2024年知识竞赛-品质知识竞赛笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年知识竞赛-品质知识竞赛笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.最终检验按检验执行人员分应属于（）。A、自检B、专检C、互检D、以上检验都可以2.设计查检表的要领是什么？3.5S实施的最佳时机是（）。A、想到时B、新厂设立时C、老板责骂时4.加工文件包括哪几项？（）A、蓝图B、自主检查表C、加工工作单D、各工段制造连络单5.ISO9001：2008中对于文件控制的要求有那些方面的要求？6.（）是以过去的做法原班不动，一味地按其性情、忍耐、拼命努力，（）则是首先去思考其方法。7.管制图发明的时间是（）。A、1916B、1920C、1924D、19288.柏拉图的主要作用是（）A、抓要因B、找重点C、现差异D、显分布9.完工处理作业包括哪几类？（）A、去毛刺B、上油C、退磁D、写自主检查表10.管理人员对改善活动的指导要点有哪四点？11.凡工件修补时该如何排配加工？12.通常通过测量缺陷的比率，估算过程的西格玛水平，并以此考察过程满足顾客要求的能力。6西格玛水平所代表的过程缺陷率是多少？13.直方图中工程能力不足的形状是（）A、峭壁型B、双峰型C、踞齿型D、高原型14.看到桌子就想到椅子，属于（）。A、正反联想B、类似联想C、接近联想15.全面可视化管理是指什么？16.QC小组活动要求用数据说话，尽管有些数据不可靠，但有数据要比没有数据好（）17.品质系统审核的类型有（）、（）、（）。18.请简述纠正.纠正措施.预防措施的区别？19.出货检验时发现产品性能严重缺陷而无法修复，且批量不大，如何处理该不合格品（）A、重工B、特采C、报废D、挑选20.当控制图上出现异常点时，一定是有不合格品发生（）21.在改善的范畴里，管理具有两项主要的功能，（）与（）。22.最有效的生产线是（）。A、Q型生产线B、A型生产线C、U型生产线D、一字型生产线23.企业标准化的对象，首先可分为以下哪几类？（）A、物B、事C、人D、组织24.在品质系统文件中，一阶文件是指品质手册，二阶文件是指程序文件，三阶文件是作业标准，四阶文件是表单（）25.内部稽核结果的判定包含（）。A、符合B、主要缺失C、次要缺失D、小暇疵E、建议事项26.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）A、事前控制B、事后控制C、事中控制D、事后考核27.50年代日本从美国引进质量管理，并设立了戴明奖。28.5W1H原则的含义是什么？29.产品质量根本来源（）。A、设计B、制造C、检验D、服务30.完整的内部审核不包括（）A、体系审核B、产品质量审核C、过程检验31.戴明循环实施的具体步骤是什么？32.质量特性值可分为计数值和计点值两大类。33.以下哪些属于离散型随机变量（）。A、计数值B、计量值C、计件值D、计点值E、计度值34.产品要求不是由（）规定的。A、顾客B、组织C、法规D、质量管理体系35.简述品质的四大成本及九大层面。36.标准化系统文件审查时审查重点包括哪些？37.消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于（）A、质量策划B、质量控制C、质量管理D、质量改进38.改善提案要求有意愿的人做就可以了。（）39.产品进行最终检验的条件是（）。A、不重要的产品可以先放行，后检验B、要用户同意，书面答复后才能检验C、所有规定的进货检验，过程检验完成后进行检验D、必须使用考核一段时间后再进行检验40.关于“产品”正确的叙述（）A、可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合B、可以是有形的，可以是无形的或它们的组合C、可以是期望的或非期望的D、A+B41.人心有所变才是行为改变的先决条件。（）42.评价特性值决定的原则是什么？43.企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）A、人的素质B、企业形象C、产品质量44.如何进行成果比较？45.直方图可以直观地反映出产品质量的分布情况（）46.改进可以再分为（）、（）。47.常见的组合方法有：（）组合法、（）组合法、内插式组合法、辐射式组合法、形态组合法、信息交合法。