《乡村旅游运营与管理》课件-乡村旅游发展及营销策略

《乡村旅游发展及营销策略》乡村旅游发展如何开展乡村旅游市场营销？目录“互联网+乡村旅游”乡村旅游景观、农产品一、我国乡村旅游发展2017年，休闲农业和乡村旅游各类经营主体已达33万家，比上年增加了3万多家，整个产业呈现出“井喷式”增长态势。2017年全国乡村旅游实际完成投资达到约5500亿元，年接待人数超过25亿人次，乡村旅游消费规模增至1.4万亿元，带动约900万户农民受益。（一）甘肃省乡村旅游发展2016年，乡村旅游接待人数5368.7万人，增长24.8%；乡村旅游收入82.6亿元，增长31.4%。全省新建旅游专业村50个，累计达到564个；新建农家乐1815户，累计达到12563户。全省有15万人通过发展乡村旅游实现脱贫。2017年，我省乡村旅游接待游客突破7036万人次，实现总收入127.5亿元，乡村旅游从业人数达到18万人，带动2.92万建档立卡户、12.26万贫困人口脱贫，反映出良好的发展势头和富民效应。甘肃省发展乡村旅游的政策背景（一）“打造乡村旅游升级版”是甘肃省委、省政府印发（2018年）《关于加快建设旅游强省的意见》的七大主要任务之一。《意见》提出我省乡村旅游2020年的发展目标：创建10个达到国家4A级景区标准的田园综合体、100个达到国家3A级景区标准的乡村旅游景区或度假区、1000个乡村旅游专业村、2万户品牌化农家乐，年接待游客超过1亿人次，乡村旅游总收入力争达到300亿元，吸纳50万农民就业。甘肃首个田园综合体：2017年甘肃省兰州市榆中县田园综合体建设试点项目被国务院农村综合改革办公室确定为全国首批8个田园综合体试点项目之一，也是西部地区唯一一个田园综合体试点建设项目。甘肃省打造乡村旅游升级版一、是实施乡村旅游精品工程。大力发展以农耕文化为魂、以田园风光为韵、以村落民宅为形、以生态农业为本的乡村旅游,创建“十大田园综合体”“十大乡村旅游度假区”“百个最美旅游村镇”“千名乡村旅游带头人”等乡村旅游品牌。二、是实施乡村旅游精准扶贫工程。集中扶持500个贫困村发展乡村旅游，推进村镇变景区、农舍变旅馆、农民变导游。三、是实施乡村旅游服务设施提升工程。按照“乡村环境景区化”标准，纵深推进全域旅游无垃圾行动，提高通往乡村旅游景区(点)旅游交通的网络化、便捷化、通达化程度，积极改善游客接待、停车、如厕、环卫、通信等基础条件，配套建设餐饮住宿、休闲娱乐、户外运动、互动体验等服务设施。四、是实施“周末乡村游”产品打造工程。大力开发“城里人游农村”“周边省区来甘游农村”市场和产品，设计周末乡村旅游线路产品和营销主题，丰富提升城市周边、公路沿线、景区附近以及周边省区交接地带乡村旅游产品，打造一批农业观光、农事参与、民俗体验、休闲避暑、采摘垂钓等参与性、体验性强的乡村休闲旅游聚集区，全面落实职工带薪休假制度和错峰休假制度甘肃省发展乡村旅游的政策背景（二）甘肃省政府办公厅日前出台《关于加快乡村旅游发展的意见》（甘政办发〔2018〕23号）。《意见》指出，到2020年甘肃省将力争新建旅游专业村500个，集中扶持500个贫困村发展乡村旅游等，更快更好地建设发展甘肃省乡村旅游业。《关于加快乡村旅游发展的意见》

