材料提交方案V1.4-石湘春-20200416

文檔版本：DOCPROPERTY文档版本V1.0V1.0

方案設計文檔方案背景辦件時，需提交的材料若在政府部門已存檔且可復用，則可通過當前辦件觸發向部門調取電子材料或紙檔材料的方式來提交材料，辦件人無需另外提交其材料。功能概述（1）先在後台對“材料”配置“電子材料共享、紙檔材料共享”兩種調取材料方式。（2）辦件操作流程如圖1（點擊“幫我傳”，彈出窗口羅列出可從部門調取的“幫傳”材料目錄）。（3）凡“電子材料共享、紙檔材料共享”方式提交材料的，辦件屬於“受理中”狀態。（4）“受理中”辦件的所有材料調取完成後，事項自動受理成功，方可跳轉下一節點審批。（5）如何完成材料的調取，見圖2；材料在辦件過程中的狀態變化見表1。圖1圖2表1_材料狀態材料提交方式觸發事務材料状态（綜窗版）材料状态（網廳版）\（未選擇任何收取方式）准备准备電子材料共享“幫我傳”內選擇“電子材料共享”類選項申請共享申請共享異步回調告知材料調取成功，材料填入辦件內共享完成共享完成1、異步回調告知材料調取不成功2、異步回調在“電子材料調取時限”內未返回材料共享超时共享超时紙檔材料共享“幫我傳”內選擇“紙檔材料共享”類選項待簽出申請共享材料提供部门的權限人已签出紙檔材料待签入申請共享签入權限人已签入紙檔材料共享完成共享完成“紙檔材料調取時限”內，權限人未簽入材料共享超时共享超时三、功能說明3.1後台配置3.1.1材料管理>>按需配置：所屬部門、歸屬單位、電子材料查詢接口、紙檔材料查詢接口、電子材料調取時限、紙檔材料調取時限。>>電子材料查詢接口：(1)查詢辦件人材料是否可調取共享，(2)請求部門異步返回電子材料。>>紙檔材料查詢接口：查詢辦件人材料是否可調取。>>電子/紙檔材料調取時限：用於監控辦件從請求材料到調取材料到位是否超時。>>接口發送參數包括辦件內所有信息+後台配置參數，接口詳細需求另行商定。插圖3.1.2事项配置-材料配置>>針對事項內每個材料配置【材料收取方式】：電子材料共享、紙檔材料共享，可多选。>>勾選“紙檔材料共享”的材料，強制配置“材料簽入、材料簽入”權限。插圖3.2辦件操作2.3.1一窗>>錄入辦件人信息，进入材料提交界面，材料初始狀態為“準備”。插圖>>點擊“幫我傳”，觸發接口調用，按後台配置的材料調用方式及其接口分別查詢電子/紙檔材料是否可共享。可共享的材料顯示在“幫傳”清單內。插圖>>在“幫傳”清單內選擇材料調取方式後，“材料提交”界面材料狀態更新爲“申請共享”的狀態。>>材料狀態爲“申請共享”時，完善辦件其他信息後，可點擊按鈕“受理”，之後辦件處於“受理中”狀態，即還未受理成功，但可打印臨時回執單。插圖>>提交了辦件受理，但未受理成功的辦件顯示在“我的事務-受理中”列表中（即辦件內任一材料的狀態爲“申請共享、待簽出、待簽入、共享超時”），等待其辦件內所有材料的狀態更新爲“共享完成”時，辦件自動受理成功。>>通過“我的事務-受理中”列表，可操作：(1)查看辦件詳情、材料實時狀態，(2)點擊”編輯“修改材料調取方式，(3)取消辦件受理。>>自動受理成功的辦件和取消的辦件，從“我的事務-受理中”移除。插圖>>異常/例外事件：若辦件內有多個材料，任一材料狀態爲“共享超時”，“我的事務-受理中”對應辦件的“材料狀態”字段也顯示“共享超時”，須經辦人干預：更改材料提交方式或取消辦件。