公文写作培训课件2833660

公文写作2021年9月22日1公文的定义公文是各类机关、企事业单位，在行政、业务等管理过程中形成的具有法定效力和标准体式的文书，是实施管理和进行公务活动的重要工具。2公文的种类3公文文种4中远集团公文种类四种类型：正式发文〔文件式公文〕、便函〔信函式公文〕、内部公文和专用文件。正式发文种类：决定、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函。便函种类：单位便函和部门便函单位便函：函、通知、批复、报告、意见。部门便函：函、通知、答复/回复、报告。内部公文：决议、会议纪要、签报、工作联系单、外联记录单、内部通知、简报、其他。5中远集团公文种类专用文件是指在一定业务范围内使用，有特定格式和处理程序的公文，一般用于常规性审批公文。专用文件的公文格式、适用范围、工作程序和管理要求等由使用单位确定，并以适当的形式予以公布。6公文的特点7公文的作用公布法规指挥管理交流信息宣传教育商洽协调凭证依据8决定9决定的结构10决定的范例〔单位名称〕关于表彰XXX的决定XXX〔主送单位〕：最近，××××〔被表彰人员或集体的事迹〕。××××〔被表彰事迹产生的影响和表现出的精神〕。为了××××〔表彰目的〕，根据××××〔表彰依据〕，决定对××××等予以表彰〔或授×××××称号〕。希望××××〔号召向先进学习，提出更高的工作要求和希望〕。附件：表彰名单〔印章〕二○××年×月×日11关于表彰2021年度先进集体和先进个人的决定

2021年即将过去，一年来，面对国际国内经济形势，XXX产品市场低迷等不利因素，全体干部职工团结一致，群策群力，艰苦奋斗，同心开拓，涌现出了一大批管理科学、敢于创新、成绩突出的先进集体和兢兢业业、勤勤恳恳、尽职尽责、勇于奉献的先进分子。为了鼓励先进，树立典型，激发干部职工在逆境中奋勇向前的热情，推动全公司整体工作再上新台阶，经公司研究决定，对本年度涌现出的先进集体和先进个人予以表彰奖励。

人员名单：〔或附后〕

希望受表彰的先进集体和先进个人要谦虚谨慎，戒骄戒躁，再接再厉，再创佳绩。公司全体干部、职工要虚心学习他们的经验，胸怀全局，积极探索，勇于革新，扎实工作，埋头苦干，不计得失，勤于动脑，敢于负责，以严谨的科学态度、扎实的工作作风和敢为人先的创新意识，为公司不断持续开展而努力奋斗！

XXXXX公司

二○一一年十二月十五日12通知适用于印发本系统〔含下属单位〕需要执行的规章制度，任免干部，发布、传达要求下级单位和有关单位周知或者执行的重要事项，转发上级单位重要公文。通知是一种使用范围广泛，使用频率极高的公文。可用来批转、转发文件；颁发或发布行政规章；向下级布置工作，传达上级指示，加强部门协作，安排部门工作；宣布任免或聘用干部等。13通知的特点广泛性通知的广泛性，是指使用范围的广泛和承载事项的宽泛。使用范围的广泛，是不受机关的层级和类型的限制，任何法定组织都可以使用。承载事项的宽泛，是指可以用通知发布规章，印发、批转、转发公文，指挥、布置工作，告知事项等。多样性通知的多样性，是指通知的类型繁多。由于通知承载的事项宽泛，因此，造成通知比其他文种的类型多。如发布规章用发布性通知，印发、批转、转发公文用批示性通知，指挥、布置工作用指示性通知，告知任免及其他事项用知照性通知等。14通知的特点晓谕性通知的晓谕性，是指发文机关告知其指定“读者〞的事项，诸如发布规章，印发、批转、转发公文，指挥、布置工作，任免人员，日常事务等。约束性通知的约束性，是指发文机关用来指挥、布置工作，对指定“读者〞提出执行要求等。15通知的结构16通知的结构17通知的结构例1：××县人民政府关于转发××市人民政府关于转发××省人民政府关于××××××××的通知的通知的通知修改：

××县人民政府转发××市人民政府转发××省人民政府关于××××××××的通知的通知的通知18通知的结构正文1.发布性和批示性通知，往往采用篇段合一形式，先引用被发文的标题，发布行政法规和规章时要说明实行具体时间，指明通知事项的意义、必要性、重要性，最后提出执行要求。发布性和批示性通知属于复体公文，即两篇公文合二为一，被发公文要以通知为载体发出。复体公文的标志是公文标题有附加词。复体公文可以不标识附件说明。19通知的结构2.指示性通知

