保安人员管理制度

保安人员管理制度保安人员管理制度1为了树立良好的企业形象，维护公司财物和员工的安全，经办公室研究决定对本公司的全体保安人员制定如下管理制度：一、保安职责：1、值班时，应着制服，手机随时保持通信畅通状态。2、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责，为公司树立良好的形象。3、提醒员工上下班签到打卡。每天早8点35分关闭打卡机,每天8:30分后员工在签到表上签字时须须监督员工标注时间，如有不标注时间须及时向人力资源部如实汇报。4、转接总机电话，转接时做到使用“您好、请稍等、抱歉”等礼貌用语。5、上班时间照看好公司车位如无特殊情况，不准许外单位车辆停靠在本单位车位，办公楼门前严禁停车。6、不准在前台闲聊或做与保安工作无关的事，并随时保持前台的清洁卫生。7、熟悉消防器材所在位置,并会使用消防器材,牢记所在派出所电话和报警电话。8、公司内如发生纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告办公室处理。9、夜班不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事情发生，并做好巡查记录。10、热情接待来访人员做到站立服务，对来访人员做到使用“您好、请、谢谢”等礼貌用语；遇公司董事长、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。如有雨雪天气应主动为领导上下车提供方便.11、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须经过分办公室同意并找到人代班.12、保安严禁在值班期间看小说杂志、听收音机.监守自盗，当班前不得饮酒等。13.如有在保安工作范围内解决不了的问题,应及时向办公室汇报。由办公室解决或向上级领导请示。严禁越级向公司领导汇报违者将严肃处理。二、门禁制度：1、节假日做好带班领导及值班员工值班记录。2、应维护公司大厅的环境卫生，对在大厅乱扔果皮纸屑的行为应予以制止。3、外来人员因公进入公司，保安应先帮其联络，征得受访人同意并做好登记后，方可进入，并记录好离开时间。4、所有进入公司的车辆保安应负责指挥在指定地点停放。5、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代发，保安应及时准备做好收、发工作，并例行登记。6、携带易燃易爆及危险品的人员，不明身份、衣冠不整的人员，推销产品及收购废品的人员及车辆，来访人员报不清受访部门及受访人者，保安应谢绝其进入公司。三.巡逻流程及制度1、每晚8点应关闭办公楼大门，对办公楼外部进行巡察。查看一到三楼有无窗户没关和长明灯现象并做好记录。2、巡察外部后再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。关闭后楼梯的门。保证重要区域的安全，并做好记录。3、巡察后对出现门窗没关.长明灯应及时与所在部门联系并督促关门窗关灯。如有不配合应及时记录第二天报办公室处理，如有特殊情况应立即与办公室联系。4、每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。保证重要区域的安全，并做好记录。5、早6点对楼外部内部再次巡察,察看门窗有无破损,要把晚上关闭的电源及时开启，开启后楼梯门并做好记录。6、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室。四、突发事件的处理：1、遇火灾、水灾、等灾害时应勇于救护，情节严重应迅速报警并向办公室汇报，接到上级部门下发的各种预防警报时，保安人员应时刻做好各项准备。2、遇偷盗等危害公司财产安全的行为，值班保安应立即拨打当地派出所电话报警并迅速通知办公室，处理完事件后，应将事情经过详细纪录在保安日志上，严重事件应保护好现场。3、一楼大厅发生纠纷等行为时，保安人员应及时劝阻，迅速制止事态的发展，并报告办公室；公司员工与外部人员发生争吵、斗殴行为，保安应协助调解，并及时报告办公室处理。4、员工发生急病或工伤应立即通知办公室，以便安排车及时送往医院治疗。五、工作交接：1、按时交接班，详细了解上班值班情况。2、查看保安值班日志，检查所需要交接的工作情况。3、检查来访人员情况。4、上级规定或指示的事项。5、送货或寄存物品的转交。6、所有交接物品、事项，应在当面交接时清点、检查、交代清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况能迅速地投入工作状态。六、奖惩条例：（一）、奖励：1、有下列事迹之一者，给予发放相应福利：A、遇有意外或突发事件，奋不顾身，拼力抢救而减少损失者。B、维护公司安全，避免重大损失者。C、维护本公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。（二）考核内容及处理办法（与保安公司密切联系，定期对保安人员的工作状况进行考核）：1、凡保安人员有下列情形之一者，视情节严重予以清退。A、工作不交接、擅离岗位、玩忽职守者。B、当班酗酒或睡觉者。C、监守自盗者。D、因工作失职造成公司损失1000元以上者。E、对来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者。F、对来宾索取好处及贪小便宜或故意刁难者。G、暴行犯上，不服从管理，工作不认真，造成失误者。2、有下列情形之一者，给予记录。A、值班时看小说杂志.听收音机。B、利用上班时间，做与工作无关的事情者。C、交接班时，对应交接事项未交接而造成失误者。D、不请假外出.无故脱岗。E、对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。F、未经许可，擅自调班者。G.累计2次者予以清退。3、有下列情形之一者，给予记录.。A、上班时间不穿制服者。B、满口污秽言语者。C、对来访人员未能严格登记，擅自放行者。D、造成前台秩序混乱者。E、不执行本制度者。F、保安人员除正常工作外，不得与公司员工或来访人员闲谈,更不得在当值期间,随意进入他人办公室,打扰他人办公。G、累计4次者予以清退。因值班保安不遵守公司规章制而照成的财产损失的由值班保安承担一切后果。保安人员管理制度2保安人员管理制度提要：爱护公共设施、设备，熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法，熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理；认真参加军体培训及消防演练工作；1.保安员纪律1.1爱岗敬业，服从命令听从指挥，遵纪守法，严于律己，文明服务礼貌待人，积极主动、勇敢无畏、坚守岗位、提高警惕；1.2按保安员着装规定着装上岗；1.3爱护公共设施、设备，熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法，熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理；1.4认真参加军体培训及消防演练工作；1.5严格按交接班制度，不得迟到、早退、更不能误岗、空岗、漏岗。2.保安人员请销假制度2.1严格实行《员工手册》相关管理规定。2.2临时请假不超过3小时由保安队长批准，不超过8小时由保安部经理批准。2.3探亲假、婚假、丧假及事假人员必须提前半个月向公司提出申请。2.4请假人员必须按规定时间销假，不准代销与不销。2.5临时外出时，实行双人制，不得私自外出。2.6外出或休假期间请假人员应注意确保自身安全。3.宿舍区内务制度3.2保持宿舍清洁卫生，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑烟头等杂物。3.3床位铺面保持干净平整不摆放杂物，被褥应统一要求折叠方正，床下的鞋子摆放整齐。3.4宿舍内设卫生监督员随脏随扫，每周六全天大扫除。3.5室内严禁放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。3.6室内应保持安静，不得在室内喝酒、喧哗、打闹，以免影响其他队员休息。