《意见》指出，到2020年甘肃省将力争新建旅游专业村500个，集中扶持500个贫困村发展乡村旅游等，更快更好地建设发展甘肃省乡村旅游业。一、到2020年力争新建旅游专业村500个。打造景区依托型、田园观光型、休闲度假养生型、古镇古村落型、农耕民俗体验型等类型的乡村旅游产品，扶持建设一批生态良好、基础完善、特色鲜明的旅游示范村和专业村，引导发展以“吃农家饭、住农家院、摘农家果、干农家活”为主要内容的农（牧）家乐。到2020年，力争新建旅游专业村500个，累计达到1000个；新建标准农家乐10000户，累计达到20000户。二、4A级以上乡村旅游景区（点）通行旅游大巴。深入开展乡村改厨、改厕、改院落、整治周边环境等“三改一整”工程，2018至2020年，新、改建标准化乡村旅游厕所1000座。改善重点乡村旅游景区（点）的交通条件，到2020年，实现全省4A级以上乡村旅游景区（点）具有通行旅游大巴的条件，具备条件的4A级以上乡村旅游景区（点）客运班车通达率达100％。三、集中扶持500个贫困村发展乡村旅游。经过3年努力，通过发展旅游带动脱贫的人数占总脱贫人数20％以上四、放活宅基地和农房使用权。通过旧房收购、土地复垦等办法，盘活农村闲置房屋，集体建设用地、“四荒地”、可用林场和水面等资源，探索宅基地所有权、资格权、使用权“三权”分置，放活宅基地和农房使用权发展乡村旅游。五、对新开办的乡村旅游项目免收办证费用。简化行政审批，对新开办的乡村旅游项目，市场监管、卫生计生等部门免收办证费用。六、全省累计建成品牌农家乐20000户。到2020年，甘肃省新创建10个全国休闲农业与乡村旅游示范县、10个达到国家4A级景区标准的田园综合体、100个达到国家3A级景区标准的乡村旅游景区或度假区，全省累计建成乡村旅游专业村1000个、品牌农家乐20000户，吸纳农村50万劳动力就业。乡村旅游接待人数年增长25％以上，超过1亿人次；乡村旅游综合收入年增长30％以上，力争达到300亿元。天水乡村旅游的发展天水市共辖武山、甘谷、秦安、清水、张家川回族自治县五县和秦州、麦积两区，辖78个镇，35个乡，10个街道。常住人口332.30万人。天水乡村旅游发展全市已创建全国乡村旅游示范县区2个（秦州区、麦积区）、“中国乡村旅游模范村”2个（后川村、孙集村）、省级乡村旅游示范村3个、全国“金牌农家乐”22户，已发展各类型农家乐经营户900余户，其中星级农家乐67家(四星级10家、三星级18家、二星级39家)。2017年全市投入2000万元加强乡村旅游基础设施建设，积极兴建农家乐、打造旅游专业村。2017年上半年乡村旅游累计接待游客335.31万人次、实现旅游综合收入2.86亿元，同比分别增长32.8%和32.8%。天水乡村旅游发展甘肃秦安桃花会、秦州区秦岭镇连翘旅游节暨乡村文化旅游周活动、“第四届环烟铺樱桃园”、山地自行车骑行活动暨烟铺樱桃季乡村美食节、李官湾村文化旅游活动、太京镇第一届生态槐花文化节暨太京镇清寨谷生态园乡村旅游周活动、中梁镇“走进春天，相约中梁”系列文化旅游活动、娘娘坝镇“相约风情小镇·畅享生态之旅”首届乡村文化旅游节等重大乡村旅游节会活动，进一步丰富了乡村旅游产品，提升了乡村旅游发展水平。陇南乡村旅游的发展辖武都1区和宕昌县、文县、康县、成县、徽县、礼县、西和县、两当县8县，共4个街道办事处、120个镇、75个乡（含4个民族乡），总面积2.79万平方公里，总人口287.81万。陇南市乡村旅游发展陇南市依托良好的生态资源优势，充分利用美丽乡村建设成果，把发展乡村旅游作为调整农村产业结构、拓宽群众增收渠道、加快脱贫致富步伐的有力抓手，着力打造了凤凰谷、花桥、草河坝、鹿仁、田河等一批生态、文化、养生、休闲等不同类型的乡村旅游示范村。截至2016年底，陇南市共打造乡村旅游示范村40个，其中，省级乡村旅游示范村3个。陇南市康县长坝镇花桥村：第三批“中国乡村旅游创客示范基地”,全国乡村旅游示范点。二、什么是乡村旅游市场营销？谁来开展乡村旅游市场营销？谁是我们的顾客？如何认识旅游市场营销？如何做到更有效的营销？（一）如何认识旅游市场营销1.为什么要做市场营销活动