48.生管管什么（）。A、品质B、产品设计C、订单排产49.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（）A、教育和培训B、技能C、经验D、以上皆是50.改善的特征是（）。A、小辐度的B、维护、改良C、小投资D、大投资51.品管圈圈员是标准的拟定者、实施者及修订者。（）52.AQL代表判定标准（）53.质量管理大师朱兰将质量管理分为三步曲，分别是什么？54.5S不是全员提出而是全员行动。（）55.表示制程为两种不同的之分配组合是（）直方图.A、离岛型B、高原型C、削壁型D、双峰型56.简述《模具零件加工异常处理记录表》三联各自的作用。57.在工件判定报废后，异常工件应直接交于（）进行废品管制，以防止误用。A、品管单位B、营业单位C、生管单位D、各加工单位58.简述目视管理中的号志与看板的作用。59.改善的出发点是（）A、构想B、思考C、提案D、问题60.实施QCC的"四个阶段"和"八个步骤是什么"？61.属于现场主管上班中，日常管理要点有：（）。A、当日生产计划再确认B、机台故障排除再确认C、借进，借出的人员定位D、查看每位员工作业有否依照标准62.偶尔使用的东西放在（）。A、仓库B、机器上C、身边63.在目前现场问题改善方面，特性要因图被认为是一种最方便及迅速有效的工具之一。（）64.何为流程管理？其基本模式是什么？65.改善是（）可以做的工作。A、每一个人B、有改善能力的人C、技术专家D、主管66.工件重复异常研讨会应在（）工作日内召开完成。A、一个B、二个C、五个D、七个67.品质之"三不主义"分别是﹕不流入不良品，不制造不良品﹐不流出不良品（）68.颁发奖金来推行改善的目的是鼓励先进，使提案改善成为企业文化（）69.管制图SPC的作用是预防不良的发生（）70.质量责任制的实质是什么？71.QC小组活动有什么特点？72.质量的要求可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望（）73.ISO9000：2005品质管理之八大原则是什么？74.收集数据的完整性是指什么？75.在制作管制图时，规格的上，下限不能直接作为管制界限（）第2卷一.参考题库(共75题)1.GRR实验样品应在能代表整个作业范围的制程中随机地选取，但不包括超出规格的样品（）2.管制界限愈小时，则第二种错误是（）。A、减小B、增加C、不变D、无影响3.品管圈活动的目的是什么？4.检验：对实体一个或多个特性进行的诸如测量检查、试验或度量，将结果与规定要求或标准进行比较，确定物体符合标准或规定要求所进行的一种查检的活动（）5.公司在何种情况下不进行不定期稽核？6.加工部开立的重大品质问题项目有（）。A、同一品质目标连续三个月未达标B、品质状况后二个月呈下降趋势C、同一图面异常损失金额达15，000台币D、同一图面连续异常三次7.收集数据的针对性是指什么？8.简述构思的四原则。9.一般而言，第一在制品之检查责任为（）A、现场主管B、作业员C、品管人员D、品管主管10.标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越低（）11.部稽核结果判定时不符合的判定原则是（）。A、标准化文件的内容与ISO-9002标准任何要求相抵触时或标准化系统规划不合理B、未执行标准化文件规定或其它有关规定C、标准化文件之间对同一事项界定不一致或文件规定不合理D、品质活动虽然执行了文件规定，但执行效果没有达到预期目的和要求12.家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于（）A、致命缺陷B、严重缺陷C、轻微缺陷D、可接受缺陷13.目视管理是一种眼睛看得见的管理方法。（）14.产品质量监督包括哪些形式（）。A、市场调查B、监督抽查C、质量报检D、效益评价E、体系认证15.联想的法则有（）联想、（）联想、（）联想。16.标准是（）的成果。A、管理成绩B、良好制度C、标准化过程D、品质系统17.第一件制品检查是由下列人进行：（）。A、作业员B、现场干部C、检验员D、质量主管18.在产线生产时，发现不良品，要求产线停机，并进行纠正预防就可以（）19.管制图最主要用途为查觉制程有无变异产生（）20.什么样的提案是好的提案？21.质量改进的意义"两提、四减、四最佳"分别指什么内容？