关注公众号「职场精英进化论100」留言“跃升”即可免费获得头脑中的事件查看收集箱新出现的任务立刻执行两分钟内完成？是今日待办今日完成：执行本周总结：7天收集箱长期短期否否Structural时间管理innovative高效执行problem目标管理CTION目标导向模型日程清单法A把主要的精力有重点地放在紧急有重要、重要但不紧急的事情上，难事与易事穿插进行，制定全天计划，从中划分出优先级，划分优先级会突出首先需要做什么。制定日程的基本原则：Ⅰ.不同类型间隔Ⅱ.任务要具体、要可执行Ⅲ.设定优先级Ⅳ.注重精力水平管理Ⅴ.小任务批量处理处理邮件信息列出今天工作事项与客户视频会议签收客户样品并入库Structural时间管理innovative高效执行problem目标管理CTION目标导向模型单核工作法A“单核工作法”的流程：①问自己“此时此刻我的时间最好用来做什么？”写下最多5项备选任务②把闹钟设到下一个整点或半点的位置9:00、9:30、10:00......，不少于25分钟③开始工作单单专注这5项备选任务中最重要的一项工作④当闹钟响铃时⑤稍事休息；b、进入下一个循环闹钟滴滴答答记录自我评估与调整中断选择一件事休息5min计时定时25分钟Structural时间管理innovative高效执行problem目标管理CTION目标导向模型WBS任务分解A任务分解法源于项目管理，即英文“WorkBreakdownStructure”的缩写，是对应当由项目团队执行以便实现项目目标，并创造必要的可交付成果的工作，按可交付成果所做的层次分解。将项目的整个范围组织在一起并加以明确，每向下分解一个层次就表明项目工作的定义又深入了一步，包括3个关键词：任务：work、分解：breakdown、结构：structure，每个任务原则上要求分解到不能再细分为止，这样才有利于完成工作任务WBS任务分解任务Work分解Breakdown结构StructureStructural时间管理innovative高效执行problem目标管理CTION目标导向模型四原则A高效执行四原则帮助组织、团队、个人排除一些阻力和干扰，达成最重要的战略目标。这些原则包括：原则1：聚焦最重要目标-要事第一，全神贯注原则2：关注引领性字表-分解目标，落实行动原则3：坚持激励性计分表-积分衡量一目了然原则4：建立规律问责制-实时跟进，贯彻始终高效执行四原则不只是一种新的组织领导方法，更是一个适用于任何组织的革命性操作系统，不仅能将团队变得更加高效，更能使整个公司的绩效得到彻底提升。原则1聚焦最重要目标原则2关注引领性目标原则4建立规律问责制度原则3坚持激励性计分表Structural时间管理innovative高效执行problem目标管理CTION目标导向模型GRAI复盘法AGRAI复盘法即Goal、Result、Analysis、InsightStep1：回顾目标：回顾当时做这件事情的目的和初衷，希望的结果到底是什么？用结果导向论或目标法则进行分析。Step2：评估结果：对照最初设定的目标，实事求是地评估与现在完成情况是否一致。Step3：分析原因：分析事情成功或失败的原因，每一个重要节点都要清楚。Step4：探寻规律：得失体会，蕴含的规律，包括下一步的行动计划。在总结经验规律的时候，千万不要轻易下结论，容易出现不客观的情况。回顾目标评估结果探寻规律分析原因GRIAStructural时间管理innovative高效执行problem目标管理CTION目标导向模型甘特图A甘特图通过活动列表和时间刻度表示出特定项目的顺序和持续时间。横轴表示时间，纵轴表示项目，线条表示期间计划和实际完成情况。它能直观表明计划何时进行，将实际进展和计划要求进行对比，便于管理者弄清楚项目的剩余任务，评估工作进度。甘特图是以作业排序为目的，将活动和时间联系起来最早尝试的工具之一，帮助企业描述工作中心、超时工作等资源的使用，具有如下特点：1.以图形或表格的形式展示活动；2.通用的显示进度的方法；3.构造时含日期和持续时间，不将周末节假日计算在内。项目管理中，因甘特图简单醒目便于编辑而被广泛应用。ID任务名称开始时间结束时间持续时间负责人完成2023-05-252023-06-012023-07-012023-05-252023-05-302023-06-012023-06-062023-06-132023-06-202023-06-272023-07-012023-07-041场地租借2023-05-252023-06-027.0d.