创新理论与案例分析资料

第一讲创新能力与竞争力

一、创新能力与国度、区域竞争力

(-)创新能力与国度竞争力

创新即原始性的科学发明和原始性的技能发明，是指在

底子研究和要害技能领域取得前人所没有的发明或发明。创

新是国际竞争力的源头。

1、国度竞争力的内涵

国度竞争力是指国度财产创新和升级的能力，即国度得

到生产力高水平及连续提高生产力的能力。

2、综合国力与国度竞争力

(1)综合国力的界说

综合国力是指一个主权国度赖以生存与生长所拥有的

全部实力及国际影响力的协力。综合国力的内涵非常富厚，

是一个国度的政治、经济、科技、文化、教诲、国防、外交、

资源、民族意志、凝聚力等要素有构造联、相互作用的综合

体。

(2)综合国力的分类

综合国力有潜在综合国力与现实综合国力之分。

现实综合国力是指组成综合国力各要素已经具备的实

力和各要素之间有机组合所显示出的整体实力。

潜在综合国力是指随着经济增长、技能进步和社会生

长，由于某些要素实力增长，非物质要素水平与状况改进以

及系统结构的变革致使整个要素系统组合成果增强的潜在

能力。

（3）综合国力与国度竞争力的干系

综合国力竞争的底子和条件往往突出地体现在国度竞

争力上。

国度竞争力不但包罗综合实力，还包罗实现综合实力的

社会经济情况条件和运行整体的竞争力，以及长期连续生长

的内在的生长能力。

从底子上说，国度竞争力和企业竞争力的区别在于，经

济代价究竟产生在社会的哪个地方。

3、技能创新与国度竞争力的干系

（1）技能创新提高国度竞争力

（2）国度竞争力的提高有利于技能创新

（二）创新能力与区域竞争力

1、什么是区域竞争力

区域竞争力就是能支撑一个区域长期生存和生长的力

量，即一个区域在竞争和生长的历程中与其他区域相比力所

具有的吸引、争夺、拥有、控制和转化资源，争夺、占领和

控制市场的能力，为其自身生长所具备的资源优化配置能

力。

区域竞争力分为三个条理：底子竞争力、核心竞争力和

主导竞争力

底子竞争力是由自然资源、劳动力、资本、设施、科技

等底子性要素产生的竞争力。

区域的核心竞争力亦即区域的财产竞争力，是指区域内

的财产在一定的经济体制和经济运行情况下，所体现出来的

综合实力及其生长潜力强弱的水平。

区域主导竞争力是指区域经济辐射与聚集能力的巨细。

2、如何理解区域竞争力

区域竞争力内涵应注意突出以下要点:

①竞争主体是具有相对独立生长能力的一国内的经济

区域；

②区域竞争是全球化配景下的开放式、国际化竞争，特

定区域的竞争敌手并不限于国内，还包罗所有基于特定资

源、要素或有利条件形成竞争干系的外洋区域。

③区域竞争力的强弱直接体现为区域内财产（或企业）

相对付其他区域内财产（或企业）创造财产、争夺国内外市场

能力的强弱，其底子目标在于保持区域经济连续增长，而这

种能力的形成与强化则主要得益于该区域对全球资源的吸

弓I、整合和有效配置。

3、创新能力与区域竞争力的干系

区域核心竞争力是区域经济连续生长的源泉。

自主创新是建立创新型国度的必由之路，也是提升都市

竞争实力的重要途径。

区域创新能力是影响区域竞争力的要害因素，是实现

区域可连续生长的底子动力。

二、创新能力与企业竞争力

（-）企业的技能创新能力是竞争优势的重要来源

技能创新能力拥有以下几个特征，使得它成为竞争优势

的重要来源。

1、代价创造性

2、可扩展性

3、难以模仿性

（二）企业得到创新优势的可能途径

1、新产物或新办事

2、新工艺

3、庞大型创新

4、对知识产权进行执法掩护

5、增加'开拓竞争性因素

6、时限因素

7、稳健的设计

8、规矩重塑

9、将各个部分重新组合

10、其他

（三）技能生命周期越来越短

每一项技能都有它的生命周期，具体可分为：①科研、

②试验、③推广、④普及应用、⑤老化，这五个阶段。

原有的技能和产物由于下述原因而被逐渐淘汰：①使用

新技能可能取得更好的经济效果；②出现了效率更高、经济

效果更好的替代技能；③由于科学技能的进步和人们消费看

法的变革，原有产物的设计、结构、成果等，已不能适应生

产、生活的要求。

第二讲创新型企业

创新型企业是陪同着西方进入后产业化社会和全球经

济进入“新经济”时代而出现的新的企业形态。

高效、高质量、高度灵活是创新型企业的底子。

（一）什么是创新型企业

创新型企业是一种创新型组织。指在制度、治理、知识、技

能、文化等方面具有强大创新活力、具有本行业要害技能和

知识产权优势、能够对市场情况变革做出灵敏反响的企业。

（二）创新型企业的主要特征

创新型企业的显著特征是，创新成为企业的核心代价观和存

眷的核心，企业通过整合包罗全体员工在内的国内外创新资

源，在全时空范畴内实现技能及战略、文化、制度、市场、

组织与流程等方面的协同创新，产生创新效益，并拥有自主

知识产权和核心技能，从而赢得连续竞争优势。

（二）创新型企业的主要特征

主要特征有：

企业内部实现研究与开发的制度化；

研究与开发成为企业的核心职能之一；

集研发、生产、销售三位一体；

形成研发、生产、销售三者互动的健全机制；

能通过不绝的连续的创新，得到连续性的收益。连续创

新是其本质特征。

（三）创新型企业的信念

创新型企业的配合信念：企业的创新能力已成为企业乐

成的最要害因素。创新组织同时也是学习型组织。

（四）构建创新型企业的有效途径

1、创新要在治理上注重细节

2、创新要在技能上突破重点

3、创新要在营销上快速响应

4、创新要在机制上创建保障

第三讲创新的内涵

一、创新的根本看法与本质

（一）什么是创新

创新就是创建一种新的生产函数，是把一种从来没有过

的关于“生产要素的新组合”引入生产体系。

一、创新的根本看法与本质

界说中提到的新组合包罗以下内容：

1、引入新产物，既刚生产上市为消费者不熟悉的产物;