22.当数据有相关时（）图，较易了解。A、直方B、柏拉C、管制D、散布23.质量管理统计方法的应用中，头脑风暴法应首先尊重领导意见（）24.程能力指数CPK的正常范围应该在（）A、1.33-1.67B、1.02-1.33C、1.67-1.85D、1.02-1.6725.品质管理定义？品质管理通常包括哪几项？26.QC小组的特点有自愿性、（）、科学性、激励性A、相对性B、关联性C、民主性D、原则性27.网上文件为最新版本文件，打印或下载等文件只能作为（）。28.目视管理中有哪些小窍门？29.通常所说某进料检验抽样计划选择AQL=0.65/1.0，实质与意义是什麽？30.质量是制造部门的事，而与生管人员毫无相关。31.产品可靠性不需规定：（）。A、时间B、条件C、功能D、结构32.一般企业内外部故障约占质量总成本的（）。A、50%B、60%C、70%D、80%33.引起品质不良的因素概括起来包括（）、（）、（）、（）.34.内部稽核结束后，稽核员应在（）整理好内部稽核查对表﹐并开立缺失报告。A、一个工作日B、二个工作日C、三个工作日D、一周35.作业人员的任务之一是：确定本班组的质量目标，并分解到岗位或机台（）36.品质改善的投资报酬是最高的，而且完全免费（）37.简述产品追溯原则及追溯时机？38.全面品管的三个基本要求是顾客为先，持续不断的改善，全员参与（）39.简述品管圈活动的含义？40.社会主义计划经济体制是促进提高质量的有利条件。41.在马路上，我们看见的指示牌、红绿灯、斑马线等等运用的就是（）A、颜色管理B、看板管理C、颜色管理D、目视化管理42.质量教育和培训只包括质量意识和质量管理知识的培训（）43.以下文件管制行为不正确的是（）A、生产场地使用之文件必须盖有资料中心的发行章B、文件控制人员应不定期稽核各单位受控文件C、"仅供参考"之文件，可在任意地方使用D、文件版次变更时，应以旧换新44.系统文件的更改或修定由下列哪一单位执行（）A、文管中心B、品管单位C、经管单位D、原制定该文件之同一单位45.品质术语中QI代表（）。A、品质保证B、品质管制C、品质检验D、进料检验46.生管需要对市场前景进行预估。47.现场基层人员自动自发的提供自己的智慧来改善自己工作现场，以提高"人的工作价值"最有效的方法是开展（）活动A、脑力激荡法B、QCC（品管圈）C、全员生产保养（TPM）D、提桉改善活动48.QC小组是只是用来解决产品质量问题的（）49.在开展QC活动中，如果创新型课题成果具有推广价值，就应该进行标准化（）50.列举法有属性列举法、缺点列举法、（）列举法、（）列举法。51.管制图发明者是：（）。A、Dr.W.E.DemingB、Dr.J.M.JuranC、C.Dr.V.FeigenbaumD、Dr.W.Shewhart52.品质是制造部门的事，而与生管人员毫无相关（）53.品质术语中TQC代表（）A、全面品质活动B、全面品质管制C、全面品质管理D、全面品质保证54.5S与公司及员工有哪些关系？（）A、提高公司形象B、增加工作时间C、增加工作负担D、安全有保障55.统计控制状态是（）。A、过程绝对平衡的状态B、没有偶然因素的状态C、只有偶然因素而不存在异常因素所造成的变巽的状态D、未出现重大故障的状态56.工件处置方式有哪几种？（）A、报废B、修补C、特采D、其它57.消除引起问题结果的原因，防止再发生的对策是（）A、应急对策B、永久对策C、纠正D、临时对策58.收集数据的目的是为了（）、（）、判断是否合格。59.目视管理是为了使工作现场看起来很漂亮的一种方法。（）60.对供货商进行调查的内容应包括（）。A、纳税记录B、过程能力指数C、体系认证情况D、主要顾客及其反馈信息61.排列图的目的是找出"关键的多数，次要的少数"（）62.内部稽核回馈及改善记录表应在开立之日起（）内完成矫正及预防措施拟定。A、三个工作日B、七个工作日C、五个工作日D、一个工作日63.矫正计划内容应包含（）与（）。64.排列图是为分析掌握质量数据分布状况所使用的图（）65.品管圈活动的精神是什么？66.有好的品质系统，一定会有高品质的产品（）67.SO9000族标准有哪四个核心标准？68.改善要求能了解事态是由多种原因所组成的，能够找出多种（），来推动改善计划，能够想出多种的（）案，这是改善提案的要领。69.过程检验必须编制作业指导书（）70.1919年，西方人----发表了“科学管理原理”一书，首推科学管理之开始（）。