市物业管理行业职业技能竞赛“保洁员”理论考试题库300题（含答案）

PAGEPAGE1市物业管理行业职业技能竞赛“保洁员”理论考试题库300题（含答案）一、单选题1.清扫楼梯时,应在楼梯使用()时进行。A、繁忙时B、频率最低时C、不忙不闲时D、夜晚时答案：B2.卫生责任区必须清扫到边、无卫生死角,达到()。A、一平四无B、二平四无C、三平四无D、四平四无答案：A3.在落叶季节保洁人员要保证树叶()。A、不用扫B、随落随扫C、随落随堆D、堆成堆答案：B4.垃圾桶多用铁板制成,易腐蚀损坏,一般使用寿命为()年。A、2-3B、3-4C、4-5D、5-6答案：A5.下面哪个项目不属于每日常规清洁项()。A、地面B、楼梯C、垃圾桶D、天花板答案：D6.垃圾运输车辆大致有自卸式垃圾车,罩盖式自卸垃圾车,环卫密封式自卸垃圾车和()。A、前装式垃圾收集车B、容器式垃圾收集车C、侧装推板式垃圾车D、活斗式垃圾收集车答案：C7.吸烟不仅损害()的健康,还损害周围人的健康。A、自己B、家人C、小孩D、社会答案：A8.保洁员在(),不能清扫人行横道。A、工作时间B、人少时间C、人流高峰期D、休息时间答案：C9.《()环境卫生质量标准》正式实施期为1997年5月1日。A、农村B、乡镇C、城市D、地方答案：C10.工人在烈日下突然晕倒,正确的处理方法是()。A、让晕倒的工人呼吸到充足的氧气B、其他人圈住病人,以免让风吹着病人C、将晕倒工人抬到现场最阴凉,空气清新处,由比较镇定,有经验的人照顾直到救护车到达D、其他人不应围住病人,以保持空气清新和通风答案：C11.消毒液的有效期一般为()年。A、1B、2C、3D、4答案：A12.住宅区楼道地面清洁,()、无痰迹、无烟蒂等。A、无果皮、蛛网B、无果皮、纸屑C、无纸屑、蛛网D、以上三项都对答案：B13.森林在防治大气污染中的作用是()。A、吸收一氧化碳放出氧气B、吸收二氧化碳放出氧气C、吸收二氧化氮放出二氧化碳D、吸收二氧化氮放出氧气答案：B14.在保洁清扫地面有行人经过时,应()。A、轻扫B、用力扫C、停扫D、和行人攀谈答案：C15.吸烟不仅损害自己的健康,还()周围人的健康。A、有利B、损害C、妨碍D、损伤答案：B16.卫责区必须清扫到边、无(),达到“一平四无”A、纸片B、垃圾袋C、卫生死角D、烟蒂答案：C17.用拖把保洁地面,应采用()。A、直拖法B、横拖法C、斜拖法D、“8”字拖法答案：D18.工人在烈日下突然晕倒,正确的处理方法是()。A、让晕倒的工人呼吸到充足的氧气B、其他人圈住病人,以免让风吹着病人C、将晕倒工人抬到现场最阴凉,空气清新处,由比较镇定,有经验的人照顾直到救护车到达D、其他人不应围住病人,以保持空气清新和通风答案：C19.为了提高植物的抗寒越冬能力,应考虑施用()。A、氮肥B、磷肥C、磷钾肥D、微量元素肥料答案：C20.路面、人行道有少量()时,应及时清扫到雨水井口。A、积土B、落叶C、果皮D、积水答案：D21.在城市垃圾污染物中,病毒属于()。A、有害微生物B、无机污染物C、有机污染物D、无害污染物答案：A22.用垃圾车到各容器收集点装载垃圾,装满后运往目的地,收集容器保持原地不动,这种垃圾清运方式称为()清运。A、移动式B、固定式C、混合式D、半移动式答案：B23.处理上水管跑水操作步骤为:

1拨打报修电话。

2判断情况。

3关闭有故障的设施。

4现场清理。A、1、2、3、4B、3、2、1、4C、2、1、3、4D、2、1、4、3答案：C24.抛光丝带棉有()号和1号两种规格。A、0B、2C、3D、8答案：A25.有毒有害的垃圾是指(),过期药品和废旧灯管等。A、废旧电池B、橡胶制品C、厨房垃圾D、建筑垃圾答案：A26.草坪灌溉要遵循的原则是:切忌暴雨或漫灌,灌溉只需到土壤湿润达几厘米深即可,避免土壤()。A、浇水B、缺水C、积水D、干旱答案：C27.除“四害”是爱卫会创立的直接起因,也一直是爱卫会的()任务。A、根本B、中心C、关键D、工作答案：B28.清除便槽积垢应用()。A、浓硫酸B、专用清洁剂C、烧碱D、浓硝酸答案：B29.下列清洁材料,哪一个可以对木制品进行清洁()A、万能泡沫剂B、洁而亮C、碧丽珠D、蓝威宝答案：C30.公厕“四无三通”是指:地面干净无污物,大便槽外无粪便小便池内无尿碱,(),水通电通,污物排放畅通。A、窗台无积尘B、墙壁无蛛网C、墙壁屋顶无积尘、蛛网D、墙壁无积尘答案：C31.雪停后,责任区内积雪、积冰上存在的杂物应()。A、清除B、不管C、管理D、存在答案：A32.在对玻璃门的清洁时,水与洗洁精的比例为()A、30:1B、15:1C、35:1D、10:1答案：A33.装运垃圾应以有效车容积为限,不得超量,()运输。A、超多B、超大C、超高D、超重答案：C34.城市垃圾处理的最终目标是实现城市垃圾()、减量化、资源化和消除垃圾的污染危险。