内外生视角下虚拟社区用户知识创新行为激励因素研究

内外生视角下虚拟社区用户知识创新行为激励因素研究标题：内外生视角下虚拟社区用户知识创新行为激励因素研究摘要：随着互联网的快速发展，虚拟社区成为用户们获取信息和分享知识的重要平台。虚拟社区的用户不断参与知识创新行为，推动着社会进步和发展。本文旨在从内外生视角探讨虚拟社区用户知识创新行为的激励因素。通过对目前相关研究的综述，本文归纳总结了外部激励因素和内部激励因素，并重点分析了社会认知理论、自我决定理论等对虚拟社区用户的知识创新行为的影响。研究结果表明，虚拟社区用户在知识创新行为中受到外部激励因素和内部激励因素的共同影响。同时，他们所感受到的社交支持、自主性和成就感也对其知识创新行为产生着重要的影响。本文旨在为虚拟社区运营者提供有效的激励措施，促使用户更积极地参与知识创新行为。关键词：虚拟社区；知识创新行为；内部激励因素；外部激励因素；社会认知理论；自我决定理论1.引言虚拟社区是一种以互联网技术为基础的社会化平台，它提供了一个让用户共享知识、交流心得、合作创新的环境。随着虚拟社区的发展，用户的知识创新行为不断涌现。了解虚拟社区用户知识创新行为的激励因素，对于提高用户的积极参与度和推动知识创新具有重要意义。2.外部激励因素外部激励因素是指来自虚拟社区外部的奖励或者制度安排，能够激发用户参与知识创新行为的动机。研究表明，社交支持、认知激励和物质激励是外部激励因素的重要构成。2.1社交支持社交支持是指来自他人的情感支持、信息支持和实质性支持。虚拟社区用户在进行知识创新行为时，获得来自其他用户的肯定、支持和鼓励，能够激发他们的参与积极性。研究发现，社交支持对虚拟社区用户的知识创新行为具有显著影响，有利于增加用户的参与度和创新能力。2.2认知激励认知激励是指对用户思维活动的激励，包括经济奖励、知识共享和个人成长等。虚拟社区可以通过奖励机制、优秀贡献者认定和荣誉评选等方式，激励用户表现出更多的知识创新行为。认知激励能够满足用户的成就需求，增强他们参与知识创新的动机。2.3物质激励物质激励指的是虚拟社区提供给用户的实物、金钱等物质利益，以促使用户参与知识创新行为。例如，虚拟社区利用积分、礼品兑换等方式给予用户物质回报，从而鼓励用户更积极地分享和创新知识。3.内部激励因素内部激励因素是指用户内心自主的动机和需求，对于推动知识创新行为也起到重要作用。社会认知理论和自我决定理论可以较好地解释虚拟社区用户的内部激励因素。3.1社会认知理论社会认知理论认为，个体的行为受到来自他人的评价和期望的影响。虚拟社区用户的知识创新行为受到他人的评价和认可的影响较大。当用户获得了他人的认可和赞赏时，能够满足他们的自尊需求，从而增强他们的创新动机和积极参与度。3.2自我决定理论自我决定理论认为，个体有着内在的需求和动机，追求自主性、连贯性和能力。虚拟社区用户参与知识创新行为的动机主要源于内在激励。他们在虚拟社区中能够获得自主决策的机会，发挥自身的能力，并且从中获得成就感和满足感。4.结论与启示虚拟社区用户的知识创新行为受到外部激励因素和内部激励因素的共同影响。社交支持、认知激励和物质激励是外部激励因素的重要构成；而社会认知理论和自我决定理论对用户的内部激励因素具有重要影响。虚拟社区运营者应通过社交支持、奖励机制和个人成长规划等方式，提供合理的激励措施，促使用户更积极地参与知识创新行为。同时，用户个体内部的自主性、连贯性和能力也应被重视，以满足他们的内在需求，增强他们的创新动机。参考文献：1.曹鹏飞,郑亚男.内部激励因素对创作积极性的作用研究[J].科学管理研究,2014(5):227-229.2.金仁云,苏阳.“以人为本”的社区网站用户知识创新行为影响因素[J].图书情报工作,2016,60(12):120-124.3.（美）户东.社会认知理论[M].时瑞海,陈东平译.北京:社会科学文献出版社,