商务谈判模拟心得体会（14篇）

商务谈判模拟心得体会（实用14篇）写心得体会可以使我们更好地开启自己对于学习和工作的思索之路。以下是一些优秀的心得体会范文，希望对大家在写作心得体会时有所帮助和启发。

模拟商务谈判心得体会

在这个以市场经济为主的社会，谈判贯穿我们生活的方方面面，随时都会遇到问题，这时就须要谈判来解决。想要成为谈判高手，我们必需扩展自己的视野，广泛的涉猎不同领域的学问，下面我整理了模拟商务谈判。

供你阅读参考。

商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不行少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。商务谈判是人们相互调整利益，削减分歧，并最终确立共同利益的行为过程。我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判，在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略，同时也结合营销手段，达到谈判的最佳效果。

一、职责与履行状况。

此次谈判我们小组是代表。。。一方，谈判标的物是。。。。，主要围绕获得这几块土地的开发权谈判。于是我们便起先了分工，我在此次任务中主要担当的是主谈手，刘岳副谈手。围围着我们的工作和谈判任务，我们起先了一系列的打算。

1.组织小组成员开会并主持探讨，协调组员之间的沟通。

2.作为我们小组的主谈手，首要的工作就是组织小组的工作打算流程。我们整个谈判的打算的时间是一个星期，在这一个星期中，开了三次探讨会议，每次的探讨都有着不同的目的，第一次会议是小组成员的初次沟通，先建立团队熟识感，还有问题的初步认知，初步确定我们谈判的方向。二次会议则是确定谈判主题，谈判细则，谈判条款，然后进行明确的分工。三次会议是谈判前的热身和细微环节补充，就打算好了的谈判方案和。

合同。

进行修改和完善，并初步练习谈判时的情景。就这样我们的打算阶段经过了三次会议的探讨，每次的会议通知和组员关系协调工作都由我们组潘祺来做。

3.合同的拟定。

商务合同是指交易双方在交易中权、责、利和义的书面表达方式。内容除了交易的主要条件如土地的运用权限、土地的开发方案、各方利益的协调、地块数量、价格、支付外，还包括不行抗力、索赔、仲裁等条款。我们合同的拟定是在谈判双方的共同沟通下完成的，我们就谈判的条款来定合同的内容，其中有些条目是我们谈判桌上不谈的，就私下探讨完成，写进合同中。在合同的拟定过程中，我主要是与对手的合同负责人商讨合同的订立事宜，共同协商出一份合同。

3.谈判技巧与策略的商定、资料的查找与温习。

作为主谈手，要与副谈和其他成员商定谈判时运用的谈判策略，定好谈判方案，确定谈判策略后要知道在什么时候利用此策略，在什么状况下利用该策略能发挥更好的效果。同时，想要在谈判时占据有利地位，必需对我方的资源有足够的相识，并且要找一些实证资料来作支撑，也要了解谈判对手的弱势，这样在谈判时才能进行有利的论证和反对。因此在谈判中，我们能够很好地运用我们之前打算的策略，一步步地按我们的方案走下去，虽然最终双方没有达成一样，没有交易胜利，但是我们的策略运用、快速反应实力得到了很好的效果。

二、相识与体会。

1.打算阶段的体会。

模拟商务谈判的打算时间是一个星期，一个星期的时间虽然有点短，但是我们的小组成员做到了高效率，高效果。每次小组探讨，大家都能各抒己见，将自己所了解到的状况和组员们共享，并刚好提出自己的怀疑，让我们每次都发觉问题，有所进步。虽然在探讨的过程中许多时候表现出激烈过度的情景，争得面红耳赤，但是我们探讨后又是一群其乐融融的人了，这就是我们团队的闪光之处，工作起来就仔细，但是工作下很和谐。所以我们在两个星期的合作与磨合中不但学会了怎样在团队中实现自己的价值，还学会了怎样与团队成员相处，构建一个和谐的团队。

谈判时的表现是我们此次模拟谈判最核心的部分。谈判起先时的气氛显得有些惊慌，因为我方采纳的是谨慎型开局策略，一起先的看法就有点强硬。后来谈着谈着我们的气氛显得不那么惊慌了，我方先报价，却和对方的利益形成了严峻的冲突，有点争吵不下，后来渐渐双方起先让步，最终对方的让价到了我方的价格底线，最终我方在深思熟虑之后，为了顾全大局，还是和对方达成了协议。最终双方都取得了满足的成果。令本人最深刻的是想让谈判结果满足的话必需做好充分的打算，无论是对方的背景、近况，还是我方的实力、开发安排，这些都必需了如指掌，只有这样才能在谈判桌上令对方信服。此外，谈判时看法也很重要，该强硬时肯定要强硬，否则会让对方占据上风;该让步时要让步，否则让对方感到我方没有诚意，以后合作的机会也没有了。最终，说话的技巧在谈判中也起了很关键的作用，如何叙述自己的观点才能够让对方更简单接受、更快地做出回应，至关重要。所以在谈判中说话要尽可能简洁明白，并且让人家简单作答。

3.反思。

在此次模拟谈判中，虽然整个谈判的效果良好，也熬炼了谈判实力、团队合作实力、相识和了解事物的实力，但是也存在许多反思的地方。结合老师给我们小组的点评，我认为我们可以从以下方面进行改进：

(1)谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一样的胜利率。

(2)谈判时，明确自身立场时刻保持醒悟的头脑不要陷入无谓的争辩中乱了方位，同时要有灵敏的思维，不断转换思路，扭转谈判形势。

(3)学会限制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。

(4)、在谈判起先之前安排好谈判选手各自的任务、职责以达到相互协作、相互协调的目的，从而提高谈判胜利率。

三.收获。

通过这次谈判，自己我们都学到了很多东西。总的来说，我们觉得，在谈判中应当坚持下列原则：

(1)知己知彼的原则。

“知彼”，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经验。不要违犯对方的禁忌。“知己”，则就指要对自己的优势与劣势特别清晰，知道自己须要打算的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。

(2)互惠互利的原则。

商界人士在打算进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留肯定的利益。

(3)同等协商的原则。

谈判是才智的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、精确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望的成功。以理服人、不不可一世是谈判中必需遵循的原则。

(4)人与事分开的原则。

在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必需要做到人与事分别而论。要切记挚友归挚友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。

(5)求同存异的原则。

商务谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是成功者，就必需要坚持求大同存小异的原则，就是要留意在各种礼仪细微环节问题上，要多多包涵对方，一旦发生不开心的事情也以宽容之心为宜。

(6)礼敬对手的原则。

礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要解除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、到处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。

每次实践都可以让人从不同角度看待问题，商务谈判也是如此，我信任这次的模拟谈判会在我们以后的商务生涯中发挥强大作用。

本次的商务谈判实习，使我受益良多。首先就是让我明白了一个团队的重要性，个人的发展离不开团队。其次，通过商务谈判实习，使我对谈判有了更深刻的理解，这也为以后打下了良好的基础。最终，通过对商务谈判的实习也更加磨练了自我，增加了个人经验和阅历，学会了如何与团队合作与共享。

我在此次谈判中所扮演的角色是河南第一建筑集团有限责任工程的技术总监。技术总监一般负责一个企业的技术管理体系的建设和维护，制定技术标准和相关流程，能够带领和激励自己的团队完成公司给予的任务，实现公司的技术管理和支撑目标，为公司创建价值!一个好的技术总监不仅要自身具有很强的技术管理实力，同时，也要有很强的技术体系建设和团队管理的实力，要对企业所在行业具有深化理解，对行业技术发展趋势和管理现状具有精确的推断。同时作为一个技术总监，我认为不仅要对本公司的产品感爱好，特别了解，还要博览其他公司的产品，不断创新，努力奋斗，为公司作出更大的贡献。

作为一个技术总监，我在这几天的实习过程中，通过对各个钢铁产品公司的产品与技术的对比，让我明白了，作为一个技术总监，对公司的产品富有重要责任，一个公司的产品质量必需合格，技术人员必需仔细负责，技术的重要性对公司特别重要。同时也让我明白了，沟通的重要性，一个优秀的技术人员不仅须要过硬的技术，还必需有良好的沟通实力，协调各个部门，才能顺当的发展产品，才能更好的研发出更好的产品。