3.7室内不允许私拉乱接电线及使用电炉、热水器等电器设备。3.8室内各班人员不准随意乱串，不准留客人住宿或让无关人员进入宿舍。3.9宿舍门钥匙由各班长管理，未经队长批准，不准私自家加锁、换锁或把钥匙转交他人。4.勤务交接登记制度4.1必须按时接岗，不准误岗、脱岗；4.2每班岗必须提前半小时叫岗，督促接班人员，整理服装备勤；4.3接岗时做好交接，是否有通知及上级的代办事项等，警戒区域内是否正常；4.4领班监督各岗位警员进行交接，交接时注意观察当班设备是否正常完好；4.5领班必须认真填写交接记录，并详细记录本班警员执勤情况；4.6领班必须将执勤情况上报保安主管。4.7就寝时间：每晚22点之前下岗所有队员必须熄灯就寝。5.保安备勤、应急制度及紧急集合演练方案5.1备勤制度5.1.1工作日期间控制警员外出及休假，并保证备勤率在50％以上。5.1.2节假日及重大节日期间，所有人员严禁外出，停止休假，保证备勤率在80％。5.1.3保证警戒区域内警用器械的完好。5.2节假日应急制度5.2.1在各节日之前组织全体警员进行节日动员。5.2.2全面地组织学习有关执勤消防等业务知识。5.2.3保安部负责对执勤区域内进行彻底安全检查，找出不安全隐患及时采取解决方法，做到防患于未燃。5.2.4执勤人员必须每5分钟巡视一次所辖区域，保安领班须不间断地查岗，夜间须轮流在门卫值班，并不间断查岗。5.2.5组织紧急集合及消防演练。5.2.6加强请销假制度，保证备勤率在80％。5.2.7加强区内员工、保姆、司机、民工的管理，严格检查出入证件及出门条，控制闲杂人员在区内流动。5.2.8密切注意警员思想动态，控制警员流动、保证内部稳定。5.3紧急集合演练方案5.3.1紧急集合的目的加强纪律性和警惕性，锻练突发事件的处理能力。5.3.2要求A.每名队员在接到紧急集合的命令时，必须迅速到达集合地点；B.集合过程中不得大声喧哗；C.各宿舍安排值班人员；D.每月紧急集合演练一次。5.3.3演练流程A.主管通知各宿舍领班，紧急集合的准确地点；B.由主管掌握到达紧急集合地点的时间；C.控制社区、大门等交通要道；D.各领班集合、整理队伍；E.主管对紧急集合进行讲评；F.将队伍带回。6.巡逻检查制度6.1保安队负责公寓管理区域、内保人员负责公寓楼宇公共区域内24小时不间断巡视工作。6.2巡视人员要分区域沿指定线路进行巡视，使用巡更器进行确认。6.3每班下岗时应将《巡视检查记录》填写完整。6.4白班于每日21：00后将巡更器送交中控室下载数据，次日6：00将巡更器领出使用。夜班于每日21：00后将巡更器从中控室领出，次日6：00将巡更器送交中控室下载数据。6.5巡视保安员接到门岗通知有外来人员、车辆进入时，应对其进行引导。6.6在巡视中，遇住户应面带笑容主动问好。遇有住户车辆经过时，应主动礼让并行军礼。6.7遇有老年人携物应主动上前询问是否需要提供帮助，并将其护送至门口。6.8遇有儿童在车行道、水池边、车库等危险区域玩耍时应主动上前劝阻并与其家人联系送至安全区域。6.9遇有住户反映问题应认真记录并将情况通知客服部。6.10发现衣冠不整者、推销人员应及时劝离公寓。6.11对单元外施工堆料、车辆停放进行检查。6.12户内发生报警执行《户内安防报警处理程序》。保安人员管理制度3一、保安人员的职责1、保护工厂和员工的财产安全与人身安全,维护工厂内的正常秩序。2、保护工厂内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场,并维护现场秩序。3、把违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或治安办。4、做好工厂内的防火、防盗、防破坏、防治安、防灾害事故等安全防范工作。二、保安人员的权限1、对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关。2、对发生在工厂内的刑事、治安案件,有权保卫现场,保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘查的能力。3、依照本工厂的规章制度规定,劝阻或制止未经许可的进入工厂内的人员、车辆。4、对出入工厂内的人员,车辆及其所携带、装载的物品,按要求进行验证检查,但无人身检查权。5、进行工厂内安全防范检查,提出整改意见和建议。6、遇到有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫,但不得涉及无辜人员或不当防卫。8、对有违反厂纪厂规行为的人,进行劝阻、制止和批评教育。7、监督进出厂员工配戴厂证。9、制止工厂内的违法犯罪的行为。10、对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或治安办报告。但无侦查、扣押、搜查的权利。三、保安人员禁止从事的行为1、阻碍国家机关工作人员依法执行任务的行为。2、非法剥夺、限制他人人身自由的行为。3、罚款或没收财物的行为。4、扣押他人证件或者财物的行为。5、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人行为。6、私自为他人提供保安服务的行为。7、处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议的行为。8、其它违反厂纪厂规的活动。保安人员管理制度4为确保师生人身安全及校园财产安全，进一步明确保安在学校日常管理中的职责和应负责任，特制定学校保安人员管理制度如下：1、遵纪守法，遵守学校的规章制度；严于律己，以身作则；纪律严明，保障有力，文明执法。2、在上班时间统一着装，做到干净清爽，精神饱满；外来人员来访时主动问候，做到礼貌待人。3、热爱学校，热爱学生，忠于岗位职责。严格按照学校的规定值班，杜绝空岗或在岗不管事现象发生。4、不得利用工作时间及职务之便，做出违反校纪校规，违法乱纪的事件。5、严格执勤，关注校门通道，不让车辆、摊点在门口逗留，不准商贩在校门或校园内摆摊设点、大声叫卖。不让物资在门口停放，保证门口畅通无阻。6、不许闲杂人员随意入校；非特殊情况，不许学生家长在上课期间进校找学生；特殊情况须进校找学生或教师者，要做好记录并使其签字并出示本人身份证件，并通知相关的教师来传达室；对其它来访者由学校相关领导批准后方可进入，没有学校相关领导批准一律不得进入校园。在学生早操、晨跑、课间操及学校大型活动期间，校园保安一定要做好维持秩序工作，杜绝外来人员随意进入。因私自放入而造成的一切后果由保安负全责。7、对仪表不端庄及行迹可疑人员不得放入校园，来访人员出校门时必须填写出校时间。8、外来车辆一律不得进入校园，对于需要进入的公务车，征得领导同意后，方可引导公务车及指示过的车辆按规定停放，不得影响学校教学活动。9、非出入时间，学生须有班主任的外出请假批复条方可放行。禁止学生随意出入校门。10、对携带物品外出者，要严格检查、询问，登记后方可放行。有关公物的外运，须持学校有关部门的证明或领导出面。否则，门卫应当制止和扣留。因不按学校规定放行而造成学校财产损失的，由保安负责赔偿。11、上午、下午放学后，按时开关校门，看好学校大门，学生上放学期间，要在门口维持秩序，检查通行和劝说通学生尽快离校。12、在值班期间不得睡觉，要做好校园的巡逻工作，保持警觉性，每天（从第一节课开始）至少巡逻5次，如有异常情况及时向学校领导反映。13、对外来人员随意入校威胁教师、打骂学生、扰乱教学秩序的要给以坚决的制止，并及时向派出所报告。对遇到突发事件不能果断采取措施而造成事态恶化的，根据后果的严重性追究保安责任。14、对校内外与学校有关的偶发事件应作为第一责任人及时到场用正确的方法制止、处理并第一时间汇报学校。15、按学校要求做好节假日、双休日的值班以及其它重大活动时的值班。发现问题及时制止处理并向学校领导报告。16、在学生离校和返校期间，要做好门外学生的疏散工作，确保师生出入校门通道的安全、畅通。17、因保安工作疏漏、不负责任、私自脱岗离岗而造成学校（或者师生）财产受到损失、师生安全受到威胁或者造成恶劣社会影响的，学校视其情节追究其责任，严重者可送执法机关进行司法处理。对于有突出贡献的，学校酌情予以一定的奖励。保安人员管理制度5为加强学校的安全管理，维护学校正常的教育教学秩序，控制校园安全事故和治安案件的发生，特制订本制度。