激发旅游欲望让更多人知道

营销的正确概念应该是：营为经营，销为销售，营销就是企业的经营之道和销售之道乡村旅游经营管理就是要抓住一个中心，把握二个基本点。1个中心：一切工作应围绕提高乡村旅游知名度吸引更多游客来参观游览这个工作中心。2个基本点：把握如何提高游客游中的兴奋度和游后的满意度这二个基本点。游前吸引度游中兴奋度游后满意度旅游市场营销吸引度

知名度

人数吸引度大小来自知名度的高低，知名度的高低直接决定吸引人来观光游览的人数量，而人的数量直接影响景区收入，因为对乡村旅游来说人流即代表财流，所以营销工作应以提高乡村知名度这个中心展开口碑客人来的目的是，要有看头、有玩头、然后有吃头，有买头，最终要把钱转移到我们的兜里头。所以要求我们要想生设法调动客人游性，观赏加互动，才能起游性，客人在欢歌笑语中忘记了身份，忘记了年龄，忘记了性别，人在景中游，情在景中生，留连忘返，乐不思归，吃饱，喝足还不算，购物商点转一转，货真价实品种全，大包小包象小贩，购山珍，买特产，个个争当购物狂、满载而归时仍意犹未尽，这时才能产生回味，而有了口碑效应，即我们常讲的：金杯银杯不如游客的口碑，金奖银奖不如游客的夸奖。产品靠宣传，品牌靠营销产品靠宣传，品牌靠营销，“不怕不知道，就怕做广告：不怕不赚钱就怕不宣传”大家可品味一下其中的奥妙和哲理，酒香不怕巷子深的时代己成为遥远过去，且一去不复返，因为好酒卖避巷的观念在现在只能造成“养在深闺人末识”的悲惨结局，连王婆买瓜都知自买自夸了，我们还能在等天上掉线饼吗。所以，我们不仅要向王婆学习自买自夸的精神，还要在夸的基础上创新，用句当今最流行的话讲叫从中国制造到中国创造，我们的营销不仅要会自夸，更要夸的妙，夸的窍，夸的恰到好处，夸的令人心驰神往。2.如何认识市场营销活动观念误区：“促销无用、自然增长”“过于自信、等客上门”“期望过高、立竿见影”“四面开花、缺乏计划”。现实中还有两种倾向：过于轻视过于畏难。（二）谁来开展乡村旅游市场营销？行业协会企业（经营户）政府策略：政府引导、舆论造势、企业实施、农户合作乡村旅游营销各级政府工作重点省级政府需要做好战略设计市级政府需要做好整体统筹县级政府需要做好搭台唱戏村级政府需要做好创意突破1.省级政府需要做好战略设计：品牌建设、标准化建设、资金投入、税费优惠、金融支持、人才培训山东省——“齐鲁乡村逍遥游”在省政府的主导下，山东省乡村旅游品牌构建起以“齐鲁乡村逍遥游”为核心的品牌体系，在体系下又分了十大子品牌：胶东人家、沂蒙人家、水浒人家、运河人家、黄河人家、泰山人家、岛上人家、圣地人家、鲁艺人家、湖上船家。2.市级政府需要做好整体统筹从特色化、市场化、产业化、规模化、规范化等方面整体统筹从营销体系、发展格局、精品创建、整体包装、行动计划、考核监督等方面整体统筹池州市2014年的政府工作报告中，对乡村旅游提出了相应部署：加大景区品牌创建力度，推进乡村旅游发展，启动石台牯牛降5A级景区创建，新增4A级景区1家，3A级景区4家，4星级以上农家乐10家开展系列宣传活动，建立景区、景点、机场、酒店、农家乐、旅行社等利益共享合作机制工作复杂、综合，将乡村旅游营销工作全面统领起来，具体实施下去。咸阳市礼泉县成立了“县农家乐发展综合协调小组”，作为权限乡村旅游发展的统筹领导机构在“西安农家乐发展综合协调小组”的领导下，拓展乡村旅游客源市场，通过电台、报刊、电视、网络等灯姐开展针对性的宣传，并专门制作了“关中印象体验地——袁家村”。3.县级政府需要做好搭台唱戏4.村级政府需要做好创意突破直接组织者和参与者，为乡村旅游营销注入活力。