王金诚14.3%2场地整体规划2023-05-252023-06-027.0d.范凯室35.7%3主题区域布置2023-06-022023-06-085.0d.覃友富50.0%4访客入场、休息区布置2023-06-082023-06-092.0d.李彦潼100.0%5工作人员休息区布置2023-06-092023-06-091.0d.闫佳楠100.0%6人员招募2023-06-022023-06-107.0d.冯永强35.7%7人员培训2023-06-102023-06-218.0d.冯永强31.3%8公众号的宣传运营2023-06-102023-06-2712.0d.范凯室20.8%9宣传手册制作分发2023-06-212023-06-275.0d.李彦潼50.0%10合作场地的公开宣传2023-06-272023-06-282.0d.江成阳100.0%11餐食预定2023-07-012023-07-075.0d.李彦潼50.0%12工作时间安排2023-07-012023-07-075.0d.张士创50.0%13突发情况应急预案2023-06-212023-07-019.0d.闫佳楠27.8%公众表达i01建立完美印象i02逻辑表达i03SCQA模型i04演绎五模式沟通谈判i05乔哈里视窗i06非暴力沟通i07谈判钟表i08同理心倾听i09第三选择向上管理i10DISC人格特型i11汇报工作六步法i12五位工作法i13影响力武器i14工作总结循环流程MPACTI社交魅力模型影响力思维模式|认知水平|执行系统多维影响|持续循环|系统改善negotiation沟通谈判Upward向上管理express公众表达MPACT社交魅力模型建立完美印象第一印象是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒内就能产生第一印象。它主要是获得了对方的性别、年龄、长相、表情、姿态、身材、衣着打扮等方面的印象，判断对方的内在素养和个性特征。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，并且这种先入为主的第一印象是人的普遍主观性倾向，会直接影响到以后的一系列行为。在现实生活中，首因效应所形成的第一印象长城影响着人们对他人以后的评价和看法。在与人相遇之初，按照如下模式来表现自己，可以明显增加他人的接纳性，使得在人们的心中建立良好的第一印象。“SOLER”是由五个英文单词的开头字母拼写起来的专用术语，S：坐姿或站姿要面对别人；O：姿势要自然开放；L：身体要微微前倾；E：目光接触；R：放松；用SOLER模式表现出来的含义就是“我很尊重你，对你很有兴趣，我内心是接纳你的，请随便”。I利用本能先赢一半根据环境选好服装建立关系的第一步正确打开话匣子优雅的结束negotiation沟通谈判Upward向上管理express公众表达MPACT社交魅力模型逻辑表达I人们表达信息的时候，经常有时比较混乱，然后听众不知所云。那么应该如何有逻辑地传达自己想要表达的信息呢？有逻辑的表达需要遵循一定的逻辑结构，常用的方式是：想法01观点02论证03表达04日常使用时需要提升3个技巧，并注意4个误区：1、列提纲，素材归纳分组

◆找出项目之间的逻辑关系◆把概括提高一个抽象层次2、梳理结构框架比细节更重要◆所有内容分层，体现整体结构◆每层内容分块，安排局部结构3、善表达，逻辑连接之术◆厘清内部关系，合理安排次序◆善用连接词，使文章更有条理◆注意呈现方式，表达自然简练技巧31模糊歧义的语言3迷信专家的观点2不能信服的推演4有思想，没有思考技巧4negotiation沟通谈判Upward向上管理express公众表达MPACT社交魅力模型SCQA模型SCQA模型是一个“结构化表达工具”S-Situation：情景由大家都熟悉的情景、事实引入C-Complication：冲突谈实际情况往往和我们的要求有冲突Q-Question：疑问怎么办A-Answer：回答我们的解决方案是......S情景陈述的通常是大家都熟悉的事、普遍认同的事，事情发生的背景。由此切入既不突兀又容易让大家产生共鸣，增加代入感，然后引出冲突C。