社会调查教案(风笑天版本)

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三、社会调查的一般程序教学重点：社会调查的类型和题材社会调查的一般程序一、社会调查的概念1．现有的认识在具体定义上，不同学者之间的认识不尽相同。从社会调查的知识体系的构成上看：一是国内学者通常将问卷法、访问法、观察法、实验法、文献法等并列作为社会调查中收集资料的几种方法，而国外学者在社会调查中所指的资料收集方法，仅仅只有问卷法和访问法；二是国内学者通常将社会调查分为普遍调查、典型调查、抽样调查和个案调查4种方式，而国外学者所说的社会调查通常仅仅是指抽样调查。2．社会调查的定义和特征本门课程所介绍的社会调查（SurveyResearch），主要指的是一种采用自填式问卷或结构式访问方法，系统地、直接地从一个取自总体的样本那里收集量化资料，并通过对这些资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。从上节课我们举的社会研究例子中，我们可以初步认识到调查研究的几个主要特征：（1）调查要求从某个调查总体中抽取一定规模的随机样本；这种随机抽取的、有相当规模的样本特征往往是其他研究方式所不具有的。（2）资料收集需要采用特定的工具，即调查问卷，且有一套系统的、特定的程序要求。（3）研究所得到的是巨大的量化资料，且必须在计算机的辅助下完成资料的统计分析，才能得出研究的结论。由此可见，这个定义强调了从总体中抽取样本进行调查的特征，即强调了抽样调查，从而使它从普遍调查、抽样调查、典型调查和个案调查的划分中独立出来；强调了收集资料与分析资料的统一，即调查与研究的统一、感性认识活动与理性认识活动的统一，这就使它与那些仅把社会调查看作单纯的收集资料工作的认识区分开来；它还特别强调了自填式问卷与结构式访问方法的运用，强调了对被调查者的特定方式的直接询问，这就又把实验法、文献法以及观察法等社会研究方式，都严格地排除在社会调查概念的范围之外。二、社会调查的作用社会调查的用途主要体现在3个方面，即描述状况、解释原因、预测趋势。1．描述状况回答社会现象“是什么”或“怎么样”的问题。了解和描述社会现象的状况，是人们深入认识这一现象的基础。2．解释原因回答社会现象“为什么是这样”或“为什么会如此”的问题。它使得社会调查能够被广泛地用来探讨不同社会现象之间的关系，探讨某一现象发生的原因。3．预测趋势除了对过去的和现在的社会现象进行解释外，社会调查还可以对未来的社会现象（或者说对社会现象的发展趋势）作出一定的预测。三、社会调查的类型和题材1．社会调查的分类根据社会调查的性质或应用领域，可以分为行政统计调查、生活状况调查、社会问题调查、市场调查、民意调查和研究性调查。2．社会调查的题材（1）某一人群的社会背景。（2）某一人群的社会行为和活动。（3）某一人群的意见和态度。四、社会调查发展简介1．国外的情况2．在中国的发展情况五、社会调查的一般程序社会调查的一般程序可以分为以下5个阶段：选题阶段、准备阶段、调查阶段、分析阶段和总结阶段。一、选题阶段1．选题阶段的主要任务包括两个方面：选取研究主题：根据研究者的兴趣、想法、需要与动机确定一个研究主题。2．形成研究问题：集中研究的焦点，进一步明确研究的范围，将最初比较含糊、比较笼统地、比较宽泛的研究领域或研究现象具体化、精确化，将其转化为己有价值又有新意，同时还切实可行的研究问题。二、准备阶段准备阶段是为实现调查而进行的道路选择和工具准备。在准备阶段，要做好以下几个工作：1．文献考查2．成立假设3．理论解释与澄清概念4．确定研究总体与抽样：5．试测：三、调查阶段调查阶段也称作收集资料阶段或调查方案的实施阶段。这个阶段的主要任务，就是具体贯彻调查设计中所确定的思路和策略，按照调查设计中所确定的方式、方法和技术进行资料的收集工作。四、分析阶段分析阶段的主要任务是对调查所收集到的原始资料进行系统的审核、整理、统计、分析。五、总结阶段总结阶段的主要任务是：撰写调查报告，评估调查质量，应用调查成果。调查报告是以文字和图表的形式将整个调查工作所得到的结果反映出来。思考题：挑选一个社会科学的概念，例如，“择业”、“疏离”。具体说明这个概念的含义，以便为研究计划做准备。复习与思考题陈述社会调查的一般程序，并用图示法画出这一过程及其主要内容。