无人机航拍摄影服务项目商业运营企划书

无人机航拍摄影服务项目商业运营企划书

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1执行概述

1.1背景描述

无人机航拍又称无人机航拍驾驶飞行器，是近年来发展起

来的一个集空气动力学、材料力学、自动控制技术、软件技术

为一体的高科技产品。无人机航拍广泛用于空中侦察、监视、

通信、反潜、电子干扰等领域。目前世界上有30余个国家和

地区研制出了50多种无人机航拍，无人机航拍型号超过300

余种，有55个国家装备了无人机航拍。

我国无人机航拍行业发展迅猛。我国无人机航拍事业起步

于五十年代后期,近年来，我国发展了微型、小型、中型和大型

靶标无人机航拍、侦察无人机航拍、作战无人机航拍等数十种。

我国从事无人机航拍项目研制开发的组织在九十年代初主要有

西北工业大学三六五所、南京航空航天大学无人机航拍所、北

京航空航天大学无人机航拍所，随着无人机航拍技术和市场的

快速发展，这一朝阳产业吸引了数十家企业加入,如中国航空一

集团，中国航空二集团，中国电子科技集团所、所,中国航天三院

等等。一些有人飞机的主机厂所如成都飞机公司、贵州航空公

司等等也纷纷加入到无人机航拍的竞争行列。

随着无人机航拍的高速发展，无人机航拍的应用也渐渐被

大众所发掘，当下众多大中小企业皆有对于自己产品的全景图

的需要，尤其是酒店管理相关企业，一个完整的酒店全景图足

以让客户通过电子设备真实的看到酒店的情况，为客户实现可

视化酒店预订，也在极大程

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度上为酒店服务提供了方便。无人机航拍拍摄便可以实现

全景图的制作，并且此项应用正在开始阶段，发展势头良好，

市场前景广阔。

无人机航拍拍摄还可以实现从人为目前不可实现的角度拍

摄物体，这对于房地产行业，旅游行业等都有很大需求，高空

拍摄的物体进过处理后，会为观众实现的一个完全不同的视野,

对于公司对于自己企业的把控和宣传都起到了极大的作用。

虽然无人机航拍拍摄势头良好，但是对于如何控制无人机

航拍拍摄出优质的作品却需要非常熟练的操作和技术，这便催

生了“飞手”这个行业，“飞手''被众多公司和企业需要，因为只

有一个好的飞手拍摄出来的作品才能达到，商业分析和宣传的

需求。

关键词：无人机航拍拍摄服务飞手

1.2项目介绍

在无人机航拍拍摄的风潮以及无人机航拍巨大的市场前景

下，我们团队经过多次头脑风暴，做了大量可行性研究，综合

所有意见，我们团队最后选择的是以“核心技术航拍''为支托，

以“客户对应需求”为产品细分，以“对应客户需求的拍摄作品”

为核心产品，以“完善，高效，私人订制”为核心服务，满足客

户对于拍摄作品的所有想象。

我们团队将以“高科技，高服务，高管理”的“三高”为指导

方针，凭借设备的优良性能，称述的拍摄技术，不断的创新，

发扬团队精神，努力使本团队的作品逐步占领航模拍摄要求较

高的区域市场市场，并向国内市场拓展。

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以无人机航拍航拍为核心产品，直接与消费者对接的服务,

通过自身技术优势，结合优秀的营销与服务，整合线上线下渠

道，扩大宣传，逐步扩大本项目对外影响力，目前的无人机航

拍拍摄往往价格高昂，普通老百姓根本无法承受，我们团队也

致力于实实在在的降低航拍价格，但是保证航拍的质量，让百

姓不再觉得无人机航拍，无人机航拍技术是遥不可及的，让航

拍真正走进千家万户。成为一种新的潮流。

我们团队致力于做口碑最好，知名度最高，用户评价最好

的无人机航拍拍摄品牌，我们通过坚持高品质的拍摄和提供专

业完善的服务机制，将“高效，品质，物美价廉”的品牌定位传

递给市场。1.3项目文化以及价值观

任何一个商业项目的生存发展都需要依赖于消费者，了解

消费者的心理需求，知晓消费者的用户体验，不断为消费者创

造更舒适，更合心意的消费体验，打动消费者的心灵。我们的

追求是让新用户成为回头客，让老用户成为常客。为客户提供

一流的产品品质和服务，全面提高客户的消费粘性。

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项目的核心价值观由5大部分组成，乃是我们项目文化的

基石和项目整个DNA的核心组成模块。如表2.1所示,为项目

5大价值观的具体内容。

价值观

客户第一

团队合作

责任

坚韧

技术

意义解析（编）

客户用户体验才是公司生存最重要的的追求

必须团队协作，才有可能面面俱到

竭尽所能，担任起每个人的责任

以后的路任重道远，要永不言弃

保持技术过硬，保证产品质量前提一下，不断追求

技术突破

1.4核心竞争力与优势

响应政策，抓住先机

从诞生之初的飞行尝试到如今的蓬勃发展，无人机航拍已

跨过近百年时间。她经历了很多技术上的突破和应用领域的拓

展。无人机航拍在多个领域开始投入使用并且获得了不错的成

效，国家也开始大力鼓励无人机航拍的使用，并且对于无人机

航拍飞手也越来越大，对于无人机航拍的政策1也愈发完善,

2009年6月，中国民用航空局颁发了《关于民用无人机航拍

管理有关问题的暂行规定》，提出了“三检查三不颁发”的指导

性意见。随后，航空局空中交通管理局发布了

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《民用无人机航拍空中交通管理办法》，中国已经进入无

人机航拍正规化管理时代；

拍摄产品保障和优秀的团队（有一个证，好考不？展示一

些作品）

航拍作品不同于其他拍摄作品，航拍既可以做到普通拍摄

的效果，更重要的是航拍的拍摄角度以及拍摄效果是普通拍摄

所无法做到的，这边是无人机航拍航拍的迷人之处，无人机航

拍拍摄的作品能够达到普通拍摄所无法达到的美观效果。

我们团队的航拍技术人员，有多年的航拍经验，拍摄过很

多非常好的作品，拍摄人员对于无人机航拍的操控，不同拍摄

场地的光影效果，拍摄手法也已经烂熟于心，保证了拍摄作品

的质量；；团队的后期人员已经使用过PS,AE,PR等照片

处理，视频处理软件多年，制作过无数精美的作品，对于拍摄

出来的作品保证做到客户想要的效果，在技术上完美服务到每

一个客户的每一点需求。

价格优势明显

我们团队选取了不同航拍公司的各类航拍作品的价格做数

据比较分析的样本空间，通过控制变量法，在保证产品质量，

品牌定位等因素无较大差异的情况下，通过数据统计得出结论:

我们团队的产品价格比同类的产品价格低35%—5%,产品价

格在整个行业中处于偏下的水平。处于在保证质量的同时，较

可观的价格优势能够帮助我们打开市场，赢得更多顾客。

团队已经获得新型实用专利（描述）

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大力度营销宣传

营销宣传力度大，有较高知名度。有时候，光有理想与好

的商品是不够的，如何让惊艳这个品种，打开市场，争夺市场,

是我们的苦恼，但更是动力。充分利用好社会化媒体的力量，

在微信，空间，微博均有专门的宣传媒介。做好广告植入，去

影响我们的目标人群，并取得群体和粉丝的认同，从而让精准

营销真正影响大众营销。个性化定制服务

在公司的未来发展中，提供个性化定制服务，（内容是什

么？）。从而让营销变成一场娱乐化的狂欢，让每个人能在这

个舞台上去表现自己的幽默，表现自己的豁达，表现自己的与

时俱进，从而让一个简单的行为为人与人间的关系平添了一份

感动和宽容。

商业化运营模式

企业运营模式有三点要求：1.利润率客观2.商户关联度3.

