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文档简介

项目八

网络营销策划认知2024.02.01网络营销:推广与策划兵马未动,粮草先行。优质的策划将为网络营销的成功奠定良好的基础。网络营销的效果有多种,如产品/服务推广、在线销售、品牌声量扩大等。网络营销策划是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略制定和方案规划的过程。网络营销:推广与策划引导案例宝洁年货节:年轻人春节当家一、背景第一层挑战–打造日化用品的出圈年货节营销:疫情之下,消费者更加珍重过年与家人团聚的时光。但过年一直是食品、酒水等品类的营销主场,消费者对宝洁所在日化品类,缺乏关注和购买心智。第二层挑战–如何获得年轻消费者的关注,吸引年轻新客年轻用户增长乏力,是宝洁和京东都共同面对的生意难题。作为这场营销活动的主要受众,我们将用什么样的营销思路和营销模式打动年轻消费者,吸引他们的关注、购买,提升对于品牌的好感度,是我们面临的第二大挑战。第三层挑战–探索B站社群营销模式这一次,如何真正摆脱年轻消费者对于“恰饭”视频的固有观念,如何真正赢得B站消费者的心,提升对品牌的好感度,同时,在B站去中心化的流量分发中,实现商业内容合作传播的最大化,是宝洁面临的第三大挑战。二、目标1、在B站打造年货节声量最大的年货节营销活动,实现社群营销新模式首创。2、实现年货节期间年轻消费者的关注和用户增长。网络营销:推广与策划引导案例宝洁年货节:年轻人春节当家三、洞察1、年轻消费者的新年洞察宝洁发现这届年轻人正在经历家庭身份的「换位」。走出校园、走进社会的他们,不再是家里的孩子,而成为家中新一代的顶梁柱。从人群定位入手,宝洁锚定这些最具有话语权和表达欲的年轻人,展现出他们的“当家”“爱家”之责。“新的一年,为爱当家”的营销创意也就随之破土而出。2、B站的社区营销模式洞察我们发现,B站上的消费者有以下特点:(1)圈层明确,追求文化对味和兴趣匹配。其中,UP主作为用户兴趣内容的核心,其播放量占总体播放数量的93%;(2)注重沉浸的社区氛围,追求兴趣点和互动感:调查显示,70%以上的年轻人使用B站是因为“年轻有活力的互动氛围”、“有很多我喜欢的站内活动”、“提供了多样化的交流途径”、“互动方式有趣”。网络营销:推广与策划引导案例宝洁年货节:年轻人春节当家四、策略基于以上对于消费者的洞察和对B站用户行为模式的洞察,宝洁的营销策略如下:1.营销IDEA:“新的一年为爱当家”。讲“Z世代”真实的故事,真正走进消费者内心。邀请4位95后用户,一同演绎不一样的过年名场面,展示年轻消费者“为爱当家”的精气神;并在过程中,自然融入品牌和产品角色,让更多年轻消费者了解宝洁旗下产品。2.社区营销模式打造:“内容聚拢流量聚合”。基于B站消费者的两大特点,宝洁在内容和传播上采取“内容聚拢”和“流量聚合”的策略。宝洁在B站发布三条品牌商业广告,发起#新的一年由我来守护#的召集令,号召网友参与投稿和互动,展现自己的当家名场面,由此拉开召集令的序幕。3.营销再升级:“破圈升华站内流量承接”。通过和人民网、央视网等各大央媒发布了《时代当家人》大片,宝洁将营销内容和价值再次升级,获得更加广泛的关注;除此之外,巧妙设计站外沟通,引导消费者进入京东站内,将站外的社交声量转化为切实的生意增长。营销活动期是宝洁京东超级品牌日和京东下拉二楼特物Z的联合活动的爆发日。网络营销:推广与策划引导案例宝洁年货节:年轻人春节当家五、创意阐述1、品牌核心内容–讲Z世代真实的故事真正走进消费者内心在这样的营销主题下,宝洁为消费者带来了三支视频小片:《洗手吃饭》《大洗日子》《头等大事》,邀请4位Z时代本Z,一同演绎不一样的过年名场面,展示年轻消费者“为爱当家”的精气神。并在这个过程中,自然融入品牌和产品角色,让更多年轻消费者了解宝洁旗下产品。2、兴趣召集令发布-讲年轻人真正感兴趣的事,头中腰UP内容矩阵实现全站深入扩散,结合互动机制和全站触点硬广露出,引爆全B站1月7日,宝洁在B站发布三条品牌TVC,发起#新的一年由我来守护#的「大型跨圈层春节召集令」,号召大家参与活动投稿和互动,展现自己的当家名场面,由此拉开召集令的序幕。网络营销:推广与策划引导案例宝洁年货节:年轻人春节当家网络营销:推广与策划引导案例宝洁年货节:年轻人春节当家五、创意阐述3、破圈升华:从“小家”到“大家”《时代当家人》讲述社会价值升华活动主旨想要实现真正的营销突破,我们还需要破圈的营销,将整体的营销内容和主题价值进行升华。1月20日,宝洁联合人民网、央视网等各大央媒发布了《时代当家人》大片,对B站用户UGC内容进行了二次传播和主旨升华。4、流量承接:从站外声量到生意增量在构声量的同时,宝洁也注重社交平台和电商平台之间的相互承接,将站外的用户关注真切转化为站内生意的增长1月20日,是宝洁京东超级品牌日和京东下拉二楼特物Z的联合活动的爆发日。网络营销:推广与策划引导案例宝洁年货节:年轻人春节当家六、结果与影响1、成为B站新年最热召集令:活动开始后两周左右的时间里,宝洁召集令的浏览量近2000万,互动量达10万,成为B站同期同量级最快破千万的召集令。2、1月20日,京东二楼特物Z的下拉量达到近百万,是京东年货节以来品牌特物Z下拉量最高值,同时,宝洁年轻新客同比增长近20个点,真正实现了创意助力生意转化与增长。经过这次与B站用户的深度互动,宝洁品牌形象进一步年轻化,提升了年轻用户对宝洁的认知和喜爱;而“为爱当家”的年货节主题也成为未来宝洁与年轻人沟通的重要资产。网络营销:推广与策划引导案例宝洁年货节:年轻人春节当家网络营销:推广与策划引导案例宝洁年货节:年轻人春节当家案例思考:(1)你认为上述案例中的策略和创意如何?(2)宝洁选择哔哩哔哩开展营销的原因是什么?(3)对于此类策划还有哪些建议?第一节

