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文档简介

《公共关系的工作过程》导学案《公共干系的工作过程》导学案一、导学目标：1.了解公共干系的观点和作用；2.掌握公共干系的工作过程；3.能够运用公共干系的技巧和方法进行实践。二、导学内容：1.公共干系的定义和作用；2.公共干系的工作过程；3.公共干系的技巧和方法。三、导学过程：1.公共干系的定义和作用：公共干系是指组织或个人与大众之间建立和维护干系的一种管理活动。其作用包括：-塑造企业形象：通过公共干系活动，提升企业在大众心目中的形象和声誉；-维护企业声誉：处理负面事件，避免声誉受损；-建立信任干系：与大众建立信任和互动，增强企业的公信力。2.公共干系的工作过程：公共干系的工作过程包括以下几个步骤：-确定目标：明确公共干系活动的目标和目标；-筹划方案：制定公共干系活动的策略和方案；-实施执行：按照计划进行公共干系活动的实施和执行；-监测评估：对公共干系活动进行监测和评估，及时调整和改进。3.公共干系的技巧和方法：在公共干系活动中，可以运用以下几种技巧和方法：-媒体干系：通过与媒体合作，提升企业形象和传播信息；-社交媒体：利用社交媒体平台进行互动和传播，增强企业声誉；-公关活动：举办公关活动，吸引大众关注，塑造企业形象；-危机公关：处理负面事件，避免声誉受损。四、练习与作业：1.请结合实际案例，分析一个企业的公共干系工作过程；2.设计一个公共干系活动方案，包括目标、策略和执行计划；3.搜集一则公共干系成功案例，分析其成功的地方。五、拓展延伸：1.了解公共干系的发展历程和趋势；2.进修公共干系的案例分析和实践经验；3.参与公共干系实践活动，提升实际操作能力。六、总结反思：通过本次导学活动，学生应该对公共干系的定义、作用、工作过程、技巧和方法有了更深入的了解，并能够运

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