MOOC 营销的科学与艺术-华东交通大学 中国大学慕课答案

MOOC营销的科学与艺术-华东交通大学中国大学慕课答案随堂测试1、问题：()是指人们没有得到满足的一种感受状态。选项：A、欲望B、需求C、需要D、愿望正确答案:【需要】2、问题：()是想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。选项：A、欲望B、需求C、需要D、愿望正确答案:【欲望】3、问题：()是指对特定标的具有购买能力(支付能力)的欲望。选项：A、欲望B、需求C、需要D、愿望正确答案:【需求】4、问题：人口少,购买欲望强,购买力高,这样的市场是一个()选项：A、大的现实市场B、小的现实市场C、大的潜在市场D、有限的现实市场正确答案:【有限的现实市场】5、问题：所谓()就是使人从满足转变为不满足。选项：A、发现需求B、创造需求C、传播需求D、实现需求正确答案:【创造需求】6、问题：在市场营销学中,市场是指某种产品的()需求的总和。选项：A、欲望B、现实购买者C、需求D、潜在购买者正确答案:【现实购买者#潜在购买者】7、问题：营销管理的实质是对需求的管理,即需求的()。选项：A、发现B、创造C、传播D、实践正确答案:【发现#创造#传播#实践】8、问题：由市场营销学的市场定义可以看出,市场包含三个基本要素:()。选项：A、欲望B、人口C、购买力D、场地正确答案:【欲望#人口#购买力】9、问题：需要和需求具有相同的含义。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：需求是抽象的概念,它存在于人类自身和所处的社会环境。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、问题：市场营销者可以创造需要。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】12、问题：需要会受到广告、推销和相关群体的较大影响。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：麦卡锡提出的4P组合是指()。选项：A、需要、欲望、需求、购买力B、产品、价格、渠道、促销C、产品、服务、价格、广告D、产品、服务、过程、公关正确答案:【产品、价格、渠道、促销】2、问题：公共关系与权力属于()组合中的要素。选项：A、服务市场营销B、战略营销C、大市场营销D、战术营销正确答案:【大市场营销】3、问题：4C组合用沟通取代促销,强调企业应重视与顾客的(),以积极的方式适应顾客的情感,建立基于共同利益的新型的企业与顾客关系选项：A、友好关系B、双向沟通C、单项沟通D、逆向沟通正确答案:【双向沟通】4、问题：4C组合是指()。选项：A、顾客、成本、便利、沟通B、关联、关系、反应、回报C、产品、价格、渠道、促销D、产品、服务、过程、公关正确答案:【顾客、成本、便利、沟通】5、问题：4R组合是指()。选项：A、顾客、成本、便利、沟通B、关联、关系、反应、回报C、产品、价格、渠道、促销D、产品、服务、过程、公关正确答案:【关联、关系、反应、回报】6、问题：20世纪70年代,布姆斯和比特纳提出服务市场营销组合7P,在原有的4P组合的基础上扩充了3P,即()。选项：A、公关B、人员C、有形展示D、过程正确答案:【人员#有形展示#过程】7、问题：服务具有以下特点:()。选项：A、无形性B、相连性C、易变性D、时间性正确答案:【无形性#相连性#易变性#时间性】8、问题：4C可能带来的问题是()。选项：A、顾客顾客的逆反心理和怀疑B、与竞争对手无差异性C、抑制企业的新产品创新D、企业付出较高的成本而难有效果正确答案:【顾客顾客的逆反心理和怀疑#与竞争对手无差异性#抑制企业的新产品创新#企业付出较高的成本而难有效果】9、问题：6P是指服务市场营销组合。()-选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：4C组合强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。便利,就是方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务。()选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】11、问题：4R、4C和4P是完全替代的关系。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：()是指绝大多数人对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状态。选项：A、有害需求B、无需求C、潜伏需求D、负需求正确答案:【负需求】2、问题：()是指某种产品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状态。选项：A、充分需求B、过量需求C、潜伏需求D、不规则需求正确答案:【充分需求】3、问题：()是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态。