理，财务总监，选购 部部长，总经理助理，法律顾问和技术总监，大家这个团队努力合作，各有分工，且分工明确，通过大家不懈的努力，通过资料不断的汇总，然后大家在一起不断的修改，再努力，技术分析报告，选购 。

策划书。

合同等资料相互总结最终形成了一份完备的谈判策划书。

我们这个团队充分发扬了团队精神，通过实习让我明白了团队精神的意义和重要性，在一个组织或部门之中，团队合作精神显得尤为重要，在一个组织之中，许多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现组内成员各方面实力参差不齐的状况，假如作为一个领导者，此时就须要很好的凝合实力，能够把大多数组员各方面的特性凝合起来，同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的实力。要加强与他人的合作，首先就必需保证集体成员是忠诚的，有责任心的，有意志力的，而且，还要有着对于自身团队的荣誉感，使命感。必需信任团队的全部成员，彼此之间要开诚布公，相互交心，做到心心相印，毫无保留;要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机，分析他们的实力，针对我们每个人的问题，集思广议，多听听大家的建议，同时，我们相互谈论，谈判工作上工作上对大家有肯定要求，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。

所以，学会与他人合作，发挥团队精神在详细生活中的运用，可以使我们团队收到事半功倍的效果，使我们的谈判工作更加良好地向前发展。也为谈判做了更好的打算。

这次谈判打算及谈判过程中虽然我们遇到了很多问题，但是最终我们都客服了困难圆满的完成了工作，商务谈判前期收集材料，汇总资料，分析材料。谈判中期，我们仔细打算谈判资料以及谈判中可能出现的问题等其他状况，最终谈判中，我们完备的表现及精彩的谈判实力，让我觉得我们是在真正的谈判，同时也对谈判胜利充溢了信念，我们这个团队及团队里的每一个人都为谈判做足了充分的打算，我知道我们的谈判肯定会胜利的。

本次商务谈判，虽然只有一周的时间，但是商务谈判让每一个学生都有很多收获，这次商务谈判熬炼了大家团队意识和大家的团队合作精神，同时，也熬炼和考验了评委们，熬炼了大家的协作精神，合作意识。商务谈判实习，让我收获很多，收益良多。

上了一个学期的商务谈判课,让我学到了许多。尤其是秦老师的教学风格，亲善可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情。老师说：上课最重要看的是看法,看法好细微环节确定了你的成败。我深深的记住了这句话。

商务谈判这节课既有老师的讲课又有同学们的互动,也适量的布置了课后作业。在课堂上，老师常常和我们共享一些他自己好玩的经验，或者讲一些实际生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，原来快要去找周公的同学也来了精神，接着听课。乍看上去，秦老师好像只是随意的讲故事，课堂气氛变得很活跃，大家的留意力也被重新吸引到学习上，目的也就算是达到了;然而细细品尝，这些故事里面经常蕴有深意。或许故事本身并没有什么困难深刻，但是李老师却通过这些故事向大家传递了许多理念。他很擅长启发同学们思索，授课不会拘泥于课本，经常针对一个问题绽开探讨，拓宽大家的思路;虽然有时候这些额外的学问很有些艰深难懂，但是的确熬炼了我们独立思索的实力。

其次，给我印象最深的就是模拟谈判了，这次虽然表现的不是太尽如人意，但还是取得了一些其他满足的成果。从谈判前的人员分工，收集相应的资料，制定谈判规划，模拟谈判的排练，都熬炼了我们组各个成员的动手实力，沟通技巧，组织实力等，同时也增进了我们同学之间的友至今谈判前的各种打算活动还在我脑中出现。

还记得在谈判前两周，我们组就起先开会探讨这次谈判的详细事宜，我们都表示这次模拟谈判要进行系统的规划，收集具体的资料，明确各成员的责任分工，要一同编写谈判剧本，我们把从网上收集来的资料经过汇总，我们上上下下修改达十余次，每次排练过程中我们都主动探讨修改的地方，从实际动身力求使资料真实可信符合事实。虽然这次是模拟谈判，却让我们感受到了谈判的气氛，在排练过程中我们扮演不同的角色，我们代表不同的公司，当我们为了各自公司利益争吵不下、不愿相让时，信任我们都进入了角色，这让我们感觉到了真实谈判的感觉，熬炼了我们在谈判中实际实力，如应时刻保持头脑醒悟，思维灵敏，不要落入对方的圈套中，这样才能在谈判中保持主动，另外在谈判中也要不断转变思路从而使谈判向自己有利的方面转变，同时在谈判中也要学会缓和气氛，当谈判进入僵局时适当聊几个轻松话题拉近与对方的关系这也是对谈判取得胜利有很大帮助的。

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通过对这次模拟谈判我们也暴露出许多的弱点，在进行打算此次模拟谈判过程中我们发觉我们的学问面太窄，对于一些商业的专出名词不是太了解，对于一些商务礼仪也不太懂，还须要学习给方面的学问啊。这次模拟谈判是我们学到了许多书本上没方法学到的东西，比如1、要以集体利益为重，团体作战，不论什么确定，没有团队的共识与合作，一个人的实力很难完成。首先要取得队友的支持，倾听并考虑其他队友的看法。不要擅自做主。2、在谈判中要实行敏捷的谈判方式，软硬兼施，必要时用强硬的看法。3、采纳横向谈判方式，一个问题谈不下来，就应想尽一切方法，转移话题，洽谈其他方面的问题，必要时实行停止谈判。4、明白双赢不是双方平均得利，而是各取所需。双赢的条件是：各自有对方须要或必要的东西。

在这门课中学到了许多，但还是有许多的不足，但是这门实践性和好用性极强的学科，在书本上是学不完谈不尽的。最主要的是考虑问题不全面，没有阅历是一个缘由，但更多的没有体会到谈判人员的境况，思维不够发散，因此须要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际;再者，要细心视察生活，许多东西都是生活中我们没有留意到细微环节，很重要但却很简单忽视;最终，就是深刻体会到今日事，今日毕。学习是按部就班的过程，重在积累，而不能想一蹴而就。

商务谈判模拟对话心得体会

作为商务专业的学生，在本学期中，我所修读的《商务谈判》课程中，进行了多次商务谈判模拟对话。这些对话涉及到了不同的话题和情境，在实践过程中，我有了一些心得和感悟，共享如下。

第一段：谈判前的打算很重要。

在模拟对话前，我们常常须要先打算一份谈判材料，包括探讨话题的相关信息和提纲等。而在实践中，我发觉，谈判前充分了解对方的背景信息，制定可行的谈判安排和策略，可以帮助我们更好地把握合作方的需求和利益点。对方有何需求，可以给我们供应什么资源或服务等，这些都须要我们提前考虑好，以便在谈判中能够做出有针对性的回应。

其次段：有效的沟通很关键。

在商务谈判中，有效的沟通是特别关键的。而为了实现这一点，我们须要留意以下几点。首先，我们应当注意语言表达和措辞，尽量直截了当地表达自己的观点和意愿，同时也须要敬重对方的看法和观点，避开发生语言冲突。其次，我们要注意非语言表达，如肢体语言、声音、面部表情等，这些都可以通过身体语言来传递出我们的心理感受。此外，我们还要留意谈话的语速和节奏，使得我们的语言表达具有可读性，让对方能够听懂我们的话。

第三段：务实和敏捷的思维是必需的。

在商务谈判中，有时候我们的初衷和理念会受到干扰。为了避开过于固执己见，我们须要有一种强有力的思维模式——既务实，同时又富有敏捷性。在谈判时，我们须要聚焦于事实和数据，而不是抱有过多的幻想和期盼。此外，我们还须要有一种自我调适的机制，能够更好地在谈判过程中面对对方的言语和行为，并做出相应的反应和调整。