2、引进新技能，即新的生产要领；

3、开辟新市场，使产物进入未曾进入的市场；

4、得到一种原料的新的供给来源;

5、实现企业的新组织形式；

一、创新的根本看法与本质

创新可以分为广义和狭义两个条理

狭义的创新看法：创新是一个重新思想的产生到产物设

计、试制、生产、营销和市场化的一系列运动。可见狭义理

解的创新看法把技能与经济结合起来。

广义的创新的看法：创新体现为差别参加者和机构之间

（包罗企业、政府、大学、科研机构等）的交互作用的网络。

在这个网络中，任何一个结点都有可能成为创新行为实现的

特定空间。创新的行为因而可以体现在技能、制度或治理等

差别的侧面。

（二）创新的本质是什么

1、创新的本质是什么？

创新的本质是进取，是推动人类文明进步的豪情。

创新的本质是不做复制者

创新的本质就是“有无相生”。

2、技能创新看法的本质

（1）技能创新强调的是要素组合的市场化行为。

（2）技能创新强调技能与市场的整合。

（3）技能创新强调研发部分、生产制造部分与营销部

分的有效整合。

二、技能的代价多维性

（一）技能的性质

技能在本质上反应了人对自然和人对社会的能动干系，

技能是人与自然、人与社会之间物质、能量、信息变更的“媒

介”，是自然的人工化，也是实现对社会调治控制的手段。

技能具有自然性和社会性两方面的特性。

（二）技能与经济、社会生长的干系

技能与经济、技能与社会组成互动干系。

技能是决定经济运动的主导因素，是促进经济底子变革的动

力；

技能进步推动经济结构的厘革，是提高经济效益的底子

途径。

经济运动是技能生长的动力，经济实力是技能生长的物

质底子，经济干系制约着技能的生长。

（二）技能与经济、社会生长的干系

技能推动了社会文明与进步；

技能是维护国度宁静的物质底子，技能提供了治理社会

的手段，技能的生长引起了社会结构的变革。

技能是精神文明建立的物质底子

上层修建对技能生长起干涉和控制作用

政策、执法制约和影响技能的生长

军事战争对技能起刺激和破坏作用

教诲是技能生长的底子。

（三）技能评价的内容

从企业角度评价技能主要考虑以下几方面：

1、技能的先进性、可行性、连续性；

2、经济效果，包罗近期效果和久远效果;