一、被聘用的保安人员须具有初中以上文化程度，身体和心理健康，同时具有一定的语言表达能力、组织协调能力和反应能力，道德品质良好，未受过行政、刑事处分。二、严格履行有关学校保安工作的各项管理职责。遵纪守法，礼貌待人，热情服务，坚持原则，恪尽职守，细心工作，不擅自离岗，不无故请人代班，不迟到，不早退，不酗酒，不赌博。三、工作时间内，必须穿着保安服装，佩戴统一保安标志。四、学校为保安人员提供的保安服装，保安人员应妥善保管，若丢失或损坏，由当事人按价赔偿。五、大门保卫员必须时刻提高警惕，严防不法分子混入学校进行犯罪活动。六、来人、来客均须办理登记、会客手续，门卫应认真查验来人的合法身份证件，无身份证件、未经校保卫部门同意不得进入学校。接待来客（家长）要热情、大方、礼貌，并问清来意。外来车辆不得擅自进入校园。七、任何人从学校内携带物资出门，应主动出示出门证件，否则门卫人员有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留，及时报告有关部门处理。八、做好门前三包工作，始终保持校门口周围的清洁，校门口严禁停放车辆和摆摊设点。如有不法人员进行捣乱、破坏，要及时打电话报告公安机关并通知学校有关管理人员。九、按时开关校门，协助学校管理外宿、外出的学生并做好登记。上课期间严禁学生校门。上学和放学时间维持好校门前的秩序，学生请假，必须有假条才能放学生出校门。十、遇到学校重大活动或临时性活动，必须听从学校统一安排和调遣，随叫随到。十一、保卫人员昼夜做好校内巡逻工作，及时检查办公室、实验室、电教室防盗门的关锁、用电设备是否关闭等。保安人员管理制度6一、保安员条件1、政治可靠，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。2、具备基本的法律知识，遵纪守法，服从命令。二、职责1、文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。2、保安员上岗必须按规定着装，佩戴全部标志和装备器械，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。3、值勤期间，保安员要随时准备处理各类突发情况。4、保安员自身要认真执行各项规章制度，而且对违反规定的人不徇私情，照章办事，及时上报。5、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。6、保安员在巡逻时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。三、工作秩序1、保安员值勤期间发现问题，应立即报告公司及相关业务单位主管领导。2、如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。3、对各类事件要按照“七何要素”（即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理），做出完整、详细的记录。4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。四、违纪处分1、警告：凡有下列行为之一给予警告处分。（1）迟到、早退不超过一小时（含一小时）。（2）工作时间未经队长批准，私用电话、聊天、开玩笑、办私事。（3）不文明值勤，服务不周到，索要礼物，骂人。（4）擅自调换班次或串岗。（5）值勤中擅自脱岗不超过二十分钟（含二十分钟）。（6）在岗时仪表不整洁，姿态不端正，或不按规定佩戴标志。（7）在岗时服装破旧，经指出后仍不更换。（8）立岗时吸烟、聊天，在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。（9）固定岗超出规定活动区域的。（10）不爱惜公司财产，值班室和宿舍卫生脏、乱、差。（11）无故不参加训练和例会。（12）擅自外出，未经同意在外面过夜或带朋友到宿舍过夜。（13）因本人原因造成客户单位不满意，经调动后仍无好转。（14）其它被公司视为违纪的行为。2、记过：凡有下列行为之一的给予记过处分。（1）迟到超过一小时至四小时以内（按旷工半日处理）。（2）迟到、早退三次以上（含三次）。（3）私自改动班次、岗位。（4）值勤中擅自脱岗超过二十分钟至一小时（含一小时）。（5）值勤时打瞌睡。（6）不听从队长管理的，不认真完成队长交给的各项任务。（7）私自动用客户物品。（8）工作时间未经批准私自会客。（9）遇有情况不及时请示汇报造成不良影响和后果的。（10）不按规定使用设备或造成非正常损坏的。（11）不写工作交接日记和不办理交接班手续。（12）不按公司的规章制度完成各项本职工作。（13）被警告处分三次及其以上者。（14）其它被认为重度违纪的行为。3、辞退：凡遇下列行为之一，予以辞退。（1）无故矿工。（2）值勤中擅自脱岗超过一小时。（3）酗酒后上岗，在岗时睡觉。（4）不服从公司领导管理。（5）因工作失职而造成公共财产损失。（6）对客户有粗野言行。（7）盗窃客户和公司财物。（8）有殴打、恐吓、危害同时行为或相互打斗。（9）利用职务之便，谋取个人私利。（10）被记过处分两次及其以上者。（11）违反国家法律、法规，被司法机关收审者。五、其它：按公司各项规章制度执行。保安人员管理制度7保安员交接班制度一、接班队员提前15分钟签到后到达岗位，由上一班保安员交待工作中应注意的事项，做好相关交接；二、交接班时应认真填写《维多利亚值勤记录登记表》。交班时把注意事项，器械物品以及工具的相关情况记录交代给接班人，接班人应仔细检查并签名认可；三、接班人无论何种原因未能到岗或未办理交接班手续时，当班人员不得下班离岗；四、交班人员应安排好本班未能处理的事情；五、交班人员下班后统一到指定位置集合，由组长讲评本班的工作情况，及交待其它事项；六、注意上下班途中的仪容仪表和行为举止。保安员行为规范一、模范遵守国家法律法规、及公司的有关规章制度。二、服从命令，听从指挥。三、上班不迟到、不早退。四、上班时按规定着装，着装整齐、清洁，不披衣、惝怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋，不穿工服外出。五、按规定佩戴好通讯器材，正确使用对讲机，不利用对讲机谈私事，言语文明。六、男员工不留长发、蓄胡须。七、值班期间不吃零食、看书报、写信、听收音机、睡觉等与工作无关的事情。八、值班时不得在岗位上喧哗、打闹、嬉戏。九、站岗时，站姿要标准，见到宾客及公司领导要敬礼，站岗时不做小动作，不得吸烟。十、值班前不喝酒，不吃有异味的食物。工余时间不酗酒，不赌博。十一、讲究卫生，不随地吐痰、乱丢纸屑，注意个人卫生，经常打扫岗位及周边的卫生。十二、不得委托或代理他人签到，不离岗、窜岗。十三、微笑、礼貌、准确回答客人的问题。十四、不用电话闲聊，接打电话时文明礼貌。十五、帮助有求助、有困难的客人，下雨天打好雨伞迎送客人，以周到、细致的服务对待客人。十六、拾获物品，及时上报及寻找失主，不占为己有。十七、积极参加队部的学习和训练及各种会议。十八、爱护公物，不浪费办公用品，注意环保。十九、不搬弄是非、诽谤他人，不搞拉帮结派，注意团结。二十、积极配合公司领导或公司授权人员的检查。二十一、不泄漏、传播公司、客户、员工的秘密和隐私。保安人员管理制度8一、职业纪律:1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。13、严禁私自运用公司财产物品。14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。15、严禁泄露园区物业部及保安机密。16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。二、规范用语:您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。三、岗位规范:(一)门卫1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊。3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。(二)巡逻1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人,并协助做好处理工作。