开头：发布通知的背景、依据、目的等。要求简明扼要，可使用过渡语句。

主体：具体事项。要求明确、具体，有针对性，切实可行。结构安排，分条列项或加小标题。

结束语：提出要求，可单独成段，也可以是整篇文章的最后一个问题。20通知的结构3.知照性通知，用于要求“读者〞知晓某一事项或事情，如会议通知、任免通知、成立或撤并机构通知、放假通知等。4.告知事项的通知，一般先交代发文缘由〔目的、依据等〕，然后说明告知事项及要求。5.会议通知包括召开会议的依据、目的，会议名称，主持单位，会议内容〔议题〕，开会〔起止〕时间，参加人员，会址会场，报到时间、地点及其它有关事项。21通知的结构6.任免通知开头是任免依据，然后是任免内容，要先任后免。7.成立或撤并机构通知，开头是依据和目的，然后是事项及说明。8.放假通知，应该尽可能简短，将放假日期及调整的工作日说清楚即可。知照性通知的结束语可以用惯用语句“特此通知〞或自然结尾。22通知的结构23通知的结构落款落款由署名〔印章〕+成文日期组成24通知范例25通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者告知重要情况。通报主要用于表扬好人好事、新风气；也可用于批评错误，总结教训，告诫人们警惕类似问题的发生；还可用来互通情况，传达重要精神，沟通交流信息，指导推开工作。26通报的特点典型性通报的人和事总是具备一定的典型性，是发文机关用先进或错误的典型事例、事件，重要情况，重要精神，重大事故，恶性案件等，对发文对象进行教育和指导，以到达启迪思想、弘扬正气、标准行为、预防警戒的目的。引导性通报是让读者知晓先进或错误的典型事例、事件，发生的重要情况，重要精神，重大事故，恶性案件等，知道发文机关的要求。指挥性通报的指挥性，是发文机关通过树立典型、揭露问题、告知精神或情况等，来指导和指挥工作，因此，通报的结尾都要提出发文机关的要求。27通报的类型表彰性通报用来表彰先进单位和个人，介绍经验或事迹，树立典型，召开大家学习。批评性通报用来批评错误、揭露问题，以示警戒，吸取教训。传达性通报传达性通报，是传达重要精神或情况的通报。28通报与通知的区别表达方式不同通报与通知虽然都具有告知性的特点，但是，通报不仅要告知“读者〞事项、情况，而且还要对事项、情况等进行评议和分析，要陈述事情的大致经过和大体环节；通知那么是直接告知“读者〞应当遵守或周知的事项，不需要陈述过程。工作方法不同通报与通知虽然都具有指挥性的特点，但是，通报是利用典型事例来启发教育“读者〞，是间接指挥；通知那么是发文机关直接指挥。功用和承载范围不同通报主要是通过对典型事例的表扬或错误言行的批评，对重要精神和重大情况的传达，来启发教育“读者〞，沟通信息，指导工作；通知除了具有与通报相同的告知事项，指挥工作的功用以外，还用来发布规章、印发、转发公文，任免人员等，通知的承载范围更为宽泛。29通报的结构30正文局部通报的开头有几种形式：〔1〕交代时间、地点、人物或单位、主要事例、结果等根本要素，一般表彰性、批评性通报常用。〔2〕概述事实，交代发文目的。〔3〕列举事实。〔4〕交代通报的对象。通报的主体局部，承接上文，与开头紧密相连，结构安排主要有：〔1〕列举主要先进事迹或错误行为，或陈述事件、事故的大致经过，大体环节；揭示先进典型的时代意义、精神风貌、高尚品质，以及表彰决定；或分析错误、事故的原因及危害性；对事故、事件责任人的处理结果等。最后，提出要求或希望。〔2〕分析原因，提出要求。〔3〕简要概括情况。31落款落款由署名〔印章〕+成文日期组成。3233【例文简析】这是一那么表彰性通报，因表扬的是一批优秀人才，所以没有详写先进事迹，而是用高度概括的语言总括了先进事实，然后给予高度评价，并决定予以表彰和奖励，鼓励其做出更大的奉献。采用附件形式将100名先进人员的名单列出，使得该通报正文结构紧凑，语言简洁。34报告35报告的特点单向性报告是下级机关向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议时使用的上行文，不需要上级机关给予批复。陈述性报告的陈述性，是指报告的语言表达方式是陈述式。报告的这一特点是由其内容决定的，向上级机关汇报工作、反映情况、答复询问，无论篇幅长短，只有采用陈述和说明的方式。沟通性报告的沟通性，是指下级机关通过报告得到上级机关的支持和帮助，是“下情上传〞的主要手段；上级机关那么可以通过报告获取信息、了解下情。事后性“事前请示、事后报告〞，报告可事前事后事中，请示只能事前。36报告的类型37报告的结构标题可以使用完全型标题发文机关+事由+文种，也可以使用省略型标题事由+文种形式，如例文。正文局部开头：交代报告缘由，要开门见山，高度概括。主体局部：陈述有关工作或情况，提出解决问题的方法或今后的目标、方向等。要注意突出重点，有调查，有分析，决不能面面俱到，堆砌材料。结尾：一般采用自然结尾，也可以用结束语“特此报告〞作为结尾。落款报告的落款由署名和成文日期组成。38报告范例关于XX事故的报告XXX：〔主送机关〕XXX〔事故经过〕。XXXXX〔事故后采取的措施〕。XXXXX〔调查及事故原因〕。XXXX〔经验教训和措施〕XXXX〔请求处分〕

