《跨境电子商务》期末考试复习题库（含答案）

PAGEPAGE1《跨境电子商务》期末考试复习题库（含答案）一、单选题1.中国邮政针对跨境电子商品推出的E邮宝产品最大限重（）公斤（以色列除外）。A、1B、2C、3D、4答案：B2.跨境电子商务将企业经营的各环节都放在网络上进行，取消了许多中间层，必然带来（）的流程再造。A、企业与企业之间B、企业C、职能机构之间D、职能部门内部答案：A3.下列属于移动电子商务平台的是（）。A、mazonB、WishC、LightintheboxD、hgate答案：B4.兰亭集势平台网址是（）A、ebay.B、aliexpress.C、lightinthebox.D、amazon.答案：C5.卖家将2020年12月的店铺销售额与2020年11月的店铺销售额相比，这种对分析法叫做（）。A、定基比B、环比C、同比D、对比答案：B6.WISH平台的交易佣金比例为（）。A、0.0B、0.1C、0.1D、0.2答案：D7.【amazon平台】订单缺陷率不能超过？()A、1%B、5%C、3%D、2%答案：A8.关于店铺优惠劵哪些描述是不正确的（）A、分为领取型和定向发放型B、可与店铺满立减可以叠加C、不可与店铺满立减可以叠加D、活动开始后可告知老买家答案：C9.关于限时限量活动的设置，以下哪一项是不建议操作的？（）A、活动开始后可告知老买家B、提价后打折C、设置时间不宜过长，一般一周为宜D、结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好答案：B10.【eBay平台】对于催评规则，以下说法正确的是哪项?A、卖家可以以优惠券作为好处，让买家为产品留下好评B、卖家可以在邮件里请买家留下评价，作为其他买家的参考C、卖家可以在邮件里，诱导买家留下好评D、卖家可以把产品免费送给客户作为条件，请买家留下好评答案：B11.【amazon平台】下列选项中，对亚马逊订单缺陷率描述错误的是哪项？（）A、订单缺陷率是考核卖家绩效很重要，指标绩效过低会导致店铺冻结B、订单缺陷率最高不得超过1%C、卖家应该定期查看自己店铺的订单缺陷率D、订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标答案：D12.下列有关进口跨境平台描述错误的是（）。A、洋码头认证买手扫货直播模式是基于C2C进口跨境B、唯品国际是闪购模式平台C、天猫国际属于C2C进口跨境平台D、什么值得买是导购返利类平台答案：C13.【eBay平台】以下哪个内容是不能在eBay的SellerHub的总览页面看到的?A、过去一年收到的评价数量B、过去31天的销售总额C、eBay卖家级别预测D、过去30天内收到的评价数量答案：A14.自2014年1月1日起，对符合条件的跨境电子商务零售出口企业执行（）。A、消费税、增值税退免税B、关税、增值税退免税C、增值税、消费税退免税D、增值税、船舶吨税退免税答案：C15.【Shopee平台】在Shopee平台上，以下哪些信息是必须填写的？（）A、商品名称B、商品价格C、商品库存D、所有以上信息答案：D16.以下跨境物流方式时效最快的是（）。A、海运B、空运C、邮政小包D、UPS答案：B17.【速卖通平台】下面哪一项是中国好卖家的标志？()A、官方店B、专营店C、专卖店D、金牌店铺答案：D18.阿里巴巴国际站和环球资源都是中国主流的国际B2B平台，但阿里巴巴与其不同之处在于阿里巴巴国际站的目标客户定位于（）。A、中小企业B、中国制造企业C、大型企业D、外贸企业答案：A19.下列跨境电商出口物流方式中，备货资金占用较多的是（）。A、海外仓储B、国际小包C、国际快递D、国际专线答案：A20.（）主要指客户的公司企业经营的商品及其品种。A、客户资信情况B、客户政治情况C、客户经营业务范围D、客户经营能力答案：C21.【eBay平台】以下跨境电商客户服务的情况中，处理合理的是哪项?A、买家要求退货时，可直接拒绝买家的退货申请B、关于产品质量原因产生的退换货，退货运费应由卖家承担。C、买家明确表示不愿意修改差评时，仍频繁联系买家。D、买家明确表示不愿意修改差评时，也可以频繁联系买家。答案：B22.【amazon平台】亚马逊公司成立于什么时候？（）A、1995B、1993C、1992D、1997答案：A23.B2C出口跨境电商是指以下哪种贸易模式？A、企业对企业大批量批发出口B、企业对零售商小批量批发出口C、企业对企业的零售出口D、企业对消费者的零售出口答案：D24.O2O是（）的缩写A、onlinetoonlineB、onlinetoofflineC、offlinetoofflineD、offline答案：B25.跨境电商的“三流”指的是（）A、信息流，产品流，技术流B、信息流，产品流，物流C、产品流，技术流，资金流D、信息流，物流，资金流答案：D26.据速卖通统计，折扣在（）左右是买家最钟情的折扣，属于合理预期范围。A、0.2B、0.4C、0.5D、0.3答案：D27.某卖家想要往俄罗斯寄送一件单件包裹重量为150千克的包裹，他可以选择使用（）物流。A、中国邮政小包B、e邮宝C、TNTD、中俄快递答案：D28.【amazon平台】关于亚马逊的描述，说法正确的是哪项？（）A、亚马逊店铺高于产品B、收到买家邮件需要在24小时之内回复C、一个邮箱可以注册两家店铺D、自发货比FBA的产品曝光率要高答案：B29.【Shopee平台】在Shopee平台上，以下哪些产品需要提供质检报告？（）A、母婴用品B、化妆品C、玩具D、所有以上产品答案：A30.【Shopee平台】在Shopee平台上，以下哪种产品需要提供品牌授权证明？（）A、手机壳B、化妆品C、运动鞋D、所有以上产品答案：B31.【速卖通平台】速卖通联盟营销在后台哪个板块？()A、营销活动B、生意参谋C、违规D、店铺答案：A32.与其他平台相比eBay的特色是（）A、重店铺B、重产品C、重客户体验D、二手货销售答案：D33.下列有关国际物流渠道说法正确的是（）。A、e邮宝中国境内的出关能力强B、EMS网络基本覆盖全球，且价格非常便宜C、商业快递价格昂贵，但资费稳定D、国际专线物流发货周期缩短，发货速度加快答案：D34.【eBay平台】eBay中，Topratedseller对transactiondefectrate的要求指标是多少?A、≦0.5%B、≧0.9%C、≧1%D、大于2%答案：A35.下列有关跨境直邮模式描述正确的是A、大部分的跨境电商平台都采用直邮模式B、直邮模式最大的优点就是可以节省运费C、直邮模式可以给消费者提供多样化的产品D、直邮的产品可以免交关税答案：C36.Allegro是以下哪个国家最受欢迎的电商平台？A、俄罗斯B、意大利C、波兰D、法国答案：C37.按照国家外汇管理政策，个人年度结汇额度为（）万美元。A、2B、3C、5D、6答案：C38.以下哪个有关跨境电商的文件被称为“外贸国六条”（）A、《关于促进外贸稳定增长的若干意见》B、《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见》C、《关于促进进出口稳增长、调结构的若干意见》D、《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》答案：B39.Tiktok在海外市场的用户主要集中在以下哪个年龄段？A、16-24岁B、25-34岁C、35-44岁D、44岁以上答案：A40.在视频发布视频营销时，视频的类别是开箱类视频，以下哪个是开箱类视频常用的英文标题开头？A、Howto...B、Top10…C、UnboxingReview…D、IYSlimeToy答案：C41.下列电商平台中，属于B2C模式在线交易平台的是（）。A、环球资源网B、全球速卖通C、中国制造网D、阿里巴巴国际站答案：B42.【eBay平台】当卖家要刊登黑色、蓝色、红色、白色鼠标时，想做一个多属性，此卖家应该选择下列哪一个方式作为鼠标的变体呢?A、大小B、颜色C、数量D、型号答案：B43.【eBay平台】关于好评，以下说法正确的是哪个选项?A、买家下单3个月后仍可以留评价。B、中评会影响好评率。C、计算好评率时，同样一个ID在一周内的购买的重复评价不会计算在内。