2024年人力资源管理师三级考试基础知识

人力资源管理师考试(三级)基础知识复习(上)4.劳动力市场的基本功能：就业量和工资的决定。劳动力市场的功能是通过商品的供应和需求来决定价格的机制，实现、调整资源的配置；处理生产什么,怎样生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。(1)实证研究：是研究现象自身“是什么”的问题。重要环节是确定研究对象，设定假定(2)规范研究措施往往成为为政府制定社会经济政策服务的工具。(1)供应无弹性E=0无论工资率怎样变动，劳动力供应量固定不变。(2)供应有无限弹性E→o工资率给定，劳动力供应量变动的绝对值不小于0。(3)单位供应弹性E=1在这种状况下，工资率变动的比例与劳动力变动的比例相似。(4)供应富有弹性E>1劳动力变动比例不小于工资率变动比例(5)供应缺乏弹性E<1劳动力变动比例不不小于工资率变动比例(1)15～19岁年龄组的青年人口劳动参与率下降。(2)妇女劳动参与率上升。(3)老年人口劳动率下降。(4)25～55岁男性劳动参与率保持较高程度，没有什么变化。提高。(贴补家用，维系生活水平)13.消极性劳动力经济假说：认为失业率上升，二级劳动参与率下降。(放弃找工作的但劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一，两者缺一不可。15.劳动力需求的自身工资弹性：即劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度。其计算公式是：劳动力需求量变动的比例/工资率变动的比例(1)需求无弹性：E=0(2)需求无限弹性：E→o(3)单位需求弹性：E=1(4)需求富有弹性：E>1(5)需求缺乏弹性：E<117.劳动的边际生产力递减规律：短期的生产实际上就是产量取决于一种可变要素的投18..在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是：MRP=VMP=MP·P=19.劳动力市场：广义的劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间，在劳动互换过程中所体现的、反应社会经济特性之一的经济关系；狭义的劳动力市场是指市场机制借以发挥作用，实现劳动力资源优化配置的机制和形式。狭义的劳动力市场是广义的劳动力市场互换关系的外在体现，是实现劳动力资源配置的21.劳动力市场的本质属性，是指劳动力市场所维护、反应和调整的经济利益的性质。其(1)劳动力市场是在产权边界界定清晰的条件下的必然产物。(2)劳动力市场是在社会主义市场经济中调整劳动力的配置，实现劳动要素与非劳动生产(3)劳动力通过劳动力市场的劳动互换，离开流通领域进入生产领域后，所开始的劳动过23.劳动力市场均衡的意义：①劳动力资源的最优分派。②同质劳动24.人口对劳动力供应的影响：①人口规模：劳动力供应与人口规模成正向关系25.资本存量对劳动力需求的影响：资本存量的增长，主线变化了劳动力与资本的配置比28.工资形式：基本工资+福利√计时工资是根据工人的工资原则(单位时间的劳动价格)与工作时间长度支付工资的形式。其计算公式是：货币工资=工资原则×实际工作时(货币工资=小时工资率×实际工作时间),②日工资制(货币工资=小时工资率×原则工作日小时数),③周工资制(货币工资=日工资率×原则工作周日数)√计件工资是根据工人合格产品数量(作业量)和计件工资率计算工资酬劳的工资支付形式。其计算公式是：货币工资=计件工资率(计件单价)×合格产品数量延期支付的优势：①延期支付可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件。②延期国民生产总值或国民收入。总供应=各类生产要素供应的总和(劳动+资本+土地+管理)+各类生产要素对应的收入的总和=消费+储蓄31.总需求：是指社会在一定期期内对产品和服务需求的总和(假设总需求只包括消费品的需求和投资品的需求)。总需求=消费品需求+投资品需求32.总供应与总需求相等的国民收入称为均衡国民收入，即均衡国民收入=总需求=总供应=消费+储蓄=消费+投资33.社会就业总量取决于均衡国民收入，或者更精确地说，取决于总需求水平。Y=C+S=C+I(均衡国民收入为Y,消费为C,储蓄为S,投资为I)34.失业：指劳动力供应与劳动力需求在总量或构造上的失衡所形成的，具有劳动能力并有就业规定的劳动者处在没有就业岗位的状态。(1)正常性失业：摩擦性失业、技术性失业、构造性失业、季节性失业(2)需求局限性性失业：由总需求局限性导致的，接受市场现行工资率，有就业规定的人不能满足其就业需要而引起的失业。包括：周期性失业(最常见，最严重，最难对付),增长差距性失业。