3、社会效果，包罗就业、情况、资源利用，技能扩散

等；

4、风险性及风险与收益的干系。

第四讲创新的类型

（一）创新的根本类型

1、产物创新

它是指技能上有变革的产物的商品化。凭据技能变革量

的巨细，产物创新可以分成重大产物创新和渐进的产物创

新。

产物用途及其技能原理有显著变革者可以称为重大产

物创新。

渐进的产物创新是产物的技能原理没有产生重大变革，

只是由于市场的需要，要求对现有的产物在成果上做扩展和

在技能上做改造。

2、历程创新

历程创新也称工艺创新，是指把一种新的生产方法和流

程引入生产体系，它包罗新工艺的应用，新装备和新的生产

治理方法流程的应用。凭据其影响水平的差别，可以分为重

大的历程创新和渐进性的历程创新。

3、商业模式创新

所谓商业模式创新，是指对目前行业内通用的主顾创造

代价的方法提出挑战，力求满足主顾不绝变革的要求，为主

顾提供更多的代价，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。

3、商业模式创新

(1)商业模式的起源

(2)商业模式的组成要素

(3)商业模式创新的特点：

第一，商业模式创新更注重从客户的角度，从底子上思

考设计企业的行为，视角更为外向和开放，更多注重和涉及

企业经济方面的因素。

第二，商业模式创新体现的更为系统和底子，它不是单

一因素的变革。

第三，从绩效体现看，商业模式创新如果提供全新的产

物或办事，

(二)创新的条理类型

1、凭据创新的影响水平分别

(1)渐进性创新

(2)根天性创新

(3)技能系统的厘革

(4)技能一经济范式的厘革

2、凭据创新历程的开放水平分别

(1)开放式创新

(2)封闭式创新

3、按技能创新的来源分别

(1)自主型技能创新

(2)模仿型技能创新

(3)引进型技能创新

4、凭据创新的连续性和面向市场分别

(1)维持性创新

(2)中断性创新

（三）创新的模式

1、自主创新模式

2、模仿创新模式

3、相助创新模式

（四）集成创新

1、集成创新的生长历程

2、集成创新的特点

用户至上的思想

创新内容的多元化

创新主体的多元化及其能动性

创新历程与组织的网络化

（三）集成创新提升企业竞争力

（五）破坏性创新

1、什么是破坏性创新

2、破坏创新的实现条件

是否由于新技能生长，使得应用这样的产物和办事变得

越发轻便？

是否存在一些人愿意以较低代价得到质量较差但尚能

担当的产物和办事？

该项创新是否对市场现存者都有破坏性

（五）破坏性创新

破坏性创新的特征

非竞争性

低端性和轻便性

主顾代价导向性

财产竞争规矩的颠覆性

（六）其他类型的创新

资本节约型创新和劳动节约型创新

首次创新和再次创新

企业条理创新和财产条理创新

结构创新和身分创新

无形创新

第五讲创新的历程

一、技能创新的根本历程

（一）线性模型

1、技能推动模型

2、市场需求拉引模型

3、技能引进型模型

技能引进型模型（二次创新模型）是通过引进外洋的先

进技能来实现本国或企业的技能创新。

技能引进型模型（二次创新模型）具有如下优点：

（1）可以节省技能研究，尤其是底子研究的时间和用

度；

（2）可以实现跳跃式技能进步，技能升级快；

（3）可增强本国技能体系与外洋技能体系之间的联

系.使本国产物国际标准化，有利于参加国际贸易竞争。

4、技能拉动-市场拉引综相助用模型

技能推动和市场拉引都无法片面的对企业技能创新历程提

出完整的解释，技能和需求经常体现为一种相互作用的方法

而存在，往往是在技能的推动和市场需求拉引的配相助用下

导致技能创新，因此，形成了技能推动-市场拉引综相助用

模型。

（二）交互作用模型

该模型认为，技能创新是由技能和市场配相助用引发的，强

调了创新技能与市场的有机结合，同时，创新历程中各环节

之间及创新与市场需求和技能进展之间还存在交互作用的

干系。

由此，我们可以看出，交互作用模型是技能推动-市场

拉引综相助用模型的深化，而单一的技能推动和市场拉引模

型是交互作用模型的特殊情况。

（三）链环-回路模型

克莱因和罗森伯格于1986年提出链环一回路（简称链环）

模型，这一模型是阐发技能创新历程的较为全面、富有启发

性的模型，这一模型偏重于创新历程的描述。它将技能创新

运动与现有知识存量和底子性研究联系起来，同时又将创新

各环节之间的多重反馈干系表达出来，是对创新历程较为公

道、较为详尽的解释。该模型由潜在市场、发明或设计、详

细设计和试验、再设计和生产、市场营销等5个环节组成链

环回路，研究和知识是各环节都需要的东西。

（四）一体化创新历程模型

这种模型也叫并行模型，它不是把技能创新历程看做是

从前一个环节到后一个环节的序列推进历程，而是将创新历

程看做是从一个同时涉及创新构思的产生、R&D、设计制造

和市场营销的并行历程，一体化创新历程模型强调技能创新

相关职能部分与供给商、用户之间的相同和相助。

二、技能创新的动态历程

根天性创新后渐进性创新的漫衍，是技能创新研究的重

要内容。在根天性的产物或工艺创新出现之后，还会有后继

的渐进性创新并形成创业群，从而引起新财产的生长和老财

产的再生或衰亡，这一历程称为连续创新历程。

事件证明，根天性创新虽然有重大的经济意义，但是随后的

连续创新往往具有更大的商业代价。

（一）技能创新的动态历程模型

企业的产物创新和工艺创新是相互关联的，在财产生长

的差别阶段，对两者的则重有所差别，企业的创新频率和创

新类型取决于财产生长的差别阶段，并把财产分别为三个差

别的阶段：即不稳定阶段、过渡阶段、特定阶段。

1、不稳定阶段

在这个阶段，技能与产物的变革非常快，产物创新同时

面临技能和市场的不确定性。

2、过渡阶段

消费者对创新的产物已有清晰地理解，市场担当创新产

物，市场的需求稳定，大范围生产使得制造效率大大提高，

企业由此享受到范围经济带来的利益。大量生产创新产物，

治理和控制显得更为重要，竞争的核心是产物是产物的质量

与代价。

3、稳定阶段

产物和工艺技能都已成熟，市场需求稳定，生产历程和

企业组织日趋专业化，组织控制强调目标、结构和规章制度,

操纵是步伐化的，组织有机器化的特点。

这种在稳定阶段下为了提高效率而采取的刚性高自动化设

备，同技能创新产生了不可调和的矛盾。

（二）二次创新的动态历程模型

对付生长中国度来说，在整个创新历程中产物创新与工

艺创新的先后干系与A-U模型恰恰相反，生长中国度的做法

一般是先会合于工艺创新，后会合于产物创新。

三、产物、技能生命周期

（一）产物生命周期的理论

产物生命周期是产物的市场寿命，即一种新产物从开始

进入市场到被市场淘汰的整个历程。

1、第一阶段：介绍（引入）期

指产物从设计投产直到投入市场进入测试阶段。

2、第二阶段：成长期

成长期是指产物通过试销效果良好，购买者逐渐担当该

