【中医理疗保健企业的岗位薪酬体系问题及优化建议探析7500字（论文）】

中医理疗保健企业的岗位薪酬体系问题及完善对策研究摘要岗位薪酬管理是企业人力资源管理工作的重点，岗位薪酬体系设计则是整个薪酬管理的基础。由于薪酬一直是一个敏感的话题，它不仅与员工的切身利益相关，还影响着企业的运营效率，因此，如何在这种特殊的市场环境中不断增加的竞争压力下提高企业的市场竞争力，如何留住吸引并激励企业人才充分调动他们的积极性以提高企业的可持续发展力,这是当前很多企业面临并需要解决的重大问题。在这样的背景下房医疗保健企业需要增强薪酬管理设计出科学合理的薪酬体系以留住和吸引人才。本文以中太亚医公司员工薪酬设计研究为例，通过调查法,文献法以及文本分析法，对该公司员工岗位现状和薪酬设计的研究分析，结合相关理论知识发其薪酬设计存在的问题,并提出相应的解决措施。以改善中太亚医公司的薪酬管理，促进中太亚医公司的发展。关键词企业；岗位薪酬；发展目录TOC\o"1-3"\h\u317731.前言 159662.岗位薪酬体系概述 1125152.1岗位薪酬体系的内容 1251112.2岗位薪酬体系的基本流程 2220952.3岗位薪酬体系的模式 374583.中太亚医中医康复理疗管理公司岗位薪酬体系现状分析 4280103.1中太亚医中医康复理疗管理有限公司简介 483803.2中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工概况 489523.3中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工薪酬模式 5280654.中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工岗位薪酬体系存在的问题及原因 5265564.1绩效工资考核缺乏公平性 6165344.2岗位工资等级不足 682454.3薪酬激励制度模糊 6173484.4福利制度缺乏调节性 7202244.5工龄工资标准设置单一 7215085.中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工岗位薪酬体系的改进方法 7305875.1完善绩效工资考核体系 8167685.2提高岗位工资等级带宽 888045.3建立高效薪酬激励制度 9282375.4设立灵活的福利待遇 9318775.5规范工龄工资的标准 97506.结论 111969注释 1228642参考文献 12PAGE14传统中医理疗保健企业的岗位薪酬体系研究1.前言薪酬体系设计是薪酬管理活动的重要基础，它对一个部门，一个企业，甚至一个国家和地区的经济发展都会产生重要影响。科学合理的薪酬体系设计能体现整个社会的公平与效率，促进国家和谐稳定发展。从企业管理的角度来看，建立合理、有竞争力的薪酬体系，能使企业人尽其才，保证企业生产发展的高效性与竞争优势。岗位薪酬体系是现代薪酬管理制度的重要组成部分，涉及到企业的日常管理方方面面，个人的劳动价值也体现在岗位薪酬体系中，劳动价值高的员工希望从企业中获得的薪酬也就越高，相反劳动价值低的员工所得到的薪酬也就越低，合理的岗位薪酬体系不仅能提高员工工作的积极性，而且还会激发他们的潜力，为企业创造更大的利润价值。2.岗位薪酬体系概述薪酬陈秋杰.枣庄供电公司员工薪酬激励体系优化研究[D].哈尔滨理工大学,2017.是指员工因被雇佣而获得的各种形式的经济收入、有形服务和福利，薪酬的实质是一种公平的交易或交换关系，是员工在向单位让渡其劳动或劳务使用权后获得的报偿[1]。因此岗位薪酬体系在企业薪酬管理中占据很重要的地位，不仅是对个人劳动价值的具体体现，更是促进企业发展壮大的基础。岗位薪酬体系的前提是紧密结合企业的实际情况，根据企业发展战略和规划，全面结合各种因素，利用薪酬的激励引领作用，设计出符合企业生存发展的薪酬管理制度[2]。陈秋杰.枣庄供电公司员工薪酬激励体系优化研究[D].哈尔滨理工大学,2017.2.1岗位薪酬体系的内容岗位薪酬体系基本是包括固定薪酬、绩效薪酬、福利薪酬、额外薪酬四个部分，岗位薪酬体系的内容同样也包括这四个内容[3-4]。