第四段：合作方和竞争方的处理是一种艺术。

在商务谈判中，我们通常须要同时处理合作方和竞争方的关系，这须要我们运用一些奇妙的策略。首先，我们要尽可能地挖掘出合作方的需求和资源，建立双方共赢的合作模式。其次，我们要用某些技巧手段来摆脱竞争方对我们的不适应和冲突，让双方利益最大化。比如，可以劝服竞争方采纳更具合作性质的方式来处理相应问题。

第五段：诚信和敬重是基本原则。

最终，谈判是基于互信、敬重和诚信的，这是一个持续增进关系的过程。在谈判中，我们要赐予对方充分的敬重和权利，建立起互信和共识，尽量削减误会和误判的机会。那么这就须要我们彼此间要坦诚相待，保持良好的沟通方式，确保商务关系的稳定和可持续发展。

总之，在商务谈判模拟对话中，我们不仅学会了如何应对关键问题和困难，更学会了如何提升自己的沟通实力和谈判技巧。有效的商务谈判不仅仅是公司管理者和市场精英的必修课，也是我们作为年轻学生不行缺少的技能之一，信任这些心得体会可以帮助更多的学生更好地了解谈判的本质和核心。

模拟商务谈判的实训心得体会

本学期我选修了国际商务谈判模拟仔细学习模拟了有关谈判的学问，让我受益颇多。通过本学期的学习，我知道了商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些须要留意的事项等等。同时，加强了团队合作意识，我们的谈判获得了肯定的成效。

所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满意对方的须要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。

本学期我们模拟了四个谈判，包括：丹麦阳光快捷酒店与中国华威集团地产项目谈判，汽油添加剂同的谈判，代理进口俄罗斯钢材未能履约的索赔谈判，universal公司与hi-tech公司的机器人跨国合作项目的谈判。这四个谈判难度不断提升，挂钩不断增加，期中还包括了索赔等项目。

为了谈判能够进行顺当，取得成功。所以，在进行谈判前，我们要先弄清晰自己和对方的须要，所谓知己知彼百仗百胜。我们还须要在谈判中接着发觉对方的需求，我们应当学会倾听，这样才能从谈判中发觉对方的须要，理解对方的意思并刚好的质疑。

我们在谈判前应做好足够的打算。首先我们要对环境因素进行分析。其次，我们要拟定好谈判安排。我们要确定谈判的目标，包括最佳期望目标，及最低目标.我们要制定好谈判基本战略，我们要先明确谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，同时制定好谈判议程。

开局阶段，双方要介绍参加人员，进行寒暄，为本方创建有力条件。进行开场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答，供应报表，或法律文件。整个商务谈判最关键的就是关于价格的谈判。我们要对价格说明，就是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数基础、计算方式的介绍和说明。通过价格说明，买方可以了解卖方报价态势及其诚意。卖方可以利用这个机会表明自己的合理性及诚意，软化买方要求。同时还可以进行肯定的挂钩，进行讨价还价，最终则是进行最终定夺。结束了价格谈判阶段，整个商务谈判就进入了尾声，然而在最终达成交易前，有必要进行最终一次回顾。因为我们须要明确还有哪些问题没有得到解决，对自己所期望的交易结果的每一项交易条件进行最终的确定，以及着手支配交易记录的事宜。最终阶段，我们还可以进行最终的让步、提出最终的要求，最终签订协议。我谈判小组有四人组成，朱，常，文，其中我是本组的小组长，为了更有效率，我组作了明确的分工，各司其职，包括了谈判前，写安排书，查资料;谈判中，主谈判及职位;谈判后，作总结等。通过我们的努力，我们完成了谈判任务，通过模拟谈判，加强了我们团队合作的意识。

总之，通过对本课程的学习，我认为抓住了模拟练习的机会，熬炼自己的谈判实力，从而达到自己的目标，削减经济成本，赢得最大利益，使自己的实力不断提升。

商务谈判模拟对话心得体会

商务谈判是商业合作中特别重要的一环，其成败干脆关系到合作是否能够胜利达成。模拟对话是一种培训商务谈判实力的有效方式，在模拟对话中，我们可以模拟真实的商务谈判场景，驾驭商务谈判技巧，提高自身的商务谈判实力。本文将共享我在商务谈判模拟对话中的心得体会。

其次段：体会1。

通过商务谈判模拟对话，我学会了如何打算商务谈判的相关资料。在为商务谈判做打算时，有理有据的数据、清楚明白的图表可以很好地呈现自己的立场和论点，这有助于提高商务谈判的效率和成果。此外，我还学会了如何分析对方的立场和需求，更好地理解对方，针对对方的立场和诉求进行商务谈判，才能使得商务谈判能够顺当进行。

第三段：体会2。

在商务谈判模拟对话中，我也学会了如何驾驭谈判的节奏。商务谈判过程是一种相互博弈的过程，有时候需进行让步，有时候须要坚决立场，但是在谈判的过程中，驾驭谈判的节奏是至关重要的。我学会了如何敏捷地调整自己的谈判策略，使得谈判更加自如和顺畅，而不是被对方牵着鼻子走。

第四段：体会3。

商务谈判模拟对话还让我重新相识到了沟通沟通的重要性。商务谈判是一种双方都有诉求的过程，对方也在寻求自己的支持和认可。在商务谈判中，沟通沟通是极为重要的，通过沟通和沟通，可以消退双方的误会和分歧，增加合作的信任和共识，从而达成更好的合作。

第五段：结论。

总之，在商务谈判模拟对话中，我学习到了许多关于商务谈判的技巧和方法，也加强了自己的沟通沟通实力。我对商务谈判的理解也更加深刻了，明白什么是商务谈判，以及如何在商务谈判中带来最终的双赢。我信任这些实力和阅历不仅能够在商务谈判中派上用场，也能够对我日后的事业发展产生主动的影响。

模拟商务谈判道具心得体会

商务谈判是现代商业活动中不行或缺的环节，为了提高商务谈判的效果，很多企业和组织进行模拟商务谈判的培训。而在这个培训过程中，运用道具是特别重要的一部分。在参加模拟商务谈判的过程中，我深刻体会到了道具的重要性，下面我将从打算、沟通、效果、反思和改进等五个方面，共享我对模拟商务谈判道具的心得体会。

首先，在打算阶段，选择合适的道具是特别关键的。道具应当符合谈判的主题和目标，能够真实地模拟商务谈判的情景。比如，在模拟一场关于合作项目的商务谈判中，运用详细的项目资料、商业安排书和市场探讨报告等道具，能够更好地帮助参加者理解和把握实际场景中的关键信息。同时，道具的质量也要有保障，不能出现质量问题影响谈判的正常进行。在我的阅历中，选用与实际商务谈判相像的道具，能够更好地帮助参加者融入情境，提高谈判效果。

其次，在沟通阶段，道具能够起到很大的协助作用。商务谈判经常须要进行困难的信息沟通和沟通，而道具可以帮助参加者更加清楚地表达自己的意思，加深对方的理解。比如，在模拟商务谈判中，参加者可以运用图表、展示板等道具来展示自己的观点和数据，这样能够更加直观地让对方理解，并且也增加了信服力。同时，道具还能够帮助调动和维持参加者的留意力，增加谈判的紧凑度和效果。

第三，在模拟商务谈判中，道具能够帮助提高谈判的效果。道具可以供应参加者所需的实际情境和扮演对象，使得参加者能够在真实感情的驱动下进行谈判。道具还可以供应参加者所需的反馈和评估，促使他们发觉自己在谈判过程中的不足之处，从而刚好调整和提升自己的实力。通过参加模拟商务谈判，参加者可以在实践中学习和成长，提高自己的谈判技巧和商业思维实力。在我的体会中，道具的运用使得模拟商务谈判更加真实有效，提高了参加者的培训效果。

再次，反思是模拟商务谈判中特别重要的环节。通过反思，参加者可以对自己在谈判过程中的表现进行总结和评估，发觉不足和改进的空间。道具在这个过程中扮演了重要的角色，它可以作为参加者的参照物，帮助他们回顾和理解自己的行为和决策。比如，在运用商业安排书等道具时，参加者可以将自己的谈判过程和实际的商业安排书进行比照，找出差距并找寻改进的方向。通过反思，参加者不断优化自己的谈判实力，提高在实际商务谈判中的表现。

