志愿服务管理智慧树知到期末考试答案章节答案2024年山东青年政治学院

志愿服务管理智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年山东青年政治学院对志愿者的服务评价，就是指收集、分析、评价和传递有关志愿者在其岗位上的工作表现和工作结果方面的信息的过程。（）

答案:对志愿服务项目的结果评估，是指从志愿服务项目立项起，一直到志愿服务项目完成为止，在这段时间里围绕该项目所做的各种活动的评估。（）

答案:错亚当斯的公平理论认为，当工作者感觉自己的付出与所得是平衡的，则会考虑继续参与工作。（）

答案:错弗洛姆的期望理论认为工作者除了满足动机之外，若得到期望的绩效、价值、回报时，即可不断投入工作。（）

答案:对项目的可持续性则是指项目完成后，该项目的积极结果的持久性和发展前景。（）

答案:对志愿服务组织筹资时，个人小额捐款也要考虑。（）

答案:对党十八大报告强调要“推进志愿服务制度化”。（）

答案:错网络志愿服务是指通过网络招募志愿者的服务活动。（）

答案:错总目标和分目标构成了项目的有机体。（）

答案:错个体自发性的开展志愿服务，属于狭义上的志愿服务。（）

答案:错志愿者招募的“暖场招募法”是指用温暖的活动形式来进行志愿者招募。（）

答案:错志愿服务有利于巩固社会主义核心价值观，增强社会凝聚力；有利于推动社会主义精神文明建设，促进人的全面发展。（）

答案:对在安排志愿者督导时，只有正式督导一种方式。（）

答案:错志愿服务组织选择风险自留，都是主动自留。（）

答案:错项目启动阶段是项目计划和实施的基础，也是项目运行最重要的阶段。（）

答案:错志愿服务项目利益相关方分为以下几类（）。

答案:边缘型的###非支持型的###混合型的###支持型的根据志愿者来源，可以将志愿服务划分为（）

答案:巾帼志愿服务###青年志愿服务###老年志愿服务布洛克提出了的管理利益相关方框架，其基本步骤包括（）。

答案:建立解决方案###定义问题###识别主要利益相关方的目标和需求西方志愿服务的思想渊源主要包括（）。

答案:博爱观念###当代市镇文化###近代资产阶级利他精神###古希腊罗马文明共同体精神在志愿者面试选拔的安排方面，通常可以选择哪些地点作为志愿者选拔的地点（）

答案:志愿服务组织的日常办公地点###志愿服务项目开展的地点在志愿者面试选拔的安排方面，具备什么特质的人员更加适合担任面试官（）

答案:善于与陌生人互动、交谈，能与受试者在短时间内建立好的关系###能发掘志愿者的特质，能够通过交流评估出志愿者的素养与能力是否与机构需求相同###对于机构、志愿服务内容有较好的了解与理解，且能够回答参与选拔志愿者提出的相关问题###具有较好的把控面试进程的能力，能够较好地主导面试的进程，有可以随时结束面试的能力新中国成立后至改革开放前，我国志愿服务的代表性事件包括（）。

答案:中国援外医疗队###学雷锋运动###青年垦荒队志愿服务具有（）这四方面的价值。

答案:社会价值###精神价值###经济价值###文化价值在与志愿者讨论评价结果时，管理者应遵循哪些原则（）

答案:反思志愿者的服务内容与职责，看到未来成长的努力方向###倾听志愿者心声###清楚了解未来努力的方向以及评价结果的意义###促进志愿者能有更好的表现从政策类型来看，我们可以按照效力级别，将志愿服务政策分为法律、行政法规、部门规章和其他全国性的方针政策，这些政策具有（），共同促进志愿服务事业的发展。

答案:适用的互补性###内容的一致性###功能的共同性《志愿服务条例》中规定：志愿服务组织可以采取的组织形式包括（）。

答案:基金会###社会团体###社会服务机构志愿服务风险管理的主要流程包括（）。

答案:风险改进###风险监控与应对###风险预估总体来看，我国志愿服务的基本政策主要以（）为核心，以各项部门规章和方针政策为辅助，政策体系已经初步建立。

答案:《志愿服务条例》###《中华人民共和国慈善法》志愿服务项目结果评估的主要内容包括（）

答案:目标完成度###项目影响力###项目创新性###可持续性志愿服务组织中，关于理事会和秘书处的关系的正确表述是（）。

答案:秘书处是理事会的执行机构###秘书处的秘书长由理事会讨论决定根据马斯洛需求层次理论，人的需要主要以下有哪些（）

答案:生理的需要###自我实现的需要外来务工人员志愿服务组织主要有（）这几种类型。

答案:提供外来务工人员子女关爱服务的组织###权益维护型###就业辅导型###知识传授型依法登记成立志愿服务组织，应具备的条件包括（）。

答案:有固定的住所###有必要的注册资金###有与其业务活动相适应的从业人员###有规范的名称、章程、组织机构志愿服务项目团队成员通常来源有（）。

答案:志愿服务组织正式员工###接收高校实习生###招募志愿者###特聘专家顾问或技术外包团队开展志愿服务项目评估的主要原因有（）。

答案:提高项目管理水平的需要###组织发展的要求###资助人的要求###项目可持续发展的要求全国第一条志愿者服务热线电话诞生于哪个城市（）。

答案:广州市按照培训时间，志愿者培训可以分为（）

答案:岗前培训与在岗培训志愿者督导的最终目标是（）

答案:在遵循机构的政策和行政规范的情况下，向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务（）以来，地方志愿服务法制建设持续快速发展，各地市先后颁布地方志愿服务条例。