2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告园区片负责人。(三)监控1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区经理采取措施消除故障,保持正常使用。2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告园区片区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。(四)车管1、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。保安人员管理制度9为创建一个平安和谐的校园，确保正常的教育教学秩序和良好的教育环境，保证全校师生的生命财产安全，充分发挥保安人员在学校的治安作用，提高学校安全工作的质量，特制定本管理制度。一、保安队的工作性质：保安队是企事业单位有自防、自尊、自治力量的一支队伍，是一个安全保卫的专职治安组织，受单位的行政直接领导，保卫部门负责具体管理。二、保安队的主要任务是防火灾、防盗窃、防爆、防破坏和维护正常秩序，保障安全。（1）担任执勤、巡逻、伏击、守护及门卫等工作任务；（2）教育劝阻和制止破坏学校内部治安秩序的任何违规和违法行为；（3）发现刑事犯罪分子及可疑分子立即报告或扭送公安机关、保卫部门处理；（4）发现治安防备方面的不安全因素应及时报告有关部门并采取必要措施，提出整改，确保安全；（5）发现火险及其他自然灾害事故应及时报警，奋力扑救，排除险情；（6）发现刑事案件面及安全事故现场应及时报告并加以保护；（7）配合有关部门做好内部治安的综合治理工作；（8）完成行政领导、保卫部门交给的任务。三、保安人员的要求：（1）热爱本职工作，认真履行职责，忠于职守，努力完成保安（卫）工作任务；（2）认真学习时事政治和法律法规及治安管理的各项要求及业务知识，不断提高思想觉悟和办事能力。（3）遵纪守法，服从指挥，在执勤过程中发现可疑情况及安全重大问题要及时报告和妥善处理。（4）值勤时要坚守岗位，保持高度警惕，不得违反工作纪律，不得做其他与工作无关的事情。（5）坚持做到文明值勤，礼貌待人，态度和气，注意工作方法。做到四防：防火灾，防盗窃，防爆炸，防破坏四勤，脑勤，眼勤，腿勤，手勤二快，有情况反应快，处理情况要快一讲，讲工作原则奖惩办法：（1）保安人员在工作中，有突出表现或突出贡献，学校按奖励制度给予表彰和奖励。（2）违反工作纪律，作批评教育，要求改正，如屡次犯纪，作辞退处理。（3）值班时如不尽职造成校内严重事件发生，保安人员本人要承担责任。保安人员管理制度10保安管理制度一、新招收的保安人员准备上岗，必须进行“应知应会”和“管理规范”教育的岗前培训，内容包括：（一）、公安部及省、市有关保安服务业的文件；（二）、我国保安业与本公司（本单位）的现状；（三）、保安服务的规章制度和有关的政策、法令、法规；（四）、保安员的条件、职责和纪律及礼仪、奖惩制度；（五）、本岗位保安服务的基础知识等。通过岗前培训树立保安职业道德和服务意识，明确保安员的职责任务，掌握上岗“应知应会”的基本知识和应遵循的礼节和组织纪律。二、保安员岗位学习指上岗后完成本岗位保安任务，更好地掌握本职所需要的基本知识、技能和方法的进一步学习。学习内容包括：（一）、保安基础知识，如在执勤中对各种治安问题的预测、控制和处理的知识；（二）、处理各类社会矛盾的原则和方法；（三）、擒敌格斗、防卫术的基本知识与技能运用；（四）、法律的基本常识；（五）、本岗位专业知识；如企业等保安服务的专业知识。一、坚持优质服务、文明执勤、依法办事、自觉维护公司声誉；二、服从命令，听从指挥、坚决完成领导赋予的岗位任务和其他任务；三、积极参加政治、业务学习和军事训练，不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能；十二、按照规定，制止未经许可的人员车辆进入责任区；对出入责任区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照规定进行验证、检查；四、依法办事，廉洁奉公。坚持原保安人员管理制度11一、总则（一）门卫管理是企业管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，为强化门卫管理，特制订本制度。（二）本制度适用于本公司员工和保安人员。二、管理办法（一）保安人员要严格遵守执行《保安工作条例》、《保安服务协议书》等规章制度，恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。（二）保安人员要做到二十四小时轮留值勤，每两小时巡视巡逻全公司一次。发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。（三）保安人员必须出门站岗值勤。（四）警卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照双方协议书有关规定严肃处理。（五）严格执行员工出入制度。当班员工原则上不得离开公司（含工程建设工地），确需外出，应如实填写员工出入证或凭出车单出入。部门经理以下员工外出，须由所在部门经理审批；部门经理以上员工外出，须经总经理室审批手续者，保安不准放行。强行外出者，应立即上报人事行政部。外来人员因公务需进公司，经被访人同意，凭有效证件，准确填写会客单后，佩戴"来宾证"方可进公司；(税务、供电）等公务车辆可免于登记，提供进入单位的便利条件。4、值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。5、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送有关部门和人员。6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。7、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。8、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。9、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。10、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。保安人员管理制度12一、目的：为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。二、适用范围：本公司所有保安人员。三、权责管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督；总经理核准执行；四、值班规定：1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况；4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理；8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；9、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上12:00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门，于生产部上班前一小时打开生产部的大门；10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。五、门禁制度（一）人员进出管理1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品。5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入。6、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。（二）车辆进出管理1、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名。