网络营销策划的认知第二节

网络营销策划书、诊断书的撰写010204目录CONTENT知识目标熟悉网络营销策划的概念、要素熟悉网络营销策划的步骤、执行策略熟悉网络营销策划书、诊断书的结构及撰写技巧。技能目标能够针对企业目标,策划企业网络营销方案,并撰写网络营销策划书。素质目标能持续关注互联网热点培养对新鲜事物、新闻等的较高敏感度和较强洞察力树立网络营销创新、创意意识。目标第一节 网络营销策划的认知网络营销策划概述网络营销策划的步骤网络营销策划的执行策略

(一)策划与网络营销策划的概念1.策划的概念凡事预则立,不预则废。简单来说,策划是指为了达成特定目标而构思、设计、规划的过程。“策划”一词最早出现在《后汉书》。“策”指计谋、谋略,“划”指设计、筹划、谋划。《孙子兵法》曰:“以正合,以奇胜。”网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略某网络营销策划机构这样理解这句话:正就是指策略和系统;奇可理解为创意。策划就是制定策略、规划方案、谋划制胜创意并形成可安排执行的方案的过程。

(一)策划与网络营销策划的概念2.网络营销策划的概念网络营销策划是指为了达成企业的网络营销目标而进行的制定策略和规划方案的过程。越来越多的人认识到,网络营销策划远比网络推广复杂得多。网络营销策划需要极强的执行力和对细节的关注。网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略网络营销:推广与策划

(一)策划与网络营销策划的概念2.网络营销策划的概念例如推广一节课,网络营销策划需要考虑的内容包括以下方面。(1)列出思考点(2)每个点需要考虑的内容网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略

(一)策划与网络营销策划的概念网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略2.网络营销策划的概念例如推广一节课,网络营销策划需要考虑的内容包括以下方面。(1)列出思考点(2)每个点需要考虑的内容范例一:(3)请同学们从其他角度讨论,还需要思考哪些点?(15min请绘制思维导图或者答辩提交)

(一)策划与网络营销策划的概念网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略2.网络营销策划的概念例如推广一节课,网络营销策划需要考虑的内容包括以下方面。(1)列出思考点(2)每个点需要考虑的内容范例一:(3)请同学们从其他角度讨论,还需要思考哪些点?范例二参考图片获取点我:

(二)网络营销策划要素网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略企业网络营销现状是什么样的呢?在企业具体的网络营销工作中,根本原因在于没有系统地看待网络营销,没有一种策略去统率全局,没有创造性地解决问题,更没有培养成运营系统。简言之,做网络营销时没有进行网络营销策划。