A、无害化B、科学化C、物化D、量化答案：A35.大雪过后,责任区的积雪、积冰()内全部铲除、清运完毕。A、2天B、3天C、4天D、5天答案：D36.公厕臭度等级的判断方法是()。A、用仪器测B、凭人的嗅觉判断C、用动物测D、以上都不对答案：B37.在配敌敌畏时,应事先在手上擦些(),防止药物被皮肤吸收。A、护手霜B、肥皂液C、药水D、花露水答案：B38.路面,人行道有少量积水时,应及时清扫到()。A、马路中间B、路边C、雨水井口D、人行道路边答案：C39.选保洁公隔离板选用哪类工具清除较为恰当()。A、“扫”B、“刷”类工具C、“掸”类工具D、“擦”类工具答案：D40.我国爱国卫生运动委员会成立于()。A、1952年B、1962年C、1972年D、1982年答案：A41.发现便槽侧有粪便,应选()方式清除较恰当。A、刷子配合冲B、扫帚配合水冲C、抹布配合水冲D、直接水冲答案：A42.为保护环境,我们应加强管理,()污染源,防止新污染。A、增加B、禁止C、不禁止D、控制答案：D43.每()一次给地板打蜡、做大理石镜面。A、周B、月C、天D、季度答案：B44.制定科学的垃圾收运方案,保证垃圾及时收集外运,且无遗撒,无遗漏,做到()同步。A、收集与存放B、收集与拉运C、存放与拉运D、收集与堆放答案：B45.对化粪池周围场地的保洁要求是()。A、无粪渣B、整洁、基本无蝇,无恶臭C、无堆物D、无纸屑答案：B46.不锈钢养护质量标准:表光亮、平坦,无污渍、灰尘,亚光不锈钢表面能在()米内照出人影,镜面不锈钢表面能在()米内清晰照出人影。A、1米,2米B、0.5米,1.5米C、0.5米,3米D、1米,3米答案：C47.对于洗地机的操作下列说法错误的时()A、硬毛刷头(盘)洗地B、软毛刷头(盘)洗地毯C、针盘配百洁垫洗石材D、软毛刷头(盘)洗石材答案：D48.砂或其他微尘人眼,正确的做法是()。A、立即用手擦B、立即用纸巾擦C、巳立即用毛巾擦D、立即用水冲洗答案：D49.在下列选项中,不爱护工、卡、刀、量具的做法是()。A、正确使用工、卡、刀、量具B、工、卡、刀、量具要放在规定地点C、随意拆装工、卡、刀、量具D、按规定维护工、卡、刀、量具答案：C50.公厕单相电路上的火线又称()。A、相线B、导火线C、零线D、地线答案：A51.单远四氯化碳灭火器,主要用于扑救()火灾。A、油类产品B、金属钾、纳C、金属铝粉、电石D、电器设备答案：D52.下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是()A、红垫B、白垫C、黑垫D、黄垫答案：D53.()是⼀种温和的清洁剂,在使⽤过程中不会对任何物品及⼈⾝造成任何的反应和伤害。A、酸性清洁剂B、中性清洁剂C、碱性清洁剂D、静电吸尘剂答案：B54.下列不属于红线标准的是()A、玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果的B、私自为顾客提供获取报酬的劳务C、拾遗不上交D、向顾客搬弄是非,造成不良影响。答案：A55.⽤于清洗、擦拭物品表⾯严重污渍的是()。A、⽑⼱B、镜布C、海绵D、百洁布答案：D56.地⾯保养的清洁程序是,先清洗,再拖拭待⼲,然后上蜡,然后()。A、上蜡后还应进⾏抛光B、抛光后在上蜡C、不讲究顺序D、⽤⽔清洗就可以了答案：A解析：地面的保养程序通常包括清洗、拖拭、上蜡等步骤。在完成清洗后，需要使用拖把或吸水机将地面上的污渍和水分吸干，然后再进行上蜡。上蜡后，为了使蜡层更加光亮，需要进行抛光处理。因此，选项A是正确的。57.大便槽内需积水是为了()。A、节约冲水量B、除臭C、防粪粘结在槽底D、以上说法都不对答案：C58.保护野生植物的意义有很多,其中有()。A、环境效应B、观赏价值C、文化价值D、以上说法都不对答案：C59.在规定的时间清扫不完,每平方米扣()元,未清扫每平方米扣2元。A、0.5B、1C、1.5D、1.8答案：B60.下面哪个项目不属于每日常规清洁项()。A、地面B、楼梯C、垃圾桶D、天花板答案：D解析：天花板的清洁不属于每天常规清洁的范畴，而其他选项如地面、楼梯和垃圾桶都属于常规清洁范围。因此，D选项是不属于每日常规清洁项的。61.桥面的保洁质量在什么情况下与道路保洁质量标准相同()。A、与一级道路B、与二级道路C、与所连接的道路D、与三级道路答案：C62.清扫不到位,有果皮纸屑、砖瓦石砾等杂物,每处扣罚()。A、批评教育B、不处罚C、30-40元D、5-30元答案：D63.中、大雨天气无法进行清扫作业时,应在规定的正常清扫保洁时间内,将()清理完毕。A、广告B、垃圾C、灰尘D、雨水答案：B64.⽤于清洁玻璃、操作时从上往下,从左往右的顺序操作,在清洗时时,扭去多余⽔分,⼯具⽤完后及时⽤⽑⼱擦⼲,防⽌⽣锈的是()。A、单⾯玻璃刮B、双⾯玻璃刮C、伸缩杆D、涂⽔器答案：B65.不属于班前准备程序中环境检查的是()。