社交媒体营销案例课件

社交媒体营销案例简述——为什么要做社会化营销1、媒体投放，3-4个渠道最有效。必须有社会化渠道。2、过去，大家讲360度整合，但今天，要寻求的是365天的消费者接触。英国营销高管称：在英国，每个家庭平均每天产生21次购买想法，而如果他想看，一天可以看到1009条广告信息。3、过去，大家都在寻求大创意、bigidea，但今天，需要的是让他们会意的、不可抗拒的创意。4、不能墨守成规，应该去创造与消费者接触的时间，而不仅仅是购买时间（广告投放）。可利用的社会化平台社会化营销案例杜蕾斯——关键两点：说符合品牌调性的话、多和粉丝互动

营销三步：精准定位、内容策略、互动行销1、符合品牌调性的话：杜蕾斯的微博内容基调都很统一且明确：SEX，YOUNG&FUNNY。2、多和品牌微博粉丝互动：杜蕾斯的官方微博非常热衷于和网友互动，据不完全统计平均每天要回复400多次，最高纪录是一天回了1000条。WIS化妆品——大号转发、明星推荐、试用分享要说化妆品行业做微博营销做得好的，WIS护肤无疑；大家都知道roseonly花店、野兽派花店靠微博赚了不少眼球跟money，那么这款化妆品，在没有实体店没有官网商城，就靠淘宝C店，利用明星推荐跟试用分享，也得到了应有的收货。大号转发：超级实用小百科、全球经典音乐、一句心情签名、哲言心语、收录唯美图片等等（都拥有百万级粉丝）明星推荐：陆琪、赵奕欢、韩栋等等试用分享：发起活动激励粉丝参加，最后给粉丝试用然后发微博分享。最后说说wis官微文案：叫你挤痘叫你手贱！今天来吐槽一下哥的祛印经验！！用了WIS才3天，痘印就消了！真心觉得没痘印才叫帅！>>精炼、直接，有案例，有效果，最后还有链接。小米手机——参与感、参与感、参与感社区-微博-微信-QQ空间小米的社交营销之道，在国内已是top级别，对于小米手机营销负责人多次在公开场合申明“参与感”，那么什么样才叫有“参与感”？1、心态；社交营销的核心是建立关系，而关系的建立遵循一个平等原则，平等、平等、平等。2、互动；与用户互动时遵循及时、生动、有趣。3、忘我；放下身段，忘掉自己，融入社交平台的圈子里去。4、个性化；要有针对性，不要千篇一律。小米的营销方法很值得学习，这里就调“参与感”来说。联想——“混”豆瓣豆瓣是一个独特、个性、充满文艺气息的地方，网络深度用户更偏好豆瓣。对于品牌来说，可以发现更多高质量的内容，可以认识更多有趣的豆瓣红人。在豆瓣，品牌不再单纯展示品牌内容，更要融入群体——我们称之为“混”。那么，联想是怎么“混”的？1、让每一个话题都变得有趣;2、线上线下一起玩乐;3、找豆瓣红人代言;4、跨平台宣传。肯德基——国际化布局在Facebook上，肯德基的账号是一个大号外加各个国家的账号，这是很完整的布局。这样，各国账号都能够发布贴合本国的信息，便于用户接受。它也是遵循着“线上-线下-线上”的模式，有着二次传播的反馈。注重营销深度除了传达战略需求之外，多聆听用户的反馈及感受，多互动。Zappos——与客户谈“恋爱”的首席执行官TonyHsieh的Twitter就是的官方Twitter。如果你以为这个Twitter上聊的都是名牌鞋子、网络促销和客户服务，那就大错特错了，这是一个讨论快乐和幸福的地方。快乐和幸福，这也是TonyHsieh治理这家以客户服务为核心的公司的理念。在Twitter上，TonyHsieh把自己变成了一个符号，一个理想，一项行动，一种生活方式。Zappos攻略1.对Twitter的利用并非急于求成，不是为了直接盈利，而是一种无为而治。2.与一般公司不同，Zappos鼓励自己的员工使用Twitter。3.通过每一个员工来个人化公司，从而把公司的品牌和个性解体成无数个幸福的个体，与客户建立私密的关系。星巴克——知道什么最重要1.重大新闻一般都提早五到十分钟在Twitter预先发表，如果引起轰动和良好的反应，星巴克才会在其他传统渠道发布同一消息。2.首先要聆听，看客户的反应，然后要将所有与话题相关的信息都呈现给客户，回帖速度要快，并且要不露痕迹地引导话题。另外，在Twitpic不要使用太高清晰度的照片，那样会太类似传统的公关宣传，要尽量让照片和消息都平凡得如同其他普通Twitter用户的内容。3.你必须是一个有意思的人，才能用短短140字陈述一件原本或许平淡无奇的事情，勾起目标读者的兴趣。阿玛尼——短视频营销Armani目前在Instagram最多粉丝数的账号排名第五十。这次为了推广新款香水Si的营销，Armani找来了三位在Instagram上颇具影响力的时尚博主：ChiaraFerragni(TheBlondeSalad，GalaGonzalez.EmilyJohnston(FashionFoieGras)。这三位都是在时尚和美容领域的世界顶尖博主，并且常年受各大奢侈品牌之邀参加活动或者合作。这次Armani邀请她们为新香水Si’byArmani制作个性化的Instagram视频。为了统一基调，所有的视频都使用同一款滤镜Moon(黑白效果)。这三位博主在Instagram上的粉丝加起来有接近150万，相比Armani官方账号的28万，极大幅度扩