2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行。3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。（三）物品进出管理1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记。2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在《货物放行条》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂。3、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。4、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。（四）严禁进厂的外来人员1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；2、不明身份、衣冠不整的人员；3、推销产品及收购废品的人员及车辆；4、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者；5、来访人员报不清受访部门及受访人员者；6、来访人员不能出示有效证件者；（五）严禁进厂的公司员工1、携带违禁物品者；2、上班穿拖鞋、短裤、背心者；3、衣帽不整、形象外表太差者；4、未经主管核准擅自带客参观者；5、已经离职者；（六）严禁出厂人员、车辆及物品1、人同与车辆出厂时拒绝检查者；2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者；3、个来人员虽有《货物放行条》，但未经负责人签核者；4、员工上班外出，无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者；5、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者；6、员工携带物品有《货物放行条》，但物单不符者；（七）检查时应注意的事项1、不可触及人身；2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主；3、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解；4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为；六、突发事件的处理1、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台见警报，保安人员应时刻准备着；2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场；3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理；4、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和管理部，以便迅速安排厂车及时送往医院治疗；七、工作交接（一）值班状况交接1、接时交接班，详细了解上一班次值情况；2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件；3、检查来访人员情况；4、上级规定或寄存物品的转交；（二）警具、警械的交接1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍；3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任；4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；八、查勤及巡逻1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为；2、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；3、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据；4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部审查；5、查勤内容：保安仪容仪表；当班保安日志；物件签收事宜，人、车、物出厂稽查；异常事件的处理；保安巡逻的内容。6、保安巡逻内容：员工着并请穿戴及厂证佩带；上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象；员工的上下班打卡；灭火器位置挂放是否移动，压力是否够，有无超过有效期；消防栓是否供水，防火标志、疏散方向标志是否正确；消防通道是否畅通，作业现场有无隐患；水电设施是否正常，门窗安全及卫生，有无其它异常情况。九、本制度由管理部门制定、修改、解释，由总经理批准颁布执行。保安人员管理制度131、范围本标准规定了保安（门卫）管理的职责、管理内容和要求、责任及考核。本标准适用于本公司的安全生产、治安和消防管理。2、规范性引用文件下列文件重的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成的各方研究是否可使用这些文件的最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本均适用于本标准。《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国治安管理条例》3、保安（门卫）管理内容3.1严格执行本公司员工进出厂制度，员工进出厂门必须下车推行，车子应按规定停放在停车棚，门卫有权对违规者提出劝阻和督导，门卫必须检查原则，一视同仁，按制度办事。3.2严格执行接待和会客制度，外部人员进公司必须登记，经相关接待人员同意后方可进入。3.3上班时集中精力，不干与工作无关的事，不打瞌睡，不将熟人带入传达室内，更不能把传达室当作娱乐场所。3.4车辆进出必须要等级检查，出门时一律凭出厂单，并核实物品数量与出厂单相符后方可出门，凭证每天封存保管。3.5保安必须要求上班时间出门的员工出示出厂单，并做好登记工作。3.6保安每天应对上班以至早退的员工做好记录，次日上报有关领导3.7发现公司中可疑人员，应及时查问，并当即报告公司领导处理。3.8夜间必须加强巡逻，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时处理并报告有关领导或公司领导。发现公司内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并与次日报告有关部门。3.9熟悉公司内部迹附近周围治安环境情况，会掌握使用治安、消防等报警电话和消防设备。3.10忠于职守，并做到语言文明，礼貌待人，不借故刁难，以职谋私。3.11搞好门卫及周围环境卫生。4、责任与考核4.1保安必须遵纪守法，忠于职守、服从命令、听从指挥、不畏艰险、用于奉献，切实按公司各项规章制度的要求，完成各项工作任务。4.2严禁迟到、早退、中途离岗，上岗时严禁打瞌睡，如有事请假需提前一天报主管审批。4.3热爱本职工作，严于律己、吃苦耐劳，为人表率，树立以厂为家、以公司安全稳定为己任的思想作风，为公司员工创造一个良好的工作和生活环境。4.4上岗时举止要端正，精神要振作，不得嘻笑打闹、吸烟、喝酒、吃零食、聊天、听随身听；仪容要严整，上班人员按规定统一着装，头发要整洁，不准留长发，蓄胡须，要处处以良好的姿态保持门卫与保安人员的形象。4.5文明执勤，礼貌待人，纠正违章，按各项规章制度，不准打人、骂人，对待来宾态度要热情，服务要周到，严禁辱骂、殴打他人，做到顾全大局，以公司利益为重。4.6以身作则，严格遵守公司各项管理制度，不得以权谋私，徇私作弊。4.7行政部对保安的工作进行不定期检查，决定相应的奖励和处罚，对于保安或门卫人员因违反国家法律、法规或本公司规章制度，有严重失职行为，给公司带来严重的经济损失或造成声誉影响的，从严处罚，分别给予罚款降级乃至辞退，严重者送交司法部门追究法律责任。