A、检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位B、检查绿植是否摆放到位C、检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够D、检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸;答案：D66.吸烟不仅损害()的健康,还损害周围人的健康。A、自己B、家人C、小孩D、社会答案：A67.中平能化集团后勤服务的主管部门是()。A、物业事业部B、物业中心C、物业管理处D、电力事业部答案：A68.公厕“四无三通”是指:地面干净无污物,大便槽外无粪便,小便池内无尿碱,(),水通电通,污物排放畅通。A、窗台无积尘B、墙壁无蛛网C、墙壁屋顶无积尘、蛛网D、墙壁无积尘答案：C69.在有风的环境里最不适宜进行的工作是()。A、清扫垃圾B、擦拭门窗C、杀毒D、清扫楼梯答案：C70.()是雇主的私密空间,应避免触及其隐私。保洁应按照雇主的要求进行,要原位清理,不要翻动与整理雇主没有交代过的物品。A、书房B、卧室C、客厅D、阳台答案：B71.商业大街废物箱设置间隔为、()。A、25-50mB、50mC、50-80mD、80m以上答案：A72.当工人触电时,不正确的做法是()。A、立即切断电源B、用干的竹竿将电线挑开或将触电者推离电源C、已马上用手将触电者推离电线D、用干的木棍将电线挑开后,立即为触电者进行人工呼吸和心脏挤压答案：C73.树木整形修剪要根据树木的习性及长势而定,主干性强的一般采用塔形、()整形。A、伞形B、圆形C、圆锥形D、开心形答案：C74.保洁员在杀毒后,应使用()洗手。A、肥皂B、香皂C、药用香皂D、清洁剂答案：C75.保洁时带胶手套的作用()。A、保暖B、工作规定C、使用酸、碱性清洁剂,做防护作用答案：C76.自行车棚内不允许堆放杂物,地面清洁卫生,墙面无()现象。A、乱贴乱画B、乱扯乱挂C、乱摆乱放D、乱扔垃圾答案：A77.普通住宅⼩区清洁维护难度最⼤的阶段是()。A、销售阶段和使⽤阶段B、开荒阶段和装修阶段C、销售阶段和开荒阶段D、开荒阶段和使⽤阶段答案：B78.()⽤于男卫⽣间⼩便池除异味。A、⾹球B、樟脑丸C、空⽓清新剂D、喷⾹剂答案：A79.在使用清洁剂时,常规情况下药剂和水的配比比例是

()。A、1:10B、1:20C、1:30D、1:40答案：C80.物业区域内道路的清扫要求是每日清扫()、全天保洁。A、一次B、两次C、三次D、四次答案：B解析：物业区域内道路需要保持全天候的清洁，因此每日需要进行两次清扫，以确保全天保洁。选项B“两次”是正确答案。81.世界地球日为每年几月几日()。A、3月22日B、3月12日C、5月22日D、4月22日答案：D82.保洁员在行走过程中,应将工具(包括地拖、扫把、伸缩杆等)A、沿地拖行()。B、扛在肩上C、手持离地向上D、手持离地答案：D83.选不在公共场所()是“六不”活动内容之一。A、吸烟B、打架C、大小便D、喝酒答案：A84.哪些不属于垃圾可回收物。()A、塑料B、瓷器碎片C、纸类D、玻璃答案：B85.大城市、特大城市的一般道路的路面冲洗,每周应冲洗不少于()。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：A86.不属于班前准备程序中环境检查的是()。A、检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位B、检查绿植是否摆放到位C、检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够D、检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸;答案：D解析：班前准备程序中环境检查的步骤通常包括检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位、检查绿植是否摆放到位、检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够等。而D选项中的清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸并不属于环境检查的范畴，而是属于清洁工作的一部分。因此，答案是D。87.在保洁清扫地面有行人经过时,应()。A、轻扫B、用力扫C、停扫D、和行人攀谈答案：C88.使⽤地刷机进⾏地毯清洗时,应⽤()进⾏清洗。A、应该使⽤地毯专⽤清洁剂B、洗洁精C、洗⾐粉D、⼀般的⾃来⽔就⾏答案：A89.清扫道路时,右手放置距扫帚把顶端处()。A、1/2B、1/3C、2/3D、1/4答案：C90.我国的大气污染主要是()污染。