插圖（可忽略？）2.3.2一網>>錄入辦件人信息，进入材料提交界面，材料初始狀態為“準備”。>>點擊“幫我傳”，觸發接口調用，按後台配置的材料調用方式及其接口分別查詢電子/紙檔材料是否可共享。可共享的材料顯示在“幫傳”清單內。插圖>>在“幫傳”清單內選擇材料調取方式後，“資料上傳”界面材料狀態更新爲“申請共享”的狀態。>>材料狀態爲“申請共享”時，完善辦件其他信息後，可點擊“確定”提交辦事申請，之後辦件處於“申請中”狀態，即還未受理成功（同綜窗的“受理中”）。插圖>>”申請中“辦件顯示在“我的申請-申請中”列表中（即辦件內任一材料的狀態爲“申請共享、共享超時”），等待其辦件內所有材料的狀態更新爲“共享完成”時，辦件自動受理成功。>>通過“我的事務-受理中”列表，可操作：(1)查看辦件詳情、材料實時狀態，(2)點擊”編輯“修改材料調取方式，(3)取消辦件受理。>>自動受理成功的辦件和取消的辦件，從“我的事務-受理中”移除。插圖>>異常/例外事件：若辦件內有多個材料，任一材料狀態爲“共享超時”，“我的申請-申請中”對應辦件的“材料狀態”字段也顯示“共享超時”，須市民干預：更改材料提交方式或取消辦件。插圖2.3.3APP發起辦件，提交材料受理提交“我的事務-受理中”列表操作異常/例外事件處理2.4紙檔材料流轉簽出簽入接口標準（可選）3.1 對接流程3.2接口文檔1、【後台事項配置】：在事項的對象管理內對每個材料配置“材料提交方式”及其相關權限，材料提交方式有“電子材料共享、紙檔材料共享”，一個材料可配置多種收取方式。2、【材料狀態更新】：系統定義材料狀態如下表1。3、【辦件受理操作】：提交材料時，材料列表內可選擇先前配置的收取方式之一，辦件受理提交後，辦件更新入“受理中”列表，操作流程如圖1。4、【受理中”列表】：“受理中”辦件可做的操作有：（1）查看材料收取是否異常，（2）編輯辦件，更改材料收取的方式，（3）取消辦件。（注：結束辦件後，辦件內任一選擇了共享的材料，其電子材料未實際填入或紙檔材料未完成簽入，則辦件在“我的事務/申請-受理中”列表可見。）5、【自動受理成功】：“受理中”辦件的所有共享材料完成材料收取後，事項自動受理成功，可照常跳轉下一節點審批。6、【材料收取異常】：辦件提交後超24H未自動受理成功，或其任一材料狀態“材料缺失”時，受理中事項列表的字段“材料異常”值更新爲“異常”，可修改材料提交方式或取消辦件。表1_材料狀態材料提交方式觸發事務材料状态（綜窗版）材料状态（網廳版）\（未選擇任何收取方式）准备准备電子材料共享選擇“電子材料共享”，接口返回材料可共享待共享申請中异步回调告知材料共享成功，材料填入辦件內已完成已完成1、選擇“電子材料共享”，接口返回材料不可共享2、异步回调告知材料无法共享共享超时共享超时紙檔材料共享選擇“材料待收”，接口返回材料可共享待簽出申請中材料提供部门已签出材料待签入申請中材料签入人员已签入已簽入已完成選擇“材料待收”，接口返回材料不可共享共享超时共享超时2.2 功能模块詳細说明2.2.1材料接口異步共享-電子材料共享场景：工作人員或受理辦件或市民申請辦件時，需要提供的材料為電子檔，通過接口查詢材料狀態是否可共享，异步回调電子材料共享。