D、eBay卖家好评率，是将过去10个月的好评除以好评和差评的总数，即好评率=好评数好评数+差评数)答案：C44.【速卖通平台】速卖通物流概况在后台哪个板块？()A、交易B、营销活动C、违规D、生意参谋答案：D45.以下按跨境电商平台成立的时间先后顺序排列正确的是（）A、淘宝全球购、蜜芽、苏宁海外购、京东全球购B、蜜芽、淘宝全球购、苏宁海外购、京东全球购C、淘宝全球购、蜜芽、京东全球购、苏宁海外购D、淘宝全球购、京东全球购、蜜芽、苏宁海外购答案：A46.除了距离中国较近的一些国家，新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间一般是多少天（）A、27天B、14天C、39天D、60天答案：D47.【Shopee平台】Shopee平台不支持以下哪些方式的付款？（）A、微信支付B、支付宝C、银行转账D、信用卡答案：C48.下列关于跨境电子商务客服人员需要具备的素质说法错误的是（）。A、了解海外客户网络购物的消费理念和文化B、有关知识产权和法律知识以本国为准C、熟悉跨境电子商务平台的运营规则D、具备“当地化/本地化”思维答案：B49.【Shopee平台】在Shopee平台上，商家可以通过哪种方式提升他们的店铺评级和信誉？（）A、购买虚假评价B、隐藏商品真实情况C、提供优质商品与服务D、夸大商品功能答案：C50.跨境电商未来的发展的趋势如何？（）。A、产业生态更为完善B、产品品类和销售市场更加多元化C、B2C占比提升，B2B和B2C协同发展D、以上都对答案：D51.以下哪个数据用来评估海外社交媒体上网红的推广效果？A、买家产品评价B、推广时长C、播放量D、互动率答案：D52.以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？（）A、扣费小于等于出价B、扣费大于等于出价C、扣费不等于出价D、最后一名扣费等于出价答案：B53.【eBay平台】下列中英文意思对应正确的是哪项?A、waitingpayment-等待发货B、Returns-取消订单C、Awaitingshipment-等待付款D、Paidandshipped-已付款已发货答案：D54.下列关于信用证支付方式的说法中，不正确的是（）。A、信用证是一项独立的自主文件B、涉及的当事人主要有开证申请人、汇款人、开证行、受益人、通知行、议付行、付款行、偿付行、保兑行和承兑行。C、信用证支付方式是纯单据业务D、根据是否附有货运单据分为跟单信用证和光票信用证答案：B55.【Shopee平台】Shopee平台的售后服务包括哪些？（）A、退款B、换货C、退款D、所有以上服务答案：D56.关于“全球速卖通”，以下说法错误的是（）。A、上线于2010年4月B、阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台C、主要面向大客户D、被称为“国际版淘宝”答案：C57.【eBay平台】一般情况下，哪些不属于售后客服涉及的工作内容?()A、控制好评率高于98%B、及时响应客户售后咨询问题C、产品退换货处理、投诉处理及破损补发等D、策划店铺的折扣促销活动答案：D58.以下哪个国家拥有拉丁美洲最大的在线零售市场？A、墨西哥B、巴西C、阿根廷D、智利答案：B59.()在整个跨境电子商务中的比重最大,约占整个电子商务出口的90%。A、B2BB、2CC、2CD、C2F答案：A60.2020年AliExpress平台要求卖家缴纳的费用。A、年费+保证金+交易佣金B、年费+保证金C、年费+交易佣金D、保证金+交易佣金答案：D61.【eBay平台】eBay中国站网址是哪个?A、ebay..hkB、ebay..twC、D、ebay..it答案：C62.下列哪种跨境支付方式是俄罗斯最大的第三方支付工具，其服务类似于支付宝。该系统使客户能够快速，方便的在线支付水电费，手机话费，上网，网上购物采购，银行贷款。A、CashUB、QiwiwalletC、MoneyGramD、Payoneer答案：B63.【amazon平台】下列选项中，不属于保护自身知识产权的做法是哪些？（）A、遇到有人盗图，应立即向平台举报B、保留自己拍摄的产品原图C、注册商标、申请专利D、使用他人图片时做好保密工作答案：D64.【Shopee平台】在Shopee平台开店需要缴纳的保证金是多少？（）A、500元B、1000元C、2000元D、3000元答案：D65.【amazon平台】订单缺陷率（ODR）指标为（）是安全的？（）A、1.2%B、0.8%C、2.0%D、以上均不安全答案：B66.【amazon平台】下列关于产品标题的核心关键词投放的位置描述正确的是？（）A、前面B、后面C、放在产品描述中D、以上都不对答案：A67.【速卖通平台】跨境电商客服包括跨境电商售前客服、（）和跨境电商售后客服等。A、跨境电商营销B、跨境电商售中客服C、跨境电商结算D、跨境电商物流答案：B68.生活在杭州的朱小姐需要寄一条珠宝项链给远在美国的表妹，她应该选择何种跨境物流的渠道来寄送？A、中国邮政国际小包B、中国邮政国际大包C、E邮宝D、EMS答案：D69.eBay于（）年收购PaypalA、1995B、1999C、2002D、2016答案：C70.速卖通平台支持的支付方式主要包括（）A、国际支付宝及Visa卡双币种国际信用卡B、人民币信用卡C、储蓄卡D、微信答案：A71.在外贸合同的履行环节，落实货物环节的内容包括（）。A、备货、报检、开立信用证B、备货、报检、租船订舱C、备货、报检D、备货、租船订舱、办理通关手续答案：C72.速卖通平台的信息流主要通过（）发布A、平台发布B、社交软件发布C、软媒植入广告D、视频直播发布答案：A73.跨境电商专员在开发产品时,需要与（）进行直接沟通.A、供应商B、经销商C、消费者D、物流商答案：A74.采用实地调研法搜集到的资料，称作（）。A、第二手资料B、第一手资料C、大数据资料D、案头资料答案：B75.【Shopee平台】想要在Shopee平台上开设线上店铺，以下哪个步骤通常是首要的？（）A、编辑商品详情B、设定价格策略C、注册Shopee账号D、运营社交媒体广告答案：C76.【amazon平台】以下选项中不属于亚马逊卖家可享受的功能是哪个？（）A、创建促销计划B、批量上传C、多店铺关联D、下载订单数据报表答案：C77.【Shopee平台】在Shopee平台上，以下哪些产品需要提供中文说明书？（）A、进口食品B、电子产品C、玩具D、所有以上产品答案：D78.下列表述正确的是（）。A、跨境电商的主要优势是贸易方式更加灵活，但销售毛利润并没有提高。B、企业从事跨境电子商务不需要依托第三方支付方式。C、跨境物流在跨境电子商务环节中非常重要。D、从跨境电商进口的角度看，“9610”和“1210”是没有区别的。答案：C79.【速卖通平台】以下哪个不是速卖通后台营销活动板块的内容？()A、平台活动B、我要举报C、粉丝营销D、店铺活动答案：B80.法国最受欢迎的本土电商网站是以下哪个？A、mazonB、CdiscountC、RakutenFranceD、arty答案：B81.速卖通平台与其他平台相比主要区别是（）A、注重客服B、注重店铺C、注重客户体验D、注重营销推广答案：D82.中国第一个跨境电子商务综合试验区设立在（）。A、上海B、杭州C、宁波D、大连答案：B83.【Shopee平台】在Shopee平台上，卖家如何提高店铺的曝光率？（）A、不断修改产品标题B、参加平台的活动和促销C、经常更改商品价格D、不断更换产品图片答案：B84.速卖通卖家频道网址（）A、seller.aliexpress.B、http://daxue.aliexpress./C、alibaba.D、aliexpress.答案：A85.【速卖通平台】下面哪一项不是速卖通店铺类型?()A、官方店B、专营店C、专卖店D、金牌店铺答案：D86.【速卖通平台】跨境电商中，为买家处理退换货时，不正确的是？()A、根据买家的反馈内容和态度决定合适的处理方式B、撰写与买家协商邮件，附上解决问题方案等C、一周后在响应买家D、确认需要退换货时，按照平台要求进行操作答案：C87.某买家在某跨境电子商务平台上购买了一件价格为120元的商品（在此之前，该买家未产生过跨境购物行为），此时，该买家应缴纳的关税税率为（）。