A、泰勒B、杜拉克C、威明顿D、卡尔71.文件版次的变更原则有哪几项？72.以下哪项属预防成本：（）。A、进货检验费B、劳务费C、培训费D、办公费73.（）的标准是在不同适用范围进行统一，（）的标准是从不同侧面进行统一。74.文件包括记录，都应有形成文件的控制程序，但目的和控制要求不同（）75.产品品质的判断是依赖于检验规范和主管的指示（）第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案： 1.应能迅速.正确.简易的收集数据； 2.记录时要想到能层别分析； 3.数据履历要清楚； 4.检查项目不要太多，以4~6项为原则； 5.检查表配合目的，必要时检讨修正； 6.预留空位，供在实际检查中再增加事先未考量到的项目。3.参考答案：B4.参考答案：A,B,D5.参考答案： A.为使文件是充分与适宜的，文件发布前得到批准； B.必要时对文件进行评审与更新，并再次批准； C.确保文件的更改和现行修订状态得到识别； D.确保在使用处可获得适用文件的有关版本； E.确保文件保持清晰、易于识别； F.确保组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发； G.防止作废文件的非预期使用，如果出于某种目的而保留作废文件，对这些文件进行适当的标识。6.参考答案：辛劳；动脑筋7.参考答案：C8.参考答案：B9.参考答案：A,B,C10.参考答案：（1）养成发觉问题的习惯（2）养成追求原因的习惯（3）养成思考可行具体案的习惯（4）以加点主义来肯定它褒扬它激励它11.参考答案： 凡工件修补，若本工段不能修补的均以制程变更方式处理，在计算机中打印《各工段制造连络单》继续排配加工，镀铬和补焊只需直接填写于《模具零件加工异常处理记录表》上，由修补单位修补完成后直接交下工段加工或出货。12.参考答案： 6西格玛水平所代表的过程缺陷率是3.4PPM13.参考答案：A14.参考答案：C15.参考答案： 整理、整顿、清扫、安全活动结束后，通过人的五感（视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉）能够感知现场的正常与异常状态的方法。可视化管理是用眼睛观察的管理，体现了主动性和有意识性。16.参考答案：错误17.参考答案：内部稽核；外部稽核；外来稽核18.参考答案： 纠正：把错误恢复为正确； 纠正措施：对已发生之不良或变异，采取有效措施来消除不合格原因，防止再发； 预防措施：针对已发生之桉例或预测可能会发生之问题或隐患，先采取预防措施，以避免问题的产生。19.参考答案：C20.参考答案：错误21.参考答案：维持；改进22.参考答案：C23.参考答案：A,B24.参考答案：正确25.参考答案：A,B,C,D,E26.参考答案：D27.参考答案：正确28.参考答案： What--对策：针对主要原因制订的对策。 Why--目标：对策应达到的目标。 Who--负责人：谁负责做。 Where--地点：在哪儿做。 When--时间：何时完成。 How--措施：实施对策的具体做法。29.参考答案：A30.参考答案：C31.参考答案： 1.决定目标（PlAn） 2.决定达成目标的方法（PlAn） 3.教育训练（Do） 4.实施（Do） 5.查核实施结果（CHECK） 6.对异常现象采取处置（ACtIon）32.参考答案：错误33.参考答案：A,C,D34.参考答案：D35.参考答案： 四大成本：预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本； 九大层面：性能、合用性、可维修性、可靠性、耐久性、安全性、经济性、美观性、环保性。36.参考答案： A.确认ISO-9002品质保证模式中所规定的要求，在标准化系统中是否被落实。 B.各相关标准化系统文件内容的兼容性与衔接性。 C.标准化系统文件所规定的合理性。37.参考答案：B38.参考答案：错误39.参考答案：C40.参考答案：D41.参考答案：正确42.参考答案： 1.选取能以数值化具体表现的真正特性值； 2.选取针对活动题目能真正表现活动结果好坏的特性值； 3.选取能每天或至少每周有办法定期且继续不断搜集数据的特性值； 4.针对活动题目，要具体地以数值来表现结果好坏的真正特性值不易选取时，尽量选取能使表现结果数值化的代用特性值。