A、太阳能B、煤气C、沼气D、煤烟型答案：D91.草坪建成后,增施()是不可缺少的环节。A、基肥B、种肥C、追肥D、化肥答案：C92.季,员清扫落叶及时收集运,()树叶。A、允许焚烧B、可以堆放C、严禁焚烧D、存放答案：C93.在垃圾进行无害化处理之前要进行预处理,预处理主要包括()。A、分类、筛选、破碎B、清洗、分装、消毒C、分类、挤压、破碎D、分解、消毒、发酵答案：C94.实用84消毒液对公共区域的电梯扶手、门把手等消毒的稀释比例()A、1:20B、1:2C、1:100D、1:200答案：D解析：实用84消毒液对公共区域的电梯扶手、门把手等消毒时，为了达到良好的消毒效果，需要适当稀释。一般而言，稀释比例在1:20到1:200之间。根据选项，只有D项符合这个范围，因此D是正确答案。95.不锈钢养护质量标准:表面光亮、平坦,无污渍、灰尘,亚光不锈钢表面能在()米内照出人影,镜面不锈钢表面能在()米内清晰照出人影。A、1米,2米B、0.5米,1.5米C、0.5米,3米D、1米,3米答案：C96.三类公厕(水冲)臭度应是()。A、S3级B、<1级C、<2级D、<0级答案：C97.在对玻璃门的清洁时,水与洗洁精的比例为()A、30:1B、15:1C、35:1D、10:1答案：A98.垃圾填埋分为传统填埋和()两类。A、物理填埋B、化学填埋C、随地填埋D、卫生填埋答案：D99.单选保洁挂空档,每次扣罚()元。A、700B、600C、500D、400答案：C100.补蜡后,自检质量要求为:蜡面均匀,无接缝,形成一体,亮值提高到()。A、80度B、90度C、95度D、100度答案：A101.保洁工应()保洁。A、定时B、循环C、一遍D、两遍答案：B102.用抹布蘸全能清洁剂擦洗水箱、座沿、盖子外侧、底座，再用清水，抹有擦洗于净，最后用干抹布擦干水渍是清洁()的一个步骤。A、蹲式大便器B、坐式大便器C、蹲式大便槽D、悬挂尿便器答案：B103.自动步梯电梯轿厢是日常人流的主要通道清洁与保洁质量的好坏直接影响人们对物业公司的印象，是()高低的重要标志之--A、卫生水平B、楼字档次C、物业管理水平D、生活水平答案：C104.“三废”是指()。A、废水、废气、废渣B、废油、废气、废渣废C、水、废油、废渣D、废水、废气、废油答案：A105.单选垃圾收集站（点）在可视范围内，苍蝇应少于（）。A、1只/次B、2只/次C、3只/次D、4只/次答案：C106.室外清扫机具主要有刷式扫路机，吸尘式担路机和()A、一般机器B、特种扫路机C、刷吸结合扫路机D、一体机答案：C107.定期用喷雾蜂水清洁，是针对()墙面清洁、保洁的做法。A、硬质石材类B、墙纸C、文化石D、不锈钢答案：A108.安全电压的范围为()。A、36V以下B、36V-220VC、200V-380VD、380V以上答案：A109.单选细菌适宜生长的最佳土壤是（）。A、粘性B、碱性C、酸性D、微碱性答案：D110.下面几组机器构造原理相同的是()A、地毯机与吸尘机B、吸尘机与吸水机C、地毯机与吸水机D、洗地机与地毯机答案：B111.吸尘机的主要组成部分是吸人器、电动机、尘袋和()A、储物桶B、毛刷盘C、针盘D、滤网盒答案：A112.厦则上新入职()的保洁员应参加入职培训。A、一周B、1一2个月C、2周之内D、3个月以内答案：B113.()工业与建筑垃圾必须与生活垃圾分类存放、分别收集。A、无机垃圾B、特殊垃圾C、有机垃圾D、厨房垃圾答案：B114.保洁工作除了日常的保洁外。还应设有()保洁A、定期B、静态C、专项D、动态答案：D115.垃圾焚烧处理是实行()的一一条很好途经。A、垃圾减量化B、卫生C、安全D、减少污染答案：A116.将雪或冰置于污物上，再用少许天拿水清除，是去除地毯及家具布料上()的污渍的方法。A、香口胶B、暴水C、油渍D、巧克力答案：A117.不宜使用碱类清洁剂清洁的外墙是()A、石米外墙B、马赛克外墙C、玻璃幕墙D、铝塑板外墙答案：B118.家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的()。A、乱摸客户家中物品B、坐在客户家C、主动伸手与客户握手D、坐在客户家答案：A119.多层楼道保洁每天一次清扫楼道地面杂物，()扶手:做到无纸同等杂物A、干擦B、于擦和湿擦都可以C、湿擦D、推尘答案：C120.室内清扫机可用于()A、机场B、教室C、卧室D、卫生间答案：A121.单选生物防治是利用生物或生物代谢产物防止虫害，其特点是对人畜安全不污染（），有较长的持续抑制作用。A、生活B、生产C、环境D、身体答案：C122.在居住物业区域内保洁服务的主要对象是()A、居民B、外来人员C、业主D、物业公司答案：C123.单选物业区域清洁（）是为业主和使用人创造干净、舒适、优美的环境。A、服务B、管理C、任务D、方法答案：B124.这圾收集的方式主要有定点收集和()。