选项：A、下降需求B、无需求C、潜伏需求D、负需求正确答案:【无需求】4、问题：()是指某些产品或服务的市场需求在一年的不同季节,或一周的不同日子,甚至一天的不同时间上下波动很大的一种需求状态。选项：A、下降需求B、不规则需求C、有害需求D、过量需求正确答案:【不规则需求】5、问题：铁路运输需求属于()。选项：A、充分需求B、过量需求C、潜伏需求D、不规则需求正确答案:【不规则需求】6、问题：过量需求和有害需求分别对应的营销管理任务是()。选项：A、改变市场需求B、协调市场需求C、降低市场需求D、反市场需求正确答案:【降低市场需求#反市场需求】7、问题：在负需求的情况下,市场营销管理任务是改变市场需求,即()。选项：A、分析市场为什么不喜欢这种产品B、分析是否可以通过产品重新设计将负需求转变为正需求C、分析是否可以通过积极促销的市场营销方案来改变消费者的观念和态度D、分析是否可以通过降价将负需求转变为正需求正确答案:【分析市场为什么不喜欢这种产品#分析是否可以通过产品重新设计将负需求转变为正需求#分析是否可以通过积极促销的市场营销方案来改变消费者的观念和态度#分析是否可以通过降价将负需求转变为正需求】8、问题：对于无需求,我们需要重振市场需求。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：无需求是指消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买力,或虽有购买力但并不急于购买的需求状态。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：耐克让“旧鞋用起来”的活动,说明耐克奉行的是()。选项：A、市场营销观念B、社会市场营销观念C、推销观念D、客户观念正确答案:【社会市场营销观念】2、问题：不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境。这种企业犯了营销()。选项：A、夜盲症B、恐惧症C、近视症D、远视症正确答案:【近视症】3、问题：()认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。它是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。选项：A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、客户观念正确答案:【生产观念】4、问题：有企业认为“酒香不怕巷子深”。具有这种观点的企业奉行的是()。选项：A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、客户观念正确答案:【产品观念】5、问题：()是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境,防止污染以保护生态,充分利用并回收再生资源以造福后代。选项：A、市场营销观念B、宏观营销观念C、微观营销观念D、绿色营销观念正确答案:【绿色营销观念】6、问题：现代市场营销观念包括()。选项：A、客户观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念正确答案:【客户观念#市场营销观念#社会市场营销观念】7、问题：在什么情况下企业可能实施推销观念:()。选项：A、当生产能力过剩时B、物资短缺时C、当产品供大于求,产品大量积压时D、对于一些“非渴求商品”正确答案:【当生产能力过剩时#当产品供大于求,产品大量积压时#对于一些“非渴求商品”】8、问题：社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益,即()。选项：A、企业利润B、消费者需要满足C、社会利益D、中间商利益正确答案:【企业利润#消费者需要满足#社会利益】9、问题：市场营销观念与推销观念的主要区别在于()不同。选项：A、起点B、中心C、手段D、终点正确答案:【起点#中心#手段#终点】10、问题：客户观念是指实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的欲望和需求,并且比竞争者更有效地满足目标市场的需求和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业营销管理中的体现。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、问题：推销观念的着眼点在顾客,认为消费者具有购买惰性或抗衡心理,不会足量购买企业的产品,企业必须积极推销和大力促销,以刺激顾客大量购买本企业产品。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】12、问题：市场营销观念是通过提升客户占有率、客户忠诚度和终生价值,实现利润增长。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】1.导论单元测验1、问题：()是指人们没有得到满足的一种感受状态。选项：A、愿望B、需求C、需要D、愿望正确答案:【需要】2、问题：()是想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。