本地化程度高。观之以上要求，我们企业比较符合这些要求，

在运营，营销，技术方面具有一定优势。

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1.4市场描述

1.4.1市场状况

中国2014年无人机航拍销量约2万架，其中军用无人机

航拍约占1.4%,民用无人机航拍占98.6%,预计到2020年中

国无人机航拍年销量将达到29万架。受低空逐步开放的利好,

国内民用无人机航拍发展非常迅猛，未来几年将保持50%以

上的增长，2014年中国民用无人机航拍销售规模已经达到40

亿元。2015年，国内的无人机航拍市场依然火热。包括研发、

生产、运营在内，我国目前有300家至400家民用无人机航拍

企业，从业人员超过万人。未来我国需要1万多架民用无人机

航拍，以此简单计算，未来市场空间高达500多亿元。在无人

机航拍高速发展的时代下，我们团队抓住机遇，降低大众进入

无人机航拍拍摄的消费门槛，努力推动无人机航拍大众航拍时

代的到来。

图表中国典型的民用无人机航拍企业情况

企业名称收入水平无人机航拍

类型北京中航智科技有限公司

深圳市大疆创新科技有限公司

武汉易瓦特航空技术股份有限公司

1亿元左右

30亿元左右

1.5亿元左右

专业级

小飞机

专业级为主零度智控（北京）智能科技有限公司1400万

元左右消费级为主深圳市亿航科技有限公司

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150万元左右消费级为主

民用无人机航拍用途极为广泛，未来市场主要集中于农林

植保、影视航拍、电力巡检等领域。借鉴美国对民用无人机航

拍监管逐步放松的历程，以及国内民用无人机航拍政策的规范

和低空空域改革的深化，我国民用无人机航拍行业将呈现爆发

式增长。

无人机航拍行业也正在往智能化，隐身化，集成化，民用

化趋势发展，这标志着无人机航拍航拍潮流正在急速向我们袭

来。1.4.2目标市场

企业对不同的细分市场进行评估以后，有五种可以参考的

目标市场选择模式，即市场集中化、产品集中化、市场专业化、

选择性专业化和市场全面化。我们的方案将参考选择性专业化

模式选择目标市场。所谓选择性专业化，就是企业选择若干个

具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源

的细分市场作为目标市场，其中每个细分市场与其他细分市场

之间较少联系。我们团队根据航拍行业现状和市场细分结果，

将注重收入处在中上水平以及注重生活品质的消费者，利用新

媒体平台吸引外边的消费者，同时我们也为收入水平较低的消

费者人群提供产品服务，这是目前航拍行业相对空缺的领域，

实惠的价格，相对优质的产品，有助于我们在这一领域的快速

发展。所以我们团队制订了不同的销售服务体系，旨在满足不

同阶段的消费者。

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143市场定位

我们团队的产品来自于专业人员的制作，打造航拍行业知

名品牌，走“品质，服务，个性”的品牌之路。利用优秀产品的

制作与展示，在新媒体上塑造“优质，亲民”的品牌形象，用优

质的产品获得消费者的认可，打开市场缺口。采用中高档产品、

同城服务等模式，私人订制的方式获得消费者的信任。

1.5投资与财务

1.5.1资本组成

团队拟通过创始股东投资和银行贷款创建公司。注册资本

为14万元。其中，股东投资4万，银行贷款10万。

单位：万元

项目

自有投资

银行贷款

合计

资本

4

10

14

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152投资收益与风险分析

基本假设：公司组建顺利，在第一年能够开始正常运行,

且公司的销售能够实现良好的衔接。产品适销对路。

现金流量预测

单位：元

年份第一年

项目

第二年第三年第四年第五年一.经营活

动产生的

现金流量

销售商品

收到的现

金

现金流入

小计

主营业务

成本

销售及管

理费用

相关税费

79370128213164412187209225953

79370

52770

23080

128213164412187209

121695

225953

143060852750108080

254300310500323300380300

3968585474.8118484.146788.190514.

-11-11-

75

现金流出

小计

二.投资活

动产生的

现金流量

筹资现金

借款所收

到的现金

现金流入

小计

购建固定

资产所支

付的现金

偿付借款

偿付利息

所支付的

现金

现金流出

小计

三.期末现

金及等价

5

150978

4.5

375

168703

8.375

875

200141

4.875

79818

5

119252

4.875

40000

10000

14000

10500

20000

5500

20000

5500

20000

5500

20000

5500

20000

5500

13050

5015

25500255002550025500

69120.1177955.337507.570122.

25625

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25375

物

A投资净现值

每年的现金净流入量（NCF）为:

第一年年

初

-140000

第一年年

末

5015

第二年年

末

第三年年

末

第四年年第五年年

末末

69120.12177955.6337507.2570122.

5255375假设贴现率为10%,净现值(NPV)为：

450,428.45>0

由于投资净现值NPV大于0,所以该投资方案可行。

B内含报酬率(IRR)

是指能够使未来现金流入现值等于未来现金流出现值的折

现率，或者说是使投资方案净现值为零的贴现率。内含报酬率

法是根据方案本身内含报酬率来评价方案优劣的一种方法。内

含报酬率大于资金成本率则方案可行，且内含报酬率越高方案

越优。

由于净现值大于零，考虑到目前资金成本较低，以及资金

的机会成本和投资的风险性等因素，IRR=39%,远超过设定

的贴现率10%,因此项目是可行的，而且，风险不大，前5

年内市场增长性很好。C投资回报率（ROD

是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中

得到的经济回报。它涵盖了企业的获利目标。利润和投入经营

所必备的财产

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相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。