Q是疑问是根据前面的冲突从对方的角度提出TA所关心的问题，最后A解答，是对Q的回答也是接下来我们要表达的中心思想。整个结构其实是形成良好的沟通氛围，然后带出冲突和疑问，最后提供可行的解决方案。IComplication冲突当前背景下所产生的冲突Answer回答针对这些问题提出的建议Question问题这些冲突导致了什么问题Situation情景目前处于什么状态遇到什么情况SCQAnegotiation沟通谈判Upward向上管理express公众表达MPACT社交魅力模型演绎五模式I语言通过词汇串联，词汇通过结构呈现，不同的演绎模式引起沟通效应千差万别，表达模式的选择直接影响沟通效果。在用语言与他人沟通时，选择下面的五种表达演绎模式可助于调节沟通效应，达到更好的沟通效果。1.问题-原因-解决方案2.感谢-回顾-愿景3.观点-原因-案例-总结4.黄金三点法5.散点联想法语言是人最重要的交际工具，是沟通交流的表达方式，表达演绎中，语言模式不仅可以塑造我们对周遭世界的知觉，也会影响我们对他人的态度问题-原因-解决方案应对问题和现象类演讲散点联想法锻炼语言组织力/联想力/想象力感谢-回顾-愿景应对各种聚会场合演讲黄金三点法说感受，谈分享或发表见解观点-原因-案例-总结应对观点和建议类演讲negotiation沟通谈判Upward向上管理express公众表达MPACT社交魅力模型乔哈里视窗I乔哈里视窗是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为“自我意识的发现—反馈模型”，中国管理学实务中统通常称之为沟通视窗。乔哈里视窗理论是20世纪50年代被提出来的。美国心理学家乔瑟夫和哈里从自我概念的角度对人际沟通进行了深入的研究，并根据“自己知道-自己不知道”和“他人知道-他人不知道”这两个维度，依据人际传播双方对传播内容的熟悉程度，将人际沟通信息划分为四个区：开放区、盲目区、隐秘区和未知区，这个理论称为“乔哈里视窗”。自己知道自己不知道他人知道他人不知道未知区盲区隐秘区开放区negotiation沟通谈判Upward向上管理express公众表达MPACT社交魅力模型非暴力沟通I“非暴力沟通”也被称为“爱的语言”，是马歇尔·卢森堡博士发现的一种沟通方式，它教会我们转变谈话和聆听方式，减少人与人之间语言暴力的伤害，使我们既能诚实、清晰地表达自己，又能尊重的倾听他人。非暴力沟通要求我们与他人沟通之前，先客观地描述自己观察到的事实，接着说出自己的感受，并告诉他人自己需要什么，最后提出请求。当你想明白这些之后就要有意识地组织自己的语言，不能开口就说。这一沟通模式包含四个要素：观察、感受、需要、请求。Observation观察Needs需要Requests请求Feelings感受非暴力沟通negotiation沟通谈判Upward向上管理express公众表达MPACT社交魅力模型谈判钟表I“谈判钟表”是一个直观模型。顺时针方向看，每进入一个新区域，谈判就变得更复杂，机会也随之增多，合作的比例变得更重。钟面右半边涉及的都是竞争性很强的谈判，分配的价值有限；钟面左半边的谈判涉及的议题更多，范围也更广，可以用来拟定和协商谈判的条款。“谈判钟表”不像旅途中的方向选择问题，有对错之分，它只是列出谈判的若干状态。请牢记一点：它只是一个指南针，至于往哪个方向走、做何种决定、使用什么策略、得到什么结果，依然是你的责任。谈判钟表123456789101112以物易物比价压力型谈判协商交易互让交易双赢联手解决问题关系构建negotiation沟通谈判Upward向上管理express公众表达MPACT社交魅力模型同理心倾听I在与人们进行互动时，尝试对他人的感受以及他们所要表达的信息和内容作出反应。避免插话，避免一开始就给出建议或者判断。同理心倾听意味着掌握对他人而言重要的事情的核心内容，而无论我们是否同意。进行同理心倾听时，以理解为目的去倾听，通过反应情绪、感受和意思，向对方作出回应。请试试如下方法：1.和一个朋友联系同理心倾听，让那个人就你是否理解他的话给你反馈；2.找一个对方感觉你并没有理解他的人，创造一个机会去进行同理心倾听。动机倾听是为了理解技巧反应情绪/感受和意思谈话的内容话题或言语中的意思生气、沮丧、兴奋、悲伤烦躁、忽视、误解、快乐紧张、由于、尴尬、愚蠢心烦、压抑、冒犯、情绪化困惑、无语、热情、不确定你对感到negotiation沟通谈判Upward向上管理express公众表达MPACT社交魅力模型第3选择I每件事情都存在第3选择，每个人都有第3选择的能力；第3选择不是“听你的”或者“听我的”，而是寻求“协同”，找到“我们共同的方法”。