运营管理智慧树知到期末考试答案2024年

运营管理智慧树知到期末考试答案2024年运营管理提出“PDCA循环”的是（

）。

A:费根堡姆B:朱兰C:戴明D:克劳士比答案:戴明供应链上形成的由供方到需方的单向流是（

）

A:信息流B:人流C:资金流D:物流答案:物流以下哪个不属于反映排队系统主要特征的指标

(

)。

A:有关时间的指标B:有关人数的指标C:服务系统利用率D:有关绩效的指标答案:有关绩效的指标以下不属于影响安全库存的因素（

）

A:提前期的长短B:服务水平的高低C:需求波动的大小D:库存成本的大小答案:库存成本的大小在QFD中，技术评价的主体是（

）。

A:市场人员B:顾客C:研发人员D:质量人员答案:研发人员《国富论》的作者是（

）。

A:亚当•斯密B:惠特尼C:吉尔布雷斯D:泰勒答案:斯密以下不属于按照库存所起的作用对库存进行分类的类别（

）。

A:安全库存B:调节库存C:周转库存D:原材料库存答案:原材料库存以下不是供应链绩效评价原则的是（

）

A:均衡一致原则B:评价指标的全局性原则C:重点突出原则D:动态性原则答案:均衡一致原则以下不属于安排顾客需求方法的是：（

）

A:预订B:排队等候C:预约D:退货答案:退货对某一种物料，第4期的总需求为1000个单位，期初有200个单位的库存，第2、3、4、5期分别有100个单位的到货，安全库存为100个单位。那么，第4期的净需求等(

)。

A:600个单位B:500个单位C:800个单位D:700个单位答案:600个单位以下属于决策的基本要素的是：(

)。

A:收益值B:自然状态C:决策目标D:决策方案答案:决策目标###自然状态###决策方案###收益值排序问题按目标函数分为（

）

A:多目标排序B:随机型排序问题C:确定型排序问题

D:单目标排序答案:确定型排序###随机型排序排序问题按机器的种类和数量分为（

）

A:多台机器排序B:静态排序

C:动态排序D:单台机器排序答案:单台机器排序###多台机器排序以下属于库存物资收发存管理环节的是（

）

A:调拨出库B:盘存C:验收入库D:保管答案:验收入库###保管###盘存###调拨出库成组技术的技术经济效果体现在以下方面：（

）。

A:简化生产管理工作B:增加生产同类零件的生产批量C:缩短产品的生产周期D:减少生产技术准备工作量答案:减少生产技术准备工作量###增加生产同类零件的生产批量###缩短产品的生产周期###简化生产管理工作运输模型是一种特殊的线性规划模型，由以下（

）部分组成。

A:目标函数B:决策目标C:约束条件D:决策变量答案:决策变量###目标函数###约束条件提高流水生产线效率的途径有：（

）

A:缩短流水线的节拍B:增加作业时间C:减少实际工作站数D:在减少实际工作站数的同时缩短节拍答案:缩短流水线的节拍为了有效实施供应商管理库存VMI，需要坚持一些基本原则，以下属于这些原则的有（

）。

A:目标一致性B:最小化交易成本C:持续改进D:合作精神答案:合作精神###持续改进###目标一致性以下活动中，属于朱兰“质量三部曲”工作内容的有（

）。

A:质量改进B:质量控制C:质量计划D:质量保证答案:质量保证###质量控制###质量改进###质量计划MPS主要有以下（

）方面的输入:

A:修正的市场需求（包括已承诺的订单）B:生产能力C:从综合计划分解出来的每一种产品的产量D:预期库存信息

答案:每一种产品的产量—家饮料公司，一天生产100箱饮料，产品售价为200元/箱。为灌装这些饮料，投入了

100个标准工时，标准工时费用为20元/小时。关于这家饮料公司劳动生产率的计算，正确的有（

）。

A:0.05箱/工时费用B:10元/工时费用C:1箱/工时D:200元/工时答案:1箱/工时###200元/工时工业4.0的基础是物联网。（

）

A:对B:错答案:错节拍与生产周期实际上是一个概念的两种表达方式。（

）

A:错B:对答案:错直接成本是直接发生的费用，间接成本是因产生某项费用而带来的间接损失。（

）

A:对B:错答案:错在数量上，净需求总是等于计划订单人库。（

）

A:对B:错答案:错库存管理的目标是确保库存物料满足需要。（

）

A:对B:错答案:错有效能力的提高取决于日常运营管理。（

）

A:对B:错答案:错大中型会议自助式午餐的餐厅布置属于工艺专业化布置。（

）

A:错B:对答案:错相对而言，量小价值高的产品，检验数量大。（

）

A:错B:对答案:错决策的准则是满意准则,而不是最优准则。（

）

A:错B:对答案:对只要完成的功能是一样的，那么就称为同一种物料。（

）

A:对B:错答案:错管理人员设置的服务水平越高，安全库存水平越高。（

）

A:错B:对答案:对像图钉、螺钉、螺帽这样的产品是没有产品生命周期的。（

）

A:对B:错答案:错运营管理涉及的就是企业的日常运营活动。（

）

A:错B:对答案:错运输模型最广泛的应用是给出费用最低的物资配送方案。（

）

A:错B:对答案:对主生产计划确定了具体产品的数量和进度。（

）

A:错B:对答案:对在推式生产系统中，信息流方向与物流方向相同，实际生产数量与计划生产数量相一致。(

)