投资报酬率能反映投资中心的综合盈利能力，且由于剔除了因

投资额不同而导致的利润差异的不可比因素，因而具有横向可

比性，有利于判断各投资中心经营业绩的优劣；此外，投资利

润率可以作为选择投资机会的依据，有利于优化资源配置。

ROI二年利润或年均利润/投资总额x100%

ROI=76.44%

153成本分析（第一张需要填写）

销售量预测

销售数

量

单价

成本

销售额

销售数

量

单价

成本

销售额

第一年第二年第三年第四年第五年

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销售数

量

单价

成本

销售额

销售数

量

单价

成本

销售额

总销售

量

总销售

额

总、成I本

总利润

成本费用核算表

单位：元

项目

年度

销售收入

预算情况

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第一年第二年第三年第四年第五年变动费用

部分

销售费用

差旅费

其他费用

变动费用

合计

固定费用

有关人员

工资

房租

折旧费

固定费用

合计

现金支出

合计

18000

4000

1500

23500

20000

5000

2000

27000

25000

6000

2200

33200

35000

8000

3000

46000

40000

10000

3000

53000

180000200000250000250000300000

300

27000

300

27000

300

27000

300

27000

300

27000

207300227300277300277300327300

2308002543003105003233003803001.5.4社会效益和经济

效益

1。经济效益

符合国家大力倡导的“大众创业，万众创新“，国家对大学

生创业扶持力度较大，我们面向消费者，可以争取到更多产品

流通的优惠以及价格优势，占据更加有利的位置。最大限度扩

张盈利空间。产品

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服务区域面向面向省内，并且逐渐往全国发展，可以向更

大的区域发展销售业务。

2。社会效益

航拍是一种新兴产业。对于增加就业岗位，提高大学生就

业率，拉动内需都有极大的推动作用。最重要的是能够降低降

低目前航拍行业的消费门槛，带动航拍潮流，能够真正实现它

的终极目标，保持长久旺盛的生命力。

综合以上情况，该项目相响应国家政策效益好、风险小，

有发展前途，有很好的可行性。

财务评价（财务的另一种表现方式，待定）

1.6.1财务净现值

我们预计该投资项目投资A元，第一年净收入为B元，

以后每一年的净收入为C元，第t年末的净残值为D元，折

现率为R，那么财务净现值FNPV=A+B(P/F,R,1)

+[C(P/A,R,T-1)](P/F,R,1)+D4(P/F,R,T)

很明显我们净现值大于零，这样才会有投资收益。

1.6.2财务内部收益率(FIRR)

当财务净现值FNPV接近零时，它的正值折现率为II,

它所对应的FNPV1,;负值折现率

FNPV1(12-11)

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为12,它所对应FNPV2o此时的FIRR=I1+

FNPV1+FNPV2163投资与财务

资金筹集：

资金用途:公司股东实际出资主要用于:生产设备投资G万

元,基础建设投资H万元；剩余I万元用作前期流动资金。

股本规模及结构：公司注册资本J万元。XXX资金及技

术投资共计K万元；风险投资入股L万元；

1.6.4资金流量图：

图2(资金流量图)