荔波县驾欧乡联山村挖掘布依民族文化、创作乡村民谣制作旅游彩铃，加快传播速度：《联山湾》民谣对农民游客打折优惠，开拓周边农村客源市场加大广告宣传，提高乡村旅游品牌知名度：县城、公路沿线、乡村集市悬挂宣传画牌；在电视台宣传风光图片；在相关网站长期张挂图文宣传资料行业协会在乡村旅游营销中的作用通过旅游调查和评估，找到本地乡村旅游的特色及核心吸引力综合评估乡村旅游的目标市场帮助组建乡村旅游的营销和服务网络，创立专题网站科学指导营销果子，主动对农户进行营销培训辅导，包括如何制作宣传品、如何组织农事体验活动等经营者（企业）在乡村旅游营销中的工作越是中小型经营者越要联合起来开展宣传推广工作，合指成拳、攻占市场，吸引更多游客。具有一定规模的乡村旅游企业要设立专门的营销部门，聘用市场营销人员，制定营销规划。要积极配合参与由政府和协会组织的“请进来、走出去”促销活动。现在有种现象，有时旅游部门或协会花了大力气请来外地媒体和旅行社考察团，却被认为是接待负担而受到冷遇；有时冷遇部门邀请农户参加旅游展览会，大部门经营由组织者筹措，业者只要派人参加并适当分摊点费用就行，却常常是剃头挑子一头热，被以“派不出人，没时间参加”等理由拒绝，这种现象必须克服经营者（企业）在乡村旅游营销中的工作

（三）给谁营销——谁是我们的顾客1.市场调研要深入乡村旅游发展最核心的工作是从市场切入，准确找到属于自己的客源。

《2017乡村旅游分析报告》

途牛旅游网监测数据显示，重庆、北京、广州、成都、上海、西安、苏州、石家庄、南京、东莞等是目前乡村游的主要客源地其中，32%的用户通过亲朋好友的推荐出游，27%的用户通过媒体广告宣传获得相关乡村游信息，在乡村游活动推广中出游的用户占比为19%。从乡村游用户的年龄看，“80后”、“90后”出游用户居多，占比分别高达39%、32%，“00后”近几年的出游人数呈上升趋势，采风、写生、春游、体验生活等通常是“00后”去往乡村的主要原因。从出游人群特征看，家庭、情侣、团队等是主流人群，跨省市出行比重达54%，过夜人次占比58%，46%的游客每月都要进行一次乡村旅游，采摘、农家乐、居游、诗意栖居等是较受欢迎的游玩形式。途牛旅游网监测数据显示，在诸多乡村游的客群中，39%的用户会选择自助游，36%的用户倾向于自驾游，25%的用户跟团出游。其中，近78%的用户会直接购买交通、住宿、门票等打包产品，他们认为这样的购买方式价格优惠，费用可控，能节省出游决策时间，服务也有保障。此外，当地特色民宿也是乡村旅游的一大亮点。在乡村游中，79%的用户会通过微信朋友圈分享出游经历，专业旅游网站、专业社交旅行网站、微博的分享占比分别为23%、40%、42%，此外，社区、论坛、博客、贴吧等也是用户分享的重要渠道。报告显示，在乡村旅游出游方式上，自助游用户居多，自驾游、跟团游次之；在住宿偏好方面，大部分用户倾向于乡村民宿，他们希望融入当地生活并且能与当地人交流；从出游人群看，城市居民为出游主力军，“80后”、“90后”用户居多，“00后”出游人数呈上升趋势，家庭、情侣、团队等是主要出游群体。2.市场分层要精细青年市场层:兴趣点主要在乘船戏水、钻洞、探险、游泳、篝火晚会、动物角斗等。家庭市场层:兴趣点主要在生态观光、乡村生活体验、增加亲子之情、美食等。学生市场层:兴趣点主要在戏水、划船、摸虾捕鱼、游泳、登山、篝火晚会等。老年市场层:兴趣点主要在欣赏文化、回忆体验乡村生活、缅怀年少时光、登山观日出、垂钓斗鸟等。3.谁是我们的消费顾客城市居民为出游主力军，“80后”、“90后”用户居多，“00后”出游人数呈上升趋势，家庭、情侣、团队等是主要出游群体。八看：中国乡村旅游旅游消费者特征从出游距离上看，全国乡村游平均出游距离约70公里；在出游时间选择上，近四分之一的游客选择提前出游，出游时间平均达41.1小时；从乡村逗留时长看，全国乡村游平均出游时间达25小时，即过夜游客较多；从出游范围来看，超96%的游客在本省参与乡村游；从出访原因看，休闲和探亲访友占75%；从乡村游热点看，乡村旅游休闲多为亲近自然和放松身心；从出游频率看，半数以上游客每月进行一次乡村游；从出游方式看，七成游客选择乡村自驾游；从乡村游群体看，以结伴行为主，多为青壮年。（四）

