快速吸引客户的壁纸门店销售技巧和话术

快速吸引客户的壁纸门店销售技巧和话术销售是语言的艺术，销售话术是语言的技术。有技术的表达，事半功倍。在实践中，我们发现导购有三种层次：金牌导购、优秀导购、普通导购在销售话术对应着沟通技能的三个不同层次。金牌导购处于沟通的最高层次——说动顾客，让顾客心动、情动而产生为你的产品是最好的，而产生购买。客证明你的产品是最好的，通过过硬的产品品质与花色差异而产生销售，当产品同质化严重时，成交就变得极其艰难。说清、说服、说动沟通的三个层次，在壁纸的门店销售中的具体运用实层次一说清把一件事说清，貌似很简单的事，但在壁纸的门店销售调研中发现这却是个难题。在介绍产品本身卖点时出奇的口径一致：材质环保、花型丰富、风格多样等。如果不是门店的LOGO不同，会以为进的是同一家门店，几乎完全一样的说辞。产品的卖点是产品价值的体现，在导购口中的产品卖点相同，对于价值相同的产品，顾客所关注的就是产品的价格。没有价值塑造，就剩价格谈判。在同质化的产品中，寻找自己的卖点并讲清楚，对于壁纸行业的销售人员就显得尤为重要。说清，一是把产品的差异化、利益点清楚表达。壁纸的生产流程、生产设备上的差异，“拥有吸附并且能够降解甲醛的功能，能有效去除空气中的甲醛分子，此技术已有国家专利证书。”说清，二是要形象生动易于理解，用专业生涩的词汇虽然把事说清楚了，但顾客不理解也等于没说清楚。可以感受到大自然的空气，更具有防尘防水易清理的功能。透气性壁纸在使用过程中不会起泡、翘边、分层；对于墙体的潮湿，能够透气自然干燥，不会发生霉变。”层次二说服让顾客自己说服自己。单卷壁纸的美无法呈现，但经过设计铺贴后，空顾客自己说服自己。在壁纸门店的样板间，呈现出壁纸运用后的美。但在调研中发现，很多导购把顾客带到样板间门口时，缺少引导发现的话术。“这就是您刚才看的那款壁纸，整体装起来是这种感觉，漂亮吧！”“这款壁纸现在用的的比较多，您看，特别能提高装修档次。”“这款壁纸整体装起来像效果很多，您感受下。”漂亮在哪里？效果好在哪里？和这款壁纸的花型有什么关系？和色彩搭配有什么关系？和软装点缀有什么关系？这些问题没有展开就意味着空间解读的核心内容没有触及。抽象的内容没有得到具象的解释与引导，顾客如何才能发现壁纸的空间运用美呢？不要觉得顾客很专业，自己站在样板间门口就能发现这款壁纸就最适合他。这需要导购的引导、启发，但样板间的解读话术却是门店导购的一大短板，导致大量的样板间(营业面积)的浪费。关于这一点的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体多说了。空间解读的核心，是需要将风格、理念、氛围、花型、搭配等综合元素融入，然后再用一个规范统一的话术模板进行呈现，将无生命的壁纸赋予生命、艺术、美感、实用，在话术的强化中、视觉的冲击下，让样板间帮助说服顾客。层次三说动说清、说服是让顾客认知你的产品好，说动是让顾客知道这款壁纸在自己家里如何最完美运用，然后开心、放心购买。格、房屋用途、房屋面积、楼层光线、购买预算、花色喜好等。同时，结合空间美学、传统文化、功能区隔，寻找共性的规律与通用公理，结合设计软件，快速呈现。借力下单墙纸厂家销售顾问释疑：墙纸是家装必不可少的装饰材料之一，装修的同时还需要注意其他家居材料的情况，家庭装修讲究的是整体效果，因此在销售壁纸的时候，需要注意客户家中相关装修材料的情况，借力下单。灰白色地板配浅色壁纸不少家庭喜欢选用浅色地板，希望拥有宁静简约的家居气氛。此时，我们建议使用浅灰色系列等较轻快颜色的壁纸，给人以宁静的感觉，也不会造成墙壁颜色重而地板颜色轻“头重脚轻”的感觉。1、借势地板或地砖进行壁纸推荐之前，基本上已经确定地板或地砖的风格和色系。所以，借地板或地砖的优势来推荐壁纸，是导购首先要选的策略，墙纸厂家的销售顾问经过多年的经验总结出来，对于相关产品的把握，成单率要好的多。2、借势家具进行壁