产物，产物在市场上站住脚并且打开了销路。

3、第三阶段：成熟期

指产物走入大批量生产并稳定地进入市场销售，经过成

长期之后，随着购买产物的人数增多，市场需求趋于饱和。

4、第四阶段：衰退期

是指产物进入了淘汰阶段。随着科技的生长以及消费习

惯的改变等原因，产物的销售量和利润连续下降，产物在市

场上已经老化，不能适应市场需求，市场上已经有其它性能

更好、代价更低的新产物，足以满足消费者的需求。

（二）产物生命周期曲线

生命周期曲线的特点：在产物开发期间该产物销售额为零，公司投资不绝增

加；在引进期，销售迟钝，初期通常利润偏低或为负数；在成长期销售快速增长,

利润也显著增加；在成熟期利润在到达顶点后逐渐走下坡路；在衰退期间产物销

售量显著衰退，利润也大幅度滑落。

（三）特殊的产物生命周期

气势派头（style）：是一种在人类生活根本但特点突

出的体现方法。气势派头一旦产生，可能会延续数代，凭据

人们对它的兴趣而出现出一种循环再循环的模式，时而，流

行，时而又可能并不流行。

时尚（fashion）：是指在某一领域里，目前为大家所

担当且欢迎的气势派头。

热潮（fad）：是一种来势汹汹且很快就吸引大众注意

的时尚，俗称时髦。

扇贝型产物生命周期主要指产物生命周期不绝地延伸

再延伸，这往往是因为产物创新或不时发明新的用途。

第六讲创新的不确定性与风险

现代经济增长也就不可能真正创建在科技进步的底子之上。

但是，技能创新历程中布满了不确定性与风险，它们在一定

水平上阻碍了技能创新的顺利进行。

（一）技能创新的两个不确定性

任何新技能在其诞生之初都面临着两个不确定性，即技能前

景的不确定性和市场前景的不确定性，这是由新技能财产化

这一行为的固有特性决定的。

这两种不确定性事实上是任何新技能的固有特性。能否尽快

克服这两种不确定性就成为决定发明一创新时滞是非的要

害因素。

（二）技能创新的不确定性与高新技能财产的生长

随着世界范畴内的新技能革命的生长，各国政府，尤其是美、

欧、日等发达国度纷纷制定本国的科学技能生长筹划，采取

步伐加快本国科学技能的生长和高新技能结果财产化的进

程，以抢占21世纪世界经济增长的制高点。

中国目前的科技结果转化尚不理想，许多技能市场出现买卖

两难的局面。这种情况显然将对技能创新时滞产生巨大影

响。

（三）创新风险的根本特征

1、技能创新风险是可治理的投机风险

纯粹风险是指只有损失时机而无赢利时机的风险，如火警、

地动等。其结果只有两种可能，即有损失或无损失。

投机风险是指既有损失时机又有赢利时机的风险，其结果有

三种可能：盈利、损失、不盈不亏。

（1）技能创新风险属于投机风险

创新主体希望通过乐成的技能创新获取期望的利益。但是技

能创新系统在外部因素和内部因素的作用下，创新运动最终

有三种可能的结果：

一是创新乐成，实现了预期的目标；

二是技能创新没有到达理想的效果，仅使投入与收益根本持

平。所以在风险类型上，技能创新风险属于投机风险。

三是创新失败，未能实现预期目标，甚至无法采取前期投入

的资金。

（2）技能创新风险是一种动态风险，有其庞大性

即由技能创新系统的外部因素或内部因素的变动，如经济、

社会、技能、政策、市场等因素的变动，研究开发、市场调

研、市场营销等方面的治理不到位，均可能导致风险的产生。

（3）创新风险在某种水平上是可以防备和控制的

技能创新运动是一种有目的、有组织的技能经济运动。通过

对技能创新系统的组织治理，尤其是树立风险意识，完善风

险治理，则能够在一定水平上防备和控制风险损失的产生和

生长，使受控的技能创新运动向预期目标生长。

（4）技能创新风险导致的失败结果在某些条件下是可以改

变的

（5）技能创新风险是可治理风险

2、技能创新风险是一个理性历程中的风险

3、技能创新历程中的不确定性因素逐步递减

（四）创新风险的种类

从创新主体企业的角度看，技能创新风险至少包罗技能风

险、市场风险、财务风险、政策风险、生产风险和治理风险。

第七讲创新治理的框架

（一）技能创新治理整合框架

为了完成从创意到市场代价的转化，创新治理需要从战略、

组织、资源、制度（文化）四个方面进行精心的设计，使得

以解构为主的“创造性破坏”和以建构为主的“组织重建、

规程复构”治理运动公道地互动，连续地推动企业的进化。

1、创新战略

创新需要企业的战略领导。从学科的逻辑结构与思想方法

看，创新与战略险些相同。

企业自主创新，首先要突破传统的生长模式，实现从基于引

进与简单制造的经营模式，到整合外洋新兴、突破性科学技

能和商业资源，创造更高附加值、更环保的产物或办事的经

营模式的转变。

增强战略治理能力和战略创新能力，增强企业战略与技能创

新的良性互动，是实施自主创新的重要条件。

2、创新组织

实现企业自主创新，要重视创新组织结构的优化。

现代创新型企业必须彻底改变组织结构，使之成为面向主顾

的流程化组织，以便更快、更有效地将创意孵化成可制造、

有商业代价的产物。

企业应该不绝增强组织厘革与创新，为新思想酿成新代价搭

建卓越的流程平台，淘汰权要控制，增强组织的办事成果。

3、创新资源

就是创造性地实现资源的重新组合，这些资源包罗信息、资

金、人才、品牌、知识产权等一系列有形与无形的资源。

在开放式创新体系下，企业不能仅仅依靠内部有限的资源实

现创新，获取外部知识的能力变得越来越重要。

企业创新资源多元化整合的历程，也是企业创新网络创建的

历程，创新资源和创新网络相辅相成，配合推进企业创新。

4、创新文化

创新文化对技能创新的有效展开具有重要作用，与信息、资

金和组织结构相比，创新文化被称为“技能创新硬币的另一

面”。

代价观、制度体系、行为范例、实物载体是创新文化的四个

维度，我国企业推动创新必须高度重视这四个方面。

创新文化应该是一种奇特的二元文化，在保持统一性、协调

性的底子上，略微增加本性化、容忍失败的内涵。

（二）技能创新治理的影响因素

1、技能创新治理的庞大性来源于技能创新种类的庞大性

2、技能创新治理的庞大性来源于技能生长的难以预测性

3、市场情况的高度变动性

4、以政策规矩、社会文化、政治力量等为代表的宏观情况

对技能创新治理产生影响

5、以供给商、竞争敌手、替代品生产商、分销商、潜在进

入者为主题的竞争情况会对技能创新治理产生直接的影响

6、由组织战略、组织结构、治理制度、薪酬与鼓励形式、

信息技能底子结构等组成的组织内部情况是技能创新治理

重要影响因素

（三）技能创新历程

1、审视和视察企业的内部情况和外部情况，找到潜在的创

新信息。

2、对潜在的创新刺激进行战略选择，并将企业的资源投入

到有战略意义的创新项目中。

3、提供企业战略选择所需的资源，也就是为企业的创新提

供知识资源。

4、实施创新运动

5、第五阶段为任选阶段。它的主要事情就是：对前几个阶

段事情进行总结、反思。该阶段可以资助企业找到改造创新