A、定位收集B、定时收集C、上门收集D、白天收集答案：B125.为了使周期性大清洁的工作量分散，减轻人员和机具的调配压力，可采用()A、一次完成式B、定期循环式C、固定式D、随意分配式答案：B126.风大时，室外保洁重点放在()，及时清除垃圾污物A、有风处B、窝风处C、停止作业D、道路上答案：B127.控制保洁质量的最常用的方法是()A、自查B、经常检查C、定期查D、抽查答案：B128.下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病()A、外伤B、胃痛C、已传染病D、呼吸疾病答案：B129.对于电梯轿厢内璧的清洁，不正确的是()A、将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中拿起后拧干沿着轿厢内壁从上到下用力抹擦。内壁上沾有较顽固的污垢可用铲刀轻刮或直接啃上清洁剂后用扶布用力来回擦B、用抹布漫透清水后拧干擦，再将抹布过清水后用力拧干，彻底轻抹一遍C、轿厢天花板可每周清洁一次，除照明灯饰镜面和摄像探头外，其他部位的清洁方法与辆厢内壁清洁方法相同D、用湿毛巾抹净电梯按钮、显示屏、照明灯饰镜面和摄像探头答案：D130.工人在列日下工作，突然晕倒。不正确的处理方法是()A、让倒的工人呼吸到充足的氧气B、其他人围住病人，以免让风吹着病人C、将晕倒的工人抬到现场最阴凉目空气清新处，由比较销定目有经验的工人顾直到救护车到达D、其他人不应围住病人，以保持空气清新和流通答案：B131.单选绿化养护管理工作具有经常性、针对性、（）。A、动态性B、静态性C、美观性D、协调性答案：A132.保洁人员要注意自身健康的保护，在保洁时应带()A、手套B、口罩C、防护手套和口罩D、防护服答案：C133.单选小雪过后，步行道、自行车道、主要公共场所，在工作时间（）以内扫完。A、4小时B、5小时C、6小时D、8小时答案：A134.单选在你负责的责任区内污水井，化粪池等清掏作业时，要（）清理现场。A、定期B、限期C、准时D、及时答案：D135.在清扫楼梯时，应把垃圾从()，再扫到下级A、从靠墙一边，扫至靠楼梯一侧扶手B、从两边扫至中央或从外侧扫至靠塝的一侧C、从上一级直接扫至下一级D、从中央分别住两边清扫答案：B136.某住宅小区物业管理公司负贵消洁与保洁的室外公共地方是指()A、属于国家行政建制的道路、广场B、邻近的居民区C、邻近的街巷D、该小区内住户的室外公共地方答案：D137.单选不吸烟的人在吸烟污染的室内，同样会受到烟气的危害，这就是通常所说的（）吸烟。A、主动B、被迫C、强迫D、被动答案：D138.清扫道路、人行道时应掌握风向()清扫，压低扫埽不扬尘，遇到行人慢慢扫。A、顺风B、东西C、逆风D、南北答案：A139.单选“六不活动”是指不随地（），不乱倒垃圾，不在公共场所吸烟，不损坏花草树木，不闯红灯逆行和翻越交通护栏，不讲粗话、脏话。A、乱扔果皮B、吐痰C、大小便D、以上说法都不对答案：B140.单选用杀鼠灵中毒饵的比例为（）。A、0.001-0.002%B、0.025-0.05%C、0.07%D、0.08%答案：B141.事故和隐患是()。A、完全相同的B、后者是前者的可能性C、后者是前者的必然条件D、前者是后者的必然条件答案：B142.公共场所地下车库的保洁墙面()清理一次。A、每天B、每月C、半天D、每周答案：B143.单选改变枝条生长方向，缓和枝条生长势的方法称为（）。A、变B、截C、伤D、疏答案：A144.去除地毯及家具布料上的()污渍，可用松节水或天拿水轻擦。A、茶B、墨水C、油渍D、巧克力答案：C145.去除厕所臭味的物理方法为()。A、加强通风，喷洒香剂B、用生物除臭剂C、用化学除臭剂D、用草酸答案：A146.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的()。A、行为规范B、操作程序C、劳动技能D、思维习惯答案：A147.单选一二年生花卉传统栽培中播种季节主要在（）。A、春季、秋季B、生长季C、温室播种D、春季答案：A148.单选PH值等于7的土壤属于（）土壤。A、中性B、强酸性C、微酸性D、微碱性答案：A149.均属清洁保洁作业的操作工具是()A、扫帝、地拖、毛巾、压干车B、扫帚、地拖、刷子、梯子C、扫帚、地拖、抹布、发璃刮D、毛中、升降丁作平台、掸子、水桶答案：C150.不属于保洁工作的是()A、不做使用人不良卫生习惯留的工作:如放水冲走未冲走的靠便。夹起小传器内使用人天下的烟头和杂物等B、对卫生间的卫生洁具、墙身和地面等进行修复工作C、清理地面的垃圾，拖干地面，抹干洗手台面的水清等D、检查是否需要补充卫生纸或皇液以及空气清新剂等用品答案：B多选题1.保洁员主要进行下面哪几个方面的培训()A、服务意识B、消防C、专业知识D、物业知识答案：ACD2.