拓展阅读书目1．艾尔．巴比著：《社会研究方法》，华夏出版社2000年版。2．迪尔克姆著：《社会学方法的准则》，商务印书馆1990年版。第二章选择调查课题目的要求：通过本章学习，使学生了解选择调查课题的原则、注意事项和选题策略以及如何将选出的调查课题明确化。主要内容：一、调查课题的选择 二、课题的明确化教学重点：课题选择的策略课题的明确化选择调查课题是进行研究的首要步骤。选择主题，看似容易但实非易事。只有选择一个合适的研究题目，才能期待有好的研究成果。一、调查课题的选择社会调查的课题常常是现实生活中的某种社会现象或某种社会问题，但又不仅仅是“现象”或问题”，通常比某种社会现象或问题更为具体、更为集中，也更为明确。1．选题的原则并非所有的问题都可以或都值得进行科学研究，也就是说，所要研究的问题必须是：第一、可以由科学研究来解答；第二、具有一定的研究价值。2．选题的注意事项要确定一个研究题目，需要考虑各种因素，主要有以下几项：（1）主题的范围宜大小适中。研究主题，切忌广大，主题越广大，越不易于下手。（2）主题宜切实，不宜空泛选择主题，避免空泛而不切实。主题若太空泛，观念便易混淆，不易得到明确的结论。因为主题过于空泛，不宜找出一个重心之所在，结果言之无物，搪赛敷衍，一无是处。（3）主题宜新颖有效用选择研究主题的目标，应以致用为目的，故主体的选择以新颖、入时能影响实际生活为佳。（4）个人对所选择主题须有浓厚的兴趣兴趣是人类行为上一种有效的动力，兴趣是进行一切事业最重要的条件。（5）个人对于所选择的主题，所具备的基础知识应已有相当之准备。个人对于哪一种问题有最多的准备，就可以去选择哪一种问题来做研究。3．课题选择的策略（1）在研究范围上：若无特定的研究主题，则与主题的择定上可自较大的范围着手。例如；自相关文献中启发选择的灵感，亦可自其中激发个人的研究的兴趣。自大范围的领域逐渐缩小到特定的主题，从而展开一系列的研究过程。（2）在研究方向上：选择研究主题，可以试图自下列的方向进行选取：A：专业教育中无法解惑的。B：教学中残存的问题。C：曾讨论或深省思维的问题。D：书籍启发的探索主题。（3）在研究的领域上：可将研究主题界定在下列的对象，使得研究的领域可以明确且易于着手。A：考虑以“人”为研究的主轴。B：考虑以“事”为研究的主轴。C：考虑以“时”为研究的主轴。D：考虑以“地”为研究的主轴。E：考虑以“物”为研究的主轴。二、课题的明确化指的是通过对调查课题进行某种界定，给予明确的陈述，以达到将最初头脑中比较含糊的想法变成清楚明确的调查主题，将最初比较笼统、比较宽泛的研究范围或领域变成特定领域中的特定现象或特定问题的目的。要清楚地陈述所要调查的课题，可以采取先将宽泛的问题转化为狭窄的问题，将一般性的问题转化为特定的问题的做法。复习与思考题将下列的研究问题明确化：（1）农村青年的价值观研究（2）青少年犯罪问题调查研究拓展阅读书目叶至诚、叶立诚：《调研方法与调研报告》，中国纺织出版社2002年版。第三章调查设计目的要求：通过本章学习，使学生了解调查研究的类型和分析单位以及在社会调查中处理时间的不同方法。主要内容：一、调查目的 二、研究对象 三、时间框架教学重点：分析单位横向调查 纵向调查调查设计是指研究的计划，也就是设计一个发现某事物的战略。调查设计包含两个主要的方面：第一、必须尽量明确要发现的东西；第二、必须采用最好的方法进行研究。一、调查目的——研究类型调查研究的目的对调查的设计具有显著的影响，目的不同，整个社会调查在设计的要求、调查对象和调查方法的选择，以及在具体操作程序上都有所不同。根据不同的调查目的可以把调查研就分为以下三种类别：探索、描述、解释。1．探索性调查2．描述性调查3．解释性调查二、研究对象——分析单位分析单位是研究中研究什么、研究谁，即研究对象。分析单位是用来考察和总结同类事物的特征，解释其中的差异的单位。分析单位与调查对象和研究内容或主题不同，分析单位是一项社会调查所研究的对象，调查对象则是研究者收集资料时所直接询问的对象，研究的内容或主题则是分析单位的属性或特征。1．在社会调查中主要有下列几种分析单位：（1）个人：（2）群体：（3）组织：（4）社区：2．与分析单位有关的两种错误（1）层次谬误指的是在社会调查中，研究者用一种比较高的（或集群）的分析单位做研究，而用另一种比较低的（或非集群）的分析单位做结论的现象。