治理的方法，并获取相关知识。

（四）全面创新治理

1、全面创新治理的内涵

全面创新治理是以培训核心能力、提高连续竞争力为导向，

以创造代价或增加代价为最终目标，以种种创新要素（如技

能、组织、市场、战略、治理、文化、制度等）的有机组合

与协同创新为手段，通过有效的创新治理机制、要领和东西,

力图做到人人创新、事事创新、时时创新、随处创新。

全面创新治理的内涵是“三全一协同”，即全要素创新、全

时空创新、全员创新和全面协同。

全要素创新

全员创新

全时空创新

即兴创新

即时创新

连续创新

全面协同

2、全面创新治理的特征

战略性

整体性

遍及性

主导性

3、全面创新的维度

时间维度

空间维度

要素维度

类型维度

水平维度

方法维度

主题维度

上述创新要素的有机全面协同

4、全面创新治理与传统创新治理的区别与联系

第八讲创意产生阶段的创新历程治理

创新可以资助企业长期生长，而创意是企业创新的养料。因

此，对付企业而言，应该考虑如何促进创意的产生，同时通

过种种努力来推动创新历程。

（一）模糊前端的界定和特征

产物创新历程一般分为三个阶段：模糊前端阶段、新产物开

发阶段和商业化阶段

界说：产物创新历程中，在正式的和结构化的新产物开发历

程之前的运动。

在模糊前端阶段，组织形成产物看法并决定是否投入资源来

开发它。产物战略开始形成并在业务单位内展开交换，时机

得以识别和评估，并进行看法生成、产物界说、项目筹划和

最初的执行研究。

模糊前端阶段的特征

1、具有高赢利性的构思来源并不明确。有事实底子的个案

研究较少，构思形成的情况不能确定。

2、缺乏赢利性的构思。特殊的构思才华填补营收差距，更

有效的阶段分界可以增加产能。

3、前置作业的难解谜团。责任归属于职权界定不清晰，阶

段分界的流程导向不清楚。

4、乐成率低。许多好时机被抹杀，有害无益的时机却保存。

（二）治理模糊前端的目的

在产物开发历程中，创意的产生是新产物开发的最初动力，

而模糊前端以创意产生为标记。

模糊前端的执行效果成为产物开发乐成与否的分水岭。它的

有效治理不但能够提高新产物开发的绩效，并且能够节省

30%的新产物开发时间。

模糊前端是可以带来时间节约的一种未被使用的资源。

（1）压缩模糊前端的时间可以赢得速度

（2）压缩模糊前端的时间，可以加快新产物开发的速度。

（三）模糊前端的根本要素

模糊前端包罗：

时机识别

时机阐发

创意的产生和富厚

创意的选择

看法和技能生长

第八讲创意产生阶段的创新历程治理

创新可以资助企业长期生长，而创意是企业创新的养料。因

此，对付企业而言，应该考虑如何促进创意的产生，同时通

过种种努力来推动创新历程。

（一）模糊前端的界定和特征

产物创新历程一般分为三个阶段：模糊前端阶段、新产物开

发阶段和商业化阶段

界说：产物创新历程中，在正式的和结构化的新产物开发历

程之前的运动。

在模糊前端阶段，组织形成产物看法并决定是否投入资源来

开发它。产物战略开始形成并在业务单位内展开交换，时机

得以识别和评估，并进行看法生成、产物界说、项目筹划和

最初的执行研究。

模糊前端阶段的特征

1、具有高赢利性的构思来源并不明确。有事实底子的个案

研究较少，构思形成的情况不能确定。

2、缺乏赢利性的构思。特殊的构思才华填补营收差距，更

有效的阶段分界可以增加产能。

3、前置作业的难解谜团。责任归属于职权界定不清晰，阶

段分界的流程导向不清楚。

4、乐成率低。许多好时机被抹杀，有害无益的时机却保存。

（二）治理模糊前端的目的

在产物开发历程中，创意的产生是新产物开发的最初动力，

而模糊前端以创意产生为标记。

模糊前端的执行效果成为产物开发乐成与否的分水岭。它的

有效治理不但能够提高新产物开发的绩效，并且能够节省

30%的新产物开发时间。

模糊前端是可以带来时间节约的一种未被使用的资源。

（1）压缩模糊前端的时间可以赢得速度

（2）压缩模糊前端的时间，可以加快新产物开发的速度。

（三）模糊前端的根本要素

模糊前端包罗:

时机识别

时机阐发

创意的产生和富厚

创意的选择

看法和技能生长

第九讲新产物开发阶段的创新历程治理

（一）阶段门要领简介

阶段门流程由RobertG.Cooper提出，是世界上公认的最

好的新产物开发东西之一。

阶段门要领是一张新产物开发的路线图，指导一个新产物项

目从创意的产生到产物上市的全历程，它是一张治理新产物

开发历程、提高开发效率与效力的蓝图。它将创新历程分别

为一系列的阶段，每个阶段都包罗一系列预先设定的、并行

的跨部分运动。在得到批准进入下一个阶段之前，卖力该阶

段的团队必须乐成地完成该阶段内预定的所有相关运动。

阶段门要领主要有以下特征:

1、要领的跨部分性

2、市场营销和制造是产物开发历程的重要组成部分

3、决策或门的跨部分性

4、阶段门要领具有全面性，且其产出是市场导向的

(二)阶段门要领的根本要素

阶段与门是阶段门要领的根本组成要素。

1、阶段

阶段是各项运动产生的地方。

在每个阶段，项目团队通过完成要害任务搜集须要的信息，

推动项目进入下一决策点(门)，每一个阶段都是跨职能部

分的，没有纯粹的研发阶段或市场营销阶段，每一阶段的一

系列运动均在项目领导者的领导下由各部分员工一起配合

完成。

(1)范畴界定。快速调研与项目概述。

(2)构建业务项目。通过预先视察，构建业务项目，包罗

一个界说好的产物、一份业务的公道性证明以及下一阶段事

情的详细筹划。

(3)开发。开发是指新产物的设计与开发。还包罗制造(或

实施)历程简直定，以及市场投放及运作筹划、下一阶段测

试筹划的制定。

(4)测试与验证。新产物的查验，包罗新产物的市场情况

与生产情况。

(5)投产。产物的完全商业化一一开始全面生产、商业化

投放及销售。

2、门

在每个阶段之前关于项目继承/终止的决策点就是门。

有效的决策点是新产物流程乐成的要害。

(1)门是一个质量控制点：项目是否按质实施？

(2)门照旧一个继承/终止以及优先序次的决策点。

(3)门是进入下一个阶段的必经之路，是自愿分派的地方。

来自差别部分的高层领导举行门聚会会议决定项目团队必

须的资源如何分派，他们被称为“守门员”。

每一道门都有通用的形式

(1)应交付结果。这是门评审历程的输入一一是项目领导

和团队交付给评审聚会会议的东西。它们是前一阶段运动的

结果，凭据每一个阶段应交付结果的标准列表准备。

(2)标准。为做出继承或终止决策和优先序次决策，在进

行项目评审时所问的问题和权衡标准。

(3)输出。门评审的结果-----个决策(继承/终止/重新

开始)。

第十讲研究与开发的创新历程治理

研究与开发的演进代表着技能创新对企业经营所起的重大

作用。研发治理的目的是推动企业的创新运动，并实现研发

的经济效益，它是企业内部治理的一个重要内容。

(一)第一代研发(直觉型)