A、0.1B、0.7C、0.1D、0答案：D88.【eBay平台】eBay售前客服的主要工作内容不包括哪个?A、及时回复客户的产品咨询邮件B、回复买家的议价C、为买家推荐相关产品D、产品退换货处理、投诉处理及破损补发等答案：D89.跨境电商的英文名称是（）A、Cross-bordermerceB、Cross-bordertradeC、ross-borderelectronicmerceD、Cross-bordermunication答案：C90.出口跨境电子商务产业链中，处于中游的是（）。A、制造商B、品牌商C、跨境电子商务平台D、消费者答案：C91.海外仓的尾程是哪一段？A、商品从买家国海关清关之后用当地物流运送到海外仓库B、商品在海外仓入库后清点并上架C、商品在海外仓拣货并准备发货D、商品从海外仓仓库通过本地物流送到客户手中答案：D92.关于限时限量活动哪些描述是错误的（）A、结合买家需求，巧妙设置折扣及库存B、结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好C、活动开始时间为美国时间D、活动开始时间为中国时间答案：D93.跨境电商企业要进入某个国家的市场必须先做的工作是（）A、开发畅销产品B、熟悉物流渠道C、对该国进行市场调研D、了解该国的主流电商平台答案：C94.以下哪个是阿里巴巴集团投资的东南亚电商平台？A、SendoB、Qoo10C、ShopeeD、Lazada答案：D95.速卖通平台流量的最大来源是（）A、中国B、俄罗斯C、韩国D、西班牙答案：B96.海关监管代码“9610”的全称是跨境贸易电子商务，简称是（）A、电子商务B、跨境电商C、集货电商D、保税电商答案：A97.评判详情页优劣的指标不包含以下哪一项。A、转化率B、流量C、平均访问深度D、客单价答案：B98.设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？（）A、如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致，将全额退款给买家。B、如果是买家原因不去清关，则货物超时未到达会全额退款；C、全额退款给卖家D、全额退款给买家答案：A99.关于CFR术语的说法正确的是（）。A、在装运港将货物装上船时，卖方即完成交货B、卖方必须支付将货物运至目的港的正常运费，但有关货物灭损风险和所增加的额外费用则自装运港货物装上船后从卖方转由买方承担C、卖方应负责将其移交的货物办理出关后，在指定的地点交付给买方指定的承运人照管D、中文全称是“成本、保险费加运费”答案：B100.海外仓的头程运输是指哪一段运输？A、商品从中国海关运送到海外仓库B、商品从卖家仓库运送至海外仓库C、商品从国际运输运送至海外仓库D、商品从国际运输到海外仓库商品上架答案：B101.速卖通直通车是以下哪种付费形式？A、CPAB、CPSC、PCD、CPM答案：C102.【Shopee平台】Shopee平台上的卖家可以发布哪些类型的商品？（）A、实物商品B、服务商品C、数字商品D、所有以上类型的商品答案：D103.【amazon平台】收到买家邮件后要在（）小时之内回复？()A、48B、36C、24D、12答案：C104.速卖通平台的物流主要是（）A、大包B、中包C、小包D、集装箱答案：C105.RFM分析法由美国研究所ArthurHughes研究提出，其主要思想是通过某个客户近期的三个指标来描述客户的价值状态。下列不属于RFM分析法的指标的是（）。A、购买动机B、购买频率C、消费金额D、购买行为答案：A106.请为画线处单词选择最合适的中文解释Youhavechosenoneofthebest-sellingproductsinourstore.A、最贵的B、最便宜的C、最畅销的D、质量最好的答案：C107.eBay的交易方式与其他平台的区别是（）A、拍卖B、Paypal收款C、提供亚太物流服务D、收取刊登费答案：A108.【eBay平台】注册eBay账户时非必须的资料是什么?A、邮箱B、手机号C、网名D、地址答案：C109.对于利基市场的描述以下哪项是正确的？A、又称为广泛市场B、商业模式是大量生产，降低成本，低价销售C、在细分市场中具有相似兴趣或需求的一小群客户群体所占有的市场空间D、营销者以相同的方式向市场上所有消费者提供相同的产品和信息答案：C110.被称为跨境进口电商发展“元年”的是（）A、2000B、2008C、2014D、2015答案：C111.以下哪个是Shopee的母公司？A、libabaB、SeaC、MercadoD、Webmoney答案：B112.【eBay平台】Casesclosedwithoutsellerresolution就是上升到eBay平台的case,我们称之为什么?A、未解决caseB、好的案例C、具体个例D、已经解决的case答案：A113.【速卖通平台】速卖通下列哪个经营大类是定向邀约制，买家不能自由申请。()A、婚纱礼服B、母婴玩具C、真人发D、美容个护答案：C114.【速卖通平台】速卖通买家已支付订单在发货前想取消订单，选择以下哪种原因，速卖通不会计入成交不卖的考核。()A、现在不想购买B、卖家无法使用买家选择物流方式发货C、卖家上涨订单价格D、商品缺货答案：A115.专注于移动端的跨境电商第三方平台为（）A、速卖通B、eBayC、WishD、Amazon答案：C116.【Shopee平台】在Shopee平台上，以下哪些信息不属于商品属性？（）A、商品重量B、商品尺寸C、商品产地D、所有以上信息都属于商品属性答案：C117.【速卖通平台】速卖通是以下哪个公司旗下的电商平台？()A、阿里巴巴B、中国供应商C、慧聪网D、环球资源网答案：A118.下列关于跨境电子商务的说法错误的是（）。A、区域链技术能够对产品进行溯源，提高消费者的信任度，促进跨境电子商务良性发展B、我国涉及跨境电子商务政策制定的部门主要有国务院、海关总署、商务部、国家发展和改革委员会、财政部、国家税务总局、国家质量监督检验检疫总局和国家外汇管理局等部门C、跨境B2B和跨境B2C发展不是彼此孤立而是互相影响、互相促进的D、1999年，中国跨境电子商务进入1.0阶段，消费者能够通过互联网在线购买商品答案：D119.【Shopee平台】印尼站禁止卖家快速上传产品，卖家应将上传速度控制在1分钟多少个SKU以内可以避免？（）A、1B、3C、5D、6答案：C120.【速卖通平台】关于产品原因产生的退换货，以下哪些是不正确的？()A、卖家应该积极主动地做好产品的质检工作B、如发现漏发情况，可以给买家补发产品或者给予买家部分退款C、不与买家协商，直接退款给买家D、由卖家承担退换货的邮费答案：C121.速卖通入驻需缴纳技术服务费，交易成功之后收取交易额（）的手续费。A、0.1B、5-8%C、6-8%D、7-8%答案：B122.【速卖通平台】以下哪个不是速卖通后台账号及认证板块的内容？()A、账户管理B、子账号管理C、商标注册D、店铺活动答案：D123.一个企业可以认证几个速卖通账号A、1个B、3个C、5个D、6个答案：D124.如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？（）A、俄罗斯消费者对商品的选择要求较高，具有严格的挑剔性B、俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买C、对俄罗斯市场必须建立质量第一的关键D、与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快答案：D125.以下（）是垂直型跨境电子商务平台。A、亚马逊B、eBayC、蜜芽D、速卖通答案：C126.（）跨境电商平台的目标市场是中东客户。A、速卖通B、亚马逊C、WishD、执御答案：D127.【eBay平台】eBay产品标题(Title)和副标题(Subtitle)项最多可以添加多少字符?A、80，65B、80，55C、88，65D、88，55答案：B128.（）是将收集的数据通过加工、整理和分析,使其转化为信息A、收集数据B、分析数据C、识别信息D、过程改进答案：B129.正确的保税仓模式的流程是（）。a.买家下单b.