如何做到更有效的营销1.宣传促销2.“精确制导、以小博大”3.制作旅游宣传品4.乡村旅游营销升级1.宣传促销（1）媒体促销

以乡村旅游总体形象为指导，委托专业广告传播公司制作详尽的媒体推介方案。在媒介的选择上，应根据乡村旅游开发的各个阶段和市场的不同状况，选择恰当的媒体进行组合，以新媒体（微信、微博、互联网等）为主，传统媒体为辅；以基础目标市场地方传播为主，其他目标市场为辅，最终形成多类媒体、多个渠道、多种角度、网络化的立体媒介广告平台。

（2）销售促进

与大量的媒体促销相辅相成，在乡村旅游区建设和发展的不同阶段，择机采取不同的销售促进措施，以刺激市场获得预期效果。

针对游客

可采用赠送纪念品、旅游吉祥物、优惠券、累计消费奖励券、淡旺季套票、兑奖免费乡村旅游等方法，不断地吸引新客源，巩固老客源。

针对渠道商

可采取折扣、赠品、特殊VIP服务、销售奖励等办法，扩大分销商的盈利空间，巩固和发展目的地与渠道商的营销联盟。

针对乡村旅游区自身的销售体系

除在薪酬制度上给予保障，还可采用发放业绩奖金和授予荣誉称号等激励措施来鼓励乡村旅游区自身销售体系内的员工。

（3）人员促销人员促销是面对面的直接营销，与间接营销相比具有强针对性、高沟通效率等优点，可采用的人员促销方法包括：

组织宣传推介会活动：在主要目标市场联合当地有关部门机构，共同举办乡村旅游形象推广及产品展示会，邀请本地相关的政府部门、旅行社、旅游企业和新闻媒体参与。

定期或不定期安排促销专员对目标市场城市的专业团体：如记者协会、教育工会、大型企事业单位，进行日常电话拜访、登门拜访，共同商议团体旅游、会议旅游、团体个人奖励旅游等合作事宜。