使用清洁剂是为了达到以下效果()A、使清洁工作更加容易B、消除或减少尘污的附着力;C、防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏;D、延长物品的使用寿命;E、美化物品的外观.答案：ABCD3.保洁员工作纪律()A、团结同事、不打人、骂人B、上班时不许会客C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导答案：ABC4.举止礼仪包括()A、站姿、B、坐姿、C、行姿、D、蹲姿答案：ABCD5.“脏、乱、差”具有的特点()A、多发性B、传染性C、个别性D、顽疾性答案：ABD6.多选喷洒药物灭杀操作要点()。A、穿戴好防护衣帽B、药物稀释后,注入喷雾器内C、站在下风进行喷杀D、站在上风进行喷杀答案：ABD7.居民生活垃圾不得与()等单位餐厨垃圾混杂。A、宾馆B、酒店C、餐馆D、机关院校答案：ABCD8.保洁员工在工作中行走一般须靠右行,与客人相遇时要稍稍停步侧身立于()侧,点头(),主动()。A、右B、微笑C、让路D、问好答案：ABC9.物业的清洁开荒一般可分为()A、自主开荒B、聘请专业清洗公司C、自主与外聘相结合D、其他合理的方式答案：ABCD10.清洁设备可分为两大类()A、般清洁工具B、机器工具,C、清洁机器答案：ABC11.多选消毒的主要药物()A、过氧乙酸B、万福金安C、含氣消毒剂D、食醋答案：ABCD12.常用的清洁剂最基本的类型有三种A、酸性清洁剂、B、中性清洁剂、C、碱性清洁剂.答案：ABC13.玻璃门、窗、幕墙清洁应注意的事项()A、高空作业时应两人配合,并系安全带、戴安全帽B、作业时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃答案：AB14.灯具清洁的一般标准是()。A、灯具、灯管无灰尘B、灯具内无蚊虫C、灯盖、灯罩明亮清洁D、螺丝不能固定太紧答案：ABC15.在使用强酸、碱性清洁剂时、员工必须做好ABCA、自身防护、B、并戴好橡皮手套,C、准备好清水。答案：ABC16.保洁员的成果考核一般有几个方面()A、笔试B、实际操作C、工作质量D、个人品质答案：ABC17.常用的清洁剂最基本的类型有三种A、酸性清洁剂、B、中性清洁剂、C、碱性清洁剂.答案：ABC18.在使用强酸、碱性清洁剂时、员工必须做好ABCA、自身防护、B、并戴好橡皮手套,C、准备好清水。答案：ABC19.垃圾的收集处理对垃圾车的要求()A、每天至少清洗1次垃圾车,B、摆放整齐C、停放于指定地点。D、每天至少清洁2次E、让垃圾车明显异味答案：ABCE20.保洁员工作纪律()。A、团结同事、不打人、骂人B、上班时不许会客C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导答案：ABC21.居民生活垃圾应()。A、不消毒B、无堆积C、无漏收D、每日清除答案：BCD22.保洁员主要进行下面哪几个方面的培训()A、服务意识B、消防C、专业知识D、物业知识答案：ACD23.保洁员工作纪律()A、团结同事、不打人、骂人B、上班时不许会客C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导答案：ABC24.玻璃门、窗、幕墙清洁的后玻璃面基本要求是()A、无污迹、可能有水迹B、无污迹、水迹C、用纸巾擦拭无灰尘D、可以有划痕。答案：BC25.清洁设备可分为两大类()A、般清洁工具B、机器工具,C、清洁机器答案：ABC26.多远玻璃门、窗、幕项消箔的后坡璃面基平安求定()A、无污迹、可能有水迹B、无污迹、水迹C、用纸巾擦拭无灰尘D、可以有划痕答案：BC27.物业的清洁开荒一般可分为()A、自主开荒B、聘请专业清洗公司C、自主与外聘相结合D、其他合理的方式答案：ABCD28.清洁检查严重不合格情形()A、连续三日检查中,同一区域出现两次及以上相同项目的不合格。B、在规定的整改时间内未完成整改项目(排除不可抗为)。C、员工离岗时间超过半小时或当值时间内发生与工作明显无关的行为。D、不按承诺进行用水作业,浪费水资源的。答案：ABCD29.使用清洁剂是为了达到以下效果()A、使清洁工作更加容易B、消除或减少尘污的附着力;C、防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏;D、延长物品的使用寿命;E、美化物品的外观.答案：ABCD30.保洁员的成果考核一般有几个方面()A、笔试B、实际操作C、工作质量D、个人品质答案：ABC31.玻璃门、窗、幕墙清洁应注意的事项()A、高空作业时应两人配合,并系安全带、戴安全帽B、作业时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃答案：AB32.