选项：A、欲望B、需求C、需要D、愿望正确答案:【欲望】3、问题：公共关系与权力属于()组合中的要素。选项：A、服务市场营销B、战略营销C、大市场营销D、战术营销正确答案:【大市场营销】4、问题：有企业认为“酒香不怕巷子深”。具有这种观点的企业奉行的是()。选项：A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、客户观念正确答案:【产品观念】5、问题：由市场营销学的市场定义可以看出,市场包含三个基本要素:()。选项：A、欲望B、人口C、购买力D、场地正确答案:【欲望#人口#购买力】6、问题：20世纪70年代,布姆斯和比特纳提出服务市场营销组合7P,在原有的4P组合的基础上扩充了3P,即()。选项：A、公关B、人员C、有形展示D、过程正确答案:【人员#有形展示#过程】7、问题：社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益,即()。选项：A、企业利润B、消费者需要满足C、社会利益D、中间商利益正确答案:【企业利润#消费者需要满足#社会利益】8、问题：需要和需求具有相同的含义。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：4C组合强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。便利,就是方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务。()选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：市场营销观念是通过提升客户占有率、客户忠诚度和终生价值,实现利润增长。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】2.市场分析单元测试1、问题：耐克让“旧鞋用起来”的活动,说明耐克奉行的是()。选项：A、市场营销观念B、社会市场营销观念C、推销观念D、客户观念正确答案:【社会市场营销观念】2、问题：()是指通过观察正在进行的某一特定市场营销过程,来解决某一市场营销调研问题。选项：A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计法正确答案:【观察法】3、问题：家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于()。选项：A、向往群体B、厌恶群体C、首要群体D、次要群体正确答案:【首要群体】4、问题：5阶段消费者决策过程模型包括()。选项：A、认知问题、搜集信息、需求确认、评估决策、处置B、认知问题、需求确认、搜集信息、评估决策、处置C、需求确认、搜寻资料、购买、购买评估、用后评估D、需求确认、搜寻资料、购买评估、购买、用后评估正确答案:【认知问题、需求确认、搜集信息、评估决策、处置】5、问题：()购买行为是一种对于品牌差异明显的产品,不愿花长时间来选择和估价,而是不断变化所购买产品品牌的购买行为类型。选项：A、习惯型B、变换型C、协调型D、复杂型正确答案:【变换型】6、问题：消费者购买决策过程中,对产品属性会进行一般属性评价和()属性评价。选项：A、内部B、外部C、特色D、普通正确答案:【特色】7、问题：()价值是由产品的功能、特性、品质、品牌、式样等所体现的价值。选项：A、服务B、生产C、产品D、销售正确答案:【产品】8、问题：形象价值是企业及其产品在公众心目中形成的总印象所体现的价值,包括视觉形象价值、行为形象价值和()。选项：A、服务形象价值B、人员形象价值C、产品形象价值D、理念形象价值正确答案:【理念形象价值】9、问题：现在网络信息繁多,在网店购物时需要花费大量的时间和精力去搜寻商品,这增加了顾客的()。选项：A、货币成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本正确答案:【精神成本】10、问题：研究表明,企业应该追求()。选项：A、超出满意B、满足期望C、一般满意D、不满意正确答案:【超出满意】11、问题：在四分图模型中,重要性得分高,但满意度得分低,该绩效指标属于()。选项：A、维持区B、优势区C、改善区D、机会区正确答案:【改善区】12、问题：()模型是指服务质量取决于用户所感知的服务水平与用户所期望的服务水平之间的差别程度。选项：A、满意度差距B、感知差距C、服务质量差距D、期望差距正确答案:【服务质量差距】13、问题：市场营销调研是系统地()与企业有关的数据和研究结果。选项：A、设计B、收集C、分析D、报告正确答案:【设计#收集#分析#报告】14、问题：评估二手数据的标准是()。选项：A、公正性B、有效性C、可靠性D、时间性正确答案:【公正性#有效性#可靠性】15、问题：市场营销调研的主要研究方法可分为()选项：A、社会研究法B、定量研究C、归纳法D、定性研究正确答案:【定量研究#定性研究】16、问题：影响消费者行为的因素是()。选项：A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素正确答案:【文化因素#社会因素#个人因素#心理因素】17、问题：介入度分为()。