5、相关记录外来人员/车辆进出厂登记表保安人员管理制度14一、总则第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。第四条、公司保安勤务应每日24保安管理制度小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。二、职责一、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。二、主要职责1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的百思特网方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。三、岗位职责1、安全主管职责⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。⑶建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。⑷根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。⑸密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。⑹完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。⑽做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。⑾掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，保安年终工作总结(保安年终工作总结(保安工作总结)保安工作总结)做好思想沟通工作。⑿定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。⒁以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。2、保安员职责⑴维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。⑵维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，保安管理制度及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。⑸加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之。⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。⑺配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。⑻支持、协助相关单位门卫履行工作职责。⑼妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。⑽做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。⑾安保人员应做到：①服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。③明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，保安管理制度多思多想，对周边情况仔细观察。④遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。⑤仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。⑥工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、保安管理制度到位快、展开快、完成任务圆满。三、行为准则一、个人仪表1、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。2、站姿正确，坐姿端正。3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。二、礼貌服务1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。5、当值工作期间不准饮酒。四、安全保卫制度一、治安安全管理1、严格按照公司的规定，定时开关大门。1、车辆出入管理⑴管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问，等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应及时纠正⑵一般接洽业务或参观访问，以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应及时纠正。⑶对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。⑷加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。⑸下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理,无派车单严禁交车钥匙，特殊情况须经安全主管或经理同意。2、物品出入管理⑴物品放行应凭核准的出门证核对无误方能放行，经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管。⑵公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。②由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。③情况严重时，不得让当事人离公司，应速呈报处理。⑶公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按下列规定处理：①携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭保安开具出门证放行。②携带一般日常用品者，保安管理制度由保安人员查验后放行。⑷记录和填写《物品进出情况登记表》。3、人员管制⑴协助行政稽查，确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录。⑵员工在上班百思特网时间因公或事(病)假离公司时，应查验请假记录或核对因公外出事由，始允其外出。各级人员公出或事(病)假由其直接上级核准。经理以上人员可自由出入。⑶辅导公司员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持公司库区及办公处所秩序。⑷上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。⑸外界来宾到公司接洽业务或参观访问，以及其它公司的营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续，发给会客单，并联络有关部门接待。非经公司部门人员接待者，不得任其进入公司。保安年终工作总结(保安年终工作总结(保安工作总结)保安工作总结)凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。⑹无明确探访对象的人员，在未明白来意之前，不得让其进入公司。⑺所有推销，收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。⑻内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。⑼合作单位派驻公司的工作人员，须凭胸卡、工作服或其他标识出入。⑽记录和填写《外来人员出入库登记簿》。4.巡查制度⑴白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。⑵夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次，并做好巡查记录，以确保公司安全。