功能说明：材料在後台配置可通過“電子材料共享”的方式提交，綜窗的工作人員在受理辦件時，点击需要提交的材料，选择電子材料共享，接口查询材料的状态是否可共享，如果請求成功，則材料狀態變更為“待共享”，此時可點擊受理，將該辦件數據存儲在首頁-我的辦件-受理中的列表，等待材料共享成功後，再自動受理辦件後台管理系統1、事项配置-材料配置材料收取方式:電子材料共享、紙檔材料共享，可多选，根据后台配置选择的材料提交方式，辦理事項時可選到響應的材料提交方式。2、材料管理增加所屬部門、歸屬單位、電子材料查詢地址字段。調用異步共享接口，用於查詢是否存在可共享的具體辦件人的材料並異步返回電子材料。（注：【異步共享】：如果對端可以共享材料，但材料沒有辦法實時輸出，需要準備後再返回，這種材料共享的方案稱為異步共享。）一窗1、錄入辦件人信息，選擇辦件所需材料，材料初始狀態為準備。2、點擊“電子材料共享”，接口查詢材料業務狀態，若可共享則返回成功結果，則彈窗提示：材料共享请求已发送，同時材料狀態變更為：待共享。完善其他辦件信息後點擊“受理”按鈕，将该办件的所有信息保存在数据库，存储在“受理中”列表。2選擇“電子材料共享”，通過接口查詢材料在業務部門存在可異步共享，材料狀態更新爲“待共享”2選擇“電子材料共享”，通過接口查詢材料在業務部門存在可異步共享，材料狀態更新爲“待共享”3點擊受理，將數據存儲在首頁-我的辦件-受理中列表準備材料未提交成功之前，辦件都處於“受理中”，窗口的工作人員隨時可以點擊編輯進入辦件的詳情頁變更材料的提交方式重新受理办件>>辦件提交後超24H未自動受理成功，或其内任一材料狀態“材料缺失”時，受理中事項列表的字段“材料異常”值更新爲“異常”，可修改材料提交方式或取消辦件3、異步回調告知材料共享成功後，材料狀態變更為“已完成”>>如果辦件只有一種材料需要提交，材料共享成功后，則此時辦件已自動受理成功，“受理中”不再顯示這條辦件數據>>如果辦件有需要提交多种材料，当前只有一份材料共享成功了，其他材料仍在等待共享/簽入，則辦件仍顯示在“受理中”列表內，点击编辑可查看所有的材料提交状态，已共享成功的材料支持预览查看。等待所有材料都提交成功后，辦件會自動受理成功。“材料缺失”時，不可受理。修改提交方式后，需重新提交受理“材料缺失”時，不可受理。修改提交方式后，需重新提交受理“已完成”的材料支持预览4、異常情況說明>>如果接口狀態查詢可以共享，但後續接口無法回調電子檔材料，則狀態更新為“材料缺失”，失敗狀態下受理人員也可以變更材料提交的方式回調電子材料不成功後，狀態更新“材料缺失”，可修改重新受理辦件回調電子材料不成功後，狀態更新“材料缺失”，可修改重新受理辦件>>點擊“電子材料共享”後，接口查詢失敗或材料無法共享，彈窗提示：>>如果變更材料的收取方式，則需要根據新的方式重新獲取材料，不再回調接口材料>>如果取消辦件，則需要彈窗提示：該辦件正在等待材料提交，是否取消辦件？點擊確定則取消辦件，點擊取消則關閉彈窗一網1、選擇能夠在線辦理的事項，填寫辦事人基本信息，並選擇“電子材料共享”的方式提交材料，材料初始狀態為準備，選擇電子材料共享，接口查詢材料狀態，如果返回成功結果，則彈窗提示：材料共享请求已发送。同時材料狀態變更為：申請中。