买家收货c.保税仓存储d.保税仓报关出货e.卖家海外采购A、ecadbB、eacdbC、aecdbD、acedb答案：A130.【速卖通平台】以下哪些订单状态不需要卖家跟进处理？()A、等待发货订单B、有纠纷的订单C、等待确认收货订单D、买家申请取消订单答案：C131.【amazon平台】以下哪个客户异议原因是由于客服人员导致？（）A、产品型号B、邮件回复不及时C、质量问题D、包装破损答案：B132.电子商务出境货物运抵海关监管场所装货（）前，应按照已向海关发送的订单、支付、物流等信息，如实填写《货物清单》，逐票办理货物通关手续。A、4小时B、12小时C、24小时D、3天答案：C133.【eBay平台】eBay平台使用以下哪种收款方式?A、PingpongB、PayonnerC、PaypalD、VISA信用卡答案：B134.【amazon平台】亚马逊FBA服务中，关于仓储服务描述错误的是？()A、按体积收费B、产品扫码才能入库C、按易碎程度收费D、按照重量收费答案：C135.在跨境电商平台中，专注于移动端购物的是（）。A、全球速卖通B、eBayC、WISHD、敦煌网答案：C136.以下不是跨境电子商务进口监管模式的有（）。A、一般贸易进口B、保税进口C、直购进口D、直邮进口答案：A137.产品的曝光跟什么因素有直接关系?（）A、产品图片B、产品标题C、产品的排名D、产品的详情页面答案：C138.在英国的冬季，人们也喜欢在室内穿T恤，因此某卖家在英国冬季期间，上架了多款T恤，该卖家的选品方法属于（）。A、组合分析法B、评价数据分析法C、买家消费习惯分析法D、节假日分析法答案：C139.【Shopee平台】Shopee平台上支持以下哪些物流公司？（）A、顺丰速运B、中通快递C、圆通快递D、所有以上物流公司答案：D140.速卖通平台的业务流程第一步是（）A、收款B、发货C、商品上架D、平台认证注册答案：D141.【amazon平台】亚马逊前台产品展示页中，对产品主图的背景要求是什么颜色？（）A、白色B、黄色C、蓝色D、灰色答案：A142.Instagram是一款以什么形式为主的社交分享应用？A、声音B、图片C、纯文字D、直播答案：B143.跨境电商中“客单价”是指什么？A、在一段时间内，每个客户平均购买的订单金额B、在一段时间的广告投放期内，广告总花费除以引入客户数，得出平均每个客户的引入成本C、在一段时间的广告投放期内，广告总花费除以成交客户数，得出平均每个成交客户的花费成本D、在一段时间内，平均每天成交的订单数量答案：A多选题1.跨境支付的主要方式有哪些A、信用卡支付B、第三方支付C、电汇D、支付宝汇款答案：ABC2.【eBay平台】以下哪些是eBay平台关键词选择渠道?A、eBay搜索下拉框关键词B、eBay搜索相关推荐C、其他平台同类关键词搜索推荐(如亚马逊等D、通过竞争对手的商品标题选择关键词答案：ABCD3.产品发布时需要注意哪些点A、全面准确的属性B、完整清晰的详细描述C、与产品匹配的类目D、完整而又重点突出的标题答案：ABCD4.【eBay平台】ebay纠纷的常见类型包含以下哪些?A、买家出价不买纠纷B、物品与描述不符C、物品未收到D、return升级case的情况答案：ABCD5.下列属于邮政小包物流特点的是（）。A、价格便宜B、时效快C、丢件率低D、通关能力强答案：AD6.【Shopee平台】Shopee平台要求卖家在商品发布时需要提供哪些信息？（）A、商品名称B、商品描述C、商品价格D、商品图片答案：ABCD7.【Shopee平台】Shopee物流的快递配送提供哪些配送时段选项？（）A、早上B、下午C、晚上D、不限时段答案：ABCD8.【eBay平台】eBay跨国认证需要的资料包含哪些?A、身份证资料B、个人近照C、地址证明资料D、地址证明要和注册地址一致答案：ABCD9.【eBay平台】下面哪些属于发货地(itemlocation)填写违规?A、Listing设置itemlocation为中国上海时，使用speedpak从中国上海发货B、Listing设置itemlocation为美国，因为销售爆好,海外仓库的货卖空，可以从中国发货C、Listing设置itemlocation为美国加州，但实际发货地是中国深圳D、Listing设置itemlocation时，City填了Shanghai，Country填了US答案：BCD10.在网上贸易磋商过程中，下列关于发盘的“撤回”和“撤销”的说法正确是（）。A、在电子商务条件下，发出的发盘即刻到达受盘人，发盘到达即生效，撤回发盘几乎是不可能的B、发盘中注明了有效期，则该发盘不能撤销C、受盘人认为该发盘是不可撤销的，并已本着对该发盘信赖的原则采取行动D、发盘人发出的撤销通知在受盘人发出接受通知之前送达受盘人，此种情况下，发盘是可以撤销的答案：ABCD11.【速卖通平台】以下哪些大类目可发布男装这个子类目？()A、珠宝手表B、箱包鞋类C、母婴玩具D、成人用品答案：AB12.如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些（）A、EMS,E邮宝默认时间27天；B、商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；C、中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天D、中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天答案：ABD13.在跨境电商中，如何有效管理库存A、采用先进的库存管理系统B、定期检查库存水平并制定补货计划C、与供应商建立良好的合作关系，及时获取库存信息D、根据销售数据和市场趋势，不调整库存水平和补货计划答案：ABC14.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登商品时，以下哪些信息可以帮助提高销售量？（）A、商品价格优惠B、商品描述详细C、商品图片精美D、在标题添加各种特殊符号吸引注意力答案：ABC15.跨境电商的哪些风险需要特别注意A、货币汇率波动风险B、物流配送延误风险C、消费者投诉和退货风险D、市场竞争激烈和变化风险答案：ABCD16.产品有效期有哪两种选择（）A、30天B、15天C、7天D、14天答案：AD17.以下跨境电商平台允许个人卖家入驻的有（）A、EbayB、速卖通C、WishD、亚马逊答案：ACD18.海外仓费用包括（）。A、头程费用B、订单处理费用C、仓储费用D、当地派送费用答案：ABCD19.【eBay平台】关于eBay取消交易的规则，以下哪些表述正确?A、卖家收到取消求后，有3天时间来决定是否接受取消交易B、一旦卖家接受买家的取消交易申，需要在10天能完成给买家的退款C、买家在交易发生后7天内都可提出取消交易的请求D、如卖家已上传跟踪单号或已标记发货，则买家不能提出该请求答案：ABD20.俄罗斯的三大主流支付方式是（）A、QIWIWalletB、WebmoneyC、BoletoD、Yandex.Money答案：ABD21.【amazon平台】编辑产品标题一般包含哪些内容？()A、品牌名B、主关键词C、表现产品属性的关键词D、规格答案：ABCD22.【amazon平台】亚马逊平台物流设置通常要填写的信息包含哪些？（）A、退货地址B、发货地C、运费模板D、收/付款账号答案：ABC23.【eBay平台】下列属于eBay违规刊登的行为有哪些?A、重复刊登B、操纵搜索及滥用关键字C、规避eBay费用D、在刊登中留下卖家主要联系邮箱答案：ABCD24.跨境电商的哪些方面需要特别注意A、语言沟通B、物流配送C、支付方式D、道德差异答案：ABC25.以下属于TNT快递要求的有（）A、单包裹不超过70kgB、包裹最长边≤274厘米C、三条边分别不可以超过2.40x1.50x1.20米D、长、宽、高之和小于90厘米答案：AC26.跨境电商的特点包括哪些A、全球性B、无形性C、封闭性D、匿名性答案：ABD27.在跨境电商中，如何降低退货率A、提高产品质量和描述准确性B、提供优质的售后服务和客户支持C、加强物流配送和库存管理D、根据消费者反馈，延时调整产品设计和营销策略答案：ABC28.