A:对B:错答案:错应把质量管理的重点放在消除必然性原因/系统性原因/可以避免的原因上。（

）

A:对B:错答案:对对产品进行检测，单位缺陷数（DPU)

=8,这一指标意味着检出了8件不合格品。（

）

A:错B:对答案:错关于库存，以下说法错误的是（）。

A:包括在制品和在途品B:半成品不是库存C:暂时处于闲置状态的用于将来目的的资源D:库存可以由供需双方时间上的矛盾引起答案:半成品不是库存工作站是指（）。

A:工人不调整设备，对劳动对象连续进行加工的场所B:工人调整设备，对劳动对象断断续续加工的场所C:工人调整设备，对劳动对象连续进行加工的场所D:工人不调整设备，对劳动对象断断续续加工的场所答案:工人不调整设备，对劳动对象连续进行加工的场所建造质量屋的技术路线的最后一步是（）。

A:市场平均B:确定相关矩阵C:设计质量规格D:技术评价答案:市场平均提出质量三部曲的是（）。

A:朱兰B:戴明C:克劳士比D:费根鲍姆答案:朱兰随机的、企业自身不能控制而由市场所决定的需求引起的库存被称为（）。

A:相关需求库存B:单周期库存C:多周期库存D:独立需求库存答案:独立需求库存服务水平是指。（）

A:是指提前期内库存需求超过库存供给的可能性B:是指提前期内库存需求不超过库存供给的可能性C:是指保管期内库存需求超过库存供给的可能性D:是指保管期内库存需求不超过库存供给的可能性答案:是指提前期内库存需求不超过库存供给的可能性以下那种是是在考虑工期和费用之间关系的前提下，寻求以最低的项目总费用获得最佳工期的一种方法（）。

A:时间-范围优化B:时间-成本优化C:时间-资源优化D:时间-质量优化答案:时间-成本优化判断是否启动MPS的指标是（）。

A:提前期B:总需求C:净需求D:预期库存答案:预期库存标准化理论主要应用在运营管理发展的哪个阶段？（）

A:关注成本B:关注利润C:关注质量D:关注定制化答案:关注成本以下不属于流程绩效测评的过程性指标的是（）。

A:上市成功率B:在制品数量C:所需步骤D:流程时间答案:上市成功率企业生存和发展的基本要求不包括（）。

A:企业竞争地位的维持B:营业收人和利润的增加C:创造就业岗位D:法令法规的约束答案:创造就业岗位运营战略位于战略金字塔的成绩是（）。

A:第五层级B:第二层级C:第四层级D:第三层级答案:第五层级使命位于战略金字塔的层级是（）。

A:第二层级B:第四层级C:第三层级D:第一层级答案:第一层级影响外部需求的方法不包括（）。

A:推迟交货B:改变价格C:调整劳动力D:促销答案:调整劳动力项目计划需求分析的基本需求中，哪项不属于互相制约的核心内容（）。

A:质量B:进度C:成本D:范围答案:范围提出TQM的是（）。

A:克劳士比B:朱兰C:费根鲍姆D:戴明答案:费根鲍姆EDD作业准则指的是（）。

A:最短松弛时间B:交货期最早C:先到先服务D:最短作业时间答案:交货期最早提出零缺陷的是（）。

A:朱兰B:戴明C:费根鲍姆D:克劳士比答案:克劳士比ERP是哪一项的简称（）

A:企业资源计划B:库存管理系统C:制造计划系统D:主生产计划答案:企业资源计划以下哪种生产方式源于准时化生产(JIT)，发展JIT，致力于提升企业的竞争力，满足或超越顾客需求，让顾客满意，获得显著的经济效益（）。

A:大规模制造B:收益管理C:精益生产D:大规模定制答案:精益生产按照生产的连续程度，可将流水线划分为（）。

A:连续流水生产线B:移动流水生产线C:固定流水生产线D:间断流水生产线答案:连续流水生产线###间断流水生产线某机械加工厂，一周内生产出10000单位的产品，产品售价为5元/单位，为生产这些产品投入了500个工时，工时费用为8元/小时。此外，还投入折合价值为5000元的原材料和1000元的管理费用。关于这家公司多要素生产率的计算，正确的有：（）

A:1单位/单位投入费用B:5元/单位投入费用C:200元/工时D:2.5单位/工时费用答案:1单位/单位投入费用###5元/单位投入费用BCG矩阵把企业业务分为以下哪几个类型（）.