2公司简介及战略

2.1公司概述

在如今互联网+的大时代以及李克强总理大力倡导的“大

众创业，万众创新”的形势下，我们公司在创业之前选取了多

个创业方向进行了多伦次的头脑风暴，对每一个创业方向分析

论证，做了大量可行性研究，综合所有意见，我们团队最后选

择的是以“核心技术航拍''为支托，以“客户对应需求”为产品细

分，以“对应客户需求的拍摄

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作品”为核心产品，以“完善，高效，私人订制''为核心服

务，满足客户对于拍摄作品的所有想象。

以无人机航拍航拍为核心产品，直接与消费者对接的服务,

通过自身技术优势，结合优秀的营销与服务，整合线上线下渠

道，扩大宣传，逐步扩大本项目对外影响力，目前的无人机航

拍拍摄往往价格高昂，普通老百姓根本无法承受，我们团队也

致力于实实在在的降低航拍价格，但是保证航拍的质量，让百

姓不再觉得无人机航拍，无人机航拍技术是遥不可及的，让航

拍真正走进千家万户。成为一种新的潮流。

我们团队致力于做口碑最好，知名度最高，用户评价最好

的无人机航拍拍摄品牌，我们通过坚持高品质的拍摄和提供专

业完善的服务机制，将“高效，品质，物美价廉”的品牌定位传

递给市场。

我们公司借助项目前期对四川省内航拍行业营销模式进行

的可行性调研分析论证的结论，同时也实地走访了都江堰市的

航拍公司，并通过信息采集的形式，综合各方得到的结论，提

出了航拍行业的创新营销方式。公司建立了官方微博账号以及

官方QQ号，网站宣传产品。同时最大的亮点就是降低航拍消

费门槛，将航拍行业带到收入水平较低的消费者身边。通过与

消费者的深入沟通，将产品呈现在网上以及所有消费者面前，

给消费者私人订制属于自己风格的产品，企业运营模式有3点

要求：1利润率可观2商户关联度3本地化程度高。观之以上

要求，我们企业比较符合这些要求，在运营，营销，售后方面

具有一定的优势。

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2.1.1公司名称（？？）

凌云航拍

2.1.2公司理念

我们公司非常重视航拍产品的质量以及服务问题，不遗余

力地为每一位客户深度定制属于自己的产品。同时我们公司将

了解消费者的喜好，不断地对产品进行后期修改，并设立信用

体系，从产品，服务两个方面做好严格把关，把高品质的航拍

产品带给消费者！因为我们相信消费者的口碑至关重要，而产

品整体的品质决定了是否能给消费者如留下深刻美好的印象。

任何一家公司的生存都需要依赖于消费者，了解消费者的

心理需求，知晓消费者的用户体验，不断地为消费者创造更便

利，更信赖的购物环境，打动消费者的心灵。我们的追求是让

新用户成为回头客，让老用户成为常客。为客户提供一流的产

品品质和服务，全面提高客户的消费粘性。

2.1.3产品与服务部分（有一些部分需要补充）

何谓服务品质，服务品质就是推己及人，待人若己。未来

公司要生存，一定要建立品质服务文化，世界经济发展日新月

异，必须找出新的竞争优势。一件产品的价值，是由买方决定

的，而非制造者决定的。消费者都喜欢与服务品质优异的公司

来往，并且愿意为品汇服务付出值得的代价。

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1.拍摄部分

2.后期处理

3.售后体系

4.交易便捷：客户可以与我们在新媒体平台向交流，商量

好拍摄时间与地点，以及客户的各项需求，本地买家可直接上

门服务。

5.数据导向性服务：利用大数据，根据客户平时的消费习

惯和爱好，对消费者进行类别划分，制定不同的销售方式和服

务。最大程度地满足消费者体验。

2.2公司文化和价值观

2.2.1公司愿景

让新用户成为回头客，让老用户成为常客。任何一家公司

的生存都需要依赖于消费者，了解消赛者的心理需求，知晓消

费者的用户体验，不断地为消费者创造更便利，更信赖的购物

环境，打动消费者的心灵。

222公司价值观

项目的核心价值观由5大部分组成，乃是我们项目文化的

基石和项目整个DNA的核心组成模块。如表2.1所示,为项目

5大价值观的具体内容。

价值观

客户第一

意义解析（编）

客户用户体验才是公司生存最重要的的追求

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团队合作

责任

坚韧

技术

必须团队协作，才有可能面面俱到

竭尽所能，担任起每个人的责任

以后的路任重道远，要永不言弃

保持技术过硬，保证产品质量前提一下，不断追求

技术突破

223公司品牌

品牌定位：旨在成为本地生活领域的知名度最高，用户评

价最好的航拍行业品牌。我们我们通过倡导自由个性的生活方

式和提供专业完善的服务机制，将走“品质，服务，个性”的品

牌定位传递给市场。成立之后，我们将永远以优质服务商的形

象面对消费者、第三方合作伙伴等所有与公司共同成长的群体,

始终致力于培养消费市场的健康消费观念，并通过不断的服务

机制创新，促进试过市场的规范与成熟。正如广告大师奥格威

所说“最终决定品牌的市场地位的是品牌本身的性格而不是产

品间微不足道的差异。”具有独特迷人魅力的品牌，才能深入

到消费者的心理。

2.2.4市场渗透战略

市场渗透战略是指实现市场逐步扩张的拓展战略，该战略

可以通过扩大生产规模、提高生产能力、增加产品功能、改进

产品用途、拓宽销售渠道、开发新市场、降低产品成本、集中

资源优势等单一策略

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或组合策略来开展，其战略核心体现在两个方面：利用现

有产品开辟新市场实现渗透、向现有市场提供新产品实现渗透。

市场渗透战略是比较典型的竞争战略，主要包括：成本领

先战略、差异化战略、集中化战略三种最有竞争力的战略形式。

成本领先战略是通过加强成本控制，使企业总体经营成本处于

行业最低水平的战略；差异化战略是企业采取的有别于竞争对

手经营特色（从产品、品牌、服务方式、发展策略等方面）的

战略；集中化战略是企业通过集中资源形成专业化优势（服务

专业市场或立足某一区域市场等）的战略。在教科书上，成本

领先战略、差异化战略、集中化战略被称为“经营战略”、“业

务战略”或“直接竞争战略”。

根据服务业差异化显著的特点及公司专业化运营的定位,

在公司成立后1-6年间，对于市场的布局和业务深化的规划,

公司将以两年为一个阶段，稳步建立和完善"生态圈''式的产业

架构;并根据市场需求的发展及公司业务阶段发展的侧重点，设

立每个阶段的战略目标。

1.第一阶段（1-2年）

“专注都江堰以及成都周边市场，快速完成用户积累，建立核

心团队”，公司成立之初，用户规模限制和零基础的品牌影响力将

是公司的最大限制因素，并且，由于初始资金规模较小，这就决定

了公司必须采用聚焦策略，从局部市场进行突破。市场选择。

鉴于都江堰相对更为繁荣的航拍行业环境和利好政策支持，而

公司对都江堰航拍市场的了解也更为深入;因此,公司将以都江

堰地区作为局部市场开发的首站。根据消费者新产品购买行为