(二)网络营销策划要素网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略策略为纲,创意为王,系统制胜。网络营销策划的核心要素就是网络营销策略、网络营销创意和网络营销运营系统。网络营销运营系统网络营销创意网络营销策略

(二)网络营销策划要素网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略1.网络营销策略(1)正确策略的来源。策略从市场分析中来,企业只有深入地分析行业、竞争对手、目标消费者和企业自身,得出自己的优势、劣势、机会和威胁,才能扬长避短、抓住机会,找到适合自己的正确策略。网络营销运营系统网络营销创意网络营销策略

(二)网络营销策划要素网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略1.网络营销策略(1)正确策略的来源。

(二)网络营销策划要素网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略1.网络营销策略(2)确定网络营销策略的方法不同行业、不同阶段的企业均有不同的网络营销策略,企业需要根据实际的资源情况来发挥自身的优势,确定适合自己的策略。0102确定企业的网络营销模式企业需要根据所处行业及企业发展战略选择适合的网络营销模式0304用户定位明确用户在哪里、用户关心什么、企业的核心优势是什么、用户选择企业而非选择竞争对手的主要原因是什么等问题,正确定位目标用户。如江小白瞄准年轻用户,洞察用户的产品需求和消费场景,从而设计了表达瓶。定位推广并执行企业应确定怎么能找到用户,怎么告知用户,是否要建设网站、小程序、App等,是否需要开展私域运营、打通线上线下渠道等。明确目标用户进行网络推广,无论是做搜索引擎营销、社会化媒体营销还是视频营销,都需要先找到目标用户,然后开展有针对性的推广。

(二)网络营销策划要素网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略策略为纲,创意为王,系统制胜。网络营销策划的核心要素就是网络营销策略、网络营销创意和网络营销运营系统。网络营销运营系统网络营销创意网络营销策略2.网络营销创意(1)创意。创意就是新奇的想法、好的点子或主意,但就想法、点子或主意本身来说,它们还不是真正意义上的创意,而只是创造性思维的成果。真正意义上的创意,是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为,是一个进行创造性思维的过程。创造性思维是创意的核心。通俗来讲,进行创意的过程也就是想出好点子的过程。

(二)网络营销策划要素网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略2.网络营销创意(1)创意

扩展阅读

(二)网络营销策划要素网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略2.网络营销创意(2)创意来源创意主要来源于对市场的洞察、对消费者的洞察、对人性深层次的洞察。2022年“世界读书日”,京东借助这个节点,通过京东图书连接起“不负”与“热爱”,建立和消费者之间的信赖关系,持续强化在广大消费群体中值得信赖的形象。面对越来越商业化的“读书日”,京东图书作为全网最大的图书售卖平台之一,在售卖图书之外,更有责任向大众传递“理性买书”购书观、读书观。京东图书对自身的定位为“不仅仅是一个卖书商的角色,更应该做一个培养大众读书意识的知识敬畏者”。京东图书呼吁大家把不读的书退回来,就是为了让知识不再蒙尘,也让读者找到更愿意读的书。“京东图书•问你买书”的创意由此而来。

(二)网络营销策划要素网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略策略为纲,创意为王,系统制胜。网络营销策划的核心要素就是网络营销策略、网络营销创意和网络营销运营系统。3.网络营销运营系统(1)网络营销运营系统的内涵。网络营销运营系统简单来说就是执行策略、达成目标的执行系统。其重点是建立企业网络营销推广体系及推广制度,包括主流网络营销推广系统的账号体系的建立及维护等。网络营销运营系统网络营销创意网络营销策略

(二)网络营销策划要素网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略3.网络营销运营系统(2)构建网络营销运营系统。完成一项工作,需要什么人、什么资源,如何分解任务、分配任务,每个阶段做什么事,怎么跟进监督,这都需要做好系统安排,这个过程就是构建网络运营系统的过程。例如企业构建私域营销体系,需要先考虑营销目标是销售产品还是打造领袖形象。如果是销售产品,则可以围绕微信生态圈构建;如果是打造领袖形象,则可以围绕品牌区域领袖(BrandRegionalLeader,BRL)构建。同时也需要结合行业,如:快消品品牌或产品种类很多的企业,可围绕微信生态布局;非快消品或单一产品企业则适合围绕BRL进行跨区域、跨平台的布局。接下来需要考虑私域用户的定位、选择的公域平台、私域营销体系的开发、私域营销体系的载体等。如果围绕微信生态构建私域营销体系,其载体包括微信个人号、微信公众号、微信小商店、微信小程序等,在这些载体上如何将企业文化、品牌、IP、销售系统等合理地布局等,都需要系统规划,事先安排落实到岗。策略提出后,企业需要根据策略设置岗位、招聘人才、管理考核等,这些都是组建运营系统的基础。