多选保洁达到的“六不”标准是()A、即不见积水B、不见积土C、不见杂物D、不漏收堆E、不乱倒垃圾F、不见人畜粪答案：ABCDEF33.园林机械的环境行为管理要求有那些()A、各类园林机械的废零件需妥善处理B、油类垃圾需妥善处理C、使用园林机械人员应注意是否出现漏油现象D、应随时关注检查设备运转情况答案：ABCD34.多选建筑垃圾处置实行减量化、资源化、无害化和()处置责任的原则。A、谁生产B、谁承担C、谁受益D、谁管理答案：AB35.垃圾中转站地面应基本要求()A、为水泥地面B、瓷砖地面或采取其他预防垃圾水渗漏措施C、设置取水点D、排水沟与污水管网相连保证地面防滑答案：ABCD36.垃圾中转站地面应基本要求()A、为水泥地面B、瓷砖地面或采取其他预防垃圾水渗漏措施C、设置取水点答案：ABC37.地毯在清洗后应()A、纤维方向一致B、色泽均匀C、无色差D、清洁干净答案：ABCD38.清洁过程中,洗剂过浓时容易造成()。A、浪费洗剂B、打蜡和洗抹布费时C、洗剂残留,蜡水易附着D、物体表面容易变脏答案：ABCD39.客厅是家居保洁的重点,是一个家庭的“脸面”,其保洁程度如何最容易给人留下第一印象。下列选项中属于客厅保洁的主要内容的是()A、灯具B、洗衣机C、电视机D、微波炉答案：AC40.清洁过程中,洗剂过浓时容易造成()。A、浪费洗剂B、打蜡和洗抹布费时C、洗剂残留,蜡水易附着D、物体表面容易变脏答案：ABCD41.园林机械的环境行为管理要求有那些()A、各类园林机械的废零件需妥善处理B、油类垃圾需妥善处理C、使用园林机械人员应注意是否出现漏油现象D、应随时关注检查设备运转情况答案：ABCD42.居室消毒的方法有哪些()A、喷雾法、熏蒸法B、日光消毒法、蒸沸法C、通风换气法、浸泡法D、按自己的意愿,什么都行答案：ABC43.居民生活垃圾应()。A、不消毒B、无堆积C、无漏收D、每日清除答案：BCD44.清洁设备可分为两大类()A、般清洁工具B、机器工具,C、清洁机器答案：ABC45.室内门窗保洁的质量标准()。A、缝隙处无灰尘B、结合处以及铰链处无污垢C、旋转中轴处无污渍D、琉璃面无印迹、水迹答案：ABCD46.保洁员的成果考核一般有几个方面()A、笔试B、实际操作C、工作质量D、个人品质答案：ABC47.清洁工作中常用的机械是()。A、洗地机B、抛光机C、吸尘吸水机D、地面清扫车答案：ABC48.常用的清洁剂最基本的类型有三种A、酸性清洁剂、B、中性清洁剂、C、碱性清洁剂.答案：ABC49.保洁员主要进行下面哪几个方面的培训()A、服务意识B、消防C、专业知识D、物业知识答案：ACD50.员工工作时间个人仪容、仪表标准是:()。A、穿拖鞋,穿短裤B、男服务员发型侧不过耳,后不过领前不遮眉,不留鬓角不染发C、女服务员不得批肩散发、喷重味香水。不戴假睫毛、化淡装D、上班时必须按规定着装,戴工号牌,着装要整齐干净E、衣袖、裤脚可以卷起F、不准配戴饰品(如:耳环、戒指、项链、手足链)答案：BCDF51.开荒保洁包含什么()。A、新楼、新居及未投入使用的场所和住房B、经营场所C、写字楼D、宾馆酒店答案：ABCD52.清洁工作中常用的机械是()。A、洗地机B、抛光机C、吸尘吸水机D、地面清扫车答案：ABC53.玻璃门、窗、幕墙清洁的后玻璃面基本要求是()。A、无污迹、可能有水迹B、无污迹、水迹C、用纸巾擦拭无灰尘D、可以有划痕答案：BC54.地毯清洁后应保持()A、干燥B、无积水C、无污垢D、无异味答案：ABCD55.任何单位和个人不得()建筑垃圾。A、随意倾倒B、封闭C、堆放D、抛撒答案：ACD56.保洁员工作纪律()A、团结同事、不打人、骂人B、上班时不许会客C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导答案：ABC57.地毯清洁后应保持()A、干燥B、无积水C、无污垢D、无异味答案：ABCD58.垃圾中转站地面应基本要求()A、为水泥地面B、瓷砖地面或采取其他预防垃圾水渗漏措施C、设置取水点D、排水沟与污水管网相连E、保证地面防滑答案：ABCD59.喷洒药物灭杀操作要点()。A、穿戴好防护衣帽B、药物稀释后,注入喷雾器内C、站在下风进行喷杀D、站在上风进行喷杀答案：ABD60.绿化严重不合格情形()A、在同一周的检查中,发现三处以上区域出现相同项目的不合格。连续一个月的检查中,同一区域出现两次及以上相同项目的不合格。B、在约定的整改时间内未完成整改项目(排除不可抗カ)C、作业过程中出现因服务供方原因引起的有效顾客投诉。D、连续三个月不剪草,草皮杂草面积超过10%或覆盖率低于90%E、因养护原因造成的乔灌木枯死。答案：ABCDE61.举止礼仪包括()A、站姿、B、坐姿、C、行姿、D、蹲姿答案：ABCD62.酸性清洁剂在使用时需注意,说法不正确的是()。A、不用先湿地面B、不管旁边是否有植物C、用钢丝球直接刷D、用后不必冲水过滤答案：ABCD63.