的研究结果和目标市场的定位，公司在初

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期用户的选择上,将以在都江堰大学生，小企业，商户为

主，一来这类人群对于新事物的接纳速度更快;二来，相对于其他

营销渠道，校园推广的成本和效果更加容易控制,也有助于缓解

公司的资金压力。商业伙伴。成立之初,公司的品牌影响力是

零基础的。因此，公司将招商定位于小规模商户，不仅符合行

业长期发展需求，还能很大程度上规避品牌影响力弱的劣势。

至于第三方合作关系的建立，在初期而言，由于缺少历史运

营数据的支持，除了能够建立与支付宝的合作关系,公司与评估、

保险等机构建立合作关系的机会并不大;因此，初期运营过程中，

特别对商户的资信审核，公司内部需要先建立严格的审核机制

来予以把控。

经过第1年的运营，建立局部影响力后，公司将规划风险投

资的A轮融资事项。风险资金将主要用于三方面的投入——

技术团队搭建、市场营销、核心管理团队的搭建。技术团队的

搭建,将主要为了平台创新产品的实现以及处理分析逐步扩大

的用户数据量;当然，为了配合团队的搭建,公司在硬软件的采购

上分配一定量的资金。市场营销的支出，关键是为了加速用户、

商户规模以及市场覆盖面的扩大:因此，在推广支出和营销团队

的建设上,公司就需要投入大量资源。最后，为了保证各项创新

机制的有效实现,公司也需要引入各业务领域的管理人才。因

此，从第2年开始，公司需要通过引入风险资金，完成以上三方面

的优化工作，以实现在都江堰，成都市场的全覆盖的深入的专

业化运营，确立差异化优势。然后,公司再基于强竞争力的运营

业绩，在都江堰

-24-24-

区域内，建立与评估、保险等第三方机构的合作关系，最终

实现第一阶段的战略目标。

2.第二阶段（3-4年）

“布点一线城市，建立‘生态圈'雏形，实现全面盈利经过前

两年的运营，公司若能确立都江堰市场的主导地位，并完成平台

整体架构的建设;到了第二阶段，公司就可采用增长性战略，率先

在北上广深进行业务扩张。凭借第一阶段的出色业绩和良好的

增长趋势，在第3年，公司可规划风险投资的B轮融资事项;通过

更大规模的资金注入，实现业务扩张。资金的使用将集中于技

术资源的储备和市场营销的开展。对于技术资源的储备，关键

仍是为了更好处理用户数据，为精准化营销提供技术层面的支

持;同时，提升平台产品的技术创新，提升差异化优势。而针对市

场营销的投入，则将主要用于大型的公关活动的开展及主流媒

体的宣传，推进消费理念的转变,确立平台的品牌形象，加速扩大

用户和商户的规模。在技术实力和品牌影响力提升的基础上,

公司进一步深化与第三方机构的合作关系，并将合作范围扩大

至所有一线城市，最终建立平台“生态圈”运营模式的雏形。

通过以上内容的资源投入和策略执行，公司若能实现预期

目标，则平台的商业模式就具备了正常运转的基础:随着,业务布

点的完成，促进公司营收速度的提升，最终实现在第4财年全面

盈利的目标。

3.第三阶段（5-6年）

“布点二线城市,提升盈利能力，建立多元化基础”通过前四

年的运营，公司确立都江堰，成都及所有一线城市的主导地位,

并实现业务

-25-25-

的全面盈利。在此基础上，公司就会进一步扩大业务地域

覆盖面，布点二线城市。经过第一、第二阶段的运营，使公司确

立在都江堰和成都的主导地位、实现全面盈利后，公司在技术

实力、品牌影响力、业务规模等方面已具备良好的基础:因此,

布点二线城市的契机也就成熟了。

从第5年开始，进一步实现市场渗透和扩张市场覆盖面将

一切业务开展的目标:而为了完成平台阶段性估值的货币化和

提高业务推进的效率，公司也将会考虑风险投资的C轮融资事

项。基于公司已全面实现盈利的现状，这轮融资也将帮助公司

获得较好的估值，并通过较小的股权代价,获得更大规模的资金

注入。这笔风险资金将结合公司自有资金，以比扩张一线城市

更快的速度布点二线城市。资金的主要投入点仍将集中于技术

和营销，同时，公司还考虑根据不同城市的行业现状，针对局部市

场推出“商户扶持计划”，即通过提供电子商务解决方案的咨询

和佣金费率的优惠政策，促进局部市场交易规模的增长。最终，

凭借二线城市的业务扩张和市场渗透程度的进一步提高，实现

营收规模的扩大和盈利能力的提升，为转型期执行同心多元化

战略打下基础。

-26-26-

3市场营销环境分析

3.1宏观环境因素分析一PEST分析

采用PEST分析法对本公司产品市场的宏观环境进行分析,

PEST分析包括：P（政治法律）、E（经济）、S（社会文

化）、T（技术），如图3-1所示。

-27-27-

3.1.1政治法律环境

3.1.2经济环境

3.1.3社会文化环境

3.1.4技术环境

3.2微观环境分析

3.2.1SWOT分析

3.2.1.1优势（Strengs）分析

3.2.1.2劣势（Weaknesses）分析

3.2.1.3机会(opportunities)分析

3.2.1.4威胁(Threats)分析

322利益相关者分析(波特五力模型)

3.3公司STP战略

3.3.1市场细分

3.3.2目标市场

3.3.3市场定位

4市场营销

-28-28-

4.1营销概述和模式

4.2产品策略

421产品概述

4.3价格策略

4.4促销策略

4.5公共关系

4.6广告策略

4.7销售促进

4.8活动详案

5人力资源管理

5.1部门设置与职责

企业组织结构是企业流程运转、部门设置及职能规划等最

基本的结构依据，常见组织结构形式包括中央集权、分权、直

线以及矩阵式等。

企业的组织架构就是一种决策权的划分体系以及各部门的

分工协作体系。组织架构需要根据企业总目标，把企业管理要

素配置在一

-29-29-

定的方位上，确定其活动条件，规定其活动范围，形成相

对稳定的科学的管理体系。

没有组织架构的企业将是一盘散沙，组织架构不合理会严

重阻碍企业的正常运作，甚至导致企业经营的彻底失败。相反,

适宜、高效的组织架构能够最大限度的释放企业的能量，使组

织更好发挥协同效应，达到的合理运营状态。

部门名称部门职能

由公司管理层组成工作小组，总经办直接

管理协调小领导，工作内容包括：战略规划、运营实商务

总监组施、项目监督、员工培训、管理部署、企（1）

业文化建设等

产品编辑

（1）产品编辑部负责产品图片拍摄、处理，产品描述编

辑

航拍师/飞手

（3）

零售主管网络零售部

承担网上零售工作；负责在线答复客户、（1）

销售商品、订单处理等；销售客服（若

干）网络分销部负责网络分销商的招募、管理、支持等；

分销主管

（1）

岗位设置售后服务部负责接待售后客户，处理纠纷、退换

货、售后客服（若

-30-30-

评价处理、客户答疑等；

客户关怀部

干）

负责老客户关系维护及二次开发；客户数客户关怀

据库建立、数据分析、决策支持等。（1）营销推广部

负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；营销专员

网店运营、网店促销等；

负责产品图片编辑、产品装修与美化，市

(1)美工设计部场营销工作的美工支持，以及产品后期

的美工(若干)