1.固定薪酬崔德林.A公司薪酬体系的优化设计[D].哈尔滨理工大学,2017.崔德林.A公司薪酬体系的优化设计[D].哈尔滨理工大学,2017.也可以称为基本工资，主要包括工龄工资、岗位工资等，有的企业固定薪酬还加上证书资历工资，这一部分是每个员工最基本的工资，占绝大多数金额。2.绩效薪酬根据员工个人能力设定指标，达到标准的可以从中获取提成，也就是绩效奖金，这部分的薪酬直接跟员工的业绩和能力挂钩，你的能力贡献越大相应你的绩效也就越高，所获得的提成和奖金也就越多。3.福利薪酬国家规定的社会保险和公积金外，有的福利好的企业还会给员工够买商业保险，还有住房公积金等福利，这些是有的企业全额负担，有的企业缴纳其中一部分，另一部分用员工的工资代缴自己购买，政府目前针对公司设定缴纳的比例没有统一的标准，除此之外还包含提供食宿，员工旅游，免费的员工培训，生日礼物等各种有形或者无形的福利[5]。4.额外薪酬这部分的薪酬没有统一的标准，比如有每个月的全勤奖、加班工资、各种津贴补贴，。2.2岗位薪酬体系的基本流程岗位薪酬体系一个持续的动态的过程，要不断地梳理工作岗位，进行岗位价值评估，根据不同的岗位职能分类和类别，设定出不同等级的薪酬水平，然后确定其薪酬结构，是要提前进行薪酬预算，最后对薪酬系统本身做出评价，以便后期不断予以完善。总结起来，岗位薪酬体系的基本流程如图1所示。明确岗位薪酬体系的目标原则根据企业目前的薪酬体系现状设计明确岗位薪酬体系的目标原则根据企业目前的薪酬体系现状设计·岗位分析确定薪酬类别设计薪酬结构实施与调整薪酬策略包括企业组织结构、人员和职能的分析不同职位等级、不同岗位的薪酬类别利用各种岗位薪酬体系工具设计出构造图有不合适企业薪酬的地方要及时改进调整岗位分析确定薪酬类别设计薪酬结构实施与调整薪酬策略包括企业组织结构、人员和职能的分析不同职位等级、不同岗位的薪酬类别利用各种岗位薪酬体系工具设计出构造图有不合适企业薪酬的地方要及时改进调整图1岗位薪酬体系的基本流程资料来源：郭爱玲,张立峰.薪酬管理[M].浙江大学出版社,2011:872.3岗位薪酬体系的模式（1）岗位工资等级徐燕.基于岗位价值评估的中小企业薪酬管理体系优化研究[D].南京大学,2016.模式徐燕.基于岗位价值评估的中小企业薪酬管理体系优化研究[D].南京大学,2016.也称岗位工资制，它是等级工资制的一种形式，是根据工作职务或岗位对任职人员在知识、技能和体力等方面的要求及劳动环境因素来确定员工的工作报酬。它是按照工人在生产中的工作岗位确定工资等级和工资标准的一种工资制度，是劳动组织与工资组织密切结合的一种工资制度。首先将岗位按重要程度划类归级，然后进行排序，最后确定工资等级的制度，主要有两种形式：一岗一薪制和一岗多薪制。不同的岗位，所承担的责任和义务也不一样，岗位价值体现也不一样，因此要结合实际情况设计出符合公司的岗位等级模式[6]。（2）绩效考核陈倩.KH公司人力资源薪酬体系设计[D].西北大学,2016.模式陈倩.KH公司人力资源薪酬体系设计[D].西北大学,2016.主要是以业绩考核为主，结合多种考核形式综合运用。一般采取月度和年度结合考核的办法，由公司领导统一进行考核。而且对在职人员进行综合评分制度。按照每一个月一次的综合考评，根据实际人数排名情况做出升降级评定，实行末位淘汰制度。而内部人才竞争采取公平公正的制度，提拨优秀人员为中层干部，相对应的考核不通过会有处罚，一般有扣工资或缴纳罚金等形式[7]。对绩效还会进行反馈，由经理和领导进行面谈，指出员工的优缺点，以及对下个阶段应该要改进的方面。企业在考核过程中，首先要将结果考核和过程考核结合起来，过程考核可以规范员工不愿意做但又必须履行的职责。二者在企业具体考核过程中所比例的大小要依据企业自身的社会环境来确定[8]。其次，要建立合理的考核指标。一般而言，企业的主要考核指标有为公司创造的利润收入、工作态度、工作效率、客户满意度等等。这些考核指标在不同的企业中会有不同的组合和应用，要根据企业不同情况而定，具体问题具体分析。需要注意的是，业绩指标过多或者过少都不能产生良好的效果。如果业绩指标过多则使了重点指标不突出，使得人员无所适从，就失去了考核的激励作用，相反业绩指标过少，则不能很好的反映人员的具体情况。