（2）简化论指的是研究者仅仅用十分特殊的个体资料来解释宏观层次的现象。三、时间框架从时间的角度来考虑，调查设计中有两种类型，即横向调查和纵向调查。横向调查指的是在一个时点上收集资料，并用以描述调查对象在这一时点上的状况，或者探讨这一时点上不同变量之间的关系。（1）纵向调查指的是在若干个不同的时点上收集资料，用以描述现象的发展变化，以及解释不同现象前后之间的联系。纵向调查有三种类型：第一、趋势研究第二、同期群研究。第三、同组研究。复习思考题确定下列每个例子的分析单位：1行政管理专业2001级共有90名同学，其中男生占53%，女生占47%，平均年龄为19．2岁。21980年到2001年的22年中，国内各种刊物上共发表了有关独生子女问题的论文305篇，这些论文涉及到心理学、教育学、社会学、人口学、体育科学等多个不同的学科。31960年，在美国130个居民人数超过10万的城市中，有126个城市拥有至少两家美国医院协会认可的短期非私立综合医院。41958年，雇员在1000人以上的公司有13家，其产值占工业增加值的60%。到1977年，此类企业降至11家，其产值占工业增加值的比重也降到了48%。拓展阅读书目艾尔．巴比著，《社会研究方法》，华夏出版社2000年5月版。第四章测量目的要求：通过本章学习，使学生了解测量的概念，掌握操作化的过程，学会分析变量的测量层次以及如何评估测量的质量。主要内容：一、概念、变量及指标 二、操作化三、测量及其层次 四、评估测量质量的标准：信度与效度教学重点：测量的层次信度与效度测量是对所确定的研究内容进行有效的观测与量度。一、概念、变量及指标1．概念：是对研究范围内同一类现象的概括性表述。2．变量：是概念的一种类型。它是通过对概念的具体化而转换来的。3．指标：表示一个概念或变量含义的一组可观察到的事物，称为这一概念或变量的一组指标。二、操作化1．操作化的含义就是将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程。2．方法：（1）概念澄清与界定通过精确地指出一个概念包括什么，排斥什么，就可以为我们提供对资料进行分析和组织的指导性框架。（2）发展测量指标可以采用下列两种方式来发展概念的指标：第一种方式是寻找和利用前人已有的指标。第二种方式是研究者先进行一段时间的探索性调查，采用实地观察和无结构式访问的方式，进行资料收集的初步工作，尤其是与被调查者中的关键人物进行比较深入的交谈，从这些人那里获得符合实际的答案。三、测量及其层次1．测量：是根据一定的规则将数字或符号分派于研究对象的特征之上，从而使社会现象数量化或类型化。2．测量层次对不同的变量需要使用不同的测量尺度，这就好比日常生活中，对身高使用米尺，对体重使用磅秤度量一样。美国学者史蒂文斯1951年创立了被广泛采用的测量层次的分类方法。（1）定类测量是测量层次中最低的一种。实质上是一种分类体系，只能将调查对象分类，标以各种名称，并确定其类别。不能做加、减、乘、除运算。而只能做“是”或“否”的回答。是一切测量的基础。（2）定序测量变量的属性可以按照某种逻辑顺序将调查对象排列出高低或大小，确定其等级或大小。这种变量不仅可以区别异同，而且能够确定大小，可用数学符号<或>来表示。（3）定距测量不仅能将变量区分为类别和等级，而且可以确定变量之间的数量差别和间距距离。只能做加减运算，不能做乘除（4）定比测量又称比例尺度、等比尺度。具有上述三种尺度的全部性质之外，还具有一个有实际意义的零点。这种测量测出的数据既能做加减运算，也能做乘除运算。四、评估测量质量的标准：信度与效度信度和效度是用来判断对某事物的测量是否成功。（一）信度1．信度：即可靠性，指测量结果的一致性或稳定性。2．建立有信度的测量的技巧（1）如果要询问受访者的个人资料，那么问题应该明确地让受访者知道如何回答。（2）问一些与受访者相关的问题，而且谴词造句应该明确。3．处理信度的方法（1）前测—后测法（再测信度）（2）复本信度（对分法）（3）折半信度（二）效度1．效度：指用测量工具测出变量的准确程度，即准确性。是指实证研究在多大程度上反映了概念的真实含义。2．类型：表面效度：是指测量所选择的项目是否看起来符合测量的目的和要求，即实证测量的结果与我们的共识或我们头脑中印象的吻合程度。准则效度：是由一些标准所确定的效度。