第一代研发治理没有明显的战略目的，研发与当前业务没有

直接的干系，研发运动主要由科学家和技能专家主导，企业

高层不参加研发的相关决策。

此阶段的研发对付企业无关紧要，企业对研发支出采取本钱

控制方法，因此研发部分必须每年主动向企业争取部分预

算。

第一代研发治理是一种低级的治理运动，还属于组织内的特

殊运动，是一种特别性的实验行为，但是有时这种不受体制

内限制的研发运动也能产生惊人的结果。

（二）第二代研发（系统型）

这一阶段中，研发与业务逐渐联结起来，但研发部分只是被

动地配合业务部分的需求。组织分工仍为职能性的，但是与

业务目标相关的研发项目开始采取矩阵式治理方法。

企业已经将研发纳入营运运动，但是研发运动仍以配合公司

经营目标为主，研发结果也没有成为竞争优势的主要来源，

因而研发部分仍是组织内的职能部分。

（三）第三代研发（战略与目标型）

研发运动被纳入组织的整体战略架构中，因此，研发运动有

比力明确的战略目的，研发与企业生长开始密切相关。技能

创新成为经营运动的重要组成部分，企业采取跨部分的矩阵

式组织来从事创新运动。

研发部分与其他职能部分干系密切，技能创新成为竞争优势

的重要因素。研发部分职位与日俱增，对研发的投入加大，

研发结果的绩效评估也越发重视。

企业的营运仍然是市场导向和竞争导向，研发投入需要凭据

项目的经济效益、潜在风险等因素决定。在这一阶段，研发、

生产、营销等部分职位平等，凭据它们各自对组织战略目标

的孝敬水平来实现企业内有限资源的配置。

（四）第四代研发（创新型）

将技能创新视为创造战略性竞争优势的主要手段并将研发

治理提升到经营战略的核心条理是第四代研发治理的根本

精神。

在治理方面，它仍大部分沿袭第三代研发治理的做法，但是

它们在看待技能创新战略的态度上有明显差别。

第四代研发治理越发存眷未来市场生长所需的技能，并且具

有不连续创新的性质。提升未来市场与未来技能的清晰度，

采取有效的技能战略，建构创新导向的组织制度，以低落新

技能与新产物开发的风险，是第四代研发治理的重要目标。

第四代研发治理的特色可以归纳如下：

1、创新成为企业经营治理的重要议题。

2、技能创新主导企业的经营战略偏向。

3、与技能创新相关的投资被视为战略性的知识资产。

4、以破坏性创新改变竞争方法与经营模式。

5、以战略联盟来推动技能创新。

6、建构全球研发网络。

第十一讲创新的界面治理

关于创新历程中各个职能部分之间的协同问题（即界面

治理问题）逐渐成为近年来创新治理研究中的一个热点。

（-）创新历程中各部分的互动和协同

如果企业在创新历程中只重视互动（如种种聚会会议、

文档化的信息交换、相互抄送报表等），而不重视相互间的

相助干系，往往无法得到较好的创新绩效。

（二）技能创新的界面治理

近年来，我国大量的科研结果转化率较低，商业化周期

过长，究其原因，主要是科研与生产、技能开发与市场化之

间严重脱节。而这种脱节现象产生的原因，很洪流平上是由

于我国企业在研发、市场营销、生产制造、工艺设计等环节

之间存在着较大的界面障碍，差别职能部分间缺乏交换相

同，进而产生辩论，导致新产物开发运动、产物创新运动中

的技能和信息流通不畅。

当研发/市场营销界面上存在严重的治理问题时，68%的

研发项目在商业上完全失败，21%部分失败。

(1)企业间的界面治理问题。

它主要讨论团体公司中企业与企业之间在宏观条理上

的界面治理问题，研究如何有效地联系组织结构以便取得更

好的相助效果，一般不涉及界面双方的行为特性与感觉信

息。

(2)项目间的界面治理问题。

它属于微观条理，主要讨论界面双方在项目品级上的界

面问题，研究界面双方对相互项目的行为感觉、鼓励方法、

动机和意图等，以便找到产物创新或工艺创新乐成与失败的

原因。

(3)企业内部部分之间的界面治理问题。

它并不体贴项目自己的专业性和特殊性，而是体贴各部

分之间的协调干系和联系方法。

由于研发治理在科研结果的转化上起到了要害作用，着

重探讨研发/市场营销及研发/生产界面的治理问题。

1、研发/生产界面治理

在研发/生产部分之间存在界面问题的原因如下：

(1)部分经理部了解研发部分的目标或对其缺乏足够

的信任；

(2)新工艺和新产物试验会影响生产部分的正常生产,

从而导致生产部分对技能创新的抵触情绪；

(3)研发部分对生产部分的需要和能力缺乏足够的了

解；

(4)研发目标脱离现实，过于追求“高”、“新”；

(5)部分间缺乏有效的相同系统；

(6)两部分中存在差别品级的专家，低品级专业人员

的意见和发起往往被高品级的权威专家忽视。

部分间缺乏有效的相同系统是最主要的原因。别的，部

分间的界面因素也受到企业技能品级的影响。

处理惩罚研发/生产部分之间存在界面问题主要有以下几种

要领：

(1)生产部分组织专门人员参加研发筹划的制定；

(2)生产部分组队参加完成项目目标;