什么是第3选择？面对任何问题，大家管用的第1选择就是按照“我”的方式，第2选择就是按照“你”的方式。冲突点往往就在于，到你是你的选项比较好，还是我的。面对两难困境，不妨考虑超越你的或我的方法，让双方都能从冲突中找到互相协同的出路，称之为“第3选择”。第3选择的核心是“寻求协同”。懂得第3选择的人，无论面对怎样的两难困境，总是能获得创造性的解决方案。第3选择1+1=3,10,N探索替代方案厘清目标知彼解己珍视差异有意愿negotiation沟通谈判Upward向上管理express公众表达MPACT社交魅力模型DISC人格I什么叫“DISC人格特型”？简单来说，人的性格可以分为四种：D-Dominance-支配型：结果导向特征：行动力强、以结果为导向的性格特征，自尊心极强，直截了当、控制一切、独断专行。I-Influence-影响型：乐观的社交者特征：性格温和乐观、以人为主，喜欢交际和沟通，强调互动；喜欢讲信用的下属。S-Steadiness-稳健型：完美主义者特征：以程序为主，做事严谨、精细，最关心下属感受，具备更多的耐心和同情心，抗拒改变，竭力避免冲突和对立。C-Compliance-支持型：配合支持他人特征：以服从规则为主，喜欢规则和程序；做事讲求精准，重视流程；对品质有非常高的要求；真正就事论事，对人的因素显得漠不关心；缺乏变通。支持型影响型稳健型支配型DISCnegotiation沟通谈判Upward向上管理express公众表达MPACT社交魅力模型汇报六步法I汇报工作需要遵循6个步骤：第一步：充分准备第二步：呈现结果第三步：应对变化第四步：处理异议第五步：获取指导第六步：达成共识还要在汇报内容上注意以下事项：①一定要有实事求是的态度②一定要有清晰的逻辑思维③一定要客观④一定要准备充分的材料和备选方案⑤一定要体现出你的收获与得失⑥一定要体现金猴的打算和改进措施⑦一定要体现经验和教训、成绩和不足充分中标呈现结果应对变化处理异议获取指导达成共识需要主动汇报5个内容进度需求业绩意外或困难建议和规划什么时候需要主动汇报完成工作时工作进行时工作将被拖延时工作出问题时工作顺利时negotiation沟通谈判Upward向上管理express公众表达MPACT社交魅力模型五位工作法I五位工作法包含定位、到位、补位、站位、换位定位定位就是告诉你该做什么，不该做什么到位到位是管理上司对成果的预期值补位补位是帮助上司完成工作，补位关键词是：主动站位站位是站在哪儿，就站好那班岗换位换位是学会站在他人的角度思考问题若需要PPT可编辑版本，可关注公众号「职场精英进化论100」留言“跃升”即可免费获得学会站在他人角度思考问题站在哪儿，就站好那班岗主动帮助领导完成工作管理上司对成果的预期值该做什么，不该做什么换位站位补位到位定位negotiation沟通谈判Upward向上管理express公众表达MPACT社交魅力模型影响力武器I影响力表明了一种试图支配与统帅他人的倾向，从而使一个人才去采取各种劝说、说服甚至是强迫的行动来影响他人的思想、情感或行为。无论是观点的陈述、障碍的扫除，还是矛盾的化解、风险的承担，具备该素质的人都会以愿望或实际行动的方式推动其达成或实现。在《影响力》中西奥迪尼总结出的影响力六大武器：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺。而《先发影响力》又提供了新的武器，分别是：注意力、联想，还补充了影响力的第七大武器-“联盟”。先发影响力是指在展开沟通、提出诉求、传递相关信息前，就能够抓住别人的注意力，开口之前就奠定胜局。影响力的九大武器让我们能够在传递信息时，仅仅在措辞、时机等情境设定上做一些小小的调整，而不必动用高昂的成本和宝贵的时间，就能大幅改变整个说服的效果，借助四两拨千斤的力量实现影响力。先发影响力影响力联想注意力稀缺权威承诺一致联盟互惠喜好社会认同negotiation沟通谈判Upward向上管理express公众表达MPACT社交魅力模型工作总结I组织内运行和各种类型的流程实例，每个流程都会负责处理一种或多种工作事项。因此进行工作总结的时候，同样需要按流程梳理工作。为了避免总结无话可说、无字可写，工作总结的内容来源于四个方面：特别需要注意正确的指令和报告是完成工作所需的“根本”赋予权力=赋予汇报义务项目是什么01为此做什么02结果是什么03今后怎么做04定期做工作总结有如下好处工作总结循环时需注意分类工作学会将工作划分类型及时汇报养成"工作有疑问找领导商量"习惯基本常识优先完成职位较高领导派发的任务锤炼理性思考和表达方式训练大脑统筹策划能力对工作重新审视的过程自我提升T01人个认知工具T02