署名X年X月X日39请示40请示本卷须知第一，必须严格遵守行文规那么，如：一般不得越级请示；请示必须是一文一事；一般只写一个主送机关，不能多头主送；除领导直接交办的事情外，不得直接送领导本人；需要同时抄送其他机关的，应当用抄送形式，但不得抄送其下级机关；等等。第二，同一系统、同级单位、同样事项，可联合行文请示；不同系统的单位，请示同样事项,要分别行文。第三，不允许事前不请示，事后不报告。第四，不能事无巨细都向上级请示。41请示的特点

请求性：指本机关、本部门打算办理某事，却无权自行决定，或者无力承担,或者不知如何办理等，必须请求上级机关批准、同意或作出指示后才可办理。因此要求请示的理由必须充分、具有说服力，这样才能充分说明请示的必要性、合理性，引起上级机关的重视、关切，促使请示问题及时解决。单一性：指一篇请示只能办理一件事，即“一文一事〞，切忌“一文数事〞，那样会造成主次缓急不分，上级机关无法审批。因为“一文数事〞往往要涉及较多的分管部门，领导人要花费较多的时间进行研究协调，审阅批复，不利于请示事项的及时解决。而且如果其中一件事办不成，其他几件事都要受影响。“一文一事〞，便于上级迅速及时地做出回复。请示的单一性，还指报送请示时只能有一个主送机关，不能“多头主送〞，以免出现责任不明，互相推诿，或领导机关间批复的意见不一致，下级机关难以处理执行的现象。“多头主送〞与“一文数事〞的结果一样不利于请示事项的及时回复。42请示的特点

隶属性：指请示只能按照隶属关系直接向主管机关呈送请示，不得向无隶属关系的机关请示，因为只有具有隶属关系的直接的主管机关才有资格和权力批复。请示一般只能主送主管上级机关，不能多头请示。受双重领导的机关要根据请示的内容和上级机关的职权范围确定向哪一个主管上级机关呈报，另一上级机关用抄送形式。请示一般不越级，因特殊情况，必须越级请示时，应抄送被越过的上级机关。紧迫性：指请示事项对时间的要求紧迫。当下级机关遇到无法解决、或无权解决的问题时才写作请示，得到上级机关的答复后才能开展工作。因此，上级机关接到请示后，无论对请示事项同意与否都应立即批复。43请示的类型

44请示与报告的区别

1．行文目的不同请示要求上级机关就请示的问题给予明确的答复，因为上级机关的答复就是即将要做的工作或解决问题的依据；而报告那么是对完成的工作或解决问题的汇报，对某一情况的陈述，并不要求上级机关给予明确的答复。2．行文时间不同请示是请求上级机关批准、答复，必须要事前行文，一般情况下不得“先斩后奏〞；报告是反映情况、汇报工作，答复问题，通常是在事后或事情进行中行文。3．行文内容不同请示应一文一事，必须提出明确的请示事项。而报告中综合性报告，内容往往涉及到许多方面，但不能在报告中夹带请求事项，也不能请求上级批准。4．收文处理不同上级机关收到请示后，要尽快研究，及时给与答复。而收到报告，主要是了解下级机关工作的情况，为以后的决策做参考,不需要做出答复。因此，与请示相对应的另一文种是批复，即有请示必定有批复，批复一定是针对某一请示，报告一般不做批复。5．结尾用语不同请示的结尾用语，一般使用“妥否，请批示〞“当否，请批复〞“可否，请批准〞等需要上级机关明确回复的语句；报告的结尾用语，对上级机关没有明确的肯定回复性的要求，如“以上报告，如有不妥，请指示〞，“特此报告〞等。45请示的结构46请示的写法标题：由发言机关名称、事由和文种构成或由事由和文种构成两种格式。主送机关：只能有一个主送机关，不能多头请示。正文：开头交待请示原由。主体说明请示事项。结语一般有“当否，请批示〞“妥否，请批复〞“以上请示，请予审批〞等。尾部：署名公章、成文时间。47□□□□□□关于□□□□□□的请示□□□□□□〔主送机关〕：目前，□□□□□□，……〔实事依据〕根据□□□□□□，……〔理论依据〕为了□□□□□□〔目的主旨〕，现拟□□□□□□，……〔意图主旨□□□□□□，由□□□□□□……〔分旨〕当否，请审批。〔意图主旨兼结语句〕