【速卖通平台】以下哪些类目不能自由入驻？()A、手机B、投影仪C、3数码D、真人发答案：BD29.【amazon平台】如下商品图片描述错误的有哪些？（）A、主图中产品占页面85%，白色背景,左上角有品牌LOGO。B、主图左下角标注了产品的颜色名称，图片居中放置。C、主图必须为白色背景，没有任何文字和水印。D、服装品类的商品可以上传尺码表图片作为辅图。答案：AB30.【eBay平台】产品漏发时，我们应该如何处理?A、给买家补发产品B、针对漏发的部分，给予买家部分退款C、根据产品价值和具体情况，与买家协商D、不予理会答案：ABC31.跨境支付的监管机构有哪些A、中央银行B、支付清算协会C、金融机构D、教育机构答案：ABC32.EBay定价技巧包括（）A、低价竞争法B、总成本定价法C、竞争导向定价法D、需求导向定价法答案：ABCD33.跨境电商的支付方式有哪些A、信用卡B、借记卡C、第三方支付D、现金支付答案：ABC34.【amazon平台】以下选项中对于亚马逊订单缺陷率描述正确的有哪些？（）A、订单缺陷率是考核卖家绩效很重要指标，绩效过低会导致店铺冻结B、订单缺陷率最高不得超过1%,这个指标需要经常查看C、订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标D、订单缺陷率过高亚马逊会通知卖家答案：ABD35.下列关于“1210”模式的说法正确的是（）。A、全称是“一般出口模式”B、卖出一件商品就清关一件C、全称为“保税跨境贸易电子商务”D、没有卖出的商品可以放置在仓库内不报关答案：BCD36.按支付币种分跨境支付与结算可分为（）。A、人民币结算B、外汇结算C、消费者本人支付D、委托第三方支付答案：AB37.【amazon平台】以下操作正确的是？（）A、与客人的邮件往来中不放广告B、小语种邮件回复时，可以给客人发送对应的小语种语言，同时附带上英文邮件C、收到Amazonnotification第一时间反馈到上级D、随意使用外面的电脑登录ERP，去回复QA答案：ABC38.【速卖通平台】速卖通店铺类型包括？()A、官方店B、专营店C、专卖店D、国营店答案：ABC39.跨境电商的监管部门有哪些A、海关B、商检C、外汇管理局D、教育局答案：ABC40.【Shopee平台】在Shopee平台，以下哪些行为无法提高店铺的搜索排名？（）A、提高商品评价和销量B、减少商品价格C、增加商品种类D、增加商品SKU答案：BCD41.【eBay平台】以下哪些属于eBay平台中明显无效的品牌名称?A、NewB、DellC、forSamsungD、patiblewithLenovo答案：ACD42.【eBay平台】eBay开店注册常用的邮箱包括以下哪些?A、hotmail邮箱B、gmail邮箱C、QQ邮箱D、163邮箱答案：ABD43.在跨境电商中，如何提高客户满意度A、提供优质的产品和服务，确保消费者需求得到满足B、及时回复消费者的邮件和电话，解决其问题和疑虑C、根据消费者反馈和评价，不断改进产品和服务质量D、提供多样化的支付方式和物流选项，方便消费者购买和收货答案：ABCD44.【Shopee平台】使用Shopee物流的卖家在何种情况下需要承担运费？（）A、顾客退货B、顾客拒收C、货物寄回给顾客D、顾客取消订单答案：AB45.跨境电商的主要优点是什么A、扩大销售市场B、减少关税支出C、降低物流成本D、减少知名度答案：ABC46.【amazon平台】影响ODR的三个因素是什么？（）A、FeedbackB、ReviewC、A-ZClaimD、ChargebackClaim答案：ACD47.【eBay平台】如果客户发来邮件询问产品的质量，我们可以从哪些方面入手消除顾客的疑惑与担心?A、强调产品本身质量的可靠B、展示产品收到的好评内容C、介绍针对该产品提供的服务保障D、展示产品的合规证明、质检证明等答案：ABCD48.【速卖通平台】以下哪些类目的保证金是3万？()A、电子烟B、家用电器C、电子元器件D、手机答案：AD49.一个完整的标题需要包含下面哪些内容（）A、产品材质B、优势C、服务D、产品名称答案：ABCD50.下列关于跨境电子商务的特点，说法正确的是（）。A、卖家需要遵守电子商品平台规则，以及国际通用的贸易协定或双边贸易协定B、需要从业人员拥有“当地化/本土化”思维，了解目标市场人群的消费习惯C、基于商务合同进行运作D、小批量、多批次、订单分散、周期相对较短答案：ABD51.商品出口跨境时，需要向海关提交（）。A、发票B、装箱单C、出口报关单D、合同答案：ABC52.下列（）是跨境电子商务的新特点。A、多边性B、大批量C、透明化D、品牌化答案：ACD53.【Shopee平台】Shopee平台对店铺违规行为的处理措施有哪些？（）A、关闭店铺B、扣除保证金C、限制商品发布D、扣除商家积分答案：ABCD54.【速卖通平台】在速卖通平台，如何避免由于“查无物流信息”(即卖家填写的运单号在物流网站查不到跟踪信息)所引发的纠纷？()A、卖家货物发出后填写正确的运单号B、关注物流状态，若有转单号及时更新C、尽量选用稳定、规范的物流公司发货D、遇异常情况及时主动与买家和物流公司沟通并尽快解决答案：ABCD55.【速卖通平台】标准类物流与经济类物流的区别有？()A、价格更贵B、时效更快C、有尾程追踪信息D、不易丢件答案：ABCD56.在跨境电商中，如何处理消费者投诉A、提供优质的售后服务B、及时回复消费者的邮件和电话C、根据投诉内容，采取相应的解决措施D、向销售者道歉并赔偿损失答案：ABC57.【amazon平台】跨境电商中，可能造成物流延误的原因有哪些？（）A、货物丢件B、节假日物流延误C、天气等不可抗力因素D、货物被海关扣押答案：ABCD58.【eBay平台】关于eBay取消交易的规则，以下哪些表述正确?A、卖家收到取消求后，有3天时间来决定是否接受取消交易B、一旦卖家接受买家的取消交易申，需要在10天能完成给买家的退款C、买家在交易发生后7天内都可提出取消交易的请求D、如卖家已上传跟踪单号或已标记发货，则买家不能提出该请求答案：ABD59.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登商品时，以下哪些信息可以提高商品的搜索排名？（）A、商品名称B、商品描述C、商品标签D、商品分类答案：ABCD60.【amazon平台】亚马逊中，遇到买家询问物流问题，正确的处理方式有哪些？（）A、无论出于何种原因导致货物延迟，都要迅速道歉，尽力安抚客户B、在客户提出问题的第一时间，明确货物延迟的最终原因C、及时为客户提供解决方案D、等物流快到达时再回复买家答案：ABC61.一个完整的标题需要包含下面哪些内容（）A、产品材质B、物流优势C、服务D、产品名称答案：ABCD62.跨境支付面临的主要风险是什么A、欺诈风险B、汇率风险C、政治风险D、支付安全风险答案：ABCD63.跨境支付的消费者权益保护应关注哪些方面A、信息披露B、隐私保护C、投诉处理D、娱乐机制答案：ABC64.下列属于亚马逊个人与专业卖家的两种店铺区别，正确的是()A、专业卖家没有批量操作功能B、个人卖家没有订单数据报告C、个人卖家没有黄金购物车D、专业卖家没有月租，每个产品收取0.99美金和佣金答案：BCD65.【Shopee平台】台湾站点不可以销售的产品有哪些？（）A、Nike/Adidas等无品牌授权的产品B、带蓝牙功能的产品C、近视眼镜/太阳镜D、带普通红外遥控器的产品答案：ABC66.【速卖通平台】速卖通后台登陆可以通过哪些方式？()A、淘宝账号B、注册手机C、速卖通账号IDD、注册邮箱答案：ACD67.【速卖通平台】以下哪些产品不是普货？()A、美工刀B、指甲油C、打火机D、电子表答案：ABCD68.平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力（）A、好评率B、裁决提起率C、卖家责任裁决率D、纠纷率答案：BC69.跨境电子商务参与主体有（）。A、通过第三方平台进行跨境电子商务经营的企业和个人B、跨境电子商务的第三方平台C、物流企业D、支付企业答案：ABCD70.下列属于天猫国际的发货方式的有哪几项？()A、出口转内销B、国内现货C、海外直发D、保税仓发货答案：BCD71.