现代学徒制企业师傅

1T/GZBZXX—202X本文件规定了现代学徒制企业师傅的术语定义、任职资格、工作职责与要求。本文件适用于现代学徒制中企业师傅的甄选、教学与管理工作，其他学徒制项目企业师傅可参照本文件执行。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1企业师傅enterprisementor具有较强的相关岗位知识技能，对学徒履行教育、指导等职责的企业员工。3.2学徒apprentice通过校企联合筛选后，与培养企业签订劳动合同，兼顾企业员工与职业院校学生双重身份、接受现代学徒制培养方案的人员。4任职资格4.1职位级别要求企业师傅应为公司正式员工。企业师傅对应的职位级别通常应至少比学徒岗位级别高1级。如为同级别者，则要求至少在该岗位工作6个月以上，且经公司考核为具备指导学徒资格的员工。4.2基本素质4.2.1具有积极正向的人生观及价值观，热爱教育事业并愿意为教育事业付出精力。4.2.2具有较高的职业素养，爱岗敬业、诚实守信、以身作则，对于学徒培养能起到正向指引及示范作用。4.2.3具有遵纪守法的法治意识，遵守国家法律法规及企业各项规章制度。4.2.4具有较强的创新思维及自我驱动力，激励学徒完成岗位工作任务并不断追求进步。4.2.5具有较强的共情能力，关心学徒，懂得换位思考，理解学徒的心理及职业成长规律。2T/GZBZXX—202X4.2.6具有同理心，懂得换位思考，理解学徒的成长心理。4.2.7具有较强的抗压能力，较强的身体素质。4.3专业素质4.3.1具备扎实的岗位知识及技能，掌握传授知识和技艺的方法。4.3.2善于提炼及总结岗位知识经验，具备较强的知识总结及讲解能力。4.3.3具有较强的学习能力与创新能力，能够对所在行业及岗位新技术、新模式有敏感的认知，具备主动学习意识。4.3.4掌握职业教育的特点及规律，熟悉使用现代教育技术手段指导学生。4.3.5沟通表达能力好，能因材施教、采取合适的方法指导学徒。4.3.6具有较强的目标计划能力，能为学徒制定清晰的学习目标及计划。4.3.7具有较强的分析、解决问题能力，善于引导学徒解决在岗学习及工作中的问题。4.3.8尊重学徒职业成长规律，结合学徒的成长需求进行相应的职业规划及成长指导。5工作职责与要求5.1工作职责根据师徒结对的情况，通过线上及线下途径，运用知识讲授及岗位实操相结合的形式对学徒进行指导，含集中讲授、一对一指导及答疑等形式。5.2工作要求5.2.1指导职业发展引导职业方向.1应帮助学徒有效了解企业及岗位职责要求，并科学制定其自我发展目标及路径。.2应指导学徒根据职业目标及路径，开展客观自评，明确现状与未来岗位胜任要求的差距，制定职业成长计划及方案。.3对学徒成长计划的实施效果进行阶段性客观评价，持续指引及辅导学徒的职业成长。.4支持学徒的个人发展，应为学徒提供技能提升及培训的机会。传授知识与经验.1应帮助学徒深入了解企业经营状况，促进学徒对经营理念的理解，明确岗位胜任标准。.2应有计划、有步骤地传授岗位专业知识，有效帮助学徒建立系统工作知识框架。.3应通过工作技能讲解、亲身示范等方式，指导学徒在岗工作技能的提升。.4根据学徒岗位成长需求，应定期开展工作经验分享及总结，提升其岗位胜任能力。.5定期分析学徒工作的优势及不足，注重正向反馈并提出具体的改进意见。设置岗位成长任务.1给学徒锻炼机会，根据学徒能力情况合理安排工作任务，保证学徒岗位技能的持续提升。.2在常规工作任务基础上，适当安排学徒参与团队新的工作任务，让学徒在工作中保持激情。.3针对性地让学徒完成具有挑战的工作任务，促进学徒主动学习，提升综合技能。.4鼓励学徒在工作中创新。鼓励学徒根据企业现状，主动发现问题并创造性地解决问题，激3T/GZBZXX—202X发其创新热情。创造展示机会.1帮助学徒熟悉公司环境，将学徒介绍给相关领导与同事，消除陌生感，尽快融入团队。.2在上级面前肯定学徒，创造学徒和上级领导交流的机会，让上级了解学徒。.3带学徒参加公司活动，提供学徒展示才能的机会，并提出更高期望。维护学徒利益应维护学徒正当利益，包括但不限于：a）当学徒工作出现差错时，引导学徒客观分析出差错的原因，并针对性地采取解决措施；b）当学徒在工作场所遇到不公平对待时，尽力降低学徒可能受到的伤害，保护其利益；c）当企业内部对学徒有不利的言论时，引导学徒进行合理的利弊分析，全力支持学徒解决问题。5.2.2提供心理支持促进角色适应.1鼓励学徒表达自己的想法，尊重其意愿，指导学徒进行合理的角色定位。.2有效表达对学徒指导的重视，让其感受到自我的重要性，帮助其树立工作自信，相信自己对组织能有所贡献。.3及时肯定学徒的优势与进步，并通过评估学徒工作岗位情况，持续鼓励及支持学徒阶段性成长。.4能有效察觉学徒的工作状态，激励其以积极的心态及饱满的工作热情开展岗位工作。提供职业咨询.1关心学徒的学习与生活，了解其学生与员工双重身份切换中的问题，帮助其保持学业与工的平衡。.2具备较好的倾听及共情能力，感知及理解学徒的情绪及心理变化，并进行有效的心理疏导及情感支持。.3具备同理心，能换位思考，理解学徒的处境，并通过分享自己的个人经历或经验，让学徒感受到被理解并启发其有效思考。.4掌握助人的技巧，及时了解学徒工作中的困难，能通过有效提问及反馈等方式，帮助学徒找到问题解决办法并促成行动计划。维系师徒友谊.1有效维持及促进师徒间的相互信任，在工作之余与学徒合理交往，保持师傅与学徒亦师亦友的师徒关系。.2定期与学徒谈心谈话，关心学徒工作与生活，了解其生活或学业中遇到的困难，并给予支持与帮助。.3工作之余定期与学徒分享自己的成长历程及人生经验，通过亲身经历鼓励及支持学徒发展。树立角色榜样.1以身作则，定期检视自我工作得失，做好学生的表率，通过亲身示范引导学徒追求进步。.2具备正向价值引导能力，通过自身正向价值观引导，帮助学徒将自身价值与企业价值相结4T/GZBZXX—202X合，实现工作目标。提供人际支持.1结合企业的价值观及经营理念，传授学徒职场生存基本法则以及与人相处的原则及方法。.2了解学徒人际交往需求，合理利用资源帮助学徒扩展其职场人际关系网络，提供人际支持。.3关注了解学徒人际关系困惑，给予其人际关系指导，帮助其有效解决人际关系问题。5T/GZBZXX—202X参考文献[1]教育部关于开展现代学徒制试点工作的意见/srcsite/A07/s7055/201408/t201408