43.参考答案：A44.参考答案： 1.资料能与品管/生管/营业（业务）/工程/经管财务等单位资料吻合； 2.要考虑品质、成本、产量、效率、作业方法、安全、无形成果等多方面的成果比较； 3.比较的项目必须与活动主题相符合； 4.比较基准必须有一致性； 5.尽可能地换算成金额赉做比较； 6.不只有对有形成果比较，对无形成果也要加以比较。45.参考答案：正确46.参考答案：改善；创新47.参考答案：成对；分解48.参考答案：C49.参考答案：D50.参考答案：A,B,C51.参考答案：正确52.参考答案：错误53.参考答案： 质量策划、质量控制和质量改进。54.参考答案：正确55.参考答案：D56.参考答案： 第一联：数据处理联，此联随工件一同出货到下工段，作为他石攻错资料提供相关单位借鉴。 第二联：品管存盘联，在生管处理完后交品管单位作为资料建文件统计之依据。 第三联：为异常工段自存联。57.参考答案：C58.参考答案： 可以说是目前企业内部用来传递讯息的最理想的方式。 讯息大众化：所有讯息大家都知道，并非少数有的专利。 讯息公开化：在公开的埸合就能获得所有讯息，而不是一定到老板、总经理室才得到。 讯息明文化：讯息尽可能用看的、少用说的。 讯息简单化：讯息的表达方式与内容尽量简单、明了。59.参考答案：D60.参考答案： 四个阶段指PDCA； 八个步骤指明确问题；调查现状；分析问题原因；制定对策计划；实施对策计划；确认改进效果；防止再发生和标准化；总结。61.参考答案：D62.参考答案：A63.参考答案：正确64.参考答案：是为了达成某一项特定的结果所必须的一些活动之串联，这些活动集合了所需要的资源，并运用特定的方法来达成预期的效果。其基本模式：投入、作业活动、产出。65.参考答案：A66.参考答案：B67.参考答案：正确68.参考答案：正确69.参考答案：正确70.参考答案： 质量责任制的实质是责、权、利三者的有机结合。71.参考答案： 明显的自主性；广泛的群众性；高度的民主性；严密的科学性。72.参考答案：正确73.参考答案： 1.以客户为中心 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改进 7.基于事实的决策 8.与供方互利的关系74.参考答案： 1.针对活动主题尽可能收集所有与问题有关的现状资料，并且应该是详细的资料； 2.收集资料的时间段，环境，设备，作业员材料，作业方法，工站等； 3.收集资料的原始资料应保存，以备查参考和追踪； 4.收集数据对现象的描述要具体明确。75.参考答案：正确第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：错误2.参考答案：A3.参考答案： 提高现场第一线管理人员的领导及管理能力； （1）提高现场士气，使品质活动能贯彻到最底层，提高现场的品质意识，问题意识，改善意识； （2）作为公司品质活动的一环，以现场为核心，彻底执行公司的方针.进而大家共同来发掘问题，加以研究分析，并通过标准化促使品质保证系统的有效进行。4.参考答案：正确5.参考答案： A.定期性稽核之当月及下月； B.外部及外来稽核（如外来认证公司稽核）之当月； C.其它特殊情况不进行不定期稽核时，品规课应以书面形式说明原因。6.参考答案：B,C,D7.参考答案：1.收集的资料对使用者来说是有用的；2.收集的资料对需要解决的问题是有用的；3.收集的资料对问题发生的时机是适当的；4.收集数据要在分析问题的基本要素不变的情况下进行（如：设备机台，作业员，环境，材料，作业方法，工站，班别等）。8.参考答案：（1）不要做好、坏的判断。（2）尽量让自己的思路呈自由奔放状态。（3）先求量多，再求质佳。（4）善于搭乘别人的便车。9.参考答案：B10.参考答案：正确11.参考答案：A,B,C12.参考答案：A13.参考答案：正确14.参考答案：B,C15.参考答案：接近；正反；类似16.参考答案：C17.参考答案：A18.参考答案：错误19.参考答案：正确20.参考答案：（1）好的提案必须是有价值的提案，亦即直接有益于公司的提案。（2）好的提案必须含有可依循的具体实施内容，并非仅单纯之意念。（3）好的提案必须能解决当前问题、提高工作效率或生产成本降低。（4）好的提案必须确实能改进公司作业方法、技术、管理制度等。21.参考答案： 1、提高优等品率；提高质量信誉； 2、减少不合格品；减少