美化处理。

岗位职能与任职要求

岗位设

置

岗位职能

1.制定商务部战略及规

章制度；

电子商2.负责商务部运营、协

务总监调部门工作；

3.企业资源与社会资源

整合。

1.负责产品品牌宣传推

营销专广；

员2.网络软营销、广告；

3.策划产品促销活动等。

美工

任职要求

良好的敬业精神和职业道德操守；

了解航拍行业，认同企业战略，熟

悉企业情况；具备独立经营的能

力，有公司管理经验；熟练掌握航

拍知识和公司业务流程；熟悉各部

门的工作；沟通能力好、执行力强。

有创意、思维敏捷；了解航拍市场

及航拍群体消费者习惯；熟悉各种

营销方式；

有美工基础，熟练使用

-31-31-

负责产品图片拍摄、处

理；

产品装修与美化；

负责市场营销工作的美

工支持；

产品编产品标题优化，描述编

辑辑，产品上架等；

管理网络零售部，负责人

员分工排班、新员工培

训、销售绩效统计等；

Dreamweaver,Fireworks、

Photoshop,coreldraw、

Indesign、IllustratorAfter

Affects、Premiere等软件；

熟练掌握淘宝知识和网店管理的

各项功能；熟练使用网店管理工

具；熟悉搜索引擎。

六个月以上销售经验，有团队管理

经验，沟通能力好、执行力强。

熟练掌握公司产品信息及产品专零售主

管

销售专负责在线答复客户、商品业知识；打字速度快，能

同时应付员促销、订单处理等；10人聊天；有良好的沟通能

力和

销售技巧。

售后客

服

负责接待售后客户，处理熟练掌握产品信息及产品专业知

纠纷、退换货、评价处理、识，沟通能力强，能妥善处理

各类

客户答疑等；

负责老客户关系维护及

客户关二次开发；客户数据库建

怀立、数据分析、决策支持

等。

客户纠纷；

熟练掌握专业知识和公司管理的

各项功能；熟练使用相关管理软

件，工作耐心细致。

-32-32-

5.2人力资源计划

为使公司保持人力资源供给需求动态平衡。通过人力资源

合理配置，提高人力资源利用效率，增强人力资源优势，提高

市场竞争能力。同时能使组织有效控制人力成本，确保长期发

展。从而能将组织自身发展和需要与职工发展和需要相统一并

且能够优化企业内部人力资源组合结构，有效提高职工工作效

率。公司制定了相应的人力资源计划来实现以上目标。

1.员工培训与开发

稳定员工，降低员工的流动性，提高生产效率，稳定品质,

本质上反映着员工成长，员工的成长成为企业关注的焦点。培

训是帮助员工成长的重要手段之一，培训工作应做好以下几项

工作：

(1)培训需求调查分析，制定2015年度培训计划。

(2)新员工入职培训，让新员工了解公司的企业文化，

熟悉掌握企业的各种环境及基本的常识，包括规章制度，安全

生产，职业安康等。

(3)员工业务技能培训，让员工掌握业务技能，并提高

产品品质。让员工掌握处理工作中的各种技巧，提高客户满意

度。

(4)管理层培训，培养管理层工作中的协调能力及检查

督导能力，如何将工作有效完成。

(5)激励培训，有效激发员工潜能，培养员工对企业的

忠诚度。

(6)员工团队凝聚力，培训员工的服务意识，激发员工

活力，培养员工动脑及团结精神。

-33-33-

2.搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课

目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向各部门推荐相

关培训课题信息。

3.企业文化的营造

(1)理念层。你最好能组织提炼公司的文化理念，然后

组织高层宣讲、各类活动、会议研讨、学习心得等方法来宣贯

你提炼的理念。

(2)制度层。企业制度文化一般包括企业领导体制、企

业的组织机构、企业的经营制度、企业的管理制度和其它一些

特殊制度。梳理公司的制度，修订其中和公司文化理念不相符

的地方。

(3)行为层。企业行为文化是指企业员工在生产经营、

学习娱乐中产生的文化，包括企业经营、教育宣传、人际关系

活动、问题娱乐等活动中产生的文化现象。

(4)物质层。作为新企业文化工作者，在这块能做出很

多看得见摸得着的成绩来。

1制作一份刊物(报纸、杂志或者电子刊物都可以)

2设计制作并在全公司范围内推广

3组织各式各样的员工活动(拓展、踏青、趣味运功会、

问题活动、娱乐活动、员工生日活动、演讲比赛等等)

4.帮助员工建立职业规划，促成企业成长，员工成长。

(1)短期目标(通常在1年以上)

-34-34-

岗位目标、技术等级目标、收入目标；短期内要完成的主

要任务；有利条件；主要障碍及其对策；可能出现的意外和应

急措施。

(2)中期目标(通常在5年以上)岗位目标、技术等级

目标、收入目标。

(3)长期目标(通常在10年以上)岗位目标、技术等级

目标、收入目标、重大成果目标。

(4)人生目标：岗位目标；技术等级目标；收入目标；

社会影响目标；重大成果目标。

5.薪酬福利管理

(1)薪酬：固定工资，绩效奖金，项目奖金，餐补，出

差补助，股票期权。计时基本工资加班分别为：正常加班

150%；假日200%；节日300%

(2)根据《职工带薪年休假条例》第三条：“职工累计工

作已满1年不满10年的，享受年休假5天；已满10年不满

20年的，享受年休假10天；已满20年的，享受年休假15

天。’'先行在本公司工作已满一年的一天，依次例推，最多不

超过5天。

(3)社保：五险二金

(4)福利：带薪休假，免费体检，生日礼品，娱乐健身

设施

首先，在薪酬管理制度上，员工的收入将主要包括岗位工资、

绩效奖金、项目奖金和不定期的补助等。而岗位工资的设定，

则是与岗位职级相匹配的。与众多互联网企业一致，公司也建

立了职级体系，为员

-35-35-

工提供透明的上升通道的同时，也保证了公司能根据员工

的价值贡献提供相应的岗位报酬

其次,在福利方案的设计上，公司将以法定福利和公司福利

为主。法定福利，包括按国家法定标准缴纳的“五险一金”、带

薪年假、双休和法定节假日。而在公司福利的设置上,公司将

更加突出对员工健康的关注。首先是制定员工保健计划，每年

为员工购买补充门诊医疗保险、身故保险、重大疾病保险和意

外残疾保险,并免费提供每年一次的健康体检;而在公司内部，公

司也将专门为员工聘请保健医师。

第四节认股和期权分配方案公司创立之初，首先将会经历

“创始人阶段“，为了凝聚志同道合的创业伙伴们,我们将根据个

人意愿和出资额，完成部分原始股的认股,激励所有创始人同舟

共济，实现自有股份价值的最大化。而剩余的股份，除了一部分

用于置换天使和风险投资资金，则以半奖励的形式，给予那些在

公司上市前为企业发展作出卓越贡献的管理和技术人才们，以

原始股的价格购买公司股票的权利。在公司完成上市后，一方

面为了奖励在技术和管理上有出色表现的员工,另一方面也为

了降低引进优秀人才的现金成本,并促进其在职期间的绩效提

升;公司每年也会设置一定数量的期权，分配给以上相关员工，主

动与员工共享企业的经营成果。

人才的现金成本，并促进其在职期间的绩效提升;公司每年

也会设置一定数量的期权，分配给以上相关员工,主动与员工共

享企业的经营成果。

6.劳动关系

-36-36-

(1)建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用

期沟通、转正沟通、离职沟通等。

(2)心理健康、工作压力、灾难事件、职业生涯困扰、

健康生活方式、法律纠纷等提供咨询服务。

(3)劳动合同、培训协议、保密协议的签订，确保依时

准确，避免争议风险。

(4)员工劳动合同继续保持合法、规范管理，合同文本

部分条款再作规范化调整，如加入工资条款等。离职档案具有

完整性、可查性、连续性，如有员工离职，及时将其从在职档

案中调出，分部门、离职性质等要素存放。

(5)完善“员工关爱基金”，充分发挥其积极意义。

(6)预防重大突发事预防：集体劳动争议、劳资冲突、

重大劳动卫生事故、重大工厂安全事故。

7.员工招聘

公司的员工招聘制度主要由3大部分内容组成，分别为聘

任原则和基本要求、聘任程序、实习生管理办法。聘任原则和

基本要求。愿意加入公司的员工伙伴，首先必须对“让每个人的

健康都有私人管家”的公司使命充分信仰，并且认同公司的“五

行矩阵”价值观和企业文化。在满足这个聘任原则之上,应聘者

还需要满足以下基本要求：

(1)热衷于行业，崇尚健康的生活理念；

(2)相信电子商务的生命力，坚信自己在从事平凡的工作、

不平凡的事业；

-37-37-

(3)拥有强大的事业心和责任感，学习不止步，并崇尚团队

合作的非凡价值；

(4)有一颗强大的内心面对挫折、委屈和冤枉，快乐工作、

健康生活：

(5)富有爱心、待人真诚，推崇真实、透明、简单的人际

关系。

在满足以上聘任的基本要求后，各部门根据自身的岗位特

点，再制定相应的职能要求,让那些最愿意也最适合公司的员工

伙伴们，加入到公司中。聘任程序。公司的招聘途径由校园招

聘和社会招聘组成。由于公司业务的新颖性和挑战性,及基于

“不懂人的才更有创造力”的信念,公司将以校园招聘作为主要

的招聘方式。聘任程序上，两者保持基本一致，主要有以下5步。

1制定方案。需实施竞争上岗的部门应制定具体实施方案，

明确岗位设置、竞争条件、工作程序等内容，报人事副总裁审

查通过后,由公共关系部通过各种推广渠道发布招聘启事；

2、报名与资格初审。由公司人力资源部对竞岗人员进行

资格审查，确定竞岗人员备选名单；

3、笔试/面试。由公司人力资源部协助各部门主管依照公

司岗位要求，对竞岗候选人进行测评和考察，最终蹄选出合适人

才；

4、尽职审查。对最终录用的员工，进行对其个人资料真实

性的尽职审查，以杜绝欺骗行为；

5、聘任与公示。根据各竞岗者的综合成绩和尽职审查结

果，确定岗位录用名单，报人事付总裁审批后，于公司内网公示。

-38-38-

而针对校园招聘，公司在公布招聘启事后，会特别制定校园

宣讲会的行程.由公司首席执行官和副总裁领衔，前往各大高校

与应届生进行面对面交流。实习生管理办法。为寻找潜在的业

务和技术人才，公司每年会专门启动暑期实习生“未来果萌人人”