选项：A、品牌介入B、信息介入C、购买情境介入D、产品介入正确答案:【品牌介入#信息介入#购买情境介入#产品介入】18、问题：人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色,包括()。选项：A、发起者和影响者B、决策者C、购买者D、使用者正确答案:【发起者和影响者#决策者#购买者#使用者】19、问题：消费者购买决策过程中,收集信息的主要来源有:()。选项：A、经验B、个人C、商业D、公共正确答案:【经验#个人#商业#公共】20、问题：消费者购买决策过程中,购买决定有以下几种类型()。选项：A、决定购买B、修正购买C、推迟购买D、放弃购买正确答案:【决定购买#修正购买#推迟购买#放弃购买】21、问题：顾客的总价值包括()。选项：A、产品价值B、人员价值C、服务价值D、形象价值正确答案:【产品价值#人员价值#服务价值#形象价值】22、问题：四分图模型是一种偏于定性研究的诊断模型。它列出企业产品和服务的所有绩效指标,让顾客对每个绩效指标的两个维度进行打分。这两个维度是()。选项：A、重要度B、满意度C、需要度D、质量度正确答案:【重要度#满意度】23、问题：服务质量满意度评价模型—SERVQUAL模型,衡量服务质量有五个维度:有形性、可靠性、()。选项：A、响应性B、重要性得分低C、保证性D、移情性正确答案:【响应性#保证性#移情性】24、问题：在市场调研中,首先要收集一手数据,其次是收集二手数据。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】25、问题：男性和女性由于生理上的先天差别导致了不同的心理和行为,使两性的消费产品及购买决策过程差异显著。()选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】26、问题：人们在日常生活中接受众多的刺激,人们都会加以注意,并接受那些自己感兴趣或者对自己有意义的事物和信息。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】27、问题：复杂型购买行为是一种对于品牌差异小而购买风险大的产品,花费大量时间和精力去选购,购后又出现不满意、不平衡的心理,为寻求平衡而在使用过程中继续收集产品信息的购买行为类型。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】28、问题：企业只要追求消费者满足期望(即满意)就可以了,追求超出满意是一种成本的浪费。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】29、问题：提高顾客让渡价值只有提高顾客总价值和降低顾客总成本两条途径。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】30、问题：满意度高,顾客忠诚度就一定高。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3.市场营销战略单元测试1、问题：市场细分的依据是()。选项：A、产品类别的差异B、产品多少的差异C、市场需求的差异性D、市场规模的差异性正确答案:【市场需求的差异性】2、问题：下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件?()选项：A、可衡量性B、可进入性C、可对比性D、可赢利性正确答案:【可对比性】3、问题：采用无差异性营销战略的最大优点是()。选项：A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高正确答案:【成本的经济性】4、问题：目标市场是指()。选项：A、限定于一个单一的细分市场B、企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品C、为同一个顾客群提供数种不同规格或样式的同类产品D、企业准备为之提供产品和服务的顾客群正确答案:【企业准备为之提供产品和服务的顾客群】5、问题：有些企业对市场进行过度细分,导致产品价格不断上涨,影响产销数量和利润。这种战略称之为()。选项：A、超细分战略B、多数谬误C、营销近视症D、让渡价值正确答案:【超细分战略】6、问题：“口腔溃疡,要用华素片”,采用的市场定位方法是()。选项：A、品质定位B、质量定位C、属性定位D、功效利益定位正确答案:【功效利益定位】7、问题：在1940年当过近卫内阁大臣的日本财阀小林一三在一家百货公司任总经理时,曾让其秘书到全市调查哪家饭馆的咖喱饭味道最好。然后他把最好的那一家饭馆的老板请来,提出在百货公司开辟一处地方卖咖喱饭,价格比市场上低四成,这四成由百货公司负责给老板补上。全市味道最好的咖喱饭,又比别处便宜四成,结果引来了大量顾客。顾客吃完饭就要逛商场,逛商场就要买东西,一年下来商场营业额比上一年增加了5倍,饭馆营业额增加了几十倍。财阀小林一三采取的是()。选项：A、大市场营销B、服务市场营销C、合作营销D、全面营销正确答案:【合作营销】8、问题：星巴克通过增加广告、价格优惠、加强服务、丰富菜单、美化店面等促使顾客更经常地光顾。这种新业务的开展属于()。选项：A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多角化正确答案:【市场渗透】9、问题：如果企业的基本行业很有发展前途,而且企业在供、产、销等方面实行一体化能提高效率,加强控制,扩大销售,则可实行()。