(二)网络营销策划要素网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略3.网络营销运营系统(3)系统匹配策略。要想采取系统匹配策略建立良好的网络营销运营系统,首先,项目负责人要对项目策略、各模块流程细节、团队组建、岗位需求、管控系统等全部进行深入了解,甚至亲自参与每个环节;其次,团队、流程的整合能力要强。网络营销:推广与策划网络营销策划概述

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网络营销策划的执行策略营销目标目标用户用户特征用户集中的平台展示产品亮点撰写方案并执行效果监控与评测网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略营销目标目标用户用户特征用户集中的平台展示产品亮点撰写方案并执行效果监控与评测企业对自己的网络营销没有清楚的定位,只是要求自己的网站访问量越高越好,而忽略了企业自身的特点及对应的营销模式。因此企业在做网络营销策划前,首先要明确营销目标,如是追求IP、流量,还是追求销量、品牌知名度等。如果营销目标不明确,推广工作做得再多,资金投入得再多,也没什么效果。网络营销:推广与策划网络营销策划概述

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网络营销策划的执行策略营销目标目标用户用户特征用户集中的平台展示产品亮点撰写方案并执行效果监控与评测网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略营销目标目标用户用户特征用户集中的平台展示产品亮点撰写方案并执行效果监控与评测真实的网络营销策划往往有多个目标。例如,对一家带有商务性质的平台来说,其既要追求品牌与口碑,又要追求流量,既要追求注册用户数,又要追求用户参与率,最重要的是追求转化率和销售额。从网络传播角度来细分,用户可以分为能够带来收入的用户、能够带来流量的用户、能够带来内容的用户、能够带来口碑的用户、能够带来品牌效应和权威性的用户。如2022年小红书在“露营是成年人的过家家”整合营销活动中,将目标人群转向更广泛的一、二线城市“露营小白”,传递“露营其实简单又好玩”的核心信息,降低露营门槛,促进“露营小白”的认知转化及参与,同时兼顾垂直类深度玩家的认同感,强化小红书在露营品类的影响力。本次营销活动微博、微信用户主动传播分别占比16%、29%;小红书站内主会场UV完成度158%,穿搭游戏UV完成度559%;线下露营活动登上微博同城榜Top1(持续超18小时),当日“小红书”微博指数拉升280%以上。网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略营销目标目标用户用户特征用户集中的平台展示产品亮点撰写方案并执行效果监控与评测在明确了目标用户后,企业还需要明确目标用户的特征,绘制用户画像。图所示为喜茶及瑞幸咖啡的用户画像。不同自然属性、社会属性的人,其喜好不同,针对他们的营销策略也不同。例如,年轻用户群体喜欢追逐时尚、赶潮流,针对他们进行营销时,页面风格要时尚;而年龄偏大的用户则比较成熟稳重,喜欢有内涵的事物。针对这类用户进行营销,页面风格要成熟,文字要有内涵。此外,还要研究用户需求,明确用户喜欢哪方面的内容、信息、资源及想解决的问题或困难等。网络营销策划者要明确目标用户上网是喜欢看新闻还是喜欢看文章,是喜欢看服装搭配类的内容还是喜欢看美容化妆类的内容等。用户的这些需求决定了网络营销策划的素材。网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略营销目标目标用户用户特征用户集中的平台展示产品亮点撰写方案并执行效果监控与评测分析目标用户的需求后,要明确目标用户集中的平台。这时就要结合用户特征和需求进行分析:如果用户的主要需求是浏览文章,就需要将用户常去的网站、App等全部找出来;如果用户上网做得最多的事是与人交流,就需要将用户常去交流的社区筛选出来;如果用户喜欢在QQ群交流,就要明确是哪类主题的QQ群;如果用户喜欢用搜索引擎查找信息,就需要将用户经常搜索的词全部列出来。将上述的这些信息列出来,越详细越好。网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略营销目标目标用户用户特征用户集中的平台展示产品亮点撰写方案并执行效果监控与评测接下来,企业需要分析如何打动用户,让用户转化为客户。首先通过分析用户行为来找到影响用户决策的关键点,然后再结合用户特点及产品的特点来打动用户,如开篇案例宝洁年货节,通过消费者洞察和B站用户特征提炼。网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略营销目标目标用户用户特征用户集中的平台展示产品亮点撰写方案并执行效果监控与评测经过前面5个步骤,网络营销的策略和方法都已经比较明确,下面需要将网络营销策划方案撰写出来并按照策划方案执行到位网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略营销目标目标用户用户特征用户集中的平台展示产品亮点撰写方案并执行效果监控与评测经过前面5个步骤,网络营销的策略和方法都已经比较明确,下面需要将网络营销策划方案撰写出来并按照策划方案执行到位网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略营销目标目标用户用户特征用户集中的平台展示产品亮点撰写方案并执行效果监控与评测网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略营销目标目标用户用户特征用户集中的平台展示产品亮点撰写方案并执行效果监控与评测建立合理的营销目标营销目标是指具体的指标,如IP数、PV、注册用户数、活动参与人数、作品转载数、销售额、订阅数等,而且这些数据要合理。数据来源:以往的经验数据推算、实际测试、对比传统渠道的数据、参考同行数据、根据行业调查数据。监控数据目前可以选择CNZZ、百度统计等统计工具,并建立详细的数据检测表。网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略网络营销策划对推广执行者来说是一个考验,特别是在多种推广渠道和营销手段复合运行中,执行力将直接影响网络营销的成效。对于网络推广执行者或者推广团队/企业来说,建立一套可攻可守的推广执行模式来开展推广,会更有效率。(一)建立“值周生”制度(二)建立网络营销账号系统网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略(一)建立“值周生”制度网络营销推广是一个长期的任务,除了阶段性的网络营销项目策划与推广外,网络营销日常维护和管理必不可少。建立“值周生”制度,是把网络营销日常维护和管理工作以“值周生”排班制度进行规范化管理,让网络营销项目有序开展,才能实现效果的最大化。以“平安北京”微博(见图8-5)为例,2010年7月29日,北京市公安局以微博账号“平安北京”的身份第一次出现在新浪微博平台。2011年8月8日,“平安北京”正式落户人民网,截至2023年3月,其微博粉丝数量已有1308万,并在多个政务微博影响力排行榜中名列前茅。(1)专人值守。(2)不打“官腔”。网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略(二)建立网络营销账号系统企业/个人可以借助网络营销账号系统,搭建立体化的推广矩阵。具体做法为在各种网络推广渠道中,如微博、微信公众平台、抖音、快手、视频号、哔哩哔哩,各注册一个同名账号。网络营销账号系统的核心是在每一个推广渠道中都要有一个核心账号,一旦策划网络营销活动,可以实现网络渠道全覆盖。如小米公司通过在各大平台开设网络营销账号系统构建新媒体矩阵,充分利用各平台的特点,实现精准的内容营销和创新的直播变现方式,从而提高品牌知名度、增加用户黏性,并创造可持续的收益来源网络营销:推广与策划网络营销策划概述