指用几种不同的测量方式或指标作为准则，其他的方式或指标与这个准则作比较。如果感到其他方式也有效，则具有准则效度。（三）信度与效度的关系信度与效度是优良测量工具所必备的两项主要条件，他们之间的关系是：信度是效度的必要条件而非充分条件。信度与效度的差别关系：信度是效度的必要条件，就是说，一个指标要有效度就必须有信度，不可信就不可能正确，但有了信度，不一定就有效度。（1）可信而有效：这种测量工具是最优良的，可测出真正要测量的事物或现象。（2）可信但无效：这样的测量工具是可靠的，但不一定在特定的目标上有效，它可能在其他的目标上有效，（3）不可信但有效：这种情况在理论上应该是不存在的，因为效度的必要条件是信度。（4）不可信亦无效：这是测量中应该避免的。复习与思考题指出下列各个变量的测量层次1．在一场比赛中的排名顺序（第一，第二，第三等等）2．家庭中的子女数目3．国家的人口总数4．对核能的态度（非常支持，支持，反对，非常反对）5．出生地区（东北部，中西部等等）6．政治倾向（非常自由，有些自由，有些保守，非常保守）7．种族（白种人、黑人、亚洲人等等）拓展阅读书目1．艾尔．巴比著，《社会研究方法》，华夏出版社2000年5月版2．李沛良著，《社会研究的统计应用》，社会科学文献出版社1998年版第五章抽样目的要求：通过本章学习，使学生了解什么是抽样调查、抽样调查有哪些优点，掌握非概率抽样和概率抽样的具体程序和方法。主要内容：一、抽样与抽样调查二、非概率抽样 三、概率抽样教学重点：概率抽样方法一、抽样与抽样调查1．抽样调查：就是从研究对象的整体中选出一部分代表加以调查研究，然后用所得结果推论和说明总体的特征。2．优点：第一、调查费用低。抽样调查由于调查的仅仅是整体的一部分，因此，所需费用较整体调查低。第二、速度快。时间往往是最重要的，特别是某些社会现象需要及时了解，随时掌握。第三、范围广。由于上述两个特点，抽样调查可广泛应用于各个领域、各种课题。第四、可获得内容丰富的资料。普查通常只了解少量项目，无法进行深入分析。第五、准确性高。整体调查往往需要大批访问员，而这些访问员，有许多是缺乏经验和专业训练的，这往往会降低调查质量。4．注意事项：抽样调查的成功首先要求所选取的样本能够代表总体，所谓代表就是说，所选取的样本从调查要研究的总体特征看，能再现总体的结构。5．抽样术语个体和抽样单位：个体是收集信息的基本单位，即分析单位。个体与抽样单位在有些研究中是相同的，但抽样单位往往是多层次的。研究总体和调查总体：研究总体是在理论上明确界定的个体的集合体，它必须受几个方面的限定：内容、单位、范围、时间。调查总体是研究者从中实际抽取调查样本的个体的集合体，它往往是研究总体的进一步界定。抽样框：是从中抽取样本的抽样单位名单。在一次抽样中，抽样框的数目是与抽样单位的层次相对应的。参数值和统计值：参数值是关于总体中某一变量的综合描述。统计值是关于调查样本中某一变量的综合描述，例如从一个样本中得到的妇女平均受教育年限。抽样误差：由于总体的异质性和样本与总体范围的差异性，在用样本的统计值去推算总体的参数值时总会有偏差，这种偏差就是抽样误差。它是样本代表性大小的一个标准。二、非概率抽样抽样方法一般分为两大类：非概率抽样，概率抽样。非概率抽样由于每个个体进入样本的概率是未知的，而且由于排除不了调查者的主观影响，因而无法说明样本是否重现了总体的结构，用这样的样本推论总体是极不可靠的。1．偶遇抽样（方便抽样）指研究者在一定时间、一定环境里所能遇见到或接触到的人均选入样本的方法。偶遇抽样的优点是方便省力，但样本的代表性差，有很大的偶然性。2．主观抽样（判断抽样、立意抽样）主观抽样的“主观”有两种含义，一是主观判断的意思，即研究者依据主观判断抽取可以代表总体的个体作为样本。这种样本的代表性取决于研究者对总体的了解程度和判断能力。二是“有目的”地选择样本的意思。3．滚雪球抽样是先从几个合适的调查对象开始，然后通过他们得到更多的调查对象，这样一步步扩大样本范围。例如研究城市保姆问题。4．空间抽样是针对一个变动的总体，如游行队伍、集会等进行抽样的方法，这种总体虽然总是变动的，但在空间上是有限的。5．配额抽样（定额抽样）是按照调查对象的某种属性和特征将总体中所有个体分成若干类或层，然后在各层中抽样。样本中各类所占的比例与他们在总体中所占比例一样。三、概率抽样1．