最终，改进是模拟商务谈判道具的重要目标之一。通过模拟商务谈判，参加者可以了解到自己在实际商务谈判中的不足和问题，进而提出改进的方案。而道具的反馈功能是帮助参加者改进的重要手段之一。通过视察和分析道具供应的反馈，参加者可以找出自己谈判中的问题，并尝试各种不同的方法来解决。通过不断的实践和改进，参加者可以渐渐提高自己的谈判实力，为实际商务谈判做好打算。

综上所述，模拟商务谈判道具在培训中扮演着特别重要的角色。在打算、沟通、效果、反思和改进等方面，道具都能够发挥关键的作用。恰当地选用道具，能够使得模拟商务谈判更加真实有效，提高参加者的培训效果。参加者通过模拟商务谈判不断学习和提升自己的谈判实力，为将来的商务谈判奠定了坚实的基础。

商务谈判开局模拟心得体会字

管理者关注基层，思索的是“怎样才能有效地把事情做好”;领导关注高层，思索的是“我想成果的是什么事业”。

对不起，我把大家带跑偏了。

其实，我内心里还是想赢。

判定输赢的标准是什么?赢的意义是什么?赢对大家来说有多大的吸引力?

——不过是个名声。

领导者应当为大家制定一个愿景，我们最终会实现什么什么，然后我们接下来应当怎么做，做完这一步我们会实现什么，做完那一步我们又会实现什么。佳良哥哥如是说雄伟哥哥。

愿景应当是每一个主动参加的人都可以在这次模拟中在实力上、学问上、思想上有着大幅度的提升。

目标应当是每个仔细打算的同学都可以对财务有着更加深化的理解。

从结果上看：

上半场和下半场的纠缠，都是不应当的，不仅消耗了大家大部分的精力，而且还让大家很没有成就感。

下半场的重点其实在利率和延期期限上，我上场后才意识到这个问题，但由于打算不足，一再失守，最终全线溃败。

我渐渐意识到，打算过程中应有所分工和赋权，大家有了明确的任务，才有了存在感，有了探讨与探究的主动性。

我渐渐意识到，领导者应当花足够的时间站在全局思索目标和重点，然后与大家一起执行，并在执行的过程中渐渐修正。

我一个人写出的提纲，压制了全部队员的主动性。

我的提纲把大家的留意力都放在了提纲而不是融资方说的话和做出的回答上，这就干脆导致了大家和我对融资方的关注度不够，并影响了大家在融资方话语中挑刺的意识，这就造成了正常谈判更像是双方的自说自话，追问的部分不够，根据于老师的话讲，这叫做，有“谈”没有“判”。

这其实反映了两方面的问题：首先是打算过程中的不充分，没有提前设想对方可能会做出什么样的回答，我们应做出什么样的追问;其次是逻辑分析实力不够，错误找不出来。

记得在其次次会议上，于老师就订正我的谈判提纲，提示我重点抓的不对。我心一沉，杀手锏都没了，状态都志向了，这还有什么刺儿可挑的，给他们打款得了，不谈判了。

想想的确有道理，开完会我跑到楼下一人来回踱步思索该怎么办，其次天重写了方案。

于老师在周五的谈判模拟上提示我，佳楠，想问题要实在点。我问老师，什么叫实在点?老师说，就是不能太志向化。

谈判模拟结束的现在，我才知道自己多么志向化。

我还是没把中国农业银行当成自己的公司，公司利益与个人利益紧密相关还是没能深化骨髓。

痛定思痛，深刻反思。

怕是谁都不会想到，我在谈判的时候还在想着要不要问问于老师或者其他队员应当怎么办。在许多重要的时点我迟疑不决，尤其是在下半场。

贵凤问我下半场该不该以利息和延期为主的时候，我迟疑不决，她用财报数据质问融资方的时候我还在迟疑。

融资方把两年定期利率说成7%的时候，我还在迟疑要不要当场打脸，是不是我们的沟通出现了问题。

融资方运用技巧的时候，我脑中一片空白，完全不知应当如何应对。

“我的学生只有战死沙场的勇士，没有落荒的逃兵。”我深深地以自己的逃兵行为为耻。

全场最大的亮点——洪森大哥对银行队提出的问题反应的快速、精确、行云流水、令人惊羡。

我跑去请教洪森哥，洪森哥提到了三点：一是实践阅历，他参与过学校的辩论赛和外交大赛，场上的阅历比较足;二是对财务报告和项目的熟识;三是自己对对方可能提出的问题进行预设。

洪森哥在实践中练出了实力，打算时下了足够的功夫更是如虎添翼，助他成为了场上最闪亮的黑马。

谈判双方都须要同理心，融资方须要想银行方可能提问什么问题，银行方须要思索融资方可能如何回答问题，可以如何挑刺儿(简言之，挖坑与持续挖坑)。

但是这次银行方还多了个任务就是，考虑自己问的问题对方能否回答上来，因为对方不是真正的中水渔业的工作人员，许多状况并不了解。

双方面对的都是没有答案的答卷，想得多，自然取胜。

上场后看到我写的那些问题，我却发觉自己问不出来。

当问题没有被深刻地理解，当问题没有清楚地形成思维的回路，这时候假如再来个表达实力差的补刀，估计你就能体会我在场时的无望感了。

没别的，就是缺练。

我们来好像真的是为了赢而已，为了挑刺而挑刺所营造出的剑拔弩张的气氛，真心不是老师所说的，合作共赢。

我对商务礼仪的学习还不够，在许多细微环节处理上的问题是比较多的，比如等全部人都站在座位上之后再坐下，比如跟其他人说话的时候手里不能拿着笔。这方面须要有针对性地加强。

悟已往之不谏，知来者之可追——不能对过去穷追不舍。

我拟出的提纲，都是在质问中水渔业的过去。

而项目是从现在起先，到将来的某个时间点结束，老师说这是一个“矢量”，简洁地说，就是依据从前的数据和增长趋势，预料出将来的状况，告知我们可以还本付息。

可以还本付息是结论，是将来不行预料的;从前的数据和增长趋势是缘由，也是事实，是不该追究和不行变更的;而连接结论和缘由的逻辑，才是我们应当关注的。

这就像是我们中学数学中学的充分条件和必要条件，一个命题能否推出另一个命题。

财务分析学习的过程中应务必理解每个分析指标背后所代表的含义，以及各个指标与财务报表中各项目之间的联系。

不知不觉中，一种全新的心智模式(可理解为“财商”)渐渐地形成，我们会渐渐地把财报中详细的项目与详细企业联系起来，我们会渐渐明白，哪些钱该花而哪些钱该省;进而渐渐形成了家庭理财的意识。

商务谈判心得体会

对比我们龙展管理层，我们的员工，我们全部的人员对待任何事情和问题首先做的就是说明，除了说明还是说明。王教授一句话让我醒悟：任何说明的目的都是想证明自已是对的。

都会有一百零一个理由，一千个理由。我们的方向错了，我们的观点错了。不从事务的源头检讨我们怎能真正的'解决问题呢？说明了这次确定还会有下次。正如我们备料组的工作：一次次要求区域划分清晰，物料对号摆放整齐，而我们要求一次只做一次却不能做到持之以衡。一个企业的胜利不是资金而是观念，衡量一个人的好坏同样不是金钱而是他对自己的反省和自己的提升。每当有新工作指示或要求时，我们的管理人员首先的反应就是这样不行那也不行，这也不能做那也不能做。老—毛说过没有实践就没有发言权。你不去实践你怎么知道不行？你不把工作分摊下去，你一个人的力气又有多大呢？我们应当信任全部人：既然在我们公司工作那确定会有他的特长，同样也确定能做好他的工作。只要他努力专心。凡人皆可信凡人皆不行信：重要的是制度。当制度完善了不行信的人将变成可信，当制度不完善时，可信的人也将变成不行信。我们要用发展的眼光看人，一个高尚的人，一个胜利的人不是没有"本我"而是其限制了"本我"，不随意说不该说的话，不做不该做的事。这就是"说得体的话，做得体的事"。

