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医院变暖心“旅社”乃人性化之举第1页素材回放第2页素材回放年8月初，一则“医院变成暖心‘旅社’”视频在网上热传。为了给患者家眷提供住宿场所，武汉亚洲心脏病医院已连续第九年每晚开放医院大厅，供患者家眷打地铺，高峰时段有近200名家眷在医院过夜。据医院工作人员介绍，天天黄昏之后，保洁人员会进行清扫和消毒，随即对住宿家眷进行登记。尽管增加了运行成本，但医院认为此举能够让患者及家眷受益。第3页解读应用【素材解读】医院大厅变身暖心“旅社”，此情此景不得不叫人为之动容。医院方面如此设身处地为患者和家眷考虑，这一无比贴心做法，可说是友好医患关系绝佳注脚了。尤其难能可贵是，开放大厅供家眷过夜善举，在这家医院已坚持了九年之久。这绝非一时一刻作秀演出，而是持之以恒人性关心。现实中医患关系却第4页解读应用是令人头痛代名词，几乎每次听到故事都充满着争吵与矛盾。宋代药品学家寇宗奭曾说：“医不慈仁，病者猜鄙，二理交驰，于病何益？”第5页武汉亚心医院所作所为看起来虽小，也侧面反应出了重病陪床不足，但他们却没有回避，仍在想方设法为患者服务，这更显弥足宝贵，彰显大爱情怀，为担心医患关系开了一副温馨关爱“良药”。在这里，我们并不是要求全部医院都像武汉亚心医院这么，毕竟每一家医院情况并不相同，但却不妨多一些正心诚意，多一些人文关心，怀着一颗为民解忧赤子之心，去努解读应用第6页力通畅医患对话渠道，让医患双方放下芥蒂，心平气和地共谋治病之策。有些人说，医生扶着病人，为病人端着水，才是医患关系最感人风景。可是，只要医生以病人为中心，病人多了解体谅医生，医院处处都会是最感人风景。解读应用第7页【适用话题】人性关心重塑医患关系合乎医者仁心职业本义这种主动作为，想他人之所想、急他人之所急姿态，显著区分于一些医院对患者时刻警觉、处处设防作派近些年，我国社会医患关系较为担心，而“医院变成暖心‘旅社’”举动，无疑是一次改进医院服务形象成功尝试解读应用第8页为患者家眷提供一个无偿住宿场所。此举不单为患者家庭减轻了经济负担，还给这个酷热夏天带来了丝丝清凉关心不计运行成本，忧患者之所忧。这家医院做法贴地气、讲人性，有利于拉近医患双方距离、改进医院在公众心目中形象，值得同行学习借鉴解读应用第9页对于医院大厅变暖心“旅社”，作为社会当然能够为这么温馨之举点赞和感动，但对医院、相关主管部门等而言，却不应仅仅只看到这些浅薄表面东西，

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