2、材料狀態“申請中”時，繼續完善其他辦件信息後點擊“確定”提交辦事申請，將該辦件的所有信息保存在數據庫，存儲在“我的申請-申請中”列表在材料提交成功之前，市民可以通過“我的申請-申請中”重新編輯辦件申請信息變更材料提交方式，或取消辦件申請>>辦件提交後超24H未自動受理成功，或其内任一材料狀態“材料缺失”時，受理中事項列表的字段“材料異常”值更新爲“異常”，可修改材料提交方式或取消辦件申請中的事項如果材料共享成功，則事項自動申請成功，並流轉到事項配置的相應節點，申請中的事項如果材料共享成功，則事項自動申請成功，並流轉到事項配置的相應節點，事項申請成功之前，市民可以點擊編輯進入詳情變更辦件材料提交狀態或取消辦件申請3、异步回调告知材料共享成功後，材料狀態變更為“已完成”>>如果辦件只有一種材料需要提交，材料共享成功后，則此時辦件已自動申請成功，流轉到辦件相應的節點，“我的申請-申請中”不再顯示這條辦件數據>>如果辦件有需要提交多種材料，当前只有一份材料共享成功了，其他材料仍在等待共享/簽入，則辦件仍顯示在“我的申請-申請中”，点击编辑可查看所有的材料提交状态，已共享成功的材料支持预览查看,待共享或材料缺失狀態的材料支持變更材料提交方式後重新提交申請。等待所有材料都提交成功后，辦件才會自動受理成功。4、異常說明>>如果接口狀態查詢可以共享，但後續接口無法回調電子檔材料，則狀態變更為“材料缺失”，材料缺失狀態下市民也可以變更材料提交的方式>>點擊“電子材料共享”後，接口查詢失敗或材料無法共享，彈窗提示：>>如果變更材料的收取方式，則需要根據新的方式重新獲取材料，不再回調接口材料>>如果取消辦件，則需要彈窗提示：該辦件正在等待材料提交，是否取消申請？點擊確定則取消辦件，點擊取消則關閉彈窗APP1、選擇能夠在線辦理的事項，填寫辦事人基本信息，並選擇“電子材料共享”的方式提交材料，材料初始狀態為準備，點擊電子材料共享，接口查詢材料狀態，如果返回成功結果，則彈窗提示：材料共享請求已發送。同時材料狀態變更為：申請中。材料“申請中”狀態時，繼續完善其他辦件信息後點擊“確定”提交辦事申請，将该辦件的所有信息保存在數據库，存储在“我的申請-申請中”列表，在材料提交成功之前，市民可以重新編輯辦件申請信息變更材料提交方式，或取消辦件申請>>辦件提交後超24H未自動受理成功，或其内任一材料狀態“材料缺失”時，受理中事項列表的字段“當前狀態”值更新爲“異常”，可修改材料提交方式或取消辦件3、异步回调告知材料共享成功後，材料狀態變更為“已完成”>>如果辦件只有一種材料需要提交，材料共享成功后，則此時辦件已自動申請成功，流轉到辦件相應的節點，“我的申請-申請中”不再顯示這條辦件數據>>如果辦件有需要提交多種材料，当前只有一份材料共享成功了，其他材料仍在等待共享/待收，則辦件仍顯示在“我的申請-申請中”，点击编辑可查看所有的材料提交状态，已共享成功的材料支持预览查看,申請中或材料缺失狀態的材料支持變更材料提交方式後重新提交申請。等待所有材料都提交成功后，辦件才會自動受理成功。2.2.2材料紙本共享-紙檔材料共享场景：窗口工作人員受理辦件或市民在網廳申請辦件时，需要提交的材料為紙本材料，可以選擇紙檔材料共享功能说明：材料在後台配置可通過“紙檔材料共享”的方式提交，，且配置材料簽出部門和材料簽入人員權限，点击需要提交的材料，选择紙檔材料共享，接口查询材料的状态是否可共享，如果請求成功，此時可點擊受理，將該辦件數據存儲在首頁-我的辦件-受理中的列表，等待材料簽入、簽出成功後，自動完成受理辦件。