【eBay平台】跨境电商中，客户的退换货原因主要分为哪几个方面?A、买家原因B、产品原因C、物流原因D、政府原因答案：ABC72.下列有关进口税表述正确的是（）。A、关税是指一国海关根据该国法律规定，对通过其关境的进出口货物普遍征收的一种税。B、进口增值税，即进口环节征缴的增值税。C、消费税，是以消费品的流转额作为征税对象的各种税收的统称。D、行邮税，是行李和邮递物品进口税的简称，是海关对入境旅客行李物品和个人邮递物品征收的进口税。答案：ABCD73.下列有关跨境电子商务分类的表述正确的是（）。A、以服务类型进行分类，跨境电子商务可分为B2B跨境电子商务、B2C跨境电子商务和C2C跨境电子商务B、兰亭集势属于自营型跨境电子商务平台C、环球资源网属于信息服务平台D、洋码头属于出口跨境电子商务平台答案：BC74.【eBay平台】eBay卖家后台中Payments的主要功能有哪些?A、可查看卖家账户交易往来记录B、了解eBay店铺的账户支出状况C、了解eBay卖家目前的店铺评级D、下载订单或者listing的相关报告答案：AB75.【eBay平台】海外仓操作步骤包含了以下哪几大部分?A、头程运输B、仓储管理C、本土配送D、信息更新答案：ABCD76.【速卖通平台】以下哪几个是速卖通开店所需资料？()A、营业执照B、支付宝实名认证C、商标认证D、驾驶证答案：ABC77.Amazon黄金购物车的要求是（）。A、必须是注册专业卖家账户B、必须在平台有2-6个月的销售几率，拥有比较高的卖家等级，送货评级及缺陷率低于1%的特色卖家C、商品必须是新的D、商品必须有库存答案：ABCD78.【速卖通平台】对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?()A、根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。B、定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展。C、发货时确认订单相关信息,运输方式、地址。D、积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息。答案：ABCD79.【eBay平台】以下哪些是eBay平台关键词选择渠道?A、eBay搜索下拉框关键词B、eBay搜索相关推荐C、其他平台同类关键词搜索推荐(如亚马逊等D、通过竞争对手的商品标题选择关键词答案：ABCD80.【速卖通平台】买家申请取消订单时使用以下哪些理由卖家可以同意？()A、其他理由B、备货期不满足买家期望值C、联系不到卖家D、买家不想购买这个订单答案：ABD81.对于买家收到货后提起退货的纠纷卖家应该注意什么？（）A、清关属于收件方责任，一旦货物扣关，导致无法签收，需要提供因买家原因导致扣关的海关文件或者物流公司出具的证明。B、买家退货后积极联系物流公司，及时取件,切勿出现包裹到达卖家城市，但是由于长时间未取件而导致退回的现象C、主动提供准确的英文退货地址，确保退货能成功妥投。D、收到退货后，尽量保留底单和拆包视频等。答案：ABCD82.跨境电商的优势有哪些A、降低成本B、扩大市场C、提高效率D、增加中间环节答案：ABC83.【Shopee平台】马来站点上新过程中，以下哪些操作是不正确的？（）A、使用含其他网站水印的产品图片B、调高产品原价并设置折扣C、同一产品，分不同的链接上架D、根据市场情况针对性选品并上新答案：ABC84.【Shopee平台】关于Shopee平台上刊登商品时，以下哪些选项是正确的？（）A、商品价格应具有竞争力B、商品描述应真实准确C、添加视频能够帮助买家更好了解你的商品D、尽量上传9张图片答案：ABCD85.【速卖通平台】速卖通邮政类物流包含以下哪几种？()A、中国邮政挂号小包、大包B、EMS、EUC、其他邮政类物流产品D、顺丰快递答案：ABC86.【速卖通平台】以下哪些是速卖通后台商品板块的内容？()A、发布商品B、商品管理C、物流模板D、媒体中心答案：ABCD87.【Shopee平台】在Shopee平台申请店铺入驻需要提供的资料是什么？（）A、营业执照B、经营范围C、银行账号信息D、运营人员证件答案：AB88.【Shopee平台】Shopee物流的跨境配送服务支持哪些国家？（）A、菲律宾B、越南C、新加坡D、泰国答案：ABCD89.【速卖通平台】与客户沟通售后问题时，需要注意什么？()A、语言表达上，要清晰有温度，不要引起客户反感B、尽快解决客户问题，不要让客户感到麻烦和不耐烦C、学会承认错误，不要让客户感觉你在推卸责任D、学会适当吃亏，让客户感受到你在积极努力地解决问题答案：ABCD90.【amazon平台】下列哪些是关联推荐的产品需要具备的条件？（）A、明显关联B、互补关联C、替代联想D、潜在关联答案：BCD91.对产品进行调研,一般要了解（）。A、产品价格B、市场竞争度C、店铺商品的差异化D、成本价格答案：ABC92.【eBay平台】eBay店铺二审包含以下哪几种?A、公共事业单位开具的水账单B、公共事业单位开具的电账单C、公共事业单位开具的煤账单D、公共事业单位开具的电发票答案：ABC93.【eBay平台】下列哪些是eBay平台的售卖方式?A、拍卖B、跟卖C、拍卖+一口价D、一口价答案：ACD94.【速卖通平台】跨境电商售后客服涉及的工作内容一般包括？()A、及时响应客户售后咨询问题B、处理客户差评，回复顾客评价C、产品退换货处理、投诉处理及破损补发等D、负责登记和整理退换货请求答案：ABCD95.在跨境电商中，如何提高产品排名A、提高产品质量和价格竞争力B、在搜索引擎优化（SEO）上下功夫C、利用社交媒体进行推广D、减少与消费者的互动和沟通答案：ABC96.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登商品时，以下哪些信息是需要上传图片的？（）A、商品主图B、商品详情图C、商品实物图D、商品的进货信息答案：ABC97.在搜索引擎竞价排名推广中，卖家可以选择使用（）作为核心关键词。A、表达商品和服务所属类别的词B、独一无二的能体现卖家实力的品牌名称的词C、卖家所提供的商品或服务的名称、别称词D、可以带来搜索流量的组合型关键词答案：ABC98.【amazon平台】侵权可能导致以下哪些严重后果？（）A、平台检测，产品被下架，店铺被判违规B、招致权利人投诉，产品被下架，店铺被暂停交易等处罚C、被告侵权，被法院下发TRO冻结资金的风险D、账号被收回答案：ABC99.下列属于进口跨境电商平台的是？()A、天猫国际&;&;&;&;B、网易考拉&;&;&;&;C、飞牛网&;&;&;&;&;&;&;D、小红书答案：ABD100.【eBay平台】关于一个单属性刊登的橱窗图最多可以免费放多少张图片，以下哪些选项是不正确的?A、12B、8C、10D、24答案：ABC101.【速卖通平台】速卖通订单的处理过程的步骤包括哪些？()A、等待付款B、等待发货C、等待检验D、等待交货答案：ABCD102.平台活动的选品原则包括哪些内容A、产品转化率B、近期产品的出单数量C、报名折扣符合活动要求D、产品好评率答案：ABCD103.【eBay平台】以下描述关于eBay产品刊登副标题不正确的是哪些?A、副标题与主标题在产品界面展示一样的字体B、副标题的字符限制为55个字符C、副标题可以添加多个,主标题只可以添加一个D、产品刊登界面Title为副标题填写栏目答案：ACD104.【amazon平台】下列会给账号带来风险隐患的选项有哪些？（）A、一份资料注册一家店铺B、品牌侵权C、账号无关联D、商标侵权答案：BD105.【eBay平台】不属于开设eBay企业账号费用的是哪些选项?A、免费B、USD9.99C、USD49.99D、USD99.99答案：BCD106.以下品类在跨境进口品类中排名前三的有（）A、奶粉B、电子产品C、箱包D、化妆品答案：ACD107.天猫国际溯源认证服务是天猫国际平台针对保税进口商品推出的质量管理服务。包括哪些服务？A、商品海外真实流通验证B、海外实地监装C、产品抽样检测D、工厂审核答案：ABCD108.【eBay平台】一条拍卖Listing可以设置多少天的刊登时间?A、1天B、3天C、5天D、7天答案：ABCD109.