3.中太亚医中医康复理疗管理公司岗位薪酬体系现状分析3.1中太亚医中医康复理疗管理有限公司简介深圳市中太亚医中医康复理疗管理有限公司，成立于2015年。目前中医康复理疗行业、健康产业越来越受到政府的重视，民众的认可，凭着良好的治疗效果，和无任何副作用，越来越受到百姓的青睐，尤其在慢性病治疗效果方面更为突出。随着国家对中医的扶持，健康知识的普及老百姓越来越觉得健康的重要性。中太亚医立志让传统中医外治法成为人们的首选治病方式，努力改变人们的就医观念，运用中医推拿、艾灸、针灸，传统拍打疗法、中药药熏等传统中医疗法，全方位为普通老百姓提供正宗的传统中医服务。3.2中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工概况主要包括中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工岗位结构、中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工学历和年龄结构等。1.中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工岗位结构中太亚医中医康复理疗管理有限公司总共员工人数超过50人，总经理1人，副总经理2人，财务部2人，人事部2人，市场部12名在岗员工，网络部员工16名，理疗部16名员工。中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工的岗位设计概括来是：岗位等级越高的人数就会少一点，要求会高很多，岗位等级低的，人数也会多，要求会低一些。总体来说，能者要求和工作经验要求高，而基础岗位者则要求和报酬就会低一些。2.中太亚医中医康复理疗管理有限公司人员学历和年龄结构中太亚医中医康复理疗管理有限公司销售部员工学历多为本科生和大专生，大专以下的人员也较多；而年龄方面，以22-45岁年龄段人才为主。如下表1、表2所示。表1中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工学历结构分析表学历大专以下大专本科研究生人数（个）182184比率（%）35.29%41.18%15.69%7.84%资料来源：公司内部资料表2中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工年龄结构情况表年龄（岁）＜2222-3535-45＞45人数9111516比重（%）17.65%21.57%29.41%31.37%资料来源：公司内部资料中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工所需人才不一，且设定的职位各有侧重，但总体上最需销售管理和销售执行人才，其次为文职人员。其最需要本科生、大专生填补人才空白，年龄结构上是需要在22-45岁之间的劳动力。所以员工的年龄和学历是有差距的，应该设置合理的工龄工资，这样才能让员工稳定的在公司长期稳定发展下去。3.3中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工薪酬模式员工目前的薪酬模式主要是基本底薪+绩效工资+津贴，具体情况如下：1.基本工资，中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工的基本工资为2000元/月，基本工资与个人业绩挂钩，如员工月考核未达标则按比例扣发基本工资。2.高额绩效工资提成，中太亚医中医康复理疗管理有限公司预先制定提成标准，以销售人员为例按照单子的售卖价格提成比例，一般是6%-12%成长空间。当然每个月超额完成的销售，还有小组奖励，额外奖励1000元。而以理疗师为例，基本上其以理疗的人为主要的业绩组成部分。3.福利，中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工的福利总的来是比较少的，员工福利包括以下几个方面：除了国家规定缴纳的“五险一金”，生日贺礼，以及部分节假日礼品外便无其他。