答案:党的十八大风险存在和发生的可能性较大，适宜采用（）

答案:风险规避法需求层次理论的提出者是（）

答案:马斯洛志愿服务项目修正措施主要有修正项目管理组织、修正（）两种。

答案:志愿服务方式志愿服务组织的登记管理机关是（）。

答案:民政部门《联邦志愿者保护法》于（）通过，旨在保障志愿者的权益，使其免受责任追究滥用的损害。

答案:1997年志愿者选拔的面试时间，一般以（）的时间为宜。

答案:30分钟左右即可志愿服务组织理事会的理事，每届任期不得超过的年限是（）。

答案:5年志愿服务在精神和心理伤害方面的风险不包括（）

答案:意外冲突“德行就是知识或美德”是谁的观点（）。

答案:苏格拉底志愿服务组织建立党的基层组织，须有正式党员（）。

答案:3人以上全国开展“向雷锋同志学习”的热潮始于哪一年（）。

答案:1963年志愿服务风险主要应对方法有（）。

答案:风险降低法###风险规避法###风险转移法###风险自留法志愿服务风险责任划分的复杂性，主要是指在志愿服务过程中风险发生的（）造成责任主体的确定困难。

答案:不可预测性如果志愿者流失较为严重，志愿服务组织可以采取激励措施进行有效补救。（）

答案:对由于很多志愿服务组织缺乏筹款与资源融合能力，可能使志愿服务活动难以为继。（）

答案:对志愿者常见风险有（）。

答案:人身意外伤害风险###财产风险###精神和心理伤害方面的风险###健康风险20世纪80年代后，两个规模最大的志愿服务体系为（）。

答案:社区志愿服务###青年志愿服务国外志愿服务立法的主要特点有（）。

答案:创设志愿服务协调机制###保障志愿者合法权益###明确志愿服务的要素###制定志愿服务促进措施《慈善法》是我国首部慈善领域的专门法律。（）

答案:对志愿服务政策是指国家权力机关、行政机关、中共中央直属机构和群团组织为了规范组织和个人的志愿行为，促进志愿服务健康发展而采取的一系列措施与行动。（）

答案:对志愿服务政策在志愿服务发展过程中发挥着极其重要的作用。（）

答案:对志愿服务组织筹资的路径包括（）。

答案:企业路径###政府路径###基金会路径###个人路径志愿服务组织的特征不包括（）。

答案:营利性志愿服务运作管理存在的现实问题包括（）。

答案:管理意识薄弱###管理能力不足###管理制度缺乏理事会每年至少召开2次会议。理事会会议须有2/3以上理事出席方能召开。（）

答案:对志愿者应当参加必要的培训。（）

答案:对志愿者培训有哪些重要价值（）

答案:有助于提升志愿服务的专业性与社会价值###有助于提升志愿者的自我效能感，拓展其在志愿服务过程中的成长空间###有助于提升志愿者的志愿精神认同感与组织归属感志愿者的管理环节，主要包括哪些（）

答案:志愿者的培训与督导###志愿者的激励与评价###志愿者的招募与选拔安排志愿者培训体系时，只需要考虑志愿者在具体服务过程中需要具备哪些知识与能力即可。（）

答案:错从激励理论角度而言，以下哪些理论为志愿者管理提供了指导（）

答案:阿尔德佛的ERG理论###弗洛姆的期望理论###赫兹伯格的双因素（激励-保健）理论###斯金纳的行为主义理论从组织角度而言，志愿者评价具有哪些方面的重要性（）

答案:能够为志愿者的选拔与任用提供参考和规范化模式###对志愿者产生激励作用，提高其素质与能力###便于改进今后志愿者管理工作计划###有利于提高志愿者队伍的素质项目的不同阶段，应该输出与传播不同的项目内容。（）

答案:对志愿服务项目内容设计要满足以下哪些要求（）。

答案:提升服务内容的附加值###服务要求明确具体，工作职责清楚###满足服务对象的真实需要，解决服务对象的实际问题###工作内容具有可复制性和可推广性判断志愿服务项目好坏的主要原则有（）。

答案:实际原则###效益原则###创新性原则###符合志愿服务对象要求原则不同人群信息获取渠道是有差异的，传播志愿服务项目时应考虑服务对象差异化。（）

答案:对志愿服务项目的主要特征有（）

答案:时限性###公益性###组织性###可操作性志愿精神包括下列哪些内容（）。

答案:奉献###互助###友爱“义田”由谁兴办的（）。

答案:范仲淹《志愿服务条例》是哪一年出台的（）。

答案:2017年西方志愿服务的萌芽阶段为（）。

答案:19世纪初坚持党的领导，是我国志愿服务的最本质特征。（）

答案:对志