有关概率抽样：（1）概率抽样是按照随机原则选择样本，完全不带调查者的主观意识，使总体中每一个体都具有一个已知不为零的被选机会进入样本。（2）基本原则：如果总体中的每一个体被抽取为样本的概率相同，那么从这个总体抽取的样本，就具有对该总体的代表性。（3）优点：第一，更具代表性。第二，概率理论使我们能够估计样本的精确度和代表性。2．抽样设计的类型：（1）简单随机抽样是最基本的概率抽样，最直观地体现了抽样的基本原理，是其他抽样方法的基础。简单随机抽样中每一个体均有同等被选机会，而且样本中的每一个体是被单独地选出来的。简单随机抽样分为重复抽样和不重复抽样两类。（2）系统抽样是简单随机抽样的一个变种。是系统化地选择完整名单中每第K个要素组成样本。系统抽样法中有两个常用术语：抽样间距和抽样比率：抽样间距=总体大小⁄样本大小抽样比率=样本大小⁄总体大小使用系统抽样要注意一个问题：如果总体的排列出现有规律的分布时，就会使系统抽样产生很大误差，降低样本的代表性。（3）分层抽样所谓分层抽样就是先将总体依照一种或几种特征分为几个子总体（类、群），每一个子总体称为一层，然后从每一层中随机抽取一个子样本，将它们合在一起，即为总体的样本，称为分层样本。（4）整群抽样是将总体按照某种标准划分为一些子群体，每一个子群为一个抽样单位，用随机的方法从中抽若干子群，将抽出的子群中所有个体合起来作为总体的样本。（5）多段抽样在上述整群抽样中，当子群或子群内部个体数目较多，彼此间的差异不太大时，常常采用更加经济的方法，即不将样本子群中的所有个体作为样本，而是从中用前述各种随机抽样的方法抽取样本，因最终样本的获得经过两次抽样，我们称其为二阶段整群抽样，同样可作三阶段、四阶段等等多阶段整群抽样。复习与思考题1．思考并分析定额抽样和分层抽样的区别。2．思考并分析分层抽样和整群抽样的区别。3．我们将要进行一个针对全国的大专院校学生关于外星人的看法的民意调查。请设计一个调查方案。拓展阅读书目1．郝大海：《社会调查研究方法》，中国人民大学出版社2005年版。2．袁方主编：《社会调查原理与方法》高等教育出版社1990年版。第六章问卷设计目的要求：通过本章学习，使学生了解问卷的类型和结构以及问卷设计的步骤，掌握问卷设计的具体方法，学会设计问卷。主要内容：一、问卷的类型和结构二、问卷设计基本原则三、问卷涉及主要步骤四、问卷设计的具体方法教学重点：问卷设计的具体方法问卷就是为了调查研究而设计的问题表格。问卷法是现代社会研究中最常用的资料收集方法。特别是在调查研究中，它的使用更为普遍。除了在社会调查中使用外，问卷法还用于实验研究，研究人员常常用问卷来对实验对象进行前测和后测。一、问卷的类型和结构1．问卷：是社会研究中搜集资料的一种工具。它的形式是一份精心设计的问题表格，用以测量人们的特征、行为和态度等。2．类型：依据填答或使用方式的不同，可分为两种主要的类型。自填问卷访问问卷3．问卷的基本结构问卷通常包括以下几个部分：封面信、指导语、问题及答案、其他资料。（1）封面信：一封短信，作用在于向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查目的等。在封面信中要说明以下内容：调查的主办单位或个人的身份。调查的内容和范围。调查的目的。调查对象的选取方法。除以上内容外，通常还把填答问卷的方法、要求、回收问卷的方式和时间等具体事项写进封面信。并在信的结尾处真诚地对被调查者表示感谢。（2）指导语：用来教被调查者如何正确填答问卷，教访问员如何正确完成问卷调查工作的一组陈述。分卷首指导语和卷中指导语。卷首指导语一般以“填表说明”的形式出现在封面信之后，正式调查问题之前，对填表的要求方法、注意事项等作一个总的说明。卷中指导语一般是针对某些特殊的问题所作出的特定指示。比如“可选多个答案”；“请按重要程度排列”。指导语要简明易懂。（3）问题和答案问题和答案是问卷的主体。问卷中的问题在形式上可分为开放形式和封闭形式。开放式问题就是不为回答者提供具体的答案，而由回答者自由回答的问题。开放式问题允许回答者自由地发表意见，不受限制，因而所得到的资料比封闭式问题要丰富生动。但它对回答者的知识水平、文字表达能力要求较高，而且回答者要花费较多的时间和精力。所得到的资料也难以处理。封闭式问题就是在提出问题的同时，还给出若干个可能的答案，供回答者根据自己的实际情况从中选择一个或若干作为回答。封闭式问题的优缺点正好与开放式问题相反。