模拟商务谈判总结心得

一、严密的逻辑思维。

严密的逻辑思维能够让你在表达自己的观点的时候条理清楚，环环相扣，让想攻击的人无机可乘，同时也能让你敏锐地发觉对方表达中的逻辑错误，从而进行攻击。说话没有逻辑，前后冲突，不攻自破。

二、丰富的学问储备。

丰富的学问储备能让你在表达自己观点的时候做到有理有据，用时下流行的话来说就能给人一种“他说的好有道理，我竟无法反对”的感觉，同时能够洞悉他人观点中不足，加以反对。学问储备不足，对方的观点可能对你来说是生疏的，又如何进行反对呢。

三、良好的表达实力。

良好的表达实力，能很好地将以上两种实力表现出来，那就是“口才”啦。表达实力的欠缺的人，纵使满腹经纶，却无法表达出来。

其中，逻辑思维和表达实力，市面上有许多这些方面的书，题主可以自行找来看看。当然光看书是不够的，还可以模拟一些场景实际操练一下，观摩一些比较高水平的辩论赛等等。

丰富的学问储备只能靠勤奋学习，渐渐积累，没有捷径。

模拟商务谈判心得

题目：家乐福选购 温州电动车模拟谈判（d1）。

选购 数量：1万辆。

谈判背景：家乐福公司要向温州某电动车生产企业选购 1万辆电动车。卖方要向买方供应电动车型号和价目表。说明价格制定的依据。买方依据自己驾驭的信息作出还盘。要求：双方要收集市场信息，了解电动车不同型号的市场行情。

在第一轮谈判中，卖方要向买方供应产品价目表。进行价格说明。

在其次轮谈判中，买方要确定购买项目及数量，就价格问题进行谈判。争取达成较为完备的合同，包括成交方式、货运与保险等条款。

组员：徐红群、吴婷婷、藤浩霞、杨杰、余晟龙。

通过一个学期的商务谈判课程学习，经过一个暑假的前期打算，商务谈判模拟我方作为家乐福一方选购 温州电动车，在8月末9月初的两轮谈判顺当结束。两轮谈判分为磋商阶段与成交阶段，每个阶段，我们小组5人仔细打算，收集资料，制定方案，做好分工，进展顺当。谈判中，我们始终牢记双赢的目的和谈判的原则，避开"赢了辩论，输了谈判"，每人各司其职，最终达成了合同。通过这次商务谈判的模拟，让我们更加清晰了商务谈判，明白了商务谈判须要前期足够的打算，须要谈判前制定周密的方案，过程中要敏捷应变，谈判后反思总结。这些都熬炼了我们组各个成员的动手实力，沟通技巧，组织实力和合作精神，同时也增进了我们同学之间友情。当然，这次商务谈判有可取之处，亦有不出之处。

可取之处包括明确的分工、足够的资料收集、合理的谈判方案、细心的彩排和临场的稳定发挥。详细如下：

商务谈判的顺当绽开少不了前期足够的打算，我们细心收集资料，了解资源市场，收集情报，了解电动车市场行情，知道我们要选购 的电动车在什么价位，现在的制造商的供应状况如何，产品需求、销售及竞争状况，在进行资料整理，因为知己知彼方能百战不殆。只有足够的资料打算才能在谈判中有据可依，有话可讲，有理可驳。

谈判前，我们依据各自特点，合理分工，发挥各自所长，组长驾驭进度，督促成员完成任务，两组人员多次沟通，然后都制定的合理的谈判方案，还进行了多次彩排，一切都心中有数，保证正式谈判的顺当绽开。

谈判过程，我们仪表得体，互赠礼物，寒暄问好。谈判时清晰、直观地表述.我方观点立场，利用数据和事实说话，同时结合当前政府的相关政策，大家相互耐性倾听对方所阐述的观点，经过多次敏捷多样的价格让步，打破商务谈判的僵局，依据谈判策略、谈判技巧、价格的影响因素、合理的报价范围、报价策略，促成谈判的胜利。

本次谈判也有不足之处。第一轮谈判一结束，老师便提出了一点，便是我方的讨价还价立场不够坚决。老师指出，我们不能够用"你方能不能降价"、"我们的还价是合理的你们能不能接受"等类似不确定的话语，还价应当一口咬定不能接受对方报价，肯定要求让对方降价。通过我们的反思认为可能是我们觉得谈判终归是模拟不似真正商业战场，比较出于礼貌的还价便如此不强硬，还有一个缘由便是商务英语学习中还价都用"couldyou..."等句型导致翻译成中文便不强硬。今后谈判中，我们会留意这一点。

资料打算时我们只打算对方的劣势和我方的优势，却忽视了我方家乐福的不足，没有全面客观地相识家乐福，以至于谈判时，对方说我们家乐福缺点影响他们品牌要求不降价时，我们一时间无据可依，无从反对，只能见机行事，临场发挥，但理由牵强，使我们一时间乱了阵脚和策略。我觉得今后的谈判要留意这些，尽量资料完备，不能只打算进攻，还要有防守的资料，虽然没打算到的内容在所难免，但即使出现这样的状况也不要惊慌。

此外，我们还从对方那里学到了一点，便是说话的条理性。对方阐述观点时很有条理，总是"首先、其次......"，"第一点、其次点"，能一下排列好几个，内容颇多，全面反对我们，使我们难找突破口。我们觉得今后在商务谈判中也可以学习对方的这个优点，立不败之地。

总之，通过这次商务谈判的模拟，我们印象深刻收获许多，更深一层地了解体会了商务谈判，也会记得保持自己的优点，对于不足在今后的谈判中努力提高，信任今后的商务谈判，我们会更加精彩。

模拟商务谈判个人心得

膏的方法，顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺，直到满意自己的所欲为止。

2化解冲突。

14万日元的价格达成一制协议。

3隐藏你的感情。

下去。因此，对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。

4提出最佳选择。

就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。

导致不欢而散。

下一次的交易机会。

索赔额，被赔偿方则希望尽可能多的获得赔偿。

对立的须要，谈判才能胜利。

行沟通。为我们的以后做打算。

商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，连夫妻沟通都要谈判，只要想把自己的想法让别人接受，就须要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不论您现在是什么身份，时时刻刻都须要具备面对各种谈判的实力。而商务谈判是谈判的一种，在交易过程中担当着不行替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。

为了加强我们对商务谈判的理解，亲身体验商务谈判时的心情，提升我们的临场实践实力等，从xx年5月起先，我们在商务谈判授课老师陈立峰老师的带领下，进入了一场模拟谈判的打算阶段。详细包括分组、确定谈判题目、安排角色、分工、收集资料、编剧本、小组内模拟谈判等，最终于xx年6月15日，在a楼教室进行了最终的模拟谈判演示。通过这次模拟谈判，我们取得多方面的收获，以下是我本人的一点收获和相识：

1.谈判是课本学问的总结。

谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去，通过组织整合课本的学问要点，大致找到了课本书的骨干。因此，能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个比较清楚地相识。

2.谈判注意利益。

利益是全部人都在追求的可口蛋糕，谈判自然也是为了获得和维护利益而存在，最好的谈判结局就是双赢，所以在谈判时，我们不仅要充分考虑到自身的利益，也要为对方的利益着想，这样才有可能是谈判取得圆满的结局。

3.谈判的最高境界。

谈判肯定不是一场只有你输我赢的零和嬉戏，不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优势的谈判须要了解如何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双方看法交换中，各自达成自己的志向目标，进而更增加彼此长远的交情，(转载自，请保留此标记。)真正达到双赢的最高境界。

4.谈判就像下棋。

谈判就像下棋，不但要见机行事，还要算无遗策，唯有能够完全操控过程的人，才可以主导谈判的过程。

借着现场的谈判实习，可以更深化体会如何运用谈判技巧，营造谈判的有利气氛。

5.谈判是个人思想的“综合艺术表现”!