计划，设置一定数量的业务和技术岗位，为那些热爱行业、电子

商务的同学,提供积累工作经验的机会。实习期内，公司提供一

定金额的报酬，对于实习表现优异的学生，其直接上级可向部门

副总裁和人事副总裁提供留任申请，根据学生的意愿，提前与其

签订雇佣合同。

8.其他工作

为确保员工合理流动，加强公司内部人力资源管理，提升

公司人员素质与能力，做好人事日常管理各项工作。

(1)补充、完善公司人员调动和员工离职管理制度、流

程及相关表格。

(2)加强人事日常行政管理工作。

①加强考勤管理流程；

②制定加班管理控制程序。

(3)完善人事档案管理流程与细化。

5.3创新管理机制

活力源于创新，创新是企业发展的动力，保证企业创新的

机制是管理创新，企业管理从实物管理走向资本管理，又走向

知识管理，电子商务在企业管理经营领域获得广泛应用。运用

电子商务是企业经营

-39-39-

管理模式的一场深刻变革，必将进一步的促进企业管理的

改革和创新。主要表现为企业知识管理创新，供应链管理创新,

生产流程管理创新，客户关系管理创新，库存管理创新和财务

管理创新。531企业知识管理创新

新世纪作为影响当今世界发展的大趋势之一，知识经济这

一新名词正引起越来越多人的注目。现在，知识经济已兴起并

迅猛发展，将成为信息技术等高新技术产业未来经济主流。知

识经济实质是人类物质财富和精神财富长期地积累的产物，是

科学技术对现代社会作用的日益深化，是科技与经济相结合、

相统一的结果。这一新经济形态，对我们现有生产方式和生活

方式等方面无疑将产生前所未有的震撼，也将给企业形象和经

营理念带来巨大的冲击与挑战。

5.3.2企业客户关系管理创新

企业产品销售以后，公司与客户之间的关系并没有结束。

事实上，在竞争日益激烈的新世纪，销售可能仅仅是建立与客

户长远关系的开始不仅仅是客户需要产品与服务有关的数据库。

公司还需要与客户进行合作以便改进产品和服务，为用户提供

更好地产品和服务并争取新用户，使企业在市场竞争中获胜。

世界上著名的大公司都十分重视售后服务及技术支持。在“以

客户为中心”进行企业经营管理的今天，客户关系管理已在企

业营销活动中占据支配地位，因为企业任何产品的销售，都是

建立在良好的客户关系基础之上的。好的客户关系管理

-40-40-

能帮助企业把握市场机会，不仅有助于现有产品的销售，

而且还能根据客户的特定需求为他们量身定做，最大限度地满

足客户需要，从而继续赢得客户的忠诚。

533企业财务管理创新

目前，我国很多中小企业缺乏具有专业知识的财务管理人

员，因此经营管理水平上也相对滞后。大型企业全面实施电子

商务后，电子合同、电子单据将实行在线输入，电子货币可自

动划转。业务信息将实时转化，会计信息也会自动生成。传统

的财务管理方式。在现代信息技术作用下将受到严峻挑战。网

上购物支付方式由多种形式，一些厂商却采用汇款方式，即买

方看中了某个产品就要发电子邮件过去定购。并且要通过邮局

汇款方式付账。在信用卡比较普及的城市，买方多数就用信用

卡直接付账。通过提供有效的信用卡号码和有效期，厂商就可

以通过银行计算机网络与客户进行结算。随着在电子交易环节

上的突破，网商银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以

及电子钱包、电子支票、电子现金等服务，将传统金融业带入

一个全新的领域。

534企业人力资源管理创新

当今世界随着科技的飞速发展，人类已迈入新世纪知识经

济时代、在这一新时代，人才将成为决定性因素。只有拥有大

量高素质的人才，一个企业才能在竞争中立于不败之地。大量

事实已经表明：工

-41-41-

业经济向知识经济转轨以后，对企业来说，维持生产，只

能保证今天；注重开发新产品，只能保证明天；唯有培养人才,

才能保证未来。以入为本是知识经济的成功之本，人力资源已

成为最重要的资源。管理就是充分开发人力资源以利做好工作。

正是基于这一认识，世界上一些有识之士把人力资源称为第一

资源。专家学者们也普遍认为，21世纪的经济竞争或技术竞

争，归根到底是人才的竞争。因为人力是社会进步的决定性因

素。人力（包括人的知识和技能的形成）只有通过一定方式的

投资掌握了知识守口技能的人力资源才是一切生产资源中最重

要的资源。只有合理地开发人力资源和科学、有效地管理好人

力资源，企业才能蓬勃发展。

技术人员的发展是我们企业未来竞争的基础，只有拥有非

常专业的航拍人员以及后期处理人员，企业才会有长期生命力

和竞争力，其实质就是企业间综合管理能力的竞争，只有当企

业正确把握发展方向，全面创新运作和组织管理模式，以新媒

体和传统媒体为平台，以技术水平和管理能力作两翼时，才能

赢得竞争，实现企业的持续稳定发展。

5.4人力风险预测

541影响企业人力资本投资的主要风险

外部环境风险

企业外部环境如法律环境健全与否、产品市场供求状况、

劳动力政策变化、劳动力市场供求情况、科学技术发展变化等

都有可能给企

-42-42-

业的人力资本投资造成一定的风险。这些变化会影响企业

的商业模式和经营方向，影响企业人力资本投资的目标和规模,

从而影响企业的人力资本投资决策，使企业在人力资本投资上

的利益难以得到保障。

人力资源管理风险

也就是人职匹配风险，这是指员工的工作岗位应该和他的

专业、兴趣、特长、经历等相匹配。如果企业继续任用不称职

的员工，将影响企业的经营和管理工作;如果企业将员工调离岗

位或予以辞退，则还须承担转岗培训或经济补偿等费用。这将

给企业带来很大的干扰和成本负担。

投资成本过高风险

企业有时为了获得急需的人才，常常不惜代价答应很多附

加条件，以致人力的获取和使用成本过高。可由于种种原因，招

进来的人不能为企业创造高于企业对其投资的新增价值，因此

形成回报率呈负数的状态。由于人力资源评估中存在大量的非

量化因素和诸多的可变性,这样的情况屡屡出现正是由于这种

风险的存在,常常会使很多企业因此在人才引进问题上经常处

于进退两难的境地。

人员流失及素质、道德风险

随着市场竞争加居上企业人力资本严重流失,而且流失的绝

大多数是企业人力资本含量高的技术人员、管理骨干和技术工

人。这主要在于人力管理部门没有建立人力资本投资风险预警

机制体系，没有及时发现人才流失的前兆。许多企业员工将在

原企业所获得技术、信息、经验直接带到新企业或自己组建企

业，给企业造成巨大的损失。

-43-43-

知识衰减风险

企业常会对部分员工进行长线培训，或进行一些专业性较

强的大规模的全员培训，但可能会出现一些失误:一是长线培训