4.工龄工资，在公司上班两年以上的员工，每个人每个月另外补充100元的工资。5.出差补贴，员工的出差补贴为100元/天，包括食住。包括因为业务方面的需要乘坐价钱比较贵的交通工具，比如坐飞机的费用，有上级领导的批准同样可以报销。4.中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工岗位薪酬体系存在的问题及原因近年来养生备受人们的爱戴，中太亚医中医康复理疗管理有限公司的整体业绩也在上涨，但是由于现今养生馆美容院的兴起，全加上中太亚医中医康复理疗管理有限公司规模并不大，没办法跟其他纯医疗机构的相比。这个时候，企业内部业绩也就存在着很大程度的问题。如果不能很好的解决这些问题，不仅员工会不断辞职离开公司，而且还会对公司用人招聘方面造成薪酬待遇不好的影响，不利于公司长期稳定的发展。4.1绩效工资考核缺乏公平性员工的绩效工资屈云飞.G职业技术学院岗位绩效薪酬优化[D].广东财经大学,2016.完全是靠业绩提成来计算的，这太片面化了，这只能够保证员工在某个短期内愿意做这个工作，而不能够使员工愿意长期稳定的在公司发展，公司目前的考核制度单一，对员工的考核主要是其主观考核，依据业绩来决定，销售额越髙，提成越高，缺乏一定的公平性。因为员工的工作量以及工作努力程度不能完全体现在销售额上，仅仅是用结果考核，那么一些员工必须做但有没有立即贡献率的工作可能就没有很好的去完成，但是这些工作对企业的长远发展有着重要的作用。因此公司需要建立起系统的考核体系，根据不同的考核指标和制度，最大限度的激发员工的积极性。屈云飞.G职业技术学院岗位绩效薪酬优化[D].广东财经大学,2016.4.2岗位工资等级不足中太亚医公司实行的是一岗一薪制，贯彻同工同酬的思想，却不知道不同岗位有不同岗位的难处，尤其以市场部为例，销售岗位的工作难度大，对能力的要求高，同一岗位的工作量大小可能有天壤之别，只有较大的薪酬变动范围和较多的级数才有利于激励员工的积极性。因为，销售人员基本都是有知识的年轻人，竞争激烈，每个销售人员对自己的要求也非常高，特别是在中太亚医公司这样的发展型的企业中，职务晋升是有限的，职务不能晋升也就意味着自己的岗位工资得不到提高，对销售人员起不到激励作用，并且每个岗位工资的等级不足太狭窄了，不利于留住优秀的人才。而其理疗师的薪资提成与其理疗的人数有关，而非是理疗的课程有关，这样一定程度上会刺激理疗师在理疗过程中的一个积极性和用心程度，4.3薪酬激励制度模糊公司的薪酬激励主要是以营业业绩金额来进行奖励，标准也不统一，比较模糊。只是规定超额完成的员工可以得到额外的300-700元奖励，这应该设置一个排名奖励，而不是简单的一个标准，这样并不能起到鼓励员工的作用，相反他们还会觉得这个是只要超额就行，至于超过多少，达到一个什么样的层次才可以，他们也没有一个概念。而对于市场部的员工普遍感觉到企业对他们只停留在物质激励阶段，感觉不到企业精神方面的关怀，某种程度上不能帮助营销人员建立对企业的归属感，导致营销人员对企业感情不深，工作压力过大，因而流动性很大，另一方面，来自企业外部的压力也不可小视，如何在并不富有竞争力的物质激励的基础上吸引住企业员工，就要求对企业员工的需求进行分析，从精神方面满足需求，多方面满足营销人员需要，成为企业面临的主要问题。4.4福利制度缺乏调节性中太亚医中医康复理疗管理有限公司的员工的福利除了国家规定的社会保险之外，就只有一些节假日礼品，基本上也会兑换成公司的部分产品，形式单调。这些员工中间，有些是成家了，有些还没有结婚成家，这样就导致了他们对福利的期望不一样。结婚成家了的员工希望公司能多提供对家庭有利的福利，比如各种保险、企业年金、购物券等等；没有成家的员工则希望公司能多给提供培训深造的机会、回家探亲的机会、表彰激励的机会等等。公司在没有深入了解他们的需求的情况下，就仅仅采用一些简单的福利来应付员工的各种不同的需求，缺乏灵活性，这样远远不能满足他们，而且更谈不上激励效果，相反还会增加一些负担和浪费的现象。4.5工龄工资标准设置单一中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工的工龄工资是只要在公司上班两年以上的员工，每个人一个月补充100元，这样设置太单一了，而且也是缺乏其时间意义、对部分员工无法形成激励。