√对非正常性失业，政府通过宏观财政政策，货币政策，结合产业政策，推行积极的劳动力市场政策，来缓和需求局限性性失业，进而实现充足就业。35.失业率：失业人数占社会劳动力人数(经济活感人口)的比例。36.失业持续期：失业者牌失业状态的持续时间，一般以周(星期)为时间单位，一般计算平均失业持续期。其长度是反应失业严重程度的重要指标。37.政府支出包括各级政府支出的总和，重要分为政府购置和转移支付两类。38.劳动力市场的制度构造要素：①最低劳动原则：最低工资原则，最长劳动时间原则；②最低社会保障。③工会(工会在其发展中承担着多重功能，最基本的是与雇主或雇39.对就业总量影响最大的宏观调控政策，是财政政策、货币政策和收入政策。(3)收入政策：狭义仅仅是指宏观经济调控的手段，用于控制货币工资与物价的增长，到达宏观经济的稳定(这是与财政政策、货币政策并列的三收入量对应关系的计量指标。当基尼系数靠近0时，收入便靠近与绝对平衡，靠近1√收入政策措施：①调控收入与物价关系的措施：制定工资—物价指导线；对物价和工人所得税制度；(b)对遗产、赠与、财产(即土地、房产等不动产)、高消费征税；(c)发展社会保障事业；(d)对失业者，尤其是其中的贫困者，提供就业机会与就(1)基本原则直接决定了各项劳动法律制度的性质，是劳动立法基本精神的集中体现。(2)基本原则体现了国家对劳动关系的本质的认识，体现了统治阶级对劳动关系运行中的(3)基本原则的内容与性质直接决定了各项劳动法律制度的内容与性质。42.劳动法的基本原则的特点：①指导性、大纲性的法律规范；②反应了劳动法律部门的法的基本原则有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳动法(1)保障劳动者劳动权的原则——是劳动法的首要原则(2)劳动关系民主化原则——劳动法的基本原则之一(a)劳动者有根据法律的规定享有参与和组织工会的权利，有通过工会、职工大会或职工(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会(雇主协会)的意见。(e)用人单位制定重要规章制度波及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大惩罚等事(g)在劳动关系领域的其他方面，工(3)物质协助权(2)劳动法律：全国人民代表大会及其常范性文献),其效力低于宪法和法律，在全国具有普遍的法律效力。(4)劳动规章：国务院构成部门根据劳动法律和劳(5)地方性法规：只在本行政区域内具有效力的规范性文献也都属于劳动法渊源的范围。(6)我国立法机关同意的有关国际公约(7)正式解释：有权的国家机关对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文献所做的阐47.我国劳动法的体系包括：①增进就业法律制度，②劳动协议和集体协议制度，③劳动劳动法体系构成48.劳动法律关系：是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发49.劳动法律关系与劳动关系的最重要区别在于劳动法律关系体现了国家意志。50.劳动法律关系的种类：劳动协议关系51.劳动法律关系的特性：①劳动法律关系是劳动关系的现实形态；②劳动法律关系的内52.劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。56.按照环境的不确定性可以把环境分为：I(稳定可预测的环境，经营风险最小)、Ⅱ态不可预测环境，风险最大)种类型。57.外部环境对企业经营的影响：①有利的外部环境，和②不利的外部环境。获取口头信息(目前的重要措施)、②获取书面信息、③专题性调研。60.经营环境的微观分析内容包括：①既有竞争对手的分析(数目、经营战略、产品差异化、固定成本、行业成长过剩);②潜在竞争对手的分析(新入行企业威胁大小取决本需求和既有企业的反应);③替代产品和服务威胁的分析；④顾客力量的分析；⑤61.经营环境的宏观分析内容包括：①政治法律环境(包括社会制度、政府政策、法律制定与执行及战争与和平等方面原因);②经济环境(经济体制、经济形势、经济构造、经济政策);③技术环境(分解为新科学原理的发现、新技术的发明、新管理措施和手段的采用);④社会文化环境客需要的一种技能。按价值链(产品生产的价值形成和发明过程)将资源的开发和运(1)基本活动：生产加工，成品运送，市场营销，售后服务。(2)支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。效率：是指实际产出和实际投入的比率(在成本竞争中重要);②效果：是指实际产出到达估计产出的程度(差异化竞争中关键)。68.