选项：A、密集增长战略B、一体化增长战略C、多角化增长战略D、水平多元化正确答案:【一体化增长战略】10、问题：()即大企业收购、兼并其他行业的企业,或者在其他行业投资,把业务扩展到其他行业中去,新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系。也就是说,企业既不以原有技术也不以原有市场为依托,向技术和市场完全不同的产品或服务项目发展。选项：A、同心多元化B、水平多元化C、集团多元化D、一体化正确答案:【集团多元化】11、问题：新产品开发过程由八个阶段构成,依次为()。选项：A、经营分析—寻求创意—甄别创意—形成产品概念—制定市场营销计划—产品开发—市场试销—批量上市B、寻求创意—甄别创意—形成产品概念—经营分析—产品开发—制定市场营销计划—市场试销—批量上市C、经营分析—寻求创意—甄别创意—形成产品概念—产品开发—制定市场营销计划—市场试销—批量上市D、寻求创意—甄别创意—形成产品概念—制定市场营销计划—经营分析—产品开发—市场试销—批量上市正确答案:【寻求创意—甄别创意—形成产品概念—制定市场营销计划—经营分析—产品开发—市场试销—批量上市】12、问题：哪一个不是意见领袖的特征()。选项：A、交际广泛,乐于创新B、有机会、有能力影响他人C、有较高的社会经济地位D、年龄比较大,比较沉稳正确答案:【年龄比较大,比较沉稳】13、问题：关于目标市场细分的正确说法是()。选项：A、子市场的大小及购买力能够测量或推算B、企业的营销组合能够在子市场上发挥作用C、子市场分得越细越好,因为子市场越细小,则消费者满足程度越高D、任何行业和市场都应该做市场细分E、市场细分后,有利于企业降低生产成本和促销成本正确答案:【子市场的大小及购买力能够测量或推算#企业的营销组合能够在子市场上发挥作用】14、问题：市场细分对企业营销的意义()。选项：A、有利于发现新的市场机会B、有利于合理地运用企业资源C、有利于提高企业的竞争实力D、有利于掌握市场变化,更好的满足不同层次的需求E、有利于节省成本费用正确答案:【有利于发现新的市场机会#有利于合理地运用企业资源#有利于提高企业的竞争实力#有利于掌握市场变化,更好的满足不同层次的需求】15、问题：根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类()。选项：A、公用品B、便利品C、选购品D、非渴求品E、特殊品正确答案:【便利品#选购品#特殊品】16、问题：确定目标市场要考虑的因素()。选项：A、企业资源B、产品同质性C、市场同质性D、产品生命周期E、竞争对手战略正确答案:【企业资源#产品同质性#市场同质性#产品生命周期#竞争对手战略】17、问题：别具一格的差异化策略有()。选项：A、产品差异化B、服务差异化C、人员差异化D、渠道差异化E、形象差异化?正确答案:【产品差异化#服务差异化#人员差异化#渠道差异化#形象差异化?】18、问题：合作营销的好处有()。选项：A、优劣势互补B、补缺市场,巩固市场地位C、有利于进入新市场D、减少无益的竞争正确答案:【优劣势互补#补缺市场,巩固市场地位#有利于进入新市场#减少无益的竞争】19、问题：多元化增长战略包括()。选项：A、同心多元化B、水平多元化C、纵向多元化D、集团多元化正确答案:【同心多元化#水平多元化#集团多元化】20、问题：按照地区范围划分,新产品种类有()。选项：A、世界性新产品B、国家范围内新产品C、地区范围内新产品D、企业新产品正确答案:【世界性新产品#国家范围内新产品#地区范围内新产品#企业新产品】21、问题：寻求创意的方法主要有()。选项：A、市场调研法B、头脑风暴法C、专家意见法D、资源利用法正确答案:【市场调研法#头脑风暴法#专家意见法】22、问题：在批量上市阶段,企业应当作以下决策:()。选项：A、何时推出新产品B、何地推出新产品C、向谁推出新产品D、如何推出新产品正确答案:【何时推出新产品#何地推出新产品#向谁推出新产品#如何推出新产品】23、问题：早期大众的主要特征有:()。选项：A、深思熟虑,态度谨慎B、决策时间较长C、受过一定的教育D、有较好的工作环境和固定收入E、对意见领袖的消费者行为有较强的模仿心理正确答案:【深思熟虑,态度谨慎#决策时间较长#受过一定的教育#有较好的工作环境和固定收入#对意见领袖的消费者行为有较强的模仿心理】24、问题：目标市场营销是市场细分的基础。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】25、问题：在企业资源有限的情况下,最好实施差异市场营销。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】26、问题：定位是指如何让潜在顾客将你与其他公司区分开来,定位是指如何找到一个最有利的位置与竞争对手抗衡。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】27、问题：开展合作营销时,合作方应该互利互惠,合作各方能优势互补。()选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】28、问题：生产冰箱的企业,同时也生产空调,利用其核心技术的关联,属于水平多元化。