什么时候该大惊失色?什么时候该压缩谈判时间?什么时候又该岔开话题?向别人让步多少，才能达到双赢的志向结果?开场、中场与收场各要有些什么样的策略?这些错综困难的问题，正是个人的思想的综合表现艺术。

6.用证据说话。

提问题要切中要害，解决问题的方案必需有理有据，用证据说话，让对方张口结舌，这样才有可能让对方信服并接受我方要求。

7.肢体语言的表达。

在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自我心情的一种限制，是谦和但不谦卑的看法。俗话说“把决断写在心里的往往是成功者，把决断写在脸上的往往是失败者。”肢体语言的表达是一个人综合素养的体现，在不同的场合，不同的状况下，协调的肢体语言是营造氛围的催化剂，是一种礼仪。

8.语言的运用。

我选择去....;我准备....;试试看有没有其他可能性.这都属于可能性语言的运用，可能性语言起先了一种全新的沟通技巧，可以避开无意中的损害，引发思索更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感受，因此对别人的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关怀、了解的心情。可能性语言是缜密、双赢的思维的体现，也是有才智的表达个人看法的方式。因此我们要管住自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在团队中不断历练语言的运用实力，做5%的人。

务谈判的目的是参加谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈，并促使对方实行某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。

通过这次谈判，我感受到了组员的协作精神，也有很大的收获。我们这组是负责唐狮加盟株洲总代理，然后与唐狮总部进行谈判。我们小组通过分工合作很顺当的与对方达成共识。同时通过这次模拟谈判我主要相识了一些这些在商务谈判中要留意的学问，全面的收集信息对于一次正式的谈判是很重要的。我们小组在起先几天搜集资料，晚上就坐到一起探讨总结资料。

特殊是在星期四的晚上，我们两个小组去商务谈判室演练。起先两个小组都不知道从何下手，总是一探讨就拍桌子、吵架。因为都想使自己的利益最大化，谁都不松口，不愿退让。演练的时候我们的协议没有达成。回来后，我们小组又坐到一起，通过进一步的斟酌问题，在其次天的正式谈判中达到了很好的效果。我们看到了浓浓的团队意识，也感受到了合作的宏大力气。谈判过程中的激烈争论，迂回退让，都在肯定程度上熬炼了我们的实力，也让我们相识到了自己的不足。我想说的是我们真的都付出许多，同时也得到了许多。

商务谈判心得体会

在本学期，学校支配我们学习了《商务谈判》这门学科。学好它，信任在今后的学习工作中，尤其是踏上工作岗位后，会让我们受益非浅。我们现在还只是一名学生，还没有真正的步入社会，对于学习经济类专业的我来说，我觉得学习这门课还是特别必要的。它可以教会我们一些社交等各方面的学问，是一门很好用的学科。对我来说，谈判始终是件神奇的事情，始终以来也对谈判充溢了向往，通过学习我慢慢相识到了“谈判”须要丰富的学问，坚决的性格甚至须要独特的人格魅力。

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门特别有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增加了我的内在素养，也塑造了我的外在形象。随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细微环节，或许一个微小的细微环节确定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规则，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有肯定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是相互敬重的须要。

谈判就是人们为了协调彼此之间的关系，满意各自的需求，通过协商而争取达到看法一样的行为和过程。其实我们每个人每天都会接触到有关谈判的内容，只是我们没有明确地意识到而已。人与人之间的关系千万种，需求无处不在因此分歧也无处不在，所以谈判也就无处不在了。比如我们上街购物，会很自然地与货主讨价还价。假如说谈判真有什么玄妙之处的话，那么就在于它是一项既充溢才智、英勇，又充溢艺术和技巧的人类活动。谈判是由人来实现的，人的心理对谈判具有剧烈的影响。商务谈判心理是指在商务谈判中谈判者的各种心理活动，它是商务谈判者在谈判活动中对各种状况、条件等客观现实的主观能动的反映。譬如，当谈判人员在商务谈判中第一次与谈判对手会见时，对方落落大方，看法恳切，易于沟通，就会对对方有好的印象，对谈判取得胜利抱有希望和信念。反之，就会对其留下坏的印象，从而对谈判的顺当开展存有忧虑。

人与人的交往最胆怯 的莫过于冷场、尴尬、僵局的出现，在这些时候我们往往不懂得如何去圆场，或者说造成这些状况的缘由很难精确地把握并避开。谈判中也会出现僵局，也会进展不顺以致无法接着，而造成僵局出现的缘由也有许多。如立场观点的争论、有意无意的强迫、人员素养的低下、信息沟通的障碍、合理要求的差距等。谈判既然无处不在，在谈判中遇到的问题和解决问题的方法对我们的生活也是深刻的启示，学习不是让人记住什么，而是当你须要的时候可以轻易的找到。将有限的学问放入无限的生活与问题中，触类总会旁通，学习的精神或许大于学习的内容吧！

现在学期快结束了，说真的，还真舍不得。对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，尤其令人艳羡的是他丰富的生活阅历。在他讲课的过程中除了商务谈判的东西，还贯穿许多课外学问，也拓展了我们的学问面。学习这门课程让我受益匪浅，也许这正是古人所说的“修身养性”吧。在日后的生活里，我还会不断充溢自己这方面的学问，让学习不中断。

模拟商务谈判心得

我们小组设定企业为"湖南龙知源投资管理有限公司"，是一家特地从事投资，在湖南有肯定影响力的企业，有许多度假村、野营等户外胜利案例。我方一共打算了3套方案，其中最志向目标是对方能接受的条件高于我方期望值，我方获得野餐区、餐厅、露营区的.经营权，垄断餐饮行业。对方做出多次让步，将双方的利益最大化，并且维持长期合作的关系。其次套方案为双方各自做出一些让步，我方医务室、活动中心、球场、湖的经营权，双方还有望维持长期合作的关系。最终保留方案为我方在同等互利的取舍原则上做出最大让步，和平谈判，按对方的划分要求变更应对策略。

谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。在谈判前一星期我们找寻到了伙伴成立了公司，依个人性格和意愿确立了谈判中的角色扮演如下：

主谈人：xx，市场部经理，运用各种谈判技巧，为我公司争取最大的利益；谈判组长：xx，公司总监，公司谈判全权代表，主持谈判进程；副谈：xx助理，做好各项打算，供应交易惯例、市场行情，做好决策论证；副谈：xx，财务经理，收集处理谈判信息，分析产品财务相关学问，负责了解价格和管理支出；副谈：xx，法律顾问，解决相关法律争议及资料处理，使签订协议符合国家法律法规，维护公司利益；谈判记录员：xx、xx，负责记录整个谈判进展状况和双方的发言。

我方的谈判策略为：

2、中期阶段：

策略一：红脸白脸策略。由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸协助协议的谈成，适时将谈判话题定位到双方长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

策略五：打破僵局。重新理清谈判的关键问题，冷静应对。使出杀手锏，给对方下最终通牒。合理利用暂停，首先冷静分析僵局缘由，再可运用把握确定对方行式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

3、休局阶段：如有必要，依据实际状况对原有方案进行调整。

策略二：埋下契机。在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系；

策略三：达成协议。明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定签订合同的详细时间和地点。

谈判中出现的问题：

虽然因为xx考试的缘由我们只能在谈判前一天进行探讨分析，但是在起先前的一个小时我们还对谈判的内容进行了一遍梳理，在充分打算后的我们信念满满。或许是希望太高了，谈判前期因双方看法完全不一样，与对方产生了许多小摩擦。在谈判前我们做了很好的分工，但是到了谈判桌上却一切都变了，因为对方反客为主先介绍了组员，原来已经模拟好的谈判内容被彻底打乱，特殊是看对方盛气凌人的气概有些慌乱。我认为双方谈判中最大的问题都在于对自己公司和产品了解太少，对一些专业学问只知皮毛，根本不符合实际状况，感觉大家双方都是在踢球，都在争辩附加条件，完全不在正题上。