在内容上可分为有关事实的、有关态度的和有关个人背景资料的。（4）其他资料问卷还包括一些有关资料，如问卷的名称、编号、问卷发放及回收日期、调查员、审核员姓名、被调查者住址、问题的预编码等。二、问卷设计基本原则1．为被调查者着想是问卷设计的出发点注意事项：第一、问卷设计的不要太长、问题太多第二、不要让被调查者进行难度较大的回忆和计算。2．对阻碍问卷调查的因素有明确的认识主观障碍：由被调查者心理上和思想上对问卷产生各种不良反应所形成的障碍。畏难情绪顾虑重重漫不经心毫无兴趣客观障碍：指被调查者受自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。阅读能力的限制理解能力的限制表达能力的限制记忆能力的限制计算能力的限制三、问卷设计主要步骤1．探索性工作：是问卷设计的第一步。2．设计问卷初稿：3．试用和修改：问卷设计好后，必须将它用于一次试调查，而不能直接用于正式调查，四、问卷设计的具体方法1．问题的形式开放式问题：是让受访者自己提供答案的问题形式，在研究者难以设定问题答案的时候经常会使用开放式问题。封闭式问题：主要有以下几种形式：a、填空式。这种形式常用于那些对回答者来说既容易回答，又方便填写的问题。b、是否式。答案只有肯定与否定两种，回答者根据自己的情况选择其一。这种形式的特点是回答简单明确、划分界限分明，但得到的信息量少，类别太粗，不能了解和分析回答者中客观存在的不同层次。c、多项选择式。即给出的答案至少在两个以上，回答者选择其一。d、矩阵式。当询问若干个具有相同答案形式的问题时，可以将其设计成矩阵形式。e、表格式表格式与矩阵式十分相似，表格比矩阵显得更为整齐、醒目。但表格与矩阵容易使人产生呆板、单调的感觉，故不宜用的太多。2．答案的设计要求设计封闭式问题的答案时要注意答案具有穷尽性和互斥性，一方面为每一个问题编制的答案要能包括所有可能的回答，不能有遗漏，不能使有的回答者无答案可填。研究者经常通过增列一个选项来达到这个目的，譬如增列“其它（请说明——）”另一方面，我们所列答案相互之间不能重叠和相互包含，不能使有的回答者可以填多于一个的答案。3．问题的语言和提问方式a、尽量用简单的语言。不要使用专业术语、行话，也要避免使用抽象的概念。b、问题要尽量简短。问题越短，产生含糊的可能性越小。c、避免双重含义问题。双重含义是指在一个问题中询问了两件事情，或者说一句话实际上询问了两个问题。d、问题不带倾向性。问题应保持中立态度，避免形成诱导。e、不用否定形式提问。如“你是否赞成物价不进行改革？”f、不问回答者不知道的问题。如“你对我国的社会保障制度是否满意？”大部分人将无法回答。g、不直接问敏感性问题。对这类问题最好采取间接询问的方式，并且语言要委婉。h、问题的参考框架要明确。所谓参考框架是指问题相对于什么背景而言，在什么范围内或对什么方面而言。4．问题的数目和顺序问题的数目主要依据研究的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人力、财力等多种因素而定。但总的说来，一般以回答者能在30分钟时间内完成为宜。顺序的安排：a、被调查者熟悉的，简单易懂的问题放在前面，比较生疏、较难回答的问题放在后面。b、把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起被调查者紧张和顾虑的问题放在后面。c、把开放式问题放在问卷的结尾部分。d、先问行为方面的问题，再态度方面的问题，最后问有关个人的背景资料。e、按一定的逻辑顺序排列问题。把询问同一方面事物的问题尽可能地排列在一起，否则会破坏回答者的思路。5．相倚问题在问卷设计中，有些问题只适用于样本中的一部分调查对象，而且某个被调查者是否需要回答这一问题，常常需要依据他对前面某个问题的回答结果而定。这样的问题，称之为相倚问题，而前面的那个问题则叫做过滤问题或筛选问题。复习与思考题请为下列开放式问题分别建构一个能在问卷里使用的封闭式问题。（1）你全家去年的总收入是多少？（2）你对安乐死的看法。（3）你进大学的主要原因是什么？拓展阅读书目1．[美]艾尔·巴比：《社会研究方法》，华夏出版社2000年5月版2．[美]阿琳·芬克：《如何设计调查问题》，中国劳动社会保障出版社2004年版。