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】29、问题：产品创意是指企业从消费者的角度对这种创意所作的详尽的描述。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】30、问题：早期大众大多数是某个群体中具有很高威信的人,受到周围朋友的拥护和爱戴。成为意见领袖。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4.市场营销策略单元测试1、问题：在产品生命周期的(),社交渠道沟通方式开始产生明显效果,口头传播越来越重要。如果企业想继续提高市场占有率,就必须加强原来的促销工作。如果企业想取得更多利润,则宜于用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位,以降低成本费用。选项：A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案:【成长期】2、问题：快速渗透策略是以()方式推出新产品的。选项：A、高价格—低促销费用B、低价格—低促销费用C、低价格—高促销费用D、高价格—高促销费用正确答案:【低价格—高促销费用】3、问题：顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,是产品整体概念中的()。选项：A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、组合产品正确答案:【附加产品】4、问题：品牌暗示着购买或使用产品的()类型。选项：A、生产者B、经销商C、中间商D、使用者正确答案:【使用者】5、问题：下列品牌策略中哪一个属于品牌扩展策略()。选项：A、分类品牌策略B、多品牌策略C、中间商品牌策略D、渠道商品牌策略正确答案:【多品牌策略】6、问题：一听可乐在超市卖2.4元,在餐厅售5元,在宾馆大厅售20元,其定价方法属于()。选项：A、撇脂定价B、渗透定价C、弹性定价D、差别定价法正确答案:【差别定价法】7、问题：理解价值定价法运用的关键是()。选项：A、确定适当的目标利润B、准确了解竞争者的价格C、正确计算产品的单位成本D、找到比较准确的理解价值正确答案:【找到比较准确的理解价值】8、问题：消费品分销渠道结构最常用的一条渠道是()。选项：A、生产者→消费者B、生产者→零售商→消费者?C、生产者→批发商→零售商→消费者D、零售商→消费者正确答案:【生产者→批发商→零售商→消费者】9、问题：渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的()的数量。选项：A、渠道类型B、中间商数量C、中间商D、中间机构层次正确答案:【中间机构层次】10、问题：企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于()。选项：A、广告B、公共宣传C、销售促进D、人员推销正确答案:【公共宣传】11、问题：信息传播速度快、传播面广、渗透性和表现力强,但无法及时获取顾客反映的促销方式是()选项：A、人员推销B、广告C、营业推广D、公共关系正确答案:【广告】12、问题：诸如CT、核磁共振仪等大型医疗设备在进行促销时,比较适合于采用()。选项：A、广告B、销售促进C、人员推销D、公共宣传正确答案:【人员推销】13、问题：下列对市场营销组合的描述,正确的有()。选项：A、市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”B、市场营销组合各因素中各自包含若干小的因素C、市场营销组合因素是一个动态组合?D、市场营销组合受企业市场定位战略的制约正确答案:【市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”#市场营销组合各因素中各自包含若干小的因素#市场营销组合因素是一个动态组合?#市场营销组合受企业市场定位战略的制约】14、问题：所谓产品,是指能够提供给市场的用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括()等。选项：A、实物B、服务C、场所D、主意E、思想正确答案:【实物#服务#场所#主意#思想】15、问题：品牌是一个集合概念,它包括()。选项：A、符号B、包装C、品牌名称D、标记E、品牌术语正确答案:【符号#品牌名称#标记#品牌术语】16、问题：品牌统分策略包括()。选项：A、统一品牌B、个别品牌C、产品线品牌D、分类品牌E、企业名称加个别品牌正确答案:【统一品牌#个别品牌#分类品牌#企业名称加个别品牌】17、问题：产品线扩展策略的利益在于()。选项：A、扩展产品的存活率高B、满足不同细分市场需求C、可以加快新产品的定位D、能够增加核心品牌的形象E、完整的产品线可以防御竞争者的袭击正确答案:【扩展产品的存活率高#满足不同细分市场需求#完整的产品线可以防御竞争者的袭击】18、问题：企业定价导向大体上有以下几种()。选项：A、成本导向B、需求导向C、竞争导向D、效益导向E、批量导向正确答案:【成本导向#需求导向#竞争导向】19、问题：无门市零售包括()。