保洁员工作纪律()。A、团结同事、不打人、骂人B、上班时不许会客C、服从领导安排、不得讨价还价D、顶撞领导答案：ABC64.保洁员主要进行下面哪几个方面的培训()A、服务意识B、消防C、专业知识D、物业知识答案：ACD65.下列选项中属于卧室保洁的主要内容的是()A、家用电器B、门窗C、雇主交代过的地方D、可以根据自己的想法来进行清洗答案：ABC66.保洁时遇到客户询问问题时应()A、立刻停止工作B、边工作边回答C、耐心仔细解答答案：AC67.垃圾运输车应()A、车容整洁B、车体无污物C、无灰垢D、无油渍答案：ABC68.地毯清洁后应保持()A、干燥B、无积水C、无污垢答案：ABC69.保洁员主要进行下面哪几个方面的培训()A、服务意识B、消防C、专业知识D、物业知识答案：ACD70.居民生活垃圾不得与()等单位餐厨垃圾混杂。A、宾馆B、酒店C、餐馆D、机关院校答案：ABCD判断题1.普通住宅⼩区,园区⼊户⼤厅玻璃门全⾯清洁标准:每⽉⼀次。()A、正确B、错误答案：B2.管理处设臵的职能部门有⼯程、客户、保安、保洁。()A、正确B、错误答案：B3.在吸尘、吸水结束后,对滤尘袋进行清理即可,不必经常清洗。()A、正确B、错误答案：A4.小区内建筑垃圾实行定点、按时对方和按时清运。()A、正确B、错误答案：A5.在用吸尘器吸尘时是按照由下到上,从内到外的原则吸尘。()A、正确B、错误答案：B6.对于领导临时安排的工作应及时完成。()A、正确B、错误答案：A7.不属于自己区域责任的垃圾,保洁员可以不睬会。()A、正确B、错误答案：B8.当客户给你提意见或建议时,应该说“我向主管报告⼀下,稍后给您回复”。()A、正确B、错误答案：A9.在多功能地面翻新机的利用中,镜面护理用白垫,日常抛光用红垫。()A、正确B、错误答案：B10.上岗作业不允许出现的“两扶两靠”指的是扶墙、扶桌、靠墙、靠门。()A、正确B、错误答案：A11.消灭蚊子应当治本清源,即清除蚊子的孳生场所,辅之以杀灭幼虫,控制蚊虫的发生。()A、正确B、错误答案：A12.当客户给你提意见或建议时,应该说“我向主管报告⼀下,稍后给您回复”。()A、正确B、错误答案：A13.工作期间可以听收音机,只要不影响工作就可以。()A、正确B、错误答案：B14.每⽉应对⼩区公区⽔、电井间进⾏⼀次全⾯清洁。()A、正确B、错误答案：A15.尘推在使⽤时喷上静电液就可以⽴即使⽤。()A、正确B、错误答案：B16.地⾯保养的清洁程序是,先清洗,再拖拭待⼲,然后上蜡。()A、正确B、错误答案：B17.保洁员在岗位的职责就是打扫卫生。()A、正确B、错误答案：B18.一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。()A、正确B、错误答案：A19.在任何工作场所,见到客户应主动问候。()A、正确B、错误答案：A20.工作期间可以听收音机,只要不影响工作就可以。()A、正确B、错误答案：B21.在利用清洁设备时,应做好漏电、防滑等安全防护办法。()A、正确B、错误答案：A22.在进⾏地⾯拖拭时,⾸先应该全⾯清扫⼀次,然后进⾏拖拭。()A、正确B、错误答案：A23.作业过程中不允许出现的“三⼿”指的是背⼿、挽⼿、插⼿。()A、正确B、错误答案：A24.在进行家庭服务时,如需搬动顾客家中重物品,须征得业主同意。()A、正确B、错误答案：A25.岗上⽂明举⽌“五不要”指的是不要伸懒腰、不要扣⿐⼦、不要掏⽿朵、不要剔⽛齿、不要打瞌睡。()A、正确B、错误答案：A26.当听到客户夸奖你时,应该说“谢谢,应该做的”。()A、正确B、错误答案：A27.常⽤的地刷机刷盘有三种。()A、正确B、错误答案：B28.室外地⾯清洗时,刷盘的选择应选择软⽑刷进⾏。()A、正确B、错误答案：B29.洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。()A、正确B、错误答案：B30.办公区域清洁电脑表⾯时,可以使⽤湿⽑⼱进⾏擦拭。()正确:应使⽤⼲⽑⼱。A、正确B、错误答案：B31.保洁时应把死角的蜘蛛网,灰尘清理干净。()A、正确B、错误答案：A32.地⾯保养的清洁程序是,先清洗,再拖拭待⼲,然后上蜡。()A、正确B、错误答案：B33.开荒清洁常⽤的清洁剂是草酸、硫酸或盐酸。()A、正确B、错误答案：B34.常⽤到的⽂明服务⽤语“⼗⼀字”是您、您好、请、谢谢、对不起、再见。()A、正确B、错误答案：A35.地毯复色可用洗衣粉进行处理。()A、正确B、错误答案：B36.卫生间是家庭使用频率高,产生臭气的地方,它也是家居保洁的重点。A、正确B、错误答案：A37.栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。()A、正确B、错误答案：B