撬开脑洞工具表T03建立信任工具表T04建立人脉资源工具表学习思考T05独立思考工具表T06聊天工具表T07演讲表达工具表T08与人沟通工具表高效工作T09两个清单搞定工作T10个人面试工具表T11情绪管理工具表T12时间管理工具表OOLT工具应用实操工具篇思维模式|认知水平|执行系统多维影响|持续循环|系统改善Learning学习思考Efficient

高效工作promote自我提升OOL工具应用个人认知工具T认识自己工具表①何时用分析自己，盘点自己的内在价值时。例如以下具体场景：不知道自己拥有什么资源不知道自己适合什么不知道该选择什么职业②怎么用在认识自己时，可以使用冰山模型。分别盘点自己的知识、技能、能力、性格、动机与价值观，进而做出更适合自己的职业与人生选择。知识技能能力30%70%天赋（价值观性格特征动机）冰山模型方法要素具体分析盘点自己的知识和技能知识技能盘点自己的能力能力盘点自己的价值观、性格和动机价值观性格动机寻找与以上自身特质相匹配的工作机会和生活方式工作机会生活方式Learning学习思考Efficient

高效工作promote自我提升OOL工具应用个人认知工具T改变自己工具表①何时用需要改变自己、引导别人改变时想要早起学习总是起不来想要坚持运动想要帮助别人变得更加努力学习②怎么用改变可以通过理性、感性和外部环境三种方式发生，根据不同的情况，可以选择不同的工具表：1）理性工具表方法要求/步骤清单具体分析/是否完成设定你的改变目标场景化：有目标实现后的生动图景可衡量：有明确具体的指标可达成：在自己能力范围内有期限：设定完成目标的时间期限分析关键因素研究成功案例找到和现状的差异根据差异、制定相应的关键举措方法要求/步骤清单具体分析/是否完成调动改变者的情感突出改变前问题的丑陋现状想象改变失败后的惨痛结局想象改变成功后的美好画面从小处做起限制资源投入量（短时间）设定容易达成的小目标让更多人知道你改变的成果获得他人的认同避免接触持消极态度的人3）制造情境工具表方法要求/步骤清单具体分析/是否完成调整环境列出所有与行为改变相关的外部因素针对每一个因素，思考如何进行调整将该因素调整到很少需要自我控制的状态培养习惯提前规定好行为发生的时间提前规定好行为发生的低点提前规定好行为发生的状态找到同伴找到正在改变的人群，并加入影响你身边的人和你一起改变2）感性工具表Learning学习思考Efficient

高效工作promote自我提升OOL工具应用撬开脑洞工具T如何撬开脑洞工具表①何时用②怎么用在面对不同问题发散思维时，可以选择不同的方式和工具：1）5W1H：适用于几乎所有问题（如：留在大城市还是回家乡？）策划活动新方案时寻找思路思考如何改进产品服务写文章针对热点时间寻找独特视角生活中遇到新问题时头脑风暴方法要素具体分析5W1H（找到话题）Who谁What什么Why为什么Where哪里When什么时候How如何2）SCAMPER：多适用于改进某个产品或服务方法要素具体分析SCAMPERSubstitute替代Combine合并Adapt适应Modify修改Puttoanotheruse作为他用Eliminate简化Reverse反向3）反向提问：适用于难以从正面思考直接找到答案的问题（例如：该不该一毕业就去创业公司）方法要素具体分析反向提问拆分出问题中的所有关键词针对关键词进行反向提问将提出的答案进行反转删除对原问题无意义的答案4）类比提问：适用于陌生问题（例如：个人如何进行职业规划，可以类比为企业如何制定战略规划）方法要素具体分析类比提问找到相似的熟悉问题类比出原问题的答案Learning学习思考Efficient