以下哪些标题是优质的（）A、I684GB、（12piece）NEW100%cottonmen'sunderwearC、2010newpartydressbridaldresseveningdressD、CustomMadeMermaidSatinSweepTrainWeddingDress答案：BD110.【eBay平台】如果在多次沟通后，留差评的买家仍不愿意修改评价，我们可以采取什么方法降低差评对我们的影响?A、如果评论存在一些污言秽语，联系平台删除差评B、在负面评论下作出积极回复，道歉能给潜在客户带来好感C、努力累积正面评论，用正面评价覆盖低星评价D、与买家多次发邮件，争辩其评价内容不合理答案：ABC111.俄罗斯买家的支付方式有哪些（）A、WebmoneyB、QIWIC、MastercardD、VISA答案：ABCD112.【速卖通平台】中国好卖家的标志包括？()A、钻石店铺B、金牌店铺C、银牌店铺D、铜牌店铺答案：BC113.【速卖通平台】当客户发信息说他想购买50个数量产品，问是否有库存时，客服人员的回复不正确的是？()A、给客户发信息时附上手机号，邮箱B、通过客户的邮箱跟客户私下联系沟通C、直接在速卖通平台上跟客户专业的沟通，告知客户库存数量。D、及时回复客户答案：AB114.【amazon平台】在运营过程中如何保护好自己的知识产权？（）A、保留自己拍摄的产品原图B、注册自己的商标C、申请专利D、必要时发起投诉申请平台保护答案：ABCD115.下列推广方式中，属于按点击收费的是（）。A、全球速卖通直通车B、全球速卖通单品折扣C、敦煌网展示计划D、亚马逊赞助展示广告答案：AC116.买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（）A、已下单买家可以通过订单留言B、trademanagerC、已下单买家可以通过邮箱D、站内信答案：ABCD117.【速卖通平台】速卖通搜索分析包含哪些搜索词？()A、长尾词B、热搜词C、飙升词D、零少词答案：BCD118.以下关于WISH平台说法正确的是（）A、平台上的商户上传任何商品都是免费的B、通过关键词额外收取费用C、交易成功后商户需要向平台支付一定比例佣金D、无任何隐藏费用答案：ABD119.【amazon平台】亚马逊卖家自发货发货方式的缺点有哪些？（）A、仓储费用较高B、客户退换货处理难度大C、操作灵活性低D、会影响产品的曝光率答案：BD120.SWOT分析包括（）A、企业优势B、企业劣势C、企业机会分析D、企业威胁分析答案：ABCD121.【eBay平台】eBay卖家后台中Payments的主要功能有哪些?A、可查看卖家账户交易往来记录B、了解eBay店铺的账户支出状况C、了解eBay卖家目前的店铺评级D、下载订单或者listing的相关报告答案：AB122.【速卖通平台】采用无忧物流发货的订单，物流保护政策包含以下哪几点？()A、若产生DSR物流服务1、2、3分和由于物流原因引起的“纠纷提起”“仲裁提起”，“卖家责任裁决率”，平台会对该笔订单的这4项指标进行免责B、因物流问题产生的纠纷，直接由平台接入核实物流状态并判责C、物流导致的纠纷退款，由平台承担(标准物流赔付上限800人民币，优先物流赔付上限1200人民币)D、赔付金额无上限答案：ABC123.PayPal中国用户常用的两种提款方式是（）A、电汇提款B、支票提款C、网上转帐D、邮局提款答案：AB124.在跨境电商中，哪些平台适合卖家使用A、mazonB、eBayC、拼多多D、得物答案：AB125.【Shopee平台】以下哪些情况属于重复刊登？（）A、在同站点中，刊登完全一样的商品在不同的商品类别中B、在不同站点中，刊登完全一样的商品C、在同站点中，刊登完全一样的商品在不同的店铺中D、在同站点中，重复上架只有规格不同（例如颜色不同）的相同商品答案：ABD126.【amazon平台】容易导致两个亚马逊账户关联的有哪些情况？（）A、产品描述和图片相同B、FBA发货地址电话等信息相同C、店铺内重复产品太多D、相互跟卖过多答案：ABCD127.【eBay平台】注册完成的eBay账户可以在哪些站点操作上货A、美国站点B、英国站点C、德国站点D、澳大利亚站点答案：ABCD128.速卖通支持的物流方式有（）A、邮政系统物流B、专线物流C、UPS等国际商业快递公司D、海外仓物流答案：ABCD129.跨境电商的营销方式有哪些A、搜索引擎营销B、社交媒体营销C、邮件营销D、传单营销答案：ABC130.【Shopee平台】使用Shopee物流的卖家可以查询哪些物流信息？（）A、物流状态B、快递运费C、快递公司名称D、快递单号答案：ACD131.跨境电商的发展趋势有哪些A、多元化B、品牌化C、智能化D、纸制化答案：ABC132.下列关于国际E邮宝赔偿保障的说法中，正确的有（）A、国际e邮宝不提供丢失赔偿B、国际e邮宝不提供延误赔偿C、国际e邮宝不提供丢失赔偿,B国际e邮宝不提供延误赔偿D、国际e邮宝提供丢失赔偿D国际e邮宝提供延误赔偿答案：AB133.【amazon平台】联系差评买家移除差评时，时切忌提到哪些字眼？（）A、BadFeedbackB、GoodFeedbackC、ReviewD、NegativeFeedback答案：ABCD134.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登商品时，以下哪些信息是需要注意的？（）A、商品的发货时间B、商品的退换货政策C、商品的库存情况D、商品的定价答案：ABCD135.【速卖通平台】以下哪几个是速卖通对接的其他社会化物流？()A、DHLB、FedexC、GESD、360lion答案：ABCD136.跨境电商的哪些营销策略比较有效A、电子邮件营销（EmailMarketing）B、搜索引擎营销（SearchEngineMarketing）C、社交媒体营销（SocialMediaMarketing）D、网络广告营销（OnlineAdvertising）答案：ABCD137.市场调研报告的基本要求有（）A、客观真实、实事求是B、调查资料和观点统一C、突出市场调查的目的D、语言简明、准确、易懂答案：ABCD138.按照商业模式划分，跨境电商一般分为（）A、跨境B2BB、跨境B2CC、跨境C2CD、跨境O2C答案：ABC139.【速卖通平台】TM标和R标有什么区别？()A、TM标是拥有商标注册申请受理通知书B、R标是拥有商标注册证C、TM标是拥有商标注册证D、R标是拥有商标注册申请受理通知书答案：AB140.【eBay平台】eBay中，纠纷有几种类型?A、物品未收到纠纷B、描述不符纠纷C、取消交易D、未付款纠纷答案：ABCD141.【amazon平台】下列非亚马逊对产品标题字符最大要求的是？（）A、88个字符B、128个字符C、180个字符D、200个字符答案：ABC142.下列属于国际市场调研的内容的是（）。A、一个国家或地区的经济结构、经济发展水平、经济发展前景B、国际市场对商品的类型、质量、数量和价格的需求C、买家的需求结构、消费行为特征、需求变化等D、一个国家或地区所使用的语言、风俗习惯、价值观念、生活方式等答案：ABCD143.产品标题如何填写？（）A、清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性B、切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。C、符合海外买家的语法习惯D、切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况答案：ABCD144.【eBay平台】eBay中，当卖家收到一个买家提出的议价(BestOffer)时，卖家可以怎么做?A、接收此次议价B、继续和买家进行反向议价C、拒绝此次议价D、不回复，使本次议价过期答案：ABCD145.【eBay平台】如果客户发来邮件询问产品的质量，我们可以从哪些方面入手消除顾客的疑惑与担心?A、强调产品本身质量的可靠B、展示产品收到的好评内容C、介绍针对该产品提供的服务保障D、展示产品的合规证明、质检证明等答案：ABCD146.