⑶交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。⑷记录和填写《巡逻记录表》。二、消防百思特网安全管理1、认真执行消防法规，由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。3、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。6、通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。三、紧急事件之处理原则1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，保安管理制度不可慌张误事，视情况按下列程序处置：⑴判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。⑵判断事故无法解决，应立即通报有关部门。⑶日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。⑷夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。五、保卫室管理办法一、保卫室纪律1、保卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在保卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。2、保持保卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。4、无正当理由，保卫室应24小时有保安员值守。二、保安器械的保管由安全主管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。三、保安器械的领用及交接1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。2、保安器械的使用规定：⑴制备保安器械的使用说明书和使用方法。⑵任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。⑶依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。六、附则第一条、本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。第二条、本准则呈总经理核准后实施，修改时亦同。保安人员管理制度15一、岗位职责(一)、护管队队长岗位职责1、主持全队工作，坚决执行管理处领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。2、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。3、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。4、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。5、经常检查各岗位工作情况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。6、每周召开例会一次，每半月召开队务会一次。7、及时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。8、带领护管队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。9、负责全队员工的内务管理和考勤工作。10、完成上级交办的其他临时任务。(二)、护管员岗位职责1、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。2、遵守国家法令、法规，做到依法办事。3、熟悉本岗位职责和工作秩序，圆满完成工作任务。4、监守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行为，努力完成各项治安服务工作。8、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。9、认真完成领导交办的其它任务。(三)巡逻员岗位职责1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，立即查明报告。2、检查电线线路(目视检查、禁止手动检查)和水管道有无损坏，发现漏水(电)时，及时采取措施并报告。3、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。5、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，即刻擒获。6、发现打架、吵架、斗殴等行为，要予以制止。7、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。8、发现可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门。9、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。10、巡视护管员各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写巡逻签到记录。11、制止私扯乱挂、乱贴乱画等违反小区管理规定的行为.(四)监控员岗位职责一、监控人员工作应认真负责及时记录异常情况，遇突发事件应熟练操作云台观察，并做好录像同时通报所部，严禁离岗、睡觉或做与值班无关的事情。二、负责监控小区(大厦)内有无异常情况，并做好原始记录，提供资料。三、保持监控室的整洁卫生，爱护设备，保持设备清洁，完整好用，配合维修保养单位做好设备的维护，发生设备故障，第一时问通知维修人员到场处理。四、学习掌握各种先进设备的性能，特点及使用方法，按规定程序操作监控设备，并维护好设备，不准私自外借任何器材。五、做好机房保密工作，不得向无关人员透露监控情况，严禁非工作人员进入监控室。六、完成上级交办的其它任务。二、制度规定(一)、治安巡回检查制度1、小区设24小时巡逻护管队，集中精力，提高警惕，防止不法分子盗窃破坏，确保住户治安安全。2、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证，按规定的巡逻线巡逻，严禁单独行为。3、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻，在检查中，发现险情，应采取果断的应急处理措施，并及时上报管理处，在有关人员及领导到达现场之前不能离开。4、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置，如发现移动设备、物品的可疑情况，要立即查明，针对检查发现的不安全隐患，应通知及协助住户、落实各项防范措施。5、检查消防器材有无损坏，如有损坏，必须立即报告领导，进行更换。6、注意观察过往人员情况及其携带的物品，如发现可疑的人员和物品，要选择适当的地点加以监视，并及时报告领导，必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。7、夜间巡逻检查，应检查清理闲散人员，防止不法分子盗窃、破坏，检查火险隐患。(二)、护管队交接班制度1、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”：上下班情况明，本班接办的事情明，物品器材清点明。3、交班人在下班前必须填好值班记录。应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。4、当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。5、交接时要做好记录并签名。(三)、收费岗工作制度一、服从班长领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律。