A:低增长低份额为瘦狗型业务B:高增长高份额为明星型业务C:低增长高份额为金牛型业务D:高增长低份额为问题型业务答案:高增长低份额为问题型业务###高增长高份额为明星型业务###低增长高份额为金牛型业务###低增长低份额为瘦狗型业务质量屋的构成说法正确的是（）。

A:左墙为顾客需求B:地板为质量规格C:屋顶是技术要求之间的相关矩阵D:右墙为竞争力评价表答案:左墙为顾客需求###右墙为竞争力评价表###地板为质量规格###屋顶是技术要求之间的相关矩阵顾客源的特征包括（）

A:少量总体B:有限总体C:部分总体D:无限总体答案:有限总体;无限总体与产品相比，服务有哪些特点（）。

A:服务是有形的B:服务无法储存C:服务过程的可视性D:服务需求更具不确定性答案:服务需求更具不确定性;服务无法储存;服务过程的可视性ECRS分析法通过哪些技术对现有流程进行优化。（）。

A:合并(combination)B:重排(rearrangement)C:取消(elimination)D:简化(simplifica-tion)答案:取消(elimination)###合并(combination)###重排(rearrangement)###简化(simplifica-tion)MRP系统的输入包括（）

A:MPSB:订单C:库存信息D:BOM答案:MPS;BOM;库存信息流程设计与优化阶段，企业要完成的主要工作有（）。

A:对现有流程进行分析B:要确定流程的输出事项、处理过程、输出事项C:要明确流程的目的D:流程绩效评估答案:要明确流程的目的###要确定流程的输出事项、处理过程、输出事项以下活动中，属于质量三部曲工作内容的有（）。

A:质量保证B:质量改进C:质量计划D:质量控制答案:质量保证###质量控制###质量改进###质量计划在做设施布置需要考虑（）。

A:每个经济活动单元的形状如何B:每个经济活动单元需要多大的空间C:每个经济活动单元在设施范围内的位置D:设施布置应包括哪些经济活动单元E:每个经济活动单元需要多少员工答案:设施布置应包括哪些经济活动单元###每个经济活动单元需要多大的空间###每个经济活动单元的形状如何###每个经济活动单元在设施范围内的位置规划运营能力重要性体现在（）。

A:运营能力决定着初始投资与运营成本B:运营能力影响组织的竞争力C:运营能力影响到组织的日常运营管理D:运营能力事关长远答案:运营能力决定着初始投资与运营成本###运营能力影响到组织的日常运营管理###运营能力事关长远###运营能力影响组织的竞争力下面哪些属于服务系统的排队规则（）

A:随机服务B:后到先服务LCFSC:停止服务D:先到先服务FCFS答案:先到先服务FCFS###后到先服务LCFS###随机服务按照所考虑的要素投入情况，生产率可以分为三种测评指标，即（）.

A:多要素生产率B:单要素生产率C:双要素生产率D:全要素生产率答案:单要素生产率###多要素生产率###全要素生产率提高流水生产线的效率，有如下途径（）。

A:减少实际工作站的同时缩短节拍B:减少实际工作站的同时增加节拍C:减少实际工作站数D:缩短流水线的节拍E:增加实际工作站从而缩短节拍答案:缩短流水线的节拍ERP体现了什么新的管理理念（）

A:面向供应链集成资源B:以客户为中心C:基于企业内部资源D:面向流程配置资源答案:面向供应链集成资源###面向流程配置资源###以客户为中心关于追逐策略的描述正确的是（）

A:追逐策略的主要缺点是缺乏运营的稳定性。B:追逐策略的缺点是存货水平相对较高。C:追逐策略的优点是存货水平相对交低。D:追逐策略就是当需求变化时，通过雇用或解雇员工等方式使产能力与需求达到一致。答案:追逐策略就是当需求变化时,通过雇用或解雇员工等方式使产能力与需求达到一致###追逐策略的优点是存货水平相对交低###追逐策略的主要缺点是缺乏运营的稳定性常见的定性预测方法有（）

A:用户调查法B:部门主管讨论法C:德尔菲法D:销售人员集中法答案:德尔菲法;用户调查法;部门主管讨论法;销售人员集中法网络图中，最短的路线(或时差为0的路线)为关键路线。（）

A:错误B:正确答案:错误MRP的本质是拉式生产。（）

A:错B:对答案:错行业不同，同一行业内企业不同，影响选址的因素对其影响的程度相同（）

A:错B:对答案:错大规模定制就是通过这种减少库存→暴露问题→解决问题→减少库存的循环模式（）

A:错B:对答案:错活动关系图法在做设施布置时优先考虑各组成部分的面积大小，假设各组成部分的关系密切程度一致。（）

A:错B:对答案:错时间一资源优化就是寻求工期与资源的最佳结合。资源包括人力、物力以及财力。资源是影响项目进度的主要因素。（）

A:错B:对答案:对悲观准则先计算每个方案在不同自然状态下的最小收益值，再从这些收益值中选取最大值。（）

A:错B:对答案:对安全库存是应对需求的不确定性及其他风险所设置的库存。设置安全库存后，将不再面临缺货风险。（）

A:对B:错答案:错平衡计分卡是一种把使命、价值观、愿景和战略转换为策略与方案的战略管理方法。实现了从纯粹的财务角度转变为与其他方面的结合，把财务、客户、组织结构和管理手段与方法四个维度进行整合。（）

A:对B:错答案:错标杆瞄准法就是把企业的某一方面同行业一流的企业进行对照分析，