(3)创建综合委员会来协调两部分的事情;

(4)选择具有生产经验的人员参加研发运动；

(5)选择具有研发经验的人员参加生产运动；

(6)资助生产部分了解研发部分对企业长期生长的影

响和作用。

2、研发/市场营销界面治理

这一界面中两部分的相关问题如下：

(1)缺乏交互作用。两部分间险些没有正式或不正式

的新产物开发的决策聚会会议，没有参加对方事情例会，事

情文件也很少互换。双方都只存眷自己的专长，很少相互学

习。

(2)缺乏实质相同。有意保持距离，不肯进行对话，

相同深度不敷。

(3)过于友好。为了制止辩论，双方都不原意对对方

的看法提出质疑。

(4)缺乏对对方积极的评价。

(5)相互缺乏信任。

解决这些问题的要领和步伐主要有4种:

双方要害人员配合参加新产物开发筹划的制定，配合介

入项目的早期开发事情。

创建新产物开发委员会。

对两部分人员采取事情轮换制度，来促进部分间的相同

相助。

明确权责和决策权限，制止过于友好以及推卸责任等行

为的出现。

3、研发/生长界面治理

研发/生长部分的界面有以下3个职能：

(1)确保提出正确的问题(项目创造)。

(2)确保筛选正确的要领(过滤机制)。

(3)确保正确执行想法(转换)。

治理研究/生长界面的要领主要有3种：

(1)转移直接参加的人是转移知识的最好要领；

(2)项目各阶段间的联系可以包管稳定的技能转移;