选项：A、批发商B、直复营销C、电话营销D、自动售货E、网上商店正确答案:【直复营销#电话营销#自动售货#网上商店】20、问题：下列商品中,适宜选择短渠道分销的有()。选项：A、鲜货商品B、建筑材料C、机器设备D、日用百货E、书籍正确答案:【鲜货商品#建筑材料#机器设备】21、问题：下列采用独家分销形式的有()。选项：A、生产和经营名牌B、高档消费品C、技术性强、价格较高的工业品D、工业品中的标准件E、工业品中的零部件正确答案:【生产和经营名牌#高档消费品#技术性强、价格较高的工业品】22、问题：广告的具体目标有()。选项：A、以告知为目标B、以说服为目标C、以通知为目标D、以提醒为目标E、以宣传为目标正确答案:【以告知为目标#以说服为目标#以通知为目标#以提醒为目标#以宣传为目标】23、问题：企业公共关系活动的对象包括()。选项：A、内部公众B、社区公众C、消费者公众D、政府公众E、新闻媒介公众正确答案:【内部公众#社区公众#消费者公众#政府公众#新闻媒介公众】24、问题：产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量()。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】25、问题：当产品进入成熟期,市场竞争激烈,消费需求日益多样化,可采用差异市场营销战略以开拓新市场,满足新需求,延长产品生命周期。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】26、问题：强势品牌意味市场地位和利润。()选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】27、问题：当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性。()选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】28、问题：功能折扣是企业在交易过程中给消费者的价格折让()。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】29、问题：投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法()。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】30、问题：分销渠道包括某产品供产销过程中的所有有关企业和个人()。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】期末测试1、问题：()是指人们没有得到满足的一种感受状态。选项：A、愿望B、需求C、需要D、愿望正确答案:【需要】2、问题：公共关系与权力属于()组合中的要素。选项：A、服务市场营销B、战略营销C、大市场营销D、战术营销正确答案:【大市场营销】3、问题：现在网络信息繁多,在网店购物时需要花费大量的时间和精力去搜寻商品,这增加了顾客的()。选项：A、精神成本B、货币成本C、时间成本D、体力成本正确答案:【精神成本】4、问题：研究表明,企业应该追求()。选项：A、超出满意B、满足期望C、一般满意D、不满意正确答案:【超出满意】5、问题：耐克让“旧鞋用起来”的活动,说明耐克奉行的是()。选项：A、社会市场营销观念B、市场营销观念C、推销观念D、客户观念正确答案:【社会市场营销观念】6、问题：市场细分的依据是()。选项：A、市场需求的差异性B、产品类别的差异C、产品多少的差异D、市场规模的差异性正确答案:【市场需求的差异性】7、问题：采用无差异性营销战略的最大优点是()。选项：A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高正确答案:【成本的经济性】8、问题：“口腔溃疡,要用华素片”,采用的市场定位方法是()。选项：A、属性定位B、品质定位C、质量定位D、功效利益定位正确答案:【功效利益定位】9、问题：在1940年当过近卫内阁大臣的日本财阀小林一三在一家百货公司任总经理时,曾让其秘书到全市调查哪家饭馆的咖喱饭味道最好。然后他把最好的那一家饭馆的老板请来,提出在百货公司开辟一处地方卖咖喱饭,价格比市场上低四成,这四成由百货公司负责给老板补上。全市味道最好的咖喱饭,又比别处便宜四成,结果引来了大量顾客。顾客吃完饭就要逛商场,逛商场就要买东西，一年下来商场营业额比上一年增加了5倍,饭馆营业额增加了几十倍。财阀小林一三采取的是()。选项：A、服务市场营销B、大市场营销C、合作营销D、全面营销正确答案:【合作营销】10、问题：星巴克通过增加广告、价格优惠、加强服务、丰富菜单、美化店面等促使顾客更经常地光顾。这种新业务的开展属于()。选项：A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多角化正确答案:【市场渗透】11、问题：顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,是产品整体概念中的()。选项：A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、组合产品正确答案:【附加产品】12、问题