周期过长，当员工回到工作岗位后，有些知识已经过时了;二是科

技的发展，使生产流程和工艺的淘汰与更新的频率越来越快。

大范围的高投入，如果取得持续优势的时间过短则会得不偿失。

缺少企业文化建设的风险

企业文化推广方式单一以及对企业忠诚度的维护不到位，

使企业缺乏良好的企业文化，不能使员工对企业产生一种凝聚

力,从而不能在很大程度上防范企业人才流失风险的发生。但

是许多企业并没有采取有效地手段来提高企业员工的忠诚度，

这也是企业人才流失严重的一个重要原因。

5.4.1建议企业可以采取的防范人力资本投资风险的措施

提高人力资本投资风险意识

企业的管理者和决策者树立投资的风险意识有助于提高投

资决策的科学性和有效性，规避投资风险。这需要做到重视人

力资本投资和树立投资风险意识,把人力资本投资作为企业的

一项长期的战略投资来规划和管理，把风险控制在企业可以防

范的限度内，尽量降低风险发生的可能，将风险造成的损失降低

在最低限度。

建立人力资本投资预警指标体系，及时发现人才流失先兆

-44-44-

首先进行理论分析,由专家设计一个指标体系的框架。然

后采取问卷方式，由公众特别是经营管理者来说明，哪些指标重

要，哪些指标更能反映人力资本投资风险,即采取多数选择的原

则选取具体指标。这样就使指标体系的形成过程具有程序上的

合理性。

做好工作分析和员工职业生涯规划

工作分析能提供与工作本身要求有关的信息，而工作要求

又是编写工作说明书和工作规范的基础。这些工作说明书和工

作规范有关的信息实际上决定了管理人员需要聘用什么样的人

来从事这种工作。在选定了适合企业的员工后就应对员工进行

合理的职业生涯规划:首先应进行人力资本投资预测，包括每项

投资的成本预测;其次应准确核算人力资本投资成本，主要是达

到用最小的投资成本获得最大的投资回报率;最后还应进行投

资后总结性分析，使人力资本投资获得连续性的收益。

优化企业的人力资本结构,并加强企业人力资源的管理，完

善约束机制

企业要定期进行内部盘点，淘汰或转移不适应企业发展的

人力资本，引进或开发企业缺少的人力资本，以优化人力资本结

构。在用人方面，企业对人才应给予充分的信任,把员工放在首

位,充分肯定员工的价值和作用，并在企业管理者和员工之间建

立有效的沟通渠道。企业可以采取合同制约的方式，在劳动合

同中约定被投资对象在被投资期内和被投资后的一定时间内不

得单方面解除与企业的劳动台同，或（和）在解除劳动关系后的一

定期限内不得从事与本企业有竞争关

-45-45-

系的工作。这有利于企业保护自身利益、避免人员流失带

来的投资风险，也有利于企业根据人力资源规划放手开展人力

资本投资活动。

注重企业文化的建设

企业文化具有使企业保持旺盛的活力和竞争力的激励功能。

首先要培养员工对组织的忠诚，比如企业可以通过精神上的奖

励使员工为自己是组织中的一员而感到自豪，从而对企业怀有

深厚的感情，并为企业的利益而努力工作;其次是建立多种企业

文化交流平台，如定期组织出版公司内部的宣传报纸。这样可

以增强劳动者对企业价值观的认同，从而调动劳动者的积极性、

提高劳动效率、减少劳动力的流动，进而减少人力资本投资的

风险。

6投资与财务分析

6.1资本组成

公司拟通过创始股东投资和银行贷款创建公司。注册资本

为14万元。其中，股东投资4万，银行贷款10万。

单位：万元

项目

自有投资

资本

4

-46-46-

银行贷款

合计

10

14

6.2投资收益与风险分析

基本假设：公司组建顺利，在第一年能够开始正常运行,

且公司的销售能够实现良好的衔接。产品适销对路。

现金流量预测

单位：元

年份

项目第一年第二年第三年第四年第五年一•经营活

动产生的

现金流量

销售商品

收到的现

金

现金流入

小计

79370

79370

164412

164412

22595

30

22595

30

12821301872090

12821301872090

-47-47-

主营业务

成本

销售及管

理赛用

相关税费

现金流出

小计

二.投资活

动产生的

现金流量

筹资现金

借款所收

到的现金

现金流入

小计

购建固定

资产所支

付的现金

偿付借款

偿付利息

所支付的

52770

23080

39685

79818

5

852750

108080

1216950

14306

00

38030

19051

4.875

20014

14.875

254300310500323300

146788.

375

85474.87118484.

55

1192524.1509781687038

8754.5.375

40000

10000

14000

10500

20000

5500

20000

5500

20000

5500

20000

5500

20000

5500

-48-48-

现金

现金流出

小计

三.期末现

金及等价

物

A投资净现值

每年的现金净流入量（NCF）为：

第一年年初第一年年末第二年年末第三年年末第四年年末

第五年年末

-140000501569120.125177955.625337507.25

570122.375

假设贴现率为10%,净现值（NPV）为：

450,428.45>0

由于投资净现值NPV大于0,所以该投资方案可行。

B内含报酬率（1RR）

是指能够使未来现金流入现值等于未来现金流出现值的折

现率，或者说是使投资方案净现值为零的贴现率。内含报酬率

法是根据方案本身内含报酬率来评价方案优劣的一种方法。内

含报酬率大于资金成本率则方案可行，且内含报酬率越高方案

越优。

5015

13050

25500255002550025500

69120.12177955.

5625

337507.

25

57012

2.375

_49--49-

由于净现值大于零，考虑到目前资金成本较低，以及资金

的机会成本和投资的风险性等因素，IRR=39%,远超过设定

的贴现率10%,因此项目是可行的，而且，风险不大，前5

年内市场增长性很好。

C投资回报率（ROD

是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中

得到的经济回报。它涵盖了企业的获利目标。利润和投入经营

所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有