第七章资料收集目的要求：通过本章学习，使学生了解收集资料的类型，掌握不同资料收集方法在操作程序上的特点，学会针对不同的调查课题设计不同的资料收集方法。主要内容：一、自填问卷法 二、结构式访问教学重点：自填问卷法访问的技巧和方法社会调查中的资料收集方法主要有两种基本类型：自填问卷法和结构访问法。不同的资料收集方法在操作程序上各有特点，同时也适用于不同的调查对象和不同的调查课题。一、自填问卷法自行填答的问卷调查中，邮寄问卷是一个比较特殊资料收集方法，有时，也采用集中填答法，即把一群受访者召集到同一地点同时填答问卷；也可以采用个别发送法，就是由研究人员将问卷送至受访者家中，并向其解释整个研究，然后把问卷留给受访者自行完成，稍后再由研究者取回。（一）邮寄问卷法邮寄问卷法在西方一些国家中使用比较普遍，目前在我国采用这种方法的还比较少。1．邮寄问卷的分发和回收在寄送问卷时，随邮件还得附上一封说明信和贴上邮票的回邮信封，以便让受访者寄回。2．监控问卷的回收在开始回收问卷时，应着手记录受访者回函的各项数据。当填写完成的问卷被寄回时，每一份问卷都应该要打开，稍微过目一下，并记下识别代号。这些回收问卷的识别代号一定要按序号编列。3．补寄问卷最简单的补寄问卷的方法是对未回函者另外发出一封催收信件，更好的方式则是重新寄出一份调查问卷并附上一封催收的信函。补寄问卷的时机也很重要，一般而言，以两到三个星期较为合宜。4．可接受的回收率可接受的回收率的范围很广。一般而言，要进行分析和撰写报告，问卷回收率要有50%才是足够的，要至少达到60%的回收率才算是好的，而达到70%就非常好。（二）个别发送法是自填问卷法这一大类中最常用的一种。1．具体做法：研究者将问卷印刷好以后，派调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发送到被调查者手中，同时讲明调查的意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和方式。2．优缺点：个别发送法介于邮寄自填法和结构式访问法之间。有如下优点：比较节省时间、经费和人力；调查员可以向被调查者进行解释和说明；可以保证比较高的回收率；调查具有一定的匿名性；可以减少调查员所带来的某些偏差；被调查者有比较充分的时间对问卷进行阅读和思考，还可以在方便的时候进行填答等等。但仍具有一些不足：调查的范围依然受到一定的限制，不如邮寄填答法那么广泛；问卷的填答质量依然不能完全得到保证等等。（三）集中填答法1．具体做法先通过某种形式将被调查者集中起来，每人发一份问卷；接着由研究者统一讲解调查的主要目的、要求、问卷的填答方法等事项；然后请被调查者当场填答问卷；填答完毕后再统一将问卷收回。2．收回问卷的方式可以采用投入问卷回收箱的办法，以消除集中填答所带来的某些心理顾虑。3．优缺点：优点：比个别发送法更为节省调查时间、人力和费用。比邮寄填答法更能保证问卷填答的质量和回收率。缺点：在于许多社会调查的样本根本不可能集中。而一旦被调查者不能集中，这种方法的优点也就不复存在。同时，将众多的被调查者集中在一起，有时会形成某种不利于个人表达特定看法的“团体压力”或“相互作用”，这也是我们在运用集中填答法时需要注意的一个方面。二、结构式访问结构式访问又称为标准化访问，即按照事先设计的、有一定结构的访问问卷进行的访问，是一种高度控制的访问。根据访问员与被访者是否见面，结构式访问又可以分为方面访问和电话访问。（一）当面访问1．优缺点：优点：（1）比邮寄问卷的回收率高得多。一个设计与执行皆正确的访问调查，应该至少能达到80%左右的回收率（2）就问卷的内容来看，一个访员的出现通常能减少“我不知道”和“没有意见”之类的答案。（3）访员还可以对一些容易混淆的问卷项目提供相关的指导。当受访者明显误解了问题的本意或是表示不了解题意时，访员可以进行澄清。（4）访员不但能问问题，还能观察受访者。可以对调查资料的信度和效度进行评估。缺点：（1）调查的费用大大高于自填式问卷调查，时间也较长。（2）调查的范围和规模往往受到很大限制。（3）不利于对较敏感问题的调查。2．访问的程序与技巧（1）访问的准备首先是弄懂统一设计的问卷及访问手册，了解访问目的、要求、步骤，可能出现的问题及解决的办法等。其次，要对被访者及其他周围的环境了解清楚。另外，还要拟订实施访问的程序表，对要作的工作和时间进行安排。