二、认真执行收费办法、标准和程序，做到过而不漏、收而不贪、快而无误。三、着装整洁，言行规范，礼貌待客，文明服务。四、接受监督检查，敢于同违纪行为做斗争。五、按规定妥善保管款、票、卡、认真填写各种记录和表格。六、爱护并正确使用收费设施，升降杆使用坚持一车一落，发现问题，及时报告。七、积极参加各种培训，努力提高业务素质。八、积极参加各种会议，不断总结收费工作经验，提出合理化建议。保安人员管理制度16一、目的为加强保安内部统一管理工作及形象建设，维护公司财产和员工人身的安全，树立良好的公司形象，特制定本制度，希望大家共同遵守。二、范围适用于公司所有保安人员三、工作职责1、服从命令、忠于职守，对上级交待的事项应全力完成，否则向爱心基金捐款10元/次。2、保安值班执勤着装统一、佩带厂牌、精神饱满、言行举止大方得体，树立文明形象，否则向爱心基金捐款20元/次。3、爱护公物，交接班清楚，损坏照价赔偿，否则向爱心基金捐款20元/次。4、由于保安工作性质不同，应处于24小全天待命状态，以应付一切突发事件，接到命令后必须立即赶到，保安员的手机电话应24小时开机，否则视情形责向爱心基金捐款10—30元/次。5、准时上下班，严禁迟到、早退，请假须提前一天提交书面申请，经批准后方可外出，否则责向爱心基会捐款30元/次。6、无故不参加队伍训练者，责向爱心基金会捐款10元/次。7、出入车辆、人员未按要求登记或发放来宾证、车辆乱停放，责向爱心基金捐款20元/次。8、私自不站岗，老板及老板带客户外出不敬礼，责令向爱心基金捐献20元/次。9、巡查到点、到位，做好“三防”工作（防火、防盗、防事故），发现问题及时反映并处理，否则责向爱心基金捐款20元/次。10、现场监督和维护员工上、下班刷卡情况，食堂排队打饭和公司集体活动的公共秩序，否则向爱心基金损款10元/次。11、私自使用公司保安室值班电话，非工作人员到值班室闲坐闲聊，责向爱心基金捐款20元/次。四、保安员每天工作要点1、各班次必须提前5分钟到岗位接班，并清扫好值班室、厂门外的卫生，否则责向爱心基金损款10元/次。2、站岗时间为9：00—11：00、14：00—18：00，特殊情况如下雨、天气太热，必须提出申请，经上级批准方可取消，否则向爱心基金捐款20元/次。3、音乐播放时间07：15—12：30、13：45—18：00（音量偏小）、18：00—22：00（音量偏大），如未按规定时间播放责向爱心基金损款10元/次。4、本厂车辆出入必须登记清楚，老板与老板娘的车如不是本人开的都要登记，否则责向爱心基金会捐款20元/次。5、每天老板或老板娘及上级交待的事情，记录到值班表上，并报告队长，且必须与交班人员交待清楚，否则向爱心基金捐款20元/次。6、员工下班后，值班室保安必须站在外面监督，另一个保安需巡查车间、厂区异常情况，发现问题立即反映并进行处理，否则责向爱心基金捐款10元/次。本条例于7月1日正式实施，希望各位遵守并严格执行。保安人员管理制度17一、保安部经理岗位职责：1、坚持贯彻执行上级领导的指示，做好上级领导在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有重要的责任。2、有高度的责任感和事业心，有现代酒店管理的经验。3、敬业乐业，坚持原则、不徇私情、秉公执法，吃苦耐劳、勇于献身。做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。4、负责制定、健全酒店的安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排和检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请上级领导准后实施。5、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性，并积极开展全面质量管理活动。6、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。7、组织调查内部发生的重大案件、事故，并向上级提出建议，汇报查处结果。8、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全，对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。9、与当地执法部门、司法部门及其它保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。10、受理酒店有关本部门的客人投诉。11、重视内勤工作，组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。12、协助上级组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织，担任或选派各委员会主任并主持日常工作。13、协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。14、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。二、保安部主管岗位职责：1、协助经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向经理负责；2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平，办事积极、认真负责、讲求效率，树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的精神；3、督导各保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作；4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核；5、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质；6、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。三、保安员岗位职责：1、酒店保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为；2、具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格；3、努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力；4、服从上级的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全；5、处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施；6、在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控；7、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全，做好大型会议的安全工作，巡视酒店的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的.发生；8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出；9、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区；10、严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。四、酒店内部治安管理制度：1、保安部应根据酒店的建筑结构、经营范围、信道及工程设备设施的分布状况，制定酒店内部安全制度，统筹考虑，正确划定巡逻路线；2、负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全，在发生火灾时正确使用消防器材；3、加强对公共场所的管理，如大堂、餐厅、茶区、咖啡厅、楼层等，对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不