中国商旅管理行业研究报告2021

中国商旅管理行业研究报告2021核心摘要：中国GDP破百万亿且逐年增长，近5年中国累计注册企业增加了1亿，这些为中国商旅管理市场提供了良好外围环境驱动。疫情对商旅支出影响明显，2021下半年将得到进一步恢复；疫情同样深刻影响中国商旅管理市场，2020年下滑超65%，2021逐步回暖，预计2021年市场规模将到1848.6亿元。2020年，中国商旅管理市场结构仍以机酒为主。2021年，除机酒外的火车票和用车等市场占比将会有较大提升，市场将向多元化方向转变，而TMC具有整合机酒火用车等产品服务的能力，市场将进一步向TMC集中。TMC优势明显，产品资源服务丰富多样，本土新锐TMC愈加受到市场认可；企业商旅管理已经向移动化、整合化、服务多元化发展；商旅管理服务商愈加注重全流程一体化的企业级服务中国商旅管理行业发展背景我国GDP和注册企业规模稳步增长，为商旅管理市场提供了良好外围环境驱动根据国家统计局数据，2020年国内生产总值达101.6万亿元，经济总量迈上百万亿元新的大台阶，圆满完成了“十三五”时期经济总量翻番的目标。近年来，我国总注册企业持续稳定增长，2020年总注册企业达到2.13亿家，而2015年是1.125亿，5年内中国累计注册企业增加了1亿。差旅是企业的刚需。疫情对我国商旅总支出影响明显，2020年下滑63.4%，2021年将大幅增长差旅是企业的刚需。疫情对商旅支出影响明显，疫情前逐年增长，尽管全球疫情尚未得到有效控制，境外商旅市场还未完全复苏，但是国内商旅市场复苏明显。截止到2021年4月，部分平台的国内商旅市场的订单量同比已经超过2020年，随着疫苗接种的推广，预计2021下半年商旅需求会得到进一步的恢复，中国国内商旅市场将迎来较大的发展机遇。中国商旅管理行业发展现状预计2021年中国商旅管理市场规模将达1848.6亿元疫情对中国商旅管理市场影响明显，特别是2020年，中国企业商旅管理市场规模下滑超65%。随着国内疫情基本得到有效控制，预计2021年商旅管理市场将大幅回暖，市场规模预计达1848.6亿元。中国企业商旅痛点分析

效率低、风险高和资源少是疫情影响下企业商旅三大痛点效率低、风险高和资源少是疫情影响下企业商旅的三大痛点。随着国内疫情得到了有效控制，企业生产逐步复苏，业务量逐步恢复，但受疫情影响，企业商务出行更加关注商旅效率、出行风险和商旅产品的资源配备等问题。中国企业进行商旅管理的动因分析差旅管理是企业刚需差旅费用已经是企业第二大可控成本。2021年，中国企业商旅需求将会有较快速的恢复，调查结果显示，有60.6%企业认为差旅费预算2021年比2020年增长20%以上。差旅费用数字化转型已成企业刚需，同时也是企业成本可控、合规管理、差旅决策和员工体验需求平衡的需要。差旅为企业刚需是企业进行商旅管理的内在因素。增收、节支、提效和避险是企业管理面临的四大课题，中国商旅管理行业将给企业在降本、提效方面带来了更多的价值。调查结果显示，中国商旅管理为企业带来的主要价值依次有：降低企业差旅成本、加强差旅政策管控、规范员工差旅行为等。给员工带来的主要便利有：简化差旅流程、人身安全保障、提升差旅体验和无需垫资和报销等。中国商旅管理在各类型企业的应用洞察央国企差旅人员每月2-3次居多，会议为最主要目的我国很多央国企商旅业务范围遍及海内外，差旅人员出差频率相对较高。调查结果显示，2021年，央国企差旅人员预计每月出差2-3次的占比最高，达29.6%，其次为每年2-11次，占比28.3%。而央国企差旅人员商旅的主要目的是会议，其次为销售、会展和培训等。外资企业商旅管理应用洞察外资企业差旅频次下降明显，销售为最主要目的受疫情影响，特别是国外疫情仍然严重，我国外资企业差旅频次下降明显。调查结果显示，2021年，外资企业差旅人员预计每年出差2-11次的占比最高，达36.5%，其次为每月1次，占比20.4%。而外资企业差旅人员商旅的主要目的是销售，其次为会议、会展和专业服务等。民营企业商旅管理应用洞察

我国民营企业商旅主要目的在于销售2021年出差旅人员预计一年2-11次的占比最高，达31.8%。而民营企业商旅的主要目的第一是销售，其次为会展、培训和会议。中小企业商旅管理应用洞察中小企业商旅选择常用预订渠道优先考虑价格因素商旅管理应用方面，我国中小企业过半最常使用OTA预订渠道，是各类型企业中占比最高的，而TMC占比仅为10.8%，有较大的上升空间。此外，影响中小企业商旅选择常用预订渠道的主要因素包括：提供的价格、产品资源和预订方式等。中国商旅管理行业典型企业案例分析同程商旅：强大的资源整合能力，一站式产品及服务，有效提高企业差旅管控能力同程商旅拥有丰富的低价机票、酒店、用车等资源，为企业提供机票、火车票、酒店、公寓、MICE等一站式产品及服务。通过优势资源整合，具备很强的议价能力。覆盖全球超过150万家酒店，差旅政策严格执行，多方位科学控制成本，能为企业降低差旅成本，有效提高企业差旅管控能力。中国商旅管理行业趋势解读行业趋势

新势力：本土新锐TMC愈加受市场认可TMC优势明显，产品资源服务丰富多样TMC的产品结构较为丰富，可向企业提供的服务类型多样，可实现商旅审核和管理流程的优化，具有帮助企业降低商旅成本、提高商旅管理效率等优势。价格优势：通过整合全球供应链，确保机票、酒店等是优惠价，节约成本。审批优势：员工能即时提交出行审批，领导能快速在线批复，操作流程简单高效。预定优势：员工按照提前设定的标准预订，如果超出标准