〔印章〕□□□□年□□月□□请示—格式发文机关事由文种48批复的含义

49批复的特点

50批复的类型

51批复的结构

1.标题发文机关+事由+文种事由+文种2.正文局部开头：引述来文标题和文号，使用惯用的过渡句“现批复如下：〞主体局部：说明态度，提出要求。批复一般不安排结束语，批复内容完结了便自然结尾。3．落款批复的落款由署名和成文日期组成。52函的含义

函是不相隶属机关之间商洽工作，询问答复问题，或向有关部门请求批准、告知事项时使用的公文。53函的特点

54函的类型商洽函商洽函，是发文机关就某一事项或问题要与收文机关进行协商、接洽而使用的一种类型，收文机关见文后应该回复。问复函问复函，是发文机关就某一事项或问题向收文机关进行询问时使用的一种类型，收文机关见文后应该尽早回复。请批函请批函，是发文机关向收文机关请求批准事项时使用的一种类型，收文机关见文后应该尽早回复。告知函告知函与通知类似，是发文机关向收文机关告知事项或情况时使用的一种类型。55函的结构

56正文局部商洽函首先交代发文的原因或目的，然后说明商洽的事项，最后提出要求或希望。询问函〔去函〕首先简要交代询问问题的原因或目的，然后提出问题，最后提出要求或希望。请批函请批函与请示的结构相似，首先交代请批事项的原因或目的，说明理由，然后说明请批的事项，最后提出要求。告知函告知函与知照性通知类似，先交代发文缘由〔目的、依据等〕，然后说明告知事项及要求。复函由依据和答复意见组成。依据往往引述来文，然后根据来文给予答复。57结束语和落款函的常用结束语去函有“特此商洽，盼复〞“特此函达，请复〞“请予协助〞“请予审批〞“请予批准〞“特此函告〞等；复函有“特此函复〞“此复〞等。落款落款由署名和成文日期组成。58函的写法标题：发文机关名称、事由和文种构成，或事由和文种构成。主送机关：受文并办理来函事项的单位。正文：开头主要说明发函原由主体主要说明致函事项。一函一事，行文要直陈其事。结尾用礼貌性语言向对方提出希望。结束语通常应根据函询、函告、函商或函复的事项，选择运用不同的结束语。59会议纪要

会议纪要是经过整理的会议要点，是用于记载和传达会议精神、情况及议定事项的公文。会议纪要的使用范围较为宽泛，是机关、团体、企事业单位记载和传达会议精神、情况及议定事项使用的文种。会议纪要可以多向行文，具有上报、下达以及同级机关进行交流的作用。60会议纪要的特点

纪实性会议纪要是根据会议的宗旨、议程、决议等整理而成的公文，它是对会议根本情况的纪实。要求忠实反映会议的根本情况，传达会议议定的事项和形成的决议。会议纪要的纪实性使其具有资料文献价值和凭证作用。提要性会议纪要的提要性，是指会议纪要将会议精神和情况进行综合、概括，重点说明会议的主要参加者，根本议程，与会者的主要观点，达成的共识，形成的决定或决议等。指导性会议纪要具有指导工作的作用，要传达会议情况、会议精神，要求与会单位和相关部门以此为依据展开工作，落实会议的议定事项。知照性会议纪要的知照性，是指通过记载会议根本情况、会议主要成果、会议议定事项，综合概括性地反映会议的根本精神，以便与会单位统一认识，在会后贯彻落实。61会议纪要的类型

62会议纪要的结构63正文局部开头：概括交代记述会议的根本情况，包括召开会议的时间、地点、会议名称、主持人、主要出席人、会议主要议程、讨论的主要问题等。介绍会议的根本情况，要详略得当。然后，可用“会议纪要如下：〞或“会议经过讨论，议定以下意见：〞等过渡语句转入主体局部。

主体：集中反响会议的主要精神、会议议定的事项、会上达成的共识、会议对与会单位布置的工作和提出的要求、会议上各种主要观点及争鸣情况等。可以分条列项，加小标题或题号；也可以用“会议认为〞“会议指出〞“会议提出〞等惯用语作为各层意思的开头语，以表达内容的层次感。

