医院知识管理系统

医院知识管理与病患转院诊治情景下的知识共享Content

●

医院知识管理的含义●

医院知识管理现存问题及发展策略●

医院知识管理主要医疗转诊背景下

单

个

案

例

分

析2医疗环境的变化刺激医院不断重视知识管理医疗环境的变化刺激医院不断重视知识管理(1)数字化医院的建设和远程医学的开展，

以网络为平台的电

子商务运作模式正在以低成本、高效率和大范围的优势侵蚀传

统的医疗工作模式。(2)诊疗技术的更新速度不断加快(3)医疗机构面对医疗市场和技术环境的快速变化，越来越重视培养自己的核心能力、信息能力和应对能力。(4)医疗机构把投资重点从物质资本逐步转向知识资本，决定

医疗机构的核心竟争力：核心知识和核心技术2020/6/25狭义：显性知识管理、隐性知识管理、对显性知识和隐性知识互相作用管理广义：医疗知识、知识设施

医院员工、知识活动医院知识管理含义2020/6/25医院知识管理的特点2020/6/25知识利用2020/6/25知识共享

和创新知识获取知识组织按照世界经济合作与发展组织

(OECD)的《以知识为基础的经济》报告中援用关于求知的4W方

式对知识进行分类，

可划分为四种：(1)事实知识

(Know

What);(2)原理性知识

(KnowWhy)

;(

3

)

技

能

知

识

(KnowHow);(

4

)

谁

知

道

什

么

和

如

何

做

的

知

识

(Know

Wh

o

)2020/6/25医院知识的分类纸质病历及电子病历各类医疗记录常规医务统计结果医疗科研项目成果2020/6/25常见的医院显性知识HL7

临床文档架构(HealthLevel7ClinicalDocumentArchitecture,HL7CDA)HL7参考信息模型(HealthLevel7ReferenceInformationModel,HL7RIM)系统化临床医学术语集(SystemizedNomenclatureofMedicine-ClinicalTerms,SNOMED-CT)数字影像和通信标准(Digital

Imaging

and

Communication

of

Medicine,DICOM)PACS

(Picture

Achieving

and

Communication

System,PACS)部

分

关

键

技

术2020/6/25医院作为典型的知识密集型组织，

云集着大量的隐性知识，其中最独特最核心的两类隐性知识资产就是医院的临床医务工

作者和医院的病案信息。在知识体系中，90%以上的都是隐

性知识，

而且由于隐性知识本身的难以表达和默会等特性，成为最关键最具影响力的因素。医院隐性知识2020/6/25(

1

)

忽

视

知

识

资

本

的

价

值(2

)

大

量

知

识

资

本

以

隐

性

方

式

存

在

，

个

人

知识没有转化为集体的知识(

3

)

知

识

孤

岛医院知识管理的基础知识资本问题2020/6/25医院知识管理实施过程中的问题1.操

之

过

急2.缺乏协作3.由上而下进行项目，没有基层参与4.认为知识管理的价值可以用利润来衡量5.过

分

依

赖

技

术6.缺乏正确的激励制度2020/6/25医院隐性知识管理策略2020/6/25医院隐性知识管理策略

——构想2020/6/25安徽医科大学第

一

附属医院第

一

，

在

医

院

科

技

创

新

体

系

-

建

整[

织合医院现有所有知识资源的知识

管理战略，并对战略进行经常性评桥。第二，建立知识网建，立出越如教评和激飙础共享的环境，进行知识交流与共享的宴集，激照异工费复知谓刻新平怠第三，促进知识的有效评估、利用和交流共享，保证医院知识创新能力的提升以及知识资擦前积的积累、共享和创新第四，提高医疗办觉鸭整体素质息管施京苑的创新激励机制和考评机制,促进医疗人员的创新能本

巧和余作能大第五，创造适宜的茶桦和环境；爱料肴数将用医院的知识资源，进行以创新为目的的知识生产，与区域医学科技创新体系的构建相互促

进，提升医院的竞争能力。2020/6/25医院知识管理体系建设个例外部知识内部知识显性知识、隐性知识知识的获取知识的组织管理医院知识库知识应用、知识共享、知识创新知识获取子系统知识组织管理子系统知识共享子系统信息检索、数据挖掘和信息的自动获取

与过滤技术等；“知识地图”技术、超文本技术、知识导航系统等：医院数据库、Intranet、

Internet

、病人资料、

科研高效研究成果等医院经营决策管理医院医疗服务

质量管理医院业务流程

管理医院人力资源管理医院技术创新

管理外部知识应

用共享医院内部知识应用共享·

自2009年4月6日起，我国政府发起了一项医疗改革。·该项改革旨在在2020年以前实现全民免费医保或廉价医疗。·医疗改革中的一个重要项目就是建立和实现一个面向全国的双向转诊系统。新

的

研

究

背

景研究背景预期中的转诊系统：·建立一个高效的、无缝对接的方式让病患在合适的时间转诊到最合适的医疗机构。·建立一个有效的沟通渠道以便个人设施与一级、二级、三级卫生服务机构的专业人士进行交流。2020/6/25研究背景天

医

院不黑去民院码?柱区区院更为

便，报脑他不少。医岗·

转

诊

应

该以

病

人

为

本

。·为了照顾到病人的需求应该将沟通和知识共享作为根本基础。(Steward,2001;Maizesetal.,2009).·没有知识共享的病患转诊只是将病人从一个医院转移到另一个医院的简单过程。研究背景[1]周典，陈柏钧.医院知识管理与技术创新[J].

中华医院管理杂志，2003,04:4-7.[2]安健，尹爱田，张容瑜，鲍娴静，尹建华.医院内不同群体的知识管理战略选择——基于医院文化的视角[J].中国卫生事业管理,2013,01:17-19.[3]彭淑珍.以知识管理为导向构建医院档案管理体系[J].

现代医院，2013,08:148-149.[4]王淑敏，刘志国，唐启群，安海娟.现代医院的知识管理特征及其实施策略[J].

河北联合大学学报(社会科学版),2013,05:20-22.[5]颜巧元，张亮.医院知识管理研究现状及发展分析[J].

解放军医院管理杂志，2009,11:1083-1084.[6]周典，刘心报.医院知识管理与科技创新关系的探讨[J].

中国农村卫生事业管理，2007,03:193-195.[7]代涛，钱庆，王小万，许培扬，何平，栗文靖，郑英，韦潇.医疗卫生领域知识服务与知识管理的理论和实践[J].

医学信息学杂志,2008,04:1-10.[8]李树松，于薇薇，陈树军，胡西厚.医院知识管理研究综述[J].

中华医学图书情报杂志，2010,05:36-39+48.[9]于晓娜，周绿林，王晓冰.意义建构范式下的医院知识管理模式创新[J].

商业时代，2010,23:105-106.[10]赵宁，申俊龙，史文川，朱舒婷.基于隐性知识管理的中医医院核心竞争力研究[J].

中国医院，2012,02:26-28.[11]王霞，彭智才，李芳.基于知识管理的学习型医院建设研究[J].

医学信息学杂志，2012,07:55-57.[12]李纲，汤尚.基于共享与利用的医院隐性知识管理路径与构想[J].

情报科学，2012,08:1129