後台管理系統事項配置-材料配置材料收取方式：勾選“紙檔材料共享”，並配置材料簽出和簽入人員權限如果只選擇了電子材料共享，但未配置材料簽出和簽入人員權限，點擊保存數據時，需要攔截提示：請選擇材料材料簽出和簽入操作人員權限2、材料管理增加所屬部門、歸屬單位、紙檔材料查询地址字段。調用接口用於查詢业务部门是否存在可簽出的具體辦件人的紙檔材料。一窗录入辦事人信息，選擇辦事所需材料，材料初始狀態為準備，點擊紙檔材料共享，接口查詢材料業務狀態，如果返回成功結果，則彈窗提示：“材料簽出請求已發送”，同時材料狀態變更為：待簽出；如果返回失败結果，則材料狀態變更爲：材料缺失。在”待簽出“的狀態下，完善其他辦件信息後可點擊“受理”按鈕，将该辦件的所有信息保存在数据库，存储在“我的事務-受理中”列表3、材料未提交成功之前，辦件都處於“我的事務-受理中”，窗口的工作人員隨時可以點擊編輯進入辦件的詳情頁變更材料的提交方式重新受理办件>>辦件提交後超24H未自動受理成功，或其内任一材料狀態“材料缺失”時，受理中事項列表的字段“材料異常”值更新爲“異常”，可修改材料提交方式或取消辦件業務服務-材料簽出模塊增加字段“材料名稱、材料編碼”。綜窗提交受理後，系統觸發將該辦件所需紙本材料清單告知給材料提供部門，由材料提供部門的工作人員根據事項歸類掃碼材料上的申請編碼、辦事人，以受理事項批次為維度進行材料簽出，每個事項為一個批次，把材料流轉到綜窗，此時材料待收的狀態變更為“待簽入”4、當具有簽入權限的工作人員收到線下流轉過來的紙本材料後，打開簽入功能，將已到的材料進行掃碼簽入，此時此時材料待收的狀態變更為“已完成”5、材料“已完成”狀態時>>如果辦件只有一種材料需要提交，材料簽入成功后，則此時辦件已自動受理成功，“受理中”不再顯示這條办件数据>>如果辦件有需要提交多种材料，当前只有一份材料簽入成功了，其他材料仍在等待共享/待收，則辦件仍顯示在“受理中”，点击编辑可查看所有的材料提交状态，等待所有材料都提交成功后，辦件才會自動受理成功。6、異常情況說明>>如果取消辦件，點擊取消彈窗提示：該辦件正在等待材料提交，是否取消辦件？點擊確定則取消辦件，該條數據不再存儲，但不影響材料線下流轉操作

>>如果變更材料的收取方式，則需要根據新的方式重新獲取材料，原材料收取方式的状态不再流转一網1、選擇能夠在線辦理的事項，填寫辦事人基本信息，並選擇“紙檔材料共享”的方式提交材料，材料初始狀態為準備，點擊紙檔材料共享，材料狀態变更为“申請中”，點擊下一步2、材料“申請中”狀態時，繼續完善其他辦件信息後點擊“提交”按鈕，将该办件的所有信息保存在数据库，存储在“我的申請-申請中”列表3、在材料提交成功之前，市民可以通過“我的申請-申請中”重新編輯辦件申請信息變更材料提交方式，或取消辦件申請>>辦件提交後超24H未自動受理成功，或其内任一材料狀態“材料缺失”時，受理中事項列表的字段“材料是否異常”值更新爲“異常”，可修改材料提交方式或取消辦件申請中的事項如果材料共享成功，則事項自動申請成功，並流轉到事項配置的相應節點，事項申請成功之前，市民可以點擊編輯進入詳情變更辦件材料提交狀態或取消辦件申請申請中的事項如果材料共享成功，則事項自動申請成功，並流轉到事項配置的相應節點，事項申請成功之前，市民可以點擊編輯進入詳情變更辦件材料提交狀態或取消辦件申請提交申請後，系統觸發將該辦件所需紙本材料清單告知給材料提供部門，由材料提供部門