结尾：会议纪要的结束语，比较简短，或提出希望、号召，或强调意义，或提出要求。有的会议纪要没有结尾局部，主体内容写完，全文自然结束。64落款

会议纪要由会议主持机关撰写,可以在最后署机关名称，也可以只在正文中写出主持机关，不另外署名。会议纪要的成文日期一般加括号标写于标题之下正中位置，以会议通过日期或领导人签发日期为准。也有出现在正文之后的。会议纪要不加盖印章。65会议纪要写法标题：一般由会议名称和文种构成。成文时间：会议通过的时间或领导人签发时间，一般在标题下居中位置用括号注明。但也有写在尾部的。正文：前言，首先概括交代会议名称、时间、地点、参加人员、主持人、会期、主要议程、会议形式等情况及会议主要成果，然后用“现将会议研究的主要问题纪要如下：〞或“将会议主要精神纪要如下：〞等语句转入下文。主体是会议纪要的核心内容，主要记载会议情况和会议结果。根据中心议题，一一表述清楚，也可采用标序列述方法。尾部：包括署名和成文时间。一般不需要署名，也可不加盖公章。666768签报签报，简单的说就是需要领导签字的报告。签报是请示、报告的简化，主要是为了简化流程，提高工作效率而产生的，事实上签报的使用范围是有限的，对于一些不是太重要、不太方便采用报告或请示形式的问题，为了尽快得到解决就可以采用签报的形式。适用于单位内设机构向本单位领导请示和汇报工作、反映情况、报告交办事项办理结果以及重要公文的起草过程、有关事项的背景、承办部门的意见和建议等事项。69签报写法及要求签报由标题,主送领导,正文和落款等四局部组成.1.标题：一般为“关于××的请示〞。2.主送领导：署于正文上方第一行，顶格书写。3.正文：由请示事项，理由，请求三局部组成，要求一文一事，并尽可能简洁，准确，明白地将请示事项表达清楚，结尾用语一般用“以上请示妥否,请批示〞等字样。4.落款：写上科室名称，同时由拟稿人及其科室负责人签署姓名并注明日期。707172签报本卷须知1.签报拟稿人按签报标准格式将签报打印在签报审批单上,其所在科室负责人核稿无误后署名,假设签报中涉及有依据性文件资料时,应将所涉文件资料按签报提及顺序附在签报审批单后.2.当签报事项涉及其他部门职权范围时,签报拟稿科室要分别与这些部门进行协商,并将签报审批单送这些部门进行审核,由这些部门负责人会签.3.当会签部门有不同意见时,应将不同意见签在签报审批单上,待所有会签部门会签完毕后,该签报审批单应返回签报拟稿科室.4.当签报拟稿科室全部或局部同意会签部门意见时,修改签报;当签报拟稿科室全部或局部不同意会签部门意见时,应有针对性地提出不同意的理由,并将其拟写成"说明",另纸附在签报审批单后.5.签报主送领导为分管领导的,签报审批单送分管领导批示;签报主送领导的,签报审批单送分管领导签署意见.73签报本卷须知6.签报主送领导或分管领导认为签报需要送主领导批示的,签报审批单送主要领导批示.7.办公室将经领导批示过的签报审批单制作复印件后,将签报审批单原件送签批事项主办科室,同时按督办工作的要求,做好签批事项的督办,并及时将督办情况反响给领导.8.签批事项主办科室严格按领导的批示认真办理所涉事项.9.当办理签批事项过程中涉及资金支付时,应按以下规定处理:⑴符合现有财务制度的要求;⑵办理报账审批手续时,应附相关签报审批单复印件;⑶签报审批单复印件作为资金支付的原始凭证附件,并在复印件上注明原件所在.10.主办科室完成签批事项后,将签报审批单原件送办公室按有关规定立卷,归档.五,签报审批单由各科室自行编号,编号方法统一为"×签[×]×号",其中第一个"×"为科室简称,第二个"×"为完整年份,第三个"×"为顺序号.六,本制度从印发之日起实行.74讲话稿的含义讲话稿也称“发言稿〞，是讲话人在各种会议、集会、仪式上发表讲话而准备的发言文稿。它能帮助讲话人准确表达意思，防止讲话的随意性。75讲话稿的特点

