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文档简介

医院内勤与后勤服务制度1.前言本制度旨在规范医院内勤与后勤服务工作，提高工作效率，保障医院内外环境的乾净、安全，为患者及医疗工作供应良好的支持与服务。全部医院内勤与后勤人员必需遵守本制度的规定。2.受聘与停止2.1受聘条件内勤与后勤服务人员需满足以下条件方可受聘：具备相关工作经验或受过相关培训。具备良好的沟通与协调本领。了解医院内勤与后勤工作的特点与要求。具备良好的职业道德与工作态度。2.2试用期内勤与后勤服务人员将在受聘后进行为期三个月的试用期，试用期期间依据实际工作情况进行评估，合格后方可正式聘用。2.3停止规定若内勤与后勤服务人员违反本制度规定或严重违反医院各项规章制度，医院有权采取以下行为：警告或口头批判。记过处分。降低薪资等级。辞退或解除雇佣合同。3.工作职责3.1内勤服务内勤服务人员是医院办公室及相关部门的工作人员，他们的重要职责包含但不限于：接待来访人员，供应必需的信息与帮忙。处理办公室的日常事务，包含电脑操作、文件归档、资料整理等。帮助领导人员布置会议、行程、接待等工作。帮助管理医院文档与数据，保证机密性与准确性。协调内部各部门之间的沟通与协作。完成领导交办的其他工作。3.2后勤服务后勤服务人员是医院各个后勤部门的工作人员，他们的重要职责包含但不限于：保障医院正常的供水、供电、供气等设施设备的运行。管理医院的卫生与清洁工作，保持内外环境的乾净与卫生。监控医院安全设备的运行，及时发现并解决安全问题。协调各部门使用共享资源，确保资源的合理利用。负责医院内部的搬运、送货等物资管理工作。及时处理后勤服务中的紧急事件，并向上级报告。4.工作要求4.1工作时间与考勤内勤与后勤服务人员要依照医院规定的工作时间上班，不得迟到早退。内勤与后勤服务人员要依照医院的考勤制度进行打卡记录。4.2保密与安全内勤与后勤服务人员必需保守医院的机密信息，不得泄露给外部人员。内勤与后勤服务人员必需参加与完成安全培训，严守医院的安全制度与要求。4.3服务态度与礼仪内勤与后勤服务人员要以礼貌、耐性的态度为患者及其他员工供应服务。内勤与后勤服务人员要遵守医院的规章制度，保持良好的工作纪律。4.4效率与质量内勤与后勤服务人员要高效、准确地完成工作任务，及时反馈工作进展。内勤与后勤服务人员要保证工作质量，严禁有意疏忽、错漏等工作失误。5.奖惩制度5.1嘉奖内勤与后勤服务人员在工作中表现出色、工作成绩突出的，将予以相关嘉奖和表扬。5.2惩罚内勤与后勤服务人员在工作中显现违纪、违反规定的行为将依据情节严重程度，予以相应的纪律处分。6.引用本制度自颁布之日起实施，并对全部医院内勤与后勤服务人员具

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