人人参与：鼓励乡村旅游区的每一位员工、每一个村民利用微信朋友圈或个人微信公众号等宣传本旅游区。

2.“精确制导、以小博大”——注意力营销“精确制导”：让广告宣传以最为恰当的方式，抵达最为恰当的用户，并通过一种互动方式最大限度地吸引目标市场潜在客源。

“以小博大”：一是炒作旅游热点、二是旅游广告营销、三是举办节会活动（媒体炒作是一把双刃剑，要注意四个关键点：一是机遇意识，二是媒体关系，三是媒体选择，四是控制节奏）1.炒作旅游热点——捕获注意力之捷径申报各级遗产委派形象大使利用名人效应：“历史名人造景点，现代名人炒景点”紧跟社会热点2、播发旅游广告——抓住注意力之关键选择“有效人群”进行针对性地宣传，以个性化的旅游广告锁定注意力，实行重点突破，实际上是付费购买公众的注意力，其宣传效果最明显。广告定位要准确媒体选择要恰当;①媒体的覆盖面；②目标受众对媒体的收视（听）率；③媒体对旅游产品的展现效果；④媒体的信誉。文案编写要精美宣传时机要把握3、举办旅游节庆——引爆注意力之卖点旅游节庆活动往往规模不一，有特定的主题，在特定空间范围内定期或不定期举行，一般延续几天到十几天的时间，由于旅游节庆打破了人们常规的生活模式，并伴随节庆有不同程度的项目获得，所以能以其独特的形象吸引游客，聚集大量的人气，并产生效果不等的轰动效应，能在较短的时间内达到宣传促销的作用，并且印象深刻，效果比较持久，从而提高举办地知名度，促进当地乃至其余旅游业和社会经济的全面发展，因此，搞好节庆活动使打造旅游注意力营销的一种有效手段。3.制作旅游宣传品宣传品的作用A、方便而完整的代言人B、美丽而实惠的纪念品宣传品（纸质）的种类旅游手册、折页、风光明信片、贺年卡、书签、信封、信纸、价目表、手提袋、农特产纪念品专属包装等。

宣传品主要内容A、折页

B、明信片

C、书签

D、手册

E、信封、信纸

F、价目表

注：旅游宣传手册开发制作常识A、前期资料收集：集中收集食、宿、行、游、购、娱方面的实用信息。B、选用纸张：凸版纸、新闻纸、胶版纸、铜版纸、画报纸、白版纸、卡纸、玻璃卡等。C、手册开本：考虑纸张尺寸的标准，手册的开本要符合纸张开度以免浪费。D、折叠与装订：宣传卡片有单页、对折页、三折页、四折页、六折页等。E、手册整体设计：封面形象色彩强烈而醒目，排版讲究秩序并突出重点。4.乡村旅游营销升级营销渠道体系升级（1）单一化向联盟化升级以组团方式与旅行社合作，降低成本以联盟方式与媒体沟通，增强话语权（2）广泛化向锁定化升级锁定特定企业，让营销更直接。eg出租车企业锁定特定部门，让营销更有力。eg旅游主管部门锁定特定社团，让营销更持久。eg自驾游俱乐部（3）普通化向智慧化、艺术化升级①乡村旅游网站要“土”一点

自建乡村旅游网站利用第三方网站的发布平台推广。如：携程旅行网、e龙旅游网、驴妈妈旅游网等。②乡村旅游推介要“智”一点智慧乡村，拥有民俗旅游信息化网站，具备丰富的展现方式，提供旅游服务、农产品在线和电话预定，能够向游客提供带宽上网服务、旅游信息智能推送服务（自助导览、自助导游）、旅游智能化安全监控服务的市级民俗旅游村。智慧乡村，通过互联网技术、信息通信技术实现旅游乡村的餐饮、住宿、采摘和其他旅游项目的在线展现、网上预订、支付、电子认证及统一管理。③微博微信APP要“绿”一点。乡村旅游的微博、微信要展现乡村旅游的生态美景、田园风情为主，与城市景区形成差异，更生态，更古朴。

④乡村营销活动要“嗨”一点乡村旅游营销活动要避免“跟风”和“一阵风”。跟风是模仿，一阵风是不持久。所以，活动营销一定要找准自己的特色，坚持年年搞，年年“嗨”。“嗨”久了，活动的影响力就越来越大了。