针对性拟制讲话稿一定要先弄清讲话的场合、对象，做到有的放矢，抓住受众最关心的问题，予以切合实际的解答。说真话，说实话，切忌空话、套话、大话、假话、过头话，切忌打官腔。讲话稿一般使用第一人称，这样便于阐述自己的观点，使听众感到贴近和亲切，容易使听众与讲话者产生共鸣，情不自禁地与讲话者站在一起，信服讲话的内容，接受讲话的观点。煽动性讲话的目的一般是宣传和发表个人的观点，或是借个人名义发表国家、集体的意见，因此常采用富有煽动性的语言去煽情，让听众信服真理和正义就在讲话者一边，甘心情愿地听从他的安排和调动。批驳错误时，要有理有据、论证严密，让人无懈可击、口服心服。76讲话稿的特点

通俗性为了最大限度地适应受众的听觉需要，讲话稿要尽可能少采用书面语，而要突出口语色彩。讲到冲动时，可适当辅以某些动作，但不宜过多。成功的讲话，无不是靠精彩的语言(口语)打动听众的。适当地运用—点典故、成语、俗语，可以增强语言效果。

77讲话稿的类型

致辞类包括开幕词、闭幕词、欢送词、答谢词、悼词等。报告类包括大会报告、讲话、发言、工作汇报等。78讲话稿的结构79开头局部1.说明态度，引出内容2.起局立意，揭示主旨3.分析形势，提出问题4.做出评价，说明目的5.致以祝贺，表示慰问80讲话稿格式81讲话稿格式82讲话稿格式83讲话稿格式2.主体作为讲话稿的核心局部，讲话稿在写作中需要注意的问题无非是主题明确、内容充实、层次清楚、表达通畅、文字准确。关于内容、文字问题无需多说，这里重点强调结构的安排。体局部的层次安排主要是并列和递进两种方式。并列式结构就是将几个方面的问题相互并置地排列起来，说完一个，再说一个，各个层次之间如果相互交换位置，一般不影响意思传达。在布署工作的会议或总结性的会议上的讲话，这种写法比较常见。递进式结构是由现象到本质、由表层到深层的层次安排方法，各层意思之间呈现逐层深入的关系。在统一思想的会议上，较多采用这种讲话方式。讲话稿的主体，因会议不同、讲话人的身份不同、内容侧重点不同、领导之间先后讲话的次序不同，其写法也会有较大的差异。以上说的两种结构方式，只是就大体而言，具体操作起来还需要灵活处理。84讲话稿格式3.结尾相当多的实用文体都不一定要有结尾，但讲话稿不同，它一定要有一个结尾。否那么，听众会认为，××领导还没有讲完怎么就转身下台去了？写结尾要注意两点：首先，结尾要结在必然收束的地方。主要内容表达完毕了，主体局部结构完整了，文章就到了要结束的地方。这时如果还不结束，听众就会不耐烦。反过来，如果内容还没表达完，主体还不完整，既使有一个专门的结束语，文章也不完整。其次，可采取自然结束和专门交代两种结尾方式。自然结束不用专门的结束语，但听众都能听得出来，讲话到这里结束了。专门交代那么使用模式化的结束语。85结尾局部1.提出要求2.提出希望3.总结概括4.祝贺号召5.征求意见86总结的含义总结是对一定时期内的工作进行回忆、分析、研究后，从中找出经验教训，引出规律性的认识，明确今后工作方向的事务性公文。87总结的特点时间性总结是对一定时期的工作完成情况进行分析和评价的一个工作环节。“一定时期〞实际上就是某项工作的时间周期。在作总结时，就必须对这个时间周期内的工作情况进行全面回忆，进行分析和评价，而不能超出或缩短这个时间周期，因此，总结的时间性很强。客观性总结是人们自身实践活动的真实反映，应当完全忠实于客观事实。总结中的材料必须是实际情况，总结内容要有一说一，有二说二，不能添枝加叶，不能报喜不报忧，更不能无中生有，总结观点必须是从自身实践中抽象概括出来的认识和规律，不允许有任何主观判断。理论性总结要写事实，但不是把已经发生过的事实简单地罗列在一起。它必须对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的归类、整理、分析和研究，从感性认识上升到理性认识，即找出规律性的东西，到达理论高度。如果总结不能把感性的事实上升到理性的规律性的高度，那么总结就不可能作为未来行动的向导。本体性总结是对本地区、本部门、本单位的工作情况进行回忆，因此都用第一人称〔机关用“我们〞，个人用“我〞〕，总结中的材料是自身工作的情况，而不能象论说文那样引用古今中外的材料。总结的本体性，使总结能够真实反映自身工作的独特性和独创性，令人信服。群众性何工作都是依靠群众的力量完成的，因此，总结就应该反映群众的实际工作、分析并研究群众在实践中创造出来的成绩和经验。只有这样才不会使总结成为标榜领导或个人的“先进事迹〞材料，才能更好地团结群众开展今后的工作，才能翻开工作的新局面。88总结的类型按内容分，可分为工作总结、学习总结、生产总结、活动总结、思想总结等。按时间分，可分为月份总结、季度总结、年度总结、阶段总结等。按范围分，可分为个人总结、科室总结、单位总结、部门总结、地区总结、全国总结等。按性质分，可分为全面总结和专题总结。