【eBay平台】与客户沟通售后问题时需要注意哪些事项?A、语言表达上，要清晰有温度，不要引起客户反感B、尽快解决客户问题，不要让客户感到麻烦和不耐烦C、学会承认错误，不要让客户感觉你在推卸责任D、学会适当吃亏，让客户感受到你在积极努力地解决问题答案：ABCD147.【eBay平台】卖家设置了无货在线功能刊登一口价GTC时，什么情况下Listing会下架?A、库存卖完B、eBay强行下架C、卖家自行下架D、卖家的刊登额度用完了答案：BC148.【eBay平台】如果在多次沟通后，留差评的买家仍不愿意修改评价，我们可以采取什么方法降低差评对我们的影响?A、如果评论存在一些污言秽语，联系平台删除差评B、在负面评论下作出积极回复，道歉能给潜在客户带来好感C、努力累积正面评论，用正面评价覆盖低星评价D、与买家多次发邮件，争辩其评价内容不合理答案：ABC149.【速卖通平台】哪些产品属于易燃物品不能当作普通货物运输？()A、香水B、指甲油C、喷雾D、电子表答案：ABCD150.【amazon平台】哪些图片格式可以顺利上传至亚马逊？（）A、TIFFB、JPEGC、GIFD、以上都不可以答案：ABC151.【速卖通平台】速卖通跨境直发包含以下哪几类？()A、西法十日达B、“满升级”合单C、今日达D、快速发答案：AB152.跨境电商的挑战有哪些A、物流配送B、支付结算C、海关通关D、经济全球化答案：ABC153.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登商品时，以下哪些信息是可以自行设置的？（）A、商品名称B、商品价格C、商品标签D、商品的图片答案：ABCD154.行邮税包含了在进口环节征收的（）。A、增值税B、消费税C、城建税D、关税答案：ABD155.【Shopee平台】以下Shopee平台对卖家退款申请的处理流程错误的是哪些？（）A、买家发起退款申请，卖家同意后退款B、卖家发起退款申请，平台审核后退款C、买家发起退款申请，平台审核后退款D、卖家发起退款申请，买家同意后退款答案：ABD156.速卖通后台登陆可以通过哪些方式（）A、注册手机B、注册邮箱C、速卖通账号D、速卖通用户名答案：BC157.【eBay平台】下列哪些选项的说法是正确的?A、卖家缺货导致的取消交易，会记录为不良B、买家后台提出取消请求后，卖家若3天无回应则默认交易将继续进行C、卖家接受买家提出的取消交易请求后，买家不能再留中差评低分D、若卖家已经标记发货，买家仍可正常后台提出取消请求答案：ABC158.海外市场调研中的风险调研主要包括（）A、隐私和数据保护B、海关和关税C、知识产权和标签D、在线和移动欺诈答案：ABCD159.关于海外仓的描述正确的是A、将货物发往海外仓可以帮助卖家减免关税B、海外仓比较适合没有经验的新手卖家C、由于速卖通的买家来自全球，所以要根据自己店铺的实际情况选择何时、如何入驻何地的海外仓D、海外仓最大的好处就是缩短了买家的收货时间，优化了购物体验，但是对卖家的资金实力、选品能力都是巨大的考验答案：ACD160.【Shopee平台】以下不属于Shopee平台开通店铺需要支付的费用有哪些？（）A、店铺开通费B、交易手续费C、活动推广费D、活动报名费答案：ABCD161.跨境电商物流的特征有A、多品种B、少批量C、少批次D、长周期答案：AB162.【eBay平台】议价/BestOfer"功能是指在eBay平台中，卖家针对某件商品允许买家提出议价，再决定是否接受该议价。当卖家收到一个议价后，可以如何做?A、接收此次议价B、继续和买家进行反向议价C、拒绝此次议价D、不回复，使本次议价过期答案：ABCD163.【速卖通平台】以下哪些是速卖通后台营销活动板块的内容？()A、平台活动B、客户营销C、粉丝营销D、店铺活动答案：ABCD164.【Shopee平台】Shopee物流的快递配送提供哪些配送范围选项？（）A、城市配送B、全国配送C、国际配送D、特定区域配送答案：BCD165.【amazon平台】与客户沟通售后问题时，需要注意什么？（）A、语言表达上，要清晰有温度，不要引起客户反感B、尽快解决客户问题，不要让客户感到麻烦和不耐烦C、学会承认错误，不要让客户感觉你在推卸责任D、学会适当吃亏，让客户感受到你在积极努力地解决问题答案：ABCD166.【Shopee平台】Shopee物流主要的服务不包括什么？（）A、货到付款B、快递配送C、自提点D、代收货款答案：ACD167.【速卖通平台】以下哪些是速卖通后台生意参谋板块的内容？()A、流量看板B、商品排行C、店铺来源D、市场大盘答案：ABCD168.【速卖通平台】当客户发信息辱骂时，客服人员正确的做法是？()A、买家辱骂，客服可以骂回去B、要礼貌回应C、要热情D、客服人员不能使用不雅言辞答案：BCD169.【amazon平台】以下哪些属于亚马逊FBA发货方式的优点？（）A、可使用卖家定制包装B、有专业客服团队C、能使增加产品的曝光率D、不需要仓储费用答案：BC170.跨境支付的网络安全应关注哪些方面A、数据加密B、身份验证C、防火墙保护D、教育计划答案：ABC171.以下表述正确的是（）。A、亚马逊公司是由梅格惠特曼创立的B、蜜芽是垂直型跨境电子商务平台C、兰亭集势是B2B跨境电子商务平台D、eBay有拍卖和一口价两种商业模式答案：BD172.【速卖通平台】速卖通平台对卖家商品违规及侵权行为及卖家店铺采取处罚，包括以下哪些措施？()A、退回或删除商品/信息；B、限制商品发布；C、暂时冻结账户;D、关闭账号;答案：ABCD173.【amazon平台】标题优化要注意的要点有哪项？()A、除介词、冠词、连词以外，其余首字母都要大写B、不能包含表示促销信息的词C、不能使用“！*#？”之类的符号D、标题中最好要包含卖家信息，这样有利于店铺宣传答案：ABC174.市场调研报告的写作程序主要包括A、确定目标B、拟定写作提纲C、选择调查资料D、撰写初稿,修改定稿答案：ABCD175.【amazon平台】下列选项中，关于亚马逊产品主图的描述不正确的是？（）A、主图上添加促销文字，吸引消费者B、精心设计主图边框，能让主图更加美观C、产品主图必须是纯白色背景D、产品必须在图片中清晰可见，可以是部分或多角度组合图答案：ABD176.【速卖通平台】决定价格的因素有以下哪些？()A、物流成本B、在线产品的定价C、利润率D、商品成本答案：ABCD177.跨境电商的物流方式有哪些A、国际快递B、空运C、海运D、管道运输答案：ABC178.【eBay平台】eBay中，纠纷有几种类型?A、物品未收到纠纷B、描述不符纠纷C、取消交易D、未付款纠纷答案：ABCD179.跨境电商的主要模式有哪些A、B2BB、2CC、2CD、O2O答案：ABC180.跨境电商定价策略应该是（）平衡得出一个结论。A、产品成本B、运用成本C、平台政策D、竞争价格答案：ABCD181.广义的跨境电商包括（）A、跨境电商出口B、跨境电商进口C、跨境B2BD、跨境B2C答案：ABCD182.【Shopee平台】Shopee支持的上新模式有哪些？（）A、单个产品上新B、表格批量上新C、第三方软件对接上新D、一键转卖答案：ABC183.【amazon平台】在跟卖产品时哪些数据我们可以修改？()A、所有信息都可以修改B、产品描述C、数量D、价格答案：CD184.下面关于各国进口关税起征点的描述，正确的是（）A、美国进口关税起征点为800美金B、澳洲进口关税起征点为为1000澳币C、英国进口关税起征点为为15英镑D、欧盟进口关税起征点为为22欧元答案：ABCD185.【速卖通平台】下列哪些项是速卖通平台允许销售的产品？()A、毒品B、子弹C、移动电源D、医疗器械答案：CD186.【速卖通平台】平时经常接触到的商标知识产权类型包含以下哪几种？()A、商标权B、专利权C、著作权D、肖像权答案：ABC187.【速卖通平台】速卖通允许开设速卖通账号的对象是以下哪些？()A、国内企业B、国外企业C、军队D、政府答案：AB188.跨境电商的政策支持包括哪些A、税收优惠B、通关便利C、金融支持D、民工再教育答案：ABC判断题1.【amazon平台】企业收集客户信息、分析客户信息能够有效推动企业的营销活动。（）A、正确B、错误答案：A2.【Shopee平台】在Shopee平台上，卖家需要提供准确的商品描述、规格、数量、价格等信息，并保证实