营销组织体系升级1.与旅行社联盟。要解决这一问题，需要各方联动，比如政府给予旅行社税收优惠，鼓励旅行社深度介入乡村旅游产品的全程开发和推广，并帮助乡村旅游打造出完善的营销渠道体系。2.与知名景点联盟。位于知名景点附近的乡村来说，可以借助知名景点，二者通过联动打造出整体营销的格局。3.与信用社联盟。通过发放小额贷款，帮助乡民打造乡村旅游品牌，在富裕乡民的同时，也为信用社带来了新的盈利点。4.与农业联盟。乡村旅游品牌和乡村农业品牌可以实行捆绑策略。《乡村旅游发展及营销策略》乡村旅游发展如何开展乡村旅游市场营销？目录“互联网+乡村旅游”乡村旅游景观、农产品三、“互联网+乡村旅游”营销1.构建网络营销平台2.APP移动客户端推广营销3.拓展社交平台营销模式4.旅游购买、支付方式向电子交易方向升级5.积极加入农业电商的发展6.扩大营销对象，发展学生群体7.视频监控+在线管理8.从业人员在线培训1.构建网络营销平台乡村旅游景区应构建智能、独立、个性、全免费的网络平台，包含景区价格、旅游线路、酒店、旅游购物品、气候、交通、注意事项等内容，及时更新平台相关信息，并在线答疑，完善线上服务，增加供需双方互动，方便受众搜索信息，做出旅游决策，保护受众与乡村旅游景区的利益。2.APP移动客户端推广营销通过将乡村旅游产品与服务整合成图文、视频通过APP展示给用户，从而达到营销的目的。如“去哪儿旅行”、“携程旅行”等运营成熟的APP、“乡村旅游—中国最大的乡村旅游信息平台”，3.拓展社交平台营销模式根据中国互联网信息中心调查统计，目前使用规模最大的社交平台有QQ、微信、微博等。是用户分享购物体验和产品信息的主要平台，主要以品牌宣传、口碑营销为主。4.旅游购买、支付方式向电子交易方向升级如百度糯米、窝窝网、拉手网等，及时实现购买方式和支付方式的转变，实现消费者和乡村旅游经营的互利共赢。在网络团购中推出当地乡村旅游团购产品。5.积极加入农业电商的发展一是让大批生产生活用品包括海外畅销商品进入到农村，冲击当地日用品市场，增加消费者的选择性；二是解决当地农村因信息闭塞、信息不对称造成的农产品滞销以及农产品销售价格低廉。农业电商与农业观光旅游电商相结合，成为村庄整体的“乡村旅游名片”。6.扩大营销对象，发展学生群体开拓学生市场，乡村旅游经营者须熟练使用在学生群体中运用率较高的手机APP，开发建立自己的营销公众号，及时更新乡村旅游的日常活动，适时发布信息，作为宣传营销资料，对转发公众号营销内容及其他具有网络营销力的APP的用户，进行结账时打折优惠，同时，可在平日游客不足的情况下，针对学生推出一日游或半日游优惠活动套餐；针对学生求新求异心理，可让学生群体自己选择或设计旅游产品，积极适应学生市场需求。7.视频监控+在线管理通过支付菜园租金、种子费、有机肥料费及蔬菜运费，所有种菜、培育过程全部在网上公开，随时查看蔬菜的生长状况。通过网络体验农家生活，学到农业知识。8.从业人员在线培训帮助农民了解互联网，认识互联网，走进互联网四、乡村旅游景观与农产品（一）乡村旅游景观乡村聚落景观乡村田园景观乡村建筑景观乡村庭院景观乡村文化景观乡村更美，才记得住“乡愁”！乡愁乡愁是一种情感，是一种记忆，是一种儿时的味道，更是一种文化的寻根，乡村旅游是“让人们望得见山，看得见水，记得住乡愁”的最佳载体。乡村旅游核心是乡村，没有“乡愁”的乡村黯然失色，让“乡愁”融入村庄农户，乡村才有灵魂。做足“乡愁”是乡村旅游的使命所在，要在“四个尊重”上下足功夫：尊重自然少破坏。在旅游开发过程中，要始终对自然怀有深深的敬意，尽量保持其原有的生态面貌，少搞开山填土，更不能破坏它的山形走势、天际轮廓。

尊重原貌少拆旧。在开发古村古镇、古街古巷类旅游资源时，要尽量尊重原貌，充分体现“原乡”原真性，切莫因图奢华搞大拆大建，更不能搞整村搬移使原乡消失殆尽。

尊重历史少发挥。开发建设有历史积淀、文化底蕴、史实依据的旅游资源时，要把充分尊重历史作为一条基本原则。特别是开发关系到重大历史事件、历史人物和重要文化活动的资源，更要科学严谨、一丝不苟。不能随意更改，更不能无原则地“戏说”。

