整形美容医院畅想美丽专项企划案

某整形美容医院“畅想漂亮”企划案前

言

西安市是陕西省会城市，交通发达，经济在省内也属于比较发达城市，据统计，全省人均GDP为9839元.西安全国排名119位,人均GDP达成了15493.25元，大大高于全省平均水平。西安市教育在整个大西部有较强影响力，高等院校七十多所，位居全国第三。西安市旅游业比较发达。伴随市场经济快速发展，西安造就了很大一批新贵阶层。即使西安有发展不均衡，贫富分化严重弊端，不过富人阶层购置能力和消费欲望是空前。

古城西安受十三朝古全部文化影响，消费者消费观念相对保守，接收新鲜事物速度相对较慢，对于整形美容接收可能会有一定障碍。

整形美容机构分析

1、经营及管理分析

现在西安整形美容界最常见也最有效促销方法是教授促销，从统计资料显示，教授促销活动能有效拉动总营业额，但没有促销其它项目则增幅不大。而且往往活动一结束，营业额就猛降，说明整形美容机构还是不能依靠于促销，而应该将关键精力放在品牌美誉度和忠诚度建设上，进行整体提升。

伴随市场大环境改善，消费需求剧增，企业利用有效教授促销进行拉动，凭借高额利润回报快速成长以后，整形美容机构决议意识和知识结构急需更新，缩减以大众传媒为主单项传输，逐步增加以公关、公益活动为主互动传输；对促销活动进行深度文化包装，提升促销文化内涵；降低促销过程中对教授过分渲染和不实包装，扩展经营项目，提供多样化服务，同时经过品质服务提升品牌形象和美誉度、提升产品附加价值。深度分析挖掘现有用户资源，并进行二次开发。2、宣传分析

在媒体投入上，因为有高额利润作为支撑，整形机构往往对广告投放数量和质量认识不够，造成医院对广告过于依靠，出现广告一停销售就掉现象，医院不从本身服务品质和手术质量上去找原因、做文章，反而继续加大广告力度，从而增加了企业经营负担，更没有精力和财力去抓技术力量和优质服务，最终形成恶性循环。

3、销售及服务分析：

据调查统计资料显示，经过好友介绍而消费人数仅次于报纸，所以人际传输关键性应引发足够重视，用户消费整个过程：从电话咨询到亲自登门，再到观看材料和医生交谈、最终从手术到术后复查等等，只要有任何一个步骤出现令用户不满意情况全部可能造成用户对整形美容机构产生不信任而取消消费，甚至对其进行负面宣传。而此种宣传影响力之有效是远非广告所能比。所以，整形美容机构对服务步骤规范设置和严格实施是至关关键。而且经过服务能够提升产品附加价值，提升品牌美誉度，促进人际传输。但现在大多数整形机构服务全部存在以下问题：

缺乏系统规范服务步骤设置、缺乏长久有效销售及医学专业培训、缺乏科学合理考评制度、咨询员缺乏良好职业素养和服务意识，对用户隐私权缺乏足够尊重、对应服务配套实施不完善等。

4、现在西安整形美容机构普遍存在问题：

1）战略发展机会和赢利机会之间抉择；

2）现有硬件设备设施和营业场所环境跟不上品牌发展需要；

3）品牌著名度较高，但美誉度和忠诚度不高；

4）整形及美容产品多样化不够，手术质量不高；

5）人才匮乏，包含专业医师技术力量、专业营销管理人才、专业销售及培训人才等；

6）企业文化缺乏，对职员而言企业缺乏凝聚力和归属感；

7）缺乏有效管理体制和规范作业及考评步骤；

8）缺乏系统培训计划及相关考评制度；

9）促销手段单一，市场开拓能力较弱；

10）缺乏科学市场和管理意识、广告投入产出不合理、没有长远品牌发展计划；

11）缺乏对用户资源深入调查、数次开发和形成良好人际传输循环。市场分析(SWOT分析)

一、优势点（S）

1、地处高新区靡家桥小区对面，近距离竞争对手基础上等于零。

2、经营场地宽大气派，轻易第一时间获取消费者信赖。

二、劣势点（W）

1、西安瑞丽医院管理缺乏成熟整形美容市场运作经验，经营早期更多是停留在市场探索阶段。

2、西安瑞丽医院品牌非旦在当地市场没有较高著名度，而且因为其中止经营造成了市场信心丢失。

3、地理位置太偏，交通极为不便，消费者前来消费很不方便。

三、机会点（0）

1、整形美容消费连续看好，潜在市场在未来还有很大上升空间；

2、整形美容行业门槛低，西安瑞丽医院假如在运行早期加大市场宣传频率，能短时间拉近和竞争者间距离。

3、高新区临时还没有医学整形美容机构科学经营能称霸一方市场。

4、西安做为西安瑞丽医院在关键市场，含有丰富市场资源，合理开发能够带来超值经济效益。

5、部分竞争对手即使业绩不错，但大全部停留在产品技术和教授炒作等方面，品牌经营是这块市场软肋。

四、威胁（T）

同类品牌崛起快速，且各出新招，市场份额降低；

可合理使用宣传渠道针对性不强代价高，竞争对手广告信息经过电视、广播、报纸能快速传输至西安市场。

整形美容行业同质化程度日益增高，毫无亮点可言；

市场推广提议：

一、渠道建设：

渠道建设即市场营销网络搭建，营销网络优劣往往决定了产品在市场中表现能力，这在有形产品销售中更是如此。渠道建设对于产品销售有以下意义：缩减产品推广各项成本，包含时间成本、人力成本等。

增加了广告宣传覆盖面和覆盖密度。延长了产品生命周期，增加了产品市场弹性。

西安瑞丽医院进军陕西医学整形美容市场，其首要任务就是要搭建市场营销网络，能够偿试经过以下多个方法进行：

1.建立杂志发行渠道（报刊亭、住宅楼盘、超市、街道小店及其它消费场所）

2.公布户外广告。公布电视、报纸广告。

3.寻求合作伙伴，比如成为某个选秀活动指定美容机构。

4.寻求上游产品供给商营销帮助。

比如要求假体供给商为西安瑞丽医院进行市场场推广或成为某个品牌美容产品新产品试验室等。

5.结盟新闻机构，小成本进行新闻炒作。

二、品牌建设

企业花每一分钱全部应和品牌建设相关，小到一份病历，也须有统一VI形象和传输口号，对于确定并已受到市场认可东西，不应轻易改变，品牌之大忌即是烧一把火浇一勺水，朝令夕改后果就是让前面努力付之东流。

1、完善VI/BI体系，并自上而下落实实施；

1）VI建设：

设置标准VI系统（LOGO，主色调，品牌口号），并广泛应用于广告宣传、办公用具、工作文件、工作衣饰、室内装饰、门面装饰、赠予礼品等方面。

提议LOGO设计把陕西文化、女性元素、医学特质三者结合在一起；主色调打破面向女性市场贯用粉色、红色等颜色，提议采取水晶蓝色，即洁净利落又透射迎合女性偏好；品牌口号避免自吹自擂，多容入部分人性化互动元素，比如：你形我塑。

2）BI建设：

BI即行为识别，要进行BI包装，就必需要针对广大医护人员进行服务礼仪等方面强化培训，包含规范用语、职业微笑等方面。

2、确定品牌传输口号，提议使用“牵手瑞丽、一生漂亮”。

3、形象包装沿用经典创意而不能常常改动；

4、设置品牌媒介专员专职，负责搞好媒体、公关等工作，不