最后要准备调查工具，如纸、笔和调查表格、调查说明书、问卷，调查地区地图等等。（2）进入访问访问者在接近被访问者时，首先要进行自我介绍，然后说明来访目的以及为什么要进行此项研究，请求合作与支持。还要告诉被访者他是如何被选出来的，以及保密保证。访员的穿着应与被访者风格相似。一位身着华贵服饰的访员，有可能较难取得穷困受访者的良好合作和反应。而一位穿着寒酸的访员，同样也会较难取得富有受访者的合作。如果访员的穿着与外观在某种程度上确实与受访者不同，那么应该是整齐清洁、衣着得体。在举止上，访员要表现得神情愉悦，并要保持轻松与友善的态度。（3）访问的控制深入追问受访者：当被访者对问题的回答含糊不清时或前后矛盾不能自圆其说时就要进行追问，以期引导调查对象作更准确更充分的回答。访问记录一旦问卷包含了需要受访者用自己的语言回答的开放式问题，逐字逐句、确切无误地记录受访者所给予的答案就是相当重要的。千万不要试图总结、解释或修改受访者粗糙的文法。3访员的训练访问员是访问中的中心人物，研究结果在很大程度上取决于访问者的个人品质、特征和能力。访员培训最好以介绍这项调查研究最为开头。让访员了解访问结果的运用以及研究的目的，对访员而言是相当有用的，有助于访员提高士气。阅读问卷、调查员手册或访问指南及其它与该项研究有关的材料。举行模拟访问，可在访问员之间一对一互相访问，也可找个试点，使每个访问员实际操作一遍。（二）电话访问在西方国家电话访问是一种可采用的资料收集方式。从我国内地的情况看，电话普及率越来越高，可以预料，在不久的将来，我国城市中采用电话访问的方式将逐步成为现实。1．一般做法：首先，根据调查目的的要求设计并印刷好电话访问的问卷表。其次，是挑选和培训一组调查员。第三，随机抽取一组电话号码作为调查样本。第四，在电话中，根据访问问卷的内容进行询问，同时记录下被调查者的回答。2．优点：第一、电话调查的最大优点是金钱和时间上的好处，比起访问调查来，电话调查要便宜快速得多。第二、在进行电话访问时，访员可以随意穿着而不会影响受访者的回答。而且，有时在受访者未能亲眼看见你们的情况下，反而会更加诚实地去回答。第三、采用电话调查也便于对访员进行管理，所有的访员都是从研究室中打电话，如发现任何问题，他们就能从负责人那里得到澄清和说明。另外，还有一个安全的问题。3．缺点：电话访问的主要问题是被调查者的选取及代表性方面的困难。另外，电话会被轻易地挂断。复习与思考题1．结合实际说明自填问卷法和结构访问法各有什么优缺点。2．电话访问的主要困难是什么？这一困难对电话访问的应用有什么样的影响。拓展阅读书目1．袁方主编：《社会调查原理与方法》，高等教育出版社1990年版。2．[美]艾尔．巴比：《社会研究方法》，华夏出版社2000年版。第八章资料的处理目的要求：通过本节学习，使学生了解对原始资料进行处理的方式，学会编码，掌握录入的程序。主要内容：一、原始资料的审核与复查 二、资料的编码和录入教学重点：资料的编码资料的处理就是对收集到的原始资料进行检查、分类和简化，使之系统化、条理化，以为进一步分析提供条件的过程。一、原始资料的审核与复查1．审核：是指研究者对调查所收集回的原始资料（主要是问卷）进行初步的审查和核实，校正错填、误填的答案，剔出乱填、空白和严重缺答的废卷。2．复查：是指研究者在调查资料收回后，又由其他人对所调查的样本中的一部分个案进行第二次调查，以检查和核实第一次调查的质量。二、资料的编码和录入现代社会调查的资料统计分析工作已全部由计算机来承担了，为便于计算机来处理和分析调查资料，研究者需要完成下列几项工作任务（一）问卷编码编码就是给每个问题及答案一个数字作为它的代码。其过程和方法如下：1．答案代码的确定。通常，调查问卷在设计时就已将答案的代码确定好了。如下例：表9-1问卷节选及栏码分配表项目和问题栏码城区编号1个案号码2—5您的性别①男②女6您的年龄______周岁7—8您的文化程度9小学及以下②初中③高中或中专④大专以上您的婚姻状况10①未婚②已婚③离婚丧偶⑤其他您有几个孩子_______个11在这里要注意：第一、填空式问题，如上例中2和5题，问卷中没有标出具体答案，而是给被调查者留了一个空白。因此，我们就用回答者所填写的数字作为其回答答案的代码值。第二、矩阵式问题与表格式问题的情况稍有不同。这类通常未进行预编码，故资料回收后首先需要对回答进行后编码。对于有些具有