其次个问题是我们在谈判中应变实力太差，协作不够默契，使谈判策略不能很好的运用，而且我方在后来犯了兵家大忌，内部出现了分歧，没有统一口径，在陆瑞庆代表发言后对方逼问我们是否同意他的提议时我们要求暂停探讨致使对方抓住把柄。经过了激烈的争辩，这次谈判最终圆满的结束，虽然最终签订了合同，但还是有些缺憾。

在这次谈判中我们学到了许多谈判技巧：

第一是谈判细微环节确定谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么时候可以拍板，什么事情可以妥协，甚至到穿着，会场布置等都是很细微环节性的问题，比如在谈判时，语气坚决表示对方坚持该问题不能让步，语义模糊表示对方在躲避问题，语调低表示打算不足够，有时表达错一个意思将会导致整场谈判失败。

其次：在谈判中要擅长敏捷运用各种谈判策略、驾驭谈判的相关方法和原则，从而最大限度的达到谈判最优目的，削减机会成本和损失。为了获得胜利，我们必需确定一样的谈判看法、充分了解谈判的对手、打算多套谈判方案、建立融洽的谈判气氛、留意倾听、设定好谈判的禁区、语言表述简练、限制谈判局势、利用让步式进攻。详细如下：

1、在谈判中要把人与问题分开。谈判是人与人打交道，与我们谈判的对方是人，不是问题，处理好人的问题，把人与问题在肯定程度上客观的分开，就有利于问题的解决。

3、要以集体利益为重，团体作战，不论什么确定，没有团队的共识与合作，一个人的实力很难完成。首先要取得队友的支持，倾听并考虑其他队友的看法。不要擅自做主。

4、在谈判中要实行敏捷的谈判方式。

5、采纳横向谈判方式，一个问题谈不下来，就应想尽一切方法，转移话题，洽谈其他方面的问题，必要时实行停止谈判。

6、明白双赢不是双方平均得利，而是各取所需。双赢的条件是：各自有对方须要或必要的东西。

商务谈判心得体会

在本学期，学校支配了《商务谈判》这门选修学科。为了提高自己的口才与自己的与人交往的实力，我坚决果断的选择了这门课程。我觉得学好它，无论是在今后的学习中，与人交往中，或是踏上工作岗位后，对我来说都是一笔很好的财宝，可以让我更加自信的与人沟通谈判。我现在是一名学生，还没有真正的步入社会，作为物流管理专业的我来说我觉得学习这门课也是特别重要的。它可以教会我们一些等社交各方面的学问，是一门很好用的学科。众所周知，随着社会经济的发展，人与人之间的经济交往日趋频繁，为了实现和满意商业合作，商务谈判快速发展起来，它的作用也越来越明显。我们的经济发展、经济合作也越来越离不开商务谈判。而作为当代高校生的我们学好商务谈判也是必不行少的了。

商务谈判是以获得经济利益为目的。不同的谈判者参与谈判的目的是不同的，外交谈判涉及的是国家利益；政治谈判关切的是政党、团体的根本利益；军事谈判主要是关系敌对双方的平安利益。虽然这些谈判都不行避开地涉及经济利益，但是经常是围围着某一种基本利益进行的，其重点不肯定是经济利益。而商务谈判则非常明确，谈判者以获得经济利益为基本目的，在满意经济利益的前提下才涉及其他非经济利益。虽然，在商务谈判过程中，谈判者可以调动和运用各种因素，而各种非经济利益的因素，也会影响谈判的结果，但其最终目标仍是经济利益。与其他谈判相比，商务谈判更加重视谈判的经济效益。在商务谈判中，谈判者都比较留意谈判所涉及的策略或技术的成本、效率和效益。所以，人们通常以获得经济效益的好坏来评价一项商务谈判的胜利与否不讲求经济效益的商务谈判就失去了价值和意义。

商务谈判是以价值谈判为核心的。商务谈判涉及的因素许多，谈判者的需求和利益表现在众多方面，但价值则几乎是全部商务谈判的核心内容。这是因为在商务谈判中价值的表现形式--价格最干脆地反映了谈判双方的利益。谈判双方在其它利益上的得与失，在许多状况下或多或少都可以折算为肯定的价格，并通过价格升降而得到体现。须要指出的是，在商务谈判中，我们一方面要以价格为中心，坚持自己的利益，另一方面又不能仅仅局限于价格，应当拓宽思路，设法从其它利益因素上争取应得的利益。因为，与其价格上与对手争吵不休，还不如在其它利益因素上使对方在不知不觉中让步。这是从事商务谈判的人须要留意的谈判技巧和策略。

大家都知道谈判就是人们为了协调彼此之间的关系，满意各自的需求，通过协商而争取达到看法一样的行为和过程。其实我们每个人每天都会接触到有关谈判的内容，我们总是在有意无意的进行着谈判，只是我们可能没意识到而已。谈判是无处不在无时不在，比如我们上街购物卖东西，会很自然地与老板讨价还价。我们在沟通的时候最胆怯 的就是冷场、尴尬、僵局的出现，在这些时候我们往往会不知所措，更不知道如何去圆场，或者说造成这些状况的缘由很难精确地把握并避开。而学习商务谈判也告知了我们在沟通中如何去避开和解决这些问题。

在商务谈判中我学会了如何去谈判，怎样让谈判胜利。

商务谈判的主题是经济利益，在商务谈判中我们要遵循同等自愿、互利互惠、总体利益、诚信遵守法律、擅长妥协的一些原则。然而在国际商务谈判中，由于跨国性确定了它的困难性，因而要入乡随俗，要注意避开文化冲突，要体现公允竞争的原则。要进行商务谈判就必需了解价格谈判的一些内容。如：价格的含义、价格的形式、影响价格的因素等。

在进行商务谈判之前，我们要做好充分的谈判打算。

第一、要收集谈判信息，要了解相关的市场信息，收集与主题相关的信息，然后要弄清晰谈判对手的真实目标、立场、意图等。并且我们也要了解自己，了解本企业产品及经营状况，看清自己的实际水平与现处的市场地位。俗话说“知己知彼，百战不殆”，在商务谈判中更是这样，因为我们只有在谈判前充分打算，才能更好地看清自己，了解对方，才能更好地认清谈判各方的关系，才能有胜利的可能。

其次、模拟好谈判的安排书。首先要明确主题也就是自己的利益；然后要对谈判目标进行可行性分析，影响这次谈判的隐身会有哪些，可否克服及解决的方法等；还要确定谈判的人员，人员要求可以互补；明确谈判的议程，谈判的时间、地点和主题；做好物质的打算；确定谈判方式。

进入商务谈判的开局阶段时，首先作为谈判者要树立好自己和企业的良好形象，从第一印象就起先打动对方，这也为营造好的氛围奠定了基础。营造恰当的氛围是特别重要的，恰当的氛围可以帮助你的谈判进行的更加顺当，谈判也会达到事半功倍的效果。同时明确自己的地位也是特别重要的。

在谈判起先的时候要明确谈判氛围，在有的状况下可以实行一些适当的方法，如：感情共鸣法、投其所好赞美、指责法、缄默法、拖延法等。开场的时候也要表明自己的立场和原则。到报价的时候要遵循几个原则：

1、买方实行最低报价，卖方实行最高卖价；

2、报价要合情合理；

3、报价要坚决坚决，明确完整。

报价的方式也有不同，可以采纳西欧式的，首先报出对己方有利，并保留余地，逐步退让。也可以采纳日本式的，首先报出对对方有利的价格，引起长趣，正式谈判时不完全同意。

实质性磋商阶段是最重要的环节了，也就是讨价还价的阶段。我们可以因为因条件不满足而提出相应的价格变动，改善条件，在这个时候也须要对对方进行价格说明，可以与外行，同行之间进行对比，借此来找到自己的最大优势，从而来劝服对方。在讨价还价的时候还须要留意一些问题:讨价还价可以多次进行，只要能够达到目的就要多讨价还价；在讨价还价过程中不要被误导了；不要误入圈套；谈判看法要平和，要做到对事不对人；时刻要把握节奏，要适可而止。

