《心理素质训练》课程之《沟通》

《心理素质训练》课程之

《什么是沟通》主讲人：郑丽《心理素质训练》课程目录沟通案例沟通的基本原则沟通的功能《心理素质训练》课程>什么是沟通沟通案例

在亲子关系中，你经常与家长沟通吗？感觉沟通的效果如何？是不是感觉与家长有太多的代沟？在班级中，你感觉与老师、同学的沟通效果如何？学习环境和谐吗？您感觉和朋友的沟通效果如何？是否能够与朋友们愉快相处？在恋爱关系中，您感觉和Ta的沟通效果如何？是否感觉彼此间的沟通有些不协调呢？《心理素质训练》课程>什么是沟通沟通案例有个好客的人叫张三。一天，他请四个朋友来家里做客。到时间了，只来了三个朋友。张三有些着急，他说：“怎么该来的还没来？”其中一个朋友听到了很不高兴，心想：难道我不该来？于是他起身走了。张三一看，心里很不舒服，就说：“咳！怎么不该走的却走了？”另一位朋友听到后，心里想：难道是我该走？于是这位朋友起身也走了。这下张三急了，很难过地说：“我又没说他。”最后的朋友更加气愤，说：“感情说来说去是在说我呀。我也走了。”张三一番好意，不但没有达到效果反而惹来朋友的埋怨。《心理素质训练》课程>什么是沟通沟通案例同学间的沟通

假如临考前有个问题你不会，就去请教同学，他却说现在有点忙，并要你去问别人。这时，你会怎么想呢？现在假设有同学向你请教问题，但是你手头还有一件更重要的事情，你对他说你很忙，建议他去问问别人时，你听到他的一些说法，你的感受如何呢？《心理素质训练》课程>什么是沟通沟通案例孩子：“妈妈，今天校运动会上，我们班得了年级第一名，真开心！”母亲：“哎哟，你看你这身汗，脸上脏的，快去洗洗，穿上衣服，别着凉！”

说得很热闹，但各说各的，没有互动，两个自言自语的人

亲子间的沟通《心理素质训练》课程>什么是沟通沟通案例女：“你怎么了？”男：“没什么。”女：“不可能！你肯定有事，为什么不说出来呢？”男：“我真的没事，我很好！”女：“你怎么能这样对我，我是为你好！”男：“听着，我好好的！你让我静一静，好不好？。”

恋人间的沟通《心理素质训练》课程>什么是沟通沟通案例

某企业人事部的员工X某，最近被调到楼下的公关部。这天，他的朋友打电话到原部门找他：“X某在吗？”X某的同事答：“他已经不在人事了。”

朋友：“啊？他……什么时候过去的？”

同事：“上礼拜。”朋友：“我怎么都不知道……也没有送他一程……”

同事：“没关系啊，下去找他不就好了么？”

朋友：啊，你真会开玩笑

同事：不是开玩笑，他走的时候说了，要是谁想他了，随时欢迎去下面找他玩。

朋友：。。。。这不方便吧。。。。

同事：嗯，白天上班确实不方便，那我让他晚上去找你吧。

沟通不当的笑话《心理素质训练》课程>什么是沟通沟通的基本原则：重要的不是你说了什么，而是对方听到了什么重要的不是你说了什么，而是对方看到了什么重要的不是你说了什么，而是对方感觉到了什么重要的不是你说了什么，而是你收到了什么反馈沟通效果比什么都重要沟通的基本原则《心理素质训练》课程>什么是沟通沟通的功能沟通的功能《心理素质训练》课程>什么是沟通沟通的功能生活中没有有效沟通，就没有快乐工作中没有有效沟通，就没有乐趣事业中没有有效沟通，就没有成功传递交换信息，增进相互交流提高认知水平，促进自我成长降低能量消耗，提高工作效率获得有效信息，提高决策水平增进相互了解，改善人际关系