高效工作promote自我提升OOL工具应用建立信任工具T麦肯锡的信任公式信任trust=可信度capability可靠度reliability亲密度intimacyXX自私度selfcentered可信度你说的话能否让人相信？这往往跟你的专业能力经验相关。如果你在某一领域非常资深，你说的话就很容易让人相信可靠度你做事是否靠谱，让人放心？靠谱就是凡事有交代，件件有着落，事事有回音。别人相信你不会掉链子，觉得你靠得住亲密度你们的亲近程度，简单说就是你俩熟不熟，有多熟？关系越近，私交越好，信任感就越强烈。越不熟，取得信任越难自私度你给人印象是否是一个自私的、以自我为中心的人？自私的人，即便可信度、可靠度、亲密度都很高，也很难取得他人的信任要素加分项（+）减分项（-）可信度在紧急时刻表现冷静、沉着能看到复杂问题或情境的本质有条不紊开展工作能给出建设性的反馈和意见基于内部协调及向上沟通判断力和决策力不够不懂装懂轻易被他人影响专业知识和专业能力不足可靠度说到做到守时不过度承诺以身作则，言行一致承认错误忘记自己的承诺或曾经做的决定不落实在行动上言行不一致事情没交代、掉链子亲密度彼此接触频率高有共同的兴趣、爱好和价值观会主动关注对方互相分享信息乐于互相帮助无工作任务外的接触不了解对方的信息没有过深度的交流对方不了解你的信息自信度非常谨慎，不承担风险遇事为自己找借口功劳是自己的，问题是别人的不真正关注对方得失关键时刻有担当做事有透明度愿意体察对方的感受考虑对方的利益，哪怕自己会有所失去展示可信度积极给出建设性的想法和意见保持自己独立的见解和想法，不轻易受人影响紧急情况仍然能保持冷静、理智敢于承认自己的局限性，避免不懂装懂证明可靠度守时说到做到，言行一致不过度承诺即便出错，承认错误，不犯同样的错误建立亲密度找到彼此共同点：兴趣、爱好、做事风格......保持互动频率，时常露脸主动关注对方，有一些工作外的接触最小化自私度善于分享成功，主动感谢、认可他人关注对方的感受，能站在对方的角度考虑事情把团队的利益放置于自己的利益之上Learning学习思考Efficient

高效工作promote自我提升OOL工具应用建立人脉资源T结识人脉工具表一、何时用需要结识比自己厉害的大牛、拓展社交圈在行业论坛/研讨会/学术会议上想要认识某一大牛在微信上加了某一大牛为好友，但不知道如何与之发展关系想要和比自己厉害的人保持联系二、怎么用在结识大牛之前，使用以下工具表，可以帮助你做到有备而来，得到大牛的青睐。1）盘点自身价值方法内容具体分析盘点自身内部价值知识水平职业技能行业洞察对热点问题的观点盘点自身外部价值行业人脉独家资源未来潜在合作机会2）找到接触场景并表达观点方法内容具体分析找到合适自己的最佳接触场景（参考附表）确定自己的需求和实际情况确定场景类型参考场景建议利用30秒电梯法则表达自己的观点What：你的观点是什么Why：你为什么有这样的想法Uniqueness：独到之处3）维护与大牛的长期关系技巧清单方法技巧具体分析维护与大牛的长期关系定期曝光找到大牛潜在需求，提供帮助找到大牛容易接受的互动形式逐渐增加互动频率附：最佳场景列表与适用人群场景优势劣势公司内部小规模的交流会议天然拥有和大牛面对面接触的机会，能直接与大牛对话无行业研讨交流（大型峰会、行业会展）针对某一行业主题进行交流，可以直入要点，最容易让大牛印象深刻通常参与人数众多，在人群中脱颖而出的机会较小商务休闲社交（酒会、沙龙）参与者来自各行各业，能够接触到不同领域的专家有时候鱼龙混杂，难以辨别有价值的大牛网络渠道（网络留言、私信等）成本最低，沟通最便捷需要长时间耕耘，耗费精力场景适用人群建议公司内部小规模的交流会议外向大胆，敢于说出自己想法的人充分做好自己的知识储备，事先针对会议议题准备一些独特的问题或见解，然后等待恰当的时机抛出行业研讨交流（大型峰会、行业会展）深思熟虑，理性思考的人针对你想要结交的大牛，根据他的分享内容进行延展性思考，结合自己的经历向他提出有自己观点的赞同或困惑商务休闲社交（酒会、沙龙）能说会道，八面玲珑的人仔细倾听对方的话语，甄别哪些人说的通用共识，哪些人说的是独到见解，对于后者事后寻找单独相处的时机主动沟通，也可以通过介绍人来引荐网络渠道（网络留言、私信等）内向，不善于口头言辞的人结合自己的实际经验感受，定期对大牛的分享文章，主题演讲进行评论或私信，给大牛留下长期的印象，但篇幅不要太长，频次不能过多接上表Learning学习思考Efficient

高效工作promote自我提升OOL工具应用独立思考工具T独立思考工具表一、何时用点评别人的文章、言论与人讨论时提出有洞见的思考看书时辩证思考作者的观点写论文时，写