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文档简介

《秘书实务》课程之

《搭乘电梯的礼仪》主讲人：海南《秘书实务》课程之《搭乘电梯的礼仪》

目录常见的搭乘电梯的礼仪失误引导客人搭乘电梯的礼仪规范学习目标知识点接待礼仪中搭乘电梯的礼仪规范和具体要求能力点掌握在具体办公环境下引导客人搭乘电梯的程序和方法素质点树立秘书良好的职业形象，提升服务意识和接待水平目录常见的搭乘电梯的礼仪失误常见的搭乘电梯的礼仪失误常见的搭乘电梯的礼仪失误“男神”也有礼仪失误：一是电梯前见面不微笑致意，很没礼貌风度；二是轿厢到达时没有让女士先进，违背了“女士优先、尊者优先”的原则；三是进电梯后直接占据了“上位”，让女士操控电梯，也不报出自己的楼层；四是出电梯仍然抢先一步，没有让女士先行。引导客人搭乘电梯的礼仪规范电梯门控制面板上位区目录引导客人搭乘电梯的礼仪规范搭乘电梯的正确礼仪一是进电梯的顺序。如果电梯里没有人，则秘书先进，按住开门键，然后请客人进入；如果电梯是有人操控，则请客人先进二是电梯内的站位及电梯运行途中与客人的沟通交流三是出电梯的顺序，应

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