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第页共页农行工作员述职报告范文尊敬的领导：我是农行某支行的一名工作员，自入职以来，感到非常荣幸能够为农行这样一家国有大型银行工作。在过去的一年里，我尽职尽责，兢兢业业地完成了我工作岗位上的各项任务。在此，我将向您汇报我过去一年的工作情况和成果。一、自我介绍我是农行某支行的一名工作员，入职农行已有三年的时间。虽然我还是一个相对年轻的员工，但是通过这些时间的学习和培训，我逐渐掌握了金融业务的基本知识，并具备了一定的实操能力。我热爱我的工作，有着持之以恒的工作精神和团队精神。二、工作任务和成绩作为一名农行工作员，我的主要工作任务是为客户提供金融咨询和服务，包括存款、贷款、理财等方面。在过去一年里，我积极响应支行的工作安排，认真完成各项任务。1.存款业务在存款业务方面，我努力提高存款业务量。通过主动拜访和电话推广等渠道，我积极争取新客户并保持老客户。我善于与客户沟通，耐心倾听客户需求，积极为客户解决问题。通过这样的努力，我成功引进了一批大额存款，为支行增加了不少存款规模。2.贷款业务在贷款业务方面，我全面了解农行的贷款政策和流程，并熟练运用各项贷款产品。我积极与客户沟通，详细了解客户的贷款需求，并根据客户的情况制定合适的贷款方案。在审核过程中，我认真审核客户的信用记录和财务状况，并根据政策规定对贷款申请进行评估。通过这样的工作，我成功为多位客户办理了贷款业务，为支行带来了可观的利润。3.理财业务在理财业务方面，我积极学习和了解各种理财产品知识，并向客户介绍适合他们的理财产品。我注重向客户提供全面的理财咨询，并根据客户的风险偏好和财务状况，量身定制理财方案。通过这样的努力，我成功为多位客户购买了理财产品，为支行带来了丰厚的收益。4.服务质量作为一名农行工作员，我注重提高自身的服务质量。我积极参加培训和学习，不断提升自己的工作技能和专业素养。我尊重客户，关注客户的意见和反馈，及时解决客户的问题。在工作中，我不仅注重与客户之间的良好沟通，还注重团队合作，与同事紧密配合，共同为客户提供更好的服务。三、工作中的问题和反思在工作过程中，我也遇到了一些问题和困难。首先，由于我年轻且经验不足，在某些复杂的业务操作上，我还存在一些不够熟练的情况。此外，我有时候也会遇到一些棘手的客户问题，需要更好地调整自己的心态和处理能力。针对这些问题，我正在积极学习和锻炼，争取快速提升自己的业务水平和解决问题的能力。四、总结和展望通过过去一年的工作，我深刻认识到了自己在工作中的不足和不足之处，并且在不断努力中克服这些问题。我相信，只有不断提升自己的能力和素质，才能更好地服务客户，并为支行做出更大的贡献。在接下来的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平和服务质量，不断学习和创新。我将密切关注客户需求的变化，及时调整和优化工作方案，为客户提供更优质的金融产品和服务。同时，我还将加强团队合作，与同事们共同努力，

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