网络营销策划的步骤

网络营销策划的执行策略(二)建立网络营销账号系统网络营销账号系统应该以社交网络传播为基础,将视频发布、微博微信聚合、直播转化、论坛推广、百科维护、问答引导、新闻定性等所有的网络营销推广途径连接成一个有机整体。这样做的最大好处就是让每一个推广渠道都有机会成为营销效果的爆发点。做一做:请从下面企业中选择一个,查找该企业的网络营销账号系统,并用思维导图工具绘制。备选企业:海尔、东方甄选、京东、网易云音乐、淘宝、盒马。第二节 网络营销策划书、诊断书的撰写网络营销策划书的结构及撰写技巧网络营销诊断书的结构及撰写技巧网络营销:推广与策划网络营销策划书的结构及撰写技巧

网络营销诊断书的结构及撰写技巧

网络营销策划书网络营销策划书是为公司尚未推出的产品、服务、品牌或者网站等实现一定的市场目标而做出的全盘网络营销计划。网络营销诊断书网络营销诊断书通过分析企业网络营销运营的实际状况,发现运营中存在的问题,然后运用科学的方法,有针对性地进行分析,查找产生问题的原因,提出切实可行的改进方案。

(一)网络营销策划书的结构网络营销策划书是企业网络营销项目运营的前提和保障,也是规范企业网络营销管理的重要工具。网络营销:推广与策划网络营销策划书的结构及撰写技巧

网络营销诊断书的结构及撰写技巧

(一)网络营销策划书的结构网络营销策划执行中最重要的就是执行地图。具体执行地图返利如图所示:网络营销:推广与策划网络营销策划书的结构及撰写技巧

网络营销诊断书的结构及撰写技巧

(一)网络营销策划书的结构网络营销策划执行中最重要的就是执行地图。具体执行地图返利如图所示:网络营销:推广与策划网络营销策划书的结构及撰写技巧

网络营销诊断书的结构及撰写技巧

网络营销:推广与策划网络营销策划书的结构及撰写技巧

网络营销

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