浙江省2016年04月自考00192旅游市场法试题

绝密考试结束前

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浙江省年月高等教育自学考试

20164

旅游市场学试题

课程代码:00192

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项:

答题前考生务必将自己的考试课程名称姓名准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔

1.,、、

填写在答题纸规定的位置上

。

每小题选出答案后用铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑如需改动用橡

2.,2B。,

皮擦干净后再选涂其他答案标号不能答在试题卷上

,。。

一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相

应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

某公司准备组织职工外出疗养游览风景名胜或考察民俗这群人目前的愿望对旅游企业

1.、。

来说就叫

,

愿望竞争者一般竞争者

A.B.

产品形式竞争者品牌竞争者

C.D.

人们去香港旅游绝大部分是为了去那里购买价廉物美的商品这体现的旅游动机类型属于

2.,,

文化方面的动机社会方面的动机

A.B.

地位和声望方面的动机经济方面的动机

C.D.

最大特点是被调查者并不感到正在被调查心理干扰较少能客观地反映被调查对象的实际

3.,,

行为这所体现的旅游市场营销调研方法是

,

文案调查法询问调查法

A.B.

观察法实验法

C.D.

假如你的旅游广告根本无法让细分市场的旅游者看到或理解这样的细分市场即使开发潜

4.,

力再大也没有任何价值这体现的旅游市场细分原则是

,

可衡量原则可盈利原则

A.B.

可进入原则稳定性原则

C.D.

旅游市场学试题第页共页

00192#1(5)

早期的麦当劳公司生产的主要食品是适合美国人口味和生活节奏的汉堡包所有的旅游连

5.,,

锁企业都只生产标准质量的汉堡包这所体现的旅游目标市场范围选择策略为

,

无差异营销差异性营销

A.B.

集中性营销两极营销

C.D.

中旅集团成立以后除了经营长短线旅游线路以外还从事商贸信贷快递民航代理寻呼

6.,,、、、、

台服务业务等这所体现的多角化经营战略类型为

,

技术关系多角化市场关系多角化

A.B.

复合关系多角化业务关系多角化

C.D.

三峡旅游初期只有两艘豪华游轮后来在游船的规模等级游线的安排上进行了提升现

7.,,、、,

在的三峡游又加进巫溪的小三峡以此延长游客的逗留时间提高吃住行游购娱的规

,,、、、、、

格档次这体现的旅游新产品类型是

。

改进型新产品换代型新产品

A.B.

创新型新产品仿制型新产品

C.D.

饭店所出售的周末特价组合产品包括客房食物和娱乐所属的产品定价策略为

8.(、),

价格调整策略心理定价策略

A.B.

招徕定价策略产品捆绑定价

C.D.

通过动画笑话故事等形式调动人们对附加信息的兴趣信息形式简单易于传播体现上述

9.、、,,

特点的旅游网络促销策略是

网络广告促销策略电子邮件促销策略

A.B.

病毒式促销网络公共关系促销

C.“”D.

旅行社关于某条旅行线路的营销计划酒店关于保龄球娱乐项目的计划所属的旅游市场

10.,,

营销计划类型为

单个产品计划产品线营销计划

A.B.

区域市场计划业务单位计划

C.D.

二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的

相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

旅游市场营销的特征有

11.

营销导向管理导向信息导向

A.B.C.

战略导向产品导向

D.E.

旅游市场学试题第页共页

00192#2(5)

风险控制的主要方法有

12.

损失回避损失控制风险隔离

A.B.C.

风险结合风险转移

D.E.

属于旅游企业市场定性预测的方法是

13.

旅游交易会博览会调查预测法

A.、

德尔菲预测法

B.

时间序列预测法

C.

回归预测法

D.

旅游消费者购买意向调查预测法

E.

运用多角化战略的内部条件为

14.

社会需求的发展变化

A.

竞争局势的不断变化

B.

企业资源未能充分利用

C.

企业本身具有拓展业务的实力

D.

企业高层领导富有开拓创新精神

E.、

由于面对其他企业的行动每个竞争者的心理状态可能不一样企业反应模式也就各不相

15.,

同常见的反应模式有

,

从容不迫型选择型强烈型

A.B.C.

随机型多变型

D.E.

旅游产品投放期采取迅速渗透策略的原因有

16.

市场规模较大

A.

旅游消费者大多对价格敏感

B.

存在潜在竞争的威胁

C.

旅游产品因新技术而使生产成本大大降低

D.

产品的知名度很低

E.

应用撇油定价策略需具备的条件有

17.,

目前市场需求较高

A.

制定高价不会刺激更多竞争者进入市场

B.,

市场对价格高度敏感

C.

销售量不大但仍能获得高利润

D.

随着销售增加企业能降低单位成本

E.,

旅游市场学试题第页共页

00192#3(5)

营销渠道联合决策中属于纵向联合形式的是

18.,

契约型的产销联合紧密型的产销一体化松散型联合

A.B.C.

固定型联合集团联合

D.E.

免费营业推广的主要工具一般有

19.

赠品免费纪念品赠品印花

A.B.C.

折价券抽奖

D.E.

旅游企业的有形形象一般包括

20.,

旅游企业提供的服务的质量

A.

旅游企业外观

B.

旅游设施和功能

C.

员工行为

D.

旅游企业的信誉

E.

非选择题部分

注意事项:

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上不能答在试题卷上

,。

三、填空题(本大题共5小题,每空1分,共10分)

营销人员对营销机会可从两方面进行评估一是二是

21.:;。

一个完整的旅游市场营销信息系统由四个子系统组成内部报告系统营销情报系统

22.:、、

、。

战略分析是制定旅游市场营销战略的准备阶段它包括三个内容即企业地位分析

23.。,、

及

。

战略实施是一个连续操作的系统由三部分组成企业经营理念

24.CIS,:(MI)、