当然在谈判的过程中难免会发生一些大大小小的冲突，可能会是因为利益的差距、立场观点的对立、沟通障碍、感情缘由偏见和其他因素等，不管是显性或隐性的冲突我们都要尽力避开。所以说，了解对方的留意议题立场及观点和选择合适的谈判者是特别重要的。倘如真的出现了冲突，我们也不能惊慌，要理性应对，理性分析，严峻的时候要择机叫停。

到差不多最终的结束阶段时候，我们首先要依据时见限制、依据谈判涉及的交易条件和对方的谈判策略来推断是否已经进入了结束阶段的谈判。结束的方式有三个：

1、成交。确定了最终的条件，双方达成共识，签订合同、协议；

3、谈判裂开。这是最坏的结果了，因某方面而无法达成共识而导致谈判裂开。

谈判最终，我们应对该次谈判做一个总结。详细表现是，是否胜利、签约；其次就要对此次商务谈判的各个方面进行总结性的评价；最终就是总结这次谈判的阅历和教训，这个也可以让对方来说，就比较有针对性，就可以再以后的谈判过程中不再犯同样的错误，以达到不断进步。

商务谈判的干脆缘由是参加谈判的各方各有自己的利益要求，或者是自己所代表的某个组织有某种利益要求，因而谈判的实质在于谈判双方利益的相互交换和切割，即双方权利义务的确定。对企业来说，提起赚钱，很多人会以为只有销售产品获利这一条途径，殊不知，那只是一种司空见惯的人们比较简单接受的赚钱的形式。

模拟商务谈判心得

商务谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是成功者，就必需要坚持求大同存小异的原则，就是要留意在各种礼仪细微环节问题上，要多多包涵对方，一旦发生不开心的事情也以宽容之心为宜。下面我整理了模拟商务谈判心得，供你阅读参考。

题目：家乐福选购 温州电动车模拟谈判(d1)。

选购 数量：1万辆。

谈判背景：家乐福公司要向温州某电动车生产企业选购 1万辆电动车。卖方要向买方供应电动车型号和价目表。说明价格制定的依据。买方依据自己驾驭的信息作出还盘。要求：双方要收集市场信息，了解电动车不同型号的市场行情。

在第一轮谈判中，卖方要向买方供应产品价目表。进行价格说明。

在其次轮谈判中，买方要确定购买项目及数量，就价格问题进行谈判。争取达成较为完备的合同，包括成交方式、货运与保险等条款。

组员：徐红群、吴婷婷、藤浩霞、杨杰、余晟龙。

通过一个学期的商务谈判课程学习，经过一个暑假的前期打算，商务谈判模拟我方作为家乐福一方选购 温州电动车，在8月末9月初的两轮谈判顺当结束。两轮谈判分为磋商阶段与成交阶段，每个阶段，我们小组5人仔细打算，收集资料，制定方案，做好分工，进展顺当。谈判中，我们始终牢记双赢的目的和谈判的原则，避开“赢了辩论，输了谈判”，每人各司其职，最终达成了合同。通过这次商务谈判的模拟，让我们更加清晰了商务谈判，明白了商务谈判须要前期足够的打算，须要谈判前制定周密的方案，过程中要敏捷应变，谈判后反思总结。这些都熬炼了我们组各个成员的动手实力，沟通技巧，组织实力和合作精神，同时也增进了我们同学之间友情。当然，这次商务谈判有可取之处，亦有不出之处。

可取之处包括明确的分工、足够的资料收集、合理的谈判方案、细心的彩排和临场的稳定发挥。详细如下：

商务谈判的顺当绽开少不了前期足够的打算，我们细心收集资料，了解资源市场，收集情报，了解电动车市场行情，知道我们要选购 的电动车在什么价位，现在的制造商的供应状况如何，产品需求、销售及竞争状况，在进行资料整理，因为知己知彼方能百战不殆。只有足够的资料打算才能在谈判中有据可依，有话可讲，有理可驳。

谈判前，我们依据各自特点，合理分工，发挥各自所长，组长驾驭进度，督促成员完成任务，两组人员多次沟通，然后都制定的合理的谈判方案，还进行了多次彩排，一切都心中有数，保证正式谈判的顺当绽开。

谈判过程，我们仪表得体，互赠礼物，寒暄问好。谈判时清晰、直观地表述。

我方观点立场，利用数据和事实说话，同时结合当前政府的相关政策，大家相互耐性倾听对方所阐述的观点，经过多次敏捷多样的价格让步，打破商务谈判的僵局，依据谈判策略、谈判技巧、价格的影响因素、合理的报价范围、报价策略，促成谈判的胜利。

本次谈判也有不足之处。第一轮谈判一结束，老师便提出了一点，便是我方的讨价还价立场不够坚决。老师指出，我们不能够用“你方能不能降价”、“我们的还价是合理的你们能不能接受”等类似不确定的话语，还价应当一口咬定不能接受对方报价，肯定要求让对方降价。通过我们的反思认为可能是我们觉得谈判终归是模拟不似真正商业战场，比较出于礼貌的还价便如此不强硬，还有一个缘由便是商务英语学习中还价都用“couldyou...”等句型导致翻译成中文便不强硬。今后谈判中，我们会留意这一点。

资料打算时我们只打算对方的劣势和我方的优势，却忽视了我方家乐福的不足，没有全面客观地相识家乐福，以至于谈判时，对方说我们家乐福缺点影响他们品牌要求不降价时，我们一时间无据可依，无从反对，只能见机行事，临场发挥，但理由牵强，使我们一时间乱了阵脚和策略。我觉得今后的谈判要留意这些，尽量资料完备，不能只打算进攻，还要有防守的资料，虽然没打算到的内容在所难免，但即使出现这样的状况也不要惊慌。

此外。我们还从对方那里学到了一点，便是说话的条理性。对方阐述观点时很有条理，总是“首先、其次......”，“第一点、其次点”，能一下排列好几个，内容颇多，全面反对我们，使我们难找突破口。我们觉得今后在商务谈判中也可以学习对方的这个优点，立不败之地。

总之，通过这次商务谈判的模拟，我们印象深刻收获许多，更深一层地了解体会了商务谈判，也会记得保持自己的优点，对于不足在今后的谈判中努力提高，信任今后的商务谈判，我们会更加精彩。

浙江工业高校之江学院国贸802班徐红群。

我们小组设定企业为“湖南龙知源投资管理有限公司”，是一家特地从事投资，在湖南有肯定影响力的企业，有许多度假村、野营等户外胜利案例。我方一共打算了3套方案，其中最志向目标是对方能接受的条件高于我方期望值，我方获得野餐区、餐厅、露营区的经营权，垄断餐饮行业。对方做出多次让步，将双方的利益最大化，并且维持长期合作的关系。其次套方案为双方各自做出一些让步，我方医务室、活动中心、球场、湖的经营权，双方还有望维持长期合作的关系。最终保留方案为我方在同等互利的取舍原则上做出最大让步，和平谈判，按对方的划分要求变更应对策略。

谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。在谈判前一星期我们找寻到了伙伴成立了公司，依个人性格和意愿确立了谈判中的角色扮演如下：

言。

我方的谈判策略为：

2、中期阶段：

策略一：红脸白脸策略。由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸协助协议的谈成，适时将谈判话题定位到双方长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。策略二：层层推动，步步为营的策略。有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益;策略三：把握让步原则。明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以答应部分要求来换取其它更大利益;策略四：突出优势。以合作双赢为突破口，强调与我方协议胜利给对方带来的利益，同时软硬兼施，示意对方若与我方协议失败将会有巨大损失;策略五：打破僵局。重新理清谈判的关键问题，冷静应对。使出杀手锏，给对方下最终通牒。合理利用暂停，首先冷静分析僵局缘由，再可运用把握确定对方行式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

3、休局阶段：如有必要，依据实际状况对原有方案进行调整。

4、最终谈判阶段：策略一：把握底线。适时运用折中调和策略，

把握严格把握最终让步的幅度，在相宜的时机提出最终提议，运用最终通牒策略;策略二：