89总结的结构三段式根本情况——主要做法、经验——问题及今后打算阶段式按时间顺序或事物自身开展顺序安排。分别说明每个阶段的情况、做法、成绩、经验和教训。条文式按认识分条陈述。标题式把问题或情况归纳成假设干小标题，各局部之间或是并列关系，或是因果关系，或是条件关系。90总结标题公文式标题：单位名称+时间+事由+文种时间+事由+文种事由+文种新闻式标题：单标题，揭示文章的主旨，概括主要观点。双标题，正题概括主旨或要点，副题标明单位名称、时间、事由、文种。一般用于专题总结。91总结前言概括根本情况，交代有关的时间、地点、单位好背景；概述根本经验，点明主旨；说明总结的目的、重点等。概述式：概括介绍根本情况，简要交代背景、时间、地点、条件等。结论式：先写出结论，然后引出主体局部。提示式：提出总结的对象与范围。提问式：提出问题，点明总结的重点。比照式：通过比照说明观点。92总结主体回忆：做了什么，采取了哪些措施、方法和步骤，效果如何，取得了什么成绩，有哪些典型事例等。根本经验：总结的重点所在，是从回忆中归纳、概括出来的理性认识。问题、教训：93总结的结尾和落款结尾针对存在的问题，提出切实可行的改进措施；或对下一步的工作提出方案、安排；或表示态度、决心、展望等。落款机关总结的署名写在标题中或标题下。有的总结随文发送，也可不署名。个人总结署名，一般放在正文的右下方。94调查报告的含义调查报告是根据某种特定的需要，有方案地对典型事物、社会问题或工作情况等，进行认真调查研究后形成的书面报告形式的公文。95调查报告的特点针对性调查报告是为了解决工作中急需解决的某些问题而写作的，因此，应及时反映情况，揭露存在的问题，提出迫切需要解决的问题，答复人们最关心的问题，做到有的放矢。客观性调查报告靠事实说话，内容必须是经过调查研究、落实核准过的，是真实的、准确的、全面的、客观的。典型性调查报告通过典型材料的分析研究，找出全局性、规律性的东西。96调查报告的类型按调查的范围、内容分，调查报告可分为综合调查报告。即围绕一个中心问题，从多方面进行普遍调查，对取得的材料进行分析研究，综合整理而写出的关于这一问题的总体情况的调查报告。专题调查报告。即对某项工作、某个典型事件、某项业务或某个问题进行系统调查和分析研究后而写出的调查报告，它包括重点调查、典型调查和抽样调查等，这种报告内容单一，范围较小。按作用分，调查报告可分为反映根本情况的调查报告。介绍新思想、新作风、新事物的调查报告。典型经验调查报告。考查历史事实调查报告。97调查报告的结构标题公文式：关于+事由+文种新闻式：1.单标题，概括主旨，或提出问题2.双标题，正题概括主旨，副题关于+事由+文种

98前言交代式介绍调查对象根本情况，或事件开始、形成和开展过程；或说明调查目的、范围、经过、方式；或概括主要内容，揭示主旨。议论式通过议论，点明调查对象的问题、性质、意义、主题。提问式提出问题，引起关注。99主体纵式结构按照时间或空间顺序安排材料；或按照对问题的了解和认识的逐步深入阐述〔层递式〕；或按现状、原因、对策、建议的逻辑关系安排〔因果式〕。横式结构按照事物的逻辑关系，从不同方面或角度阐述。把材料或要突出的问题按性质分成几个局部，每个局部可加小标题或序号提示概括。纵横式结构总体为纵式，局部为横式；或总体为横式，局部为纵式。100结尾总结式总结全文，得出结论，照应题目或开头。启示式引起思考、关注、探究。指导式指出问题或结论的代表性和普遍意义，指导全局。号召式展望前景，指明方向，煽动号召。建议式对调查的情况和问题提出解决的方法、措施、意见和建议。101落款署名在结尾的右下方成文日期在署名之下102根本要求处理好调查、研究、报告三者关系〔“调查〞是根底，“研究〞是关键，“报告〞是结果〕深入实际，详尽占有材料实事求是，如实反映情况认真分析，科学概括夹叙夹议、叙议结合注重成果转化103根本程序：定位构思〔要准确〕分析情况〔要真实〕思考问题〔要理性〕提出建议〔要系统〕调查报告本卷须知104把握内容：讲实事——摆道理——出主意抓住节点：管理综合类报告——难点在总结，重点在问题和对策。生产平安类专题研究报告——难点在问题，重点在对策。新生事物考察报告——难点在梳理，重点在预测。