尊重个性少共性。一个城市、一个村庄、一个景点，之所以能分出你我他，是由它的个性决定的。一个人之所以有“乡愁”，能够记得住“乡愁”，也是某一特定的东西，即它的个性决定的。这种个性，有的表现在文化上，有的表现在风格上，有的表现在建筑形态上，有的表现在地理位置上，有的表现在某一特定的标志性物件上。搞旅游开发，建景区景点，就要抓住这些能够引发人们“乡愁”，引起游客共鸣，拨动人们心弦的个性化的东西，少搞不搞千篇一律、“大家都有”的东西。1.乡村聚落景观——记“乡识”构建具有标识性的乡村聚落，让人一眼难忘。（1）生态乡村聚落景观标识构建——天人合一。维护自然生态的村落环境；注重乡土树种的生态栽植。江西婺源江湾古镇（2）文化乡村聚落景观标识构建——文化传承打造村落整体为文化标识景观：对于具有文化底蕴的村落，可从整体聚落景观上进行展现。构建以文化场所为核心的村落布局：有些村落具有核心文化活动场所——祠堂，乡村聚落则呈现围绕祠堂向四外延伸的景观。浙江兰溪诸葛八卦村2.乡村田园景观——乐“乡趣”展现乡村多彩乐趣，让人欢乐无穷。（1）种植景观升级——观赏的乐趣日本北海道美瑛“拼布之路”日本青森县田舍馆村稻田画（2）体验景观升级——玩耍的乐趣农业劳作向农业乐园升级：农业乐园，指利用农田中的各种元素，包括作物秸秆、轮胎、马车、农具等，通过现代手法，结合农业生产，构建的特殊游乐场所。农作物体验景观向动物体验景观升级：将乡村的特色动物作为田园体验景观的一部分，增添田园的动态景观，加强田园体验功能。在农田里抓一把青草，喂给小羊、小兔，或者看小鸡下蛋、跟小马散步，形成一幅美丽的田园画卷。（3）科技景观升级——惊叹的乐趣田园创意景观：垂直种植景观、廊架种植景观，以及农业花果等展现的创意景观。“垂直农业”景观垂直农业景观创意蔬菜景观3.乡村建筑景观——醉“乡居”带来别样的乡村住宿体验，让人如梦如醉。（1）原生式乡村建筑景观。要注重对乡村建筑的保护和传承，较少加入人为的改造，展现乡土建筑与天空、山、水、植物等形成的乡土的、生态的景观。日本白川合掌村意大利阿尔贝罗贝洛（2）借鉴式乡土建筑景观。将当地传统建造技法与先进技术、工艺恰当结合，再现乡土生活形态下的乡土建筑景观。4.乡村庭院景观——享“乡闲”展现乡村的闲情逸致，让人安闲自得。（1）由无景庭院向乡土观赏庭院升级。适用于远离城市的、自然环境和生态环境未受到干扰破坏或破坏程度轻微的乡村。这些乡村乡土文化特色鲜明、地方风情浓郁，村民生活朴素。乡土观赏庭院（2）由简陋庭院向现代休闲庭院升级。适用于靠近城区、县城、经济重镇，且乡村文化不明显的区域。这些乡村交通便捷，人口稠密，经济发展迅速，城镇化程度较高，土地需求紧张，村民注重建筑更新。城市休闲庭院景观（3）由种植庭院向乡村体验景观升级。可在面积规模较大的庭院中种植经济果林，比如樱桃、琵琶、杨梅、葡萄等，采用趣味采摘、农务劳动等体验方式，向游人讲述农家韵味，让游人体验美丽乡村；还可以塑池理水，池塘内放养鱼苗，池塘周边堆叠自然式生态驳岸，设置垂钓平台，为游人提供体验垂钓乐趣的场所。适用于距离城市不远，拥有优质自然资源和景观基底的郊野乡村。农家乐体验庭院景观5.乡村文化景观——品“乡情”展现乡村的文化传承，让人情脉相通。（1）乡村文化符号景观通过标识牌、雕塑、装饰品形式进行展现，构建文化标识景观。乡村文化符号景观