岗位薪酬体系不全面，工龄工资设置单一，忽视绩效浮动工资，容易激发员工的短期行为，并不能完全为战略目标服务。员工的工龄间隔时间太长，不利于员工更有信心为公司服务，缺乏科学性。设置工龄工资，目的是在员工流动性和稳定性之间形成一个合理的平衡点，工龄工资原则上应按工龄增长与对公司贡献大小之间的关系来确定其水平。5.中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工岗位薪酬体系的改进方法5.1完善绩效工资考核体系用月度和年度两个部分对绩效工资进行考核，绩效工资考核周期是一般以月度考核，设定每个月的几号为界点进行工资核对，并且年绩效工资考核得分也涉及月度考核得分计算，这样有利于整体全面的把握员工的绩效工资考核情况。如表3和表4所示。表3中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工月度考核分数绩效工资表考核标准分数领取绩效工资情况综合得分100分领取100%绩效工资综合得分90—100分领取90%—100%绩效工资综合得分80—90分领取80%—90%绩效工资综合得分70—80分领取70%—80%绩效工资综合得分60—70分领取60%—70%绩效工资综合得分60分以下领取0%绩效工资表4中太亚医中医康复理疗管理有限公司员工年度考核分数表年度考核得分的员工考评分数高层员工月度考核得分的平均分×70%+年度考核得分×30%中层员工月度考核得分的平均分×60%+年度考核得分×40%低层员工月度考核得分的平均分×50%+年度考核得分×50%5.2提高岗位工资等级带宽应该根据员工的资格等级来确定员工的岗位工资，提高岗位工资的等级带宽，员工的岗位工资等级必须每隔一段时间做一次调整，除了根据工作年限、个人能力、业绩、客户满意度、销售回款率等角度进行考核，同时也要参考销售部主管的意见。这样有利于公司长期稳定的发展，员工也愿意长期为公司工作，员工岗位级别工资如表5所示。表5员工级别岗位工资级别岗位工资初级员工2000元/月中级员工3000元/月高级员工4000元/月部门主管5000元/月5.3建立高效薪酬激励制度高效的薪酬激励来自于高额的提成奖金，公司通过对业绩排名前列的员工按业绩情况进行一定的奖励，发放奖金，这也是薪酬激励有效的一种高效的方法，具体奖金发放标准如表6所示。表6员工的排行名次奖金排行名次奖金第一名3000元/月第二名2500元/月第三名2000元/月第四名1500元/月第五名1000元/月5.4设立灵活的福利待遇针对不同需求的员工设立不同的福利待遇，这样既不会产生浪费，也不会引发人员对福利的不满意，要灵活处理这方面的事情，不如有的人成家了，就多提供对家庭有帮助的福利，比如各种保险、企业年金、等，没有成家的人则提供培训深造、回家探亲、表彰激励等福利。让员工自己选择福利项目，满足他们个性化福利需求，把传统的单一福利转变多样福利[22]。5.5规范工龄工资的标准按照员工开始工作的年时间到目前工作的时间进行计算，按照不同的年限分段执行不同的分配标准，及确定x元/年的标准，员工实际所获得的是工作年限*分配标准，设置工龄工资，目的是在员工流动性和稳定性之间形成一个合理的平衡点。工龄补贴原则上按工龄增长与对公司贡献大小之间的关系，确定工龄工资水平。标准依据如表7所示。表7员工每年的工龄补贴工龄年限（年）工龄补贴（元）1-32004-64007-9700>=1010006.结论本人在中太亚医公司调查了解的过程中，认识到了薪酬的重要性和复杂性。本人以中太亚医中医康复理疗管理有限公司为样本，研究和改进该公司的岗位薪酬体系有如下结论：第一，有助于中太亚医公司吸引和留住人才。具有外部竞争力的薪酬体系能够吸引优秀的人才，而具有内部公平性的薪酬体系能够保留优秀的人才。第二，有利于中太亚医公司资源的有效配置。有效的绩效考评是薪酬分配的前提，薪酬分配是绩效考评的体现，而绩效考评是员工岗位调配和发放绩效工资的重要依据。第三，有助于激励中太亚医公司员工并提高工作效率。薪酬是明显的激励因素。可