105分析问题是调研报告的第一局部，主要是把根本情况，作一概括和凝练。要求：要尊重客观实事、客观规律，真实反映事物的本来面目。理性思考思考问题要尽可能放在更大的范围内考虑。要抓住现象——本质——原因。不讲偏理思考问题把握几点：①是个普遍问题还是特殊问题；②如果是历史问题，与过去的相比，相对幅度减少还是增多；③如果是新生问题，预测苗头如何；④问题能否从根上解决或暂缓或好转。系统建议建议局部表达了解决问题的思路、原那么和方法，是能否进入决策的关键。既要有战略思维、长远眼光，也要有现实意义。防止太远，不着边际。106典型材料典型事迹材料就是把具有代表性的单位或个人的先进事迹用文字客观地反映出来，用以教育人、启迪人、鼓舞人的一种应用文体。定义包含三个要素，一个是“代表性〞，就是在同类事物中具有代表性的先进分子，能够表达和反映时代精神的先进分子；另一个是“客观性〞，就是记述的先进个人或单位所经历过的事情和体验必须是客观的、真实的，而不是虚假的、杜撰的；再一个是“规律性〞，通过对典型素材的深入分析和加工，提炼出带规律性的东西，以启示人们把握这些规律做好工作107典型事迹材料一般包括单位典型事迹材料和个人典型事迹材料两类。单位典型是作为一个群体出现的，而个人典型是指各条战线上涌现出来的先进模范人物。单位典型事迹材料侧重介绍其工作成绩和先进经验，个人典型事迹材料那么是通过介绍其先进事迹，突出其优秀的思想品质。三个特点一是鲜明的时代性二是内容的真实性三是表述的叙事性分类及特点108

典型事迹材料的结构一般由导语、主体和结尾组成。

导语是材料的开头局部。一般概括地介绍先进单位或个人的根本情况，如工作简历、主要事迹、获得的荣誉、公众评价等。要求：语言精练，简洁明快，既能概括全貌，又能揭示材料主题。其目的是让读者或听众对典型的背景和概况有一个根本了解和总体印象。

〔一〕导语109〔二〕主体集体典型材料，是介绍某单位先进事迹，传播其典型经验和做法，以指导一般。个人典型材料，是以人物的思想、言行、事迹和命运为报道内容的通讯。一般来说人物必须具有先进性或典型性。在取材上可写“全人全貌〞，也可截取片断着重写人物的某个侧面或阶段。

注意以下三个方面：第一，形与神兼备。即不仅要写出人物的行为和事迹，更要展示其精神世界；第二，言与行统一。人物语言、行为表达、传递出人物的思想，而不同的语气、句式、词汇及动作表情、神态等是极富个性色彩的内心表露形式。写好了人物的言与行，无疑是写活了人；第三，画龙必须点睛。如果说言行、事例、情节勾勒出人物的整体形象称为“龙〞，那么揭示人物行为意义，指出人物个性特点的评点便是“睛〞。“画龙〞用的是纪实的叙述、描写，“点睛〞那么是超脱的议论或抒情。110

典型事迹材料一般在主体之后有一个简要的结尾。结尾或者对整个事迹做一个概括性的升华，或者简要点一下上级或群众对典型的评价，使人们进一步加深对先进单位或个人的印象。〔三〕结尾111掌握公文写作的技巧112

公文写作，即草拟公文，是保证公文质量的前提和关键。怎样才能保证公文的质量呢?

一、材料可靠，情况确实精神依据事实情况公文材料依据113

材料准备四个环节

详尽占有材料严格筛选材料认真核实材料合理加工材料平时积累实地调查查阅资料材料相关性材料典型性材料新颖性适体剪裁加工合并提高加工文字润色加工数据情节、情理前后一致1234114

二、主旨突出，观点明确主旨，就是用意和目的;观点，就是主张或见解。主旨应具备条件观点要有针对性正确集中鲜明工作总结重自身请示件理由充分通知告之明确115

直述不曲表述准确

三、表述准确，结构严谨条理清楚结构严谨字词标准标点正确132116▲用“直笔〞,不用“曲笔〞,有什么说什么;▲用词准确、庄重、简要、易懂▲语言“三性〞要求:准确、鲜明、生动。公文更重视准确。因为公文是用来指导工作、反映情况的,用词不准要误大事。1、直述不曲，表述准确1172、条理清楚，结构严