企业内部条件和外部环境的综合分析——运用SWOT分析措施(1)S:企业内部优势(strength);W:企业内部劣势(Weaknesses);O:企业外部环境机会(Opportunities);T:外部环境威胁(treats)。(2)SWOT分析程序：①分析企业外部环境的变化，寻找也许出现的机会和威胁等(3)四种可供选择的战略：(IV)ST,多种经营战略：企业拥有内部优势而外部存在威胁。69.企业的总体战略有进入战略、发展战略、场中);②横向发展战略(通过收购竞争对手的产品和服务，缺陷是规模不经济和抵御风险力减少);③纵向发展战略(沿企业目前所提供的产品价值链前后两个方向发入增长、横向管理难度大、效率低于专业企业、纵向生产能力难以平衡);④多样化失控)(1)低成本战略制定原则：①领先原则；②全过程低成本原则；③总成本最低原则；④持(2)差异化战略制定的原则：①效益原则、②合适原则、③有效原则。(3)重点战略的两种方式：①着眼于目的市场上获得成本的优势；②着眼于目的市场上获71.新兴行业战略制定内容：①进入时机选择；②竞争方式选择72.成熟行业战略制定内容：①明确一种竞争战略；②合理组合产品；③合理定价；④工73.衰退行业战略制定内容：①领导地位战略；②合适定位战略；③收获战略；④迅速退74.企业经营战略的实行：①建立企业组织、②合理配置资源，③制定预算和规划、④调75.企业经营战略的控制的活动：①制定评价原则，②进行实际成效跟原则对比，③针对76.企业战略控制的特点：①战略控制系统是开放系统；②战略控制原则(成效原则和废弃原则)是企业的总体目的；77.战略控制的基本要素：①战略评价原则；②实际成效；③绩效评价。78.企业战略控制由企业最高层控制，分为事前控制、事中控79.决策科学化的规定：①合理的决策原则、②有效的信息系统、③系统的决策观念、④(1)科学的决策程序：①确定决策目的、②探索可行方案、③选优决策三个阶段。(2)决策措施科学化的两条基本途径：①按常规办事、不必事事重新决策；②建立健全专(3)决策措施的新特点：①硬技术(数学化、模型化、计算机化、MIS)得到了迅速发展和广泛运用；②软技术(专家发明力措施)也使决策越来越科学化。80.确定性决策的基本特性：事件的多种自然状态是完全肯定的，且经分析计算可得到多81.确定性决策措施包括：①量本利分析法；②线性规划法；③微分法82.量本利分析法(盈亏平衡分析法):以边际分析理论为基础，根据产品销售量、成本、于后者，则存在“边际奉献”;若总边际奉献与固定成本相等，恰好盈亏平衡。量本83..风险型决策需具有的5个条件：①有一种明确的决策目的；②存在2个以上可供选择84.风险型决策的措施包括：收益矩阵、决策树、敏感性分析等(1)收益矩阵决策的次序：①分别设定各方案在不一样自然状态下的收益；②按客观概率(2)决策树措施更适合于分析复杂问题，其长处是：①可以明确比较决策问题的多种可行(3)敏感性分析也称敏捷度分析，在经营决策中，用于研究决策方案受概率变动影响的程88.制定企业计划的原则：①可行性与发明性相结合原则；②短期计划和长期计划相结合89.编制经营计划的措施：①滚动计划法、②PDCA循环法、③综合平衡法(3)综合平衡法：是计划工作的基本措施，指综合考虑企业生产经营活动中的各个原因，91..目的管理的特点：①是一种系统化的管理模式；②规定有明确92.企业目的管理实行的内容：①经营目的体系的建立；②经营目的的实行；③经营目的场=人口+购置力+购置欲望。(1)按互换对象不一样可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和(2)按买方类型可分为消费者市场和组织市场。(3)按活动范围和区域不一样可分为世界市场、全国性市场和地方市场等等。96.影响消费者购置行为的重要原因：社会、文化、个人和心理等原因。97.参与购置的角色包括：倡议者、影响者、决策者、购置者、使用者。98.消费者购置行为的类型：①习惯性购置行为；②化解不协调的购置行为；99.购置决策过程：①引起需要；②搜集信息；③评价方案；④决定购置；⑤买后行为。(最具代表性，最多样化和庞大的组织市场，是市场营销分析的重要对象)、②转卖103.采购中心的五种组员：①使用者；②106.产业购置者购置过程的重要阶段：①提出需要；②确107.市场营销的管理过程详细环节：①分析市场机会(发现、评价市场机会);②选择目的市场(市场细分；目的市场选择；市场定位);③设计市场营销组合(企业用于追地点(place)、促销(promotion)四个基本变量4PS);④执行和控制市场营销计划(执产品(消费者购置某种产品时所追求的利益)、有形产品(关键产品借以实现的形式)和附加产品(顾客购置有形产品时所获得的所有附加服务和利益)。组，又称产品线)、产品项目(指某一品牌或产品大类内由产品属性来区别的详细产品)的组合。113.产品组合方略：①扩大产品组合；②