(3)研究位置与生长位置明确离开，伴有加以治理的

面劈面打仗，这样可以大大改造技能转移，并保持研究

和生长所需的距离。

第十二讲创新型组织

一、创新组织概述

(-)创新型组织的内涵

创新型组织是相对付以前的效率型组织、质量型组织、

灵活型组织等而言的一种新型组织，它具有3个显著的特征,

一是创新成为组织的核心代价观和存眷的重点，二是组织通

过整合包罗员工在内的国内外创新资源在全时空范畴内实

现技能及战略、文化、制度、市场、组织与流程等方面的全

方位创新。

(二)网络情况下企业技能创新组织的特征

1、界限的逐渐模糊化

2、结构日趋扁平化

3、用户参加过活益增加

4、组织学习成为技能创新组织的要害能力

5、以知识共享为提高创新绩效的根本途径

6、结构逐渐社区化

二、创新组织设计

一个组织的结构及其运作步伐、控制历程的范例化、标

准化水平可以从很洪流平上影响其创新的可能性、创新项目

的有效性以及新产物开发的速度。

（一）创新组织形式选择

1、是否设立专门的创新组织机构

企业为创新任务的实施设立专门组织机构主要有以下

五个方面的利益：

（1）设立专门创新组织机构，便于明确决策的权限与

责任，制止因权责不清而造成的效率损失。

（2）专门的创新组织机构目标和责任明确，会全力推

动技能创新，可以加快新技能的市场实现。

（3）专门的创新组织内部有明确的分工，如看法开发、

原型研制、样品完善、中试生产、市场阐发、财务阐发乃至

包装运输及执法问题等等都有专人卖力，较好地解决了创新

历程各个阶段的不确定性问题。

(4)设立种种形式的创新组织机构可以在差别的范畴

内和差别的条理上富厚企业的创新实践，以差别的形式进行

组织学习，提高企业的市场竞争能力。

(5)创新组织机构的设立从本质上说是一种组织创新,

是技能创新推动组织创新的体现。

2、集权与分权

创新历程中的集权是指在创新历程中把较多的决策权

会合到项目高层主管人员手中；分权则是把决策权更多地下

放给创新项目的下层事情人员，高层主管人员只保存对少数

重要问题的决策权。

集权的优点主要有：包管创新运动的整体协调和统一，使创

新运动始终朝着总体目标而不是阶段目标推进；能够有效地

制止创新各阶段事情之间的重复，提高创新效率；别的，可

保持对创新用度和风险的直接控制，制止产生重大失误和起

源浪费。

分权的优点主要有：创新人员的主动性和创造性可以充

实发挥，有利于针对市场变革做出迅速反响，另有助于创新

人员间的学习和交换。

影响企业选择集权照旧分权的因素

(1)技能变革水平。根天性创新中，我们选择更洪流

平上的集权，主要是由于它所面临的技能和市场不确定性因

素较多，风险大。而渐进性创新则分权的水平更大。

(2)创新产物所面临的市场情况。市场快速变革的情

况下，我们选择更洪流平上的分权，主要是由于主顾的要求

应实时反应到创新决策中，需要灵活处理的决策可以更多的

由下层人员去完成。市场情况比力稳定，则集权水平可大一

些。

(3)创新人员的素质。创新人员素质和技能水平较高,

经验富厚则分权水平更大，反之，集权水平更大。

(4)创新项目的范围。

3、正式组织与非正式组织

企业的技能创新有些是由正式的创新组织实现的，有些由非

正式组织实现。创新的正式或非正式组织是指创新组织受企

业内部的制度及种种行为干系准则制约的水平，并没有一个

严格的界限，受企业内部的制度及种种行为干系准则制约的

水平越小，非正式水平就越高，反之非正式水平就越低。创

新组织的非正式水平可以从组织的专业化水平、范例化水

平、标准化水平、会合化水平和条理化水平等5个方面加以

描述。

（二）创新组织中的要害脚色

1、信息守门人

从事创新事情需要各方面的市场信息和技能信息，创新

组织中需要被称之为“守门人”的脚色。这些人往往是科学

家、工程师，也可能是具有技能配景，注视相关市场信息并

能够有效地与从事技能事情的同伴进行相同的营销人员。

2、创新提倡者

创新组织中另一种要害脚色就是创新提倡者。他通常是

一个比力有经验的、较年长的项目领导者或以前的企业家。

他具有创新精神，兴趣和运动范畴遍及，积极提倡创新，善

于将创新构思向他人宣传并使之担当。

3、创新构思生产者

创新构思生产者通常是富于创造性的科学家或工程师。

这种人具有创新精神，受过良好的技能教诲，喜欢解决前沿

问题。他们能够在综合阐发有关的市场、技能、生产等方面

信息的底子上，提出解决挑战性技能难题的新要领或新产物

构思。

4、技能难题解决者

要使创新事情向前推进，必须解决大量的技能难题。因

此，创新组织中离不开技能难题解决者这样一种脚色。这种

脚色不一定是“创新型”的，但必须有较高的专业修养和技

能能力。

5、项目治理者

项目治理者的职能是对创新组织内的创新运动进行筹

划、组织与协调。项目治理者应具有较高的技能水平和治理

能力，对创新项目自己有深刻的了解，能够全面掌握创新项

目的整体运行状况，随时掌握市场需求变革和技能生长的新

情况，对创新项目的用度和进度进行有效的控制，并有能力

在要害技能环节上做出正确的决策。

（三）创新组织范围

要想构建新产物开发团队，企业必须考虑到组成和范围

对开发团队技能组合、获取资源的能力以及团队内部相同和

协调有效性的影响。

团队的范围不是越大越好。

三、新产物开发团队的治理

（一）新产物开发团队的治理

要使新产物开发团队有效地运作，它的领导和治理机制

必须同团队的结构和需求相一致。为了包管团队成员有清晰

的目标并能够积极投入到开发项目中，许多企业要求新事业

生长部和技能中心有自己的条约文本和项目宪章。

（二）虚拟团队的治理

近期信息技能方面的生长使得企业能够充实利用虚拟

团队。虚拟团队是指所有团队成员都距离很远，但是他们能

够通过种种先进的信息技能来进行紧密的相助，比如电视聚

会会议、群件、电子邮件和互联网聊天室等。虚拟团队可以

使不在同一所在的专家为同一个项目配合事情。通过虚拟聚

会会议，远距离的队员可以不消出差和打乱原来的生活来进

行相同。

第十三讲创新的资金治理

（一）创新资金的组成

在企业内部用于提高企业技能创新水平的投入，除了研

发投入外还包罗非研发投入，非研发投入具体包罗新产物的

生产性准备投入、新产物试销费和员工的技能学习用度。

研发投入是指在企业科技运动经费内部支出中用于底子研

究、应用研究和试验生长三类项目，以及这三类项目的治理

和办事用度支出。

外部知识投入是指在企业外部用于提高企业技能创新

水平的投入，具体包罗用户参加创新用度、供给商参加用度、

种子资金和风险资金产生额、知识产权的支付经费、技能购

并经费等。

企业内部研发投入、非研发投入和企业外部知识投入组

成了企业的全面创新投入。

（二）创新资金的分派

研发资金的分派要听从企业的经营战略，主要从以下几

个方面考虑：

1、企业差别生长阶段的比例干系

2、短期、中期、长期项目间的比例干系

3、公司总部和分公司之间的比例干系

4、三类研发运动的比例干系

5、防卫型与进攻型项目间的比例

6、产物研发与工艺研发的比例

7、差别行业企业研发资金投入的差别性

第十四讲创新的人力资源治理

（一）创新所需的人才及其鼓励

要包管一个创新项目的顺利完成，大概需要以下人才：

1、创新的领导者

2、创新的支持者

3、创新的专业人才

创新型人才一般具有创造性、自主独立性、追逐前沿知

识不绝学习与最新知识保持同步、成绩意识强、蔑视权威、

需求本性化、流动意愿强、有开拓精神、有好奇心能拼搏等

特征。

对创新型人才的鼓励，要综合考虑他们的性格特征和需

求，特别要注意以下几点：

1、搭建一个施展才华的平台。

2、摆设难度适中的事情。

3、营造一种自由自在、包涵性强的文化气氛。

4、构建一个流通的交换渠道。

5、赐与最多的理解和宽容。

6、提供有竞争力的薪酬，打造利益配合体。

（二）企业家与企业家精神

企业家的本质是创新，创新是推动社会经济生长的巨大

动力，创新的动力来自于企业家精神本质上是企业家在追求

自身效用最大化的历程中体现出来的追求乐成的强烈欲望。

敢于包袱风险、开拓创新、诚信、敬业是企业家区别于一般

经理人的本质特征。

对付创新型企业家的鼓励主要有报酬鼓励机制、控制权

鼓励机制、声誉鼓励机制和市场竞争鼓励机制四种类型。

第十五讲创新的信息与知识治理

（一）创新的源泉

需求是包管创新运动得到乐成的重要因素，市场与生产

需求的推动力大大凌驾科学技能自己生长的推动力。

创新者是否具有较强的洞察力，能否提前掌握市场与用户的

潜在需求，是技能创新乐成的要害。

产物创新始于构思，也就是系统化的搜寻新产物创意。

创新的来源不但与企业自身相关，还涉及外部情况中教诲与

培训系统、大众科技设施、研发机构的作用等因素。

（二）知识治理体系

知识治理是企业在知识经济时代构建新的治理机制的

指导思想和理念，是企业赢得竞争优势的重要手段与东西。

知识治理体系总体上分为知识治理理念和知识治理的软硬

件两大部分，其中知识治理理念分为企业制度和企业文化。

企业制度包罗确立企业的知识资产和制定员工鼓励机制，企

业文化包罗企业共享文化、团队文化和学习文化。

知识治理的硬件对应的是知识治理平台，它是一个支撑

企业知识收集、加工、存储、通报和利用的平台，通过互联

网、内部网、外部网和知识门户等技能东西将知识和应用有

机地整合在一起。

知识治理的软件对应知识治理系统，它是一个创建在治

理信息系统底子上的实现知识的获取、存储、共享和应用的

综合系统，通过文件治理系统、群件技能、搜索引擎、专家

系统和知识库等技能东西，使企业的显性知识和